總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)篇一

銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1、在核算部,、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、加強內(nèi)控風(fēng)險管理，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù),，補充漏洞,。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,，配合上級和同級部門之間的工作,。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份,，我行實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元,，同比增長71，完成計劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看，我行原有存量客戶占比65,，主要有

為,？？,？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位,。其中,？？,？,？？單客戶結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān),。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的，還得益于今年拓展的,？,？？,？,？？,？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元，占全部結(jié)算量35,?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù),。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬美圓,，同比增加88,，完成全年計劃152。結(jié)售匯收入271萬元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？？,？？,？,？最大。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣，完成年

度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70,，計劃指標(biāo)沒有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費、進(jìn)口承兌費,、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借,，無上存,，美元日均保持在200萬左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營,。但目前外債資金規(guī)?？刂疲Ｍ獯缎庞米C全面停開,。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢必要拆借,，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的,？？,？,？？利率掉期業(yè)務(wù),，沒有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？？,？,？？結(jié)算過億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運營過程當(dāng)中。

三,、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析,，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位,，這就是

1.7億美元,，再辦理結(jié)匯，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半,。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷。如果有了營銷機會,，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷,，要綜合性,、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機,，進(jìn)行綜合營銷。剛才

提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營銷,。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國際部和上級部門，和同級的關(guān)聯(lián)部門,，有著千絲萬縷的聯(lián)系,，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看,，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動著國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展,。可以說,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務(wù),，都做國際業(yè)務(wù),，我想我們國際業(yè)務(wù)就好做了，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結(jié)算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動起來,，以行長領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶部、國際部,、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù),，那樣才會做的更好,。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長流,，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶,，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護我行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計結(jié)算4億元，其中？,？,？？較去年實現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作,。向存

量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2,、加強員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3,、對員工加強思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭取部分客戶資源。

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)篇二

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭,，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度?；厥走^去的一年里,，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

2016年5月22日,，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部,。2016年是不平常的一年，今年截至2016年11月底,，收付匯量完成濟南分行下達(dá)的全年計劃的168%,，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長,，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多,，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：

1,、堅守崗位,，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中,。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命,，通過每日的核查反饋,，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險,，深化對國際結(jié)算的理解,。

2、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度,、產(chǎn)品流程,。

和諧發(fā)展、共同成長,、精細(xì)合規(guī),、良性循環(huán) 的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中,，高度重視經(jīng)營的安全性,、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此,，在生產(chǎn)中一定做到有章可循,，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則,，推動客戶經(jīng)理運用,，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理,，根據(jù)《中信銀行濟南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》,。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。

3,、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查,，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo),，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性,。

外匯無小事，當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜,，國家外匯政策多變,，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),，通過召集視頻會議,、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多培訓(xùn)。2016年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,，之后積極組織營業(yè)部,、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試,，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件,。

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)篇三

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)

銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1、在核算部,、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、加強內(nèi)控風(fēng)險管理，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù),，補充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,，配合上級和同級部門之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份，我行實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元,，同比增長71,，完成計劃的121；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看,，我行原有存量客戶占比65,，主要有

為？,？,？？等老客戶,，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位,。其中？,？,？？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān)。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的,，還得益于今年拓展的,？？,？,？？,？,？四個資本金新客戶，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元,，占全部結(jié)算量35,。可以說沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù),。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬美圓,，同比增加88，完成全年計劃152,。結(jié)售匯收入271萬元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好,。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外，四個資本金客戶,、,？？,？,？？,？,？最大。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣，完成年

度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70,，計劃指標(biāo)沒有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費、進(jìn)口承兌費,、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借，無上存,，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營,。但目前外債資金規(guī)模控制,，海外代付信用證全面停開,。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢必要拆借，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的？,？,？？,？利率掉期業(yè)務(wù),，沒有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點是資本金大戶的拓展和？,？,？？,？結(jié)算過億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運營過程當(dāng)中,。

三,、面對成績和不足幾點想法

1、由成績想到的：我行國際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶,。四個客戶資本金到位,，這就是

1.7億美元，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷。如果有了營銷機會,，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷,，要綜合性,、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機,，進(jìn)行綜合營銷。剛才

提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營銷,。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國際部和上級部門，和同級的關(guān)聯(lián)部門,，有著千絲萬縷的聯(lián)系,，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看,，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動著國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展?？梢哉f,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷，這個能量太小了,，如果全員都懂國際業(yè)務(wù),，都做國際業(yè)務(wù)，我想我們國際業(yè)務(wù)就好做了,，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結(jié)算客戶資源的市場里，市行給我行委派的計劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動起來,，以行長領(lǐng)導(dǎo)層、客戶部,、國際部,、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù),，那樣才會做的更好。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶,。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長流,，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶,，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護我行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計結(jié)算4億元,，其中,？？,？,？較去年實現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實現(xiàn)今年的水平,，難度非常大。

四,、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作。向存

量老戶推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2、加強員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3、對員工加強思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭取部分客戶資源。

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)篇四

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)

銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2,、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3,、加強內(nèi)控風(fēng)險管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù)，補充漏洞,。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營，配合上級和同級部門之間的工作,。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

1、截止＃＃年11月份，我行實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元,，同比增長71,，完成計劃的121；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看,，我行原有存量客戶占比65，主要有

為,？,？？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位,。其中,？？,？,？？單客戶結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān),。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的，還得益于今年拓展的,？,？？,？,？？,？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元，占全部結(jié)算量35,?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù),。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬美圓,，同比增加88,，完成全年計劃152。結(jié)售匯收入271萬元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？？,？,？？,？最大,。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣,，完成年

度計劃540萬元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70,，計劃指標(biāo)沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費,、進(jìn)口承兌費、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成,。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收,、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借，無上存,，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借,，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措。

5,、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標(biāo)不理想。今年我行操作的,？？,？,？？利率掉期業(yè)務(wù),，沒有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？？,？,？？結(jié)算過億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運營過程當(dāng)中。

三、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析,，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位,，這就是

1.7億美元,，再辦理結(jié)匯，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半,。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷,。如果有了營銷機會，不能把存款,、結(jié)算,、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷，要綜合性,、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機,，進(jìn)行綜合營銷,。剛才

提到的四個資本金客戶，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國際部和上級部門,，和同級的關(guān)聯(lián)部門，有著千絲萬縷的聯(lián)系,，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶資源來看,，尤其是幾個大戶，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動著國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展,?？梢哉f，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結(jié)算可能性較小,，這就需要相關(guān)部門的大力支持。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了,，如果全員都懂國際業(yè)務(wù)，都做國際業(yè)務(wù),，我想我們國際業(yè)務(wù)就好做了,，國際部和其他部門也都好了。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結(jié)算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動起來，以行長領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶部,、國際部、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù)，那樣才會做的更好,。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長流,，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶,，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護我行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計結(jié)算4億元,，其中？,？,？？較去年實現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作,。向存

量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2,、加強員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3,、對員工加強思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4,、加強與外管局、招商中心的聯(lián)系,，爭取部分客戶資源,。

銀行國際業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)篇五

銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

一、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部,、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強內(nèi)控風(fēng)險管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù),，補充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,，配合上級和同級部門之間的工作,。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份,，我行實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元，同比增長71,，完成計劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看,，我行原有存量客戶占比65,，主要有為？,？？,？等老客戶,，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位。其中,？,？？,？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元，實現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān),。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的,，還得益于今年拓展的？,？,？？,？,？,？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元，占全部結(jié)算量35,?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù),。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結(jié)售匯收入271萬元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？？,？,？？,？最大,。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣,，完成計劃540萬元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70,，計劃指標(biāo)沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費,、進(jìn)口承兌費、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成,。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收,、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借，無上存,，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借,，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措。

5,、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標(biāo)不理想。今年我行操作的,？,？？,？,？利率掉期業(yè)務(wù)，沒有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？,？？,？,？結(jié)算過億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，也無新結(jié)算大戶介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運營過程當(dāng)中,。

三、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析，成績的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶,。四個客戶資本金到位,，這就是1.7億美元，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷。如果有了營銷機會,，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷,，要綜合性,、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機,，進(jìn)行綜合營銷。剛才提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營銷。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國際部和上級部門,，和同級的關(guān)聯(lián)部門，有著千絲萬縷的聯(lián)系,，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動著國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展,。可以說,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務(wù),，都做國際業(yè)務(wù),，我想我們國際業(yè)務(wù)就好做了，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結(jié)算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動起來,，以行長領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶部、國際部,、基層分理處多層次營銷主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù),，那樣才會做的更好,。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后,，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長流,，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護我行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計結(jié)算4億元,，其中,？,？？,？較去年實現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實現(xiàn)今年的水平,，難度非常大。

四,、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2、加強員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3、對員工加強思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭取部分客戶資源。