總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在xx一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

電話初次拜訪客戶(hù)75家,。

2.電話有效客戶(hù)10家,。

3.實(shí)地拜訪客戶(hù)5家。

4.要求試料客戶(hù)2家,。

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪客戶(hù),，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息,。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,，有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。

二,、工作中的問(wèn)題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶(hù)的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到,。

2,、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)會(huì)不夠信任,。

3、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

4,、對(duì)工作的積極性很高。

但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三,、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!

措施：銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨

詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其

銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以,，在今后的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號(hào),，規(guī)格,，功能，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在兩

個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類(lèi)事情(重

要的事情)提前完成，b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,，c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情,，利用對(duì)比激勵(lì)法,，提高斗志!

四：目標(biāo)

20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對(duì)我的考核，真正成為xx的一員,。

20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能

力!

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo),，至少成交一家新客戶(hù)。

月度工作計(jì)劃

員工姓名：

所屬部門(mén)：

起始時(shí)間：

如何完成任務(wù)：

二,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排,、解決什么問(wèn)題、解決效果),。

三,、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)９衩Q(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段,、促銷(xiāo)商品名稱(chēng),、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用,、所需資源或支持),。

四、新品推出(包括新品品牌,、進(jìn)入商場(chǎng),、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持),。

五,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng),、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、所需資源或支持)。

銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

酒水銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx,，是xx年2月份進(jìn)入公司的,，20××年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,，我感受很多,，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理,，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧,，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo),，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來(lái)的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶(hù)認(rèn)可你了,，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的,，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路,，定期的電話拜訪,；

定期的實(shí)地拜訪；

定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：

一,、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己、豐富自己,；

二,、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系,；

三,、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)

四,、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；

五,、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。

20××年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),，一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌！

銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢,？以下是我的ｓｗｏｔ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,，呵呵）：

ｓ（優(yōu)勢(shì)）：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開(kāi)始,，因此存在著無(wú)限的可能．

ｗ（劣勢(shì)）：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)．

ｏ（機(jī)會(huì)）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍,，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí),；

股市跌到了谷底,，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．

ｔ（威脅）：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難．

成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>

3月份：干一行愛(ài)一行

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：＂你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂

成績(jī)：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三．由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作．

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,，對(duì)自己越來(lái)越有信心了．

開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才２００多,，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００,，要怎么才能完成指標(biāo)呢？

由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的ｎo．１,，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺,，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：１、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買(mǎi)率,；

２、我們的產(chǎn)品是西藥,，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的,，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上,，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二．其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升．

5月份：失敗,，一個(gè)新的起點(diǎn)

在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿滿的．原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列．但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助,，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售．

成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有８００左右,，完成指標(biāo)的６０％而已．但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧．

6月份：去做,，而不是去討論

由于６月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按４,、５月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來(lái)的"１００家減少到６０家．我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％．但是,，積累了之前的經(jīng)驗(yàn),，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成．

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,，就這樣，指標(biāo)完成了．

成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做,，所以，我有了不同于別人的成績(jī)．

7月份：ｏｔｃ三要素,，缺一不可

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從６月份已經(jīng)開(kāi)始注意到ｏｔｃ三要素（客情、陳列,、店員教育）的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出．然后，還是按上個(gè)月的方法,，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)．而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績(jī)．

成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高．

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了,，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢？

后來(lái)自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且,，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)．那么這個(gè)月開(kāi)始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了．

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑．

9月份：ｎo excuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn),，差的做少點(diǎn),，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤．我的指標(biāo)再次上升．經(jīng)理卻還放出話來(lái),，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成,。沒(méi)辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置,。

１0月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列,。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有ｏｔｃ產(chǎn)品但還沒(méi)有ｏｔｃ標(biāo)志,，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好,。

ｏ（有什么選擇）：

１、可以按照公司的要求,，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層,，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。

２,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有ｏｔｃ和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助,。

ｗ（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個(gè)選擇,，一共做了５個(gè)產(chǎn)品,，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng),。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng),。我這只有一家門(mén)店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu),，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以２：３的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng)），這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加,。總體成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍,。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！

銷(xiāo)售人員月度總結(jié)大綱 銷(xiāo)售人員月度總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

今天是我來(lái)泰康的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié),。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),，初步掌握了與客戶(hù)交談的內(nèi)容

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶(hù)信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō),，一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

3,、通過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識(shí)

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;

三、

這天的考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后老師讓我們都過(guò)了,，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地,，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架,，注意力精力都集中不起來(lái),，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)……最后終于過(guò)了,。

通過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一,、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿;二,、和客戶(hù)面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西;三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè),。

4、打電話找客戶(hù)的過(guò)程,，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音

通過(guò)打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足,，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然,，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì)遇到,，其中，有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安,、國(guó)壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi),，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。

5、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政、供水,、電力等企業(yè)客戶(hù)名單資料等

總結(jié)本月工作，覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢，決定十月份從頭趕上,。