在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

裝飾公司宣傳廣告 裝飾公司取名字免費查詢篇一

室內(nèi)裝修,、辦公室裝修、寫字樓裝修,、廠房裝修,、酒店裝修、店鋪裝修,、舊房翻新裝修,、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計,、深圳裝飾,、深圳設(shè)計、裝飾公司,、裝修公司,、裝飾設(shè)計公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計,。

為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,，根據(jù)建設(shè)部令（第110號）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：

一,、裝修申報程序：

1,、住戶裝修住宅，必須提前７天向物業(yè)公司申報,，填寫《住宅裝修申請表》,，如實填報裝修項目、范圍,、標準,、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì)等級,、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件（復(fù)印件）等,，送物業(yè)公司審批,。

2、審批通過后與物業(yè)公司簽訂《星河名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》,。

3,、按照《星河名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費的標準》收取押金。

4,、工程完工后,，經(jīng)物業(yè)公司驗收，無違章或滲,、漏,、堵、損壞等情況．可退回押金,；若有上述問題,，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補,；完工半年內(nèi),，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負責修復(fù)和賠償,。

5,、工程驗收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費,，包括施工隊伍的管理,、裝修人員出入證、施工許可證等,。

6,、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續(xù)。

二,、裝修范圍：

1,、不擅自改變房屋的柱、梁,、版,、承重墻、屋面防水隔熱層,，上下水管道,、電路等,；

2、屋面面積只許鑿毛,，地面裝修材料不準用超重材料,，地面裝修材料厚度不得超過50毫米；

3,、不得封閉陽臺,、平臺或改變陽臺、平臺的用途,；

4,、不得擅自改變原有外門窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾,；

5,、空調(diào)室外分體機必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝,，打洞時必須由專業(yè)人員進行操作,，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進行粉刷,；

6,、不隨意改動有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路,，()并留好檢測口,；

7、禁止改動煤氣管道,，若確需改動必須到市煤氣公司營業(yè)所申請,，由煤氣公司負責改動；

三,、裝修施工管理：

1,、裝修時間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00,，不得擅自延長裝修時間,，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經(jīng)過向物業(yè)公司申請批準后方可按規(guī)定延長,。

2,、裝修垃圾應(yīng)該及時的清運，按物業(yè)公司指定的位置和時間進行堆放,、清運,。

3、如額外使用公用設(shè)施,，如：供電增容等,，還應(yīng)承擔相應(yīng)的費用,。

4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記,，辦理出入證,。

5、非房屋所有權(quán)人進行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書,、委托書或相關(guān)書面證明,；

四、違章裝修處罰：

1,、責令停工,。

2、責令恢復(fù)原狀,。

3,、扣留或沒收工具。

4,、停水,、停電。

5,、賠償經(jīng)濟損失,。

6、視情節(jié)扣除管理押金,。

7,、根據(jù)省、市,、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進行罰款,。

以上幾種處罰可同時進行。

五,、未盡事宜皆以國家相關(guān)法律,、法規(guī)、制度規(guī)定的為準,。

裝飾公司宣傳廣告 裝飾公司取名字免費查詢篇二

裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷,裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷思路.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷形式,，目前只能用做輔助銷售渠道。

一般來說,，做好網(wǎng)絡(luò)家裝,，需要具備以下幾個因素：

一個是網(wǎng)絡(luò)媒體，也就是網(wǎng)站,、博客,、論壇等；另一個是網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣,，也就是讓更多的人去看你的網(wǎng)站,、博客,、論壇，如果沒有人看,，你網(wǎng)頁做的再漂亮也沒有用,。第三個，就是網(wǎng)絡(luò)溝通,，也就是有直通的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,，可以方便客戶溝通，同時你要專業(yè)的人員進行解答,。

沒有人咨詢,，是因為你們網(wǎng)站設(shè)計不夠好，內(nèi)容不夠吸引客戶,，就象做廣告一樣,，并不是隨便一個廣告就能吸引客戶。

我見過很多公司的網(wǎng)站,，版面雖然漂亮,，但沒有內(nèi)容，長期不更新,，這樣的網(wǎng)站頂多是一個形象工程,，起不到營銷的作用。有的網(wǎng)站,，放一個很長時間的首頁，客戶要看內(nèi)容,，還要等待很長的時間,，這個首頁再漂亮，其實作用不大.我們看新浪,、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站,，都沒有首頁，直接就能看到內(nèi)容,。

如果公司要想做網(wǎng)絡(luò)營銷,，先要聘用一個好的策劃人員，每天更新網(wǎng)站的內(nèi)容,，這樣才行,。

我們的網(wǎng)站也是利用模板做的，但我們不定期更新,，網(wǎng)站和可讀性也強,，所以通過網(wǎng)站，吸引的客戶還不少,，每天都有很多咨詢的,。

這第一步,，你們要改進。

第二步,，就是吸引客戶了,。吸引客戶首先是讓客戶知道有一個這樣的特色網(wǎng)站，如果客戶都不知道你們的網(wǎng)站,，怎么去了解你們啊,。所以，建議你們在其它的媒體上進行推廣,。推廣之前先要把網(wǎng)站搞得有特色,，比如：針對具體小區(qū)的戶型進行解讀、對你們部分的工程案例進行詳細說明,，再加上你們可以并單團購,，可以搞網(wǎng)上訂單，可以搞工程匯報,，可以搞各種活動,，可以搞及時的促銷（如六一的促銷等）。

這樣網(wǎng)站有了可讀性,，你們就可以通過在其它的網(wǎng)站（長春裝飾網(wǎng)之類）,、論壇、博客進行推廣,，也可以在報紙上推廣自己的網(wǎng)站,、名片上推廣、宣傳冊上推廣等

推廣不是只寫上你們的網(wǎng)址,，那樣就沒有吸引力,，因為客戶以為這不過是你們的一個網(wǎng)站罷了，你們要對你們的網(wǎng)站特色進行推廣,，比如在某小區(qū)做活動時,，你們可以說“我們網(wǎng)站上有針對本小區(qū)的各種戶型解讀和報價說明……”

這樣，通過多種媒體宣傳后,，你們的網(wǎng)站點擊就會上升,。如果每天有30個人上你們的網(wǎng)站，同時你們的網(wǎng)站又很有特色,，我相信,，每天不會少于3-5個人咨詢的。

怎么咨詢呢--當然,，最省錢,、最方便的是你們通過qq交流。

因為qq交流可以讓客戶很輕松地了解到更全面的信息,，你們還可以給客戶發(fā)送圖片,、資料,，也可以在線解答問題

如何把在線溝通做好呢？首先需要你們有專業(yè)的人員,，這個要懂得專業(yè)知識,，了解公司的營銷優(yōu)惠政策和日常情況，會打字和進行溝通,，同時還要會通過網(wǎng)上了解客戶的心理,，進行有針對性的溝通,。

做好了這些工作,，我相信你的網(wǎng)絡(luò)營銷一定會做好。你說呢,？

你們建立的qq群,，作用不太大,，同時如果你們想通過群來營銷，有很多問題,，假如一個客戶不滿意的話,，就會影響到其它客戶，而且也給了同行們加入該群來挖你們客戶的機會,。做營銷,，最好要一對一溝通

裝飾公司宣傳廣告 裝飾公司取名字免費查詢篇三

作為裝飾公司的負責人，我們在和客戶達成合作意向之后,，應(yīng)該怎么樣擬定合同呢,？以下是小編精心準備的最新裝飾公司合同范本，大家可以參考以下內(nèi)容哦,！

裝修公司正規(guī)合同范本【1】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及國家建設(shè)部,、省市建委對建筑裝飾工程的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商簽定合同如下：

一,、工程概況及承包方式

1、工程名稱：

2,、工程地點：

3,、工程承包方式：包工包料

4、工程概況：建筑面積平方米,。

二,、工程裝修內(nèi)容

綜合樓室內(nèi)棚面、墻面,、地面,、電氣等裝飾工程

三、工程造價

工程造價以施工圖紙,、甲方的使用要求及設(shè)計要求為依據(jù);

工程造價為：￥ 元,。(以甲方認定的單價為準,，工程量竣工后以審計為準)

四、工程期限

工程開工日期：20 年 月 日

工程竣工日期：20 年 月 日

五,、質(zhì)量要求

按國家建設(shè)部行業(yè)標準jgj73—91《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》規(guī)定,，及省、市建委,、消防部門規(guī)定的標準執(zhí)行,，工程質(zhì)量達到市優(yōu)。工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題(竣工后甲方使用,，人為造成的質(zhì)量問題除外),，屬于乙方責任的，乙方無償保修,，保修期為一年,，終身維修。

六,、付款方式

1,、合同簽定后，甲方即付給乙方工程款總造價的2,、工程進展一半時,，甲方即付給乙方工程款總造價的3、工程竣工驗收合格后,，甲方即付給乙方工程款總造價的4,、乙方剩余工程款作為質(zhì)保金 內(nèi)付清。

七,、雙方責任

1,、甲方：負責提供整個工程的使用、設(shè)計要求;提供現(xiàn)場使用的水,、電位置;提供材料運輸通道,、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng),、給排水總閥位置應(yīng)負責指明;施工場地要平整,。

2、乙方：向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計圖紙及工程報價,。

八,、其它事宜

經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議：

1、工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的,，工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失,，由違約方承擔。

2、本工程報價外的工程或工程項目的材質(zhì),、工藝發(fā)生變化時,，需甲方認定綜合單價后，以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負責人簽字為準,，并列入竣工決算追加當中,。(如本工程報價外的工程已經(jīng)發(fā)生或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,，甲方已認可,，但甲方?jīng)]簽證的，其所發(fā)生的費用同樣生效,。)

3,、工程量發(fā)生變化時，按竣工后工程審計的工程量計算為準,。

4,、如甲方或乙方違約，而沒有按合同執(zhí)行的,，可向上級主管部門或仲裁機構(gòu)申訴,。

5、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

6,、合同一式貳份，雙方簽字生效,，各持貳份,，并具有同等法律效力。

甲方單位名稱： 乙方單位名稱：

(蓋公章)(蓋公章)年 月 日

裝修公司業(yè)務(wù)員合同范文【2】

甲方(物業(yè)公司)：

乙方(裝修公司)：

為整合各方資源,，加強合作,，實現(xiàn)共贏，經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商,，現(xiàn)就雙方加強裝修業(yè)務(wù)合作有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

一,、合作期限： 年,，自 年 月 日 至 年 月 日止。

二,、甲方職責：

1、甲方第一時間為乙方提供裝修意向客戶姓名,、電話,、家庭背景等全方位信息。

2、為乙方及合作主材商提供小區(qū)售樓部,、物業(yè)辦公室,、重要路口等處提供專用廣告位。

3,、配合乙方及合作主材商發(fā)放裝修及主材優(yōu)惠促銷廣告資料,。

4、物業(yè)指定專人與乙方對接裝修業(yè)務(wù)合作事宜,，確保合作落實到位,。

三、乙方職責：

1,、根據(jù)甲方提供信息,，乙方及時安排設(shè)計師跟單、接待,，設(shè)計方案,、預(yù)算、報價等,。

2,、根據(jù)促銷活動需要，及時更換小區(qū)廣告內(nèi)容及促銷物料,。

3,、按質(zhì)按量按進度完成裝修工程，對業(yè)主負責,，對物業(yè)負責,。

四、利益分配：

1.甲方提供裝修客戶信息給乙方,，乙方全包工包料工程,，傭金按工程總造價%支付;部分包工包料工程，傭金按工程總造價 %支付;乙方在小區(qū)自行承接的裝修業(yè)務(wù),，傭金按 %支付,。

2.按約定點數(shù)兌現(xiàn)傭金，傭金打入甲方指定銀行賬號：

開戶行： 開戶人： 賬號：

五,、補充說明

1,、甲方不得以任何其他形式，向乙方以外的其他裝修公司,、主材商提供信息,。

2、如遇特殊情況的客戶(如樣板間,、親朋客戶,、大單客戶等)需有優(yōu)惠照顧,、或者其他特殊情況的，應(yīng)提前與甲方充分溝通,，協(xié)商客戶方案及提成比例,。

六、本協(xié)議一式二份,，甲乙雙方各一份,，簽字蓋章有效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表人(簽字)： 代表人(簽字)：

地址： 地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

裝飾公司宣傳廣告 裝飾公司取名字免費查詢篇四

裝飾公司－財務(wù)總監(jiān)職責

財務(wù)部總監(jiān)對財務(wù)部的正常運行,，以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負有全部責任,，并負責協(xié)調(diào)各部門、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù),。

一,、財務(wù)部總監(jiān)的權(quán)力

1、對財務(wù)部人員進行招聘,、任命,、辭退、開除的權(quán)力,。

2,、對財務(wù)部人員工作進行規(guī)范管理的權(quán)力。

3,、對財務(wù)部人員薪酬制度進行管理的權(quán)力（制訂標準須符合公司相關(guān)規(guī)定）

4,、對總公司及各分公司進行財務(wù)監(jiān)督、控制的權(quán)力。

5,、對財務(wù)部日常管理經(jīng)費（100元以下）進行審批和管理,、監(jiān)督的權(quán)力（100元以上的費用,，須提交總總監(jiān)批準）,。

6,、與公司其它部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力,。

附：財務(wù)部總監(jiān)沒有的權(quán)力,，違反下列各項規(guī)定,，即視為越權(quán),，應(yīng)受到相應(yīng)的處罰：

1,、未經(jīng)總經(jīng)理批準，擅自審批通過100元以上的部門管理費用。

2、對總公司其它部門工作進行干涉。

二、財務(wù)部總監(jiān)應(yīng)承擔的責任

1,、財務(wù)部是公司的經(jīng)濟命脈部門,，所以財務(wù)總監(jiān)應(yīng)當對自己的工作負高度的責任,，嚴格按照公司管理章程辦事。

2,、財務(wù)部應(yīng)當控制好各項工程款的發(fā)放,，嚴格按照工程款發(fā)放規(guī)定，不得提前發(fā)放工程款,，不得在沒有工程部經(jīng)理簽字時發(fā)放工程款,，不得對未經(jīng)施工監(jiān)理簽字確認并附工程質(zhì)量驗收單的工程發(fā)放工程款。出現(xiàn)上述失誤,，因由財務(wù)總監(jiān)負全部責任,。

3,、財務(wù)部應(yīng)當嚴格按照公司章程辦事,，未經(jīng)總經(jīng)理批準,，任何人不得從財務(wù)部支取現(xiàn)金,；總經(jīng)理在從財務(wù)部支取現(xiàn)金時，必須確定是用于公司事務(wù),，并在規(guī)定時間內(nèi)提供發(fā)票或收據(jù),。出現(xiàn)公司帳面結(jié)存與公司現(xiàn)金結(jié)存有出入時,，財務(wù)部總監(jiān)應(yīng)付全部責任,。

4,、財務(wù)部須妥善何存公司與客戶所簽訂的合同,，出現(xiàn)合同丟失，造成無法結(jié)帳,，由財務(wù)部負全部責任,；給公司造成重大經(jīng)濟損失的，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)負全部責任。

5,、財務(wù)總監(jiān)應(yīng)公司內(nèi)各位出納員進行教育的培訓,，提高每位出納員的責任意識和思想品質(zhì)；出現(xiàn)出納員貪污公司款項而總監(jiān)未及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施的,，總監(jiān)應(yīng)負全部責任,。

6、總監(jiān)作為財務(wù)部員工的一分子,，應(yīng)當帶頭遵守財務(wù)部規(guī)章制度,，上下班需打卡，違反《員工管理手冊》和財務(wù)部其它相應(yīng)條款,，均應(yīng)受到處罰,。

三、財務(wù)部總監(jiān)薪酬制度

財務(wù)部總監(jiān)薪酬實行浮動底薪加業(yè)績提成

1,、固定底薪：財務(wù)部總監(jiān)月薪1500元

2,、年終獎金：財務(wù)部當年工作良好，對公司各部門管理費用和工資,、各項工程款往來沒有出現(xiàn)失誤,，為公司及時做財務(wù)總結(jié)，為公司經(jīng)營提供完善的財務(wù)數(shù)據(jù),，公司對財務(wù)部總監(jiān)進行獎勵,，獎勵2000元

營銷部經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位職責

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一,、崗位名稱：營銷部經(jīng)理

二,、直接上級：營銷總經(jīng)理

三、直接下屬：經(jīng)理助理,、業(yè)務(wù)主管,、營銷文員、業(yè)務(wù)員

四,、部門職能

1,、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針,、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成；

2,、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,；

3,、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況；

4,、掌握市場動態(tài),，及進行應(yīng)對準備策略；

5,、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項目的開展,；

6、定時檢討營銷部運作狀態(tài),，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見,；

7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù),，并做好營銷策略參謀；

8,、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作,；

五,、崗位職權(quán)

1,、根據(jù)上級指示,，對本部門運作有決策指揮權(quán),；

2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定,，有權(quán)對下屬進行獎懲,、調(diào)動、任免,；

3、在規(guī)定的范圍內(nèi),，有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資,；

4,、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財,、物的不合理攤派,；

5、根據(jù)公司發(fā)展方針和上級指示精神,，有權(quán)制訂,、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解 釋權(quán),；

6、對公司的決策知情權(quán),，對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán)；

7,、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇；

8,、其它職權(quán),；

六、崗位職責

1,、計劃管理

1．1,、負責制訂年度,、月度營銷目標計劃,，并呈報營銷副總； 1．

2,、負責跟進目標計劃的實施,；

1．3、負責營銷實績的管理,，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計,、歸類并存檔,；

1．4,、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告,； 1．

5,、負責日常車輛使用的審批；

2,、信息與情報管理 2,、1,、負責市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制訂應(yīng)對準備策略,； 2,、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,，并指導(dǎo)實施,； 2、3,、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度,，并指導(dǎo)實施； 2,、4,、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合,；

3,、績效管理

3．1、根據(jù)營銷目標計劃,，制訂月度考核計劃,，并配合行政部進行考核的實施； 3．

2,、負責制訂本部門的崗位責任制,，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平； 3．

3,、負責按計劃完成每月貨款回籠,；

3．4、負責監(jiān)控營銷項目的實施,，督導(dǎo)下屬工作的高效達成,； 3．

5、負責在本部門推行目標管理模式,，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展,； 3．

6、負責研究效率最高的事務(wù)處理法,，并經(jīng)常予以檢討,；

4、對外,、公關(guān)管理

4．1,、負責制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度,，并推行； 4．

2,、負責根據(jù)市場狀況,，整合市場信息，并提出相關(guān)措施,； 4．

3,、負責加強完善經(jīng)銷商合同，經(jīng)銷商鋪底合理比例,，監(jiān)控各類合約的簽訂,、建檔工作； 4．

4,、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,，做好服務(wù)跟蹤；

市場部職責,、人員崗位職責及日常工作管理

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一、工作原則

1,、以公司信譽,、利益為出發(fā)點，市場為導(dǎo)向,、客戶為中心,。

2、誠實守信,、品德高尚,、熱誠服務(wù)、勤奮努力,、團隊精神,、開拓創(chuàng)新。

二,、工作范圍

1,、公司市場開拓。

2,、客戶信息管理,。

3、市場調(diào)研,，開發(fā)方案的制定,，安排實施。

三、管理范圍

1,、完善市場管理制度,。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo),、招聘、培訓,。

3,、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展,。

4,、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核?！羰袌霾咳藛T崗位職責

一,、部門經(jīng)理崗位職責：

1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度,；

2,、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù),；

3,、按期對員工進行培訓、案例分析,；

4,、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；

5,、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性,；

6、重點落實團購裝修合作事宜,；

7,、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8,、準確掌握市場動向,、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；

9,、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案,，及時反饋給公司；

10,、逐步建立房產(chǎn),、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò)；

11,、協(xié)調(diào)設(shè)計師,、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌

12,、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系,，堅守第二營銷陣地；

13,、管理部門同時協(xié)助市場部主管,、開發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績,；

14,、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；

二,、市場部主管崗位職責：

1,、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；

2,、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù),；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實,；

三,、市場部經(jīng)理助理崗位職責：

1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度,；

2,、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管,、開發(fā)項目負責人開展工作并為其提供服務(wù),；

3、日常工作管理,；

四,、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報,，并根據(jù)情況提出合理化建議,。

2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負責人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況,。分析原因,，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。

3,、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題,。

4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求,。

5,、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大,。

6,、員工應(yīng)遵紀守法。

7,、根據(jù)上級指定分配的工作與職責,，接受上級指導(dǎo)。

8,、尊重同事的職責，本著分工合作精神,，互為聯(lián)系,，力求配合。

9,、公司的宣傳資料除正常運用外,，不可另作它用。

10,、應(yīng)保持個人儀表,，衣著。

11,、在外進行業(yè)務(wù)期間,，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12,、確保業(yè)務(wù)機密,。

13、不得積壓任務(wù),。

14,、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害,。

15,、對每一問題多思考、努力貢獻智能,。

16,、維護公司權(quán)益與信譽。

17,、根據(jù)平時實際情況,，提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱謂,、數(shù)字準確無誤,。

五、營銷人員職責：

1,、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,，按時報到，接受上級主管當天的工作安排,。

2,、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通,，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù),。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理,。

3,、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效,。

4,、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單,，提高簽單率,。

5、負責公司對外廣告宣傳,，對外發(fā)放公司宣傳資料,，提高公司知名度。

6,、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）,。

7,、積極幫助客戶做力所能及的事。

六,、項目開發(fā)負責人（高級家裝顧問）崗位職責：

1,、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；

2,、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密,；

3,、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管,。

◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展,，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化,，使制度更加明朗化，特制定以下條例,，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守,。

一、日常行為準則：

1,、每日按時上班報到,，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者,，扣除當月底薪,；

2、有事需向部門經(jīng)理請假,，無故不到崗者,，視曠工處理，10元／次,，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3,、衣裝整潔,，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次,；

4,、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次,；

5,、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理,；

6,、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔,，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰,，嚴重者給予開除處分；

7,、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,，嘻笑打鬧，不注意言談舉止,，損壞公司形象的10元／次,；

二,、業(yè)務(wù)行業(yè)準則：

1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品,，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收,，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分,；

2,、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視,、聯(lián)系業(yè)務(wù),，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；

3,、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間,，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等,，視情節(jié)輕重,，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4,、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況,，一經(jīng)核實給予嚴重警告，100元／次,；

三,、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負責辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃,；

2,、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；

3,、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作,；

4、負責每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總,；

5,、負責每月月底整理員工的述職報告；

6,、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃,，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四,、業(yè)務(wù)管理：

1,、負責發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,，并負責記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作,；

2,、負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪,；

3,、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪,，征詢客戶意見,，整理匯總后上交經(jīng)理；

4,、各已開發(fā),、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實,；

5,、項目開發(fā)負責人、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作,；

6,、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責人反饋信息工作；

五,、小區(qū)管理：

1,、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標,、條幅,、展板、收費等相關(guān)事宜,；

2,、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責人和小區(qū)形象的管理,；

3,、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū),，使工作有延續(xù)性,；

六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題,；

七,、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間；

八,、搜集,、追蹤、落實各項目開發(fā)負責人與業(yè)主,、設(shè)計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）,；

九,、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊,，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,；

十、收集,、匯總,、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案,；

裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓課程

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裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天,，很累,，所以我今晚在這里，我不是作演講,，我們來一些互動式的“游戲”問答,，好不好？請給我一點掌聲,，謝謝,！

我先提出二個問題：

1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是......2,、業(yè)主問得最難回答的問題是......這些問題經(jīng)常出現(xiàn)在我們與業(yè)主談單時,，我們經(jīng)常會碰到的棘手的問題，也是業(yè)主最關(guān)心的焦點問題,。

請在坐的想一想,，給大家一分鐘時間。,。想出來沒有,？？

比如........好,，請看投影屏幕：

1,、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它公司高-你們的優(yōu)勢在哪？

2,、業(yè)主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿走,，我怎么才能知道你價格合理？

3,、業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候,，你是如何答復(fù)的？

我要請出三位模擬一下,。你是如何同業(yè)主進行現(xiàn)場溝通的,。..........第一個問題可以從幾個方面說服客戶：

我們公司成立八年來,，為什么還保持在家裝行業(yè)領(lǐng)先、健康,、持續(xù)地發(fā)展,；我們的客戶大多數(shù)是以前找公司裝修過的業(yè)主介紹過來的。這說明了什么,，公司的口碑好,！怎么來的呢？公司有眾多專業(yè)的設(shè)計精英,、有信得過的材料配送中心,、有技術(shù)過硬的施工質(zhì)量，還有貼心的客戶服務(wù)部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下,，加了合理的管理費和利潤,。

比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現(xiàn)在定為38元/m2；用砂為4元/m2（含運費與上樓）,；水泥為7元/m2（市場價23元/包左右,；劣質(zhì)水泥16元/包折算5元/m2），人工17元/ m2（差的人工14元/ m2）合計為28元/m2,，再加34個點的公司利潤（含項目經(jīng)理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/m2,。公司利潤（去掉項目經(jīng)理的10%）的24個點包括設(shè)計師工資提成5%、括業(yè)務(wù)員工資提成3%,、廣告宣傳費1%,、維修基金1%.....我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出，我們公司的用材標準和技工要求和別人一樣,。比如貼墻面瓷片時陽角出要45度碰角,；墻面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等,。

再比如木工門套收口,，一般的木工就是在9厘板貼上面板后封齊木線條，但木材本身的伸縮性是比較大的,，木線伸縮更厲害,。為了防止木線刨平后預(yù)留伸縮空間,，我們的木工會在轉(zhuǎn)角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板,，封邊的實木線條退后5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀,。就從這兩點要求我們的工人做活要細,，要精；所以人工費就相對高一些,。差的木工工資40-60元/工日,，我們公司的木工平均工資在80元/工日,。

第二個問題很多時候難住我們，怎樣才能讓客戶心服口服呢,？

我們的設(shè)計圖紙是經(jīng)過設(shè)計辛勤勞動的,，是有勞動回報的，所以公司有要求客戶簽了協(xié)議或合同交了定金才能拿走,。要是每個客戶都可以拿走,，那我們設(shè)計師每天的工作都是免費為你們服務(wù)，不給公司創(chuàng)造一些效益,，我們的收入從哪里來呢,？我們的溫飽問題怎么解決啊,？

呵呵,“天下沒有免費的午餐啊”,。再說，平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規(guī)定,，我們是公司的一員,，必須遵守規(guī)章制度啊,！

至于報價,，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例,，使用面積約75平方米,，拿5萬元來裝修錢該怎么花：

方案一重裝修輕裝飾、若房子準備出租或是不想在家具和配飾上再多破費,，或是因為房間限制無法配置尺寸合適的家具,，可采用3.5、1,、0.5的方式,，具體分配如下：

35000---給裝飾公司，請他們設(shè)計裝修方案：制作家具（如鞋柜,、衣柜,、壁柜、櫥柜,、書柜等）,，除客廳和玄關(guān)等必要處理外，少做造型和裝飾,，不做頂角線和寬大的啞口,、窗套，房門盡量使用模壓門，這樣不但可以節(jié)省花費,，而且簡潔時尚,。

10000---購買主材：地面80元/m2的復(fù)合木地板，或50—80元/m2的國產(chǎn)地磚,，約花4000元,；

廚衛(wèi)地磚30-50元/m2（國產(chǎn)）約花1400元；

潔具普通型約花2200元（國產(chǎn)或合資）

五金（水龍頭,、門鎖（吸）,、把手、開關(guān),、推拉門軌道）普通型約2400元

000---配飾：燈具80-120元/盞約1500元,；窗簾桿20-50元/根；窗簾布藝1500 元,，插花,、掛畫等約1000-2000元

方案二平均花費兩者兼顧、若你的戶型比較合理,，不需要制作大量家具,，給自己家設(shè)計含量高些，比較重視環(huán)保和主材質(zhì)量,，可采用3,、1.5、0.5的方式,，具體分配如下：

30000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計裝修方案，但盡量少做家具,。裝修方案可細致些,，在客廳和玄關(guān)處花些心思，對顏色和燈光的運用要特別注意,，不做頂角線和寬大的踢腳板,，房門房門盡量使用模壓門。15000---購買主材：地面100元/m2的復(fù)合木地板,，或60—80元/m2的合資地磚,，約6000元；

廚衛(wèi)地磚40-60元/m2（國產(chǎn)或合資）約花2500元,；

潔具toto等合資普通型約花3000元

五金（水龍頭,、門鎖（吸）、開關(guān),、軌道）用國產(chǎn)中高檔約3500元

5000---配飾可參考上一

方案三輕裝修重裝飾,、若覺得兩三年之內(nèi)有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變，或者預(yù)計短期內(nèi)經(jīng)濟能力將有大的提高,；會重新裝修房子等,，可采用2.5、1.5,、1.5的方式：

25000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計裝修方案：方案要簡潔，不做任何家具,，但可以大膽使用顏色,。客廳和玄關(guān)處也盡量不做造型和裝飾,，只做顏色裝飾,，不做頂角線、啞口和窗套,，門套和踢腳板盡量窄小,，房門盡量使用模壓門

15000---購買主材：若近期要重新裝修，則可用方案一,；若近期要孩子或是改變居室功能,，可以在廚衛(wèi)裝修和五金中采用中檔材料，而在可能改變的空間盡量使用比較實惠的材料,，減少日后修改的損失

15000---配飾：特色燈具300-1000元,；60-150元/m2的中高檔布藝；后期配飾最好花錢請專業(yè)設(shè)計師幫您設(shè)計配飾方案,。陪同購買裝飾品和家具,，一般收費在1000元左右。

其實,，花5萬元裝修只是一個粗算,，很多細微處還需要你根據(jù)自己的情況增減預(yù)算。所以在裝修時,，除了原有預(yù)算,，您一定要留出幾千元的備用基金。

第三個問題或許我們都經(jīng)常遇到的,。業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候,，是不是我們也跟他“bye bye ”呢？我要對你說：“no”,！

我們要很有禮貌地,、且微帶笑容說“恭喜你開始裝修了。日后有什么要幫忙的,，請給我電話,！” 學會大度,、寬容，不要在背后埋怨,、詛咒“他媽的,，去你的。,?！保觳恢?，或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了,，而且把公司的名譽給毀了，多可惜??！

記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事：愛若和布若同時受雇于一家超市,，愛若比布若多想了幾步,，于是在工作上取得了成功，這說明多長一個心眼,，用心為工作著想,，你的工作就會做得更好,，大家說，是不是這樣呢？ 最后,，用一句來結(jié)束我今天的題目：

我是專業(yè)的———你喜歡

裝飾公司崗位職責

（二）管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

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裝飾公司營銷經(jīng)理崗位職責

向上關(guān)系：直接對營銷部領(lǐng)導(dǎo)負責,，接受公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他部門經(jīng)理同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)行銷部所有成員

1,、工作職責：

3.1.1 協(xié)助營銷部副總監(jiān)做好管理工作，包括公司任務(wù)的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行,。

3.1.2 收集各項目組對公司經(jīng)營管理方法,、制度的意見及建議，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便公司準確把握員工心態(tài),，及時調(diào)整管理策略。

3.1.3 監(jiān)督并檢查行銷各員工的工作狀態(tài),，教育指導(dǎo)其改進工作,。

3.1.4 對營銷部各項工作提出合理化建議，并協(xié)調(diào)營銷部與其他部門的工作關(guān)系,。

3.1.5 帶領(lǐng)項目小組突破各交房小區(qū),，獲得及時準確的客戶資源。除了帶隊在交房現(xiàn)場發(fā)宣傳資料,，監(jiān)督進駐小區(qū)營銷人員堅守營銷陣地,，還應(yīng)組織一支強有力的電話營銷隊伍,，從各個方面搶占市場。3.1.6積極主動的幫助其所在項目組成員配合設(shè)計師逐一談單,，把握臨門一腳的方式方法,。負責業(yè)務(wù)聯(lián)系及與客戶溝通、洽談,、協(xié)調(diào)并簽訂合同,。3.1.7負責組織行銷工作的相關(guān)培訓,。（當銷售部門培訓力量有限時,，應(yīng)主動積極的向上級或其他部門提出要求）

2、考核辦法和要求

3.2.1對月度施工訂單目標考核：月度提成按照現(xiàn)有比例分配執(zhí)行,。每月以基本工資的30%（約300元）作為績效考核,，按照完成任務(wù)的比例予以發(fā)放（注：完成目標任務(wù)的百分比）。業(yè)績每增加20%,，績效工資部份獎勵100元,。

3.2.2對于月度設(shè)計訂單目標任務(wù)考核：對完成任務(wù)的項目組經(jīng)理，每增加一個設(shè)計訂單績效工資部份獎勵20元,。每差一個負激勵30元,。

3.2.3對于季度目標任務(wù)考核：完成季度目標任務(wù)，公司將予以項目組經(jīng)理獎勵500元,。

3.3.4培訓考核：該崗位負責人對于該項目組成員,，有責任組織相關(guān)人員對其進行培訓。每月必須組織兩次培訓,，由總經(jīng)辦對時間,、滿意度、內(nèi)容,、進行全方位考核,。每季度8個小時的培訓任務(wù)，其中自己主講時間不得少于3小時,，每差1小時,，從績效工資中扣除20元，每季度考核一次,。（每次培訓內(nèi)容報總經(jīng)辦登記,，以便季度考核）

3.3.5對于進駐小區(qū)的考核：對于進駐小區(qū)完成目標任務(wù)的獎勵辦法按照原規(guī)定執(zhí)行。

3.3.6對于年度目標任務(wù)完成的項目經(jīng)理：可享受帶薪假7天,，并同時享受除夕天回家機票一張或提前回家火車票臥鋪一張,。

四、裝飾公司設(shè)計工作室室長崗位職責

向上關(guān)系：直接對設(shè)計部領(lǐng)導(dǎo)負責,，接受公司領(lǐng)導(dǎo)和公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他工作室室長同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)本工作室所有成員

1,、工作職責：

4.1.1 負責本組內(nèi)所有簽訂合同的詢問及審核,，建設(shè)一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的小組團隊,，并對公司的經(jīng)營管理積極提供合理化建議,。

4.1.2 配合公司對市場推廣、鑒賞會,、宣傳工作,、行業(yè)技術(shù)提供支持。公司進駐的小區(qū),，前期應(yīng)組織小組成員配合公司進行量房,、做平面方案、出效果圖,、出施工圖,，為公司開拓市場提供最有效的后備力量。4.1.3 對組內(nèi)設(shè)計師定期或不定期進行專業(yè)技術(shù)培訓,，落實并督促新人傳,、幫、帶工作,，對技術(shù)環(huán)節(jié)薄弱的設(shè)計師指導(dǎo)教育并幫助其完成簽單,。

4.1.4 組織小組團隊相互交流、進行學術(shù)探討,，提高團隊整體素質(zhì),。4.1.5 向客戶準確表達公司信息，取得客戶對公司的認同,。根據(jù)客戶對設(shè)計的要求和需要,，為客戶提供一套完善的室內(nèi)裝修技術(shù)服務(wù)方案，完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績,。

4.1.6 與工程監(jiān)理,、工程隊長和客戶三方協(xié)調(diào)，保證工程順利進行,，隨時解決客戶有關(guān)設(shè)計的問題,，提供讓客戶滿意的服務(wù)。

2,、考核辦法和要求

4.2.1對于室主任的業(yè)績考核：室主任工資高出一般主任200元左右,，加上該部分將提出500元作為月度績效工資考核，根據(jù)該工作室月度簽單業(yè)績,，完成80%以上的百分比考核該部分,。如果在80%以下，否決績效工資部份,。每超出當月目標任務(wù)的20%,，績效工資增加100元,。（注：對于其他設(shè)計師同樣可以采取該辦法。對于主材全在公司選購的訂單,，10萬以下的訂單,，除正常提成外，另獎勵100元,。10萬—20萬獎勵200元,，20萬以上獎勵300元。若沒有墻地磚,、地板,、潔具、套裝門的,，提成降0.4%,，該部分每增加其中一項相應(yīng)減0.1%,。若決算中減少該部分一項,，提成相應(yīng)減少0.1%。對于年度材料銷售冠軍獎勵回家機票一張,，帶薪假7天,。對于工程造價部份，按照每套戶型的面積平米造價最高的,，年終也可享受同意獎勵政策）

4.2.2對于季度目標業(yè)績考核：完成季度目標任務(wù),，公司將予以設(shè)計工作室主任獎勵500元。對于完成年度目標任務(wù)的工作室主任,，可享受帶薪假7天,，并提供2000元的旅游機票。

4.2.3對于進駐小區(qū)的考核：進駐期間設(shè)計師的輪班,，缺勤一天,，室主任負激勵20元/次，對超出任務(wù)目標每5戶,，獎勵500元為基數(shù),，差一個目標任務(wù)扣50元。以一個季度為考核標準,，半年結(jié)束,。

設(shè)計師、巡檢及施工隊申訴制度

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1,、設(shè)計師、巡檢及施工隊對處罰持有異議或受到不公正待遇時,，均有權(quán)申訴,。

2,、對監(jiān)察部做出的處罰有異議可向總經(jīng)辦申訴。

3,、總經(jīng)理辦公室可聘請公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家,，對監(jiān)察部處罰申訴進行復(fù)議，如屬監(jiān)察部處罰不當由監(jiān)察部承擔責任,；如申訴不成立由申訴人承擔全部經(jīng)濟責任,。（公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家的工資及交通費）

4、申訴應(yīng)在受到處罰或不公正待遇10個工作日內(nèi)提出,。

5,、設(shè)計師、巡檢及施工隊提出申訴,，要將申訴報告以書面形式送交總經(jīng)辦,。

6、申訴報告中應(yīng)寫明申訴原因,，不得歪曲事實及攻擊他人,。

7、對于在電話回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，竣工工程以客戶意見反饋及電話回訪記錄為最終定論,，在施工程由各部門總監(jiān)進行二次回訪解決問題。

8,、在接到申訴報告后,，監(jiān)察部要在7個工作日內(nèi)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。如申訴屬實應(yīng)立即予以解決,，并視情況在當周例會上宣布解決結(jié)果,；如申訴不屬實，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式通知該員工,。

業(yè)務(wù)員管理制度

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提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度,，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面,，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效,，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,，制定本制度。

一,、勞紀及日常報表提交

1,、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽,、遲簽,，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留,，須當日說明,，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,，事業(yè)部考核20元/次,。

2、日常報表提交,。認真按時完成工作日報,、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表,、周報表將各項事宜交代清楚,，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核,；早上填寫前日日報表的,，按10元/次考核；字跡潦草,、敷衍了事的,，按10元/次考核并重新填寫,，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核,；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由,，考核30元/次,，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。

3,、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動,。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次,。

二,、業(yè)務(wù)開展

1、信息收集

1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分： 羅攀：盤龍城一帶,、金銀龍湖 朱黃剛：奓山,、陽邏一帶 榮天祥：吳家山、陽邏

龔波：磨山工業(yè)園,、漢陽王家灣一帶至漢口 黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南 朱自佳：江夏至武昌火車站 海興嘯：江夏至武昌火車站

彭國祥負責武漢市及周邊其他區(qū)域,，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,，除各人已上報目前跟蹤重點項目外,，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界,。

2）各業(yè)務(wù)員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解,。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集,，每遲一天考核10元，不封頂,。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量,。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元,。信息收集完成后,，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的,，一處考核30元,。

2、業(yè)績,。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行,。

三、本制度涉及考核項,，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。

業(yè)務(wù)員管理制度（試行）

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業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(試用)第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用

一,、用人原則：重選拔、重潛質(zhì),、重品德,。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學歷,、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神,。

三,、入職 第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為 7.5 小時,。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間 實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤,、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡,。

2,、遲到、早退,、曠工（）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金 20 元,。

超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理,。（2）月遲到,、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后,，計曠工一

次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。3,、請假（1）病假 a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人,，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明,。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事

部門核定后,，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,，其余請假均應(yīng)填寫《請

假單》,，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)核準，報人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4,、出差(1)員工出

差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)批準后,，報人事部門備案，否則按事假進行考勤,。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。5、請假出差批準權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經(jīng)理審批。6,、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,，經(jīng)部門負責人批準

后報人事部門備案，否則不計加班費,。加班工時以考勤打卡時間為準,，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算,。(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率,。（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員,、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費

,。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7,、考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工

出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總,，并對考勤準確性負責,。（）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查,。（3）

對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款,，情節(jié)嚴重者作辭退處理,。第四節(jié) 人事異動

一,、調(diào)動管理、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動

由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。2,、批準后,，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報,。3,、普通員工須

在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。4,、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換,。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,，對其進行人事考核,，評價員工的異 動結(jié)果。

二,、辭職管理,、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,，高級員工、部門經(jīng)理

以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準,。2,、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因,，并將信息反饋給相關(guān) 部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進,。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù),。4、人事部

門統(tǒng)計辭職員工考勤,，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動,。5,、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金。6,、人事部門將《

離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,，并進行員工信息資料置換。

三,、辭退管理 1,、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時,，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,，經(jīng)審查后報總裁批準。3,、人事部門提前一個月通知員工本

人,，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4,、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù),；員工在約定日期到財務(wù)

部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金,。

5,、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本公司正常生產(chǎn),、工作秩序的，本公司將提請公

安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,。6,、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,，并進行員工資料 信息置換,。第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則 1,、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。2,、員工的

一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重,，對社會負責,。不做有損公司形象或名譽的事。3,、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)

系,，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作,。4,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二,、員工未經(jīng)公司法人代表授

權(quán)或批準,，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察,、談判,、簽約 2、以公司名義提供擔?；蜃C明 3,、以公司名義對新聞媒體

發(fā)表意見、信息 4,、代表公司出席公眾活動

三,、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個人投資 1,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3,、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4,、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污,。

六,、保密義務(wù)： 1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,，不準對外提

供公司密級文件,、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。第二節(jié) 行為準則

一,、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝 艷抹,。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,，不準在上班時間吃零食,、睡覺、干私活,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍 報刊。

三,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語,。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六,、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話,。如確實需要,，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名,。嚴禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約 使用,。

八,、私人資料不得在公司打印、復(fù)印,、傳真,。

九、未征得同意,，不得使用他人計算機,，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存,。

十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延,、推諉、拒絕,；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所 知告知咨詢對象,，不得置之不理。

十一,、為保障公司高效運行,，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦。2,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按

規(guī)定辦,，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù),。3,、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行

請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度,。第三節(jié) 獎懲

一,、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚,、記功,、記大功、升職或晉級,，經(jīng)濟獎勵包括加薪,、獎 金、獎品,、有薪假期,。行政處罰包括警告、記過,、記大過、除名,，經(jīng)濟處罰包括降薪,、罰款、扣發(fā)獎金,。

二,、獎勵條件 1、維護團體榮譽,，重視團體利益,，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出,，對公司確有重大貢獻者 3,、生產(chǎn)技術(shù)

或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議,，采納后具有成效者 4,、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5,、節(jié)約物料,、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6,、遇有突變,，勇于負責，處理得當者 7,、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8,、為社會做出

貢獻，并為公司贏得榮譽者 9,、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件、違法犯罪,，觸犯刑律者 2,、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益,，致使公司名譽蒙受重大損害者 3,、貪污挪用公款或

盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4,、虛報,、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表,、人事資料者 5,、泄漏科研、生產(chǎn),、業(yè)務(wù)機密

者 6,、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),，制造事端,，查證確鑿者 7、工作時間內(nèi)打架斗毆,、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8,、妨害現(xiàn)場工

作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,，造成損失者 10,、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,，浪費公

物者 11,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12、工作時間擅離工作崗位,，致使工作發(fā)生錯誤者 13,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備

或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15,、對有期限的指令,，無正當理由而未如期完成

者 16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17,、無故不參加公司安排的培訓課程者 18,、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19,、玩忽職

守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四,、獎懲相關(guān)規(guī)定、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定,。2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生

時,，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學習培訓機會（3）職務(wù)晉升,、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見、一年內(nèi)功過相當可抵消,，但前功不能抵后過,。可相互抵消的功過如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次,、表揚三次等于記功一次,，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次,。,、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》,，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部

門查證后核定,，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批,，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批,。,、各項獎懲事件，需書面通知本人,，酌情公布,，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù),。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)

以書面形式向人事部門申訴,，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一,、薪酬,、原則:以貢獻、能力,、態(tài)度和責任為分配依據(jù),遵循按勞分配,、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,。2,、適用對象：本公司所有正式員工。、薪酬組成：基本工資（含工齡工資,、學歷工資）,、崗位工資、績效工資,、提成工資,、獎金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別,。（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定,。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定,。4、工資制度

（1）年薪制,。適用于公司總裁,、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金,。

（2）提成工資制,。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金,。

（3）結(jié)構(gòu)工資制,。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員,、職能人員,、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資,。

（4）固定工資制,。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計時工資制,。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人,。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,，試用期內(nèi)無浮動工資,。、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬,。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放,。試用期員

工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取,。

二、調(diào)整機制,、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況,，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會

于每年底進行 “ 議薪 ”,，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。,、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整,。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平,。

（2）獎勵性薪金晉級,。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者,。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動,，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資,。裝飾企業(yè)如何切實有效的經(jīng)營管理

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裝飾行業(yè)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

小公司用人難,，留人更難,，難在工資高了養(yǎng)不起，工資少了...........普遍存在以下幾點原因： a,、市場定位不明確，不能量力而行..............b,、目標缺失,，胡打亂撞，公裝家裝一起抓,，上到幾千萬,，下到幾千塊...................c、胡子眉毛一把抓,，沒有做該做的事,，有病亂投醫(yī)...............d、各部門,、各關(guān)口沒有相應(yīng)人員把守,，隱患重重.................那么裝飾企業(yè)如何切實有效的進行經(jīng)營和管理......我們來用一個宗旨、兩個目標,、三個結(jié)果,、四個手段,、五個優(yōu)勢進行分析和化解 一個宗旨：即“切實有效”的進行裝飾企業(yè)的經(jīng)營和管理 不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓...........兩個目標：緊縮規(guī)模將公司做小,，廣挖資源將客戶做大,。根據(jù)成本論與效益論原則，企業(yè)經(jīng)濟效益直接追求的.......三個結(jié)果：拉大產(chǎn)值,、提高服務(wù)質(zhì)量,、確保利潤。集中精力的對主營業(yè)務(wù)的攻克與管理.........四種手段：

1,、分項委托：(去掉包袱,將公司“做小”)將部分公司業(yè)務(wù)或部門........（1）現(xiàn)有的組織機構(gòu)（2）新機構(gòu)示意

2,、強強合作：(橫縱聯(lián)合，平托品牌)a.b.c.d.3,、戰(zhàn)略調(diào)控：(輕裝上陣,，重點出擊)a.b.c.d.e.4、利用網(wǎng)絡(luò)：(命脈經(jīng)營,，把客戶“做大”)a.b.c.d 總監(jiān)怎樣正確開發(fā)業(yè)務(wù)員價值（轉(zhuǎn)）

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首先說個笑話：有個傻解差押著一個犯罪的和尚到官府去，臨行前恐怕忘記了東西,，就細加盤查,，還自編了兩句話：“包裹、雨散枷,，文書,、和尚、我,?！蓖局凶咭徊奖骋槐椋峙峦浟?。那和尚知道解差呆傻,，就在途中用酒把解差灌醉，剃光了他的頭發(fā),，并給他戴上枷鎖,，然后潛逃了。

解差醒酒后,，自言自語道：“我且查一查東西少了沒有,。”說著就一一查點起來,?？戳丝吹厣希f：“包裹,、雨傘,，有,。”摸了摸脖子,，說：“枷鎖,，有?！庇址朔臅?，說：“有?！焙鋈惑@叫道：“哎呀,，和尚不見了！” 過了一會兒,，他一摸自己的光頭,，忽然省悟道：“好在和尚還在，只是,，我到哪里去了,？”

由于工作的關(guān)系，前兩年一直做業(yè)務(wù),，經(jīng)常在公司和市場上與經(jīng)銷商談心,，聽他們反映市場與業(yè)務(wù)的問題。我曾經(jīng)聽到有這樣的建議：“黃總,，把你們的辦事處撤了算了,，起不了作用，還不如把市場交給我,，費用給我打廣告更好一些,。”老實說,，聽到這些話的時候心里很不是滋味的,。因為在經(jīng)銷商的眼里，公司的業(yè)務(wù)員已經(jīng)失去了他的“存在價值”,。

曾幾何時，我們一些業(yè)務(wù)員包括部分辦事處經(jīng)理,，習慣于當“甩手掌柜”,，將跑市場，做維護等等事情都交給經(jīng)銷商去完成,，那么他們做什么,，無非這幾件事：

1、催款,，每月向經(jīng)銷商催款,，因為經(jīng)銷商回款與自己的提成掛鉤,，這是個人利益的大事，非做不可,。

2,、替經(jīng)銷商向公司要政策，什么價格,，廣告,，返利如是等等。

3,、與經(jīng)銷商談天,，但大部分時間不是在談市場，而是在談風月無邊,，家居瑣事,。最后結(jié)果除了白跑一趟就是吃了一頓飯。還美其名曰是搞好客群關(guān)系,。

作了這些事,，其他的就是望天收了，這個“天”就是經(jīng)銷商與公司,。首先市場上的業(yè)務(wù)那是完全靠經(jīng)銷商了,，因為經(jīng)銷商有賣貨的意愿，他一定會努力,，他和商務(wù)人員不同,，他是靠賣產(chǎn)品的差價所獲得的利潤來養(yǎng)妻活兒的。尤其那些對我們產(chǎn)品占其銷售額比例較大的經(jīng)銷商,。他買了公司的產(chǎn)品,，就一定會想方設(shè)法的賣出去，他們一家大小可都指著差價吃飯呢,，一個辦事處有幾個好的經(jīng)銷商,，那個辦事處的經(jīng)理就走了大運，衣食無憂了,，每月工資一拿,，在片區(qū)里四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與經(jīng)銷商拉拉家常,。再就是桑拿,、洗腳、唱k,、泡馬子,，小日子過得有滋有潤的。只等到年底拿提成了,。這樣就發(fā)生了一個問題：辦事處是干什么的,？經(jīng)理是干什么的,？你的存在價值又在哪里？他們對于公司的作用只是當個傳聲筒而已,，將公司的政策傳給經(jīng)銷商,，將經(jīng)銷商的要求傳給公司，這樣一來二去,，你作為商務(wù)人員的存在價值就沒有了,。因為那還不如經(jīng)銷商直接與公司溝通更好，所以你才在經(jīng)銷商那里毫無威信可言,，因為他們認為你的工資,，提成都是他們賞給你們的。

再說前面那個笑話,，因為我們的業(yè)務(wù)員很多都很象這個解差,。有的人不服氣，我就舉個例子,，我們的辦事處的信息反饋要求公司不斷出新產(chǎn)品,，說什么老產(chǎn)品不好賣了，價格殺穿了,，于是公司增大開發(fā)投資,，平均每三個月一個系列新產(chǎn)品出了。又有反映說價格沒有優(yōu)勢,，于是公司就把價格降了,。還有的業(yè)務(wù)員說公司廣告支持少，公司就大量投入廣告,，做形象店,。不錯，業(yè)績是提高了,。但是你的價值到哪里去了,？產(chǎn)品是公司開發(fā)的，價格是公司定的,，廣告支持是公司給的,。你到哪里去了？

我認為一個好的業(yè)務(wù)員的價值就在于不要依靠這些東西,，憑著和客戶間的信譽與信任關(guān)系作成生意,，即通過業(yè)務(wù)員的努力，來提高我公司在這個客戶中的信譽度,、美譽度和地位?？晌覀兇蟛糠值臉I(yè)務(wù)員基本上是跑腿的,，沒有在與客戶的交往中中發(fā)揮這樣的作用,，如果信譽都沒有了，就像到地攤買東西,，因為沒有信譽,，經(jīng)銷商就敢討價還價。因此當沒有信譽時,，價格,、廣告、政策成了我們和經(jīng)銷商唯一的聯(lián)系因素了,，因為你已經(jīng)沒有價值了,。

我們今年開會，組織營銷人員要作的事不是為開會而開會,，而是要將考慮你的能力,、公司力量能夠配制在產(chǎn)生成果的方向上。產(chǎn)生成果的方向就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)員的價值,，因此我們一定要想辦法,，將市場推廣的經(jīng)驗，全部通過會議,，交流,、表格、報告的形式統(tǒng)一到總部,，然后再進行傳播,。這是非常重要的。我在培訓時告訴大家,，解決問題的辦法不在書本上,，也不在我們幾個領(lǐng)導(dǎo)的腦子里，而在現(xiàn)場,，一個商務(wù)人員要把現(xiàn)場的辦法有效地采集出來,，提煉上去，整合起來,，進行系統(tǒng)傳播,，公司就處在持續(xù)不斷改進的過程中。我們這些高層要作的事是檢查每個商務(wù)人員,，不是看其作了多少業(yè)績,，而是檢查今天比昨天改進了什么，改進了就有獎勵,。因為憑著這一步步的改進,，他們就開始擁有了自己的價值。經(jīng)銷商才會認可你

怎樣達到簽單規(guī)模效應(yīng)(轉(zhuǎn)

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答家裝公司： 你好,！

收到你的郵件,，很為你的創(chuàng)業(yè)精神所感動，你具有敢闖敢拼的精神,，這種精神是你一輩子的創(chuàng)業(yè)財富,，希望你永遠都保持下去！

目前很難做出成績,，我想這是很正常的,，光有精神還不夠，創(chuàng)業(yè)還需要方法,，智慧有時比精神更重要,。目前你和你的團隊，在以下這幾方面都比較欠缺：

1,、具體的施工知識和溝通客戶的技巧,！

2、做業(yè)務(wù)的具體方法和思路,。

3,、沒有固定的店面，可信度不夠,！

4,、沒有自己的優(yōu)勢，競爭力差,！

5,、團隊管理各方面我想肯定也很不到位 ……

這些是你目前所欠缺的，也是影響你發(fā)展的最主要原因,！但這沒有關(guān)系,，只要你努力，肯學習和研究,，就一定會解決這些問題的,。先教給你一個在小區(qū)做業(yè)務(wù)的方法。

你不是在小區(qū)里設(shè)了一個點嗎,，這個點要好好利用,。首先將樣板間做起來。我們在小區(qū)做,，要有一個計劃性,，這個計劃就是首先取得“0”的突破，不管怎樣,，先做一個樣板出來,，價格低一些沒關(guān)系,，不賺錢也沒關(guān)系，關(guān)鍵是你在小區(qū)做了一戶了,。接下來,，我們還要在小區(qū)再實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的突破，利用你那個“1”,，再發(fā)展幾個下來，這幾個客戶也不要求賺多少錢,，只要保住成本就可以,，在小區(qū)實現(xiàn)“2”、“3”,、“4”,，如果你能夠迅速在小區(qū)做到了四個工地，你就已經(jīng)形成了一個“小品牌”,，這時,，再要談客戶就很方便了，接下來你再發(fā)展“5”“6”“7”“8”“9”“10”就比較容易,。前幾個客戶不賺錢,，后面這幾個客戶再賺錢，也不要賺得太高,，夠你公司運轉(zhuǎn)就可以了,。等你在小區(qū)開工的工地達到5戶以上，你在本小區(qū)就形成了一定的“簽單規(guī)?！?，這樣就很容易形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”，以后談客戶自然就輕松了,。

所以,，一切發(fā)展都得先從“0”的突破開始！你一開始發(fā)展的那個“1”,，我想你沒能很好地利用,，所以，就沒有發(fā)展到“2”“3”“4”“5”,。如果你沒有前面的“2”“3”“4”“5”又怎么會有后面的更多客戶呢,！

好，如果你能在一個小區(qū)做到了10戶,，你賺不賺錢無所謂,，接下來，把目標再投向第二個小區(qū),，先從“0”的突破開始,，領(lǐng)客戶到這個小區(qū)來看，你想，你在這個小區(qū)做了“10”戶,，在另一個小區(qū)要突破“0”還很困難嗎,？還是按照此種方法，第一個客戶不賺錢,，但一定要求做樣板間,，通過這個客戶再去做幾個“2345”，也可以領(lǐng)客戶到你做得多的小區(qū)來看,，他們一看你在這個小區(qū)做得還可以,，而且，這個“2345”你的價格也不會太高,，他們會不會很容易就在你這里簽單呢,？一定會！有了這幾個“2345”,，再加上前面小區(qū)的“10”個工地的規(guī)模,，后面在第二個小區(qū)繼續(xù)發(fā)展客戶還不容易嗎？在第二個小區(qū)你再迅速發(fā)展10-15個工地,，就又形成了一個達到“簽單規(guī)模效應(yīng)”的小區(qū)了,。

第三個小區(qū)，依此發(fā)展,，不要半年,，你在當?shù)鼐涂梢宰錾衔辶畟€工地，后面的小區(qū)你還繼續(xù)做,，前面小區(qū)的客戶可能還會找你,，這樣，你就能從一個小小的工作室,，變成一個可以開店的“品牌公司”了,！小區(qū)業(yè)務(wù)操作模式： 1、0的突破——低價切入,，不賺錢也可以（最好在交房前做好）

2,、打扮樣板間——吸引更多客戶過來參觀

3、發(fā)展根據(jù)地——同樣以低價切入,，少賺或不賺都行

4,、形成小區(qū)內(nèi)的“簽單規(guī)模效應(yīng)”

5、在此小區(qū)多做工地——稍微賺一些就可以

6,、此小區(qū)做出了品牌

7,、發(fā)展新小區(qū)，重新開始進行0的突破

8,、帶領(lǐng)客戶到前面的小區(qū)去參觀,，有很多的工地和樣板間,，自然就很好談判了！

9,、低價切入,，做新小區(qū)的“2345”

10、形成小規(guī)模,，再做“678910……” 依此類推……

以后要怎么發(fā)展呢,？有了實力后，方法和策略就會更多了,，做廣告也可以,，搞活動也可以！

目前,，你們要加強對裝修的學習，對溝通客戶的學習,，對公司管理,、工地管理等等的學習。我們的《家裝公司全面營銷解決方案》,，應(yīng)該說對你而言,，是很合適的教程。智者借力于人,，更智者借智于人,，自己摸索而發(fā)展的人，是很愚蠢的,，我相信你是一個智者,！所以，相信你一定會成功的,！

設(shè)計師圖紙規(guī)范條例

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1.施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙； br0o

2.施工圖紙須清晰,、干凈,，材料必須注明“飾面材質(zhì)，油漆種類,，尺寸,、規(guī)格要求”；尺寸標注必須詳細圖標,、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明,。（未注明的并且造成損失的，根據(jù)具體事項處罰）ajrht +{

3.施工圖紙必須由以下部分組成：封面,、原房結(jié)構(gòu)圖,、平面布置圖,、頂面布置圖、水電位施工圖,、立面圖,、門圖等相關(guān)圖紙； iu0jv7}n

4.施工圖紙進場前,，必須經(jīng)客戶簽字或進場時簽字認可后,，方可施工?？蛻艉炞猪氉⒚鳎骸巴馐┕ぁ?。施工圖紙必須在進場之前出齊所有施工圖紙。如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)施工三日內(nèi)還沒有客戶簽字的施工圖紙或未出齊施工圖紙的,，處以100元~200元罰款,。罰款在中期款提成中扣除； ~mh'8k|l

5.家具等圖紙,，必須確定尺寸范圍,，必須注明材質(zhì)，油漆種類,，沒有注明尺寸范圍的和未注明材質(zhì)而造成損失的,，由設(shè)計師承擔責任；([jfx@

6.口頭答應(yīng)客戶用某種材料,，在合同報價中沒有注明而引起糾紛的,，由設(shè)計師承擔責任； hbzh0x y

7.設(shè)計圖紙沒有讓客戶認可簽字的,，造成返工的（由客戶,、監(jiān)理、設(shè)計師確定是因設(shè)計失誤問題）,，由設(shè)計師承擔損失,；)ji-4]6

辭職、辭退及開除的規(guī)定

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一,、辭職及辭退： _>g=-v!

因各種原因，設(shè)計師向公司辭職時應(yīng)提前15天遞交辭呈,，經(jīng)公司批準后方可視為正式辭職,；因各種原因，公司辭退設(shè)計師時也應(yīng)提前7天發(fā)出辭退通知,，在正式辭職和辭退前,，設(shè)計師應(yīng)履行完自身的責任及義務(wù)，即如下幾點： i&r56m<

1.完成自身所簽訂的所有合同,。w hf7j'

2.向公司經(jīng)理詳細移交正在洽談期間的所有客戶資料及圖紙,，并協(xié)助公司向客戶說明移交情況,，保證不讓客源流失。q;))3aqe

3.交清公司的所有借款,，領(lǐng)用或借用的公司物品（工具,、書籍及衣物等）。pp4i0mo{dv

4.繳清所有的賠償及罰款（由設(shè)計原則引起的或根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)負連帶責任的）,。hlvs}he2

以上各項均正常完成以后,，方視為正常辭職，所應(yīng)領(lǐng)取各種款項均按未辭職時正常領(lǐng)取,，如果在辭職之日,，未能完成各項事務(wù)的，也可在批準辭職以后,，不定期的安排自己來公司或下工地,，最終完成各項事務(wù)，（該工作期間,，不領(lǐng)取基本工資,，原則上也不能接納新客戶）后正常領(lǐng)取各種款項。8-n8v *0

二,、關(guān)開開除的規(guī)定： :b36

因設(shè)計師以下規(guī)定條款，造成公司名譽或經(jīng)濟上的損失時,，公司有權(quán)開除設(shè)計