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前廳部安全責(zé)任書篇一

前廳部經(jīng)理安全責(zé)任承諾書

為了確保酒店環(huán)境,、健康和安全,，不斷提高大連城堡豪華精選酒店的經(jīng)營安全標(biāo)準(zhǔn)，保護酒店客人和員工的財產(chǎn)和生命安全,，根據(jù)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任原則，前廳部經(jīng)理與酒店總經(jīng)理鑒定如下安全責(zé)任承諾書,。

一,、遵守中國政府和公安機關(guān)頒布的法律、規(guī)定,。認(rèn)真履行酒店為了維護客人和員工生命財產(chǎn)安全而制定的各項安全規(guī)章制度。

二,、前廳部經(jīng)理對所屬部門的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),，要分別與所屬部門的經(jīng)理/主管建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。將防火,、防損以及防止意外事故等安全工作列入前廳部的經(jīng)營管理的考核目標(biāo),，將安全責(zé)任落實至具體的部門經(jīng)理。

三,、協(xié)調(diào)所屬各部門之間有關(guān)安全方面的問題,，對要害部位及重要設(shè)施（如總機房、住店客人貴重物品保管室,、前廳辦公室,、行禮部庫房等）制定和完善相關(guān)的安全管理制度及措施，預(yù)防責(zé)任事故的發(fā)生,。

四,、與酒店安防部協(xié)作、組織和開展前廳部員工的酒店安全知識培訓(xùn)活動,，提高員工的安全生產(chǎn)意識和糾正安全隱患的能力,。

五、接到酒店安防部提出的關(guān)于安全隱患提示單后,，立即安排人員進(jìn)行核實,，對客觀存在的安全隱患及時予以排除，并將整改結(jié)果函復(fù)安防務(wù)部,。

六,、關(guān)注部門員工的思想動態(tài)，在員工情緒反常,、舉動消極時,，要利用多種方法，了解員工真正的想法,；及時幫助員工放下思想負(fù)擔(dān),，集中精力作好本職工作,，避免出現(xiàn)員工因情緒消極而做出損壞酒店利益的事情。

七,、當(dāng)重大的治安案件或火災(zāi)爆炸案件發(fā)生時,，要立即通知酒店安防部，以便安防部主管能及時指導(dǎo)相關(guān)部門采取保護好現(xiàn)場,、疏散客人,、搶救傷員和酒店財產(chǎn)的措施，盡快恢復(fù)正常的工作秩序,。

八,、熟悉、掌握“大連城堡豪華精選酒店緊急疏散方案”,，讓所屬的各部門經(jīng)理和員工都明確自己在緊急情況下的責(zé)任和義務(wù),，讓員工能夠正確地按照方案的要求，在緊急情況發(fā)生時,，采取適當(dāng)?shù)卮胧┍Ｗo客人和員工,，盡最大可能避免或減少損失。

九,、定期對所屬部門的員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動開展安全檢查,，敦促相關(guān)部門經(jīng)理及時排除安全隱患。

十,、對未履行安全管理責(zé)任而引起的各類安全事故,，給客人、員工及酒店造成傷害和損失的,，除了肇事人承擔(dān)事故責(zé)任之外,，部門經(jīng)理也要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

十一,、本責(zé)任承諾書責(zé)任人因人事變動離崗后,，由接任者繼承責(zé)任。

總經(jīng)理（簽名）：

簽署日期：

前廳部經(jīng)理（簽名）：

簽署日期：

前廳部安全責(zé)任書篇二

前廳部安全管理制度

1,、安全制度

a,、前廳部經(jīng)理對本部門安全負(fù)有責(zé)任。

b,、遵照“外松內(nèi)緊,、安全服務(wù)”的原則，搞好住店客人的登記,、申報工作,，杜絕錯登、缺項,、漏報現(xiàn)象,。

c,、對鑰匙的發(fā)放必須準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格管理客房鑰匙,，發(fā)現(xiàn)丟失必須立即采取有效措施,，上報保衛(wèi)部。

d,、嚴(yán)格執(zhí)行會客登記制度,，對于外來查詢住店客人情況者必須查驗查詢他的有效證件并登記，否則不得提供客人的各種情況,。

e,、發(fā)現(xiàn)可疑人或事要立即報告保衛(wèi)部。

f,、對于本部門的安全工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施。g,、要提供給保衛(wèi)部隨時可查控對象名單，通知前臺接待員,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即報告保衛(wèi)部，并配合保衛(wèi)部或公安部門采取措施,。

2,、酒店值班經(jīng)理的安全管理職責(zé)

a、配合保衛(wèi)部處理飯店的治安事件,。

b,、受理客人丟失物品的投訴，并同保衛(wèi)人員一起進(jìn)行現(xiàn)場訪問調(diào)查,。

c,、對于檢查、巡視飯店各部位時發(fā)現(xiàn)各種安全事故隱患或可疑人,、事要及時報告保衛(wèi)部并進(jìn)行必要的處理,。

d、發(fā)現(xiàn)員工偷拿飯店物品,、超吃超喝,、大家斗毆等問題，及時報告保衛(wèi)部,。

前廳部安全責(zé)任書篇三

前廳部消防安全責(zé)任書

甲方：**酒店管理有限公司第一負(fù)責(zé)人

乙方：**酒店管理有限公司前廳部：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,，達(dá)成以下協(xié)議：甲方聘請為**酒店管理有限公司前廳部負(fù)責(zé)人。乙方在甲方場所內(nèi)工作期間,，是本部門消防安全第一責(zé)任人,，應(yīng)負(fù)責(zé)做好如下工作：

一,、認(rèn)真貫徹國家和地方政府有關(guān)消防安全的政策法規(guī)，把消防安全工作放在首要的位置,。加強對本部門全體員工的消防安全,、政策法規(guī)的教育，提高員工的安全意識,，教育并引導(dǎo)每位員工主動發(fā)現(xiàn)和消除部門內(nèi)的安全隱患,。

二、制定相關(guān)制度,，健全安全生產(chǎn)的各級責(zé)任人制度,，以及消防安全器材專人管理和巡查制度、落實各項消防安全指標(biāo)的措施,。

三,、在日常管理中跟進(jìn)落實以下具體事宜：

1、認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的安全規(guī)章制度,；

2,、制定本部門消防安全規(guī)定和消防安全服務(wù)，操作規(guī)程,，并負(fù)責(zé)貫徹落實,；

3、確定本部門各崗位的安全責(zé)任人并與之簽訂安全責(zé)任書,；

4,、針對本部門特點對員工進(jìn)行消防安全宣傳教育；

5,、對本部門的辦公設(shè)備（傳真機,、復(fù)印機、電腦等）要經(jīng)常檢查,，開關(guān),、線路、插座是否能正常使用,；

6,、禁止堆放過多的易燃品(紙張、宣傳品,、包裝物等),；

7、在日常工作中,，涉及到消防安全方面上的問題,，要及時通報保安部，重大問題要立即報酒店領(lǐng)導(dǎo),。

8,、部門責(zé)任區(qū)域：

9,、保證本部門一年無消防事故。

四,、責(zé)任人需定期按照本責(zé)任書內(nèi)容和要求,，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各項安全檢查，完善各種設(shè)施設(shè)備,。如有安全隱患未按要求及時處理,，視情節(jié)具體情況進(jìn)行處罰。

五,、消防安全實行部門負(fù)責(zé)制,，在本部門管轄區(qū)內(nèi)，如發(fā)生消防,、食品等安全事故,，將視情節(jié)嚴(yán)重性，對乙方每次予以300元至10000元的經(jīng)濟處罰,。

六,、如因乙方瀆職行為給酒店造成重大經(jīng)濟損失，將根據(jù)相關(guān)職能部門的權(quán)威鑒定結(jié)果,，視情節(jié)嚴(yán)重性,，對乙方追究相應(yīng)責(zé)任比例的經(jīng)濟賠償。如有違反國家法律法規(guī)的,，由公安機關(guān)追究其法律責(zé)任。

注：此責(zé)任書一式兩份,，存檔一份,，責(zé)任人一份。如有變動及時更改,。

甲方簽名：乙方簽名：

日期：日期：

前廳部安全責(zé)任書篇四

2018年安全管理責(zé)任書—前廳部

為切實加強和規(guī)范xxxxxxxx的消防和安全管理工作,，認(rèn)真落實消防、治安和交通安全責(zé)任制,，確保2017年酒店各部門的正常經(jīng)營,、管理和服務(wù)秩序。根據(jù)《中華人民共和國消防法》,、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《機關(guān)、團體,、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》及關(guān)于治安,、交通管理的相關(guān)條例,、文件的精神,。本著“預(yù)防為主，處理及時”的原則,，特制定本責(zé)任書,。本責(zé)任書由酒店總經(jīng)理、酒店消防責(zé)任人與各部門負(fù)責(zé)人簽定,。

一,、目標(biāo)

1.各部門負(fù)責(zé)人要遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，切實加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo),。將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理工作中，做到安全工作有部署,、有落實,、有檢查,，并將安全管理工作同本部門業(yè)務(wù)工作和經(jīng)營效益結(jié)合起來進(jìn)行總結(jié)和考核,。2.全面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的第一負(fù)責(zé)人,，在本部門范圍內(nèi)實施逐級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化任制,。組織并指定專人定期進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查，落實安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

3.確保部門對本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種消防設(shè)備設(shè)施,，不能隨意挪動、確保設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生,，確保消防通道暢通無阻,，防止并杜絕各類火災(zāi)事故。

4.做好本各大節(jié)日,、重大活動及重要會議期間的安全部署工作,，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序執(zhí)行。

二,、安全工作要求

1.各部門按照安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作要求建立安全組織架構(gòu),、落實安全責(zé)任人及職責(zé)，建立完善本部門各項安全制度,、安全操作規(guī)程,。

2.部門負(fù)責(zé)人對所轄區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作全權(quán)負(fù)責(zé)，并在管轄區(qū)域分別指派安全責(zé)任人負(fù)責(zé)各項具體工作,。

3.責(zé)任人對涉及本部門人員及所轄區(qū)域財物的一切安全問題負(fù)有重要責(zé)任,。4.重視對本部門員工安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的教育。

5.清楚消防器材的位置及用法，當(dāng)火情發(fā)生時,，應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，并在第一時間通知總機和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下,，利用就近的滅火器材控制火勢,。如火勢不能控制，必須協(xié)助引導(dǎo)客人從安全通道撤離現(xiàn)場,，切勿搭乘電梯,。

6.愛護部門的消防設(shè)備、設(shè)施,，不得損壞,。凡亂動、亂用,、亂拿消防設(shè)施造成損失者,，應(yīng)照價賠償，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,。

7.不得私自存放易燃,、易爆物品，更不允許私搭亂拉各類電線,，使用大功率電器必須通過工程部同意,。

8.工作期間不得使用不安全的電熱器具，使用安全電熱器具時不得靠近易燃,、易受熱變型物品,。

9.為確保消防安全，根據(jù)消防部門的有關(guān)規(guī)定,，工作區(qū)內(nèi)必須配置必要的消防設(shè)施,。10.未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店機密的資料,，酒店的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如有查詢,，可請其到人力資源部查詢,。

11.員工患病且病情嚴(yán)重，不能安排員工工作,。若因員工帶重病工作,，導(dǎo)致工作問題或工傷事故，部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

12.部門設(shè)備發(fā)生故障,，應(yīng)及時維修。未經(jīng)維修，不能投入使用,。若明知設(shè)備故障仍要求員工投入使用,，導(dǎo)致安全事故，部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

13.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)本酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，制定重點部位的消防和安全制度，并在顯著位置張貼,，經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查,，實行崗位責(zé)任制。

14.建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查制度,，堅持重大節(jié)假日,、重要會議活動前對重點部位進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要設(shè)備進(jìn)行測試且有相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時整改,，1 / 3

短期內(nèi)無法解決的要采取臨時安全措施,。

15.清楚本區(qū)域消防器材的位置及用法，當(dāng)火情發(fā)生時,，應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，并在第一時間通知總機和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下,，利用就近的滅火器材控制火勢,。如火勢不能控制，必須協(xié)助引導(dǎo)客人從安全通道撤離現(xiàn)場,，切勿搭乘電梯,。

16.各類檔案資料、圖紙,、電腦信息等應(yīng)建立相應(yīng)的管理措施,，做好備份及使用制度。對客人的電話及私人信息應(yīng)有相應(yīng)的保密制度和措施,，避免發(fā)生客人合法權(quán)益遭受損失,。

17.部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任教育和督導(dǎo)員工在日常工作中嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。18.避免由于安全生產(chǎn)管理不到位造成酒店發(fā)生安全主體責(zé)任的事故或重大傷亡事故,。遇特殊安全任務(wù)及自然災(zāi)害時,，必須提前準(zhǔn)備并做好預(yù)警、安全防范工作,。19.加強對員工食品衛(wèi)生安全方面的教育,，避免食品安全事故。20.嚴(yán)格執(zhí)行本酒店制定的其它安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求,。

21.認(rèn)真履行法律,、法規(guī)規(guī)定的其他安全職責(zé)，涉嫌違法移交司法機關(guān)追究法律責(zé)任。22.若本未認(rèn)真履行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求的職責(zé)而發(fā)生的安全事故,，將以書面過失單及罰款等方式對部門經(jīng)理進(jìn)行處理,。

23.拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改，由酒店給予處罰,；造成火災(zāi)事故的,，情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機關(guān)依法處理,。

24.對全年安全生產(chǎn)給予大力支持配合,，且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻(xiàn)者，酒店給予表彰,、獎勵,。

三、具體工作: 1.前廳部經(jīng)理為部門第一安全工作責(zé)任人,。

2.按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求建立安全臺賬及相關(guān)檔案,。3.按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求建立部門貴重物品行李寄存、庫房安全管理各項工作,。4.按照安全標(biāo)化教育培訓(xùn)工作要求負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行三級安全教育,。5.前臺若發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況，應(yīng)立即通知保安部,。

6.按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求前臺嚴(yán)格制作房卡鑰匙的管理,，嚴(yán)格財務(wù)制度的管理。7.前臺嚴(yán)格執(zhí)行為住店客人保密的原則,。

8.行李房應(yīng)具備防火,、防盜、防潮條件,，確?？腿诵欣畹陌踩?/p>

9.寄存行李前要向客人了解寄存物品情況,，貴重行李寄存要有嚴(yán)格的交接登記手續(xù),。10.發(fā)現(xiàn)行李丟失、破損要及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)并查明原因,。11.行李在大廳停留時要集中堆放,，并有人看守。

12.不得將住店客人的房號告訴無關(guān)人員,，如需查詢，請其與當(dāng)班主管或大堂副理聯(lián)系,。13.轉(zhuǎn)交客人物品務(wù)必做好簽收工作,。

14.前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店員工班車和商務(wù)車的安全管理，駕駛員的安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)禁超載超速,，車輛做好定期保養(yǎng),，若明知是故障車仍然指揮駕駛員使用造成的后果由部門負(fù)責(zé)人和指揮人負(fù)全責(zé)，若指揮飛專業(yè)駕駛員駕車出公差時必須與該員工簽訂安全責(zé)任書和臨時轉(zhuǎn)崗安全培訓(xùn),，檢查駕駛證的有效性,，若未按照要求執(zhí)行造成的安全問題指揮人負(fù)全責(zé)。

15.郵件的接收,、派發(fā)及退回過程均要作簽收記錄,，記錄本必須保存6個月以上。16.建立客人在酒店的費用總賬單,，記錄客人的每項費用,，每天累計轉(zhuǎn)至前臺收銀處。17.未經(jīng)批準(zhǔn),，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店機密的資料,，酒店的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如有查詢,，可請其到人力資源部查詢,。

18.認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防工作，實行“誰管理,，誰負(fù)責(zé)”的原則,；以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,。

19.愛護部門的消防設(shè)備,、設(shè)施，不得損壞,。凡亂動,、亂用、亂拿消防設(shè)施造成損失者,，2 / 3

20.21.22.23.24.25.應(yīng)照價賠償,，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

不得私自存放易燃,、易爆物品,，更不允許私搭亂拉各類電線，使用大功率電器必須通過工程部同意,。

積極主動,，定期或不定期地參加保安部組織的消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和消防實戰(zhàn)演習(xí)，提高防火技能,。

工作期間不得使用不安全的電熱器具,，使用安全電熱器具時不得靠近易燃,、易受熱變型物品。

為確保消防安全,，根據(jù)消防部門的有關(guān)規(guī)定,，工作區(qū)內(nèi)必須配置必要的消防設(shè)施。拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改,，由酒店給予處罰,；造成火災(zāi)事故的，情節(jié)嚴(yán)重者,，移交公安機關(guān)依法處理,。

對全年消防工作給予大力支持配合，且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻(xiàn)者,，酒店給予表彰,、獎勵。

四,、用電注意事項

1.濕手不得接觸電器,。

2.電器使用完以后切斷所有電源。

3.晚班的下班后電器總閘必須關(guān)閉并做好記錄,。4.嚴(yán)格酒店節(jié)能降耗管理辦法,。

五、考核

本責(zé)任書執(zhí)行情況由酒店保安部組織檢查和考核,，根據(jù)考核情況并參考目標(biāo)責(zé)任書有關(guān)條款進(jìn)行獎懲,。

六、其它

本責(zé)任書一式三份,，酒店總經(jīng)理,、前廳部負(fù)責(zé)人及保安部各留存一份，自簽字之日起生效,。

總經(jīng)理： 前廳部責(zé)任人

二零一八年 月 日 二零一八年 月 日

xxxxxxxx（蓋章）

二零一八年 月 日

/ 3

前廳部安全責(zé)任書篇五

前廳部安全責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹,、實施《中華人民共和國消防法》若干規(guī)定、落實學(xué)校及后勤集團各項安全管理規(guī)定,，加強酒店各部門的安全意識,，確保安全責(zé)任制落實到位，保證酒店各部門順利完成各項任務(wù),，酒店本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全工作責(zé)任書，做到齊抓共管,、層層落實,。

安全責(zé)任人全面負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門做好各項安全工作,，堅持“安全是第一業(yè)績”的工作理念,，強化“安全為了工作,，服務(wù)必須安全”的意識，認(rèn)真履行以下職責(zé)：

1,、認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的各項安全管理規(guī)章制度。

2,、制定本部門消防安全制度和安全操作規(guī)程,，并負(fù)責(zé)貫徹落實。

3,、確定本部門各個崗位的安全責(zé)任人并與之簽訂安全責(zé)任書,。

4、針對本部門特點對員工進(jìn)行消防安全宣傳教育及安全操作流程培訓(xùn),，對新聘用員工要重點培訓(xùn),。

5、組織本部門進(jìn)行日常安全檢查,，做好日檢,、周檢、月檢等時段檢查,，并做好檢查記錄,。對于檢查出的問題要在第一時間處理。

6,、不得把消防栓,，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內(nèi)衛(wèi)生清潔,。

7,、對商務(wù)中心的辦公設(shè)備（傳真機、復(fù)印機,、碎紙機,、電腦等）要經(jīng)常檢查，開關(guān),、線路,、插座是否能正常使用。

8,、正確使用操作設(shè)備,，登高作業(yè)必須使用安全帶，確保安全操作無事故,。

9,、下班時要關(guān)閉室內(nèi)的照明燈及可關(guān)閉的辦公設(shè)備。

10,、禁止堆放過多的易燃品（紙張,、宣傳品,、包裝物等），禁止存放易燃易爆物品,。

11,、注重前臺收銀及客人存放物品安全，加強防搶防盜意識,。

12,、在日常工作中，涉及到各項安全方面上的問題,，要及時通報總值班和主管領(lǐng)導(dǎo),，重大問題要立即上報酒店總經(jīng)理。

酒店負(fù)責(zé)人

部門安全責(zé)任人 簽

名

簽

名 年

月

日

****年**月**日

注：此責(zé)任書一式三份,，辦公室存檔一份,，責(zé)任人一份，保安部備案一份,。如有變動及時更改,。