當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇一

一思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領(lǐng)導交辦的任務,，提高政治覺悟和思想認識水平。首先,，要解放思想,，堅定信念。信念是人的支柱,，是指引人前進的航標,。作為一名基層工作者，要有堅定的政治立場,，飽滿的工作熱情,，強烈的事業(yè)心和政治責任感。

二,、業(yè)務素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,，能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導,。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導報告,。

3、積極學習,、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導來檢查時能獨立進行全面操作演示,。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,。查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間,、地點、過程和處理結(jié)果,。

5,、常抓業(yè)務，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務和內(nèi)部網(wǎng)絡的維護工作,，工作量相應小一些,。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進行嚴查嚴抓,，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

三,、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學習，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質(zhì)和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力,。堅持原則,，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責,。增強自信心,，學習別人的經(jīng)驗，做到從容,、自如回答領(lǐng)導的提問,。成績屬于過去的，要立足本職,，展望未來,。

20_年,，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績,，但是,，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我,，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導和同事們,，感謝你們的'關(guān)心,、支持和幫助。

在今后的生活中,，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導放心,，讓監(jiān)控對象滿意!

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇二

20_年,，我在認真學習黨和國家及公司各項安全生產(chǎn)方針、政策,、法律法規(guī)和安全知識的基礎(chǔ)上,，本著進一步落實我公司安全生產(chǎn)工作部署，做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀律,，嚴格按照部室里的各項制度來約束自己，認真組織,，積極籌劃,，把安全生產(chǎn)工作落到實處，進一步增強了安全意識,，提高了責任心,，完成了期間領(lǐng)導交辦的各類事項。

一,、進一步加強安全生產(chǎn)管理工作,，強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理體系,，最大限度的消除各類安全隱患,，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。

二,、虛心學習，努力工作,，圓滿完成任務!

我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把把握住了工作重點和難點。

三,、監(jiān)控全面,，整改徹底

對車輛進行監(jiān)視，對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件,，刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,，積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛，違章車輛,，犯罪嫌疑人,，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四,，把監(jiān)控的情況及時匯報給部門領(lǐng)導,，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給主任，主任采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五,，愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程,，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務,，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七,、按時交接班,，不遲到不早退，嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗,，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感,。

八、存在的不足：

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題，如對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠等,。

今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,，認真改正存在的缺點，加強學習,，多虛心求教,，多動腦思考，不斷充實自己,、完善自己,，使工作水平能有質(zhì)的提高，在不斷推進各項工作全面開展的同時,，也注重加大安全生產(chǎn)工作的宣傳力度,，切實地做好安全生產(chǎn)的`宣傳、學習工作，增強司機的安全生產(chǎn)意識,，進一步完善制度,、執(zhí)行規(guī)程，以安全生產(chǎn)長效管理為突破口,，進一步把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實,，杜絕安全隱患，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。為我公司多做貢獻,，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇三

歲月如白駒過隙,，匆匆而過,。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間，在這段時間里,，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,，我們同呼吸，共命運,，一起看朝起朝落,，一起看川流不息的車行,。

監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位,，在收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用,。上可以使領(lǐng)導從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞,，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導收費員在收費工作中的態(tài)度,、作風,，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。

作為監(jiān)控室的一員,，我在日常的工作中都本著對工作認真負責的態(tài)度,，時刻與各站、稽查,、路政及高速交警積極配合,，及時填報要求填寫的各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;及時完成站處領(lǐng)導交辦的各項任務。

作為一名監(jiān)控員,，我覺得我們要不斷學習各種業(yè)務知識,，努力實踐各種操作技能，通過書本知識的學習同具體操作相結(jié)合,，雙管齊下,，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固能力的原則,，堅持將自己的工作提高到一個新的高度,。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制,。班次之間有著相同的工作業(yè)務，但眾所周知,，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時，加強對各種情況處理程序的學習,。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作,。收費崗位是一線，我們是后方,，作為監(jiān)控員,，我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用,，又要為他們提供我們力所能及的幫助,。

從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行,、一舉一動,，工作態(tài)度、工作效率,，都會直接影響到服務形象,。我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位,，思維敏捷,，業(yè)務嫻熟，認真工作,，嚴格要求,，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務水平,，不僅熟悉本崗位業(yè)務,，還要熟知收費業(yè)務、特殊情況的處理,，領(lǐng)會政策精神,，應變能力要強，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度,。

隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,，高速公路收費、監(jiān)控,、通信自動化管理的實現(xiàn),，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作,，對收費員的業(yè)務工作起指導和規(guī)范作用外,，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā),、異常情況并及時進行處理,，負責各類信息的上傳下達，監(jiān)控設(shè)備的日常維護,，答復聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務;同時透過抓拍圖像和異常車輛信息及時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛,，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費人員共同完成收費工作,。

監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道,，動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責任心和廉潔奉公的責任心,，因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范,，工作不認真我們都必須及時毫不留情的提醒,，出現(xiàn)貪污作弊要及時報告領(lǐng)導，不能徇私情,。同時要求我們要學會溝通,，因為少說一句話可能會給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡,，如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤,，又能讓他虛心的及時改正,。要求我們用心的去與收費人員交流,，因為仁厚、友善的方式比任何風暴更能打動對方的心,。

監(jiān)控涉及到收費站很多地方,，監(jiān)控人員一定要做好_，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息,。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練,。熟練掌握各項收費政策，做到應收不免,，應免不收,。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車輛快速通過,，程度的節(jié)省司乘人員時間,，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。

干一行就要愛一行,，愛一行就要鉆一行,，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識,，因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分,，對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛,，世界在日新月異更替,，我們也要不斷學習，不斷完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步,。

勤于律己,，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標準去要求自己,，監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作,，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天,，更不能做與工作無關(guān)的事情,。平時我們也要著裝規(guī)范，在其他收費站請求查車時我們要語言得體,，熱心幫助,，不耐其煩。

我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間,，這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會,，在以后的工作中我要進一步端正思想和觀念，嚴格要求自己,，做好本職工作,，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。