在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
工作總結(jié)及述職報(bào)告篇一
作為園長(zhǎng)兼黨支部書記，本人堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線,，服從黨的紀(jì)律。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線,、方針、政策上來,。自己帶頭學(xué)法,、遵法、懂法,、守法,，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)。閑暇之余,，我除了經(jīng)常翻閱《幼兒教育研究》,、《學(xué)前教育》等專業(yè)雜志外，還參加了教育系統(tǒng)組織的網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)干部視頻函授學(xué)習(xí),，系統(tǒng)掌握了先進(jìn)的教育管理理論,。今年我完善了《幼兒園管理手冊(cè)》；擬定大型主題活動(dòng)5個(gè),；組織專題學(xué)習(xí)6次,；組織研討課17節(jié)，聽課,、看課,、評(píng)課不少于50節(jié)次。組織開好每周的園務(wù)會(huì),，根據(jù)前一周工作中的存在問題,，安排好下一周工作。
（一）,、合理規(guī)劃,，落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。
（1）要求每個(gè)老師能對(duì)《幼兒一日活動(dòng)常規(guī)及保教人員工作程序要求》做到了然于心，能將常規(guī)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來,，努力在教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中落實(shí)常規(guī),，做細(xì)做實(shí)，持之以恒,，堅(jiān)持不懈,。繼續(xù)規(guī)范班級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃的制訂,，并檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中的落實(shí)情況,，保證一日活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成度。教師要靈活安排一日活動(dòng),，使一日活動(dòng)有序,、科學(xué)、合理,、有效,。
（2）進(jìn)一步規(guī)范班級(jí)管理，強(qiáng)化課堂教學(xué)組織,。
加強(qiáng)對(duì)常態(tài)化課堂教學(xué)的管理,，堅(jiān)持“推門聽課”活動(dòng)。我和園務(wù)會(huì)成員,、教研組長(zhǎng)隨時(shí)深入班級(jí)課堂,，抽查活動(dòng)的組織情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。要求教師在日?；顒?dòng)中積極培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生,、學(xué)習(xí)等習(xí)慣,，提高幼兒的自理能力，注重幼兒的養(yǎng)成教育,。并積極,、大量的提供幼兒動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，激發(fā)幼兒積極思考,，鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)探索,，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神提升幼兒的實(shí)踐能力。
（3）,、對(duì)常規(guī)活動(dòng)的檢查情況,。
今年，本人的工作重心主要放在家長(zhǎng)工作,、戶外活動(dòng),、半日活動(dòng),、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面。檢查中發(fā)現(xiàn)我園教師們?cè)诩议L(zhǎng)來園,、離園時(shí)交談態(tài)度改善了很多,。新教師能認(rèn)真、獨(dú)立,、創(chuàng)造性地組織生活活動(dòng)與教學(xué)活動(dòng),，對(duì)突發(fā)的事件，個(gè)別教師也會(huì)隨機(jī)進(jìn)行教育,。在戶外活動(dòng)中個(gè)別老師對(duì)幼兒的活動(dòng)量安排,、幼兒能力差異活動(dòng)設(shè)計(jì)、幼兒的生活照顧都還有待于提高,。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,，各位老師齊心協(xié)力、出謀劃策,，拿出了集體智慧,，創(chuàng)造了優(yōu)美的校園環(huán)境，在走廊,、墻面布置中,，還能讓幼兒參與其中，展示了幼兒的作品,，使孩子體驗(yàn)親手布置“家”的感覺。
（二）,、狠抓教研,，提升教師研討水平。
我要求大,、中,、小三個(gè)教研組，根據(jù)幼兒發(fā)展需要選擇內(nèi)容,，每周有針對(duì)性的開展一次教研活動(dòng),。本年度，各教研組組織教師上公開課38節(jié),。課后認(rèn)真組織教師反思,、研討、評(píng)課,，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高,。另外，還引導(dǎo)教師及時(shí)反思和總結(jié)自己的教學(xué)體驗(yàn)及得失,，寫成教育敘事,、教學(xué)案例或論文,，對(duì)于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市,、省各級(jí)比賽,，并取得了較好的成績(jī)。
（三）,、搭建平臺(tái),，促進(jìn)家園和諧共育。
為了了解幼兒在園在家表現(xiàn),，雙方共同商討教育方法,。家園共育工作尤為重要，本人嚴(yán)格要求教師,，充分利用家長(zhǎng)接送時(shí)間與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系,；堅(jiān)持及時(shí)更新班級(jí)家園欄內(nèi)容；認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系手冊(cè)》,；一年來,，本人組織召開了四次家長(zhǎng)會(huì)，舉行了兩次家長(zhǎng)開放日活動(dòng),；組織籌劃了慶“六一”大型文藝匯演及第三屆“家園同樂”親子運(yùn)動(dòng)會(huì),。各項(xiàng)活動(dòng)后，都請(qǐng)每一位家長(zhǎng)提出意見和建議,，經(jīng)教師整理,、匯總反饋信息，99%的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的工作給予充分肯定,。
（四）,、健全機(jī)制，強(qiáng)化幼兒園安全工作,。
社會(huì)各界都在高度重視幼兒園安全工作,，這就要求我們始終要把安全工作擺上重要議事日程，做到措施再強(qiáng)化,，責(zé)任再落實(shí),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們做到了：抓好幼兒安全教育環(huán)節(jié),，增強(qiáng)幼兒自救自護(hù)的主體意識(shí),。利用宣傳欄、各種會(huì)議及時(shí),、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)師幼的安全知識(shí)教育、養(yǎng)成教育和心理健康教育,；抓好幼兒園安全管理環(huán)節(jié),，增強(qiáng)安全工作的防范意識(shí),。建立健全了內(nèi)部安全管理工作的規(guī)章制度，完善了重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案,；抓好了與家長(zhǎng)的聯(lián)系環(huán)節(jié),，實(shí)行接送卡制度，并與家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書,，動(dòng)員家長(zhǎng)主動(dòng)配合幼兒園共同做好幼兒的安全工作,；抓好了與公安、文化,、衛(wèi)生等有關(guān)部門的合作環(huán)節(jié),，密切配合，抓好幼兒園周邊交通秩序和社會(huì)治安秩序等,。
（五）,、科學(xué)管理，嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度,。
幼兒時(shí)期生長(zhǎng)發(fā)育旺盛,，抵抗力弱，為了保證幼兒正常的生長(zhǎng)發(fā)育,，保障幼兒的身心健康,，衛(wèi)生部門要求我園嚴(yán)格按照《規(guī)程》做好幼兒衛(wèi)生保健工作。首先,，認(rèn)真做好了傳染病的預(yù)防工作,，嚴(yán)格把好新生入園關(guān)和教職工每年一次的體檢關(guān)。其次,，把好晨檢,、午檢兩大關(guān)。再次,，制訂了合理的食品衛(wèi)生安全制度,，科學(xué)安排幼兒膳食,。最后,，嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作。
（六）,、加強(qiáng)監(jiān)督,，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作透明度。
我園一直嚴(yán)格按照物價(jià)局規(guī)定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在宣傳欄上公示,，后勤分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行監(jiān)督制，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,。在財(cái)產(chǎn)管理方面,，總務(wù)處堅(jiān)持學(xué)期初財(cái)產(chǎn)發(fā)放到班,、到室，并進(jìn)行登記,，學(xué)期末驗(yàn)收,，進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理，做到了各司其職,、物盡其用,。在財(cái)務(wù)方面，做到了月初計(jì)劃,，月尾結(jié)算,，每一筆支出賬目清楚，透明度高,。
任何時(shí)候,，本人都把幼兒園集體利益、教職工利益放在首位,；把自身思想建設(shè),，廉潔自律，作為做好各項(xiàng)工作的基本立足點(diǎn),；把反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到日常工作中,。自己帶頭勤儉持園，以節(jié)約為原則,，面對(duì)我園及其有限的資金,，努力做到：把錢花好、把錢花對(duì),、不亂花錢,、不找借口花錢。盡可能地保證辦公費(fèi)用,，把有限的資金全部用到了為孩子教學(xué)服務(wù)上,，嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定執(zhí)行。本人還經(jīng)常與教職工談心,，了解教職工的思想,、學(xué)習(xí)、工作和心理狀況,，適時(shí)的鼓勵(lì)和疏導(dǎo),。努力把工作做細(xì)做到位，讓合適的人做合適的事,，充分挖掘潛力,，調(diào)動(dòng)每位教師的工作積極性。
一年來，本人及幼兒園的工作能夠順利有序的開展,，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體教職工的通力合作是分不開的,。看見幼兒園的發(fā)展和教師的進(jìn)步我感到非常欣慰,，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足：
1,、在管理中柔性管理成分過濃，應(yīng)該剛?cè)岵?jì),。
2,、安全工作管理要進(jìn)一步細(xì)化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生,。在今后的工作中,，本人會(huì)以“沒有、只有更好”的工作信念,，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé),，帶領(lǐng)全體教職工楊帆起航，駕起幼兒教育的風(fēng)帆,，推動(dòng)xx幼教事業(yè)的蓬勃發(fā)展,。
工作總結(jié)及述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過去，回顧一年來的工作,，即有成績(jī)也有不足,，一年來，本人在院領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。
一,、工作情況在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子,，保持車輛的干凈,、整潔,，不讓車子帶病工作，保證了車子安全性和穩(wěn)定的良好狀態(tài),。
二,、作為司機(jī)班班長(zhǎng)，平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng),，安全學(xué)習(xí)等,，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問題,，今年一開始就從自身做起,，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作,，合理利用車輛,，使每臺(tái)車輛達(dá)到利用率，為了給醫(yī)院結(jié)省開資,，利用我所學(xué)的知識(shí)以及掌握的汽車維修技術(shù),，首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障,，不需要到維修站去修理的車輛,，自行修理，這不僅可以節(jié)省維修開資,，而且能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛護(hù)工作,，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心。
“安全行車第一,，服務(wù)至上最重要”經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章,，安全問題來不得半點(diǎn)僥性心理,，在出車制度上，不準(zhǔn)私自出車,，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,，從而使全體駕駛員在交通安全工作中沒有發(fā)生重大責(zé)任事故。
三,、在工作之余,，我從未間斷自已的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報(bào)的各種文獻(xiàn),，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時(shí),，不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì)，經(jīng)過自已的不斷努力，自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高,。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，20xx年，隨著醫(yī)院的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我的工作將更加艱巨,，要求也更高。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。
此致
敬禮,！
述職人：
20xx年xx月xx日
工作總結(jié)及述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,。工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平，并通過了xx的考試,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，參加崗位培訓(xùn)、考試,，不斷提高自身素質(zhì),。
1、學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。
2、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
3,、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題,，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。
工作總結(jié)及述職報(bào)告篇四
該同志系我校總務(wù)主任,，兼管學(xué)校安全和綜合治理并兼代一個(gè)班的語文教學(xué)工作,，安全工作述職報(bào)告。該同志能夠堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,。特別是分管的綜合治理和安全工作，成績(jī)明顯,，受到了一致好評(píng),。
對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)不斷提高。該同志由于經(jīng)常代表學(xué)校參加各級(jí)安全工作會(huì)議及培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，對(duì)學(xué)校安全工作的認(rèn)識(shí)逐步提高,，牢牢確立了“安全高于一切”的思想理念,。
制訂完善學(xué)校安全工作制度。幾年來,，該同志始終將安全工作放在首位,。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂了和完善了學(xué)校安全工作制度,，把安全工作的職責(zé)分解到了每一位教職員工的肩上,，把安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制落到了實(shí)處。
認(rèn)真開展安全教育活動(dòng),。該同志在學(xué)校各部門的配合下,，不遺余力的開展安全宣傳教育工作,，特別是認(rèn)真開展好安全教育活動(dòng)月活動(dòng),。學(xué)校運(yùn)用廣播、宣傳欄,、黑板報(bào),、國旗下講話、主題班會(huì),、掛橫幅,、貼標(biāo)語等形式宣傳創(chuàng)建平安校園的重大意義、工作要求,、先進(jìn)事跡和成功做法,，切實(shí)提高廣大師生對(duì)抓平安、抓綜治,、保穩(wěn)定,、保安全、促發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí),，提高師生法律意識(shí),、安全意識(shí)和防范本領(lǐng)，調(diào)動(dòng)師生參與創(chuàng)建的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，為做好學(xué)校安全工作創(chuàng)設(shè)濃厚的xxx氛圍。每期都要請(qǐng)來法制副校長(zhǎng)校外輔導(dǎo)員作專題報(bào)告,。每當(dāng)暑期來臨該同志總是認(rèn)真起草《亳州八中關(guān)于暑期學(xué)生安全致家長(zhǎng)的一封信》,，把安全宣傳工作落到了細(xì)處實(shí)處。
認(rèn)真開展防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動(dòng),。5月12日,，防災(zāi)減災(zāi)日，該同志積極協(xié)助校長(zhǎng)并在在區(qū)教育局,、區(qū)安監(jiān)局,、區(qū)消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,，成功的開展了一次“防震減災(zāi)緊急疏散演練”活動(dòng)，使廣大師生掌握了防災(zāi)救災(zāi)和突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的自救自護(hù)知識(shí),。對(duì)于防震防火防擁擠踩踏等災(zāi)害事故有著重要意義,，同時(shí)還邀請(qǐng)了兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練過程進(jìn)行了觀摩，收到了預(yù)期的效果,。
認(rèn)真開展安全隱患排查,。該同志和總務(wù)處其他成員總是定期開展學(xué)校安全隱患排查。絲毫不敢抱有僥幸心理,。如對(duì)消防設(shè)施,、電源線路、電器設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改處理,。
把師生的健康放在心上。該同志還全力做好艾滋并瘧疾,、h1n1甲型流感等傳染病的預(yù)防做了大量的宣傳工作,。該同志還重視師生飲水衛(wèi)生安全，具體負(fù)責(zé),，安裝了大功率開水器,，全天候向師生供應(yīng)開水。一年中,，學(xué)校無食物和飲水中毒事故的發(fā)生,，保障了全校師生的飲食衛(wèi)生安全。為了保障師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,，在該同志的大力提倡下學(xué)校安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)平安校園建設(shè)提供了技術(shù)保障。
認(rèn)真做好學(xué)校安全和綜合治理工作檔案建設(shè),。在該同志的努力下,，我校安全工作檔案建設(shè)非常規(guī)范，安全工作規(guī)章制度,，安全工作責(zé)任書,，安全檢查記錄，上級(jí)有關(guān)安全工作的文件,，開展安全工作活動(dòng)的圖片等都分類裝訂成冊(cè),，按年度分盒專柜保管。
在該同志和其他部門的共同努力下,，我校安全工作走在了前列,，連年被區(qū)政府教育局和薛閣辦事處表彰為安全工作先進(jìn)單位，并多次獲得平安xxx校園的光榮稱號(hào),。
工作總結(jié)及述職報(bào)告篇五
我從xx年起開始從事銷售工作,，一年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。年一年的銷售工作的心得和感受述職報(bào)告如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，代理的品種分為二類：
一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；
二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
總結(jié)這一年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點(diǎn),，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購,，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
（二）針對(duì)xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做xx的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對(duì)xx已的xx形成銷售電力局,、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
