總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

家具銷售工作總結(jié)每日篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx家具的一名員工我深切感到xx家具超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx家具人的拼搏向上的精神,。祝愿xx家具xx年銷售業(yè)績更加興旺!

xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了銷售任務(wù),。

xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xx家具,，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進(jìn)貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們xx家具家具超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流，她們通過家具銷售,，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷家具的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng),，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客,，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為家具超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對家具方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其家具市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了xx家具的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個家具市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心,。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,，家具銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)家具銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的家具銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的家具銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強(qiáng)的.開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之,，我柜組全體員工以xx家具為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx家具,，滿意在xx家具的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在家具品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,，克服家具銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在xx家具的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx家具美名譽(yù)滿十堰,，讓的顧客再來xx家具!

家具銷售工作總結(jié)每日篇二

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然16年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,。

1,、年度總現(xiàn)金回款166萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實力小）,；

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年16月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

1、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴,；

（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4、整個xx年我走訪的新客戶中,，有16多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致16年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解,；

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷

3、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等,；

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等,；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化,；

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群,；

3,、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶,；

4、重點(diǎn)扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,；

4、注重品牌形象的塑造,?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在16年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累,！

家具銷售工作總結(jié)每日篇三

彈指之間，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,，更好地完成工作。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)對這一年家具銷售工作總結(jié)如下,。

1,、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期,、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2、公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5,、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

1、在xx木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備,。是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。在工作過程中，xx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的.調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、簽單技巧的培養(yǎng)?！澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,。

4、自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項工作,。將迎接挑戰(zhàn)；眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè),！

家具銷售工作總結(jié)每日篇四

加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期,、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識）細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù),；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài)、語言,、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

1、工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的'銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3,、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類,；有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4,、簽單技巧的培養(yǎng),。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5,、自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

家具銷售工作總結(jié)每日篇五

加入xx家具公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從xx公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異?，F(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。

不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,，拜訪的客戶多了總有需要我們的＇產(chǎn)品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會議中,，經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。

通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報的,，努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望，成功是給有準(zhǔn)備的人,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的`專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。

缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

家具銷售工作總結(jié)每日篇六

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20××年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,，像xx店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的,。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧訣定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想；

2）溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的.真正想法和購買意圖，對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,；

3）工作每天/海月沒有-一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,；

4）對店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下-步需要盡快改進(jìn)的,；

5）因為個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

1）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月,，每周，每日,，以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2）提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和配合

提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一-切銷售業(yè)績都起源于有-一個好的銷售人員，建立-支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3）要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹

4）人員的培養(yǎng)

x店xx以逐漸成熟,，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。xx店xx：對xx店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的最高銷售人員,。所以20××年我強(qiáng)力推薦xx擔(dān)任xx店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會。

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會,，一個公司的思維一定是活躍的,，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升,，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時間不夠,，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn),，店長不提高管理水平,，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工？以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥,，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。

家具銷售工作總結(jié)每日篇七

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢,，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實我根本沒有，而幸運(yùn)的是x總,、x經(jīng)理真的也很理解我,，對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的'一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團(tuán)隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退貨的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握,；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè),、非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書,，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之,；第二，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年開始了,，又是一個新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

3、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性,，團(tuán)隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

4,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步,！

為了較早適應(yīng)社會生活,，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實習(xí),，實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,，就是將產(chǎn)品推銷給客戶,，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總：

做一行精一行很重要

家具雖然在日常生活中每天都要接觸,，其實對它們的了解卻很少,。開始做銷售工作，才知道家具有實木的,、板式的等,，實木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的,，櫸木的,，水曲柳的等等,，紅木的大多都是高端產(chǎn)品,，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類,，細(xì)分起來,，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識,，接待客戶才能應(yīng)對自如,，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識,，銷售人員回答不出來,，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績,。剛開始時,，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌,，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少,，讓客戶很是不滿,，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意,。有了此次教訓(xùn),，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉,，再有客戶來也能應(yīng)付自如了,。

了解產(chǎn)品

熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理,。由于所售家具分高檔和中檔,，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng),。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的,，不會細(xì)究,，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入,，在這類客戶面前切忌賣弄,，否則有可能是班門弄斧,，貽笑大方,。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對中高端產(chǎn)品都會細(xì)細(xì)研究，客戶對價格會很敏感,，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，讓客戶自行選擇,。客戶分很多種,，一個出色的銷售人員,，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心,。

實習(xí)體會

家具實習(xí)時間雖短,，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的,。營銷的理論知識無論多么豐富,，也比不上實際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡單,，離社會生活較遠(yuǎn),，銷售工作中要面對形形色色人等，在應(yīng)對過程中,，大大提高了人際關(guān)系交往能力,。也讓本人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂,。

銷售是一項很辛苦的工作,，不只是勞動強(qiáng)度大，因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶,，一個工作日站下來,，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗,，而接下來要面對各色人等,，則是對心理上的考驗。能夠堅持下來,，相信心智毅力都是出色的,，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷,。

家具銷售工作總結(jié)每日篇八

彈指之間,，20__年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面,，在20__年,，更好地完成工作。

機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20__年工作的主題,，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

1、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2,、公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的'合作。

1、在__木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備,。是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,，__領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、簽單技巧的培養(yǎng)?！澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,。

4、自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

20__年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項工作。20__年是質(zhì)量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè)!

家具銷售工作總結(jié)每日篇九

一轉(zhuǎn)眼，來了__家具公司也快一年了,。感謝公司給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。我為自己能成為__家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。以下是我今年的工作總結(jié),。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

把客戶進(jìn)行分類,，有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的.性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處。

在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,，我堅信，新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵,，一起加油!

家具銷售工作總結(jié)每日篇十

加入xx到現(xiàn)在也有四個月了，感覺時間過的特別快,，雖然我以前有過銷售成品家具的經(jīng)驗,，但是不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍，定制家具與成品家具都有很大區(qū)別,。說實話剛來的第一個月自己沒有進(jìn)入狀態(tài),，對產(chǎn)品不熟悉,，找不到方向，感覺壓力特別的大,，一度曾想過要放棄,，幸虧在趙總多次的鼓勵和家人們的幫助下讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，雖然有時付出的勞動沒有得到結(jié)果，但我相信,，付出總會有回報的努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在趙總及家人們支持幫助下,，我不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實際安裝的`顧客家考察,。

5、勤奮與自信,；與客戶交談時聲音要清晰,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，俗話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”，以退為進(jìn),！

15．以上這些的重中之重就是多加微信,，多發(fā)朋友圈，我一直要求自己堅持每天至少發(fā)一條有關(guān)xx的朋友圈,，這段時間以來收獲不小,，現(xiàn)在是一個新媒體時代，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因為我以前就是在成品家具行業(yè)做銷售,，所以在工作初期我也比較了解家具的結(jié)構(gòu)及尺寸,，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)定制行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實地,，努力工作

作為一名家具顧問，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、對已定貨客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，在今后的工作中必須改變,；

二,，對已訂貨卻未下訂單的設(shè)計師沒有及時催促下單，以至于延誤裝貨時間,，既對顧客無法交代,，又影響品牌形象，這點(diǎn)在明年一定不允許出現(xiàn),；

三,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí),。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

家具銷售工作總結(jié)每日篇十一

作為xx家具的店長,，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：

一個優(yōu)秀的店長必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，熱愛本職工作、精力充沛,、勇于開拓,。

這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ),。包括以下幾個方面：

1,、商品知識。要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝,、質(zhì)量特點(diǎn)(包括面料,、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2,、企業(yè)知識。要掌握本公司的歷史背景,、經(jīng)營理念,、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、品種系列,、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3,、用戶知識,。了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對其家居環(huán)境布置的基本要求,。

4、市場知識,。了解家具市場的環(huán)境變化,、顧客購買理滿足。因為你在與顧客交流時,，有效運(yùn)用身體語言(如眼神,、表情等)傳遞你的誠意。而且在介紹商品時,，以攻擊其他同類產(chǎn)品的`方式獲取顧客對我們商品的信任,，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒,。最后在談問題時,，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

店長在與顧客交談時,，可以其購買動機(jī),、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格,、個人顏色喜好,、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,，從而有針對性的介紹商品。

根據(jù)顧客不同的來意,，采取不同的接待方式,，對于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動,、迅速,，利用對方的提問，不失時機(jī)地動手認(rèn)真演示商品;對于躊躇不定,、正在“貨比三家”的顧客,，店長要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成,，容顧客比較、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客,，要繼續(xù)與客人保持交往,，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺,。

在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解,，但尚在考慮時，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇,，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果,，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交,。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹,，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

在銷售工作中,，經(jīng)常會聽到顧客的意見,，一個優(yōu)秀的店長是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度,，對于已出現(xiàn)的反對意見，店長應(yīng)耐心地傾聽,，如顧客所提出的意見不正確,，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝,。

售后服務(wù)是一個比售貨還重要環(huán)節(jié),，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對企業(yè)的信任感,，不但可以加強(qiáng)商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系,，促使他們成為“回頭客”,，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場,，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手;

1,、聯(lián)系客戶、保證服務(wù),。產(chǎn)品售出后,，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸,，保持聯(lián)系并為其服務(wù),。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意,，店長還要充分履行組裝,、維修和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的意見,，店長應(yīng)表示愉快接受,，并及時采取改進(jìn)措施。

2,、記錄,、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案,，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化,，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料,。店長應(yīng)保存,、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址,、聯(lián)系方式,、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號,、規(guī)格,、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點(diǎn)等),，銷售過程中顧客購買和不購買和原因,，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。

3,、分析,、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分,，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,，在一定社會層面中具有代表性和影響力,，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,，店長在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段;根據(jù)經(jīng)驗,，有些在將來某一時間可能成為的客戶,，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶,，這類客戶也必須引起店長注意,。

這就是我在x年學(xué)習(xí)到的家具銷售方面的知識、心得,，包括一些銷售技巧,。希望在明年，家具行業(yè)能迎來一個新的春天,。