總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)護人員工作總結篇一

一,、專業(yè)知識與技能上

在目前的助產(chǎn)崗位，我一直都是非常認真的對待自己的工作,，同時每一天都是懷抱著極大的激情去面對工作,。同時我更是堅守在助產(chǎn)崗位的所有標準，努力的為母嬰的健康成長做更多的貢獻,。在這一年中為了提升我個人的能力,，也是有較多的參與到各項的培訓中，在每一次的培訓中去感受更不一樣的知識,，并且讓個人的能力在其中得到提升,。對于醫(yī)院領導對我在工作上的安排與指導，我都是有非常認真的在進行核對與檢查,，就希望自己能夠將自己所負責的全部做都完成好,，并且保證所有母嬰的健康。

二,、思想與工作狀態(tài)上

一直以來我都保持著非常嚴格的按照醫(yī)院的要求來管理自己,，爭取讓自己在醫(yī)院的助產(chǎn)科中有非常棒的表現(xiàn)，更是以自己的努力來讓自己得到更大的成長,。領導對我的安排與批評,，我都是非常認真的去思考，去反思其中的道理,，讓自己可以在每天的工作中得到更大的成長與改變,。而我也是有很積極的參與到科室的各項活動中，主動在其中承擔一定的角色與任務,，努力的讓自己的生活變得更加的精彩與美好,。在工作中遇到任何的問題與不好的地方，我都是有及時的去請教并自主的鉆研,，就希望這樣的自己是可以在工作中有更好的完成度,。

三、往后目標

為了讓自己能夠更佳的適應目前的崗位,，便是需要在工作中不斷去成長,，去努力的完成好每一件事，努力通過自己的能夠讓母嬰們都有的照顧,。身為護士更需要注重與母嬰及其家人的交流,，更是要將每一點需要注意的事項都交代清楚，并且債照顧的過程中時刻留意,，做好自己的工作,。當然在自己的工作期間更是需要定期的反思自己，這樣便是能夠真正的明白自己還需要去成長,，去改變的地方,，一這樣的方式來讓自己得到更大的成長，同時促成醫(yī)院的更好發(fā)展,。

醫(yī)院的發(fā)展是由每一位員工的共同努力所帶來的,，所以身為員工的我更是要顧全每一位病人的要求，給他們以的照顧,，將自己的溫暖帶給母嬰們,，讓他們會都可以在醫(yī)院得到最棒的照顧，看到他們的健康出院便是我們最為幸福與快心的瞬間,。

醫(yī)護人員工作總結篇二

在心內科工作了幾個月,，如今到了年末了，我感觸頗深,，現(xiàn)總結如下：

一,、心內科病人特點

進了心內科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士,，處理速度是關鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，(如果病情急,，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關注意事項,。

醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復家屬情緒，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興。

有一部分心?；颊咴诨謴推陂g一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的,，時刻應高度警惕,，因為生命隨時可能轉瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義,。

二、工作的風險

心內科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風險人人要面對,，術中很多情況難以預測，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視,，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性,，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點,，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫。

三,、對護士的要求

心內科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣，雷厲風行,，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的、重的,，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的,。

總之，雖然我僅僅工作了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵，我敬重心內科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步，有了前進的目標,，真是獲益匪淺,。

醫(yī)護人員工作總結篇三

20_年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉變觀念，提高管理水平

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性,。

二、加強護理管理,，嚴把護理質量關,，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結,，使護士自覺提高護理質量,。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結,。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓,。

六,、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七、存在不足及努力方向

1,、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2,、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識,。

3、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術、新項目,，帶領全科護士共同進步,。

醫(yī)護人員工作總結篇四

在心內科工作了幾個月，如今到了年末了,，我感觸頗深,，現(xiàn)總結如下：

一、心內科病人特點

進了心內科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士,，處理速度是關鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關注意事項,。

醫(yī)生下達病危或病重通知,，快速完成首次護理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復家屬情緒,，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心?；颊咴诨謴推陂g一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的,，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義。

二,、工作的風險

心內科是風險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風險人人要面對,，術中很多情況難以預測,，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效,，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性,，所以醫(yī)生護士不是萬能的,，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三,、對護士的要求

心內科的護士有點像外科護士，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風行,，沒有任何拖沓，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的,、重的,，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內科的全體醫(yī)護人員,，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步,，有了前進的目標，真是獲益匪淺,。

醫(yī)護人員工作總結篇五

20_年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變,，快速的成長,，明確了奮進的目標。

一,、轉變觀念,，提高管理水平

1、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性,。

二,、加強護理管理，嚴把護理質量關,，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結,，使護士自覺提高護理質量。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度

1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務,。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結,。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質量,。

3、嚴格要求實習生,，按計劃帶教,。

五、加強院內感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓,。

六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術、新項目,，帶領全科護士共同進步。

醫(yī)護人員工作總結篇六

這一年,，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務質量，夯實基礎護理,，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。現(xiàn)將20_年護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培訓計劃,，提高護理人員業(yè)務素質

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識,、院感知識和專科知識的提問,，每月進行理論與技術操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分_分以上;技能操作考核：口腔護理平均分_分,、吸痰護理平均分_分、心肺復蘇平均分_分,。

二,、改善服務流程，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達_%以上,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質量要求,，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至_月出院病歷_份,，護理文書書寫質量到達了_分以上,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20_年(_月至_月)住院病人_人次,，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人,，同比去年出院病人_人次，增長_人次;一級護理及基礎護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為_。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標到達質量標準,。

六、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,，無學術論文;護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

醫(yī)護人員工作總結篇七

這一年,，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務質量，夯實基礎護理,，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。現(xiàn)將20_年護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培訓計劃,，提高護理人員業(yè)務素質

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識,、院感知識和專科知識的提問,，每月進行理論與技術操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分_分以上;技能操作考核：口腔護理平均分_分,、吸痰護理平均分_分、心肺復蘇平均分_分,。

二,、改善服務流程，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達_%以上,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質量要求,，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年_月至_月出院病歷_份,，護理文書書寫質量到達了_分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20_年(_月至_月)住院病人_人次，同比去年住院病人_人次,，增長_人次;出院病人_人,，同比去年出院病人_人次，增長_人次;一級護理及基礎護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為_。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標到達質量標準,。

六、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,，無學術論文;護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務。