總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

上半年度銷售工作總結(jié) 銷售半年工作匯報總結(jié)篇一

2011年,，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，以鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀,、黨的十七屆五中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指針,，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點抓落實，深入開展“目標(biāo)責(zé)任考核”,、“黨風(fēng)廉政建設(shè)”,、省局提出的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的實踐年,，通過一系列活動的開展,，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務(wù),，具體做了以下工作,。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實,。

加強(qiáng)稅收征管,，大力組織收入，確保各項收入任務(wù)的按期完成,。截止6月9日我所累計組織入庫稅收162萬元,，占計劃任務(wù)的54%，教育費附加10萬元，社會保險費 13萬元,，水利基金3萬元余萬元,，圓滿完成半年的各項工作指標(biāo)。我們的主要措施是：

1,、強(qiáng)化征管措施,。落實稅源專業(yè)化管理，實現(xiàn)科學(xué)化,、精細(xì)化管理,，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員制度,；面對轄區(qū)個體工商業(yè)戶的不景氣,、無其他重點項目的情況下，我所從稅收基礎(chǔ)抓起,，嚴(yán)征管,、細(xì)排查，深入稅源管理一線,，作好第一手基礎(chǔ)資料,，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序,，解決一些征管過程中突出問題,。

2、把握主動,，加強(qiáng)稅源分析預(yù)測工作,。在年初中心所人員深入轄區(qū)調(diào)查走訪、座談,，掌握第一手資料,，認(rèn)真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù),，早打算,，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況,，科學(xué)合理地安排稅收計劃,，增強(qiáng)工作的主動性。強(qiáng)化各項稅費的征收管理,，按照“抓大不放小”的思路,，實施分類管理?？茖W(xué)合理地組織稅費收入,，努力做到均衡入庫,。

3,、加大宣傳力度,，提高納稅意識。中心所認(rèn)真執(zhí)行《稅收征管法》及其實施細(xì)則,，落實稅收征管業(yè)務(wù)流程,，依法開展稅收征收管理工作，實現(xiàn)了稅收征管工作規(guī)范化,。緊緊圍繞宣傳主題,，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報廳觸摸屏,，公示納稅指南,、稅收法律法規(guī)、辦稅流程等,。通過宣傳,，為稅收征管工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠信納稅意識,。

4,、認(rèn)真做好個人所得稅全員全額明細(xì)申報的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)輔導(dǎo),，提高納稅人自覺申報意識,，個人所得稅全員全額明細(xì)申報率達(dá)到百分之百。

5,、深入貫徹稅收管理員制度,，使稅收管理員責(zé)任得到進(jìn)一步明確。年初,，我所根據(jù)縣局對三項管理制度培訓(xùn)要求,，我們將稅收管理員制度及時地不折不扣地貫徹到每個管理員，結(jié)合縣局下達(dá)的任務(wù),，根據(jù)每名稅收管理員管戶的具體情況,，層層分解落實到了稅收管理員，并采取了長期任務(wù)指標(biāo)和短期任務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的辦法,。認(rèn)真落實稅源監(jiān)控機(jī)制,，中心所每月初召開會議，了解稅源變化情

況,，制定稅收月計劃,，指導(dǎo)組織收入。月末,，稅收管理員把本月征管,、稅源變化情況及出現(xiàn)的問題及時向中心所匯報。對管理中出現(xiàn)的問題及時做出處理?！岸愘M并重,，稅費統(tǒng)征”切實做好代征各費各金的征管工作。不斷加大征收力度,，強(qiáng)化依法治費,，認(rèn)真清理和收取各費各金，使各項代征費款收入有了一定的增長,。

二,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范行政管理,、努力提高干部政治

和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

按照縣局的工作思路，強(qiáng)化隊伍建設(shè),，抓安全保穩(wěn)定,；

抓規(guī)范管理保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，我們作到如下幾點：

1,、抓干部作風(fēng)建設(shè),，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良，勤奮敬

業(yè),，素質(zhì)過硬,，勤政務(wù)實的干部隊伍，努力提高干部工作的積極性和主動性,，不斷怎強(qiáng)干部的凝聚力,，形成萬眾一心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，共謀發(fā)展的戰(zhàn)斗集體,。

2、規(guī)范工作秩序,。在上班時間所有稅干必須統(tǒng)一著裝,，環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行一次徹底大掃除，杜絕衛(wèi)生死角,，勤擦拭,、勤整理，不亂擺放,，不隨地丟棄,。嚴(yán)格執(zhí)行朝九晚五的工作制度，并將工作時間及辦稅人員電話對外公示,；堅持上下班簽到制度,，嚴(yán)格請銷假制度,；嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，做到防火,、防盜,、防汛、防范一切不安全事故發(fā)生,；實行值周員制度，主要負(fù)責(zé)著裝,、考勤,、衛(wèi)生檢查及申報大廳稅收咨詢，稅風(fēng)稅紀(jì)和安全工作,。通過一系列工作,，使我所上下面貌煥然一新。

3,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)十七屆四中全會精神“科

學(xué)發(fā)展觀”，和我縣“十二五規(guī)劃”,，讓干部保持高度的政治敏銳性,，掌握我縣未來五年的發(fā)展規(guī)劃，通過學(xué)習(xí),，讓稅干在思想和工作中與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度高度一致,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)稅法,、稅收基礎(chǔ)知識、財

務(wù)會計和稅收相關(guān)法律,。學(xué)習(xí)采用集中培訓(xùn)輔導(dǎo)和自學(xué),，以干部自學(xué)為主與參加縣局集中培訓(xùn)相結(jié)合，每人必須完成筆記,，注重學(xué)習(xí)效果,，確保全員業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)順利通過。

一年來,，在我所全體稅干的共同努力下,，圓滿完成年初既定目標(biāo)

任務(wù)，雖然取得了一定的成績,，但是也存在許多不足,；各項管理制度執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，干部工作,、學(xué)習(xí)積極性和主動性不高,，對待工作缺乏敬業(yè)精神,，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自主性,，工作按部就班,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。針對存在的問題,，我所將在今后的工作中加以克服和進(jìn)一步提高,，力爭各項工作有新起色、新突破,。

2012年的工作打算:

1,、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務(wù)的完成,。狠抓收入任務(wù)調(diào)度,，確保時間任務(wù)同步和稅款的及時足額入庫：開展各種稅收專項檢查，打擊偷抗稅,，堵塞稅款的跑,、冒、滴,、漏,，把該收的稅收足、收齊,，圓滿完成上級下達(dá)各項收入任務(wù),。

2、加強(qiáng)征管,，繼續(xù)做好個體工商戶“批量扣稅”申報方式的推廣應(yīng)用,，認(rèn)真宣傳輔導(dǎo)，使納稅人進(jìn)一步了解,、熟悉和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦稅,。

3、做好新版綜合辦公信息系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作,。

4,、大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。樹立“講正氣,，講風(fēng)格,，講大局，講團(tuán)結(jié),，講民主”的良好風(fēng)氣,，做好表率，當(dāng)好先鋒,，樹立大局觀念,，以嶄新的姿態(tài)干好新時期,、新形勢下的地稅工作，形成“愛崗敬業(yè),、學(xué)業(yè)務(wù),、鉆業(yè)務(wù)”的良好風(fēng)氣。

5,、提高認(rèn)識,，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實好績效考核管理辦法，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，加強(qiáng)公務(wù)員管理的有效途徑,，把應(yīng)該做好的事情做好，應(yīng)該管好的人管好,，真正擔(dān)負(fù)起管理者的職責(zé),，從而促進(jìn)組織效率的提高和干部職工自身素質(zhì)的提高,。

6,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的要破除四種消極思想,，樹立四種積極思想意識,、發(fā)揮三個作用、樹立三個理念,、形成三種力,，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽縣地方稅務(wù)局

大世界中心所

2011年12月19日

上半年度銷售工作總結(jié) 銷售半年工作匯報總結(jié)篇二

xx年上半年工作總結(jié)銷售

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文推薦給大家,，希望小編的用心能給您帶來幫助,。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文一：

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們,，xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文二：

轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作,。

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導(dǎo)和支持,。

xx年上半年工作總結(jié)銷售范文三：

上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作,，恪盡職守，任勞任怨,，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元,，銷售單機(jī)1740臺，小裝5臺,，完成全年銷售任務(wù)的109%,，貨款回籠率為%，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,，小型裝載機(jī)實現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);

4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。

幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,。

在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1,、xx年初，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場,，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高,。

和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹,，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力,，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ),。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后,，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗不足,，我們的報價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。

鑒此,，我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補(bǔ)貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因,。

總之,，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，直至客戶滿意,。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作,，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況。

晉北市場雖然市場總量不大,，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機(jī)作為成熟產(chǎn)品,，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品,。給我們造成一定威脅,。

千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺,，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷售,，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入,，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少,。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場,，至少再進(jìn)入一個縣級市場

(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的，爭取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳,，讓“沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識,，考察分析其市場,，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,，明天會更好!

上半年度銷售工作總結(jié) 銷售半年工作匯報總結(jié)篇三

2012年工作總結(jié)

光陰荏苒,，白駒過隙,；晝夜交替，斗轉(zhuǎn)星移,。悄然間已在xx渡過了我的第四個夏天,。在此時此刻的總結(jié)時，我感慨頗多,，往事歷歷在目,，清晰如昨。xx的空氣,、周遭的景色,、團(tuán)結(jié)的隊團(tuán)和單純的人際關(guān)系讓我覺得舒服和熟悉，融入就會匯聚,，日積月累的經(jīng)驗和心得成為我人生道路中寶貴的財富,，希望伴著xx的不斷成長與壯大，我會有更多的創(chuàng)新和成績?，F(xiàn)將我今年工作匯報如下:

一,、日常工作

銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。

⒈ 每天按時向集團(tuán)發(fā)送5個相關(guān)銷售報表,；

⒉ 協(xié)調(diào)計劃和生產(chǎn)，與中包裝和rka同事進(jìn)行溝通,，安排發(fā)運(yùn),；

⒊ 每天接聽業(yè)務(wù)和客戶咨詢電話，進(jìn)行解答和回復(fù),；

⒋ 協(xié)助經(jīng)理做好每個月的銷售報告以及工廠的績效分析報告,；

⒌ 每周對業(yè)務(wù)進(jìn)行考核,，按月進(jìn)行排名；

⒍ 認(rèn)真審核業(yè)務(wù)績效提成,，按業(yè)務(wù)銷售獎勵制度統(tǒng)計銷售提成,；

⒎ 統(tǒng)計部門同事考勤和勞保；

⒏ 定期規(guī)整文件并進(jìn)行分類保存,，做好臺帳跟蹤,，及時傳真文件，郵寄發(fā)票,；

⒐ 積極與財務(wù),、儲運(yùn)、計劃同事溝通,，努力配合各部門同事工作,，促進(jìn)銷售工作有條

不紊進(jìn)行；

二,、工作態(tài)度

現(xiàn)在流行的微博上流行這樣一句話：你必須認(rèn)真努力的工作,，因為生活和愛情不會永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，任何時候,，我們只有工作才會讓自己強(qiáng)大,，才不至于貧困潦倒終老。我總結(jié)了我的幾點工作態(tài)度和經(jīng)驗,。

⒈ 要有強(qiáng)大的內(nèi)心,；

工作和生活一樣，總是會有一些措手不及的問題和狀況,，遇到挫折不可怨天尤人,，強(qiáng)大的內(nèi)心要永遠(yuǎn)接受一切，淡定安然的處理,，萬變不驚,。

⒉要做到“三快”，眼快,，手快,，腦快；

“眼快”,，瀏覽各項銷售數(shù)據(jù),，不能如過眼如煙，要能眼里有數(shù),，審視出問題,；“手快”，工作當(dāng)中必須及時做好記錄，好記性不如爛筆頭,，要避免不必要的失誤,；“腦快”，銷售內(nèi)勤要做到心中有數(shù),，能積極應(yīng)對客戶的提問和市場隨機(jī)發(fā)生的狀況,，能夠第一時間收集信息并進(jìn)行思想?yún)R總，嚴(yán)謹(jǐn)工作,。

⒊妥善處理各種關(guān)系,；

“客戶關(guān)系”，每天有上百電話等待我們接聽和回應(yīng),，我時刻謹(jǐn)慎記著我們做的是“微笑”服務(wù),，代表公司的形象，是打開客戶與公司協(xié)助的窗口,，言語委婉和妥當(dāng),，注意在保留機(jī)密信息的同時要讓客戶滿意；“業(yè)務(wù)關(guān)系”,，我們的面粉行業(yè)可以說是沒有硝煙的戰(zhàn)爭，業(yè)務(wù)是我們前線奮斗的同事,，我們內(nèi)勤是后方保證,，必須要前后合作才能取得勝利；“日常關(guān)系”,，學(xué)會處理公司間各部門同事的關(guān)系,，大家聚到一起都有一個共同的目的，把工作做到最好,，我們需要不斷團(tuán)結(jié)和完善才會讓xx更加溫暖和強(qiáng)大,。

三、工作中的問題和困難,；

金無足赤,，人無完人。工作中總是會有我所不能及時處理得當(dāng)?shù)氖?，尤其是做為銷售內(nèi)勤,，計劃往往總是趕不及變化，前進(jìn)過程中總是會有人阻,。遇到大事時我要穩(wěn)住心情,，要慢慢的清晰的向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，不可擅自處理,；遇到急事時要高度緊張和迅速,，胸有成竹，事分緩急輕重，讓工作有序進(jìn)行,；遇到小事時不可疏忽和粗心,，工程數(shù)據(jù)上失誤一個小數(shù)點就是致命的大錯，成功積于平時,，小事做好才能逐漸勝任各種大事,，臨危不懼就是我們最終的目的。

以后的歲月還很長,，我會和我的團(tuán)隊認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),，取長補(bǔ)短。會更加積極與各部門領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，繼續(xù)完善銷售工作,。

四、目標(biāo)和方向,；

今年,，我本著愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理,；

第二，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃

策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,；

第三,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，除了對面粉產(chǎn)品熟知外,，其他數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用也要多了解，做到心中有數(shù),。

我的經(jīng)理總是教導(dǎo)我做到一個高度合格的銷售內(nèi)勤,，必須要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，求真務(wù)實的工作態(tài)度，以及較高的業(yè)務(wù)能力,。在以后的日子里,，我會繼續(xù)秉承任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界，要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名更加稱職的內(nèi)勤,，與xx共同成長,。

銷售部xx

2012-12-30

上半年度銷售工作總結(jié) 銷售半年工作匯報總結(jié)篇四

2012年述職報告

（工會）

今年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會同事的幫助和支持下,，本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

能夠積極參加支部組織的各項政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好讀書筆記,、撰寫心得體會,，使自己能在思想上、政治上,、行動上與組織保持高度一致,，對各項重大決策決定不折不扣的貫徹執(zhí)行，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提高,。

一、以認(rèn)真務(wù)實的態(tài)度對待工作

今年我主要負(fù)責(zé)辦公室,、統(tǒng)計,、出納、公益性崗位人員管理及業(yè)務(wù)考核工作,，照全年工作任務(wù)目標(biāo),，本人能以求真務(wù)實的態(tài)度，擺正位置,，盡職盡責(zé),。在實際工作中，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真開展工作,，團(tuán)結(jié)同志,，密切配合，同時,，加強(qiáng)與各基層工會的溝通協(xié)調(diào),。在做好本職崗位工作的同時，我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好階段性工作，做到了服從安排,、聽從指揮,。

二、所做的工作

1,、為了進(jìn)一步強(qiáng)化基層工會組織建設(shè),，本人分擔(dān)了集體合同、職工（代表）大會,、工資集體協(xié)商,、廠務(wù)公開等指標(biāo)，不定期深入基層督促,、指導(dǎo)工作,，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成地區(qū)下達(dá)的80家非公有制企業(yè)考核指標(biāo),；

2,、開展職工運(yùn)動會的籌備督促工作及“五一”系列活動情況匯報材料；

3,、“面心實”及“雙亮”工作開展情況匯報,；

4、擬定企業(yè)工資集體協(xié)商實施方案,；

5撰寫新和縣總工會開展職工隊伍穩(wěn)定調(diào)研報告并及時上報地區(qū)

6,、“五一”采訪勞模材料的收集；

7,、做好了工會干部培訓(xùn)班的籌備工作,；

三、負(fù)責(zé)公益性崗位人員管理工作,。

（一）是制定了公益性崗位工作制度,，對公益性崗位的管理方面都作出了要求，使公益性崗位人員的日常工作管理,、考核獎懲都做到有章可循,。

（二）是積極鼓勵公益性崗位人員參加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提升他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（三）是對公益性崗位人員工作開展情況經(jīng)常交流,，及時解決問題,，充分調(diào)動他們的工作積極性。

6,、勞模調(diào)查情況匯報,；

四、存在的不足和努力方向

工作中有時不夠大膽,；考慮問題,、分析問題不夠全面,、細(xì)致；開拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng),；政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),；發(fā)揚(yáng)成績,、彌補(bǔ)不足，與同事們共同努力完成好工會各項工作任務(wù),。

上半年度銷售工作總結(jié) 銷售半年工作匯報總結(jié)篇五

五里鎮(zhèn)人民政府2009年經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)

今年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級各部門的大力支持下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“三三二一”工程,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為突破口,，解放思想,，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，圓滿完成了今年既定的各項目標(biāo)任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出科學(xué)發(fā)展的良好勢頭,，經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,。

一、經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)快速

1,、整合資源,，狠抓設(shè)施蔬菜建設(shè)。今年以來,，全鎮(zhèn)完成蔬菜種植面積2613畝，蔬菜技師培訓(xùn)15人,，根據(jù)君辦發(fā)[2009]100號《關(guān)于印發(fā)宜君縣2009年設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)建設(shè)實施方案的通知》精神,，我鎮(zhèn)設(shè)施蔬菜建設(shè)任務(wù)為日光溫室95座（其中育苗點2個），蔬菜大棚175座,，落實日光溫室95座,，大棚175座，落實建設(shè)用地205畝,，現(xiàn)已建成日光溫室21座,，8座在建,。其中：榆舍村33畝大棚40座，日光溫室23座,，已建成7座,；雷聲村35畝大棚40座，日光溫室16座,，2座在建,；銀貢村52畝大棚35座，日光溫室10座,；興市村33畝大棚40座,，日光溫室31座，建成14座,，2座在建,；楊溝村52畝大棚30座，日光溫室20座,，4座在建,。除已建成和在建棚外，其余均在購臵建棚設(shè)施,。

2,、克服困難全面完成水泥路建設(shè)任務(wù)。

3,、搶抓時機(jī)全力打好秋冬季干鮮果建設(shè)戰(zhàn)役,。我鎮(zhèn)蘋果秋季建園任務(wù)500畝，需苗木16500株,；核桃600畝需苗木13200株,，截至目前籌集資金40000元，已全部栽植,。蘋果主要分布于五里鎮(zhèn)北塬,，其中：蘋果建園楊塬村80畝，苗木2640株,；崖堯村60畝,，苗木1980株；賀塬村90畝,，苗木2970株,；劉塬村90畝，苗木2970株,；馬塬村80畝,，苗木2640株，胡家塬村50畝,，苗木1650株,；馬塬畔村50畝苗木1650株,。核桃建園尖角村200畝，苗木4400株,；白河村50畝,，苗木1100株；雷聲村50畝,，苗木1100株,；張河村100畝，苗木2200株,；孟埔塬村100畝,，苗木2200株；星星坡村100畝,，苗木2200畝,。此外，經(jīng)全面核查統(tǒng)計我鎮(zhèn)補(bǔ)植補(bǔ)栽共涉及蘋果287畝,，需苗木1500株,；核桃240畝，涉及苗木1614株,，退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)栽700畝,，苗木4000株，補(bǔ)植補(bǔ)栽已全面完成,。

4,、固定資產(chǎn)投資：今年累計完成投資1231萬元，完成任務(wù)的153%,。

5,、商貿(mào)型小城鎮(zhèn)功能日益完善，鎮(zhèn)區(qū)面貌“添新衣”,。

6,、項目建設(shè)：

7、是突出重點,，按時完成合療收繳任務(wù),。全鎮(zhèn)合療任務(wù)共計元.為按時定期完成任務(wù)，我鎮(zhèn)召開專題黨委會議和干部會議研究部署此項工作,，會后立即抽調(diào)精兵強(qiáng)將進(jìn)村入戶,，截至目前已收繳 人 元，完成任務(wù)的 %,。

8、蘋果建園及管護(hù)工作：

10,、鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成即將投入使用,。

（二）社會事業(yè)發(fā)展再上臺階

1,、打防結(jié)合，森林防火和安全生產(chǎn)工作長抓不懈,。一是加強(qiáng)宣傳,，廣泛宣傳森林防火和安全生產(chǎn)工作的重要性，以及森林防火相關(guān)法規(guī)政策和知識,，并結(jié)合實際積極開展道路交通安全宣傳,，通過宣傳教育，使群眾防火意識安全意識進(jìn)一步提高,，形成群防群治的工作格局,。二是實行鎮(zhèn)村干部包村聯(lián)組責(zé)任制，分別成立森林巡查隊,、撲火小分隊和安全生產(chǎn)督查組,，強(qiáng)化值班和零報告制度、認(rèn)真排查森林火災(zāi)隱患,，確保森林防火防患于未然,。三是與各村、學(xué)校及駐鎮(zhèn)單位,，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。堅持每季度集中時間對全鎮(zhèn)磚廠,、石場,、學(xué)校、民房等場所進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,，及時消除不安定因素,。四是實行農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全備案制度，農(nóng)村30人以上家宴鎮(zhèn)村備案,，確保食品安全,。今年全鎮(zhèn)未發(fā)生安全事故。

2,、信訪穩(wěn)定工作卓有成效,。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視信訪穩(wěn)定工作,，尤其針對“兩會”期間信訪穩(wěn)定,，進(jìn)行專題研究部署，加大工作力度,，確保不出問題,。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各村,、駐鎮(zhèn)單位簽訂了《平安創(chuàng)建》和《穩(wěn)定工作》責(zé)任書,，明確目標(biāo)任務(wù),，形成工作合力。二是制訂了《五里鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法》,，進(jìn)一步完善了《群眾來訪接待制度》和《信訪處理工作流程》,，選配了17名信訪聯(lián)絡(luò)員，實行各村每周報告制度,，確保底子清,，情況明。三是堅持每月開展一次社會矛盾糾紛大排查活動,，實行包村包案責(zé)任制,，對排查出的各類問題分門別類落 3 實聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部責(zé)任，及時處理解決,，力促信訪問題不出鎮(zhèn),。今年全鎮(zhèn)調(diào)處解決各類矛盾糾紛2件，未發(fā)生到市,、赴省,、進(jìn)京上訪事件。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)應(yīng)急體制機(jī)制建設(shè),。編制完成了《地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》、《防汛防滑預(yù)案》,、《山洪災(zāi)害防御預(yù)案》,、《突發(fā)事件預(yù)案》、《安全生產(chǎn)預(yù)案》,、《食品藥品安全預(yù)案》等應(yīng)急工作預(yù)案,，并成立了相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，落實相關(guān)人員安全工作責(zé)任,，保證了社會形勢持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,。

4、依法行政工作卓有成效,。我鎮(zhèn)堅持依法行政,，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是首要前提,。一是把好培訓(xùn)關(guān),。首先在班子成員中開展帶頭學(xué)，今年共開展了5次法制學(xué)習(xí),，對憲法修正案,、物權(quán)法、行政許可法等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每人完成公務(wù)員學(xué)法作業(yè)本,；同時,，我們定期對我鎮(zhèn)各行政執(zhí)法部門的工作人員進(jìn)行行政執(zhí)法知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：強(qiáng)化紀(jì)律嚴(yán)明,、令行禁止的作風(fēng)；學(xué)習(xí)上級文件,、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊,，貫徹依法行政理念和原則；進(jìn)行“五法”學(xué)習(xí),；組織與執(zhí)法七大職能相關(guān)的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),，掌握執(zhí)法技能和技巧；學(xué)習(xí)國家公務(wù)員常識,，提升公務(wù)員素質(zhì),。通過嚴(yán)格學(xué)習(xí)，努力鑄造一支政治強(qiáng),、思想好,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、紀(jì)律嚴(yán),、廉潔高效的執(zhí)法隊伍

5、高度重視信息報送工作,。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及信息報送人員,，同時制定了切實可行的考核辦法，并每周檢查一次信息報送 4 情況,。今年共報送信息 條,，積極宣傳和推介了我鎮(zhèn)。

6,、人口和計劃生育工作,。(三)人民生活大為改觀

1、高度重視群眾致富增收工作,。以大力發(fā)展核桃,、蘋果、蔬菜,、養(yǎng)殖業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為突破口，全力拓寬群眾致富增收渠道,，支持富余人員創(chuàng)業(yè)和外出務(wù)工,，農(nóng)民人均純收入大幅增長。據(jù)抽樣統(tǒng)計，今年全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入迅速增長,，已達(dá)到4506元,。2、3,、移民搬遷?，F(xiàn)已完成7戶的拆遷工作，已全面完成全部移民搬遷任務(wù),。

4,、緊抓不放，全力完成雙翁漏斗廁所建設(shè)任務(wù),。

5,、認(rèn)真落實食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任。鎮(zhèn)政府與各村和駐鎮(zhèn)單位及從事飲食業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的業(yè)主認(rèn)真簽定了食品藥品安全管理目標(biāo)責(zé)任書,，夯實食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任,，同時認(rèn)真開展食品藥品安全突擊大檢查6次，針對存在問題及安全隱患及時進(jìn)行了整改,，并對各村,、各單位（藥店）負(fù)責(zé)人和各村食品安全信息員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了食品藥品安全三級網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，夯實了相關(guān)人員責(zé)任,，杜絕了食品藥品安全事故。

(四)資源環(huán)境不斷優(yōu)化

1,、夯實責(zé)任,，努力完成沼氣池建設(shè)任務(wù)。

2,、林改工作,。(五)高度重視社會安全

1、牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展的觀念,，進(jìn)一步健全和完善社會安全防控體系,。與各村、各單位層層簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任 書,，并簽定了重點人群穩(wěn)控目標(biāo)責(zé)任書,，鎮(zhèn)政府落實了領(lǐng)導(dǎo)干部點明接訪制度。今年,，無越級上訪和群體性上訪案件發(fā)生,，夯實了信訪責(zé)任，同時暢通群眾訴求渠道,，堅持把矛盾解決在基層,，把問題消除在村組,，有效化解了一批歷史遺留問題，得到群眾的一致好評,，實現(xiàn)了赴省進(jìn)京和集體赴市零上訪目標(biāo),。并健全社會治安防控體系，充分發(fā)揮村治安巡邏員作用,，做到了打防控相結(jié)合,，杜絕了重大治安案件的發(fā)生。三是在安全生產(chǎn)工作中,，做到了橫向到底,，縱向到邊，明確各村各單位負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人目標(biāo),，層層簽訂各項安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真開展了各項安全大檢查,，做到“六有”,，即有安排、有部署,、有檢查,、有記錄、有整改,、有總結(jié),，對檢查出的安全隱患及時下發(fā)整改通知書，限期整改,，徹底杜絕了各類事故的發(fā)生,。社會治安綜合治理工作及平安創(chuàng)建工作以深化人民調(diào)解工作為重點，以法治宣傳教育為突破點,，加大民主法治建設(shè)力度,，成效明顯，群眾滿意,，全鎮(zhèn)社會政治形勢穩(wěn)定,。

2、按照依法行政要求,，扎實穩(wěn)妥開展依法行政工作,。以《行政許可法》實施監(jiān)督為重點，建立健全行政執(zhí)法主體評議考核制,、過錯追究制等責(zé)任制,。進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)《鎮(zhèn)、村干部管理制度》和《村級班子考核辦法》,，并堅持每周一組織開好機(jī)關(guān)干部例會和依法行政學(xué)習(xí),。堅持政務(wù),、村務(wù)公開制度，時時刻刻,、事事人人做到公開,、公平、公正,、透明,。同時要求司法所同志積極開展依法行政宣傳教育，規(guī)范行政行為,，促進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員依法履行職 責(zé),。沒有出現(xiàn)一起因行政執(zhí)法行為不規(guī)范而引起群眾上訪等不安定因素，依法行政工作不斷加強(qiáng),。

（六）其它各項工作順利開展,，穩(wěn)步推進(jìn)。

全國第三次文物普查,，防汛防滑,、護(hù)林防火、畜牧防疫等階段性和日常性工作順利開展,，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，成效顯著。

二,、主要工作措施

（一）切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作,，提高政府工作能力。年初利用空閑時間,，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體領(lǐng)導(dǎo)和干部10余次全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了社會主義理念體系和中央一號文件的學(xué)習(xí)宣講及強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的貫徹落實,，全鎮(zhèn)上下樹立起了科學(xué)發(fā)展的思想，對全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)的布局,，始終用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)政府各項工作的順利開展和穩(wěn)步推進(jìn),。

（二）(三)、大力實施“333”戰(zhàn)略,，推進(jìn)“2棵樹1棵菜”穩(wěn)步發(fā)展,。即樹立三個轉(zhuǎn)變：一是轉(zhuǎn)變政府職能。在依法行政的同時要積極提升鄉(xiāng)村干部的服務(wù)意識,、不斷提高自身服務(wù)三農(nóng)的本領(lǐng)與能力,，2009年我鎮(zhèn)注冊成立宜君縣綠佳源蔬菜專業(yè)合作社一個，社員38人,，主要負(fù)責(zé)菜農(nóng)在栽植,、管理、營銷等環(huán)節(jié)的各項服務(wù),，成立核桃專業(yè)協(xié)會三個,，有社員93名,，并積極開展了加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動9次,，采取“走出去學(xué),，請進(jìn)來教”的辦法，組織相關(guān)人員,、種植大戶外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的栽培技術(shù)和管理經(jīng)驗,，邀請技術(shù)人員進(jìn)村開展技術(shù)培訓(xùn)，盡快使群眾成為核桃 種植的行家里手,，提高栽培管理水平,，我鎮(zhèn)蔬菜已通過無公害認(rèn)證。一年來,，培養(yǎng)核桃技術(shù)員10名,，技術(shù)能手5名，組建蔬菜技術(shù)服務(wù)隊隊員15名,，通過給他們榮譽(yù),、獎勵帶動鄉(xiāng)政府職能發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。二依靠科技,，精細(xì)管理，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,。繼續(xù)完善果樹栽培管理技術(shù)規(guī)范,，從精選良種、苗木繁育,、栽植,、管理、采收等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管理,，進(jìn)一步提質(zhì)增效,。借鑒蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和成功經(jīng)驗，通過走出去學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗等方法大力轉(zhuǎn)變黨員干部和普通群眾的發(fā)展觀念,，真正樹立遠(yuǎn)景意識強(qiáng),、科技意識強(qiáng)、合作意識強(qiáng),、競爭意識強(qiáng)的現(xiàn)代發(fā)展新理念,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決抵制等,、拖,、懶、浮等不良工作作風(fēng),。通過包區(qū)域,、明責(zé)任,、壓擔(dān)子、抓考核等方法把各項工作定死包死,，最后通過年終獎懲制度的兌現(xiàn)來轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。強(qiáng)化三個建設(shè)：一是強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。堅持培養(yǎng)和選撥具有帶頭致富愿望和能力的黨員進(jìn)入各支部班子,，努力構(gòu)建支部決策,、村委實施、黨員帶頭,、群眾擁護(hù)的良好格局,，積極嘗試先進(jìn)支部幫扶后進(jìn)支部，整體提高全鎮(zhèn)基層黨組織戰(zhàn)斗力,。二是強(qiáng)化干部隊伍建設(shè),，2009年我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，抓好科學(xué)發(fā)展觀以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作相關(guān)的法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí),，不斷提高我鄉(xiāng)干部的政策理論水平,、科學(xué)文化水平和依法辦事的能力。其次是通過召開座談會,、工作例會等方式開展形式多樣的作風(fēng)建設(shè)活動,，讓廣大干部職工真正在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾,，在行動上深 8 入群眾,。再次是抓制度建設(shè)，健全考勤,、來訪接待,、首問責(zé)任、工作執(zhí)行等考核機(jī)制,，打造一支高效能的干部隊伍,，三是強(qiáng)化致富帶頭人和經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。堅持抓點帶面的原則,，對近年來我鎮(zhèn)在榆五川栽植蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、畜牧養(yǎng)殖上涌現(xiàn)出的典型給與扶持和獎勵力度。組建五里鎮(zhèn)致富帶頭人及經(jīng)紀(jì)人隊伍,，真正形成合力,，充分發(fā)揮其示范帶頭作用。搞好三個落實：一是細(xì)化步驟落實,，按照我鎮(zhèn)既定的要求,，我鎮(zhèn)的各項工作從方案的確定、組織實施,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、驗收等各個方面均要做到限時完成,、定時監(jiān)督、實時考核認(rèn)定,，保證工程保質(zhì)保量完成,。二是抓好人員落實，針對各項工作,，鎮(zhèn)黨委,、政府要組建各項工作領(lǐng)導(dǎo)組，各位主管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長,，把各項具體工作一一落實到人,，嚴(yán)格做到人人頭上有責(zé)任、個個肩上有擔(dān)子,。三是健全網(wǎng)絡(luò),，落實責(zé)任注重細(xì)節(jié)落實。落實責(zé)任是關(guān)鍵,，注重細(xì)節(jié)是根本,，嚴(yán)格考核是手段，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，充分發(fā)揮部門職能,，整合部門力量，積極營造全鄉(xiāng)上下重視,、支持和參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，形成“政府引導(dǎo)，農(nóng)民主導(dǎo),，站所配合”的良好運(yùn)作機(jī)制。建立健全鄉(xiāng),、村,、組科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采取鄉(xiāng)級技術(shù)人員包村,、村級包組,、組包戶的措施，進(jìn)一步完善科技服務(wù)承包責(zé)任制,，從大處著眼,，從小處著手，從每一個細(xì)節(jié)抓起,，以更高的標(biāo)準(zhǔn),、更嚴(yán)的要求毫不動搖地堅持蘋果、核桃和蘋果這“一棵草,，兩棵樹”的戰(zhàn)略發(fā)展地位,，努力促進(jìn)群眾收入的大提高,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大跨越、經(jīng)濟(jì)社會的大躍進(jìn),。

三,、存在問題

當(dāng)前改革發(fā)展正攻堅階段，在工作中了階段性的,，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展過程中,，也暴露出深層次的矛盾和問題：農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,、農(nóng)村發(fā)展難問題仍然,，群眾思想落后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化值小是制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的瓶頸;招商引資優(yōu)勢不顯,，抵御風(fēng)險能力較差;受資金、人為因素制約,，城鎮(zhèn)化建設(shè)難度大,，統(tǒng)籌發(fā)展的矛盾突出;社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生,、科技,、教育、文化,、環(huán)境保護(hù)社會事業(yè)的發(fā)展仍然滯后;干部執(zhí)政為民的意識還淡薄,，辦事能力較強(qiáng)，但思想意識與與時俱進(jìn)銜接不上,。

四,、明年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、思路及舉措

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年,、關(guān)鍵之年,，明年工作意義重大。鎮(zhèn)黨委,、政府經(jīng)科學(xué)研究后決定,，明年工作的總體思路是堅持以“科學(xué)發(fā)展、建設(shè)生態(tài),、富裕,、和諧、綠色五里鎮(zhèn)”為主題,，以“產(chǎn)業(yè)富富,、集鎮(zhèn)靚鄉(xiāng)、生態(tài)美美、和諧興興”為載體,，緊緊扭住經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,、小城鎮(zhèn)建設(shè)、社會和諧程度,、黨建等各項工作,，開拓創(chuàng)新，精誠團(tuán)結(jié),，奮力拼搏,，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會在更高起點上取得科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展,、和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展。根據(jù)明年工作的總體思路,，五里鎮(zhèn),，力爭明年社會總產(chǎn)值增長8%，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長10%,，農(nóng)民人均純收入增長10%--15%,。

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民增收,，力求“步子再快一點”,。發(fā)展層次，農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐,。把“一村一品”發(fā)代化農(nóng)業(yè)的抓手,，村村都 10 有品牌的，以產(chǎn)品為依托,，科技示范作用,，品牌蔬菜、規(guī)范建園,、設(shè)施養(yǎng)殖,，力爭促使農(nóng)業(yè)“一村一品”向“一鄉(xiāng)一品”轉(zhuǎn)化工作，拉長產(chǎn)業(yè)鏈,，附加值，競爭力;重大農(nóng)業(yè)項目的資金,，加大萬頭豬場二期建設(shè)力度;探索實施土地流轉(zhuǎn)工作,，實施農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營，切實增加農(nóng)民收入,；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，充分利用全國擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇，徹底改變交通狀況,；拓展發(fā)展空間,，加大招商引資力度,，打好親情招商、以商招商牌,，發(fā)展個私經(jīng)濟(jì),，促成本地農(nóng)業(yè)加工逐步開展，項目建設(shè),，跑項目,，編制項目申報材料；加快流域治理,、農(nóng)田改造項目申報和實施步伐,；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè),，雷聲千村移民建設(shè),；籌措建設(shè)資金，繼續(xù)擴(kuò)大設(shè)施蔬菜建設(shè),；依托集鎮(zhèn)集聚功能,，優(yōu)化人居環(huán)境，加快街道改造步伐,，整治背街,，實施綠化、亮化,、硬化工程,。

(二)惠民政策，民生工程,，力求“方法再多一點”,。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。爭取榆五川河道加固工程,，確保河渠通暢能力，防汛能力不斷加強(qiáng),?；菝裾摺Ｉ钊胪菩行滦娃r(nóng)村社會養(yǎng)老保險,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、最低生活保障，積極開展救助活動,。扎實做好糧食直補(bǔ),、良種補(bǔ)貼、能繁母豬等惠民資金的發(fā)放工作。積極完善退耕還林,、集體林權(quán)制度改革,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險,、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險體系建設(shè),，推行惠民政策監(jiān)管機(jī)制，采取多樣的監(jiān)管措施,，把惠民政策的情況,，考核各村各績效的內(nèi)容，對實施的村和工作業(yè)績予以張榜公布,，直接評價,，對不滿意 11 或工程遺留問題責(zé)令限期整改，使民生工程真正成為人民群眾滿意的惠民工程,。

(三)統(tǒng)籌社會事業(yè),，構(gòu)建和諧社會，力求“再新一點”,。社會治安綜合治理措施,，構(gòu)筑預(yù)防違法犯罪活動的社會網(wǎng)絡(luò)，社會治安巡邏防范工作,，流動人口管理和教育,，在物防、技防上不斷加大投入,，深入開展文明村,、平安村創(chuàng)建活動，堅決打擊非法宗教勢力和邪教組織,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。安全生產(chǎn)和消防安全工作，涉及切身利益的熱點,、難點問題,，妥善處臵在房屋拆遷、土地征用和社會管理中產(chǎn)生的矛盾和問題,。全程代理工作,，推行“一崗雙責(zé)”制，變“上訪”為“下訪”,，積極預(yù)防和妥善處臵群體性突發(fā)事件,。大力開展“五五”普法教育，提高全民的法制意識,。推行黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù)公開,，拓寬社會各界反映問題和進(jìn)言獻(xiàn)策的渠道,。

二00九年十一月二十八日