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醫(yī)院信息中心工作篇一

電視電話會(huì)上的講話

2011.10

尊敬的xx,，各位同事,，大家好,！

剛才，xx對(duì)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個(gè)方面的要求,，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點(diǎn)予以保障和落實(shí),。下面,，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一,、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù) 今天召開上線會(huì),，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么,，我們還要達(dá)到什么目標(biāo),，還要完成那些主要工作。

今年2月28日,，xx公司召開了生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)啟動(dòng)電視電話會(huì)議,，明確了xxx的系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間表。從6月3日公司組織召開了生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣建設(shè)啟動(dòng)電視電話會(huì)議至今,，我們嚴(yán)格按照xxx的推廣工作要求,，走過了實(shí)施準(zhǔn)備階段、數(shù)據(jù)清理階段,、投入運(yùn)行準(zhǔn)備階段,、系統(tǒng)部署及初始化階段。6月初在啟動(dòng)會(huì)之前提前進(jìn)行了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理及xx生產(chǎn)品類培訓(xùn),，6月23日召開了公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣建設(shè)啟動(dòng)會(huì),，6月舉辦了xx生產(chǎn)管理業(yè)

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務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署,，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、期初庫存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化,。

在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中,，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日,、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署,，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界,、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式,、信息口,、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問題,。

從今天開始,，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線,，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案,，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫存的核對(duì)和確認(rèn)工作,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理,，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收,。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實(shí)際工作真正吻合,，以信息系統(tǒng)推廣實(shí)現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。

二,、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個(gè)問題

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1,、深刻認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙 信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功,，首先要正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì),。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式,、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要,。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實(shí)時(shí)詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析作為支撐,，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”,。這就要求通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通,、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng),，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率,、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺(tái)和有效手段,。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃,、同一版本、統(tǒng)一建設(shè),、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法,，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障,，是落實(shí)公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措,，也是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。

信息系統(tǒng)上線不僅僅是用上一套管理軟件這么簡單,，其實(shí)質(zhì)是業(yè)務(wù)流程的再造,、管理思想和管理模式的轉(zhuǎn)變。所以,，我們要清醒地認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,，各單位在系統(tǒng)上線后，務(wù)必繼續(xù)深入研究領(lǐng)會(huì)xxx公司生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真按xxx生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范中的流程和表單進(jìn)行日常管理,。做到“兩個(gè)凡是”。凡是與xx生產(chǎn)管理制度不相符的流程和表單要改過來,，凡是以前缺失的管理環(huán)節(jié)和管理流程要補(bǔ)回來,。各單位要以大局為重，牢固樹立全公司生產(chǎn)信息化建設(shè)“一

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盤棋”的思想,，著眼于公司整體利益,、長遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛,，采取有效措施,，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益,。

各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程,，需要說明的是：這個(gè)系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個(gè)一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見征求會(huì)議以及后來的功能驗(yàn)收會(huì)議中,，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說過,，這個(gè)系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問題，各單位提的不少意見都很好,，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間非常緊張,，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)版本必須強(qiáng)制推行,，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實(shí)現(xiàn),。希望各級(jí)單位和系統(tǒng)的各級(jí)用戶充分理解和認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實(shí)施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持,、指導(dǎo),、推進(jìn)的作用,，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范,、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn),。

2、進(jìn)一步做好信息系統(tǒng)用戶的培訓(xùn)工作

在前一階段的工作中,，針對(duì)系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備,，我們組織了公司層面的數(shù)據(jù)清理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn),、系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),。根據(jù)xxx調(diào)整的培訓(xùn)要求，各單位生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的培訓(xùn)由各單位負(fù)責(zé),，這種培訓(xùn)模式在公

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司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試,。以前的系統(tǒng)推廣,，各單位都駐有開發(fā)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì),，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過于依賴實(shí)施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實(shí)施人員代勞,，結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)一撤走,，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客服支持的辦法,，目的就是促使系統(tǒng)的各級(jí)用戶必須掌握獨(dú)立使用信息系統(tǒng)的能力,，杜絕對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的過度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實(shí)際用戶來實(shí)現(xiàn),。同時(shí),，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見,。我們?cè)谙到y(tǒng)上線后將繼續(xù)通過視頻會(huì)議的方式,，進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用,，帶頭熟悉系統(tǒng),，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級(jí)用戶,。只有通過培訓(xùn),，大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，管理知識(shí)增長了,，管理技能提升了,，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高,。

3,、切實(shí)保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量

“三分系統(tǒng),，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”,，這是企業(yè)信息化建設(shè)中的行話,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上線不成功或者上線后失敗的信息化案例中,，有超過70％的項(xiàng)目都有一個(gè)共同的直接原因,，那就是在數(shù)據(jù)上出了問題。有的是在數(shù)據(jù)還沒有準(zhǔn)備好,，諸多數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,、不完整的情況下就倉促上線；有的則是數(shù)據(jù)

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源頭不規(guī)范,，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況,，不知道該相信哪個(gè)數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時(shí)更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等,，雖然數(shù)據(jù)問題的表現(xiàn)不盡相同,，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個(gè)沒有真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng),。

所以我們?cè)谠囘\(yùn)行過程中重點(diǎn)要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫存等數(shù)據(jù)初始化后的核對(duì)工作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單,，要求各單位核實(shí)完畢后簽字認(rèn)可,，特別是期初庫存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財(cái)務(wù)認(rèn)真核對(duì),，保證庫存生產(chǎn)的帳實(shí)一致,。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級(jí)信息系統(tǒng)的使用單位是該項(xiàng)工作的責(zé)任主體,，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來確保系統(tǒng)運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確,、全面、及時(shí),、真實(shí),。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報(bào)各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量,。

4,、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用化

xxx投入相當(dāng)大的人力,、財(cái)力和物力,，大力推進(jìn)生產(chǎn)一體化生產(chǎn)信息化建設(shè)，強(qiáng)化信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，最主要目的是通過不斷地規(guī)范管理,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)公司上下效率與效益的同步提高。但從以前各類信息系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來看,，不少單位的信息系統(tǒng)不同程度存在“重建設(shè),、輕應(yīng)用”情況，對(duì)深化應(yīng)用工作不夠重視,，相關(guān)制度不完善,，應(yīng)用范圍和應(yīng)

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用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊,，缺乏落實(shí),；深化應(yīng)用的主體意識(shí)不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣,，使用信息系統(tǒng)的積極性不高,，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等,。按照xxx要求,，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時(shí)間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況,，這個(gè)問題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決,，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮,，更無法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù),，從而造成公司人財(cái)物的極大浪費(fèi)。

所以,，建設(shè)縱向貫通,、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)信息“一本帳”,，做到信息系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)的完全對(duì)應(yīng)和同步辦理是關(guān)鍵,。公司各單位生產(chǎn)信息化應(yīng)用水平差異很大，部分單位使用有自己的生產(chǎn)信息系統(tǒng),，原有系統(tǒng)內(nèi)已產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，各單位的應(yīng)用甚至已形成一定的習(xí)慣。改用xxx統(tǒng)一推行的生產(chǎn)信息系統(tǒng),，勢必會(huì)造成一定的不適應(yīng),。但統(tǒng)一的趨勢是必然，統(tǒng)一的要求是剛性的,。大家一定要轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維，充分認(rèn)識(shí)xxx統(tǒng)一生產(chǎn)管理流程和各項(xiàng)業(yè)務(wù)表單及數(shù)據(jù)格式的合理性和先進(jìn)性，充分認(rèn)識(shí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作的艱巨性和復(fù)雜性,，增強(qiáng)工作緊迫感,、責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，加大工作力度,，強(qiáng)化執(zhí)行能力，妥善處理好系統(tǒng)上線后的各類問題,。對(duì)舊數(shù)據(jù)需要清理的要堅(jiān)決清理,，舊的習(xí)慣需要更改的要堅(jiān)決更改，舊的流程要調(diào)整的要堅(jiān)決調(diào)整,。要嚴(yán)格按照xxx制定的業(yè)務(wù)規(guī)范和

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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實(shí)際流程,，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作,，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用化。

三,、

目前,，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢,，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成,。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項(xiàng)任務(wù),，在年底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的目標(biāo),，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié),。通過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題,、完善功能、改進(jìn)工作,，是檢驗(yàn)我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段,。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項(xiàng)階段性的重點(diǎn)工作,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、人員力量到位,、工作設(shè)施到位,、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,，各級(jí)生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實(shí)施方案的要求,，結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù),、落實(shí)好責(zé)任人,，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項(xiàng)工作,。

2,、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)

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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員,；對(duì)部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言,，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)操作新系統(tǒng)還有一個(gè)適應(yīng)過程,?？陀^上說，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范,，功能強(qiáng),，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣,，整體設(shè)計(jì)得比較規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比,，對(duì)使用人員的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)熟悉程度要求都更高一些,。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實(shí)際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾,，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度,。這就需要我們深入開展動(dòng)員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級(jí)使用人員對(duì)推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識(shí),，調(diào)動(dòng)工作積極性,，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力,。同時(shí),，各單位要針對(duì)不同的使用人員結(jié)合實(shí)際開展多形式、多層次的培訓(xùn),，努力做到全員培訓(xùn),、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志,，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任,，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng),。

3,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用涉及公司多個(gè)單位和多個(gè)部門，做好溝通協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。各級(jí)各部門要密切配合,、通力協(xié)作,，建立健全工作協(xié)調(diào)和信息反饋制度，切實(shí)搞好人力調(diào)配,、時(shí)間安排和工作銜接,，努力形成工作合力。由于系統(tǒng)本身與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的差異,，試運(yùn)行過程中必然會(huì)遇到這樣那

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樣的問題,。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過熱線電話,、遠(yuǎn)程協(xié)助,、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺(tái),，對(duì)各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo),，與大家一起討論解決問題，加強(qiáng)溝通,，提高效率,，分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同工作,。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的聯(lián)系,，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,，及時(shí)反饋使用中的問題,，積極提出意見和建議，以便問題的妥善解決,?？低仄展镜捻?xiàng)目組和各級(jí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時(shí)收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)不能解答,、解決的問題,，要及時(shí)向xxx反饋，不能貽誤工作,。同時(shí),，要認(rèn)真

總結(jié)

4按時(shí)履行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度

各單位系統(tǒng)試運(yùn)行過程中,，繼續(xù)執(zhí)行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度。定期向公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組上報(bào)試運(yùn)行的周報(bào),、月報(bào),，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組通過周報(bào),、月報(bào)掌握各單位項(xiàng)目進(jìn)展情況，為公司部署協(xié)調(diào)下一步工作提供依據(jù),。周報(bào)和月報(bào)主要包括相應(yīng)時(shí)間段的工作總結(jié)與工作安排,、存在問題及跟蹤、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 及控制措施,、應(yīng)用情況通報(bào)等,。各單位每周三下午前將周報(bào)上報(bào)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組，每月30日前將月報(bào)上報(bào)公司生

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產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組,。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項(xiàng)目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤,。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實(shí)公司實(shí)施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項(xiàng)要求,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的管控實(shí)施力度,，按時(shí)提交本單位周報(bào)和月報(bào)，按期保質(zhì)完成各項(xiàng)工作,。

5,、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會(huì)制度

信息系統(tǒng)推廣的過程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過程,，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問題都會(huì)集中反映出來,。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話,，系統(tǒng)使用中的問題可以通過撥打相應(yīng)電話,，由康拓普項(xiàng)目組專業(yè)人員予以解答。同時(shí)我們還通過qq群在線答疑,、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問題反饋功能模塊等方法,，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問題解決方式,，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng),。

公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項(xiàng)目周例會(huì)，各專業(yè)小組組長,、關(guān)鍵成員須參加會(huì)議,。周例會(huì)主要通報(bào)各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題,。對(duì)確實(shí)需要xxx協(xié)調(diào)解決的問題,，及時(shí)上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。

6,、建立自評(píng)、互評(píng)機(jī)制

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根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)方案》執(zhí)行自評(píng),、互評(píng)制度,，在試運(yùn)行期間,，各單位每月對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評(píng),，并形成自評(píng)報(bào)告,，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評(píng)，自評(píng)和互評(píng)結(jié)果將上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組,。

7,、杜絕系統(tǒng)外操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋 生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實(shí)踐是對(duì)信息化建設(shè)的最好檢驗(yàn),。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用,，對(duì)公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值,。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過程中，既要加大系統(tǒng)使用力度,，擴(kuò)大使用范圍,，盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過不斷應(yīng)用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點(diǎn),，便于及時(shí)改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后,，各單位要嚴(yán)把需求申報(bào)關(guān),，不接受系統(tǒng)外提交的需求計(jì)劃；嚴(yán)把采購控制關(guān),，保證全部采購系統(tǒng)有記錄,；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實(shí)完整錄入,；嚴(yán)把貨款支付關(guān),，實(shí)現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。

同志們,，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣,，是xxx對(duì)全公司的生產(chǎn)信息化現(xiàn)狀和面臨的問題進(jìn)行了充分的調(diào)研和深入分析，借鑒了國內(nèi)外知名企業(yè)的生產(chǎn)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

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和成果,，經(jīng)過充分的論證,，而做出的決策。旨在改變xxx各級(jí)單位生產(chǎn)管理模式多樣,，生產(chǎn)信息無法相互識(shí)別的現(xiàn)狀,，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路,。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn),，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力,。我們的管理思路,、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合,，也需要不斷磨合,、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨,。讓我們?cè)诠军h組的領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用,，只要大家同心同德，步調(diào)一致,，我們有信心,、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng),，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平,，最終實(shí)現(xiàn)“集約、規(guī)范,、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo),。

謝謝大家！

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醫(yī)院信息中心工作篇二

信息系統(tǒng)上線管理辦法

信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后,，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段,。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。

一,、上線評(píng)審

上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審,；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況,，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,。

上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求,；對(duì)功能測試,、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,、數(shù)據(jù)備份,、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審,，檢查項(xiàng)目文檔的完整性,、系統(tǒng)測試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。

上線評(píng)審流程：對(duì)于200萬以下項(xiàng)目,，由公司生產(chǎn)技術(shù)部會(huì)同各業(yè)務(wù)部門,，成立系統(tǒng)評(píng)審組，并召開評(píng)審會(huì)議,。評(píng)審組出具上線評(píng)審審查報(bào)告,。對(duì)于200萬以上的項(xiàng)目，由貴州烏江水電開發(fā)有限責(zé)任公司（華電貴州公司）組織評(píng)審,，并將結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司

批復(fù)

四,、文檔管理

項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整,、詳細(xì),，并確保與系統(tǒng)相一致。

醫(yī)院信息中心工作篇三

醫(yī)院新信息系統(tǒng)上線各科室任務(wù)列表

新系統(tǒng)計(jì)劃于8月10晚正式上線運(yùn)行,，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成,。一． 總務(wù)科：

1.打印紙采購，型號(hào)：a

4,、a5（木漿70克紙）2.門診病人信息登記表印刷（2萬張）3.門診導(dǎo)醫(yī)工作臺(tái)布置 二． 門診部

1.配備導(dǎo)醫(yī)人員5名,，在門診大廳負(fù)責(zé)幫助病人填寫登記表。 2.與門診收費(fèi)處組長協(xié)同完成對(duì)門診專家,、科室掛號(hào)排班設(shè)置并及時(shí)修改,。三． 財(cái)務(wù)科

1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。 2.完成就診卡領(lǐng)取工作,，每張就診卡收取病人押金兩元,。

3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00,，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘,，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng),，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入,。

4.門診上線第一日，門診掛號(hào)收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時(shí)間改為7:30,，提前辦理掛號(hào)手續(xù),。

5．門診上線第一日下午18:00做財(cái)務(wù)日結(jié)，報(bào)表由專人負(fù)責(zé)核對(duì),。6.新系統(tǒng)上線后,，門診在老系統(tǒng)中的退費(fèi),，仍在老系統(tǒng)中進(jìn)行，老系統(tǒng)仍需做日結(jié),，并打印日?qǐng)?bào),。四．藥劑科

1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫存,，各藥房及藥庫當(dāng)時(shí)庫存要導(dǎo)出備份,，并打印交相關(guān)部門保存。庫存導(dǎo)出后,，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化,，各藥品庫存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行,，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時(shí)統(tǒng)一處理,。

2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時(shí)期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫系統(tǒng)進(jìn)行,，藥房庫存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存,。

3.住院切換日，住院藥房庫存應(yīng)導(dǎo)出備份,，并打印交相關(guān)部門保存,。 4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥,，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方,，寫明退藥品種，交藥房簽字后,，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù),。

5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。 五．護(hù)理部

1.完成護(hù)理人員工號(hào),、權(quán)限確認(rèn)工作,。

2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練,。

3.住院新系統(tǒng)上線后,，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方,，寫明退藥品種,，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù),。

六．醫(yī)務(wù)科

1.完成醫(yī)生工號(hào),、權(quán)限確認(rèn)工作。

2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練,。

七．其它

醫(yī)院信息中心工作篇四

關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目

試運(yùn)行情況工作匯報(bào)

信息科

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

從目前信息中心整改項(xiàng)目試運(yùn)行情況看,，我們認(rèn)為，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果,，也可以說是比較成功的,！投入不多，但能夠集中力量辦大事,！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了,！和部分兄弟單位相比,，我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗(yàn)?，F(xiàn)我把項(xiàng)目的實(shí)施情況和對(duì)****的評(píng)價(jià)有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)：

一,、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求,，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實(shí)際情況，雙方進(jìn)行充分溝通,，選用合理的布局和設(shè)計(jì)方案,，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計(jì)算機(jī)設(shè)備和工作人員營造良好的工作環(huán)境,，從環(huán)境架構(gòu),、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理,，體現(xiàn)出先進(jìn)性,、實(shí)用性、可展示性,。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務(wù)同行,，進(jìn)到機(jī)房無不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存,。

二,、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購置的設(shè)備和原有設(shè)備,。 根據(jù)合同要求,，項(xiàng)目新配備了3臺(tái)服務(wù)器、1臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備,、1臺(tái)備份一體機(jī),、2臺(tái)光纖存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)核心交換機(jī)、16臺(tái)接入交換機(jī),，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻,、出口防火墻、虛擬化軟件,、高端雙機(jī)熱備技術(shù),、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常,。

其中,，新購置的服務(wù)器，有2臺(tái)應(yīng)用用到醫(yī)院信息系統(tǒng)（his系統(tǒng)）,、1臺(tái)運(yùn)用到電子病歷系統(tǒng),、利用4臺(tái)舊的服務(wù)器集中建

立虛擬化資源群。

特別對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)）,，his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng),，所以公司在施工中建議投入2臺(tái)應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù),、外加高端存儲(chǔ)設(shè)備和備份一體機(jī),，“雙運(yùn)行、雙存儲(chǔ)”,，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定,，使his系統(tǒng)具備較高的容錯(cuò)應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力,，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行,。

在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源,，將原運(yùn)行的4臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署,，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池,，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合,，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中,，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng),、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng),、醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng),，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。

核心交換機(jī),、接入交換機(jī),、防火墻,，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能,。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī),，并配備光纖模塊，運(yùn)營速度明顯提高,。

項(xiàng)目實(shí)施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品,，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備,，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng),，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求,。

三,、醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目

醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書,，所以項(xiàng)目實(shí)際是由***和***集團(tuán)共同實(shí)施,。

其中的一個(gè)主題，大家都知道,，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的,，項(xiàng)目的實(shí)施離不開****,！也可以說，如果沒有****的授權(quán),，在設(shè)備安裝調(diào)試階段,，會(huì)遇到很多麻煩，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象,，會(huì)涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題,，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問題等相關(guān)事宜，不利于項(xiàng)目順利實(shí)施,、甚至無法實(shí)施,。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級(jí)是近500萬元，中標(biāo)公司自動(dòng)退出,，今年由****集團(tuán)實(shí)施,。去年曾有個(gè)公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干,，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行,，干不成，他們說曾在別的地方干過,，遇到****集團(tuán),，僅接口費(fèi)用就交了30萬,。

所以，我們這個(gè)項(xiàng)目,，由****和****共同組織實(shí)施,，總體進(jìn)展順利。也可以說成為項(xiàng)目管理,、實(shí)施的亮點(diǎn),，方方面面都能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。

在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng),，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號(hào)系統(tǒng),！

增加優(yōu)撫對(duì)象病人管理模塊,，涉及優(yōu)撫對(duì)象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容,。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容,。

對(duì)各部門提出的問題，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)的進(jìn)行分析,、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題,！沒有解決的,，主要是有提出的問題不符合實(shí)際的、有對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的,、有需要再增加新的模塊才能解決的問題,。

四、對(duì)項(xiàng)目的總體評(píng)價(jià)（可以說是對(duì)公司的總體評(píng)價(jià)）通過項(xiàng)目的實(shí)施,，我們認(rèn)為****電子科技有限公司的技術(shù)力量比較強(qiáng),，人員素質(zhì)比較高,能夠?yàn)槲覀兲峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的設(shè)計(jì)和周到的服務(wù),。在6月2日（星期六）,，由于醫(yī)院門診樓5樓從早上５點(diǎn)多突然停電，持續(xù)時(shí)間比較長,，ups電源超過相應(yīng)的供應(yīng)時(shí)間,，引起一個(gè)插線板短路，出現(xiàn)一臺(tái)服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備停止工作,，公司在接到我們電話后,，分別從鄭州市和新密市派

出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點(diǎn)前解決問題,。

現(xiàn)在買產(chǎn)品,，更多的是買售后服務(wù),。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快,！對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有意見不一致的地方,，但愿我們能夠堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀,、公允,、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問題。

無論是現(xiàn)在還是將來,，請(qǐng)我們共同努力,，建立長久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步,、共同發(fā)展,，簡單的說對(duì)雙方都有益，實(shí)際后期會(huì)對(duì)我們更有益,。

匯報(bào)內(nèi)容有不到的地方,，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo),。

2018年6月8日

醫(yī)院信息中心工作篇五

全國醫(yī)療信息化聯(lián)盟 ,為全國醫(yī)療信息化人員提供最全面的資料下載平臺(tái)

（6）根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn),，適時(shí)補(bǔ)充開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，滿足醫(yī)院的要求,，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍,。

三、數(shù)據(jù)一致監(jiān)控職責(zé)：

(1)參與門診,、住院收費(fèi)的日結(jié)月結(jié)監(jiān)控工作，監(jiān)控費(fèi)用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

(2)參與藥房,、藥庫數(shù)據(jù)的匯總監(jiān)控工作，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)一致性,。

(3)參與病案統(tǒng)計(jì)報(bào)表的監(jiān)控工作,，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

四,、醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的日常維護(hù),，如遇到難以解決的問題及時(shí)同醫(yī)保中心或其他部門聯(lián)系。

五,、在不影響本職工作的前提下,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。