總結(jié)是寫(xiě)給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
一,業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月,,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:
電話初次拜訪客戶(hù)75家,。
2.電話有效客戶(hù)10家,。
3.實(shí)地拜訪客戶(hù)5家。
4.要求試料客戶(hù)2家,。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),,覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,,自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,,也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪客戶(hù),,我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息,。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,,有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。
二,、工作中的問(wèn)題和困難
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶(hù)的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到,。
2,、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,,客戶(hù)會(huì)不夠信任,。
3、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
4,、對(duì)工作的積極性很高。
但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三,、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施:銷(xiāo)售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨
詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其
銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施:對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶(hù)的信任!所以,,在今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),,規(guī)格,,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!
爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,,爭(zhēng)取在兩
個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類(lèi)事情(重
要的事情)提前完成,b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,,c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,,利用對(duì)比激勵(lì)法,,提高斗志!
四:目標(biāo)
20xx.8~20xx.9:順利通過(guò)公司對(duì)我的考核,真正成為xx的一員,。
20xx.8~20xx.9:能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,,擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能
力!
20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),,至少成交一家新客戶(hù)。
月度工作計(jì)劃
員工姓名:
所屬部門(mén):
起始時(shí)間:
如何完成任務(wù):
二,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排,、解決什么問(wèn)題、解決效果),。
三,、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)9衩Q(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段,、促銷(xiāo)商品名稱(chēng),、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用,、所需資源或支持),。
四、新品推出(包括新品品牌,、進(jìn)入商場(chǎng),、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持),。
五,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng),、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、所需資源或支持)。
銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
酒水銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx,,是xx年2月份進(jìn)入公司的,,20××年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部,在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,,我感受很多,,收獲很多,也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理,,帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,,我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著,暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧,,希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo),,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,,在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季,,公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,,兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷,,幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,,接下來(lái)的日子里,,我不但要維持好前期宣傳的成果,也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō):“一定要先做好客情關(guān)系,,客戶(hù)認(rèn)可你了,,才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?!笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的,,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開(kāi)展鋪平道路,,定期的電話拜訪,;
定期的實(shí)地拜訪;
定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮:
一,、要勤學(xué)習(xí),,不斷提高自己、豐富自己,;
二,、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系,;
三,、要勤動(dòng)腦,如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四,、要勤溝通,,進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;
五,、要勤總結(jié),,做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。
20××年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),,一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)著我,,才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人,,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),,在以后的日子里,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),,更好的做好自己的本職工作,,在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌!
銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
2月份:萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后,,被分到了公司的總部所在地——佛山,,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢,?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,,呵呵):
s(優(yōu)勢(shì)):無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙,沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始,,因此存在著無(wú)限的可能.
w(劣勢(shì)):無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),,專(zhuān)業(yè)是藥學(xué),無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí).
o(機(jī)會(huì)):新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍,,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí),;
股市跌到了谷底,,說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了,且區(qū)域位于公司總部,,只要做得好就會(huì)有發(fā)展.
t(威脅):這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,,價(jià)格不穩(wěn)定,為終端工作帶來(lái)更大的困難.
成績(jī):開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,,但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>
3月份:干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,,大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng),而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,,我只有更加頻繁的拜訪,,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人",終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,,當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話:"你會(huì)成功的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."
成績(jī):鋪貨工作基本完成了,,鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,,是一筆不小的錢(qián)啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,,對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
開(kāi)始要純銷(xiāo)了,之前的代表月銷(xiāo)量才200多,,我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多,指標(biāo)卻要1200,,要怎么才能完成指標(biāo)呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1,,但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺,,加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng),首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,增加購(gòu)買(mǎi)率,;
2、我們的產(chǎn)品是西藥,,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,,全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二.其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升.
5月份:失敗,,一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),,突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿滿的.原來(lái),雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,,但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去,,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒(méi)辦法,只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,,店員教育,做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助,,但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售.
成績(jī):由于受到上月存貨的影響,本月銷(xiāo)量只有800左右,,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧.
6月份:去做,,而不是去討論
由于6月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái),經(jīng)理按4,、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),,再加上工作細(xì)分,我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,,目標(biāo)藥店由原來(lái)的"100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),,達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,,積累了之前的經(jīng)驗(yàn),,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,,無(wú)法完成時(shí),我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),,然后再根據(jù)月底的完成情況,,把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,,就這樣,指標(biāo)完成了.
成績(jī):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),,在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,,所以,我有了不同于別人的成績(jī).
7月份:otc三要素,,缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,,幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到otc三要素(客情、陳列,、店員教育)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,,我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出.然后,還是按上個(gè)月的方法,,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,,卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績(jī).
成績(jī):首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.
8月份:適應(yīng)一切的變化,,使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),,也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,,而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,他離職了,,是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?
后來(lái)自己想了想,,能教我的,他都已經(jīng)教了,,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,,只有離開(kāi)了他的光芒,我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始,,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.
成績(jī):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.
9月份:no excuse,,執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,而且這次的還明顯不合理,,按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),,差的做少點(diǎn),,但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來(lái),,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,,現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),,但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成,。沒(méi)辦法,還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了,那就沒(méi)有任何借口了,,只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。
成績(jī):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置,。
10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好,公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列,。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿意,期間我運(yùn)用了grow思考模式:
g(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,,為公司增加品牌知名度,。
r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志,,以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,一直陳列得不太好,。
o(有什么選擇):
1、可以按照公司的要求,,買(mǎi)一個(gè)端架,專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。
2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有otc和保健品,,內(nèi)服藥和外用藥,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,,不過(guò)可以分開(kāi)陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,,只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助,。
w(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,,并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后,,我除了按照第二個(gè)選擇,,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,,每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,,還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng),。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。
11月份:做銷(xiāo)售,沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,,面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,,以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò),,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),避免退場(chǎng),。我這只有一家門(mén)店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,,老是無(wú)原因斷貨,我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,,要么全給了采購(gòu),,貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,,要么全給了店員,,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),,那我也沒(méi)有任何借口,我把費(fèi)用合理地安排了一下,,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,既保證了我的藥品不斷貨,,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),,自然也要答應(yīng)),這樣,,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績(jī):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加,。總體成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無(wú)私地把他懂的都教我,,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍,。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),,我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!
銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇四
今天是我來(lái)泰康的第29天,,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié),。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),,初步掌握了與客戶(hù)交談的內(nèi)容
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,,也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,,充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程,,我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,,還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,,以便能更好地展業(yè)。
2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),,掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,4月下旬,,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,,同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí),我發(fā)現(xiàn),,要想讓客戶(hù)信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),,而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō),,一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè),,還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,,體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。
3,、通過(guò)啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識(shí)
培訓(xùn)課程中,,給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的考試,考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成:一,、給定一個(gè)企業(yè),通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;
三、
通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面,。這天的考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多,最后老師讓我們都過(guò)了,,但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好,沒(méi)有發(fā)揮出水平,。電話話術(shù)不停地練,一次次地,,一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開(kāi)始打架,,注意力精力都集中不起來(lái),,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)……最后終于過(guò)了,。
通過(guò)培訓(xùn),,感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),,我認(rèn)識(shí)到自己的不足:一,、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿;二,、和客戶(hù)面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西;三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時(shí)工作不夠用心,表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè),。
4、打電話找客戶(hù)的過(guò)程,,讓我更接近市場(chǎng),聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音
通過(guò)打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,,了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,原因不一而足,,但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然,,大家都知道,電話過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì)遇到,,其中,有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司,,也答應(yīng)可以去送資料,因?yàn)槭窃谥楹?,所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安,、國(guó)壽做了的……
總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi),,會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。
5、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政、供水,、電力等企業(yè)客戶(hù)名單資料等
總結(jié)本月工作,覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢,決定十月份從頭趕上,。