總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售人員月度總結(jié)大綱 銷售人員月度總結(jié)簡短篇一

一,，業(yè)務(wù)開展的情況

在xx一個月,，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家,。

3.實地拜訪客戶5家,。

4.要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶,，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,，也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學習,，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,，有兩家客戶正在等待試料當中,。

二、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,，導致很多約了的客戶見不到。

2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,，每次我都不能獨自面對客戶進行交談,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓,，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務(wù)方面的技能,。

4、對工作的積極性很高,。

但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三、今后學習的方向及措施

1,、盡一切努力學習銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨

詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其

銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作,。

2、深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,，才能得到客戶的信任!所以,，在今后的工作中，應(yīng)該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段,，學習商務(wù)方面的技巧,，爭取在兩

個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4,、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重

要的事情)提前完成,，b類事情(相對重要的事情)及時完成,，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,，保持對工作的熱情,，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核,，真正成為xx的一員,。

20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能

力!

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標,，至少成交一家新客戶,。

月度工作計劃

員工姓名：

所屬部門：

起始時間：

如何完成任務(wù)：

二、工作計劃及目標(日常時間安排,、解決什么問題,、解決效果)。

三、促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q,、促銷時段,、促銷商品名稱,、原價及現(xiàn)價,、費用、所需資源或支持),。

四,、新品推出(包括新品品牌、進入商場,、進入時間,、所需資源或支持)。

五,、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點,、終端名稱、計劃進場時間,、所需資源或支持),。

銷售人員月度總結(jié)大綱 銷售人員月度總結(jié)簡短篇二

酒水銷售人員月度工作總結(jié)我是營銷部的xxx，是xx年2月份進入公司的,，20××年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多,，收獲很多,，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導,，看著我的同事們和領(lǐng)導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪；

定期的實地拜訪,；

定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學習，不斷提高自己,、豐富自己,；

二、要勤拜訪,，增進客情關(guān)系,；

三、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通，進一步了解客戶的需求,；

五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時時跟進,。

20××年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導，一直以來悉心的幫助,、認可,、信任、鼓勵著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里,，我會努力的學習,，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20××年再創(chuàng)輝煌,！

銷售人員月度總結(jié)大綱 銷售人員月度總結(jié)簡短篇三

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢,？以下是我的ｓｗｏｔ分析（把自己當作產(chǎn)品了，呵呵）：

ｓ（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場．由開始，因此存在著無限的可能．

ｗ（劣勢）：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識．

ｏ（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識,；

股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展．

ｔ（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難．

成績：開始計算任務(wù)指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害．

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動,，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢．＂皇天不負有心人＂,，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個＂頑固分子＂開始經(jīng)營我們的品種了．回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話：＂你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起．＂

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三．由下月開始進行上量工作．

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金,，對自己越來越有信心了．

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標卻要１２００,，要怎么才能完成指標呢,？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的ｎo．１，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率；

２,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達到指標任務(wù)的１５０％以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二．其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升．

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的．原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育,，做陳列．但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售．

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有８００左右,，完成指標的６０％而已．但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧．

6月份：去做,，而不是去討論

由于６月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按４、５月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標,，再加上工作細分,，我開始做重點產(chǎn)出,，目標藥店由原來的"１００家減少到６０家．我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的１６６.６％－２００％．但是,，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成．

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時,，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當?shù)膲毫它c貨，就這樣,，指標完成了．

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績．

7月份：ｏｔｃ三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經(jīng)開始注意到ｏｔｃ三要素（客情,、陳列,、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出．然后,，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務(wù)．而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我６月份相似的成績．

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高．

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學習到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來．那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了．

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑．

9月份：ｎo excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤．我的指標再次上升．經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

１0月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有ｏｔｃ產(chǎn)品但還沒有ｏｔｃ標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

ｏ（有什么選擇）：

１、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。

２,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有ｏｔｃ和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

ｗ（要做什么）：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了５個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評,。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以２：３的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)），這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了１００％,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了,！

銷售人員月度總結(jié)大綱 銷售人員月度總結(jié)簡短篇四

今天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西,。下面我對四月份的學習工作做一個總結(jié),。

1,、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容

在學習過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融,、經(jīng)濟,、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2,、跟隨領(lǐng)導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗

領(lǐng)導為了讓我們盡快學好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

3,、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;

三、

這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地,，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了,。

通過培訓，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓下來,，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五,、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4,、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然,，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國壽做了的……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5,、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學習,、工作進展速度緩慢,，決定十月份從頭趕上。