從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

2022年銀行個人實習心得體會精選五篇一

時間總是在不斷飛逝,，消耗你的青春，同時給予你記憶與成長,。大四畢業(yè)生,，一個特殊的身份,，一個即將步入社會的大孩子，回憶匆匆溜走的6個月的經(jīng)歷,，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆,。在這里，有過辛苦的工作,，有過歡樂的記憶,，更有欣慰的成長，我感激浦發(fā),，感激繁榮路支行帶給我的一切,。

6個月，在李老師的帶領下,，各位前輩的幫助下,，我主要完成以下幾個工作：

一、管理大堂日常事務,，服務客戶

大堂是一個店面的門臉（銀行同樣如此）,，大堂業(yè)務也是我們接觸的第一課，最基本的一課,。每天到達銀行后,，首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業(yè),。當客戶跨入銀行的第一步時,，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠的與客戶溝通,，幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務,。每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個問題,，每接待一個客戶,，每一個網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題,，安排好大堂的秩序,，順利保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會,。記得因為單據(jù)的填寫不夠規(guī)范,，重新填寫的繁瑣，記得客戶對銀行業(yè)務的咨詢,，因為掌握的不夠準確,，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態(tài)是身心都很累,，有想過要放棄,，和藹的運營前輩豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務,、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶,。

真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的,。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音,，敲圖章的聲音,，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作,，雖然工作很累,，但感覺很快樂，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,，專業(yè)的回答，靈活的指法,，快速的辦理,，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

二,、理財經(jīng)理小助理

這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學習最多,，也是成長最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號也由實習生轉換為助理,，也被大家戲稱惠經(jīng)理,，這個轉變也正是我業(yè)務的進步。繁榮路支行是個類似于社區(qū)的銀行,，購買理財?shù)男☆~客戶即債券盈添利計劃的客戶眾多,，從之前輔助老師準備合同,、輸入客戶資料,、填寫合同，指引客戶購買,。到上前營銷客戶,，介紹產(chǎn)品，進入系統(tǒng)辦理理財。做這個工作來看,，它除了需要細心,、效率之外，還涉及專業(yè)知識,、學習能力和工作方法,。每個產(chǎn)品的年限與預期收益率都不一樣，我不僅要掌握產(chǎn)品的分類,，還要熟悉每一款產(chǎn)品的內(nèi)容,，根據(jù)客戶的實際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財產(chǎn)品,。我所負責的理財產(chǎn)品的種類有限,，有許多理財產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣,、基金保險等,，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解，客戶會問及一些其他行的相關產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題,，類似于這類較深的問題,，我都會禮貌的指引到李老師那里，聽經(jīng)理專業(yè)的解說,，讓我學到了很多其他方面的知識,，這也是我自己在實習中比較感興趣的業(yè)務。

記得第一填寫理財合同的緊張,，記得整理合同的繁瑣,，記得獨立處理900萬的理財合同的心情，這一切對于都是全新的記憶,。一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手,。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

經(jīng)過這段時期的實習,，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,，實際中的各種操作技能是更重要的,，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,，增強動手能力,，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹?shù)?，需要極強的責任心,，任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校,，一直沒有認識到認真負責的重要性,，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事,，還是較為大的活動,，都需要我們認認真真的去對待。端正態(tài)度,，認真負責,，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中,，我真切的認識到了這一點,。

2022年銀行個人實習心得體會精選五篇二

回顧__年，我在__分公司和業(yè)務部工作了十幾天,。在這十天里,，銀行出納員總結了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬元,。沒有假幣逃過我的眼睛,。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧,，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海,。不，我不能,。我用夸張和技術性的表達來平息他們的憤怒,，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位,，工作愉快,。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年,，我遇到了一個有附加值的顧客,，一個像安在旭一樣帶著微笑，一個像胡軍一樣有魅力,，另一個像吳彥祖的高貴版本,。我的生活愛好是干凈整潔。不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團隊,。

在我空閑的時候,，我會把出口打掃得一塵不染，廁所會變得香噴噴的,。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘,，每次都要仔細閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務記錄在私人筆記本上,，以備日后參考,。我渴望學習。在過去的一年里,，我主動去接近自動取款機,，關心它，感受它,，最后熟悉它的脾臟,，并在假期里主動照顧它。每個人都防火,，每個家庭都很安全,。只要有新產(chǎn)品，我肯定會首先接觸它,，以防我不得不把它作為最后的手段,，但我不知道如何使用它。對于第二道門,，我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習,，以正式的格式來實施，并以最佳的態(tài)度來成為習慣,；了解敵人,，了解自己，贏得每一場戰(zhàn)斗,，因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡蠕蟲的潛力,，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務報告，以便在我的工作中找到靈感,，培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細胞,。

時光飛逝,！來去匆匆！雖然我一直感到累,，但老人并不總是感到累,，他每天都快樂地跑個不停?；仡欉@一年,，我有一種感覺，我為公司服務了整整一年,，公司也給了我別人羨慕的回報和幸福,！

為了增加你的工作成果，你做了別人沒有做過的事情,。

從正常的輪班到換班,，我一直在穩(wěn)步、認真地進行,，最深的感受是端正態(tài)度,，遵守規(guī)章制度。尊重領導,，服從安排,。團結同事，虛心征求意見,；明確的目標,，腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象,。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象,，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們,。這就要求我們有更高的綜合素質,，我們必須認真堅持柜臺工作的服務宗旨，熱情周到,，耐心細致,，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意,。

一年的工作讓我深刻認識到專業(yè)知識缺乏的嚴重性,。這促使我學習新事物，使我的商業(yè)知識更加全面,。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務,，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務,。這要求我吸收新知識,，以便順利開展工作,，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員,，不僅要有全面的業(yè)務知識,，還要配合積極、熱情,、耐心的服務。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情,，與客戶打招呼和溝通,。

在任何時候，我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務信息和新產(chǎn)品,。良好的工作態(tài)度,，商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團結同事,。團結同事不是吃飯,、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們,。虛心請教,，互相幫助，共同學習,，我們可以一起工作,，相處得很好。

2022年銀行個人實習心得體會精選五篇三

我在工行實習已經(jīng)近半個月,，從剛開始的期待興奮再加上一點小緊張到現(xiàn)在的頗具實感和熟悉,，在這一變化過程中學習了很多，感受了很多,，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的了解,。

以前我認為大堂經(jīng)理只是一個擺設，沒什么特別重要的作用,，做實際工作的還是柜員,，但是這次實習的經(jīng)歷徹底__了我之前的想法。大堂經(jīng)理不僅僅是一個擺設,，一個門面,，更肩負著為柜員們分流任務，為顧客們答疑解惑,，融洽大堂氛圍的使命,。沒有經(jīng)驗，不熟悉任務,，不能與顧客良好溝通,，沒有良好心態(tài)的工作人員是不能夠勝任這一職務的,。

讓我感觸頗深的是在我開始實習的第二天，我當時正在取號機前面發(fā)號,，一位拄著拐杖,，面頭銀發(fā)的老奶奶來到我的面前向我咨詢。由于當時的環(huán)境比較嘈雜,，且老奶奶的口音比較難辨,，我并沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以后突然略帶生氣地對我說了句“你怎么一問三不知啊”,。當時我特別尷尬,，首先我對于一些業(yè)務確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思,。在她看來我作為工作人員應該是相當熟悉業(yè)務并且能夠解答她的問題的,，結果卻是“一問三不知”。對此,，我只能連說抱歉并將她帶到大堂經(jīng)理面前,。事后，我感到非常窘迫和羞愧,，但同時也更加充分地認識到,，作為一個大堂經(jīng)理必須能夠熟練掌握基本的業(yè)務流程，才能為顧客帶去良好的服務,。

另外還有一件事情讓我印象深刻,，我記得當時大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業(yè)務的顧客開始高聲喧嘩,，大聲地指責我們的柜員沒有禮貌,，不懂業(yè)務，說了很多難聽的話,。而那位為他辦理業(yè)務的柜員只能站起向顧客道歉,，那位顧客置若罔聞，依舊一個勁地辱罵柜員和工行,。這個時候大堂經(jīng)理趕到柜臺前,，開始從那位顧客的角度對其進行勸說，然后在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內(nèi)間,。雖然我沒有跟去,，但是從那位顧客再次出現(xiàn)時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經(jīng)理請教,，他說“顧客嘛,，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發(fā),，給他慢慢分析一下,，讓他覺得他得到了很好的服務，事情也解決了就可以了,，我們做服務的總要從顧客的角度為他們多考慮點,，讓他們覺得自己得到了尊重,。”這讓我認識到作為一個大堂工作人員除了業(yè)務知識，還要有解決爭端,，調(diào)節(jié)氣氛，眼觀六路耳聽八方的能力,。

除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實習也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛,。在公司上了7,、8個小時的班,，回到家以后還要“伺候”我這個“小皇帝”,，要顧及我的情緒,、我的脾氣,，不能發(fā)火，不能懈怠家務,，拖著疲憊的身軀繼續(xù)在家里“工作奮斗”,。如果是我，我想我肯定會破口大罵,，撒手不管的,。而這么多年來，爸媽卻只是默默付出,，毫無怨言,，即使我經(jīng)常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的,；對爸爸指手畫腳,，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒,，常常對他們冷臉相對,，現(xiàn)在想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習我想以后我會努力控制自己的情緒,，多體諒他們,，少發(fā)點脾氣，幫父母做點力所能及的事,。

很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實習經(jīng)歷,。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒,，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責任,。

2022年銀行個人實習心得體會精選五篇四

這一段時期,，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是基礎的業(yè)務，但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高,。

剛實習，身心都很累,，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人,，虛心學習業(yè)務,、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務,、熱心對待客戶,。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音,，點鈔的聲音,，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的,，每天重復同樣的工作,，雖然工作很累，但感覺很快樂,，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答,，靈活的指法,，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標,。

銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

經(jīng)過這段時期的實習,，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,，實際中的各種操作技能是更重要的,，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,，增強動手能力,，才能更好地完成各種工作。

我喜歡有意義的生活,。我現(xiàn)在還剛剛起步,，人生的旅程剛剛開始……

2022年銀行個人實習心得體會精選五篇五

6月中旬從英國歸來后，基于積累工作經(jīng)驗,，鍛煉個人能力的需要,，便一直忙于尋求一家銀行實習的相關事宜。在綜合考量各方面因素后,，我最終選定了上海浦東發(fā)展銀行,，主要原因如下：第一，她是一家大型股份制商業(yè)銀行,，較傳統(tǒng)的國有銀行而言,，少了些行政弊端，多了份市場革新,，其先進性不言而喻,；第二，浦發(fā)銀行的金融電子化水平在全國商業(yè)銀行中位居前列,，作為一名電子金融專業(yè)的學生,，浦發(fā)能夠為我提供一個施展才華，學以致用的平臺,；第三,，浦發(fā)銀行篤守誠信，創(chuàng)造卓越的經(jīng)營理念和我所恪守的人生準則非常相似,，能夠進一步激發(fā)我的工作欲望和奮斗激情。

面試成功后,，我如愿進入了武漢分行常青支行,。為進一步熟悉我行的工作流程和運行機制,，在蘇行長的安排下，我最先在大堂觀察和學習,，從基本的業(yè)務接待到后來的推介產(chǎn)品,，每一步看似簡單，實則要求很高,，對我這樣一個新手來說,，要想深入領會金融服務業(yè)的精髓，每天都要做大量的功課去潛心鉆研,，虛心請教,，譬如說前臺指引，你不僅要積極主動,，面帶微笑的迎上前去,，更要細致入微地協(xié)助顧客填寫好各種表格，每一項差錯都很有可能帶來無法預料的后果,，態(tài)度不好得罪了客戶就會使公司形象受損,，信譽降低，而填錯了單子就會耽誤客戶寶貴的時間,，影響工作效率,。在推介理財產(chǎn)品這塊，不僅要求你具備扎實的理論功底和相關的金融理財師資格證,，而且需要你能快速對瞬息萬變的經(jīng)濟形勢做出準確有效的判斷,，為不同需求的客戶推介合適的理財產(chǎn)品，這樣才能同時兼顧好公司和客戶的利益,。在學習和實踐中我發(fā)現(xiàn),，上至大堂經(jīng)理，下至保安大叔,，大堂里的每一個人都分工明確,，盡職盡責，看似獨立做事,，實則密切協(xié)作,，每天的晨會無人遲到，每周的例會座無虛席,，我想這大概和我行的日常管理和浦發(fā)的制度建設不無關系,，這種精益求精，客戶至上的工作態(tài)度不得不讓我肅然起敬,，這種相互協(xié)作,，不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情，總之,，一周的大堂體驗學習使我受益頗豐,。

不久,，我開始逐步接觸銀行的核心業(yè)務—授信放貸，為能取得更好的學習效果,，獲取更佳的實習經(jīng)驗,，蘇行長安排了行內(nèi)業(yè)務能力最突出的黃經(jīng)理做我的導師，在欣喜若狂的同時,，我也預料到了客戶經(jīng)理職位的重要性,，艱巨性，繁雜性,。鑒于此前相關理論知識較為匱乏,，為進一步提高自身技能水平，適應信貸工作的需要,，我白天跟隨導師拜訪客戶,，收集并整理相關授信資料，晚上則認真閱讀我行金融產(chǎn)品手冊,，包括授信業(yè)務的種類,，如何提高營銷技能，如何拓展業(yè)務,，如何完成授信報告,，如何使用風險評估系統(tǒng)等等，同時把一些疑難問題記錄下來,，以便第二天咨詢資深的客戶經(jīng)理,。

在同事前輩們的細心幫助下，我對相關業(yè)務的辦理有了一個初步的認識,，通過線上,，線下對客戶基本資料的收集整理，財務狀況的分析歸納,，貸款額度的風險評估,，貸款方案的最終確定等等，我完成了一份簡易的授信調(diào)查報告,，在這一操作過程中,，我更加明白如何有效、快速,、準確地開展信貸工作,，同時也深感客戶經(jīng)理責任的重大，工作的繁雜,。因為金融服務的特殊性和專業(yè)性,，每一處錯誤都有可能給銀行帶來潛在且不可估量的利益損失，所以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，適當?shù)墓ぷ鞣椒ㄔ谶@里顯得尤為重要,。在陪同導師拜訪客戶的過程中,，我學到了一些為人處事的技巧和方法,，也認識到高超的營銷手段,，一流的溝通技能對于客戶經(jīng)理的重要性和必要性，因為客戶經(jīng)理是銀行對外的一張響亮名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著銀行的形象,，也直接關系能否為銀行爭取到優(yōu)質客戶,，從而提高銀行效益，對我來說,，這些和業(yè)務水平同等重要,，都是客戶經(jīng)理開展工作不可或缺的東西，在我看來,，信貸工作對客戶經(jīng)理的綜合素質要求特別高,，這是一個非常能鍛煉人的職位。

最后,，非常感謝浦發(fā)銀行和蘇行長給予我寶貴的實習機會,，讓我有幸能見識浦發(fā)人的風采，感受浦發(fā)人的魅力,，切實增長工作經(jīng)驗,，圓滿實現(xiàn)實習目的，同時非常感謝我的導師黃經(jīng)理對我的悉心照顧,，幫助我快速熟悉各項業(yè)務,，有效提高實踐水平，對我來說,，您的言傳身教勝過一切,，我將終生受益，最后非常感謝我在浦發(fā)認識的朋友們,，同事們,，是你們幫助我更快地適應了浦發(fā)的工作氛圍，更好地了解了銀行的運行機制,，充實愉快地度過了一個多月的實習生活,！衷心祝愿浦發(fā)在新的經(jīng)濟形勢下克服一切艱難險阻，不斷乘風破浪,，成為世界一流商業(yè)銀行,！

【2022年銀行個人實習心得體會精選五篇】相關推薦文章:

2022年銀行柜臺實習心得體會精選五篇

2022年銀行實習心得精選五篇

在銀行實習的心得體會模板

2022年暑假銀行實習總結五篇

2022年大學生銀行實習個人報告五篇