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生產(chǎn)線作業(yè)員進(jìn)簡(jiǎn)歷里篇一

1.必須正確穿戴好個(gè)人防護(hù)用品,。該穿戴的必須穿戴,，不該穿戴的就一定不要穿戴。例如要求員工護(hù)帽,，如果不戴就可能將頭發(fā)絞進(jìn)去,。

2.操作前要對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全檢查，如：電源,、氣源是否正常,，確認(rèn)正常后，方可投入運(yùn)行,。

3.機(jī)械設(shè)備在運(yùn)行中也要按規(guī)定進(jìn)行安全檢查,。特別是對(duì)緊固的物件看看是否由于振動(dòng)而松動(dòng),，以便重新緊固。

4.機(jī)械設(shè)備嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行,，千萬(wàn)不能湊合使用,，以防出事故。5.設(shè)備的安全裝置必須按規(guī)定正確使用,，更不準(zhǔn)將其拆掉不使用,。6.設(shè)備使用的刀具、工夾具以及加工的零件等一定要裝卡牢固,，不得松動(dòng),。

7.機(jī)械設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，嚴(yán)禁用手調(diào)整,；清掃設(shè)備內(nèi)雜物等,，應(yīng)首先關(guān)停機(jī)械設(shè)備。

8.機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),，操作者不得離開(kāi)工作崗位,，以防發(fā)生問(wèn)題時(shí)，無(wú)人鼾處置,。

9.工作結(jié)束后,，應(yīng)關(guān)閉開(kāi)關(guān)，并清理好工作場(chǎng)地,，將零件,、工夾具等擺放整齊，打掃好機(jī)械設(shè)備的衛(wèi)生,。10.認(rèn)真落實(shí),，嚴(yán)格按作業(yè)要求完成生產(chǎn)任務(wù)安排 11.做好公司全面5s工作

生產(chǎn)線作業(yè)員進(jìn)簡(jiǎn)歷里篇二

東莞市雅威工藝品有限公司

生產(chǎn)線作業(yè)員職位說(shuō)明書(shū)

任職部門(mén)：生產(chǎn)部

直屬上司：生產(chǎn)組長(zhǎng)

工作內(nèi)容：

1：保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。

2：遇到難題,，及時(shí)向當(dāng)班組長(zhǎng)匯報(bào)并進(jìn)行處理,。3：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)新進(jìn)員工的操作與技巧,。4：愛(ài)護(hù)公物,，遵守廠紀(jì)廠規(guī)。

任職要求：

性別：不限年齡：18-45周歲學(xué)歷：初中或以上 1：所需培訓(xùn)：?jiǎn)T工手冊(cè),，6s管理,，操作規(guī)程、崗位職責(zé),。

批準(zhǔn)：擬制：

生產(chǎn)線作業(yè)員進(jìn)簡(jiǎn)歷里篇三

制造科生產(chǎn)線技能工職責(zé)

1.提前10分鐘到工作崗位（坐廠車?yán)猓?/p>

2.確認(rèn)作業(yè)員的3s狀況

3.機(jī)器設(shè)備的點(diǎn)檢,，以及自主保養(yǎng)

4.品種更換時(shí)、治具的更換和設(shè)備的點(diǎn)檢

5.生產(chǎn)時(shí)異常的解決,、隨時(shí)檢查作業(yè)是否順暢,、督促生產(chǎn)速度

6.指導(dǎo)作業(yè)員做好每一道工序,、監(jiān)督作業(yè)員是否遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)并加以糾正

7.檢查工序內(nèi)不良品、找出不良原因和改善對(duì)策

8.協(xié)助班長(zhǎng)做好第二日生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作

9.配合班長(zhǎng)進(jìn)行持續(xù)改善工作

10.生產(chǎn)結(jié)束后部品退庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

11.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能解決時(shí),、及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)

12.樣品抽出評(píng)價(jià),、如有異常報(bào)告班長(zhǎng)

13.消耗品盤(pán)點(diǎn)，月初盤(pán)點(diǎn)

14.配合保全進(jìn)行設(shè)備修理,、了解維修內(nèi)容以及設(shè)備履歷表的發(fā)行

15.服從上司安排以及遵守公司的相關(guān)規(guī)定

制造科作業(yè)員職責(zé)

1.2.3.4.5.6.7.提前5分鐘到工作崗位（坐廠車?yán)猓┥a(chǎn)前班會(huì),、生產(chǎn)結(jié)束班會(huì)的出席 生產(chǎn)前、中,、后生產(chǎn)線的3s 在班長(zhǎng)的安排下在各自的工作崗位完成當(dāng)班的生產(chǎn)任務(wù) 生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)異常,、停止生產(chǎn),，責(zé)任者呼出,；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)、報(bào)告上級(jí) 配合班長(zhǎng),、技能工持續(xù)改善工作 服從技能工安排以及遵守公司的相關(guān)規(guī)定

生產(chǎn)線作業(yè)員進(jìn)簡(jiǎn)歷里篇四

附件七：上海諾雅克電氣有限公司

作業(yè)員操作指導(dǎo)書(shū)

一,、操作說(shuō)明

1、準(zhǔn)備工作

1)開(kāi)機(jī)或接班前依生產(chǎn)指令或當(dāng)班技術(shù)員,，領(lǐng)班之要求提前準(zhǔn)備好相應(yīng)包裝材料及加工用的工,、治具。

2)與上一班作業(yè)員交接好尾數(shù),，了解該產(chǎn)品的加工,、包裝方式及品質(zhì)要點(diǎn)的要求。

2,、取貨

1)開(kāi)模終止時(shí)用左手推開(kāi)安全門(mén),，待產(chǎn)品頂出后用右手將產(chǎn)品取出，留意各腔穴的產(chǎn)品是否齊全,，發(fā)

現(xiàn)異常立即通知技術(shù)員或領(lǐng)班處理,。

2)不可將批峰刀、剪,、鉗或其他硬物件帶入模具內(nèi)以免不慎將模具碰傷,。

3、噴脫模劑

1)需電鍍的產(chǎn)品不能噴脫模劑,，噴油的產(chǎn)品原則上不能噴脫模劑,，但在特殊情況下經(jīng)允許可在后模噴

少許干性脫模劑。

2)脫模劑的噴咀跟受噴部位之間的距離依領(lǐng)班或技術(shù)員所指導(dǎo)的方式進(jìn)行作業(yè),。

4,、關(guān)安全門(mén)

1)經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品全部取出后方可用左手關(guān)上安全門(mén)進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)周期。

2)關(guān)安全門(mén)不能用力過(guò)猛,，以輕輕合上為宜,，杜絕以暴力碰撞,。

5、剪水口批峰

1)須將水口剪平,。

2)參照樣板批峰,，批峰時(shí)不能將產(chǎn)品刮傷，不能有齒狀或條紋要批平,。

3)需噴油的產(chǎn)品及透明件須戴手套作業(yè),，以免出現(xiàn)手印損傷產(chǎn)品。

4)所有產(chǎn)品必須將油污擦拭干凈,，（用白色碎布或白電油進(jìn)行）,。

5)需其他特殊工序“如定型”的產(chǎn)品按上司指導(dǎo)進(jìn)行操作。

6,、自檢：對(duì)首件確認(rèn)樣板,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，將不合格的產(chǎn)品揀出,，并通知技術(shù)員進(jìn)行改善,。

7、組裝：有要求組裝的產(chǎn)品按注塑工藝卡要求的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組裝實(shí)配,。

8,、包裝

1)凡是容易碰傷、碰花的產(chǎn)品（如透明鏡片）都要有膠袋或珍珠棉包裝后再進(jìn)行裝箱,。

2)其他小件用pe袋包裝即可,，數(shù)量按要求裝袋。

9,、裝箱

1)有特別要求,，依產(chǎn)品特性分模號(hào)裝箱。

2)裝滿箱后貼上產(chǎn)品標(biāo)示卡一張,，標(biāo)示紙上面寫(xiě)明產(chǎn)品名稱,、數(shù)量、顏色,、班別,、作業(yè)員姓名、生產(chǎn)

日期,，并封好箱,，待ipqc檢驗(yàn)。

3)核對(duì)生產(chǎn)指令單與實(shí)際產(chǎn)品標(biāo)示卡是否符合,，否則及時(shí)知會(huì)技術(shù)員,，領(lǐng)班處理。

10、下班前的工作

1)交接班時(shí)與下一班作業(yè)員交接好尾數(shù),。

2)向下一班作業(yè)員交待該機(jī)臺(tái)產(chǎn)品的加工包裝方式及品質(zhì)要點(diǎn)的要求,。

3)作好當(dāng)班的生產(chǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)并如實(shí)填寫(xiě)“作業(yè)員（注塑組）日?qǐng)?bào)表”。

4)搞好該機(jī)臺(tái)范圍的清潔衛(wèi)生方可下班,。

二,、注意事項(xiàng)

1、不可將產(chǎn)品批傷,，不可將良品放入不良品箱里面,。

2、關(guān)了安全門(mén)后,，若遇緊急情況立即按下紅色急停開(kāi)關(guān)制,。

3、不能壓模（即產(chǎn)品未取出或未完全取出而進(jìn)行關(guān)安全門(mén)而產(chǎn)生壓模）

4,、注意產(chǎn)品斷針,、粘模、缺模等不良現(xiàn)象,。

5,、機(jī)臺(tái)設(shè)定參數(shù)不得擅自更改,。

6,、為了作業(yè)員自身的安全不得兩人同時(shí)操作機(jī)器設(shè)備。

生產(chǎn)線作業(yè)員進(jìn)簡(jiǎn)歷里篇五

一,、填空題

1.對(duì)發(fā)生的嚴(yán)重違章,、一般及以上 服務(wù)差錯(cuò) 和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為,按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行調(diào)查,、分析和處理,。2.營(yíng)銷人員應(yīng)接受相應(yīng)的 營(yíng)銷業(yè)務(wù) 和 崗位技能 培訓(xùn)，經(jīng)考試合格才能上崗,。

3.制定《電力營(yíng)銷工作規(guī)程》主要目的是為加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作,，規(guī)范各類工作行為，防范 營(yíng)銷差錯(cuò) 和 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

4.對(duì)實(shí)行電價(jià)定比定量的客戶,，應(yīng)擬訂普查工作計(jì)劃，每年 至少核定一次,。新裝客戶原則上應(yīng)按其 電價(jià)類別 分別裝設(shè) 用電計(jì)量裝置,，確因特殊原因無(wú)法分表計(jì)量的，須經(jīng)二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門(mén)同意,，方可采取定比定量方式,。

5.居民客戶每日按欠費(fèi)總額的 1%0 計(jì)算電費(fèi)違約金。6.對(duì)重要客戶停限電應(yīng)通過(guò) 錄音電話 進(jìn)行通知。7.限停電申請(qǐng)單和通知單應(yīng)明確限電或停電的 時(shí)間,、區(qū)域,。8.我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)按生產(chǎn)流通分類分為：上網(wǎng)電價(jià)、網(wǎng)間互供電價(jià),、銷售電價(jià),。

9.總表內(nèi)的居民生活用電電量，參與 功率因數(shù)計(jì)算,，但電費(fèi)不參與 功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整,。10.某兩部制客戶，抄表例日為1日,，變壓器容量為500kva,，按容量計(jì)收基本電費(fèi)，3月12日至3月24日?qǐng)?bào)停,，其3月份的基本電費(fèi)應(yīng)為 10000 元,。11.某10kv高壓供電工業(yè)用戶，ta為50/5a,，tv為10000/100v,，有功電能表起數(shù)為165，止數(shù)為235,，該戶本月的計(jì)費(fèi)電量為 70000kwh,。12.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定,，但最短期限不得少于 6個(gè)月,，最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。13.高供低計(jì)的總套表專變客戶,，為合理負(fù)擔(dān)其變損,，應(yīng)按 用電類別 分?jǐn)倱p耗。14.電費(fèi)抄核收工作是供電企業(yè)銷售電力過(guò)程中的重要環(huán)節(jié),，它分為 抄表,、收費(fèi)、核算,、賬務(wù) 等工序,。15.高供低計(jì)的客戶，每月應(yīng)加收變壓器 無(wú)功 和 有功

損耗電量,，并在 回收損耗 電量后,，再算力率 16.減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶,，2年內(nèi) 不得申辦減容或暫停,。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的,，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按 50% 計(jì)算收取。17.按容量或按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的方式由用戶選擇,，并在供用電合同中予以明確,?；倦娰M(fèi)的計(jì)費(fèi)方式確定后，原則上保持 1年 不變。18.從2006年7月起,，城鎮(zhèn)低保戶免收電費(fèi)的電量為每月 8 kwh,。19.大工業(yè)用戶和受電變壓器容量在100kva及以上的非普工業(yè)用戶全部執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià),。監(jiān)獄企業(yè) 和 城鎮(zhèn)供水企業(yè) 暫不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià),。20.營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù) 十項(xiàng)承諾 和

員工服務(wù) 十個(gè)不準(zhǔn)。21.某客戶有315 kva和400 kva受電變壓器各一臺(tái),，運(yùn)行方式互為熱備用,，應(yīng)按 715kva 的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。22.對(duì)電費(fèi)管理中心復(fù)核反映的 電量電費(fèi)異常,，應(yīng)督促三級(jí)供電單位進(jìn)行核實(shí),、分析和處理，市局有關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)行抽查,、監(jiān)督和考核,，實(shí)現(xiàn) 閉環(huán)管理。23.我國(guó)的現(xiàn)行電價(jià)分居民生活電價(jià),、非居民生活用電 電價(jià),、非工業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)、普通工業(yè)生產(chǎn)用電 電價(jià),、大工業(yè)用電電價(jià),、商業(yè)用電 電價(jià),、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià),、躉售 電價(jià)等。24.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶,，其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）,，屬于 熱設(shè)備 狀態(tài)的或 未經(jīng)加封 的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi),。25.對(duì)于計(jì)費(fèi)電能表未裝在產(chǎn)權(quán)分界處的客戶,，計(jì)算客戶用電量時(shí)應(yīng)考慮 線路 和 變壓器 的有功損耗和無(wú)功損耗。26.大工業(yè)用戶的電費(fèi)由三部分組成：（1）基本 電費(fèi),。根據(jù)用戶設(shè)備容量或用戶最大需量來(lái)計(jì)算,。（2）電度 電費(fèi)。以用戶實(shí)際使用的電量數(shù)計(jì)算,。（3）功率因數(shù)調(diào)整 電費(fèi),。以用戶的實(shí)際功率因數(shù)對(duì)用戶的實(shí)用電費(fèi)按功率因數(shù)調(diào)整辦法進(jìn)行調(diào)整（增、減）。27.供電企業(yè)對(duì)未按期支付電費(fèi)的電力客戶,，可以從 逾期之日

起至 交納日 止,，加收電費(fèi)滯納責(zé)任的電費(fèi)違約金。

28.某供電所當(dāng)月抄表戶數(shù)為1000戶,，電費(fèi)總額為400000元,，經(jīng)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)一戶少計(jì)電量5000 kwh，一戶多抄電量3000 kwh,，假設(shè)電價(jià)為0.573元/ kwh,該供電所的抄表差錯(cuò)率為 0.2%,。29.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是 整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行,。30.現(xiàn)行公用事業(yè)附加征收標(biāo)準(zhǔn)：大工業(yè),、非普工業(yè)為： 0.007 元/ kwh。31.現(xiàn)行可再生能源電價(jià)附加的征收標(biāo)準(zhǔn)除中小化肥用電,、商業(yè)用電征收標(biāo)準(zhǔn)為：0.003元/ kwh, 居民生活用電標(biāo)準(zhǔn)為：0.001元/ kwh, 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外,，其余用電類別征收標(biāo)準(zhǔn)為 0.004 元/ kwh。32.現(xiàn)行水庫(kù)移民后期扶持基金征收標(biāo)準(zhǔn)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)免征外,，其余為 0.0088 元/ kwh,。33.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí),，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶,、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量,。其中照明及一班制用電的最大需量按每月用電量 180 千瓦時(shí),，折合為1千瓦；二班制用電的最大需量按每月用電量 360 千瓦時(shí),，折合為1千瓦,；三班制用電的最大需量按每月用電量 540 千瓦時(shí)，折合為1千瓦,；農(nóng)業(yè)用電的最大需量按每月用電量 270 千瓦時(shí),，折為為1千瓦。34.用戶受電變壓器容量在 100kva 及以上的大工業(yè),、非工業(yè),、普通工業(yè)用戶執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。35.某客戶按容量計(jì)收基本電費(fèi),，抄表例日為27號(hào),，共有一臺(tái)

315kva變壓器和一臺(tái)200kva變壓器，其中200kva變壓器于4月11日暫停,，4月23日復(fù)電,。該客戶4月應(yīng)收基本電費(fèi)為 10300 元,。36.在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備,，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外,，還應(yīng)承擔(dān) 2 倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。

37.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電中的種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)用電執(zhí)行 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電

電價(jià),。38.39.現(xiàn)場(chǎng)抄表應(yīng)穿工作服，佩戴 工作牌（證）,。抄表人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中的數(shù)據(jù)上傳）營(yíng)銷信息化系統(tǒng),。40.41.抄表人員 私自請(qǐng)人代抄表，為行為性嚴(yán)重違章 “不按規(guī)定抄錄最大需量值,、失壓記錄數(shù)據(jù)”,，指違反《抄核收工作規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，估抄,、漏抄以及 錯(cuò)抄 最大需量值,、失壓記錄等行為。42.對(duì)裝有雙表（即主,、副表）的客戶,，應(yīng)同時(shí)抄錄主表和副表的最大需量值、失壓記錄數(shù)據(jù) 43.44.如電能表無(wú)失壓總時(shí)間數(shù)據(jù),，則須抄錄 分相失壓時(shí)間 現(xiàn)場(chǎng)抄表前,，應(yīng)認(rèn)真檢查抄表工作包內(nèi)必備的 抄表工器具

是否完好、齊全,。186中抄表環(huán)節(jié)抄表方式有：手工抄表,、抄表器抄表、自動(dòng)化抄表,。

46.47.同一臺(tái)區(qū)下的多個(gè)抄表段,，抄表例日 必須相同。已經(jīng)到上裝環(huán)節(jié)的抄表段需要重新下載必須

退回工單,。48.偽造或者開(kāi)啟供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電的屬 竊電 行為,。49.如果修正抄表差錯(cuò)，則必須輸入修改原因,。如果是人為抄表差錯(cuò)，則要求輸入 差錯(cuò)類別,。50.電費(fèi)收取應(yīng)采用 坐收,、代扣、代收,、客戶自助繳費(fèi)

和公司認(rèn)可的其他方式收取電費(fèi),。實(shí)行 抄表,、收費(fèi) 分離。51.52.電費(fèi)坐收點(diǎn)每班不得少于 2 人,。

坐收點(diǎn)收費(fèi)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)解款工作,，落實(shí)保安措施，確保 解款 安全,。53.54.55.56.57.解款”是指收取的現(xiàn)金存入銀行 專用電費(fèi)賬戶 每日應(yīng)對(duì)自助繳費(fèi)終端收取的電費(fèi)進(jìn)行 解款,、對(duì)賬。銀行承兌匯票管理應(yīng)建立 臺(tái)帳,，專人登記,、保管。供電量等于 售電量 與 線損電量 之和,。

實(shí)收電費(fèi) 與 應(yīng)收電費(fèi) 之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率,。58.當(dāng)日收取的現(xiàn)金必須當(dāng)日全額進(jìn)行上交銀行，嚴(yán)格執(zhí)行 日清月結(jié) 制度,。59.收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)問(wèn)清客戶名稱,，核對(duì)客戶編號(hào)等信息，告知客戶電費(fèi)金額及收費(fèi)明細(xì),，避免錯(cuò)收,；收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng) 當(dāng)面清點(diǎn),。

60.實(shí)行銀行批扣收費(fèi)的,，應(yīng)簽訂 銀行批扣電費(fèi)協(xié)議。

二,、選擇題

1,、對(duì)售電量、售電收入,、售電平均單價(jià)完成情況的分析稱為（c）,。a、經(jīng)濟(jì)分析 b,、電費(fèi)管理分析 c,、營(yíng)銷分析 d、計(jì)量分析

2,、湖南省電力公司營(yíng)銷信息化系統(tǒng)變損計(jì)算方式規(guī)定應(yīng)為（a）,。a、標(biāo)準(zhǔn)公式法 b,、查表法,、c、協(xié)議值 d,、銅鐵損公式法

3,、對(duì)于新裝的大工業(yè)電力客戶,，當(dāng)月在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)均應(yīng)：(a)a、按實(shí)用天數(shù)計(jì)收,； b,、按10天計(jì)收； c,、按20天計(jì)收,； d、按一月計(jì)收

4,、下列選項(xiàng)中,，不應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（a）。a,、大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電,；

b、非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電,； c,、中國(guó)人民銀行辦公照明用電； d,、路燈

5,、按標(biāo)準(zhǔn)公式法或線損系數(shù)法計(jì)算線損；高供低計(jì)的客戶,，應(yīng)在加計(jì)（a）的基礎(chǔ)上,，再計(jì)算線路損失電量。a,、變壓器損失電量,； b、變壓器損失需量,； c,、變壓器容量； d,、最大需量

6,、鐵道、航運(yùn)等信號(hào)燈用電應(yīng)按（b）電價(jià)計(jì)費(fèi),。a,、普通工業(yè)； b,、非居民照明,；

c、非工業(yè),； d,、大工業(yè)

7、某自來(lái)水廠10kv,、200kva用電應(yīng)按（b）電價(jià)計(jì)費(fèi),。a、非工業(yè) b,、普通工業(yè) c,、大工業(yè) d、照明

8,、某國(guó)有農(nóng)場(chǎng)奶粉廠受電變壓器容量315kva,，該奶粉廠應(yīng)按（c）電價(jià)計(jì)費(fèi)。

a,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn) b,、普通工業(yè) c、大工業(yè) d,、非工業(yè)

9,、臨時(shí)基建工地的照明用電應(yīng)執(zhí)行（b）。a,、非居民照明用電電價(jià) b,、非工業(yè)電價(jià) c、商業(yè)電價(jià) d,、普通工業(yè)

10,、以下不屬于抄表管理的功能是：(d)a、抄表段管理 b,、抄表計(jì)劃管理 c,、自動(dòng)化抄表 d、核算派工

11,、受電設(shè)備容量為800kva,，高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是（b）,。a,、0.90 b、0.85 c,、0.80 d,、0.95

12、某非工業(yè)用戶采用裝見(jiàn)容量為100kva的專用變壓器用電,。功率因數(shù)獎(jiǎng),、罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為（b）。a,、0.90 b,、0.85 c,、0.80 d、0.95

13,、一兩部制客戶按最大需量計(jì)收基本電費(fèi),，變壓器容量總計(jì)2000kva，最大需量為500 kva,，則作為計(jì)費(fèi)的最大需量數(shù)為：(c)a,、500kw b、400kw c,、800kw d,、1000kw

14、某大學(xué)食堂用電電價(jià)執(zhí)行：(b)a,、非居民生活用電電價(jià) b,、居民生活用電電價(jià) c、非工業(yè)電價(jià) d,、商業(yè)用電電價(jià) 15,、315kva專用變供電的有線廣播站電力用電的電價(jià)屬于（d）。a,、居民生活用電電價(jià) b,、非居民生活用電電價(jià) c、普通工業(yè)用電電價(jià) d,、非工業(yè)用電電價(jià)

16,、試選出單一制專變客戶和兩部制專變客戶電量電費(fèi)計(jì)算不同的地方：（c）

a、計(jì)算線損電量 b,、計(jì)算電量扣減 c,、計(jì)算基本電費(fèi) d、計(jì)算功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)

17,、電量電費(fèi)計(jì)算時(shí),，對(duì)未及時(shí)提交（d）的，應(yīng)及時(shí)告知抄表員,。a,、抄本 b、抄表數(shù)據(jù) c,、抄表例日 d,、抄表段

18、電量電費(fèi)退補(bǔ)應(yīng)由引起退補(bǔ)產(chǎn)生的責(zé)任人員發(fā)起電量電費(fèi)退補(bǔ)流程,，責(zé)任人員所在（a）核查,，再按權(quán)限分級(jí)審批，經(jīng)核算人員審核后，方可進(jìn)行電量電費(fèi)退補(bǔ),。

a,、班組長(zhǎng)（或部門(mén)負(fù)責(zé)人）b、班組長(zhǎng) c,、部門(mén)負(fù)責(zé)人 d,、單位負(fù)責(zé)人

19,、電量電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確,、由于特殊原因需立即發(fā)行的，報(bào)二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門(mén)批準(zhǔn),，可發(fā)行電量電費(fèi),，但（b）應(yīng)根據(jù)正確計(jì)算結(jié)果進(jìn)行退補(bǔ)。

a,、當(dāng)月 b,、次月 c、下次 d,、第二天 20,、在電費(fèi)審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)結(jié)算表與考核表電量不一致,，差額比值超過(guò)（c）,，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)填寫(xiě)電費(fèi)異常工單。a,、兩表允許誤差 b,、兩表相對(duì)誤差 c、兩表允許誤差絕對(duì)值之和 d,、兩表允許誤差絕對(duì)值

21,、專變客戶電量電費(fèi)核查時(shí)應(yīng)核查（d）與合同及營(yíng)銷業(yè)務(wù)工單是否一致。

a,、供電方式 b,、計(jì)量方式 c、計(jì)費(fèi)方式 d,、以上三點(diǎn)均是

22,、電量電費(fèi)計(jì)算不跨月，對(duì)20日及之前提交的抄表段,，為抄表段提交后（d）,。

a、8小時(shí) b,、24小時(shí) c,、48小時(shí) d、72小時(shí)

23、電量電費(fèi)經(jīng)計(jì)算,、審核無(wú)誤后（b）內(nèi)完成發(fā)行,。a、8小時(shí) b,、24小時(shí) c,、48小時(shí) d、72小時(shí)

24,、核算人員應(yīng)及時(shí)完成應(yīng)收關(guān)賬工作,，最遲不超過(guò)（a）通知賬務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理。

a,、月末最后一天 b,、月末最后二天 c、月末最后三天 d,、月末24小時(shí)

25,、新裝客戶應(yīng)在歸檔后（b）進(jìn)行抄表

a、一個(gè)月 b,、第一個(gè)抄表周期 c,、第二天 d、一個(gè)星期

26,、抄表例日變更,，應(yīng)報(bào)（c）審批。

a,、二級(jí)供電單位班組負(fù)責(zé)人 b,、供電單位營(yíng)銷主管 c、二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門(mén) d,、供電單位營(yíng)銷部門(mén)

27,、（a）客戶抄表例日變更前應(yīng)告知客戶。

a,、高壓 b,、低壓 c、專變 d,、公變

28,、對(duì)實(shí)行遠(yuǎn)程抄表方式的臺(tái)區(qū)，在前（b）,，每次應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),。

a、二個(gè)抄表周期 b,、三個(gè)抄表周期 c,、三個(gè)月 d,、二個(gè)月

29、因故中斷營(yíng)銷工作連續(xù)（c）以上者,，應(yīng)重新學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷工作規(guī)程,，經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作,。a,、一個(gè)月 b、三個(gè)月 c,、六個(gè)月 d,、一年

30、對(duì)于重,、特大營(yíng)銷差錯(cuò)和嚴(yán)重失職行為,，二級(jí)供電單位營(yíng)銷稽查部門(mén)應(yīng)在事件定性后（c）內(nèi)填寫(xiě)《電力營(yíng)銷違規(guī)行為報(bào)告單》，報(bào)公司營(yíng)銷部門(mén),。

a、一天 b,、二天 c,、三天 d、五天

31,、營(yíng)銷人員對(duì)電力營(yíng)銷工作規(guī)程應(yīng)每年考試（a）,。a、一次 b,、二次 c,、三次 d、四次

32,、同一受電點(diǎn)的客戶,，功率因數(shù)應(yīng)按客戶全月電量進(jìn)行計(jì)算，若

客戶用電性質(zhì)改變引起考核標(biāo)準(zhǔn)變化,，則功率因數(shù)按客戶（c）進(jìn)行計(jì)算,。

a、用電性質(zhì)改變前電量 b,、用電性質(zhì)改變后電量

c,、全月電量 d、不同性質(zhì)的電量

33,、電費(fèi)收取方式中的“坐收”,，指的是（c）。a,、轉(zhuǎn)賬回單的收費(fèi) b,、網(wǎng)上銀行收費(fèi) c,、電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi) d、銀行批量代扣

34,、當(dāng)與客戶核對(duì)電費(fèi)賬目核實(shí)無(wú)誤后,，應(yīng)填寫(xiě)（b），供用雙方簽字蓋章,，注明對(duì)賬日期,。

a、與客戶對(duì)賬余額調(diào)節(jié)表 b,、電費(fèi)往來(lái)對(duì)賬函 c,、客戶欠費(fèi)明細(xì)表 d、電費(fèi)通知單

35,、電費(fèi)票據(jù)的保存年限為（c）,。

a、15年 b,、10年 c,、5年 d、永久

36,、某收費(fèi)員收取客戶現(xiàn)金時(shí),，應(yīng)選取（b）方式進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)處理,。

a,、現(xiàn)金解款單 b、現(xiàn)金 c,、pos機(jī) d,、回單錄入

37、營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家,、企業(yè)和（d）相關(guān)保密制度 a,、電力員工 b、專變客戶 c,、公變客戶 d,、客戶

38、電費(fèi)呆賬是指?jìng)€(gè)別單位因經(jīng)營(yíng)不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn),，電費(fèi)確實(shí)（a）的賬款,。

a、無(wú)法收回 b,、收回有些困難 c,、減賬 d、可以自行核銷

39,、電費(fèi)違約金是逾期交付電費(fèi)的用戶對(duì)供電企業(yè)所增付利息的部分

（a）,。

a,、補(bǔ)償 b、開(kāi)支 c,、營(yíng)業(yè)外收入 d,、資金

40、一切電力收費(fèi)票據(jù)均由（d）負(fù)責(zé)保管,、發(fā)行,、回收。a,、營(yíng)業(yè)部門(mén) b,、技術(shù)部門(mén) c、行政部門(mén) d,、財(cái)務(wù)部門(mén)

41,、對(duì)專變客戶、三相公變預(yù)購(gòu)電客戶及其它有欠費(fèi)的公變客戶應(yīng)（b）至少核對(duì)一次電費(fèi)賬目,。

a,、半年 b、一年 c,、二年 d,、三年

42、專人負(fù)責(zé)解款工作,，落實(shí)保安措施，確保解款安全,。當(dāng)日解款后收取的現(xiàn)金按財(cái)務(wù)制度存入專用保險(xiǎn)箱,，（a）解交銀行。a,、次日 b,、周末 c、月末 d,、年末

43,、專變客戶電費(fèi)通知單應(yīng)在電費(fèi)發(fā)行后（c）內(nèi)送達(dá)，簽收單應(yīng)存檔備查,。

a,、7天 b、5天 c,、3天 d,、15天

44、停電催費(fèi)不能采用以下（c）的方式,。

a,、電話或短信通知 b,、留置、郵寄 c,、轉(zhuǎn)告 d,、直接

45、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄,，向用戶（a）,。

a、計(jì)收電費(fèi) b,、計(jì)算電量 c,、計(jì)核電價(jià) d、計(jì)約抄表

46,、重要客戶限停電通知書(shū)應(yīng)同時(shí)報(bào)送(b),。

a.政府部門(mén) b.電力管理部門(mén) c.公司營(yíng)銷部門(mén) d.公司財(cái)務(wù)部門(mén)

47、計(jì)費(fèi)電能表及附件的安裝,、移動(dòng),、更換、校驗(yàn),、拆除,、加封、啟封均由(c)負(fù)責(zé)辦理,。

a,、用戶 b、鄉(xiāng)電管站 c,、供電企業(yè) d,、電力管理部門(mén)

48、因用戶原因連續(xù)(b)不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí),，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電,。

a、3個(gè)月 b,、6個(gè)月 c,、1年 d、2年

49,、抄表員發(fā)現(xiàn)（a）電量之和大于總表電量,，應(yīng)填寫(xiě)報(bào)告單，報(bào)班組長(zhǎng),，由班組長(zhǎng)報(bào)相關(guān)部門(mén)處理,。

a、分表 b,、輔表 c,、考核表 d,、主表 50、無(wú)功電能的單位正確表示是(c),。

a,、kw·h b、度 c,、kvar·h d,、kw·h

51、供電企業(yè)供電的額定頻率為交流(c),。

a,、40hz b、45hz c,、50hz d,、60hz

52、高壓110kv供電,，電壓互感器電壓比為110kv／100v,，電流互感器電流比為50／5a，其電能表的倍率應(yīng)為(b),。

a,、1100倍 b、11000倍 c,、14000倍 d,、21000倍

53、電力線路中的功率輸送方向改變后,，其有功和無(wú)功電能表的轉(zhuǎn)向是(c),。

a、有功表反轉(zhuǎn),，無(wú)功表正轉(zhuǎn) b、都正轉(zhuǎn),；

c,、都反轉(zhuǎn) d、有功表正轉(zhuǎn),，無(wú)功表反轉(zhuǎn)

54,、《營(yíng)銷規(guī)程》所稱，對(duì)應(yīng)類型的抄表卡不包括(b)a,、兩部制卡 b,、失流記錄卡 c、失壓記錄卡 d,、照明客戶卡

55,、每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量的(b)a,、60% b、70％ c,、75％ d,、80％

56、抄表不得估抄,、漏抄,、（a）

a、代抄 b,、集抄 c,、遠(yuǎn)抄 d、分次抄

57,、抄錄電能表中輪顯失壓數(shù)據(jù)時(shí),，須抄錄失壓（d）a、總電量 b,、總需量 c,、總戶數(shù) d、總時(shí)間

58,、抄表人員若發(fā)現(xiàn)本月失壓總時(shí)間與上月不一致,，則應(yīng)填寫(xiě)（a）通知有關(guān)人員進(jìn)行檢查處理。

a,、異常報(bào)告單 b,、計(jì)量故障派工工單 c、電費(fèi)業(yè)務(wù)處理工單 d,、報(bào)修工單

59,、建卡、過(guò)卡和換卡應(yīng)通過(guò)（c）系統(tǒng)打印,，不得手工填寫(xiě) a,、ic卡管理b、營(yíng)銷監(jiān)控c,、營(yíng)銷信息化d,、集抄數(shù)據(jù)采集 60、登桿或登變壓器臺(tái)階抄表,，應(yīng)由兩人進(jìn)行,，一人抄表，一人（c）,。a,、監(jiān)督 b、核查 c、監(jiān)護(hù) d,、記錄

三,、判斷題

1.對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶，峰谷時(shí)段的劃分是不同的,。（x）

2.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),，用電檢查的人數(shù)不得少于3人。（x）

3.任何單位或個(gè)人在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi),，可以堆放谷物,、草料，可以種植竹子,。（x）

4.供電企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)并經(jīng)通知催交仍不交費(fèi)的客戶,，可以不經(jīng)批準(zhǔn)終止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本企業(yè)負(fù)責(zé)人,。(x)5.對(duì)已關(guān)停的欠費(fèi)客戶,，原則上不予辦理增容業(yè)務(wù)。(y)6.除居民客戶以外的其他客戶當(dāng)年欠費(fèi)部分,，每日按欠費(fèi)總額的3‰計(jì)算電費(fèi)違約金,。(x)7.實(shí)行兩部制電價(jià)的客戶，不論其基本電費(fèi)是按需量還是按容量收取,，都應(yīng)抄錄四時(shí)段最大需量值,。(y)8.對(duì)本月不存在失壓的表計(jì)可以不抄錄失壓記錄數(shù)據(jù)。（x）9.發(fā)生檢修停電情況,，不扣減用電客戶基本電費(fèi),。(y)10.受電容量在315kva以上（不含315kva）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價(jià)計(jì)費(fèi),。（x）11.信托投資機(jī)構(gòu)及各類保險(xiǎn)公司用電,，執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

（x）12.大工業(yè)客戶暫停部分用電容量后,，其未停止運(yùn)行的設(shè)備容量應(yīng)按普通工業(yè)電價(jià)計(jì)算,。(x)13.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的,，供電企業(yè)從期滿之日起按合同約定容量計(jì)收基本電費(fèi),。(y)14.15.大工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，按非居民照明電價(jià)計(jì)費(fèi),。(x)抄表管理人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)天或提前幾天把抄表本（機(jī)）發(fā)放給抄表員。(x)

16.根據(jù)省物價(jià)的相關(guān)文件,，對(duì)于授牌旅游星級(jí)賓館,、飯店的執(zhí)行商業(yè)電價(jià)的照明用電，其谷段電價(jià)在平段電價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠30%。(y)17.對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶,，計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí),，應(yīng)按全部基本電費(fèi)的一半收取。(x)18.19.變壓器的損耗包括可變損耗和不變損耗,。(y)100kva及以下的非工業(yè)用戶不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》,。

(x)20.竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以一百八十天計(jì)算,，照明用戶的每日竊電時(shí)間按（12小時(shí)）計(jì)算,。(x)21.22.用戶提高功率因數(shù)只對(duì)用戶有利。(x)用戶倒送電網(wǎng)的無(wú)功電量,，不參加計(jì)算月平均功率因數(shù),。

(x)23.某裝機(jī)容量為100kva的非工業(yè)用戶，總表執(zhí)行非普工業(yè)電價(jià),，其中每月總表提比30%執(zhí)行照明電價(jià),，其照明電量電費(fèi)均參與力調(diào)電費(fèi)計(jì)算。(x)24.25.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi),。(y)“代扣”,，指通過(guò)金融機(jī)構(gòu)或非金融機(jī)構(gòu)（如郵政、社區(qū),、超市）收費(fèi),。(x)26.27.寫(xiě)好的購(gòu)電卡應(yīng)交客戶當(dāng)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。(y)供電企業(yè)對(duì)檢舉,、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì),。(y)

28.29.臨時(shí)用電可以不裝表計(jì)量，而采取包費(fèi)（燈）制計(jì)費(fèi),。(x)正式停電前應(yīng)核實(shí)交費(fèi)情況,，對(duì)專變客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。(y)30.電費(fèi)回收情況分析包括：電費(fèi)回收情況,、各行業(yè)欠費(fèi)情況,、主要欠費(fèi)戶欠費(fèi)情況。(y)

四,、計(jì)算題

1．某專線供電客戶,，在變壓器低壓側(cè)計(jì)量，線損率約定為2%,，當(dāng)月抄見(jiàn)電量為20萬(wàn)kwh,，已知變損電量為6000 kwh，求該戶當(dāng)月用電量,。

解：(200000+ 6000)*2%=4120kwh 200000+6000+4120=210120kwh 2．某專線供電客戶,，在變壓器高壓側(cè)計(jì)量，線損率約定為2%，大工業(yè)總表抄見(jiàn)電量30萬(wàn)kwh,，非居民分表抄見(jiàn)電量2000kwh,，求該戶各類用電量。

解：2000*(1+2%)=2040kwh 300000*(1+2%)=306000kwh 306000-2040=303960kwh,。

3．某高供高計(jì)10kv工業(yè)客戶,，總表安裝電流互感器變比為500/5，因不能分表計(jì)量,，供用電合同約定定比居民生活用電5%,。本月與上月碼差320，求該客戶本月居民生活用電量,。解：電壓互感器變比為：10000/100 電流互感器變比為500/5

計(jì)量倍率：（10000/100）*（500/5）=10000 320*10000=3200000kwh 3200000*5%=160000kwh 4． 某商場(chǎng)1月商業(yè)用電量8000kwh,，商業(yè)電價(jià)0.9元/kwh；非工業(yè)用電量500 kwh,，非工業(yè)電價(jià)0.7元/kwh,。求該商場(chǎng)1月平均電價(jià)。解：(8000*0.9)+(500*0.7)=7550元 8000+500=8500kwh 7550/8500=0.89元/kwh 5．某大工業(yè)客戶裝有1000kva變壓器2臺(tái),，按容量計(jì)收基本電費(fèi),。已知該戶當(dāng)月抄見(jiàn)最大需量2400kw，求該戶當(dāng)月基本電費(fèi),。（基本電價(jià)：容量20元/kva·月,，需量30元/kw·月）

因最大需量未超過(guò)變壓器容量120%，所以按容量計(jì)收基本電費(fèi) 1000*2*20=40000元

6．某抄表員當(dāng)月應(yīng)抄表戶數(shù)500戶,，2戶因客戶鎖門(mén)進(jìn)行估抄,，1戶漏抄。求該抄表員當(dāng)月抄表率,。

解：（500-2-1）/500*100%=99.4%

五,、問(wèn)答題

1．什么是單一制電價(jià)？適用于哪種用電類別,？

答：?jiǎn)我恢齐妰r(jià)又稱電度電價(jià),，指按客戶用電量計(jì)算電費(fèi)。適用于非工業(yè),、普通工業(yè),、照明、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等用電類別,。2．什么是兩部制電價(jià),？

答： 兩部制電價(jià)就是指把客戶的電價(jià)分為兩個(gè)部分。一個(gè)部分為基

本電價(jià),，代表電力企業(yè)的固定費(fèi)用,，即容量成本,，按客戶的用電設(shè)備容量或最大需量收取基本電費(fèi)，與實(shí)際用電量無(wú)關(guān),。一個(gè)部分為電度電價(jià)，代表電力企業(yè)的電能成本,，即變動(dòng)成本,，按客戶實(shí)際使用電量計(jì)算電量電費(fèi)，與客戶用電設(shè)備容量大小無(wú)關(guān),。3．什么是分類電價(jià),？

答：分類電價(jià)就是指按客戶的用電性質(zhì)、用電電壓等級(jí)及其他用電特性來(lái)進(jìn)行分類,，不同類別實(shí)行不同的電價(jià),。4．臨時(shí)用電的照明用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

答,；臨時(shí)用電在規(guī)定的使用期限（一般不超過(guò)6個(gè)月）內(nèi),，其基建施工和施工照明都按非工業(yè)用電電價(jià)收取 5．什么是受電變壓器容量？

答：受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器與熱備用變壓器容量之和,。6．大工業(yè)客戶辦理暫停用電有何規(guī)定,？

答：

1、按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶,，必須整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行,。按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，必須將全部容量停止運(yùn)行,。

2,、在每一日歷年最多可申請(qǐng)2次，并每次不得少于15天,，全年不能累計(jì)暫停時(shí)間不能超出6個(gè)月,。7．大工業(yè)客戶基本電費(fèi)的計(jì)收方法有哪些？

答：在不影響電網(wǎng)安全的情況下,，基本電費(fèi)有按變壓器容量或最大需量計(jì)收,，由客戶自行選擇，確定基本電費(fèi)計(jì)收方式后,，原則上1年內(nèi)不能更改,。

8．分別按《計(jì)量法》規(guī)定的法定計(jì)量單位寫(xiě)出以下電表的單位符號(hào)：

有功電能表、無(wú)功電能表,、最大需量表,、功率因數(shù)表？

答：有功電能表kwh 無(wú)功電能表 kwarh 最大需量表 kw 功率因數(shù)表 %

9．電費(fèi)復(fù)核的依據(jù)是什么,？

答：電費(fèi)復(fù)核的依據(jù)是抄表數(shù)據(jù),、工作單（含營(yíng)銷信息化系統(tǒng)流程工單）,、營(yíng)銷信息化系統(tǒng)客戶檔案等資料。10．進(jìn)行電費(fèi)電費(fèi)退補(bǔ)時(shí)要注意做到哪些事項(xiàng),？

答：

1,、本著公平合理的原則，正確計(jì)算電量電費(fèi),，不多收不少收,。

2、應(yīng)由引起退補(bǔ)產(chǎn)生的責(zé)任人發(fā)起退補(bǔ)流程,，退補(bǔ)原因清楚,，計(jì)算過(guò)程完整，并經(jīng)營(yíng)銷部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理,。11.電量電費(fèi)發(fā)行應(yīng)做到哪些,？

答：

1、按規(guī)定時(shí)限發(fā)行,。

2,、電量電費(fèi)計(jì)算不正確，但因特殊原因須立即發(fā)行的,，報(bào)二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門(mén)審批同意后可發(fā)行電量電費(fèi),，但在次月應(yīng)根據(jù)正確計(jì)算結(jié)果進(jìn)行退補(bǔ)

12.抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)哪些情況或行為的應(yīng)及時(shí)通知用電檢查人員進(jìn)行處理？

答：發(fā)現(xiàn)竅電,、私自拆表,、無(wú)表用電、表計(jì)無(wú)封等情況及其他違章用電行為及時(shí)通知,。13.現(xiàn)場(chǎng)抄表應(yīng)做到哪些,？

答：

1、嚴(yán)格按抄表例日抄表,、2,、不估抄、代抄

3,、按抄表本目錄抄表4核對(duì)客戶編號(hào),、戶名、地址,、電能表箱位,、表號(hào)、表位等信息5對(duì)電能表裝置進(jìn)行常規(guī)檢查

14.電量電費(fèi)差錯(cuò)退補(bǔ),，是如何劃分審批權(quán)限的,？

答：每戶每次2000元以下由本單位營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，2000元及以上應(yīng)報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，20000元及以上應(yīng)報(bào)市（州）級(jí)供電單位營(yíng)銷部門(mén)核準(zhǔn),，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 15．電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫(xiě)哪些主要內(nèi)容,？

答： 1抄表日期2客戶名稱3用電地址4當(dāng)月使用的電量和電費(fèi)及代收款項(xiàng)金額5交費(fèi)期限6交費(fèi)地點(diǎn)

16．與采用購(gòu)電繳費(fèi)方式的客戶應(yīng)簽訂購(gòu)電協(xié)議，“購(gòu)電協(xié)議”,，應(yīng)明確哪些內(nèi)容,？

答： 應(yīng)明確1購(gòu)電方式2欠費(fèi)后停限電方式3交費(fèi)后復(fù)電方式4預(yù)警電量5結(jié)算方式6違約責(zé)任等內(nèi)容 17．什么是供電量?什么是用電量? 答： 供電量是指供電單位在一段時(shí)間內(nèi)所供出的電能量 用電量是指客戶在一段時(shí)間內(nèi)使用的電能量 18．什么是售電量?什么是售電收入? 答： 售電量是指供電單位使用電能計(jì)量裝置測(cè)定并記錄的各類電力用戶所消耗的電能量的總和

售電收入是指按國(guó)家制定的售電電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與售電量計(jì)算出的電費(fèi)合計(jì)