總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)篇一

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1、在核算部,、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿(mǎn)完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞,。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作,。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1,、截止＃＃年11月份,，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)71,，完成計(jì)劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶(hù)構(gòu)成來(lái)看，我行原有存量客戶(hù)占比65,，主要有

為,？？,？,？等老客戶(hù)，幾大大客戶(hù)份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中,？？,？,？？單客戶(hù)結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān),。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的,？,？？,？,？？,？四個(gè)資本金新客戶(hù)，這四個(gè)客戶(hù)資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元,，占全部結(jié)算量35,。可以說(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶(hù)1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù),。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓,，同比增加88，完成全年計(jì)劃152,。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,，增長(zhǎng)狀況良好,。金額,、收入同比增加除歷年老客戶(hù)帶動(dòng)外，四個(gè)資本金客戶(hù),、,？？,？？,？,？？最大。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣,，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,，完成年

度計(jì)劃540萬(wàn)元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)少,、老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮，又無(wú)新客戶(hù)介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶(hù)只有英杰食品一家,，而該客戶(hù)的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶(hù)業(yè)務(wù)萎縮，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶(hù)介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元,。外幣資金無(wú)拆借,，無(wú)上存,，美元日均保持在200萬(wàn)左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。但目前外債資金規(guī)模控制,，海外代付信用證全面停開(kāi),。

這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn),。如果有新客戶(hù)辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢(shì)必要拆借,，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33,，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的,？,？,？？？利率掉期業(yè)務(wù)，沒(méi)有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶(hù)的拓展和？,？,？？,？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶(hù)介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。

三,、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1,、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析，成績(jī) 的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶(hù),。四個(gè)客戶(hù)資本金到位,，這就是

1.7億美元，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶(hù)能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少,。

由此我們想到客戶(hù)拓展的重要性，客戶(hù)拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線(xiàn),。我想在客戶(hù)拓展上,，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷(xiāo)。如果有了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，要綜合性,、打包拓展。給客戶(hù)提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機(jī),，進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo)。剛才

提到的四個(gè)資本金客戶(hù),，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目,，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營(yíng)銷(xiāo),。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國(guó)際部和上級(jí)部門(mén)，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén)，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶(hù)資源來(lái)看，尤其是幾個(gè)大戶(hù),，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展,。可以說(shuō),，沒(méi)有信貸資金的支撐,，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持,。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷(xiāo),，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù),，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了,，國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了,。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶(hù)資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動(dòng)起來(lái),，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)部,、國(guó)際部,、基層分理處多層次營(yíng)銷(xiāo)

主體共同營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)配合營(yíng)銷(xiāo)的模式,，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù),，那樣才會(huì)做的更好。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶(hù),。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長(zhǎng)流,，厚積薄發(fā)的客戶(hù)。想象一下,，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶(hù),，我們的日子就好過(guò)了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題,。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶(hù)累計(jì)結(jié)算4億元，其中,？,？？,？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,，難度非常大。

四,、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。向存

量老戶(hù)推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶(hù)提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù),。

3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶(hù)提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭(zhēng)取部分客戶(hù)資源。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)篇二

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭,，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?；厥走^(guò)去的一年里,，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。

2016年5月22日,，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部,。2016年是不平常的一年，今年截至2016年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%,。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng),，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：

1,、堅(jiān)守崗位,，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中,。

本人在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,，通過(guò)每日的核查反饋,，力爭(zhēng)提高部門(mén)國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解,。

2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度,、產(chǎn)品流程。

和諧發(fā)展,、共同成長(zhǎng),、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán) 的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中,，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要,。因此,，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循,。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線(xiàn)各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際,，擬定實(shí)施細(xì)則,，推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線(xiàn)內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》,。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線(xiàn)與會(huì)計(jì)條線(xiàn)的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

3,、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線(xiàn)檢查，配合會(huì)計(jì)部門(mén)組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

外匯無(wú)小事,，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,，國(guó)家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),，通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多培訓(xùn),。2016年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試，為勝利支行,、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件,。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)篇三

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部,、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿(mǎn)完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1,、截止＃＃年11月份,，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)71,，完成計(jì)劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶(hù)構(gòu)成來(lái)看,，我行原有存量客戶(hù)占比65,，主要有

為？,？,？？等老客戶(hù),，幾大大客戶(hù)份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中？,？,？？,？單客戶(hù)結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān)。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的,，還得益于今年拓展的,？？,？,？？,？？四個(gè)資本金新客戶(hù),，這四個(gè)客戶(hù)資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元,，占全部結(jié)算量35?？梢哉f(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶(hù)1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù)。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓,，同比增加88，完成全年計(jì)劃152,。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,，增長(zhǎng)狀況良好,。金額、收入同比增加除歷年老客戶(hù)帶動(dòng)外,，四個(gè)資本金客戶(hù),、？,？,？？,？,？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,，完成年

度計(jì)劃540萬(wàn)元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)少,、老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，又無(wú)新客戶(hù)介入導(dǎo)致。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi),、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成,。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶(hù)只有英杰食品一家,，而該客戶(hù)的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶(hù)業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶(hù)介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元,。外幣資金無(wú)拆借,，無(wú)上存，美元日均保持在200萬(wàn)左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。但目前外債資金規(guī)模控制,，海外代付信用證全面停開(kāi),。

這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn),。如果有新客戶(hù)辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢(shì)必要拆借，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措,。

5、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33,，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的？,？,？？,？利率掉期業(yè)務(wù),，沒(méi)有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶(hù)的拓展和？,？,？？,？結(jié)算過(guò)億；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶(hù)介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,。

三,、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析,，成績(jī) 的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶(hù),。四個(gè)客戶(hù)資本金到位，這就是

1.7億美元,，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半,。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶(hù)能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。

由此我們想到客戶(hù)拓展的重要性,，客戶(hù)拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線(xiàn),。我想在客戶(hù)拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷(xiāo),。如果有了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),，不能把存款、結(jié)算,、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，要綜合性、打包拓展,。給客戶(hù)提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo),。剛才

提到的四個(gè)資本金客戶(hù),，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營(yíng)銷(xiāo),。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門(mén),，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén),，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶(hù)資源來(lái)看,，尤其是幾個(gè)大戶(hù),，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展?？梢哉f(shuō),，沒(méi)有信貸資金的支撐，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小,，這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持,。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)能量太小了,，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù),，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了,，國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了,。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶(hù)資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動(dòng)起來(lái),，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)部,、國(guó)際部,、基層分理處多層次營(yíng)銷(xiāo)

主體共同營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)配合營(yíng)銷(xiāo)的模式,，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù),，那樣才會(huì)做的更好。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶(hù),。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長(zhǎng)流,，厚積薄發(fā)的客戶(hù)。想象一下,，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶(hù),，我們的日子就好過(guò)了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題,。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶(hù)累計(jì)結(jié)算4億元，其中,？？,？,？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大,。

四,、＃＃年一季度工作打算

1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,。向存

量老戶(hù)推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

2,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班,，有條不紊,，給客戶(hù)提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。

3,、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶(hù)提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

4,、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶(hù)資源,。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)篇四

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1、在核算部,、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿(mǎn)完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞,。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作,。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1、截止＃＃年11月份,，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)71，完成計(jì)劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶(hù)構(gòu)成來(lái)看，我行原有存量客戶(hù)占比65,，主要有

為,？？,？,？等老客戶(hù)，幾大大客戶(hù)份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中,？？,？,？？單客戶(hù)結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān),。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的,？,？？,？,？？,？四個(gè)資本金新客戶(hù),，這四個(gè)客戶(hù)資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元，占全部結(jié)算量35,?？梢哉f(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶(hù)1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù),。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓，同比增加88,，完成全年計(jì)劃152,。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,，增長(zhǎng)狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶(hù)帶動(dòng)外，四個(gè)資本金客戶(hù),、,？？,？,？？,？,？最大。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣,，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣，完成年

度計(jì)劃540萬(wàn)元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70,，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)少、老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，又無(wú)新客戶(hù)介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi),、出口議付,、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶(hù)只有英杰食品一家,，而該客戶(hù)的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶(hù)業(yè)務(wù)萎縮，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶(hù)介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4,、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元。外幣資金無(wú)拆借,，無(wú)上存,，美元日均保持在200萬(wàn)左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。但目前外債資金規(guī)?？刂疲Ｍ獯缎庞米C全面停開(kāi),。

這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶(hù)辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢(shì)必要拆借,，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的,？？,？,？？利率掉期業(yè)務(wù),，沒(méi)有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶(hù)的拓展和,？？,？,？？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶(hù)介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,。

三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1,、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析,，成績(jī) 的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶(hù)。四個(gè)客戶(hù)資本金到位,，這就是

1.7億美元,，再辦理結(jié)匯，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶(hù)能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少,。

由此我們想到客戶(hù)拓展的重要性，客戶(hù)拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線(xiàn),。我想在客戶(hù)拓展上,，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷(xiāo)。如果有了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，要綜合性,、打包拓展。給客戶(hù)提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機(jī),，進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo)。剛才

提到的四個(gè)資本金客戶(hù),，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目,，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營(yíng)銷(xiāo),。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國(guó)際部和上級(jí)部門(mén),，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén)，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶(hù)資源來(lái)看，尤其是幾個(gè)大戶(hù),，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展,。可以說(shuō),，沒(méi)有信貸資金的支撐,，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持,。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷(xiāo),，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù),，都做國(guó)際業(yè)務(wù),，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了，國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了,。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶(hù)資源的市場(chǎng)里,，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動(dòng)起來(lái),，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶(hù)部、國(guó)際部,、基層分理處多層次營(yíng)銷(xiāo)

主體共同營(yíng)銷(xiāo),，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)配合營(yíng)銷(xiāo)的模式，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù),，那樣才會(huì)做的更好,。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶(hù)。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長(zhǎng)流,，厚積薄發(fā)的客戶(hù),。想象一下，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶(hù),，我們的日子就好過(guò)了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶(hù)累計(jì)結(jié)算4億元,，其中？,？,？？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,。向存

量老戶(hù)推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶(hù)提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù),。

3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶(hù)提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭(zhēng)取部分客戶(hù)資源。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)篇五

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿(mǎn)完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2,、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3,、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，配合上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1,、截止＃＃年11月份，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)71,，完成計(jì)劃的121；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶(hù)構(gòu)成來(lái)看,，我行原有存量客戶(hù)占比65，主要有為,？,？？,？等老客戶(hù),，幾大大客戶(hù)份額占據(jù)絕對(duì)地位。其中,？,？？,？,？單客戶(hù)結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān),。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的,，還得益于今年拓展的？,？,？？,？,？？四個(gè)資本金新客戶(hù),，這四個(gè)客戶(hù)資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元,，占全部結(jié)算量35?？梢哉f(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶(hù)1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù),。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓,，同比增加88，完成全年計(jì)劃152,。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,，增長(zhǎng)狀況良好,。金額、收入同比增加除歷年老客戶(hù)帶動(dòng)外,，四個(gè)資本金客戶(hù),、？,？,？？,？,？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,，完成計(jì)劃540萬(wàn)元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)少,、老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮，又無(wú)新客戶(hù)介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付,、外幣理財(cái)收入構(gòu)成,。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收,、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶(hù)只有英杰食品一家,，而該客戶(hù)的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶(hù)業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶(hù)介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元,。外幣資金無(wú)拆借，無(wú)上存,，美元日均保持在200萬(wàn)左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開(kāi)。這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn),。如果有新客戶(hù)辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢(shì)必要拆借,，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措。

5,、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33,，指標(biāo)不理想。今年我行操作的,？,？？,？,？利率掉期業(yè)務(wù)，沒(méi)有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶(hù)的拓展和,？,？？？,？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶(hù)介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,。

三,、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析,，成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶(hù),。四個(gè)客戶(hù)資本金到位，這就是1.7億美元,，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半,。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶(hù)能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。

由此我們想到客戶(hù)拓展的重要性,，客戶(hù)拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線(xiàn),。我想在客戶(hù)拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷(xiāo),。如果有了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),，不能把存款、結(jié)算,、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，要綜合性、打包拓展,。給客戶(hù)提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo),。剛才提到的四個(gè)資本金客戶(hù),，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營(yíng)銷(xiāo),。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門(mén),，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門(mén),，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶(hù)資源來(lái)看,，尤其是幾個(gè)大戶(hù)，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展,?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信貸資金的支撐,，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小,，這就需要相關(guān)部門(mén)的大力支持。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷(xiāo),，這個(gè)能量太小了,，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù)，都做國(guó)際業(yè)務(wù),，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了,，國(guó)際部和其他部門(mén)也都好了。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶(hù)資源的市場(chǎng)里,，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動(dòng)起來(lái)，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶(hù)部,、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷(xiāo)主體共同營(yíng)銷(xiāo),，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)配合營(yíng)銷(xiāo)的模式,，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好,。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶(hù)業(yè)務(wù)量委縮,，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶(hù),。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長(zhǎng)流,，厚積薄發(fā)的客戶(hù)。想象一下,，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶(hù),，我們的日子就好過(guò)了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題,。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶(hù)累計(jì)結(jié)算4億元,，其中,？？,？,？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大,。

四,、＃＃年一季度工作打算

1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,。向存量老戶(hù)推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

2,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班,，有條不紊,，給客戶(hù)提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。

3,、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶(hù)提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

4,、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶(hù)資源,。