總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇一

1,、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷(xiāo)商;

2,、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò);

3、有配送能力;

4,、容易溝通,，有行銷(xiāo)能力;

5、具有強(qiáng)烈的合作意愿等,。

產(chǎn)品在終端上銷(xiāo)售如何,，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān),，在之后的市場(chǎng)運(yùn)作上也要給予一定的支持,。在這一年里，公司根據(jù)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況,，給予一定的政策傾斜,，并針對(duì)部分銷(xiāo)量不高的經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場(chǎng)培訓(xùn),，效果比較明顯,。

在競(jìng)品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要,，這不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也代表了廠家形象,。因此,，對(duì)于如何生動(dòng)化陳列，做了專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì),，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪(fǎng)市場(chǎng)逐漸推廣下去,，并取得了不錯(cuò)的效果。

在五一與十一兩大節(jié)日,，公司推出了相對(duì)優(yōu)惠的經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)政策,，與各大經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手上演了促銷(xiāo)圣宴，處理了大部分的庫(kù)存,，并使新產(chǎn)品順利的推到市常

存在的問(wèn)題

1,、內(nèi)外勤配合不好

報(bào)站、調(diào)度不合理,，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，讓人有種使不上力的感覺(jué),。

2、廣告宣傳不到位

當(dāng)前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃,，沒(méi)有整套的促銷(xiāo)推廣方案,，并不能很好的加深客戶(hù)對(duì)本品牌的印象。

3,、竄貨

雖然公司一再禁止竄貨行為,，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶(hù)溝通的時(shí)候很被動(dòng),。

希望在下一年度,，公司整體配合上可以更加輕松愉快，同時(shí)也相信,，明年一定會(huì)更好!

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇二

進(jìn)入公司以來(lái),，我以一名初學(xué)者的身份不斷努力學(xué)習(xí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多月來(lái)的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下,，進(jìn)步明顯,，從一名長(zhǎng)期脫離社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的退伍軍人成功地轉(zhuǎn)向了為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)作貢獻(xiàn)的職業(yè)工作者。下面把工作以來(lái)的情況匯報(bào)如下：

一,、工作概況

（一）懂得了在社會(huì)上如何更好地做好人做好事,，為人處理方面得到很大的提高，在與各方面的人溝通中認(rèn)識(shí)到為人要守信,、生活要仁德,，慮事要緊密，處事要謹(jǐn)慎才能成事成大事,。但還存在很多缺點(diǎn)和不足,，需要更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐。

（二）初步地學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售,，對(duì)銷(xiāo)售有了深刻的理解,，認(rèn)識(shí)到一名成功的銷(xiāo)售員必須學(xué)會(huì)成功的銷(xiāo)售自己的重要性。從沒(méi)有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展開(kāi)業(yè)務(wù)跟蹤,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)已是特飛猛進(jìn),。

（三）對(duì)木塑的生產(chǎn)、特性,、優(yōu)點(diǎn),、用途、社會(huì)推廣,、經(jīng)濟(jì)效益等知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí),，但總體還不夠深刻。特別是產(chǎn)品規(guī)格,、米重不夠熟悉,，造成價(jià)格,、面積、重量換算不夠迅速,。

（四）工作認(rèn)真,，能較好地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但慮事不周,，處事不夠細(xì)心,，完成工作不夠出色。

二,、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識(shí),，導(dǎo)致部分工作沒(méi)有較好的跟蹤完成，很多細(xì)節(jié)因素沒(méi)有考慮周全,，經(jīng)常出現(xiàn)丟三落四的情況,，例如上級(jí)特別叮囑的事情第二天沒(méi)有記起或去完成；如跟蹤美森發(fā)貨到黃旗山項(xiàng)目事件,，因?yàn)槲覜](méi)有做好記錄和及時(shí)地進(jìn)行聯(lián)系跟蹤,，導(dǎo)致貨到了項(xiàng)目工地，而公司還沒(méi)有做好接貨的相關(guān)準(zhǔn)備工作,，與其它工作的安排也發(fā)生沖突,。清溪三中森林公園項(xiàng)目、體育館游泳池項(xiàng)目,、東駿b6項(xiàng)目的鋼材訂多事件,；完成報(bào)表沒(méi)有仔細(xì)排查檢修，經(jīng)常被上級(jí)指錯(cuò)糾正,；果皮桶的報(bào)價(jià)單就是一次次地報(bào)錯(cuò)報(bào)漏,，修改了一次又一次，還在其它個(gè)別報(bào)單也一樣,。跟蹤安排工作沒(méi)有作好充分準(zhǔn)備及部署,，導(dǎo)致簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化,；在清溪三中森林公園項(xiàng)目時(shí),，由于部分少量方通鋼材由倉(cāng)庫(kù)調(diào)配,，因?yàn)槲也皇孪人愫孟氲綉?yīng)該調(diào)用的量,，全部拉到項(xiàng)目工地上,，導(dǎo)致材有多余,，還要再運(yùn)回來(lái),。最不入道的是與客戶(hù)交談和商業(yè)談判中底氣不足,、認(rèn)識(shí)不深,、溝通不巧、考慮不全,，沒(méi)有做到大氣得體,，泣血方鋼,，游刃有余。每次與客戶(hù)電話(huà)溝通聯(lián)系,，很多事情的主動(dòng)性沒(méi)有把握掌控住,，思路經(jīng)常由著別人來(lái)走，立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,，容易出現(xiàn)溝通短路現(xiàn)象,。在上級(jí)的不斷施教中，慢慢地開(kāi)始有所好轉(zhuǎn),。出現(xiàn)瓶頸的地方主要還是知識(shí)基礎(chǔ)不夠深,，膽子不夠大，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,。

三,、今后打算

（一）努力工作，服從公司管理,，聽(tīng)從上級(jí)指示,，不怕苦，不怕累,，認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品,、銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高商業(yè)談判及商業(yè)作戰(zhàn)能力，切實(shí)盡快進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色,。

（三）進(jìn)一步展開(kāi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息深入開(kāi)展搜尋盡可能使用木塑的客戶(hù)，不斷積累客戶(hù),，保持跟蹤聯(lián)系,，盡可能做到客戶(hù)使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)。

（四）努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)人員管理,、安全管理,、資源調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)安排技巧,、木塑各類(lèi)產(chǎn)品的安裝維護(hù)等知識(shí),，不斷提高與甲方、工人的溝通協(xié)商能力,，提高產(chǎn)品安裝速度,，保證工程在預(yù)期內(nèi)高質(zhì)量完成。

（五）加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì),、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解,，擴(kuò)大個(gè)人知識(shí)面,，不斷提高個(gè)人綜合能力素質(zhì)，培養(yǎng)良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象,。

（六）積極主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),，加強(qiáng)體育鍛煉，保持健康的身體和樂(lè)觀開(kāi)朗上進(jìn)的生活態(tài)度,，與同事友好相處,，團(tuán)結(jié)互助，共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個(gè)層次樓,。

（七）做好工作總結(jié)規(guī)劃,，學(xué)會(huì)每天從實(shí)踐中學(xué)習(xí)檢討進(jìn)步，做好每天,、每周,、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃，實(shí)踐與規(guī)劃盡一切可能同步,，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù),。

以上是我個(gè)人到公司工作以來(lái)的工作總結(jié)及今后打算，不好之處,，望上級(jí)給予批評(píng)指正,。

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇三

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

1.克服困難,，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣,，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本,，一手干工作,。所以在20__年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ),、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了,。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了,，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念,，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高,。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng),，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。20__年，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài),。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò),，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了,，單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。20__年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí),、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元,。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心,。

2.精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益。

20__年__月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源,。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素,。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，20__年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的,。

20__年__月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件,。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,，造成外商索賠，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過(guò)船期,，就有可能造成退稅損失。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持,，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件,。

通過(guò)20__年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn),，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們相信,，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。

20__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)20__年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作,。

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇四

在公司的這第三季度里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這第三季度的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間（1樓）——注塑車(chē)間（1樓）——噴漆車(chē)間（3樓）——金音成品車(chē)間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體,；喇叭,；高音頭；（功放）,；吸音棉鐵網(wǎng)等……這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說(shuō),，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）,。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自?huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng),。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái),，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：

從目前的狀況來(lái)看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能,，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且,，我，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇五

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對(duì)是否定的,！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位,，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作,，你肯嗎,？那我的答案肯定也是否定的！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,，溶入到了這個(gè)角色之中,。

沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲,。在那個(gè)時(shí)候,，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應(yīng)做的事,。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心,，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì),！如何提升,？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén),、每個(gè)工作都嘗試過(guò),，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試）,，從一個(gè)角度來(lái)看,，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看,，我是幸運(yùn)的,，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào),，這就是我的個(gè)性,！

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的,，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子,，要知道你是最棒的,，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春！兩種聲音交替,，每天很累,，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別,，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,，靠公司養(yǎng)活,，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下,。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求,，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧,，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的,，我漸漸溶入這個(gè)職位之中,，一個(gè)單，二個(gè)單,，都來(lái)了,，我終于也松了口氣,。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識(shí),，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流,；心態(tài)是很重要的,，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺(jué),，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng),！

一年來(lái),，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助,，曾經(jīng)彷徨,，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,，卻也略有成績(jī),，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少：

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì),、上網(wǎng)、電話(huà),、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體,。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）,。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的十一中秋雙節(jié),，還有__奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)

7.5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)__年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望 __年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

酒水業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)及反思篇六

自從20__年x月至今,，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在公司的這一年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這一年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間（x樓）——注塑車(chē)間（x樓）——噴漆車(chē)間（x樓）——__成品車(chē)間（x樓）,，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭、高音頭功放,、吸音棉 ,、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說(shuō),，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自?huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了x年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新年，滿(mǎn)懷希望,，努力做好自己的工作,。