總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇一

（一）,、完成我行日常網(wǎng)絡(luò)維護、系統(tǒng)管理,、機具設(shè)備維護和技術(shù)支持,、機房管理等科技工作,。積極實時和總行科技對接，完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建ca證書改造,，上報給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運維20xx年3季度報告》,、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》,，上報大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全自查報告》,，積極配合完成好信息技術(shù)工作，保障我行日常工作穩(wěn)定運營,；

（二）,、完成日常行政事務(wù)工作。認真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門的政策要求,，積極完成廣告和宣傳活動,。積極開展了：“20xx年金融科技活動周”宣傳活動，并積極上報活動匯報材料,，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查,，滿足監(jiān)管要求并擴大了我行的知名度；完成我行公務(wù)用車管理工作,；

（三）,、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同,、20xx年駕駛員合同,、20xx年植物租賃合同、20xx年2代uk采購合同的簽訂,，20xx年大理村行所有質(zhì)保金的報銷工作,，積極做好日常水、電,、網(wǎng)絡(luò)保證,、做好日常辦公用品和耗材采購發(fā)放、及時處理各種房屋和機具故障維修工作,、積極進行草木修剪和綠化維護工作,、及時完成辦公室布置調(diào)整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作,、完成日常培訓(xùn)和會議保障,、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實物管理等工作，保障我行正常運營,；

（四）,、完成日常財務(wù)部分工作。積極做好年度和月度預(yù)算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作,、及時完成全行各類費用報銷處理工作,、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點及臺帳管理工作,、完成全行重要空白憑證管理工作,。

（五）領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作任務(wù)。

伴隨著取得的成績,，我在工作中也存在一些不足,，面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：

（一）,、績效考核財務(wù)指標完成不理想,，沒有達到設(shè)定的目標責(zé)任。

對于上述存在的問題和挑戰(zhàn),，我認為今后應(yīng)該從以下方面進行改進和調(diào)整：

（一）,、針對績效考核財務(wù)指標完成情況，這是我面臨的一個挑戰(zhàn),。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù),，客戶資源有限,。為解決該現(xiàn)狀必須堅持走出去，在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌安排,、做好規(guī)劃,，從我身邊的親朋好友開始拓展業(yè)務(wù)，爭取完成好財務(wù)指標,。

（二）,、在現(xiàn)有工作完成情況下更進一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法,，加強與其他部門和同事的溝通交流,。我自身平時也會加倍努力，有計劃的把日常工作慢慢梳理,，把今后工作按部就班地開展,，使我們的工作達到良好有序的狀態(tài)。

（一）,、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂,，繼續(xù)做好科技信息崗本職工作，完成日常行政事務(wù)工作,，完成全行后勤保障工作,、日常財務(wù)部分工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送，做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急,、中心機房市電切換ups和發(fā)電機應(yīng)急演練工作,，安全保衛(wèi)、消防應(yīng)急演練工作,，保障我行日常工作能穩(wěn)定運營,。

（二）、在做好科技信息崗的崗位職責(zé)的同時,，積極主動地去完成績效考核財務(wù)指標,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇二

光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去,。

回顧在胡市支行一年來的工作,。可以說成績尚可,，但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：

我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓銀行安心,，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能xxx地做好安全防范工作,，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力！

突出表現(xiàn)在：

1,、思想上依賴xxx性較強,，關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯,；

2,、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī),；

3,、洞悉問題，解決問題能力還是不夠,，對問題的預(yù)見性不夠,，離銀行和公司的要求還有一定的距離,；

4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實,；

5,、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

6,、工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。

xx年過去了,，在這一年里,，我們認真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：

我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視,，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性,、綜合性,、流動性、突出性,、經(jīng)常性等多種特點,，結(jié)合社區(qū)的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ),。建立了專職保潔系統(tǒng),，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員,，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作,，成立了有xxx人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況,。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步,，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭xxx低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng),，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的`清理,，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除,，共清理垃圾幾十車,，小廣告幾千塊。

通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓,，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀,，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通,。公廁內(nèi)無蠅,、蛹、無滿溢,，垃圾入桶,，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評,。為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生,，保持樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料,，讓他們對各自的樓院,、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng),，便于我們工作,，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面,，我社區(qū)建立健全了各項機構(gòu),，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化,、美化的日常養(yǎng)護管理,，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外,，我社區(qū)還開展了以滅蟑,、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥xxx余包,，鼠藥5包,。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標,。

總之,，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作,，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們一定會盡心盡職長抓不懈,，在去年工作中還存在不足,，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作,，給居民創(chuàng)造一個整潔,、優(yōu)美的生活環(huán)境。

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇三

我,，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。 銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,，我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,，為了能快速進入角色,，熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實，勤奮,，務(wù)實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,，當時客戶很多,，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生,，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說：“我有一筆

錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的,，請問你要匯的`金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動,，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的警員,，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,，形成了一個“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼,，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?

自己的事自己辦,。想，想別人之前;做,，做別人沒有做的,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行,，守護我的家”,。我愛我的家，愛招行,，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴格要求自己,，為招行貢獻自己的微薄之力!

消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學(xué)會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器,。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時匯報,，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

所以,，我不怕苦，不怕累一直堅持,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇四

今年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,，并不斷進步?，F(xiàn)將這一年工作情況總結(jié)如下：

我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的'業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

我個人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標,，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。

我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中,，積極面對工作,，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動,，xx銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在xx銀行工作過程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到。

由于崗位限制與個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多,。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,，做好日常營銷工作。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達,！

20xx年就要過去了,，我進入到中國建設(shè)銀行至今已6個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié),。

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在7月份建行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展狀況,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,，并參與了xx分行組織的新員工上崗考試。

我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,，在工作上我嚴格要求自己,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認真記錄下來,；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“服務(wù)七加七”,，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲,；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù),；結(jié)賬后,，檢查憑證，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯,；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),。

進入中國建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外,，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1,、加強操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力；

3,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好；

4,、增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

匆匆半年過去，在中國建設(shè)銀行的工作忙碌而充實,?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長,。未來的一年,，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé),，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),，為中國建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇五

我的xx年是在xxx銀行分理處度過的,，xxx分理處是一個業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會計憑證,，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的自我評價,，是不是在美化自己，自有公論,。我的缺點也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，遵紀守法，為人正直,。透過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,，學(xué)習(xí)也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育,，平時也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的`幫忙和鼓勵,，在大家的共同努力下,，客戶們都認為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，務(wù)必透過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強分析問題、解決問題的潛力,。

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇六

20xx年《保安服務(wù)管理條例》的頒布,，標志著保安行業(yè)正式邁上了正規(guī)化建設(shè)的步伐,，行業(yè)的發(fā)展上了一個新的臺階。我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊伍中的一員,，心里面感到既高興又擔(dān)心,，高興的是因為自己的職業(yè)得到了社會的認可和法律的保護;擔(dān)心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去?；厥鬃约哼@一年來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下工作圓滿結(jié)束。為了總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，推進來年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓，我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結(jié)如下：

通過開展紀律作風(fēng)整頓,，我認識到自身的不足,。作為一名保安服務(wù)人員，就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀,，在日常工作中做到“愛崗位,、愛企業(yè)、忠于職業(yè),、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守,。所以，我平時不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問題,，充分改正不足,，提升自身的素質(zhì)。

1. 保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,，保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì),，才能完成好各項安全保衛(wèi)任務(wù)。因此我平時加強軍事體能方面的訓(xùn)練，以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質(zhì),。

2. 積極參加支行開展的防火防搶預(yù)案演練,，身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識,，從而讓我們對平時學(xué)習(xí)的`滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固,，提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力，讓我在受到外力襲擊時,，能沉著,、冷靜的思考與處理問題。

1. 通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn),，讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能,，讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問題時，不再手足無措到處求援浪費時間,，有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護,。

2. 為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù)，分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。我們保安也不例外,，也參加了此項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)禮儀禮節(jié),，使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認識,，對我今后的工作和生活受益良多。

總結(jié)過去,，展望未來,，在新的一年里，圍繞“樹形象,，強素質(zhì)”,，20xx年的工作計劃如下：

1. 工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語等,，時刻規(guī)范個人的言行舉止,。

2. 加強個人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，軍事體能做到“勤訓(xùn)練,、勤鍛練”,，進一步提高個人的軍事體能素質(zhì),。

3. 做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施,，防患事故于未然。

總之,，來年我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴格要求自己，做好安全保衛(wèi)工作,，為我行貢獻自己的微薄之力!

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇七

時光飛逝,，來到20xx銀行實習(xí)差不多兩個月了,，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷?？v然回首,，其中的點點滴滴感悟頗多!無論是我自我，還是浦發(fā)銀行,，都在不斷的成長著,，每個人的感受是不一樣的。對于我來說,，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財,，給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

實習(xí)感受：團隊的力量與協(xié)作很重要社會與學(xué)校的不一樣

持續(xù)營銷是需要活力的

感受一：團隊的力量與協(xié)作很重要,。團隊的協(xié)作能夠到達意想不到的效果,。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲,，讓8個人用自我的食指托起一根棍子,，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中,，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,，就得重新開始。每做一次,，總有人的手指會跟不上節(jié)奏,，大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,，最終成功了,。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

作為實習(xí)生,，銀行的許多的業(yè)務(wù),，雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實際的應(yīng)用中,，問題是漏洞百出,，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù),。當我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時,，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答,。果然效果明顯,，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

感受二：社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,，很少與社會接觸,，。當我們真正的走出學(xué)校的那一步,，才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受,。走入社會，什么事情都得研究,，浦發(fā)實習(xí),，我被分到漢口很遠的一個支行，每一天很早就得起床,，做2個多小時的車到行里,，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累,，怎樣辦,，自我解決。機會已經(jīng)給你了,，就看你怎樣去把握,。

參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起,。本來以為在銀行實習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,，但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,，每一天頂著酷暑,，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事,，積累每一分品格,，當我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美,，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng),。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會,，犯了錯誤后果要自我承擔(dān),。

感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長,，需要活力的工作,。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷,。怎樣才能讓客戶去認識浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù),。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天,。慢慢地,，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,，那就是持續(xù)的營銷,。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū),。

可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通,，久而久之,，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒,，會直接影響到客戶,，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,，如果沒有活力,，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味,。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情,，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演,，全身心的投入,，慢慢的`給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù),。

實習(xí)思考：銀行理財產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)當合理化

高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點

思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考?實習(xí)的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品,，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球,。在浦發(fā)實習(xí)期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品,。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時,，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風(fēng)險,，不能把最高收益當作存款利息,，可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產(chǎn)品的時候,，并沒有獲得這樣的信息,。

在浦發(fā)實習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時,，自我的心里也沒有底,，0-17%或0-20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益,，僅有銀行自我明白,。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,，說實話,，我自我有很多的疑問。

所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品,，投資者本人要增強自我的風(fēng)險識別本事,，對于銀行來說，為了自我的長期利益,，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息,。銀行為了競爭，搶客戶,，大力宣傳預(yù)計最高收益率,，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”,，謹慎選擇,。出于長遠發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當珍惜信譽,。

思考二：(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計)我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化,，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部,，進入銀行應(yīng)當是給人一種很氣派,，安全的感覺，不應(yīng)當是兩三個窗口,，僅僅一排的坐椅,。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流,。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場,，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,，外資銀行的進入,，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點,。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣,、理財和個人業(yè)務(wù)方面,，外資銀行有可能會拿走相當?shù)氖袌龇蓊~,。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型,，做好與外資銀行進行爭奪的準備。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身,。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型,。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變,。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行,，此刻是銀行主動找客戶,。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置,。

實習(xí)感言：武漢的夏天是酷熱難熬的,，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點一滴,，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點,，正如姚行長所說：在浦發(fā)實習(xí)，痛并歡樂著,?！?/p>

銀行柜員個人工作總結(jié) 銀行個人工作總結(jié)簡短篇八

回顧xx年，我在xx分社工作xx天,，在營業(yè)部工作xx天,，這xx天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶,，超個的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心；愛我崗位,，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個,，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；本人生愛好干凈整潔,，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù),。

人人防火，戶戶安全,，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛惜生命，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力。

歲月不居,！來也匆匆,，去也匆匆,！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年，頗有感慨,，我完完整整的為商行服務(wù)了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的,。

從正常班到倒班,，我踏踏實實地做，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀行規(guī),；尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排；團結(jié)同事,，虛心求教,；明確目標，腳踏實地”,。

一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的.服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大,，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事,。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高,。第一,，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二,，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經(jīng)驗,、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高,，日益積累,，，回報自然提高,。第三,，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識,、膽識,、才識增加了，溝通能力曾強了,，人際關(guān)系處理的越來越好,。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標,。

1、自覺加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己。

2,、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性，不怕份外事,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過去,，看今朝，展望未來,，相信通過自己的努力明天會更好,。