人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇一

1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念,。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益,，充分挖掘,，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力,，薄利多銷,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),，嚴(yán)守公司機(jī)密,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),，采用合同編號(hào),，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié),，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,，每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程,。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期,、技術(shù)及安裝條件的可行性,。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員,。

7.打電話時(shí)要使用普通話,，用語禮貌、得體,。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。

8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司,。否則作為離職處理,，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試及驗(yàn)收工作,。

10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇二

為了創(chuàng)造一支高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì),，服務(wù)于每一位客人，本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺遵守!

一,、員工每月休假2天，星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,，一個(gè)班不能休息2個(gè)),。上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8：30-22：00,，晚班11：00-0：00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11：00-13：00可以休息),，遲到、早退,、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,。

二,、服從管理分配、不得損毀本店形象,、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià),、客戶檔案、工資待遇,，查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)

三,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實(shí)本分的精神，職工規(guī)章制度,。尊重上級(jí),、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,，管理將做出合理的回復(fù)!

四,、員工上班實(shí)行輪牌制，不得搶牌,、挑牌,、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五,、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,，不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%。

六,、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次),。

七,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理,。(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

八,、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種，宿舍2點(diǎn)鎖門,，超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博,，本店員工惹是生非均和本店無關(guān)。

九,、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!......這樣的語句要掛嘴邊),，管理制度。作好積極,、主動(dòng),、熱誠、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,，向客戶合理的'介紹,。

十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,，獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件：必須全勤員工,、單調(diào)最多、無客戶投訴者,、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選,，拒客一次扣罰30元。

十二,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2,、拒客5次/月;

3,、泄露本公司機(jī)密3次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新,，以時(shí)尚品質(zhì),、溫馨、潮流為風(fēng)格,，以信譽(yù),、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,，以服務(wù)優(yōu)質(zhì),、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2,、在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩、說笑,、打鬧,，說粗話、臟話,。

3,、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔,，營造一個(gè)良好的工作氛圍。

4,、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄,。

5,、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號(hào)前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃,。

6,、每周一例會(huì)，參會(huì)人員需著正裝,，不遲到早退,，有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,，同意后方有效,。

7、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單交領(lǐng)導(dǎo)審批,，假期結(jié)束需及時(shí)銷假,。

8、公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批,，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的`安全,。

9、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度,。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇四

（一）業(yè)務(wù)方面：加強(qiáng)管理，提高績(jī)效,，努力提升執(zhí)行力

1,、明確了營業(yè)員考核細(xì)則，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,，理順作業(yè)流程,。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，開展活動(dòng)，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3,、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并及時(shí)快捷地傳達(dá)總公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

（二）服務(wù)方面：理順服務(wù)流程,，全面提高服務(wù)質(zhì)量

1,、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決,。

2、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì),。

3、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)改為互相交流與傾聽,，為大家緩解壓力，為新的一天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

1,、日常營銷的多樣化，有計(jì)劃有目標(biāo)

20xx年的我們一直堅(jiān)持營銷手段的多樣化,，走出去是我們的口號(hào),。我們營業(yè)廳已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了營銷的思路，20xx年上半年為響應(yīng)公司光改的號(hào)召,，我們營業(yè)廳一起討論光改的意義,，光纖寬帶是回饋老用戶，抓住新用戶的有力抓手,。在上半年我們一共走訪并成功光改營業(yè)廳周邊十幾個(gè)小區(qū)（包括市直小區(qū),。紫晨小區(qū)?？h醫(yī)院家屬院,。怡安小區(qū),。金屬器件廠。自來水家屬院,。鐵路小區(qū),。造紙廠小區(qū)。游福街小區(qū)等）,。由最開始被動(dòng)在營業(yè)廳電話外呼,，到后來的主動(dòng)上門介紹我們光纖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，讓用戶享受到老用戶該享受到的福利,。走出去的道路上我們不斷的總結(jié)學(xué)習(xí),，比賽分組調(diào)取大家的積極性，掌握用戶在家的時(shí)間段,，合理分工,，錯(cuò)開營業(yè)廳廳內(nèi)忙時(shí)的時(shí)間段，調(diào)整組織光改轉(zhuǎn)融合的營銷話術(shù),，在光改期間我們戶外營銷轉(zhuǎn)融合后付費(fèi)數(shù)甚至比營業(yè)廳都要高,，很大程度調(diào)動(dòng)營業(yè)員戶外營銷的積極性。20xx年下半年,，營業(yè)廳周邊開放新布線小區(qū)，對(duì)于新布線小區(qū),，我們也有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行宣傳營銷,。小區(qū)內(nèi)擺桌子發(fā)放單頁現(xiàn)場(chǎng)解說，到后來挨個(gè)單元挨家挨戶貼條宣傳,，做到讓用戶想裝寬帶就來找我們電信廳,。

在20xx年雖然我們做到了戶外營銷，但是只是表現(xiàn)在寬帶上,，在智能機(jī)和電信其他產(chǎn)品（比如手機(jī)看店和外勤助手等）上還是我們的薄弱點(diǎn),，由于我們沒有堅(jiān)持有計(jì)劃有目的的在這些方面做工作，致使我們并沒有做到全業(yè)務(wù)營銷,，在20xx年的工作計(jì)劃上,，我們要重點(diǎn)在這些方面做工作，電信廳承包一年以來,，全業(yè)務(wù)發(fā)展一直是我們的追求,，希望在20xx有進(jìn)步，而且我相信全業(yè)務(wù)發(fā)展才能更好拉動(dòng)營業(yè)廳收入,，這將是我們?cè)诮酉聛硪荒昀锏墓ぷ髦攸c(diǎn),。這也無形中要求我們的營業(yè)員營業(yè)經(jīng)理要學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì),，才能更高的發(fā)展業(yè)務(wù),。

我們營業(yè)廳一直堅(jiān)持服務(wù)是硬性指標(biāo),，在20xx年市公司服務(wù)檢查中，我們營業(yè)廳獲得一致好評(píng),。我記得20xx年剛來電信公司的時(shí)候,，新員工入職培訓(xùn)最經(jīng)常聽到的一句話就是“營業(yè)廳就是電信公司的窗口，代表著電信公司的形象”而我們,，在營業(yè)廳工作的營業(yè)員就是窗口最靚麗的風(fēng)景,。我們的一言一行，在我們穿上工裝的那一刻就不是我們自己了,，我們代表的是電信公司,，我們沒有自己的名字只有我們的工牌，我們就是電信的形象大使,，所以這就要求,，我們必須要恪盡職守，開門的一句歡迎光臨,，用戶走時(shí)的一句謝謝光臨下次再來,，這一句句溫馨的話語不僅體現(xiàn)了公司的`形象更讓用戶從心里感受到賓至如歸。好的服務(wù)不僅僅浮于表面,，而要來源于內(nèi)心,，真心真意的站在用戶的角度考慮問題解決問題，讓用戶因?yàn)槲覀兊姆?wù)而接受我們的產(chǎn)品,。我們廳有個(gè)營業(yè)員的融合成交率一直是最高的,，無論怎樣的情況下，她都能成功營銷,，在晨會(huì)分享的時(shí)候,，我們問她是怎么做到的，她的一席話讓我們每個(gè)人都陷入了思考,，她說“其實(shí)我也沒有用什么特別的話術(shù),，我只是覺得用戶這么辦確實(shí)合適，就是當(dāng)你真心站在他的角度來想這個(gè)問題的時(shí)候,，當(dāng)你真誠的看著用戶給他算每筆帳給他講每筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他就能感受到，他就會(huì)接受我們,，接受我們的產(chǎn)品,，”這就是服務(wù)對(duì)的力量。

20xx年已經(jīng)過去了,，我們還要堅(jiān)持服務(wù)營銷一體化的理念迎接20xx年,，如何做服務(wù)是我們一直研究的話題，我相信誰能最先領(lǐng)會(huì)這點(diǎn)誰才能抓住用戶的心,，這無形中也考驗(yàn)了我們店長(zhǎng)的各方面能力提升,，服務(wù)也是多樣化的,，從用戶打開營業(yè)廳大門的那一刻，我們就在營銷我們的服務(wù),，可是又打動(dòng)了多少用戶的心,，又吸引了多少用戶的眼球，用戶有沒有記住我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品,，這也是20xx年我們營業(yè)廳堅(jiān)持的工作重心,。

20xx年我和我的營業(yè)團(tuán)隊(duì)又?jǐn)y手走過了一年，我從內(nèi)心真心感謝我的團(tuán)隊(duì)在工作上對(duì)我的配合,。在淡季一起利用晚上下班的時(shí)間挨家挨戶做戶外宣傳營銷,，在節(jié)假日做活動(dòng)大家合理分工相互合作，面對(duì)無理用戶還是堅(jiān)持不停得解釋任憑用戶惡語相向,，各種各種,，而我也從他們身上學(xué)到好多，20xx年我覺得我成長(zhǎng)了很多,，在處理問題上變的更加理性,，不會(huì)那么急躁，聽從好的建議,，只要是正確的有益的我都會(huì)思考采納,。在20xx年市公司組織競(jìng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)的時(shí)候，我鼓勵(lì)我們店員參加,，結(jié)果沒有競(jìng)聘成功,，在得知結(jié)果的那一刻，我除了深深的自責(zé),，也更加明白了我自身的不足，在營業(yè)工作中,，我并沒有把更多的關(guān)注放在后備店長(zhǎng)的培養(yǎng)上,，忽略了對(duì)店員的職業(yè)規(guī)劃。在20xx年的工作中,，我要鍛煉店員的各方面能力,，不能僅僅局限于營銷，營業(yè)員的發(fā)展應(yīng)該是全面的,。

每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯上都希望遇到一位優(yōu)秀的管理者,，管理與被管理者之間是相互要求的，在我要求我的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，他們也會(huì)要求我,。在20xx年里，我遇到了這樣的問題,，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)向我提出了更高的要求的時(shí)候,，我就要接受挑戰(zhàn),。粗暴的管理是不能打動(dòng)說服人的，我們雖然站在管理者的高度,，但是必須理解被管理者的心態(tài)和需求,，營業(yè)廳如果想走的更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)，那么團(tuán)隊(duì)管理就是很重要的決定,。我很慶幸我有一位優(yōu)秀的上司,，在我管理中遇到困惑的時(shí)候，我們吳總都會(huì)不厭其煩的教給我處理事情的辦法,。我希望有一天我的團(tuán)隊(duì)也會(huì)發(fā)表慶幸,，這對(duì)我是種考驗(yàn)，但是我樂于接受,。關(guān)注團(tuán)隊(duì)的每一名成員的發(fā)展,，深度挖掘他們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)充分利用到工作中，20xx年我將繼續(xù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作,，為公司培養(yǎng)后備人才,。

日常規(guī)章制度規(guī)范日常規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)篇五

本規(guī)范規(guī)定了****有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）制定規(guī)章制度的基本要求，適用于公司及各部門制定規(guī)章制度工作,。

第二條

規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)：一般由名稱,、題注、正文三部分組成,。正文由總則,、分則、附則等部分組成,。

（一）總則內(nèi)容：主要包括制定規(guī)章制度的目的,、依據(jù)、原則,、適用范圍等,。

（二）分則是規(guī)章的主體，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容翔實(shí),，具有操作性,，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。其內(nèi)容主要包括管理機(jī)構(gòu)及職責(zé),，具體的管理方式,、方法及管理者與被管理者的權(quán)利、義務(wù)規(guī)范,，管理責(zé)任追究及激勵(lì)措施等,。

（三）附則內(nèi)容：主要包括解釋權(quán)、施行日期等。 第三條

（一）公司生產(chǎn)經(jīng)營管理性規(guī)章制度根據(jù)內(nèi)容需要,，其結(jié)構(gòu)可以分為章,、條、款,、項(xiàng),、目。章,、條的序號(hào)用中文數(shù),，款的序號(hào)用中文數(shù)字加括號(hào)依次表述，項(xiàng)的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字加“.”依次表述,，目的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字加括號(hào)依次表述,。如 “第一章”、“第一條”,、“（一）”,、“1.”、“（1）”等,。

（二）公司技術(shù)業(yè)務(wù)性規(guī)章制度（精益體系,、質(zhì)量體系、工藝文件等）的結(jié)構(gòu)可采取標(biāo)準(zhǔn)化格式,，各章,、條、款用阿拉伯?dāng)?shù)字加圓點(diǎn)依次表述,。如“1.”,、“1.1”、“1.1.1” 等,。

（三）規(guī)章制度采用的格式應(yīng)當(dāng)依據(jù)其繁簡(jiǎn)程度確定,，一般內(nèi)容較多的可以設(shè)章、條,、款,、項(xiàng)4 級(jí)；內(nèi)容較少的不設(shè)章,，只設(shè)條、款,、項(xiàng)3級(jí),。

第四條

規(guī)章制度的名稱規(guī)范（一）命名原則

1.命名應(yīng)當(dāng)完整、準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,，準(zhǔn)確概括出制定規(guī)章制度調(diào)整的對(duì)象。

2.命名一般結(jié)構(gòu)為：?jiǎn)挝幻Q＋調(diào)整對(duì)象＋名稱類別,。（二）名稱的類別

1.經(jīng)營生產(chǎn)管理一般為章程,、規(guī)則,、辦法、實(shí)施辦法（細(xì)則）,、規(guī)定等,；規(guī)章制度名稱不得使用“條例”等稱謂。

2.技術(shù)業(yè)務(wù)管理一般為規(guī)程,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)等。（1）章程：主要是公司基本制度,，對(duì)企業(yè)的性質(zhì),、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營范圍,、出資人的權(quán)利義務(wù),、管理體制等事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。

（2）辦法：主要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中某一方面的工作或事項(xiàng)進(jìn)行較為全面,、系統(tǒng)的規(guī)范,。

（3）規(guī)定：主要對(duì)企業(yè)某一方面的事項(xiàng)做出部分或者專項(xiàng)性規(guī)定。

（4）實(shí)施辦法：主要對(duì)公司執(zhí)行國家,、地方政府,、上級(jí)有關(guān)政策性、指導(dǎo)性規(guī)定和公司管理辦法,、公司某項(xiàng)決策等做出比較具體,、操作性強(qiáng)的規(guī)定。

（5）規(guī)程,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)：主要對(duì)公司某一方面相對(duì)固定的技術(shù)、業(yè)務(wù)工作及崗位行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,。

（6）因主客觀因素,，所制定的規(guī)章制度尚處于欠成熟期，需要經(jīng)過實(shí)踐

總結(jié)

（7）因工作需要增加新的內(nèi)容,，對(duì)原規(guī)章制度內(nèi)容并不改變的,，可以制定“補(bǔ)充規(guī)定”。

第五條

制定規(guī)章制度的目的和依據(jù)是規(guī)章制度的必備條款,，應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度的總則或第一條做出表述,。

（一）目的是指所制定的規(guī)章制度要獲得的直接結(jié)果的高度概括。

3.無直接涉及法規(guī)、政策或制度的,，可以表述為：“為了×××,，根據(jù)公司實(shí)際，特制定本辦法”,。

第六條

（一）規(guī)章制度適用的管轄范圍,。通常表述為“本辦法適用于公司各部門”、“本辦法適用于×××部門”等,。

（二）規(guī)章制度所調(diào)整的人或者組織,。通常表述為“員工”等。如“公司所有員工必須遵守本辦法的規(guī)定”,。

（三）規(guī)章制度所調(diào)整的行為或事項(xiàng),。如“本辦法適用于公司信息化管理及相關(guān)活動(dòng)”。

第七條

2.一個(gè)規(guī)章制度一般明確一個(gè)主管部門,；需要在統(tǒng)一主管部門下分管的,，可以明確統(tǒng)一主管部門和分工主管部門；不便統(tǒng)一管理的可以明確分管部門,； 3.既有主管部門又有協(xié)管部門的,，可以明確主管部門和協(xié)管部門。

（二）主管部門按照以下方式表述：

3.既有主管部門又有若干分管部門的,，分管部門應(yīng)當(dāng)一一列舉,，可表述為“ a、b,、c部門按照各自職責(zé),，配合（或協(xié)助）做好×××工作”。

第八條

責(zé)任追究和激勵(lì)措施規(guī)范

（一）為保證規(guī)章制度的落實(shí),，切實(shí)堅(jiān)持“有章必循,，循章必嚴(yán)，違章必究”的原則,，規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)設(shè)定責(zé)任追究和激勵(lì)措施條款,。一般可以表述為“獎(jiǎng)勵(lì)與處罰”、“獎(jiǎng)懲”或“檢查與考核”等,。

（二）對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有具體規(guī)定的,，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與處罰內(nèi)容放在同章或同條內(nèi)表述。

（三）對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)只有原則規(guī)定的,，獎(jiǎng)勵(lì)部分應(yīng)當(dāng)在總則中表述,，處罰部分則單獨(dú)設(shè)章或條，一般表述為“處罰規(guī)定”,、“責(zé)任追究”等,。

（四）規(guī)章制度對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的表述，可采取以下方式： 1.原則表述：“對(duì)×××成績(jī)突出的,，應(yīng)當(dāng)給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”,。

2.具體表述：“對(duì)×××成績(jī)突出的，給予表彰,，并根據(jù)創(chuàng)造×××效益或挽回經(jīng)濟(jì)損失的大小,，分別給予×××元至×××元的獎(jiǎng)勵(lì)”。

（五）規(guī)章制度對(duì)處罰的規(guī)定,，通常采取以下方式： 1.條文對(duì)應(yīng)表述：依次引述規(guī)章制度中設(shè)定的違規(guī)行為的有關(guān)條款序號(hào),，然后表述所給予的相應(yīng)處罰。

如“違反本辦法第×條（第×款）規(guī)定的,，根據(jù)情節(jié)輕重,，給予通報(bào)批評(píng)、行政處分（警告,、行政記過,、解除勞動(dòng)合同等，也可原則規(guī)定）和經(jīng)濟(jì)處罰（可規(guī)定具體處罰金額,，也可原則規(guī)定）”,。

2.行為歸納表述：直觀地引述某種違規(guī)行為，然后規(guī)定相應(yīng)的處罰種類,。

如“違反本辦法規(guī)定,，有下列行為之一的：×××……（指違規(guī)行為的歸納表述或者直接表述）,分別給予直接責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人×××處罰”,。

第九條

規(guī)章制度的附則規(guī)范（一）附則主要內(nèi)容

1.過渡性條款,。對(duì)既存事實(shí)和行為的溯及力問題作出的限制性規(guī)定和過渡性安排?？梢员硎鰹椤氨巨k法施行前×××（原既存事實(shí)和行為）,，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起××期限內(nèi)，按照本辦法的規(guī)定辦理”,。

（1）需要有一定的時(shí)間宣傳和準(zhǔn)備后才能生效實(shí)行的規(guī)章制度,，可以表述為“本辦法自××××年××月××日起施行”。

（2）需立即生效施行的規(guī)章制度,，可表述為“本辦法自下發(fā)之日起施行”,。

（3）需要某種條件成熟后才能生效施行的規(guī)章制度，可以表述為“本辦法自×××（指條件成熟）起施行”,。如“本辦法經(jīng)公司職工代表大會(huì)通過后施行”,。

3.廢止事項(xiàng)。一般緊接在規(guī)章制度施行日期之后表述,，應(yīng)當(dāng)注明被廢止的規(guī)章制度的名稱,、通過日期,、公布文號(hào)及與之相對(duì)應(yīng)的有關(guān)細(xì)則等。

第十條

（一）規(guī)章制度中某些概念,、專用名稱和專業(yè)術(shù)語有的是特定所指需要加以定義,，有的是高度概括和抽象用語需要解釋，有的在規(guī)章制度中反復(fù)使用需要簡(jiǎn)稱,。

（二）貫穿規(guī)章制度始終的概念,、專用名稱和專業(yè)術(shù)語，其定義條款應(yīng)當(dāng)在總則中表述,；不需貫穿規(guī)章始終的,，其定義一般在作出具體行為規(guī)范的有關(guān)條款中一并表述。

（三）規(guī)章制度中概念,、專用名稱和專業(yè)術(shù)語,，一般表述方式為：

1.適用于多個(gè)概念：表述為“本辦法下列用語的含義：×-××，是指……,；×××,，是指……”。

2.適用于單個(gè)概念：表述為“本辦法所稱×××,，是指……”,。

（四）規(guī)章制度中單位名稱和一些常用語應(yīng)當(dāng)使用全稱，為了簡(jiǎn)明清晰,，也可以使用簡(jiǎn)稱,，但其在規(guī)章制度首次出現(xiàn)時(shí)必須使用全稱，并注明以下簡(jiǎn)稱的稱謂,。如“太原長(zhǎng)安重型汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）”等,。

（五）使用全稱或者簡(jiǎn)稱時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫穿規(guī)章制度的始終,，全稱和簡(jiǎn)稱不得前后交叉使用,，避免出現(xiàn)指代不明、互相矛盾,、發(fā)生歧義等現(xiàn)象,。

（六）有關(guān)詞語的選用

1.以雙音節(jié)構(gòu)詞的常用字，在規(guī)章制度條文中應(yīng)當(dāng)使用“可以”,、“應(yīng)當(dāng)”,、“或者”、“按照”,，不用“可”,、“應(yīng)”、“或”,、“按”等,。

2.指示代詞的選用,。規(guī)章中的指示代詞，不論是指人或者物,，均用“其他”,，不用“其它”。

（七）規(guī)章制度中所稱的“以上”,、“以下”、“以內(nèi)”,、“屆滿”均包括本數(shù),；所稱的“不滿”、“以外”不包括本數(shù),。