總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇一

作為一名醫(yī)生,，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷”,。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構,，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從2020年至今,，一年來的的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

一,、努力學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質

在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。同時,，在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。

二,、恪盡職守

踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā) 展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,，我不斷的努力著。

基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,，嚴格遵守職責，完成本職工作,。只有把位置任準,，把職責搞清，團結同志,、誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印，認認真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。

在門診，往院的診療工作中,，我隨時肩負著--鄉(xiāng)4149戶,，共 -x-人及處來人口的健康。360天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日，休息日,，時時應診,。不管是在任何時候，不耽誤病人治療,，不推諉病人,，理智診療。平等待人,，不欺貧愛富,，關心，體貼,，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診,，往院的診療工作。

相關政策宣傳及居民健康教育方面,，從2020年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作,。安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，2020年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領導班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇二

一年來,，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理,，求真務實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量,、基層建設等方面取的了較好成績,，截至11月，完成院交給的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)總結如下：

一、堅持行風建設,，不斷提高服務質量

1,、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質

通過普遍教育與重點教育相結合,、正面教育與反面曝光相結合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。本年度科室思想政治學習300余人次,，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡,，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調查表,，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表500余份,，滿意率達到95%,。本年度共收到患者表揚信5篇。

3,、實行兩公開,，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復,，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評。

4,、落實完善制度,，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二,、堅持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質量

1、建立質控網(wǎng)絡

在院質控小組的領導下,，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的,，極大的方便了病人。

2,、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質

(1),、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結合科室特點,，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學習,，共同提高,，落實了兩個筆記本制度，即聽課筆記和自學筆記,，每季度檢查考核一次,，20__年職工筆記平均達16000字以上;

(2)、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習,，本年門診部共選派外出學習進修人員10人次,，并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識,、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流;

(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育,，本年度由兩人考取了本科學歷教育,。目前門診人員結構，大學5人,，大專6人,，中專2人，高級1人,，中級8人,，助理1人，員級3人,。

(4)、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學術論文,，20__年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇,，獲得社區(qū)各項成果4人次8項,。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

3,、加快了醫(yī)療設備更新,，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，20__年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機、NSK手機注油機,、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀,、電腦康復治療儀,、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4,、加強對外技術合作

門診部積極引進星期天工程師,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目,?？谇豢崎_展了正畸、修復,，業(yè)務收入較去年翻番,，睡眠中心開展了兒童的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

三、堅持基層文化,、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動,，為職工解決實際困難,。20__年，參加社區(qū)及院內各項活動40余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中,，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人,，二等獎一人,。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護手油,、熱寶,、膠棒、肥皂盒等物品,。開展干群談心120余人次,，使得職工都能以院為家，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流,。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力,、向心力,，大家心往一處想，勁往一處用,，門診的各項工作都能順利的落實,。

具體指標：

1、開展四五活動,，制定四五措施,，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生,。

2,、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0,，無火災,、觸電、民用器,、交通等安全事故發(fā)生,。

3、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率100%,，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生,。

4、醫(yī)院感染率7%,，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%,。

四、存在的問題與不足

1,、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施,。

2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,，思想觀念有待進一步提高,。

3,、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高,，人才隊伍建設有待加速

五,、20__年工作思路

1、抓管理,，加強學習,，提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊,，首先是加強自身學習,，提高自身素質，把責,、權,、利落實到實處，真正做到有章可循,，有法可依,，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2,、抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色,。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元,。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象,，努力提高服務水平,，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊伍素質,，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔,、婦產(chǎn),、理療康復專科等,，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。

3,、抓竟爭,，激勵竟爭機制，深化分配制度改革,。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率。20__年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,，實行責任到科室,，任務指標到個人，收入直接與工資,、獎金,、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾,。拉大獎金差距,，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,，徹底打破吃平均的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭,、獎優(yōu)罰劣,，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性,，

4、抓干部管理,，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師傳,、幫,、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考,、自考,，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

5,、抓醫(yī)療質量,，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇三

一,、注重設備投入，大力提高服務能力,。

20--年,，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,，堅持“高起點,、高標準、高品位”的角度和“占市場,、打基礎,、成本經(jīng)營”的理念：

一是，大力加強設備投入,，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片-光機系統(tǒng),，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;

二是,，堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二,、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;

二是,，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;

三是，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作,，結合細致的治療方案,，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;

四是,，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評,。

三、注重服務內涵,，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是,，推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負責、出院相送”的服務模式,，變“要我服務”為“我要服務”;

二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;

三是,，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;

四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;

五是，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

四、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;

二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動,，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;

三是,，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;

五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。

總之,，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進取,、開拓奮進、求真務實地開展工作,，為我院的強院建設再立新功而努力,。

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇四

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,，對于我在如今工作上的情況,，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作,。

一,、門診工作的完成情況

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫(yī)生的要求下,，為他們做更好的秩序的監(jiān)督,。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔,，為醫(yī)生減輕工作上的壓力,。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結,，當然也都是有及時地上交至領導,，更好的評定個人的工作情況。

二,、工作中的不足

在這份工作中,，我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結,，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士,，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好,，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，所以面對未來,，我更是需要不斷地去思考,，以更加熱情的態(tài)度來面對病人，將他們都照顧好,。當然平時在工作中我總是比較的粗心,，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的`時候,，我還是會犯下錯誤,，所幸沒有大事發(fā)生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面,。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候,，給他們較多的關心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感,，為他們做更好的照顧,。

三、未來奮斗的方向

面對這一份工作,，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的,，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗,。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展,，與更好的未來,，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,，相信未來的人生,，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后,，我便是會調整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗,。

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇五

導醫(yī)，一個不被大家熟悉,、了解,、甚至忽略的工作，開始我對它有些茫然,，覺得站在那里機械地回答病人的咨詢,，很沒有成就感，而且有些失落,。工作了一段時間才知道導醫(yī)看似簡單,，其實大有學問，而且我也從中學到了很多東西,。

一.就醫(yī)過程

醫(yī)院第一門診部共有四層樓,，大約43000__，各樓層分為A,、B,、C、D,、E區(qū),，各區(qū)域病種按系統(tǒng)劃分，同一系統(tǒng)的疾病在同一個區(qū)域就診,，雖然分的很詳細,，但是門診大樓的樓體設計很復雜，這就導致首次來看病的患者經(jīng)常找不到準確就診區(qū),，有時候甚至需要問幾次路才能找到,。

醫(yī)院20__年完成的門診量有350萬人次，平均下來每天大概有近萬次的門診人數(shù),，這使得門診部里面十分的嘈雜,，患者在就診等候的過程中，常常需要忍受至少半小時以上的“噪音”,。另外就診等候區(qū)的座椅數(shù)量太少,，很多患者都是站著的，常常一站就是幾十分鐘,。

以上各種原因使到醫(yī)院看病非常具有挑戰(zhàn)性,。

我在見習的這段時間大概熟悉了整個的就醫(yī)流程：掛號→登記→等待→就診。雖然就簡單的八個字,，但是從進門診部到離開門診部,，往往至少需要半天,。

二.導醫(yī)護士的熱情

導醫(yī)護士每天的工作基本上都是相同的：為患者登記,、開具證明,、指路、講解問題等,。但是她們沒有不耐煩,，每次都是十分耐心的為患者解答，有時候遇到態(tài)度不好的患者,，她們常常默默的忍受,，絕不會對患者發(fā)脾氣，總之,，她們就像白衣天使一樣無私的幫助患者,，不求回報,。

導醫(yī)護士對我很好,，時常為我解惑,，讓我收獲良多。她們也經(jīng)常關心我,，問我“累不累?渴不渴?”等問題，就像長輩一樣,，讓我感到十分的親切。在她們的關心愛護下,，我順利的完成了每次的見習課,。

三.幫助病人的快樂

站在護士臺,，時常會有患者來問問題：某個檢查該在哪里做?掛號在哪里?等等,。因此

每次見習我的工作就是回答這些問題，很普通,，但對患者十分有用。雖然有時候會遇到態(tài)度惡劣的患者,，但只要表現(xiàn)友好的態(tài)度,，耐心的回答，都能解決,。

在這幾次的見習中,，我體會到了幫助病人的快樂，讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式,，我相信這對我今后的從醫(yī)很有幫助,。

四.門診醫(yī)生的高超醫(yī)術

有一次的見習過程中,，我偶然有機會到診室中看醫(yī)生為患者看病，在以前看病時,，醫(yī)生是通過視聽扣觸為病人診斷,，現(xiàn)如今很多都需要影像學檢查或實驗室檢查，而那次我發(fā)現(xiàn),，那位中年醫(yī)生僅僅通過聽診器就判斷出了患者心臟的問題,，而且檢查結果也證明最初診斷正確，我不禁感嘆門診醫(yī)生的高超醫(yī)術,。同時我也明白了一個道理,，雖然影像學檢查、實驗室檢查很重要,，但這些都是輔助檢查,，而我今后將是臨床醫(yī)生，因此診斷疾病是根據(jù)自己的判斷而非輔助檢查,，所以現(xiàn)階段我必須要學好最基礎的診斷方法,，即視聽扣觸，為今后打下堅實的基礎,。

五.對導醫(yī)工作的總結

1.服裝整潔,、語言規(guī)范、儀表端莊,、面帶微笑,、親切隨和有愛心。

2.具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗,，良好的溝通表達能力和心理素質,，敏銳的觀察力和應變能力，高度的責任心,，熟知醫(yī)院科室布局,、聯(lián)系電話、專家出診情況,，及時為患者提供準確信息,。

3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難,，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能,。

醫(yī)院門診部個人工作總結6篇六

一年來，在衛(wèi)生院黨委的領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，結合本科室工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務,，取得了較好的成績,，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、科室建設

20--年,，門診部采取按章管理的辦法,，把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,，多次開會組織學習,，進行教育整頓，通過整頓,，平時強調人員在崗在位,，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,，強化安全意識,，扎實有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素,、隱患，嚴格落實應聘,、實習人員的審查制度,。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患,。

二,、抓好醫(yī)德醫(yī)風建設

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式,，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),。

三,、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

加強監(jiān)督管理,，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理,、注重護理安全”的原則,，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,，認真書寫護理文書,。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇,、解釋耐心,、服務細心、準確周到,、親切體貼,。

四、培養(yǎng)高素質人才,，做好科研工作

一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質,。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員，科室才能辦出成績,，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平,。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才,，重用人才，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會有出路,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實人才建設工作,。

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