光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇一

1.倡導(dǎo)團隊理念，提高工作積極性,。第一,，增強員工“企業(yè)發(fā)展，自我發(fā)展,，企業(yè)實力,，自我實力”的信念，以自己的方式做生意,。二是要在組織形式上給予充分的關(guān)懷,，讓員工在企業(yè)中體驗到家庭的溫暖；第三,，要管理好員工之間的團結(jié)與合作,，及時解決人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛；第四,，要提高員工的技能水平,，激發(fā)他們的個人發(fā)展欲望。

2.為生產(chǎn)過程的技術(shù)控制服務(wù)仍然是質(zhì)量檢驗的重點,。要保持各操作部分之間的聯(lián)系,，保持技術(shù)方法的穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)的有效性，以滿足生產(chǎn)需要,。

3.繼續(xù)密切配合選礦技術(shù)的發(fā)展,，支持勘查工作,，重視礦物原料成分的多變性，研究新問題,，努力用可控措施優(yōu)化技術(shù)方法,。

4.選礦藥劑的質(zhì)量控制有了一個良好的開端，20年內(nèi)要擴大更多的項目,。工作重點如下：一是防止供應(yīng)商欺詐的發(fā)生,，避免公司利益的損失。第二,，掌握敏感指標的變化,，以達到最佳的生產(chǎn)控制。

5.操作組成由鑒別組,、試驗組,、樣品組三部分組成。根據(jù)公司生產(chǎn)需要,，及時調(diào)整人員配備,，做好各作業(yè)組之間的分工與協(xié)調(diào)。

6.重視市場的信息反饋,，繼續(xù)保持對營銷工作的大力支持,。

七。進一步深化對安全生產(chǎn)重要性的認識,，絕不放松安全防范措施的串聯(lián),，建立安全防范措施，完善職業(yè)衛(wèi)生保健措施,。

8.繼續(xù)強調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大監(jiān)管力度，不放松對部門工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督,，完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)的臺帳記錄,，重視相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇二

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司的要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，能夠及時糾正生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，保證質(zhì)量和數(shù)量,，對客戶負責,，但同時也暴露了部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部門目前的工作現(xiàn)狀,，結(jié)合去年該部門工作中的一些問題,，特制定以下工作計劃：

一,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低生產(chǎn)成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

二,、規(guī)范質(zhì)量檢查流程,，進一步加強質(zhì)量檢查員工作的標準化建設(shè)，主要從以下幾個方面著手：

1.全面梳理質(zhì)檢部至今涉及的檢驗項目,，建立原材料,、半成品、成品的檢驗項目和評定標準庫,，并實時更新,；

2.進一步規(guī)范質(zhì)檢員的工作流程(包括產(chǎn)品檢驗、工作報告和與其他部門的配合),，并編制工作流程圖,；

3.加強實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，建立不合格品檔案數(shù)據(jù),，及時進行統(tǒng)計分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三,、完善部門管理制度,，制定部門管理制度，確保各項工作安全順利開展,。

1.完善實驗室管理制度,；

2.完善藥品管理制度；

3.完善儀器設(shè)備管理制度,；

4.完善留樣室管理制度,。

四、提高本部門的技術(shù)水平,，加強團隊的技能培訓,，從以下幾個方面著手：

1.合理制定部門年度培訓計劃；

2.加強部門檢查水平的自我評估,，防止錯檢漏檢的發(fā)生,。

第五，提高部門凝聚力,，灌輸團隊理念,，努力把質(zhì)檢部門建設(shè)成凝聚力高、競爭意識強、學習力強的團隊,。

1.及時掌握部門成員的思想動態(tài),，堅決抵制消極思想，以積極的態(tài)度引導(dǎo)團隊做好自己的工作,；

2.增強團隊意識,，本著合作和奉獻的精神工作。

新的一年,，新的氛圍,，質(zhì)檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰(zhàn)的準備，相信公司明天會更好,！

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇三

為加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理,，提高酒店整體的競爭力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,，整改工作能夠主動和積極落實完成,，特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下：

酒店質(zhì)量檢查小組（簡稱質(zhì)檢小組）由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成，負責酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、監(jiān)督,，并提出整改意見，進行跟進考核,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：總經(jīng)理,。副組長：副總經(jīng)理。組員：財務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理助理,、總經(jīng)理助理、質(zhì)檢培訓部經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,。

（二）工作小組：組長：副總經(jīng)理。副組長：質(zhì)檢培訓部經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,。組員：行政總廚、工程部經(jīng)理,、房務(wù)部經(jīng)理,、總辦副主任、人事經(jīng)理,、中餐廳經(jīng)理,、西餐廳經(jīng)理、大堂副理,。

酒店質(zhì)量檢查項目范圍：項目范圍。

1、總體要求（包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng)）,。

2、前廳（包括總機,、預(yù)定,、入住登記、行李服務(wù),、叫醒服務(wù),、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔）,。

3,、客房（包括整理客房服務(wù)、開夜床服務(wù),、洗衣服務(wù),、微型酒吧服務(wù)、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

4,、餐飲（包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù),、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

5,、公共、后臺區(qū)域（包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng),、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域）,。

6,、其他服務(wù)項目（包括會議宴會服務(wù)、健身房,、游泳池,、更衣室）。

酒店質(zhì)量檢查運行模式：

（一）酒店質(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：

原則1,、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度,，以實事求是為原則，并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,，客觀的展開質(zhì)檢工作,，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內(nèi)容,，要如實的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個人看法。

3,、在質(zhì)檢過程中,，即時記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作?。

（二）酒店質(zhì)檢工作的運作方式：

酒店質(zhì)檢工作的運作方式：

1,、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長確定，并出具2周質(zhì)檢報告,；每兩月一次檢查,，由質(zhì)檢工作小組組長??安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關(guān)人員參加,，進行對酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查,，并指定由被檢部門人員做好現(xiàn)場記錄并出具質(zhì)檢報告，屆時由質(zhì)檢工作小組匯總核對,；每季度一次抽查,，邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請業(yè)內(nèi)人士、旅游局專家會同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進行抽查,，并出具專業(yè)報告,。

2、質(zhì)檢時部門應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場會同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3,、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢工作小組組長應(yīng)指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄,，便于被檢部門調(diào)查問題責任原因,。

4、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,，將出現(xiàn)的問題填寫好質(zhì)檢報告發(fā)至各部門,。

5、各部門經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫糾正措施及糾正時間,，并簽字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組,。

6、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報告上的整改計劃和結(jié)果進行復(fù)查,，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱,。

7、如部門未及時反饋結(jié)果或不予整改,、處理,、重復(fù)出現(xiàn)同一問題,，質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報，并要視情況對所在部門負責人進行相應(yīng)的經(jīng)濟考核,。

8,、質(zhì)檢中如有爭議的問題,，上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理,，視情況決定是否處罰。

（三）酒店質(zhì)檢渠道：

酒店質(zhì)檢渠道：質(zhì)檢渠道：a,、直接檢查,；b、值班記錄,；c,、其他人或部門反饋；d,、客人投訴,；e、賓客意見表等,。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇四

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量，對客戶負責,，但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題,。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài)，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,，制定如下工作規(guī)劃：

一,、 第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降

低生產(chǎn)成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

二,、 規(guī)范質(zhì)檢工作流程,，進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設(shè)，主要從以下幾個方面入

手：

1,、 全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目,，建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新,；

2,、 進一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程（包括產(chǎn)品檢測,、工作匯報以及與其他部門合作等流程），編制工作流程框圖,；

3,、 加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，建立不合格品檔案數(shù)據(jù),，及時做好統(tǒng)計分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三,、 完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化,，確保各項工作安全順利開展,。

1,、 完善實驗室管理制度,；

2,、 完善藥品管理制度,；

3,、 完善儀器設(shè)備管理制度；

4,、 完善留樣室管理制度,。

四、 提高部門技術(shù)水平,，加強團隊的技能培訓,，從以下幾個方面進行：

1、 合理制定部門年度培訓計劃,；

2,、 加強對部門檢測水平進行自行考核，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),。

五、 提高部門的凝聚力,，灌輸團隊的概念,，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識,、

學習性的團隊,。

1、 及時掌握部門成員思想動態(tài),，堅決抵制消極思想,，引導(dǎo)團隊以積極的態(tài)度做好本職工作；

2,、 強化團隊意識,，以合作,、奉獻的精神投入工作。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備，相信公司的明天會更美好,！

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量,，對客戶負責,，但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,，

制定如下工作規(guī)劃：

一、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責,。

二,、規(guī)范質(zhì)檢工作流程，進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設(shè),，主要從以下幾個方面入手：

1,、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目，建立原材料,、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;

2,、進一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程),，編制工作流程框圖;

3,、加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，建立不合格品檔案數(shù)據(jù),，及時做好統(tǒng)計分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三,、完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化，確保各項工作安全順利開展,。

1,、完善實驗室管理制度;

2,、完善藥品管理制度;

3、完善儀器設(shè)備管理制度;

4,、完善留樣室管理制度,。

四、提高部門技術(shù)水平,，加強團隊的技能培訓,，從以下幾個方面進行：

1、合理制定部門年度培訓計劃;

2,、加強對部門檢測水平進行自行考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),。

五,、提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念,，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識、學習性的團隊,。

1,、及時掌握部門成員思想動態(tài)，堅決抵制消極思想,，引導(dǎo)團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;

2,、強化團隊意識，以合作,、奉獻的精神投入工作,。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員,，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,，相信公司的明天會更美好!

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇六

xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響,，驀然回首,，xx年忙碌而充實。播種,、耕耘,、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天,，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖,，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。 過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下,，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查,，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用,。xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié),。

在xx年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法,，深化了工作范圍,，加大了對各部門的檢查力度。比如：

①通過組織各店廚師長,、出樣人,、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品,，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查,，通過努力，各店的樣品出品有很大提高,。

②落實分店中份、小份菜點標價牌,，同時,，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然,。

③專項對分店隔油池,、垃圾房、樣品菜,、冷菜間,、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查,。

④xx月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五?！被顒樱隧椆ぷ饔行У膹娀半S手清”意識,。

⑤（1）組織開展夜查工作,；

（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單,；

（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式,，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；

（5）開展廚房備料1.5天制管理工作；

（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作,；

（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議,。

⑥為了降低會議成本，自xx月份起實行無紙化會議模式,。

⑦導(dǎo)入色標管理,，深入實施商品索證標準化管理工作。

作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求,，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的 基礎(chǔ)上,，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,。利用各種機會學習業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位,，跟崗學習（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足,，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管能力,，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）,；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理,、技能培訓等方面的專業(yè)書籍,；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書xx人、高級服務(wù)員技能證書xx人,，中級服務(wù)員技能證書xx人,、中級烹調(diào)師xx人）；在日常工作中,，時刻不忘按規(guī)范要求操作,。通過質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內(nèi),，一定程度上起到了模范帶頭的作用,。

xx年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在xx年年底,，我們意識到這種作風的局限性,，及時提出了xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產(chǎn)標準化工作,、xx店市長質(zhì)量獎評審工作等）,。xx年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行,，發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決,。通過這種方式,，提高了質(zhì)檢工作效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升,。在具體工作方法上,，我們盡量少觸皮毛，多挖根源,，積極與各部門合作,，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題,，以限期整改為主,；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定,，我們又認為不合理的問題,，以建議為主；當然,，對于明顯違反勞動紀律,，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo),，絕不姑息,。

xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多,，離我們的期望值還有很大的差距,。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的,，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用,。為此,，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景,，全面圍繞“弘揚xx非遺文化,，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越,、和諧,、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀,，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風,，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力,。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇七

xx年是我們酒店評星后的第一年,，新的形勢催人奮進，新的目標鼓舞人心,，新的工作任重道遠,。酒店上了五星后，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,，但同時也給酒店帶來許多壓力,，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”，我們的'服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,，這點將是xx年酒店工作至關(guān)重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗,，在新的一年里全面,、系統(tǒng)地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，成為真正意義上的五星級酒店,，為此xx年質(zhì)檢部工作總體計劃如下：

培訓工作：如何通過客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五星級酒店,。面對這樣的壓力,，如何解決這些問題，酒店的培訓工作首當其沖,，也是至關(guān)重要的,。

現(xiàn)在酒店的培訓都是中規(guī)中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,，也就是根據(jù)每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓,。這樣的培訓非常重要也是必要的，但是我們作為一家五星級酒店,，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎(chǔ)培訓的基礎(chǔ)上提高培訓的層次,。xx年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展：

一是意識化,。這個意識又分為兩個方面：

（1）服務(wù)的意識。

（2）集體的意識,。

這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,，也是xx年度需要加強的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋，包括意見表,、投訴,、拜訪和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺,，而意識上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當,，所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識淡薄,，團隊精神差，對酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負責任,，遇到一點挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題,。所以這也是要加強培訓的一個方面,。

二是細節(jié)化。雖然一直在強調(diào)細節(jié),，但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,，工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,，舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了,，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié)，傳遞這樣的意識,。,！

培訓與質(zhì)檢合并在一個部門是非常有道理的，xx年幾次酒店整體培訓中,，有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓當中，收到了非常好的效果,。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,，xx年的培訓要進一步加強與質(zhì)檢的相結(jié)合,，開發(fā)一些實用的課程,。

現(xiàn)在部門的培訓都在做，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓和開會混在一起,，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好,。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化,。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結(jié)都要進行規(guī)范化操作,。其次培訓場地,，利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地，而不是在餐廳,、辦公室進行培訓,。第三培訓員的專業(yè)化，對培訓員進行培訓,，協(xié)助培訓員做好部門培訓,。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇八

鑫源礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場競爭,，為了公司能貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會效益,，公司員工須對自己的職業(yè)達以更高的要求和作出更多的努力，為此質(zhì)檢部備以如下計劃,。

一,、倡導(dǎo)團隊觀念，提高工作積極性,，一是增強員工“企業(yè)發(fā)展,，自己發(fā)展，企業(yè)強,，自己強”的信念,，把企業(yè)的事當自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛,，讓員工體驗企業(yè)里家庭般的溫暖,，三要理好員工間的團結(jié)合作關(guān)系，及時化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,，四要提高員工的技能水平,，激勵員工的個人發(fā)展欲望。

二,、為生產(chǎn)過程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心,，要保持好各作業(yè)部分的銜接，保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,，技術(shù)服務(wù)成效性,，滿足生產(chǎn)需要,。

三、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開發(fā)和支持探查工作,，關(guān)注礦物原料組成多變性情況,，研究新問題，應(yīng)以可控性措施,，力爭技術(shù)方法最佳化,。

四、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開端,，20xx年要拓展更多的項目,，工作重點是：第一，防止供方作假事件發(fā)生,，避免公司利益遭受損失,。第二，把握住敏感指標的變化情況,，以便生產(chǎn)控制達最佳,。

五、作業(yè)組成按分化組,、試驗組,、樣品組三部分組成。

人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時調(diào)整,，做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào),。

六、重視市場方面的信息反饋,，繼續(xù)保持對營銷工作的強支持力度,。

七、進一步加深對安全生產(chǎn)重要性的認識,，絕不放松安全防范這根弦,，建全安全防范措施，完善職業(yè)保健措施,。

八,、繼續(xù)強調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性，加大督促力度,，不放松本部門工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督,，完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)臺帳記錄，關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

質(zhì)檢部月度工作計劃 質(zhì)檢部年度工作計劃篇九

20xx年質(zhì)檢部工作計劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點,，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,，內(nèi)容如下：

質(zhì)檢部20xx總體工作目標：

一：管理制度制定

1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責要在二月完成初稿,，并先行實施。

2：要在四月中旬完成檢驗規(guī)范,、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責與分工（包括進料、半成品,、成品,、電子電器設(shè)備及各部分檢驗流程和測試步驟等）。 4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標準（要求文本文件）,。 二：加強產(chǎn)品檢驗及抽力度

1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,，首先要加強原材的進貨檢驗，原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費和損失，

達到共贏的目的,。 再次是與供應(yīng)商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 2：加大檢驗力度,。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

3：為了更好的產(chǎn)品檢驗,，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地,。

4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具。

三：質(zhì)檢部有責任與義務(wù)要求采購部,、設(shè)計部,、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標,。

新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品,、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段,、方法的分析研究和策劃,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。