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部門職能及崗位職責篇一

職責是全面負責公司整體人事、行政,、財務事務及項目申報等綜合管理工作,，從各專業(yè)角度為公司各部門及各分公司的經營管理提供服務與支持，保障公司經營活動的順利進行和各項工作的穩(wěn)定開展,，直接創(chuàng)造效益,；

1、建立健全行政,、人事,、財務管理體系和相關規(guī)章制度，同時保證各項制度的執(zhí)行,；

2,、審核分公司所報行政、人事,、財務相關月報表并給予審批,；

3、審核,、調整,、發(fā)放各項員工福利,，定期核算、分析,、控制人力成本,，并提出改進方案；

4,、定期預算,、控制、審批,、核算,、分析行政費用，并提出改進方案,； 5,、負責日常行政事務的監(jiān)管，包括固定資產的管理,、辦公設施的維護,； 6、根據(jù)用人需求,，開展招聘工作,，針對性的進行人才儲備； 7,、負責公司人員的出差管理及會務的管理執(zhí)行,；

8、建立并維護與咨詢機構,、人事,、勞動、稅務等相關政府部門的良好關系,； 9,、為公司其他部門及各分公司提供人事、行政及財務管理方面的指導和咨詢,，提高員工滿意度,，解決員工關系中的各類問題，平衡公司利益和員工利益,； 10,、公司領導交辦的其他工作。

⑵行政兼出納崗位職責 ：

職責主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能,，為各部門,、各分公司做好服務工作。

1,、接待副總經理辦公室的來訪,。 2,、負責報刊信件的訂閱及分揀工作。

3,、負責行政體系表單的復印工作,，供各部門員工隨時領取。 4,、負責名片的制作工作。5,、行政采購相關事宜,。

6、負責公司各項資質證照的年檢及審核工作,。 7,、負責公司出納的各項工作。

8,、協(xié)助完成各部門,、各分公司的工作。 任職資格：

1,、本科學歷,，有行政、出納工作經驗,。 2,、形象氣質佳，懂得商務禮儀,。

3,、具有良好的人際關系處理能力，溝通能力強,。 4,、有服務及團體意識。

⑶人事專員崗位職責：

職責主要是作為人事相關事務性工作,，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能,。

1、公司人事檔案（電子版,、手工檔）勞動合同,、人才庫的建立與管理，部門文件的管理,。

2,、公司員工社會保險、商業(yè)保險的辦理,、變更,、續(xù)約,。 3、人事表格的設計與管理,。

4,、公司員工入、離職,、調動手續(xù)的辦理與統(tǒng)計,。

5、分公司資料的收集與匯總,，總部與分公司間人事事務的處理,。 6、人事制度的編制,、梳理,、實施。7,、招聘資料的篩選,、面試。8,、部門及公司文件的存檔,。

9、負責國家及地方項目的申報工作,。 任職資格：

1,、本科及以上學歷，有人事行政工作經驗,。 2,、服務意識強，有團隊合作精神,。

3,、具有良好的人際關系處理能力，溝通能力強,。 4,、有良好的判斷能力及協(xié)調能力。

⑷會計崗位職責：

1,、負責公司的資金和賬目管理,。 2、負責公司日常財務工作,。

3,、負責到稅務部門購買發(fā)票和報稅工作。 4、負責總部同分公司之間的資金往來工作,。5,、負責員工的薪資計算和發(fā)放。6,、負責應收款和實收款的核對,。

7、負責對分公司的資金使用和往來的監(jiān)督,。 8、負責向總經理及副總匯報每月的財務狀況,。任職資格：

1、本科及以上學歷,，財務工作經驗豐富。 2,、服務意識強，有團體合作精神,。3、工作態(tài)度認真,、嚴謹。

4,、熟練運用金碟,、用友財務軟件,。

5,、與各銀行、稅務關系較好,，熟悉辦事流程。

㈡市場部：

⑴市場部總監(jiān)崗位職責：

職責是代表總經理執(zhí)行銷售管理職能,，保證銷售工作的正常開展和業(yè)務持續(xù)改進。

1、負責組織和主持經營分析會議,；負責客戶管理（客戶歸檔、客戶分析,、客戶分類、銷售計劃）的指導工作;

2,、負責收集客戶信息，客戶檔案的建立,、維護及運用；

3,、負責銷售過程（銷售提案,、客戶拜訪效率,、客戶公關）的指導工作,； 4,、負責新老銷售人員的培訓計劃的制定和實施； 5,、負責公司新員工的成長帶隊成為正式員工； 6,、負責客戶的劃分； 7,、負責協(xié)調技術支持；

8,、負責并協(xié)助總經理進行銷售團隊建設（及時主動溝通和肯定,，心態(tài)調整,、塑造健康活潑的團隊氛圍）9,、負責總經理和市場團隊之間有效信息的傳遞；

10,、負責銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范、紀律,、禮儀等）； 11,、負責銷售人員的業(yè)績考核,；

12,、負責市場資料及客戶新需求的調查與反映； 13,、負責在客戶售前服務和部分售后服務工作； 14,、客戶投訴和需求的及時反應及協(xié)助處理,； 15,、負責競爭對手資料的收集和整理； 16,、協(xié)助總經理制定市場營銷計劃；

17,、帶領市場部完成公司賦予的產值目標；

18,、負責督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收； 19,、配合總經理完成重要活動及交辦的其他工作；

任職資格：

1、獨立成功（完成銷售目標）運作市場或當?shù)刂匾到y(tǒng)(用戶)一年時間以上,； 2、從事通信行業(yè)市場銷售兩年以上,； 3、具有團隊合作和帶團隊作戰(zhàn)的能力,；

4、能夠從市場客戶管理角度,，對銷售人員的客戶管理分析進行管理提升。

⑵銷售經理崗位職責：

1,、負責產品銷售工作，完成市場部下達的產值任務,；

2、負責市場資料及客戶新需求或需求變化的調查與及時反映,；

3、負責在客戶售前服務和部分售后服務工作,； 4、負責每月對權限負責內的客戶銷售計劃的制定,； 5、按照市場部要求進行客戶管理分析記錄

總結

任職資格：

1,、工作態(tài)度認真,、積極、熱情,； 2、從事通信行業(yè)市場銷售一年以上,； 3,、較強的團隊協(xié)作精神,；

㈢客服部：

⑴客服經理的崗位職責：

1、遵循“公平,、公正”原則，合理安排客服專員相互配合,，有序工作,，及時處理每件投訴，避免投訴升級,。

2、定期檢查投訴單,、退費單及投訴報表，確保投訴單內容填寫詳實,，投訴處理及時,，報表數(shù)據(jù)真實有效,。 3、負責每周兩次的退費工作,保證在答復時間內給予解決并且做好退費記錄,，月底整理上報財務核實.4、與運營商緊密聯(lián)系,，有效降低投訴數(shù)量及上報數(shù),。

5,、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司測試業(yè)務開展的實用性并核查,、匯總測試內容。 6,、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司天氣預報真實準確,，準點發(fā)送。

7,、監(jiān)督、幫助客服專員確保公司自消費任務的完成,，核查自消費刷卡明細及總額,。

8,、及時更新并整理黑名單，為計費提供保障,。

9、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識的主動性,。

10、對公司現(xiàn)有測試機,、固定電話話費進行匯總,、核查和整理。 11,、負責總結客服專員當月工作業(yè)績并上報公司領導。12,、完成公司安排的其他工作。任職資格：

1,、工作態(tài)度認真、積極,、熱情； 2,、有信息,、通信類客服工作經驗,； 3,、較強的團隊協(xié)作精神； 4,、反應敏捷、長于處理問題,；

⑵客服專員崗位職責：

1、遵循“誰受理,，誰負責”原則，及時認真處理每件投訴,。 2,、針對退費的用戶及時登記，并定期核查所受理的投訴的退費是否及時,避免投訴升級,。

3,、遵循“公平,、公正”原則，根據(jù)《客服輪班表》和個人實際情況,，與其他客服人員輪流進行夜間客服電話值班，確保三聲內接聽電話并做好記錄,，第二天及時登記。

4,、根據(jù)《客服工作內容》及時準確的完成工作內容。

5,、負責河南聯(lián)通及陜西網通的投訴監(jiān)控、檢查與指導工作,，向客服經理提供準確的投訴數(shù)據(jù)報表。

6,、負責自消費業(yè)務全部流程的跟進和落實，自消費業(yè)務完成時將本月自消費情況填寫報告上報客服經理,；

7,、負責天氣預報業(yè)務全部流程的跟進和落實,，每周一向客服經理匯報上周天氣預報工作情況。

8,、認真學習并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務及新業(yè)務的使用，并及時與其他客服人員相互交流溝通技巧,，將新知識點和客服最新通知及時錄入《備忘錄》，方便未上班的客服人員了解,。

9、據(jù)根《測試業(yè)務流程》,，上班時間協(xié)助完成其他客服人員負責的測試內容,，及時準確填寫測試報告。測試中出現(xiàn)的問題及時發(fā)郵件并通知客服部經理和技術部經理,。并根據(jù)測試工作的要求向負責此項業(yè)務的客服人員抄送并保管測試文檔。10,、根據(jù)《天氣預報發(fā)送流程》，在上班時間協(xié)助完成其他客服專員負責的天氣預報部分工作,。

11、根據(jù)《自消費業(yè)務流程》,，在上班時間協(xié)助完成其他客服專員負責的部分工作,。 12,、當日工作結束時檢查所受理投訴是否全部處理完畢,，將處理完的投訴單存盤歸檔。對未處理完的部分做好個人工作日志,，隔天繼續(xù)處理，若隔天休假,，需將轉接工作內容發(fā)郵件給客服經理及交接人，并電話通知,，責任到人。13,、協(xié)助客服經理降低投訴件數(shù)及上報數(shù)。14,、完成客服經理及公司安排的其他工作。任職資格：

1,、工作態(tài)度認真、積極、熱情,； 2、有信息,、通信類客服工作經驗； 3,、較強的團隊協(xié)作精神； 4,、反應敏捷、長于處理問題,；

㈣策劃部：

⑴策劃部經理崗位職責：

1、協(xié)助總經理負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌,；

2,、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,，組織制定營銷策略和目標，包括產品策略,、價格策略；

3,、負責企業(yè)品牌的建設和塑造，業(yè)務形象包裝推廣,，為項目銷售提供支持平臺； 4,、定期組織部門調研市場,，策劃新業(yè)務,，并負責提案的指導和審核工作； 5、按時制定本部門的工作計劃和學習計劃,，并依據(jù)績效管理辦法監(jiān)督、執(zhí)行考核工作,；

6、負責重要的公司接待和外聯(lián),，塑造良好的內外部形象；

7,、及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司,，并將公司有關決議傳達給下級人員,；

8、收集主要競爭對手的商業(yè)資訊,，解剖其案例，分析其優(yōu)勢,，找出經營中存在的問題和弊病，并提出合理化改進方案,。

9、倡導部門內部團結協(xié)作,，共同進取的良好氛圍,，并做好與其他部門的溝通工作,；

10,、完成總經理交辦的其他任務。 任職資格：

1,、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富,，有創(chuàng)意,、有激情,，駕御文字能力強；

2,、思維謹密，善于和人溝通,，語言表達能力強；

3,、有較強的敬業(yè)精神、責任心及良好的團隊合作精神,。 4、有信息,、通信行業(yè)帶隊工作經驗。

⑵文案策劃崗位職責：

1,、策劃經理完成項目策劃文案工作；

2,、市場調研、資料搜集,、分析與預測，不斷主動提出新穎,、可行的建議和設想，并進行分析報告和策劃文案的撰寫,；

3、策劃方案的落實和執(zhí)行細則,，并與合作方溝通； 4,、各類相關信息的采集、編寫、審核,、錄入、發(fā)送工作,； 5、進行各業(yè)務相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,；

6、公司隨機性的文案稿件的撰寫工作,；

7,、關注公司運營業(yè)務的運行情況，出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn),，早解決； 8,、與公司其他部門溝通工作,，反饋不同意見,； 9,、領導交辦的其他任務及事務性工作,。任職資格：

1、中文,、信息管理、新聞傳播專業(yè)畢業(yè),； 2、負責公司無線數(shù)據(jù)產品和業(yè)務策劃工作,；

3,、能夠獨立完成相關產品策劃及產品運營合作方案的撰寫,；

4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法,，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強；

5,、思維謹密,，善于和人溝通，語言表達能力強,；

6、有較強的敬業(yè)精神,、責任心及良好的團隊合作精神,。

⑶美工崗位職責：

1、負責公司網站的整體設計策劃及制作,； 2、負責公司整體vi系統(tǒng)的設計制作,；

3、依照促銷內容繪制各類宣傳海報,、平面廣告及各類印刷品樣稿的設計制作; 4,、負責產品網站的頁面設計,、更新和維護工作,；

5,、參與市場調研,、資料搜集,、分析與預測，不斷主動提出新穎,、可行的建議和設想，并進行分析報告和策劃文案的撰寫,；

6、負責策劃方案的落實和執(zhí)行細則,，并與合作方溝通； 7,、積極與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見,； 8、團結同事,，共同進取，樹立積極,、健康的工作氛圍； 9,、負責領導交辦的其他任務及事務性工作。任職資格：

1,、美術廣告設計及相關專業(yè)畢業(yè)；

2,、負責公司無線數(shù)據(jù)產品和業(yè)務策劃工作,；

3,、能夠獨立完成相關產品策劃及產品運營合作方案的撰寫,；

4、有良好的市場嗅覺和靈活的想法,，想象力豐富，有創(chuàng)意,、有激情,，駕御文字能力強,；

5,、思維謹密，善于和人溝通,，語言表達能力強,；

6,、有較強的敬業(yè)精神,、責任心及良好的團隊合作精神。

⑷信息采編崗位職責：

1,、負責公司網站及短信息產品的采集、歸類,、編輯、核實及管理更新工作,。 任職資格：

1、農林相關專業(yè),、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮,。 2、熟悉互聯(lián)網知識基礎,，熟悉計算機操作；

3,、對手機增值服務的行業(yè)市場有一定了解,，熟悉市場調研和分析工作,； 4、文案功底扎實,，善于和人溝通，語言表達能力強,； 5、工作認真負責,，耐心細致，能承受工作壓力,，有強烈的責任感,。

⑸實施工程師崗位職責：

1,、負責公司產品在運營商本地化部署實施和服務,；

2、完成系統(tǒng)安裝,、部署與客戶協(xié)調和溝通，保證系統(tǒng)正確實施和應用,； 3、負責公司產品的業(yè)務培訓及數(shù)據(jù)支撐,；

任職資格：

1、計算機,、通訊等相關專業(yè),；一年以上相關工作經驗；

2,、對網絡、服務器,、中間件產品和 web 應用系統(tǒng)有一定的認識；

3,、了解 linux、2000,，2003server/nt 操作系統(tǒng)；了解各種常用軟硬件安裝調試,；

4、工作踏實細致,、良好的溝通協(xié)調能力； 5,、身體健康，可以長期出差,。

（五）技術部：

⑴技術部總監(jiān)崗位職責：

1.負責制定適合于公司及項目實際情況的軟件工程方法，并指導開發(fā)組予以實現(xiàn),。

2.負責本部門的成本控制工作以及本部門員工的績效考評及管理工作,。

3.負責部門員工的日常考勤監(jiān)督和勞動紀律管理工作,。 4.負責擬定部門年度、月度目標,、工作計劃及總結,。

5.對部門中長期的人員需求做儲備計劃,，并配合人事專員進行人員招聘工作,。 6.負責部門員工的專業(yè)培訓工作,，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師,、軟件工程師和程序員的業(yè)務指導和培訓工作,。

7.負責部門內部的改造計劃，組織審定部門各項技術標準,，編制、完善軟件開發(fā)流程,，并組織內部系統(tǒng)分析師、軟件工程師,、程序員進行研究，開展新產品,、新項目開發(fā)工作，不斷提高產品的市場競爭力,。

8.負責組織部門項目組定期進行項目分析、總結經驗,，提出改進工作的意見和建議，并組織部門員工學習,，為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。

9.關注國內外軟件市場的發(fā)展動向,、最新技術及信息，組織內部技術交流,。 10.配合市場部開展工作,，向市場部門提供必要的技術支持。

11.參與軟件合同的洽談,、制定和審核工作，對公司所簽有關軟件技術合同部分中工期,、技術方案、軟件合同額等方面提供技術支持,。

12.配合項目開發(fā)組以及市場部軟件項目的實施及項目驗收過程中,協(xié)調開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。

13.在需求調研中,，配合項目經理進行需求調研工作，并對生成的需求調研報告進行審核評定,。 14.與項目經理組織設計開發(fā)工作,，控制開發(fā)進度并負責審核項目組內部測試計劃以及項目的后期維護和今后服務工作。

15.對項目組需要生成的文檔進行質量,、數(shù)量和時間控制，并明確文檔編寫的種類及格式,，負責組織召開評審會,。 16.負責公司軟件產品的包裝工作。

17.軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定,，cmm（軟件能力成熟度模型）。 任職資格：

1,、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;

2,、有三年以上it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗; 3,、良好的親和力和較強的溝通能力;

4、有敬業(yè)精神，責任心強,，且具備良好的團隊合作精神;

⑵運維工程師崗位職責：

1.公司業(yè)務產品的運行與維護,；

2.公司新業(yè)務產品的可行性分析及產品開發(fā)； 3.業(yè)務產品運行狀況的監(jiān)控,；

4.業(yè)務產品故障跟蹤處理，輸出故障處理報告,； 5.業(yè)務系統(tǒng)運維安全保障與實施,； 6.業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)；

7.業(yè)務系統(tǒng)故障的跟蹤處理,，輸出故障處理報告；

8.業(yè)務程序代碼備份,；

9.服務器運行狀況的監(jiān)控,，故障處理，輸出故障處理報告,； 10.數(shù)據(jù)庫維護、備份,；

11.負責業(yè)務運維相關文檔整理,、撰寫；

12.負責公司應用服務系統(tǒng)使用指導及培訓工作,；

13.參與公司其他應用系統(tǒng)開發(fā)； 任職資格：

1,、計算機相關專業(yè)畢業(yè);

2、有it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗; 3,、良好的親和力和較強的溝通能力;

4、有敬業(yè)精神,，責任心強，且具備良好的團隊合作精神;

⑶軟件工程師崗位職責：

1.參與軟件工程系統(tǒng)的設計,、開發(fā)、測試等過程,；

2.參與需求調研、項目可行性分析,、技術可行性分析和需求分析。 3.負責工程中主要功能的代碼實現(xiàn),；

4.熟悉并熟練掌握交付軟件部開發(fā)的軟件項目的相關軟件技術。

5.參與軟件開發(fā)和維護過程中重大技術問題的解決,，參與軟件首次安裝調試、數(shù)據(jù)割接,、用戶培訓,。

6.負責相關技術文檔的擬訂。

7.負責對業(yè)務領域內的技術發(fā)展動態(tài)進行分析研究,。

8.對項目經理負責，負責軟件項目的詳細設計,、編碼和內部測試的組織實施，對小型軟件項目兼任系統(tǒng)分析工作.

9.負責向項目經理,、部門經理/副經理及時反饋實際工作中遇到的問題，并提出改進建議,。

10.承擔相應的保密職責,。

11.完成部門經理/副經理或項目經理交辦的其它工作,。 任職資格：

1,、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;

2,、有it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗; 3,、良好的親和力和較強的溝通能力;

4、有敬業(yè)精神,，責任心強,，且具備良好的團隊合作精神;

部門職能及崗位職責篇二

財務部部門職責

財務部經理

一、崗位名稱：財務部經理

二,、直接上級：常務副總

三、

四,、工作責任：

1.結合公司實際情況，完善和補充財務管理制度并監(jiān)督,、落實制度的執(zhí)行,。 2.根據(jù)公司實際情況，下發(fā)臨時性的財務管理辦法,、制度、通知,。

3.審核原始憑證的合理性,、業(yè)務流程是否符合規(guī)定,、是否達到付款條件等,。 4.審核記賬憑證,，科目歸集是否準確，賬務處理是否正確,。

5.審核確定公司財務預算，對預算與執(zhí)行情況進行對比,、分析 ,，適時提出合理化建議。

6.監(jiān)督營銷中心的銷售任務,、督促回款情況。 7.房管局資金計劃申報,銀行資金證明辦理,。

8.對接營銷中心銷售相關工作,，及時向案場傳達新的價格方案,、營銷方案，并監(jiān)督執(zhí)行,。

9.為公司領導決策提供相關財務報表、財務分析,。 10.擬定部門年、月,、周工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

11.編制公司月度財務預算,，并對實際執(zhí)行情況進行落實、統(tǒng)計,。 12.編制月度重點稅源表,、納稅申報表,，年度所得稅匯算報表。13.負責整理,、收集國家關于房地產金融政策和房產信息、稅收政策,。14.完成領導交辦的臨時性工作任務,。

財務部副經理

一、崗位名稱：財務部副經理

二,、直接上級：財務部經理

三,、本職工作：分管單位的財務管理事宜

四,、工作責任：

1.編制月度財務會計報表。

2.負責分管單位會計資料按規(guī)定定期歸檔,。

3.按規(guī)定妥善保管分管單位會計憑證、會計賬簿,、會計報表和其他會計資料。 4.負責管理相關印章,。

5.完成領導交辦的臨時性工作任務,。

財務部費用會計

一,、崗位名稱：財務部費用會計

二,、直接上級：財務部經理

三、本職工作：審驗票據(jù),、確定付款金額，分管單位的財務處理

四,、工作責任：

1.審核所有報銷票據(jù)的合法性,。

2.負責所有報銷票據(jù)在財務部和公司領導審批環(huán)節(jié)的流轉,。

3.依據(jù)公司制度、呈報,、合同等核算所有報銷票據(jù)是否達到付款條件，確定付款金額,。 4.負責分管單位記賬憑證編制,，財務軟件賬務處理，數(shù)據(jù)備份,。

5.審核所有已報銷票據(jù)入賬票據(jù)簽字是否齊全，業(yè)務是否合理,，有異議的及時提出。 6.完成領導交辦的臨時性工作任務,。

成本會計崗位職責

一,、崗位名稱：財務部成本會計

二,、直接上級：財務部經理

三、本職工作：審驗票據(jù),、確定付款金額，參與招投標前期開標及合同會審,，分管單位的財務處理

四、工作責任：

1.審核所有報銷票據(jù)的合法性,。

2.參與合同招投標前期開標及合同會審。

3.依據(jù)公司制度,、呈報、合同等核算所有報銷票據(jù)是否達到付款條件,，確定付款金額。 4.負責分管單位記賬憑證編制，財務軟件賬務處理,，數(shù)據(jù)備份。

5.審核所有已報銷票據(jù)入賬票據(jù)簽字是否齊全,，業(yè)務是否合理,，有異議的及時提出,。 6.負責分管單位的往來賬務核算。7.完成領導交辦的臨時性工作任務,。

銷售會計崗位職責

一、崗位名稱：財務部銷售會計

二,、直接上級：財務部經理

三、本職工作：銷售報表,、分管項目財務工作

四,、工作責任：

1．整理每日銷售日報,，并負責上報,。2.負責分管單位發(fā)票的申購、審核,、保管。3.負責分管項目銷售合同,、發(fā)票開具,、收入的核對,。4.完成領導交辦的臨時性工作任務,。

現(xiàn)金出納崗位職責

一、崗位名稱：財務部現(xiàn)金出納

二,、直接上級：財務部經理

三、本職工作：貨幣資金收入,、保管及支付等

四,、工作責任：

1.負責貨幣資金的收入、保管及支付工作,，嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用。

2.定期對賬,，做到賬賬相符、賬實相符,。 3.及時繳納水電費、政府性收費等其他各項費用,。4.配合會計人員做好每月工資的發(fā)放工作。5.負責管理庫存現(xiàn)金,、有價證券。6.及時登記現(xiàn)金帳,，日清月結,。7.編制公司貨幣資金日報表,。8.完成領導交辦的臨時性工作。

銀行出納崗位職責

一,、崗位名稱：財務部銀行出納

二、直接上級：財務部經理

三,、本職工作：銀行賬戶管理、結算,、對賬等

四、工作責任：

1.管理銀行賬戶,，辦理銀行結算業(yè)務，定期與銀行對賬,。 2.負責管理空白支票。3.及時登記銀行帳，日清月結,。

4.完成領導交辦的臨時性工作。

收銀員（現(xiàn)場會計和現(xiàn)場出納）

一,、崗位名稱：財務部收銀員（現(xiàn)場會計和現(xiàn)場出納）

二,、直接上級：財務部經理

三,、本職工作：銷售案場的收款、保管,、監(jiān)管工作

四、工作責任：

1.負責所屬銷售案場的現(xiàn)場收款工作,。 2.負責現(xiàn)金流水賬登記工作。3.負責現(xiàn)金繳庫之前的保管工作,。

4.負責清點銷售案場物料、監(jiān)督促銷活動,。 5.嚴格執(zhí)行銷售政策,，做好營銷中心的監(jiān)管工作,。6.負責銷售日報表編制及上報。

7.配合合同管理員及時更新即所屬案場房源銷控表,。 8.負責房產證和土地證的發(fā)放工作,、退補面積差價。9.完成領導交辦的其他臨時性工作,。

融資專員：

一、崗位名稱：財務部融資專員

二,、直接上級：財務部經理

三、本職工作：拓展融資渠道,、完成融資計劃等

四,、工作責任：

1,、組織協(xié)調、拓展融資渠道,，設計實施融資方案，完成融資計劃,、融資目標

2、開拓公司對外融資業(yè)務市場,，并維護與客戶的關系,；

3,、策劃、設計和實施公司項目融資方案,；

4、關注公司其他部門業(yè)務的開發(fā)和項目進展,，做好相關的配合和服務工作。

5,、完成領導交辦的其他臨時性工作

部門職能及崗位職責篇三

部門職責和崗位職責

1,、總經理：

（1）組織實施董事會決議,，全面主持公司日常經營與管理等工作；

（2）組織擬定公司總體發(fā)展規(guī)劃,、重大投資項目計劃和年度經營計劃，組織研究和制定公司管理,、發(fā)展策略；

（3）確定公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針,并進行管理評審,；（4）制定和考核各部門年度工作任務和經濟指標；（5）根據(jù)董事會確定的投資計劃,，組織實施投資項目,；

（6）主持討論公司部門負責人的任免，決定員工的聘用,、升級、加薪,、獎懲與辭退,；（7）組織擬訂員工工資方案和獎懲制度,；（8）在管理層中任命管理者代表,，實施管理評審；

（9）在董事會授權額度內,，決定公司財產的處置和固定資產的購置，審批日常經營管理中的各項費用支出,；（10）根據(jù)董事會授權，代表公司簽署各種合同和協(xié)議,，簽署和簽發(fā)日常行政、業(yè)務等文件,；（11）創(chuàng)造健康的企業(yè)文化，保持企業(yè)團隊精神和積極奮進的工作氣氛,；（12）抓好消防工作，高度重視安全生產,；（一三）公司章程和董事會授予的其他職權和職責,。2、分管領導（副總經理）：（1）協(xié)助總經理的工作,，（2）公司分配的專門職責，（3）具體分工以公司文件為準,。3,、總經理助理：（1）協(xié)助總經理的工作，（2）公司分配的專門職責,，（3）具體分工以公司文件為準。4,、管理者代表（兼）：

（1）代表總經理對質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立,、運行和保持及持續(xù)改進進行組織協(xié)調和領導,，編制體系文件,，對質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的適宜性、充分性和有效性負責,；

（2）對客戶需求保持敏感，及時向總經理報告質量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運行情況，協(xié)助總經理組織實施管理評審,，滿足各體系及服務過程持續(xù)改進的需求；

（3）負責處理和監(jiān)督重大的質量,、環(huán)境和安全事故，對糾正預防措施的實施及效果進行驗證,；

（4）組織管理體系內部審核,，組織編制《審核計劃》,，確定審核組長,，組織內審并批準《內部審核報告》；

（5）審核并批準管理體系程序文件及作業(yè)指導書,，以及管理項目補充規(guī)定；（6）確保提高員工的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全能力和意識,。（7）質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標準要求的其他職責,。5,、各部門職責 行政部：

（1）負責協(xié)調公司各部門的工作關系,，檢查、督促工作落實,；（2）負責起草公司文件和制定規(guī)章制度；（3）負責文件收發(fā),、分辦和檔案管理；（4）負責組織公司活動和會議會務,；

（5）負責資產管理,、集中采購和專用類物品采購和分配使用,；（6）負責電子辦公系統(tǒng)和網站的技術管理維護；（7）負責車輛管理和調度,；

（8）負責營業(yè)證照的申領、年審和工商變更,；（9）負責行政印章刻制、管理,；（10）負責工、青,、婦組織日常工作,；

（11）負責公司本部的環(huán)境管理和員工職業(yè)健康安全管理工作；（12）完成公司領導交辦的其他工作事項,。人力資源部：

（1）負責機構設置、職能劃分,、定編定員和制定崗位職責；（2）負責人力資源開發(fā),、管理；

（3）負責人事任免,、勞動用工管理和辦理有關手續(xù)；（4）負責員工薪酬,、福利、保險管理和辦理有關手續(xù),；（5）負責員工請休假管理和辦理有關手續(xù)；（6）負責公司退休人員管理,；（7）負責員工工作績效考核,；

（8）完成公司領導交辦的其他工作事項,。管理部：

（1）負責公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立,、修訂,，并監(jiān)督實施,，對公司管理及服務過程進行督促檢查、質量評價,、統(tǒng)計分析及報告；

（2）負責公司的質量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理、安全生產,、業(yè)務計劃制定等業(yè)務工作的組織實施工作,，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實情況,；

（3）負責指導管理區(qū)對新接物業(yè)的前期工作和新建物業(yè)服務中心的籌備指導工作,；

（4）負責對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務中心報備文件的審查,，及時向管理區(qū)和物業(yè)服務中心反饋意見，對審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關領導報告,；

（5）負責組織指導超出管理區(qū)經理權限的物業(yè)修繕（裝修）、公共設施設備的維修,、改造等計劃、方案的審核實施,、招標,、驗收等工作和立項審定工作,，以及未超出管理區(qū)經理權限的物業(yè)修繕（裝修）、公共設施設備的維修,、改造等計劃、方案的備案審核工作,；

（6）負責設施設備的運行監(jiān)管、維護指導及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管,；

（7）負責管理區(qū)及所轄物業(yè)服務中心的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設施設備的維修,、改造等的年度預算報相關領導并參與工程驗收工作,；

（8）負責建立專業(yè)物資采購及供應商,、分包商的考察、審核,、推薦和名錄等管理工作；（9）負責公司達標創(chuàng)優(yōu)指導工作；

（10）負責處理業(yè)主投訴事項,；（11）協(xié)助分管領導對外地分公司和發(fā)展部對顧問項目的業(yè)務指導、品質檢查,、考核,；（12）負責管理部的各種文檔資料的管理；

（13）協(xié)助相關部門組織物業(yè)管理,、安全生產、質量管理,、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等技術技能培訓工作,；

（14）參加對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務中心的綜合考核和部門員工績效考核；（15）完成公司領導交辦的其他工作事項,。安保部：

（1）根據(jù)國家對安全管理服務的有關法律、法規(guī)及公司要求,，建立健全安全管理服務的各項規(guī)章制度。（2）協(xié)助人力資源部核定各用人單位的安全管理員編制,。

（3）協(xié)助各用人單位進行安全管理員的招聘，負責建立安全管理員招聘渠道,，基本保障定編需求；檢查各用人單位安全管理員入職,、離職手續(xù)是否合規(guī)。

（4）負責小隊長,、隊長的競聘組織工作。

（5）推薦小隊長,、隊長人選,，經公司批準后,，協(xié)助人力資源部對該類人員在試用期內的表現(xiàn)進行考核,。（6）負責安全管理員的晉級、轉崗推薦工作,。

（7）協(xié)調用人單位之間安全管理員、小隊長,、隊長的臨時調動；按照應急響應程序進行訓練,，組織調動安全管理員應對重大,、緊急事件,。

（8）負責制定公司安保工作年度計劃并組織實施。檢查,、監(jiān)督各用人單位現(xiàn)場安全管理服務制度的執(zhí)行情況及考核現(xiàn)場效果，并按規(guī)章制度及時給予獎懲,。

（9）負責安全管理員資格證、上崗證培訓工作,。（10）負責各用人單位安全管理物資的采購,、調配,。

（11）關心安全管理員的職業(yè)健康安全和工作、生活,、學習情況，開展思想工作和團隊建設工作,。（12）負責本部門的資料管理。

（13）完成公司領導交辦的其他工作事項,。財務部：

（1）根據(jù)國家會計法規(guī),、制度及有關規(guī)定,，負責組織、指導下屬各單位的會計核算和財務管理工作,，提供會計資料，編報財務報告,；

（2）負責制訂和實施公司財務管理制度，檢查監(jiān)督各單位,、部門財務管理制度執(zhí)行情況,；（3）負責編制年度財務預決算方案，監(jiān)督和考核各單位,、業(yè)務部門經營計劃完成情況,；

（4）開展財務預測,，組織財務控制、財務分析,、財務檢查，為公司經營決策和業(yè)務管理提供支持,；（5）負責公司資金的調度和籌借，優(yōu)化資本結構,，降低運營風險和成本,，提高綜合效益,；（6）負責會計檔案和財務資料的管理；

（7）負責接洽與上級公司,、稅務、會計師事務所等機構發(fā)生的相關事宜,；（8）負責公司內部審計規(guī)章制度的制訂，對下屬單位進行內部審計；（9）協(xié)助人事部門對各級財務人員的任聘考核和培訓,，提出任用意見,；（10）參與重大項目的論證,；（11）負責財會資料檔案管理；

（12）完成公司領導交辦的其他工作事項,。經營部：

（1）負責公司經營項目的市場調研及可行性研究；（2）負責公司經營資源的開發(fā)和使用,；

（3）負責公司經營資源和業(yè)務活動的綜合管理,指導和協(xié)助各管理項目、分公司開展多種經營活動,；（4）負責監(jiān)督和考核各管理項目,、分公司經營計劃完成情況,；（5）負責制訂各項管理服務收費標準和審定專項委托服務收費標準；（6）負責經營部的各種文檔及技術資料的管理,；（7）負責物業(yè)管理統(tǒng)計季報和統(tǒng)計年報的編報；（8）負責公司經營合同的審核,、檢查及監(jiān)督；（9）協(xié)助編制管理服務費收支預算,；（10）完成公司領導交辦的其他工作事項 發(fā)展部：

（1）負責研究市場發(fā)展策略和目標,，擬訂年度拓展指標,；（2）負責市場調研并提出新項目可行性報告,；

（3）負責策劃擬投標項目的前期工作，組織參與投標,；負責制訂新顧問項目的管理架構、人員配置及管理方案,；

（4）負責對單項顧問項目的監(jiān)管,，協(xié)調顧問項目和所在地分公司的工作關系,；（5）負責指導片區(qū)、分公司拓展物業(yè)管理市場,；（6）負責本部門的文檔管理。

（7）完成公司領導交辦的其他工作事項,。品牌文化部：

（1）負責公司企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設；

（2）負責公司及下屬單位社區(qū)文化工作的規(guī)劃,、統(tǒng)籌與協(xié)調；（3）負責公司的員工培訓組織工作,；（4）負責公司標識系統(tǒng)的管理維護；（5）完成公司領導交辦的其他工作事項,。法律事務部：

（1）負責公司法律及相關事務處理；

（2）負責收集建立和公司有關的法律法規(guī)和其他強制要求的資料庫,，定期進行合規(guī)性評價,；

（3）負責公司及下屬單位合同的法律審核；（4）提供公司業(yè)務的法律事項咨詢和法律意見,；（5）完成公司領導交辦的其他工作事項。管理區(qū)（分公司）：

（1）負責下屬管理項目的管控和所在地區(qū)的項目拓展工作,；（2）職權范圍內的人力資源管理；（3）職權范圍內各項業(yè)務的審批與報備,；

（4）負責管控下屬單位的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全活動；（5）負責管控下屬單位的經營及財務收支,；（6）完成公司領導交辦的其他工作事項。物業(yè)服務中心：

（1）參與物業(yè)驗收,，辦理業(yè)主入伙手續(xù),，負責裝修監(jiān)管工作,；（2）按體系文件要求負責編制管理項目補充規(guī)定,；

（3）實施對所轄物業(yè)的日常物業(yè)管理，按合同要求對機電,、消防、安全管理,、清潔、綠化,、社區(qū)文化等進行管理；

（4）按國家法規(guī)等強制要求和公司體系文件規(guī)定,，對環(huán)境和職業(yè)健康安全活動進行管理,；（5）組織住戶意見調查和分析,，對客戶投訴進行處理；

（6）嚴格執(zhí)行公司有關的管理方針與管理制度,，保證實現(xiàn)本管理項目的目標；（7）嚴格執(zhí)行公司財務管理制度,，積極創(chuàng)造經濟效益；（8）就有關重大管理問題向公司和有關部門請示匯報,；

（9）負責各類采購物品的驗收,、物品供應商的挑選及分包商的管理,；（10）負責操作人員的崗位培訓；（11）完成公司領導交辦的其他工作事項,。其他跨部門機構：

公司成立工會和安全生產委員會等機構，按國家有關法規(guī)要求開展活動,，這些活動和公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關聯(lián),。

6、各崗位職責 6.1 行政部（１）經理

a,、主持行政部的全面工作，制定和實施部門工作計劃,，指導和負責本部門質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實施,；

b、協(xié)助公司領導處理日常行政工作,； c、負責分辦文件,；

d,、負責檢查,、督促及協(xié)調各部門的工作，及時反映情況和提出建議,； e、負責公司行政費用計劃預算和使用監(jiān)管,； f、負責辦公物品采購計劃審核,、監(jiān)管； g,、負責對外聯(lián)絡、接待及大型活動的組織協(xié)調,； h、負責公司黨組織,、團組織,、工會等日常工作,； i,、負責公司網站技術維護,；

j,、負責公司本部的工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全管理工作； k,、完成公司領導交辦的其他工作。該職位必備能力與要求： 靈活而有條不紊的處理事物手段,； 出色的行政管理能力；

獨立思考能力與創(chuàng)新能力,，快速的學習能力,，同時甘于奉獻,； 較強的法律意識與出眾的協(xié)調能力； 公平,、開放的態(tài)度與健康的身體； 熟悉當?shù)丨h(huán)境,，具有豐富的社會閱歷。（2）文秘主管

a,、負責起草各類公文、工作報告和總結,，擬定公司的規(guī)章制度； b,、負責文件,、電訊資料等的登記建檔和文件檔案管理,； c、負責收集,、整理與企業(yè)經營管理有關的信息資料,； e,、負責管理公司檔案室,； f、協(xié)助處理對外聯(lián)絡和公共關系,； g、協(xié)助辦理公司活動和會務工作,；

h,、負責收集公司領導和各部門周（月）主要工作計劃,； i,、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

熟悉了解公司的各項政策,，較強的文字功底與公文處理能力,； 豐富的企業(yè)管理知識和文秘工作經驗； 掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài),，具備創(chuàng)新意識； 良好的溝通和綜合協(xié)調能力與baomi意識,； 有一定的計算機運用知識。（3）電腦主管

a,、負責公司網站技術管理工作；

b,、負責公司電子辦公系統(tǒng),、財務軟件系統(tǒng)的管理和維護,； c、負責指導各部門計算機應用,； d、負責軟件的引進和開發(fā),；

e,、負責各部門電腦設備的采購和管理,；

f、協(xié)助收集整理與企業(yè)經營管理有關的信息資料,； g、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

豐富的的計算機軟,、硬件知識，快速的知識學習能力與更新能力,； 快捷的工作效率； 細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,； 良好的溝通理解能力；（4）后勤主管

a,、負責辦公用品、勞保用品和管理人員服裝的采購和公司本部倉庫管理工作,； b、負責辦公（勞保）用品合格供應商的選定和年審工作,； c、負責年度公司行政辦公費用預算與控制實施；

d,、負責各部門、物業(yè)服務中心,、分公司辦公物品（勞保用品）采購價格審核； e,、負責司機班日常管理和車輛調度；

f,、負責安全行車教育，確保車輛機械性能狀況良好,；

g,、負責車輛費用預算,，司機及車輛費用的統(tǒng)計，維修計劃編制和費用控制,，車輛保險的購買及有關稅費繳交；

h,、完成部門經理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

豐富的行政后勤工作經驗與一定的管理能力,； 對公司高度的忠誠,； 一定的協(xié)調能力與靈活的處變能力,； 嚴格的工作作風； 當?shù)丨h(huán)境豐富的閱歷,。（5）行政主管

a、負責報刊,、雜志的征訂工作,；

b,、負責辦理各種營業(yè)證照的申領,、年審及保管； c,、負責行政固定資產管理,；

d,、負責公司行政服務（如員工體檢、辦公區(qū)日常管理,、接待、訂餐,、訂票等）管理； e,、負責員工宿舍租賃和管理工作,；

f,、負責公司本部工作環(huán)境和員工職業(yè)健康安全方面的具體管理工作； g,、完成部門經理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

熟悉了解行業(yè)的各項政策,，具備一定的法律常識； 豐富的企業(yè)管理知識和文字處理能力,； 良好的溝通和綜合協(xié)調能力與baomi意識； 細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,； 一定的計算機運用知識。（6）司機

a,、嚴格遵守《深圳經濟特區(qū)道路交通管理處罰條例》等法律法規(guī)及公司的車輛管理規(guī)定,，遵章駕駛,，確保安全行車；

b、熟悉車輛性能,，保持車輛內外清潔、技術狀況良好,； c,、服從調度，圓滿完成出車任務,；

d、做好車輛的維修,、保養(yǎng)工作，及時排除不安全因素,，嚴禁病車運行,； e,、完成上級交辦的其他工作。該職位必備能力與要求,；

出色的駕駛技術，基本的車輛修理常識,； 良好的服從性；

敬業(yè)精神,，肯于犧牲私人時間。（7）前臺文員

a,、負責公司培訓室、會議室,、活動室的日常管理和監(jiān)控辦公樓層的安全； b,、負責接待來訪或辦事人員,； c,、負責協(xié)助公司的文檔錄入及處理； d,、負責公司的郵件及傳真的收發(fā)登記； e,、負責分發(fā)公司訂閱的報刊雜志,； f、負責新入職員工的工作證制作,；

g、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

熟悉接待的流程,，掌握基本的接待要求； 熟練掌握計算機,、傳真機等辦公用品的使用； 具備一定的溝通和綜合協(xié)調能力與baomi意識,； 對公司高度的忠誠； 嚴格,、細膩的工作作風。6.2 人力資源部（1）經理

a,、主持人力資源部的工作，制定和實施部門工作計劃,，指導和負責本部門質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實施,；

b,、負責審核勞動合同、員工入職和解聘手續(xù),、工資、福利的發(fā)放及保險辦理,； c、負責組織審查員工績效考核結果,；

d,、負責制訂員工評優(yōu),、晉級的工作方案并組織實施； e,、完成公司領導交辦的其他工作。該職位必備能力與要求：

豐富的人事管理經驗,，具有較強的領導,、組織,、策劃、溝通和協(xié)調能力,； 熟悉公司全程業(yè)務及運作流程、知識全面,，處理事物周密、細致,； 具有較高的政策理論水平，對企業(yè)忠誠,。（2）副經理（經理助理）

a、辦理員工定級,、晉升和退職手續(xù),；

b,、負責起草公司工資,、社保,、醫(yī)保和勞保的文件，制訂工資,、福利、社保和勞保計劃預算,； c、負責制定員工的工資,、獎金,、福利和加班費的發(fā)放表；辦理退職員工的經濟結算,； d,、負責核定各部門的考勤,，辦理員工請休假事宜； e,、負責辦理員工社會保險及調戶手續(xù)； f,、負責勞資糾紛的調解；

g,、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

掌握有關法律法規(guī)，具有豐富的人事工作管理經驗,； 熟悉公司業(yè)務及運作流程，工作主動,、積極,、熱情；

對企業(yè)忠誠,、嚴守jimi、原則性強,，服務意識強，辦事效率高,，積極與人溝通,，待人公平,，辦事公道正派。（3）業(yè)務主任（副主任）

a,、負責外地分公司員工工資審核、績效考核和人事管理監(jiān)督協(xié)調等工作,； b、負責員工勞動合同的簽訂和管理,；

c,、辦理人員的招聘,、調動、轉正考核,，做好各類人員的人事統(tǒng)計和檔案管理； d,、負責開展員工選拔、崗位競聘,、績效考核,、薪酬管理及激勵機制等具體工作,； e、負責發(fā)放員工工號牌，辦理和監(jiān)督居住證和就業(yè)登記管理工作,； f、協(xié)助制定相關制度,，保證公司人力資源管理的高效率運作。g,、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

掌握有關法律法規(guī)，具有豐富的人事工作管理經驗,，熟悉公司主要業(yè)務及運作流程，工作積極主動,。6.3 管理部(1)經理

a、貫徹公司的管理方針和管理目標,，負責公司的質量管理、環(huán)境管理,、職業(yè)健康管理,、安全生產、業(yè)務計劃制定,、組織實施工作，監(jiān)督檢查管理區(qū)的落實情況,；

b,、負責新接物業(yè)的前期工作及新建物業(yè)服務中心的籌備指導工作,； c、負責設施設備的運行監(jiān)管,、維護指導及環(huán)境保潔綠化等工作的監(jiān)管；

d,、負責建立專業(yè)物資采購及供應商,、分包商的考察、審核,、推薦和名錄的管理工作； e,、負責公司達標創(chuàng)優(yōu)指導工作；

f,、負責外地分公司及顧問項目的業(yè)務指導及外地分公司的管理檢查和考核； g,、負責公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的建立,、修訂，并監(jiān)督實施,；

h、負責公司質量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理及服務的督促檢查,、質量評價,、統(tǒng)計分析及其報告；

i,、負責對管理區(qū)及所轄物業(yè)服務中心報備文件的審查，及時向管理區(qū)和服務中心反饋意見,，對審查發(fā)現(xiàn)的異常情況向相關領導報告；

j,、負責超出管理區(qū)經理權限的非物業(yè)修繕（裝修）、公共設施設備的維修,、改造的呈報事項的審批呈報； k、負責管理區(qū)及所轄物業(yè)服務中心的物業(yè)修繕（裝修）,、公共設施設備的維修,、改造等的年度預算報相關領導并參與工程驗收工作,； l、負責處理業(yè)主投訴事項,； m、負責公司管理檔案的收集與管理,；

n、協(xié)助品牌文化部組織物業(yè)管理,、安全生產、質量管理技術等專業(yè)技術及技能培訓工作,； o、參加對管理區(qū)及所轄服務中心的經營管理綜合考核和部門員工績效考核,； p,、完成公司領導交辦的其他工作事項,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證；

具有較強的領導,、組織、策劃,、溝通和協(xié)調能力,；

對現(xiàn)代企業(yè)的運作和管理有深入的認識及豐富的物業(yè)管理管理實際操作經驗,； 精通物業(yè)服務中心的各項工作流程,；

熟悉質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運作,，熟悉各體系管理手法，能夠編制管理系統(tǒng)文件； 嚴格細致的工作態(tài)度與無私的工作精神,； 了解業(yè)界的發(fā)展動態(tài)，具備一定的創(chuàng)新能力,； 出眾的協(xié)調能力與精益求精的工作作風,； 必備的機電知識,。(2)副經理

a、負責評審各物業(yè)服務中心遞交的公共設施,、房屋本體的維護、改造方案,；

b,、負責指導新接管物業(yè),，并對公共設施,、建筑物進行驗收和跟蹤解決問題； c,、負責對各物業(yè)服務中心的公共設施、建筑物維護工作給予技術培訓,、指導和援助； d,、負責收集材料、設備價格信息,，審核、控制工程造價,； e,、負責各物業(yè)服務中心的建筑,、裝飾,、安裝項目的審核,；

f、負責審核物業(yè)服務中心上報的建筑,、裝飾、安裝項目預,、結算；

g,、協(xié)助負責分包商的管理與控制,； h,、協(xié)助開展安全生產管理工作，并負責公共設施,、房屋本體的使用及維護、施工作業(yè)過程等方面的安全生產管理工作,；

i、負責機電設備的管理工作,，并對各物業(yè)服務中心機電設備運行情況負責,；

j,、負責機電分公司的運作與管理，對各物業(yè)服務中心的機電設備工作給予技術指導和援助,；

k、負責評審各物業(yè)服務中心遞交的設備維修,、改造、保養(yǎng)方案,；審議機電設備維護中人工與零配件開支費用,；

l,、負責參與審議物業(yè)服務中心有關維修材料,、備品備件的采購價格,； m、負責指導新接管物業(yè),，并對設備設施進行驗收和跟蹤解決問題； n,、負責指導物業(yè)服務中心開展節(jié)能降耗活動,； o,、協(xié)助負責分包商的管理與控制；

p,、協(xié)助開展安全生產管理工作，并負責機電,、消防、電梯設備的運行及維護,、施工作業(yè)過程等方面的安全生產管理工作；

q,、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求：

精通行業(yè)技術規(guī)范，掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài),； 掌握工程造價審核的基本知識

嚴格細致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風； 能夠承擔工作的壓力與足夠的應變技巧,； 無私的工作精神與足夠的經營頭腦。（2）經理助理

a,、負責各管理區(qū)/物業(yè)服務中心管理工作日?？己?、專項考核及內部審核的實施,； b,、負責收集各部門質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理信息及文件修改建議,； c、負責跟蹤和驗證糾正預防措施的有效實施,；

d,、協(xié)助完善管理體系文件的修改,、換版,、保存，使文件處于受控狀態(tài),； e、統(tǒng)計,、分析管理數(shù)據(jù)，保證管理體系的有效性,、符合性； f,、完成公司領導和部門經理交辦的其他工作。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證,；

知識全面、精通物業(yè)服務中心的各項工作流程,；

熟悉質量、管理和職業(yè)健康管理體系的運作,，熟悉管理手法，能夠編制管理系統(tǒng)文件,； 熟練運用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德,，端正的工作態(tài)度,，嚴守企業(yè)秘密,。（3）品質主管

a、協(xié)助部門經理完成各部門品質考核,，匯總考核信息； b,、監(jiān)督各部門安全生產的計劃及落實情況,； c,、協(xié)助完成工程項目的招標的監(jiān)管工作； d,、協(xié)助完成工程質量的跟蹤和驗收工作；

e,、協(xié)助完善管理體系文件的修改、換版,、保存、發(fā)放,； f、協(xié)助完成質量事故的調查及客戶投訴的處理,； g,、完成公司領導和部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證；

熟悉質量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運作,，熟悉品質審核方法,； 具備設備管理,、安全管理服務等專業(yè)知識和實際工作經驗； 熟練運用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度,。(4)環(huán)境主管

a、負責監(jiān)督,、控制、協(xié)調各物業(yè)服務中心的清潔,、綠化、消殺,、生活水處理的質量管理工作，并保證有關工作的正常開展,；

b,、負責做好各物業(yè)服務中心每月工作的量化考核與評比工作，并管理有關記錄,；

c、負責每月不定期巡視檢查并記錄,、分析各物業(yè)服務中心的清潔、綠化等工作,，對不符合要求的工作及時提出改進意見；

d、負責組織,、指導清潔員的業(yè)務培訓與考核；

e,、負責檢查清潔、綠化管理等工作制度在各物業(yè)服務中心的實施情況,，對新接管物業(yè)有關部分進行驗收，對各物業(yè)服務中心的清潔,、綠化是否達標負責,； f、負責審議環(huán)境衛(wèi)生,、綠化、生活水質處理分包合同,； g,、負責管理部的合同管理與跟蹤,；

h、負責并指導公司管理的物業(yè)項目包括物業(yè)服務中心保存的建筑工程圖紙的分類,、建檔與保管； i,、負責管理體系文件資料的管理及有關質量記錄的控制； j,、負責對各物業(yè)服務中心計劃項目的跟蹤與統(tǒng)計,；

k,、監(jiān)督、指導各物業(yè)服務中心社區(qū)文化工作的開展,，審查社區(qū)文化的開支項目；

l、協(xié)助開展安全生產管理工作,，并負責清潔、綠化,、消殺、生活水處理等方面的作業(yè),、施工過程的安全生產管理工作,；

m,、完成公司領導、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證；

精通綠化與清潔服務,，掌握業(yè)界的發(fā)展動態(tài)； 熟悉質量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運作,； 嚴格細致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風,； 一定的創(chuàng)新能力與經營頭腦。（5）事務助理

a,、協(xié)助開展檢查與考核工作；

b,、完成公司領導、部門經理交辦的工作,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理員上崗證；

熟悉質量,、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的運作，熟悉品質審核方法,； 具備設備管理、安全管理服務等專業(yè)知識和實際工作經驗； 熟練運用電腦化辦公,，良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度,。6.4 財務部(1)經理 a、主持財務部工作,，制定和實施部門的工作計劃，指導和負責本部門質量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實施；

b,、負責財務制度的制定,、完善和解釋,，并指導和監(jiān)督財務制度的執(zhí)行,； c、負責組織編制公司年度預算方案,；

d,、全面組織,、協(xié)調、指導日常會計核算工作,，隨時掌握公司財務； e,、負責每月會計報表的審核、分析,，提交季度,、年度財務分析報告,； f、掌握公司財務狀況,，及時向總經理、董事長匯報,；

g、負責憑證,、主要帳項和現(xiàn)金銀行存款日記帳的定期抽查和審核； h,、負責監(jiān)管公司資產的安全性和有效增值； i,、負責全面協(xié)調財務審計工作和稅務審計工作,； j、負責物業(yè)管理合同評審中有關財務費用條款評審,； k、負責公司及物業(yè)服務中心財務人員培訓計劃制訂和實施,； l、完成公司領導交辦的其他工作任務,。該職位必備能力與要求： 具備會計從業(yè)資格；

精通財會知識與有關法規(guī)文件,，掌握最新的政策發(fā)展動態(tài)； 嚴格細致的工作態(tài)度與精益求精的工作作風,； 敏銳的觀察力與對公司高度的忠誠； 相當?shù)慕洜I頭腦與堅定的原則性,； 出色的的財務分析能力與創(chuàng)新能力； 一定的協(xié)調溝通能力與高超的管理能力,。（2）副經理（經理助理）

a,、協(xié)助部門經理完成本部門的管理工作； b,、負責分管范圍內的日常工作； c,、經理外出時，代行使經理職責,。該職位必備能力與要求： 同財務經理（3）主管會計

a、負責本部費用的分配及結轉,；本部和責任物業(yè)服務中心憑證的審核和轉帳憑證的編制、憑證的及時輸入電腦,、往來帳的核對、會計憑證和其他會計資料的裝訂,、編號、歸檔和保管等日常工作,；

b、負責編制控股公司要求的月度財務快報,；本部和責任物業(yè)服務中心報表,、公司匯總報表（包括公司報表體系及控股公司要求的季度報表體系）的及時準確和報表編制說明,； c,、負責公司報表及時報送控股公司,、董事長、總經理,、經營部；

d,、負責本部和責任物業(yè)服務中心現(xiàn)金,、銀行存款,、存貨,、固定資產等實物資產的定期帳實核對； e,、負責指導、監(jiān)督責任物業(yè)服務中心財務員的會計工作,；

f、負責會計師審計和稅務登記證,、貸款證、外匯登記證及時變更,、年審； g,、負責應納稅項的計算,、申報,；

h,、及時分析公司的經營情況與年度預算完成情況和提供財務經理需要的其他財務信息； i,、負責參與財務制度中會計核算制度的制定及會計政策的變更等事宜； j,、負責指導、監(jiān)督各責任物業(yè)服務中心及外地分公司的會計工作,； k、完成公司領導,、部門經理交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 具備會計從業(yè)資格；

精通財會知識,，熟悉政策法規(guī)的變化；

掌握物業(yè)管理的的全盤業(yè)務流程,，熟知公司內部財務規(guī)定； 出色的的財務分析能力與創(chuàng)新能力,； 一定的計算機使用知識； 快捷的效率與高度的敬業(yè)精神,。(4)會計

a、負責責任物業(yè)服務中心憑證的編制,、憑證的及時輸入電腦、往來帳的核對等一切賬務處理,；會計憑證和其他會計資料的裝訂、編號,、歸檔和保管等日常工作；

b,、負責責任物業(yè)服務中心財務會計報表按主管會計的要求及時準確的編報； c,、負責指導,、監(jiān)督各責任物業(yè)服務中心財務員的會計工作,；

d、及時分析責任物業(yè)服務中心的經營情況與年度預算完成情況和提供主管會計需要的財務信息,； e,、根據(jù)需求負責責任物業(yè)服務中心財務會計報表及時準確的向業(yè)主公布； f,、負責提供責任物業(yè)服務中心各期的考評與考核數(shù)據(jù),； g,、完成部門經理、主管會計交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 同主管會計。（5）出納

a,、負責本部現(xiàn)金、銀行存款等一切貨幣資金及時合理收付和現(xiàn)金,、銀行存款日記帳及時準確登記； b,、負責編制本部《銀行存款余額調節(jié)表》并指導、督促物業(yè)服務中心財務員編制,，定期核查本部及物業(yè)服務中心的現(xiàn)金（或備用金）、銀行存款實際數(shù),，做到帳實相符；

c,、負責各種票據(jù)的及時購買,、登記、發(fā)放,、存根回收和合理管理、使用,，并定期檢查各物業(yè)服務中心財務員對票據(jù)的保管使用情況；

d,、負責工資薪金費用的發(fā)放及公司內部往來的結算工作；

e,、負責財務印鑒,、銀行印鑒卡,、銀行對帳單、銀行存款余額調節(jié)表,、貨幣資金匯總表等財務資料的妥善保管,；

f、負責歸集各物業(yè)服務中心經濟業(yè)務合同,，與及時收回有關費用單據(jù)和銀行對帳單；

g,、負責調整每日各銀行存款帳戶余額，保障銀行托收款項或其他支付款項的及時支付,，保證不開出空頭支票；

h,、負責核定各物業(yè)服務中心的備用金余額并及時予以補足；

i,、負責每周匯總各物業(yè)服務中心及外地分公司《貨幣資金周報表》并及時報送； j,、負責指導和監(jiān)管物業(yè)服務中心財務員的出納工作； k,、負責參與財務制度中貨幣資金管理制度的制定； l,、負責及時提供財務經理及主管會計需要的財務信息； m,、完成部門經理、主管會計交辦的其他工作,。該職位必備能力與要求： 具備會計從業(yè)資格；

熟知財會知識,，掌握公司的各項財務規(guī)定； 高度的原則性細致的工作作風,； 對公司高度的忠誠和堅定的原則性； 熟悉公司各項財務收支的業(yè)務流程,； 一定的協(xié)調溝通能力。（6）審計

a,、審計人員負責集團及公司領導的工作安排和精神及市審計機關的有關精神，確定年度審計工作重點,，制定年度內部審計計劃，報經公司領導批準后組織實施,。b、負責有關財經法律,、法規(guī)、規(guī)章和制度的執(zhí)行情況的審計,。

c、負責集團及公司制定的經營方針,、政策、規(guī)章制度及董事會決議的貫徹執(zhí)行情況的審計,。d、負責公司會計資料,、經濟信息的合法性、真實性,、正確性的審計。e、負責公司資產,、權益的安全、完整,、保值增值情況的審計。f,、負責公司經營效益情況的審計。

g,、負責各種經營方案及計劃預算的制定和執(zhí)行情況的審計。h,、負責各種考評結果真實有效性的審計。

i,、負責與財務收支有關的經濟活動及經濟效益情況的審計,。

j、負責領導人員行使職權,、承擔責任、享有的利益情況的審計及離任審計評議,。k、協(xié)助做好年報審計,、政府審計、例行審計等各種審計工作,。l、協(xié)助做好稅務審計的各項工作,。

m、負責做好公司領導安排的其他各項審計工作,。該職位必備能力與要求： 具備會計從業(yè)資格,；

熟知審計知識,，掌握公司的各項財務規(guī)定,； 高度的原則性細致的工作作風,； 對公司高度的忠誠和堅定的原則性； 一定的協(xié)調溝通能力,。6.5 經營部(1)經理

a、主持經營部工作,，制定和實施部門工作計劃，指導和負責本部門質量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的具體實施；

b,、負責經營工作的指導和管理； c,、負責公司經營合同的簽定和管理,；

d、負責多元化經營市場調研和業(yè)務拓展,；

e、負責經營業(yè)務績效考核及獎懲制度的執(zhí)行,； f、完成公司領導交辦的其他工作任務,。該職位必備能力與要求： 持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證； 熟悉企業(yè)管理和物業(yè)管理運作,；

部門職能及崗位職責篇四

.㈠行政部：

⑴總監(jiān)崗位職責：

職責是全面負責公司整體人事、行政、財務事務及項目申報等綜合管理工作,，從各專業(yè)角度為公司各部門及各分公司的經營管理提供服務與支持，保障公司經營活動的順利進行和各項工作的穩(wěn)定開展,，直接創(chuàng)造效益；

1,、建立健全行政、人事,、財務管理體系和相關規(guī)章制度，同時保證各項制度的執(zhí)行,；

2、審核分公司所報行政,、人事、財務相關月報表并給予審批,；

3、審核,、調整、發(fā)放各項員工福利,，定期核算,、分析,、控制人力成本，并提出改進方案,；

4、定期預算,、控制、審批,、核算,、分析行政費用,，并提出改進方案,； 5、負責日常行政事務的監(jiān)管,，包括固定資產的管理、辦公設施的維護,； 6、根據(jù)用人需求，開展招聘工作,，針對性的進行人才儲備； 7,、負責公司人員的出差管理及會務的管理執(zhí)行；

8,、建立并維護與咨詢機構、人事,、勞動、稅務等相關政府部門的良好關系,； 9、為公司其他部門及各分公司提供人事,、行政及財務管理方面的指導和咨詢，提高員工滿意度,，解決員工關系中的各類問題，平衡公司利益和員工利益,； 10,、公司領導交辦的其他工作,。

⑵行政兼出納崗位職責 ：

職責主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門發(fā)揮最大效能，為各部門,、各分公司做好服務工作。

1,、接待副總經理辦公室的來訪。 2,、負責報刊信件的訂閱及分揀工作。

3,、負責行政體系表單的復印工作，供各部門員工隨時領取,。 4、負責名片的制作工作,。5、行政采購相關事宜,。

6、負責公司各項資質證照的年檢及審核工作,。 7、負責公司出納的各項工作,。

8、協(xié)助完成各部門,、各分公司的工作。 任職資格：

1,、本科學歷，有行政,、出納工作經驗,。 2,、形象氣質佳，懂得商務禮儀,。

3、具有良好的人際關系處理能力,，溝通能力強。 4,、有服務及團體意識。

⑶人事專員崗位職責：

職責主要是作為人事相關事務性工作,，協(xié)助各部門人員發(fā)揮最大效能。

1,、公司人事檔案（電子版、手工檔）勞動合同、人才庫的建立與管理,，部門文件的管理。

2,、公司員工社會保險、商業(yè)保險的辦理,、變更、續(xù)約,。

..3、人事表格的設計與管理,。

4、公司員工入,、離職,、調動手續(xù)的辦理與統(tǒng)計。

5,、分公司資料的收集與匯總，總部與分公司間人事事務的處理,。 6、人事制度的編制,、梳理、實施,。7、招聘資料的篩選,、面試。8,、部門及公司文件的存檔。

9,、負責國家及地方項目的申報工作。 任職資格：

1,、本科及以上學歷，有人事行政工作經驗,。 2、服務意識強,，有團隊合作精神。

3,、具有良好的人際關系處理能力，溝通能力強,。 4、有良好的判斷能力及協(xié)調能力,。

⑷會計崗位職責：

1,、負責公司的資金和賬目管理,。 2,、負責公司日常財務工作。

3,、負責到稅務部門購買發(fā)票和報稅工作。 4,、負責總部同分公司之間的資金往來工作。5,、負責員工的薪資計算和發(fā)放。6,、負責應收款和實收款的核對。

7,、負責對分公司的資金使用和往來的監(jiān)督。 8,、負責向總經理及副總匯報每月的財務狀況。任職資格：

1,、本科及以上學歷,，財務工作經驗豐富。 2,、服務意識強，有團體合作精神,。3、工作態(tài)度認真,、嚴謹,。

4,、熟練運用金碟,、用友財務軟件,。

5,、與各銀行、稅務關系較好,，熟悉辦事流程。

㈡市場部：

⑴市場部總監(jiān)崗位職責：

職責是代表總經理執(zhí)行銷售管理職能,，保證銷售工作的正常開展和業(yè)務持續(xù)改進。

1,、負責組織和主持經營分析會議；負責客戶管理（客戶歸檔,、客戶分析,、客戶分類,、銷售計劃）的指導工作;2,、負責收集客戶信息，客戶檔案的建立,、維護及運用；

3,、負責銷售過程（銷售提案、客戶拜訪效率,、客戶公關）的指導工作； 4,、負責新老銷售人員的培訓計劃的制定和實施； 5,、負責公司新員工的成長帶隊成為正式員工； 6,、負責客戶的劃分； 7,、負責協(xié)調技術支持；

8,、負責并協(xié)助總經理進行銷售團隊建設（及時主動溝通和肯定，心態(tài)調整,、塑造健康活潑的團隊氛圍）

..9、負責總經理和市場團隊之間有效信息的傳遞,；

10、負責銷售人員的日常銷售行為考核（規(guī)范,、紀律、禮儀等）,； 11、負責銷售人員的業(yè)績考核,；

12、負責市場資料及客戶新需求的調查與反映,； 13,、負責在客戶售前服務和部分售后服務工作,； 14、客戶投訴和需求的及時反應及協(xié)助處理,； 15、負責競爭對手資料的收集和整理,； 16、協(xié)助總經理制定市場營銷計劃,；

17,、帶領市場部完成公司賦予的產值目標；

18,、負責督促各銷售人員發(fā)票的遞送及回款的催收； 19,、配合總經理完成重要活動及交辦的其他工作；

任職資格：

1,、獨立成功（完成銷售目標）運作市場或當?shù)刂匾到y(tǒng)(用戶)一年時間以上； 2,、從事通信行業(yè)市場銷售兩年以上； 3,、具有團隊合作和帶團隊作戰(zhàn)的能力；

4,、能夠從市場客戶管理角度，對銷售人員的客戶管理分析進行管理提升,。

⑵銷售經理崗位職責：

1、負責產品銷售工作,，完成市場部下達的產值任務,；

2,、負責市場資料及客戶新需求或需求變化的調查與及時反映,； 3,、負責在客戶售前服務和部分售后服務工作； 4,、負責每月對權限負責內的客戶銷售計劃的制定； 5,、按照市場部要求進行客戶管理分析記錄總結工作； 6,、按照市場部的要求進行日常自我管理工作（工作日志）； 7,、客戶投訴和需求反應及協(xié)助處理； 8,、負責客服人員服務效果的反饋； 9,、負責bpo事業(yè)部相關的產值任務； 10,、完成上級交給的其他臨時工作；

任職資格：

1,、工作態(tài)度認真、積極,、熱情； 2,、從事通信行業(yè)市場銷售一年以上,； 3,、較強的團隊協(xié)作精神,；

㈢客服部：

⑴客服經理的崗位職責：

1,、遵循“公平、公正”原則,，合理安排客服專員相互配合，有序工作,，及時處理每件投訴，避免投訴升級,。

2、定期檢查投訴單,、退費單及投訴報表，確保投訴單內容填寫詳實,，投訴處理及時，報表數(shù)據(jù)真實有效,。 3、負責每周兩次的退費工作,保證在答復時間內給予解決并且做好退費記錄,，月底整理上報財務核實.4、與運營商緊密聯(lián)系,，有效降低投訴數(shù)量及上報數(shù)。

..5,、監(jiān)督、幫助客服專員保證公司測試業(yè)務開展的實用性并核查,、匯總測試內容,。6,、監(jiān)督,、幫助客服專員保證公司天氣預報真實準確，準點發(fā)送,。

7、監(jiān)督,、幫助客服專員確保公司自消費任務的完成，核查自消費刷卡明細及總額,。

8、及時更新并整理黑名單,，為計費提供保障。

9,、培養(yǎng)和提高客服專員的工作能力及工作意識的主動性。

10,、對公司現(xiàn)有測試機、固定電話話費進行匯總,、核查和整理。 11,、負責總結客服專員當月工作業(yè)績并上報公司領導。12,、完成公司安排的其他工作。任職資格：

1,、工作態(tài)度認真、積極,、熱情,； 2,、有信息,、通信類客服工作經驗； 3,、較強的團隊協(xié)作精神,； 4、反應敏捷,、長于處理問題；

⑵客服專員崗位職責：

1,、遵循“誰受理，誰負責”原則,，及時認真處理每件投訴。 2,、針對退費的用戶及時登記，并定期核查所受理的投訴的退費是否及時,避免投訴升級,。

3、遵循“公平,、公正”原則，根據(jù)《客服輪班表》和個人實際情況,，與其他客服人員輪流進行夜間客服電話值班，確保三聲內接聽電話并做好記錄,，第二天及時登記。

4,、根據(jù)《客服工作內容》及時準確的完成工作內容,。

5,、負責河南聯(lián)通及陜西網通的投訴監(jiān)控,、檢查與指導工作，向客服經理提供準確的投訴數(shù)據(jù)報表,。

6,、負責自消費業(yè)務全部流程的跟進和落實，自消費業(yè)務完成時將本月自消費情況填寫報告上報客服經理,；

7、負責天氣預報業(yè)務全部流程的跟進和落實,，每周一向客服經理匯報上周天氣預報工作情況。

8,、認真學習并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務及新業(yè)務的使用，并及時與其他客服人員相互交流溝通技巧,，將新知識點和客服最新通知及時錄入《備忘錄》，方便未上班的客服人員了解,。

9、據(jù)根《測試業(yè)務流程》,，上班時間協(xié)助完成其他客服人員負責的測試內容，及時準確填寫測試報告,。測試中出現(xiàn)的問題及時發(fā)郵件并通知客服部經理和技術部經理。并根據(jù)測試工作的要求向負責此項業(yè)務的客服人員抄送并保管測試文檔,。10,、根據(jù)《天氣預報發(fā)送流程》，在上班時間協(xié)助完成其他客服專員負責的天氣預報部分工作,。

11、根據(jù)《自消費業(yè)務流程》,，在上班時間協(xié)助完成其他客服專員負責的部分工作。 12,、當日工作結束時檢查所受理投訴是否全部處理完畢，將處理完的投訴單存盤歸檔,。對未處理完的部分做好個人工作日志，隔天繼續(xù)處理,，若隔天休假,，需將轉接工作內容發(fā)郵件給客服經理及交接人,，并電話通知，責任到人,。13、協(xié)助客服經理降低投訴件數(shù)及上報數(shù),。14、完成客服經理及公司安排的其他工作,。

..任職資格：

1、工作態(tài)度認真,、積極、熱情,； 2、有信息,、通信類客服工作經驗,； 3,、較強的團隊協(xié)作精神,； 4、反應敏捷,、長于處理問題；

㈣策劃部：

⑴策劃部經理崗位職責：

1,、協(xié)助總經理負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；

2,、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織制定營銷策略和目標,，包括產品策略,、價格策略；

3,、負責企業(yè)品牌的建設和塑造，業(yè)務形象包裝推廣,，為項目銷售提供支持平臺； 4,、定期組織部門調研市場，策劃新業(yè)務,，并負責提案的指導和審核工作； 5,、按時制定本部門的工作計劃和學習計劃，并依據(jù)績效管理辦法監(jiān)督、執(zhí)行考核工作,；

6、負責重要的公司接待和外聯(lián),，塑造良好的內外部形象；

7,、及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員,；

8、收集主要競爭對手的商業(yè)資訊,，解剖其案例，分析其優(yōu)勢,，找出經營中存在的問題和弊病，并提出合理化改進方案,。

9,、倡導部門內部團結協(xié)作,，共同進取的良好氛圍,，并做好與其他部門的溝通工作；

10,、完成總經理交辦的其他任務。 任職資格：

1,、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強；

2,、思維謹密，善于和人溝通,，語言表達能力強；

3,、有較強的敬業(yè)精神、責任心及良好的團隊合作精神,。 4、有信息,、通信行業(yè)帶隊工作經驗。

⑵文案策劃崗位職責：

1,、策劃經理完成項目策劃文案工作；

2,、市場調研、資料搜集,、分析與預測，不斷主動提出新穎,、可行的建議和設想，并進行分析報告和策劃文案的撰寫,；

3、策劃方案的落實和執(zhí)行細則,，并與合作方溝通；

4,、各類相關信息的采集,、編寫,、審核,、錄入、發(fā)送工作,； 5、進行各業(yè)務相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,；

6、公司隨機性的文案稿件的撰寫工作,；

7、關注公司運營業(yè)務的運行情況,，出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)，早解決,； 8、與公司其他部門溝通工作,，反饋不同意見； 9,、領導交辦的其他任務及事務性工作。

..任職資格：

1、中文,、信息管理、新聞傳播專業(yè)畢業(yè),； 2、負責公司無線數(shù)據(jù)產品和業(yè)務策劃工作,；

3,、能夠獨立完成相關產品策劃及產品運營合作方案的撰寫；

4,、有良好的市場嗅覺和靈活的想法，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強；

5,、思維謹密,，善于和人溝通，語言表達能力強,；

6、有較強的敬業(yè)精神,、責任心及良好的團隊合作精神。

⑶美工崗位職責：

1,、負責公司網站的整體設計策劃及制作； 2,、負責公司整體vi系統(tǒng)的設計制作；

3,、依照促銷內容繪制各類宣傳海報、平面廣告及各類印刷品樣稿的設計制作; 4,、負責產品網站的頁面設計、更新和維護工作,；

5、參與市場調研,、資料搜集,、分析與預測,，不斷主動提出新穎,、可行的建議和設想，并進行分析報告和策劃文案的撰寫,；

6、負責策劃方案的落實和執(zhí)行細則,，并與合作方溝通； 7,、積極與公司其他部門溝通工作，反饋不同意見,； 8、團結同事,，共同進取，樹立積極,、健康的工作氛圍； 9,、負責領導交辦的其他任務及事務性工作。任職資格：

1,、美術廣告設計及相關專業(yè)畢業(yè)；

2,、負責公司無線數(shù)據(jù)產品和業(yè)務策劃工作；

3,、能夠獨立完成相關產品策劃及產品運營合作方案的撰寫,；

4,、有良好的市場嗅覺和靈活的想法,，想象力豐富,，有創(chuàng)意、有激情,，駕御文字能力強；

5,、思維謹密，善于和人溝通,，語言表達能力強；

6,、有較強的敬業(yè)精神、責任心及良好的團隊合作精神,。

⑷信息采編崗位職責：

1、負責公司網站及短信息產品的采集,、歸類、編輯,、核實及管理更新工作。 任職資格：

1,、農林相關專業(yè)、中文編輯專業(yè)優(yōu)先考慮,。 2、熟悉互聯(lián)網知識基礎,，熟悉計算機操作；

3,、對手機增值服務的行業(yè)市場有一定了解,，熟悉市場調研和分析工作,； 4,、文案功底扎實，善于和人溝通,，語言表達能力強；

5,、工作認真負責，耐心細致,，能承受工作壓力，有強烈的責任感,。

⑸實施工程師崗位職責：

1、負責公司產品在運營商本地化部署實施和服務,；

2、完成系統(tǒng)安裝,、部署與客戶協(xié)調和溝通，保證系統(tǒng)正確實施和應用,； 3、負責公司產品的業(yè)務培訓及數(shù)據(jù)支撐,； 任職資格：

1、計算機,、通訊等相關專業(yè)；一年以上相關工作經驗,；

..2、對網絡,、服務器、中間件產品和 web 應用系統(tǒng)有一定的認識,；

3,、了解 linux、2000,，2003server/nt 操作系統(tǒng)；了解各種常用軟硬件安裝調試,；

4、工作踏實細致,、良好的溝通協(xié)調能力； 5,、身體健康，可以長期出差,。

（五）技術部：

⑴技術部總監(jiān)崗位職責：

1.負責制定適合于公司及項目實際情況的軟件工程方法，并指導開發(fā)組予以實現(xiàn),。

2.負責本部門的成本控制工作以及本部門員工的績效考評及管理工作。 3.負責部門員工的日?？记诒O(jiān)督和勞動紀律管理工作。4.負責擬定部門年度,、月度目標、工作計劃及總結,。

5.對部門中長期的人員需求做儲備計劃，并配合人事專員進行人員招聘工作,。 6.負責部門員工的專業(yè)培訓工作，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師,、軟件工程師和程序員的業(yè)務指導和培訓工作。

7.負責部門內部的改造計劃,，組織審定部門各項技術標準，編制,、完善軟件開發(fā)流程，并組織內部系統(tǒng)分析師,、軟件工程師、程序員進行研究,，開展新產品、新項目開發(fā)工作,，不斷提高產品的市場競爭力。

8.負責組織部門項目組定期進行項目分析,、總結經驗，提出改進工作的意見和建議,，并組織部門員工學習，為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料,。

9.關注國內外軟件市場的發(fā)展動向、最新技術及信息,，組織內部技術交流。 10.配合市場部開展工作,，向市場部門提供必要的技術支持。

11.參與軟件合同的洽談,、制定和審核工作，對公司所簽有關軟件技術合同部分中工期,、技術方案,、軟件合同額等方面提供技術支持,。

12.配合項目開發(fā)組以及市場部軟件項目的實施及項目驗收過程中,協(xié)調開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作,。

13.在需求調研中，配合項目經理進行需求調研工作,，并對生成的需求調研報告進行審核評定。

14.與項目經理組織設計開發(fā)工作,，控制開發(fā)進度并負責審核項目組內部測試計劃以及項目的后期維護和今后服務工作,。

15.對項目組需要生成的文檔進行質量、數(shù)量和時間控制,，并明確文檔編寫的種類及格式，負責組織召開評審會,。 16.負責公司軟件產品的包裝工作,。

17.軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定,，cmm（軟件能力成熟度模型）,。 任職資格：

1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷; 2,、有三年以上it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗;..3、良好的親和力和較強的溝通能力;4,、有敬業(yè)精神，責任心強,，且具備良好的團隊合作精神;

⑵運維工程師崗位職責：

1.公司業(yè)務產品的運行與維護；

2.公司新業(yè)務產品的可行性分析及產品開發(fā)； 3.業(yè)務產品運行狀況的監(jiān)控,；

4.業(yè)務產品故障跟蹤處理，輸出故障處理報告,； 5.業(yè)務系統(tǒng)運維安全保障與實施； 6.業(yè)務系統(tǒng)開發(fā),；

7.業(yè)務系統(tǒng)故障的跟蹤處理，輸出故障處理報告,； 8.業(yè)務程序代碼備份；

9.服務器運行狀況的監(jiān)控,，故障處理，輸出故障處理報告,； 10.數(shù)據(jù)庫維護、備份,；

11.負責業(yè)務運維相關文檔整理、撰寫,；

12.負責公司應用服務系統(tǒng)使用指導及培訓工作； 13.參與公司其他應用系統(tǒng)開發(fā),； 任職資格：

1、計算機相關專業(yè)畢業(yè); 2,、有it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗;3、良好的親和力和較強的溝通能力;4,、有敬業(yè)精神，責任心強,，且具備良好的團隊合作精神;

⑶軟件工程師崗位職責：

1.參與軟件工程系統(tǒng)的設計、開發(fā),、測試等過程,；

2.參與需求調研,、項目可行性分析,、技術可行性分析和需求分析。 3.負責工程中主要功能的代碼實現(xiàn),；

4.熟悉并熟練掌握交付軟件部開發(fā)的軟件項目的相關軟件技術。

5.參與軟件開發(fā)和維護過程中重大技術問題的解決,，參與軟件首次安裝調試、數(shù)據(jù)割接,、用戶培訓。

6.負責相關技術文檔的擬訂,。

7.負責對業(yè)務領域內的技術發(fā)展動態(tài)進行分析研究,。

8.對項目經理負責，負責軟件項目的詳細設計,、編碼和內部測試的組織實施,，對小型軟件項目兼任系統(tǒng)分析工作.9.負責向項目經理,、部門經理/副經理及時反饋實際工作中遇到的問題,，并提出改進建議。

10.承擔相應的保密職責,。

11.完成部門經理/副經理或項目經理交辦的其它工作。

..任職資格：

1,、計算機相關專業(yè)本科以上學歷; 2、有it從業(yè)經驗或軟件開發(fā)工作經驗;3,、良好的親和力和較強的溝通能力;4,、有敬業(yè)精神,，責任心強,，且具備良好的團隊合作精神;.

部門職能及崗位職責篇五

崗位技術職責和部門技術職能項目經理

（1）對本項目的技術管理工作有具體指導和監(jiān)督的責任。

（2）督促項目有關部門及時做好各項施工技術總結及工程技術管理全面總結工作,。

（3）領導組織編制施工組織設計、《精品工程策劃書》,、《質量階段檢驗計劃》，主持對成本影響較大的模板,、腳手架等專項方案的討論和確定。

（4）推進項目科技示范工程的實施,。項目總工程師

（1）根據(jù)總部統(tǒng)一協(xié)調，支持和參與公司相關工作（如投標,、培訓、技術研討等）,。

（2）保持與建設單位、設計師之間的密切聯(lián)絡和設計協(xié)調工作,，確保設計圖紙滿足項目施工的要求。

（3）審批授權范圍內的項目相關技術方案,。

（4）負責編制并審核項目施工組織設計、專業(yè)施工方案,，并進行技術方案的交底。

（5）貫徹并推進有關技術規(guī)范,、規(guī)程與標準的執(zhí)行。

（6）負責引進并推廣有實用價值的新工藝,、新技術,、新材料,、新產品。（7）領導對工程材料,、設備選型的報批工作及對材質的控制；（8）負責項目科技示范工程的實施與管理,；（9）組織做好項目各項施工技術總結工作,；

（10）組織做好施工詳圖設計和安裝綜合布線圖設計工作,；（11）參與重大質量事故和安全事故的處理,；（12）參與項目制造成本實施計劃的編制與分析工作；（13）組織圖紙會審并進行交底工作,；（14）參與項目結構驗收與竣工驗收工作；（15）領導項目計量設備管理工作,；（16）負責項目方針目標的制定與檢查工作（17）領導與組織項目三大體系的運行；

（18）領導項目的質量管理和質量改進工作與qc小組工作,；（19）對現(xiàn)場試驗室工作在技術上予以具體指導與幫助,；（20）對工程施工資料的完整性、真實性負主要責任,；（21）完成樣板的技術準備工作；（22）完成測量儀器的標定工作,； 現(xiàn)場經理

（1）參與項目技術文件的編制工作，落實施工組織設計,、施工技術方案、技術措施的貫徹與實施,；

（2）參與項目結構驗收與竣工驗收工作,；（3）組織做好施工技術資料的過程積累工作,；

（4）組織實施新技術、新材料,、新工藝、新產品的推廣應用工作,；（5）參與編寫施工總結工作；

（6）主管項目工程質量,、過程控制和質量改進，領導組織質量事故的調查與處理工作,；

（7）組織安排現(xiàn)場試驗工作；

（8）完成工作做法,、好做法應用及工程形象照片的收集工作

（9）配合完成一般施工方案的編制、圖紙會審,、二級技術交底以及月、周進度計劃

（10）編制好準確的施工日志,，完成材料試件的制作工作

（11）配合技術完成方案符合性的現(xiàn)場檢查，并對檢查的問題組織現(xiàn)場整改,，收集整改的照片。

機電經理

（1）根據(jù)總部統(tǒng)一協(xié)調,，支持和參與公司相關工作（如投標報價、機電培訓,、方案研討等）；（2）領導項目機電工程部參與業(yè)主,、設計、土建及指定分包商關于機電方面問題的協(xié)調與處理

（3）負責現(xiàn)場機電工程的全面管理工作,；配合項目經理作好土建與機電的協(xié)調工作,；

（4）負責組織編審施工組織設計機電部分內容,、項目《精品工程策劃書》中機電部分內容；

（5）負責組織編寫并審核機電專項施工方案,、機電工程總體施工計劃、質量檢驗計劃,；

（6）負責領導項目機電工程部參與業(yè)主、設計,、土建及指定分包商關于機電方面問題的協(xié)調與處理；

（7）負責機電工程部分的圖紙會審及技術交底工作,；（8）協(xié)調并解決專業(yè)技術及施工中出現(xiàn)的問題；

（9）負責對機電材料,、設備選型的技術認可和質量的控制；（10）是項目機電工程技術及質量方面的負責人,；（11）參與工程的竣工驗收工作；

（12）領導和組織對機電系統(tǒng)技術資料的形成,、收集與整理工作； 商務經理

（1）參與對施工組織設計和相關專項方案進行經濟評估,。（2）負責對材料計劃數(shù)量和價格的確認。（3）參與對新技術的運用的經濟性進行評估,。

（4）完成項目策劃,、綜合月報的商務部分的內容填報工作。（5）制定項目簽證管理流程,。

（6）做好對施工報告組織設計,、施工方案以,、新技術應用及施工工藝更新中經濟性的評估工作。

質量總監(jiān)

（1）認真貫徹執(zhí)行施工組織設計和施工方案中有關保證工程質量的各種技術措施,；

（2）嚴格執(zhí)行國家或地方標準及質量驗收規(guī)范；（3）參與由項目總工程師主持召開的技術交底會,；（4）編制項目“質量檢驗計劃”，提高施工預控能力,，加強過程檢查；（5）負責項目質量檢查和監(jiān)督工作,；

（6）使用正確方法和合格的計量器具完成各種數(shù)據(jù)檢測；

（7）參與質量事故的調查,、分析、處理,，并跟蹤檢查直至達到要求；（8）認真及時做好質量臺帳和相關質量資料并做到與施工進度同步,；（9）參與項目工程結構及竣工驗收；（10）組織完成項目樣板制的實施工作,。

（11）完成工作做法、好做法應用及工程形象照片的收集工作

（12）配合技術完成方案符合性的現(xiàn)場檢查,，并檢查整改的質量情況。安全總監(jiān)

（1）認真貫徹執(zhí)行施工組織設計和施工方案中有關保證安全的各種技術措施,；

（2）參與由項目總工程師主持召開的技術交底會；

（3）根據(jù)專項技術方案組織現(xiàn)場特殊設施的驗收（如塔吊,、外用電梯、外爬架等）,，對進場設備的性能,、技術資料進行查驗,，不合格的不準安裝?，F(xiàn)場特殊設施需安裝完畢并通過驗收后方可使用。

（4）根據(jù)腳手架方案和臨電方案對施工現(xiàn)場的防護架子和臨電做全面驗收和記錄,。

（5）特殊部位需要安全方案才能施工的，及時督促相關人員處理,。（6）負責特殊工種持證上崗的檢查與落實工作。

（7）配合技術完成安全方案符合性的現(xiàn)場檢查,，并負責整改落實。技術部

（1）組織圖紙會審和負責工程洽商辦理工作,；

（2）編制施工組織設計與施工技術方案（特大或特殊工程項目施工組織設計與施工技術方案，由公司技術發(fā)展部牽頭組織編制,，項目總〈主任〉工程師參與）呈報公司總工程師、技術發(fā)展部審批,，并對其施工的安全性給予肯定。

（3）在公司技術發(fā)展部的協(xié)助和指導下,，做好土建施工詳圖和安裝綜合圖的繪制工作；（4）負責組織項目方案交底工作及施工期間各種技術問題的處理工作,；（5）負責引進與推廣有實用價值的新技術、新工藝,、新材料、新產品,，同時做好技術積累工作；

（6）領導項目試驗室工作,，負責計量器具的管理,；

（7）協(xié)助物資部對工程材料,、設備選型，提供材料設備的技術參數(shù)要求,，與物資部共同進行初選；

（8）負責項目科技示范工程的實施與管理,；（9）負責做好項目的技術總結及工法的編制工作；（10）參與項目結構驗收和竣工驗收工作,；（11）負責制定工程不合格項的整改措施；

（12）負責對施工資料的收集,、整理、交圈和歸檔工作,，并建立技術資料臺帳。

工程部

（1）參與施工準備工作,；組織對操作工人的施工技術交底、安全交底,，檢查施工前的準備工作，檢查施工材料物資供應情況,，確保施工的連續(xù)性。編制,、填寫施工記錄，確保施工記錄的完整,、真實。

（2）與項目總（主任）工程師,、項目生產經理共同編制項目總工期進度計劃與年度計劃；

（3）負責施工過程中的質量管理工作,，會同技術、質量部門及時處理施工過程中出現(xiàn)的質量問題；

（4）負責編寫項目施工管理方面的總結（工期,、質量、安全,、文明施工）；（5）參與項目結構驗收和竣工驗收工作,； 商務部

（1）參與對材料計劃數(shù)量和價格的確認。（2）參與對新技術的運用的經濟性進行評估,。項目測量部

（1）施工測量人員要全面了解設計意圖，對各專業(yè)圖紙按《建筑工程施工測量規(guī)程》（dbj01-21）中有關“設計圖紙審核”的要求進行審核,，并應及時了解與掌握有關工程設計變更，以確保測量放樣數(shù)據(jù)的準確可靠,。（2）施工測量定位依據(jù)點及水準點交接工作應在技術部門收到設計文件并具備相應條件后進行。交接工作應在建設單位主持下,，由建設、設計,、監(jiān)理和施工單位在現(xiàn)場進行。進行樁點交接時相應的資料必須齊全,，一切測量數(shù)據(jù)、附圖和標志等必須是正是,、有效、原始文件,。交接樁工作辦理完畢后，必須填寫交接樁記錄表,，一式四份。建設單位,、監(jiān)理單位,、項目經理部和測量員各一份。

（3）建設單位提供的標準樁應完整,、穩(wěn)固并有醒目的標志，施工單位接樁后,，必須對標準樁點采取有效的保護措施,，做好標識、嚴禁壓蓋,、碰撞和毀壞。

（4）實測時應做好原始記錄,。施工測量工作的各種記錄應真實、完整,、正確、工整,，并妥善保存，對于需要歸檔的各種資料應按施工資料管理規(guī)程整理及存檔,。

（5）質量檢查員要對施工測量記錄的內容進行復測檢查，并與測量人員辦理自檢記錄,，自檢完成后，由質量檢查人員報請監(jiān)理驗收,。

機電部

主管項目的水,、電,、暖,、衛(wèi)、通風,、制冷,、消防,、通訊,、報警、自動控制,、設備安裝等的施工與技術管理工作。

（1）負責編制機電工程施工組織設計,、專項施工方案；（2）負責機電工程圖紙會審,；

（3）受機電經理督導解決機電安裝系統(tǒng)的工程技術問題，以及各專業(yè)之間的施工協(xié)調與相互配合(含業(yè)主指定承包商,、專業(yè)承包商)；

（4）機電系統(tǒng)質量的監(jiān)督與檢查,；

（5）負責施工過程中機電技術資料與施工同步，項目竣工時及時提供完整的機電施工技術資料交技術部,；

（6）受機電經理督導負責解決機電安裝系統(tǒng)的工程技術問題并協(xié)調業(yè)主、設計方在機電施工過程中出現(xiàn)的矛盾,；

（7）參加項目組織的結構及竣工驗收； 物資部

（1）依據(jù)工程材料,、設備的技術參數(shù)組織進場物資的驗收，依據(jù)《試驗管理方案》 填寫物資試驗委托,，并填寫施工物資資料報驗表；

（2）做好進場物資資料統(tǒng)計臺帳,，了解工程物資的動態(tài)；

（3）監(jiān)控業(yè)主指定物資和業(yè)主指定分包所進場物資的質量狀況及各種物資相關資料是否齊全,。

（4）對施工現(xiàn)場的物資堆放進行統(tǒng)一管理,。項目試驗室

（1）現(xiàn)場試驗室應按工程規(guī)模配備不少于1名專職試驗員，專職試驗員應持有市建委頒發(fā)的試驗上崗證?，F(xiàn)場試驗工應經過培訓，考核合格后持證上崗,，無證人員不得從事現(xiàn)場試驗工作。

（2）在項目總（主任）工程師的領導下,，負責本工程的各項原材、施工試件取樣送檢,；

（3）負責監(jiān)督,、檢查進場各種原材料材質，及時整理試驗成果,，如發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；

（4）做好現(xiàn)場混凝土塌落度以及試塊的臺帳和原始記錄,。（5）對現(xiàn)場養(yǎng)護室的條件及規(guī)模提出建議性意見并負責管理。

部門職能及崗位職責篇六

二級部門職責和崗位職責 工程指揮部崗位職責

一,、辦公室職責

在工程指揮部總指揮長領導下開展工作，業(yè)務上接受總部總經辦指導：

1,、貫徹落實公司和指揮部領導的決定、指示,，做好工程指揮部內部行政管理工作；

2,、協(xié)助工程規(guī)劃和工程設計的申報審批，負責工程資料的整理與歸檔,；

3、負責指揮部日常會議的組織和安排,，協(xié)調指揮部下屬各部門的工作,；

4、負責指揮部辦公秩序,、勞動紀律、內務衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作,，負責工程指揮部工作人員的考勤；

5,、負責來訪人員接待和現(xiàn)場外聯(lián)工作；

6,、負責指揮部工作計劃、總結和其他有關文書的擬定,；

7、負責指揮部工作人員的生活和后勤保障,。

（一）辦公室主任崗位職責

1、在工程總指揮長的領導下開展工作,，貫徹落實公司和指揮部領導的決定、指示,，做好工程指揮部內部行政管理工作,；

2、參與專家評審工作安排及落實,；

3、督促辦理規(guī)劃報建工作,，協(xié)助工程規(guī)劃,、設計申報審批,；

4,、負責指揮部日常會議的組織和安排,，協(xié)調指揮部下屬各部門的工作；

5,、負責指揮部辦公秩序,、勞動紀律、內務衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作,；

6、負責來訪人員接待和外聯(lián)工作,；

7,、按公司財務有關規(guī)定監(jiān)督備用金開支；

8,、負責工程指揮部工作計劃、總結和其他文件的起草,；

9、督促工程資料的整理與歸檔,；

10、完成工程指揮部領導交辦的其他事項,。

（二）辦公室資料員崗位職責

1、參加工程指揮部有關會議,，做好會議準確記錄,；

2,、負責施工圖紙的催辦工作，并做好施工圖紙的登記和發(fā)放,；

3、負責技術文件的收發(fā),、整理工作及辦公室技術書籍、工具的管理工作,；

4、負責竣工工程技術資料及竣工圖紙的整理,、裝訂、并向總部檔案室移交,；

5、負責工程變更,、經濟簽證的登記和發(fā)放工作；

6,、負責項目總體工程竣工驗收及后期各配套工程相關資料的整理和移交；

7,、完成領導交辦的其他工作。

（三）報建員崗位職責

1,、申請立項、編寫項目建議書,，并負責項目從立項到開工階段全過程的報批等工作；

2,、辦理規(guī)劃選址通知書,，建設用地規(guī)劃許可證,、建設工程規(guī)劃許可證,、工程施工許可證，委托地質勘探,；

3、根據(jù)立項批復擬建方案及說明,、地形圖等資料，委托地質勘探,，做好建筑方案設計所需材料的準備；

4,、檢查規(guī)劃方案是否符合規(guī)劃設計條件，是否符合規(guī)劃方案的深度要求,，報送設計方案，辦理審定設計方案通知書,；

5、按要求報送總圖給人防,、消防、環(huán)保,、交通、園林,、市政、通訊等部門審查或取得有關協(xié)議,；

6、報批初步設計和施工圖設計,、參加設計審查；

7、辦理土地規(guī)劃使用證,、建設工程規(guī)劃許可證、工程施工許可證,；

8、完成領導交辦的其他工作,。

（四）現(xiàn)場公共關系崗位職責

1、負責項目建設階段的對內,、對外關系協(xié)調和維護等工作；

2,、維系與政府部門、當?shù)匕傩盏鹊牧己藐P系,；

3、完成領導交辦的其他工作,；

（五）文員崗位職責

1、負責項目建設的文秘工作和文印工作,；

2、負責辦公室的衛(wèi)生管理,；

3、負責項目相關資料,、電子郵件的收、發(fā)工作,；

4、負責電子郵件等的收發(fā)工作,；

5、完成部門領導交辦的其它工作,。

（六）炊事員崗位職責

1,、負責本公司工作人員及客人的飲食安排；

2,、負責飲水供應和廚房、餐廳的清潔衛(wèi)生工作,；

3、負責飲食用品的驗收及保管,；

4、完成部門領導交辦的其他任務,。

（七）內勤員崗位職責

1、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常工作,；

2、協(xié)助來訪客人的接待安排工作,，并協(xié)助安排調配流動人員的工作；

3,、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生和環(huán)境管理，排水,、給水、供暖,、供電工作及相關的維修工作；

4,、負責就餐伙食管理和食品的采購；

5,、兼任備用金出納，業(yè)務接受總部財務部指導,；

6,、完成領導的交辦的其他工作,。

二、招標辦工作職責

1,、貫徹有關建設工程招標投標法律、法規(guī)和方針,、政策，制定具體實施辦法和細則,，辦理招標申請，確定招標方式,，招標條件及中介服務機構等；

2,、審查投標單位、項目經理的資質（資格）,；

3、審查招標文件及補充文件,，審查評標辦法實施細則及定標辦法，審定工程標底,；

4,、確定評標組織成員名單,，監(jiān)督開標,、評標和定標活動，辦理核發(fā)中標通知書,。

（一）招標辦主任崗位職責

1、負責項目投資分析,，進行日常成本測算，提供設計變更成本建議,；

2,、負責對設計估算,、施工圖預算、招標文件編制,、工程量計算等進行審核；

3,、組織招標實施，負責合同文件的起草與管理,，跟蹤分析合同執(zhí)行情況，審核相關條款,；

4、協(xié)助領導進行工程款支付審核和結算管理,，擬制、把關工程的概預算與決算報告,；

5、變更洽商審核及處理索賠事宜,；

6、完成工程指揮部領導交辦的其他事項,。

（二）規(guī)劃設計工程師崗位職責

1、負責規(guī)劃設計,、工程施工等工作計劃、方案的編制,，負責協(xié)調項目方案設計、施工圖設計工作,，并配合相關部門控制施工的質量和進度；

2,、按照指揮部下達的基建項目任務,，做好規(guī)劃設計及論證工作；

3,、協(xié)助做好各項目的報建及審批工作,；

4、協(xié)助做好各項目招投標的前期準備工作,；

5、負責協(xié)助施工單位辦理各項目的施工等手續(xù),；

6、負責工程竣工驗收的申報工作,；

7、完成部門領導安排的其他工作,。

（三）造價工程師崗位職責

1、負責公司在建項目工程進度審核和竣工項目的工程結算工作,；

2、負責施工現(xiàn)場工程復核,、審核工程變更、簽證等工作,；

3、負責公司工程量清單的實施,；

4、協(xié)助工程部進行總承包招標工作,；

5、負責公司項目預算工作和已完工項目的造價分析工作,；

6、完成部門領導交辦的其他工作,。

（四）招標專員崗位職責

1,、配合招標辦主任的完成各項招標工作；

2,、負責對設計估算、施工圖預算,、招標文件編制、工程量計算進行審核,；

3、協(xié)助,、組織招標實施；

4,、負責合同文件的起草與管理，跟蹤分析合同執(zhí)行情況,，審核相關條款,；

5,、參與工程款支付審核和結算管理，起草概預算與決算報告,；

6、完成部門領導交代的其他工作,。

（五）翻譯人員崗位職責

1、負責有關工程指揮部所有相關文稿的翻譯,，做好兩種文字的校對工作；

2,、負責相關會議現(xiàn)場翻譯；

3,、做好接待解說服務工作；

4、負責行內各種新聞,、重大事件資料的收集和整理；

5,、完成領導交辦的其他工作。

三,、工程部職責

1、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,熟悉圖紙,、施工規(guī)范,、質量檢驗評定標準、工藝標準及操作規(guī)程,；

2、參與招標,、投標和評標工作，負責施工現(xiàn)場“三通一平”,；負責施工監(jiān)督管理，協(xié)助施工單位解決有關問題,，組織在建工程大檢查和竣工驗收工作,；

3,、組織圖紙會審，嚴把工程技術,、質量關，聯(lián)系并辦理設計變更,、材料變更等手續(xù)，組織主要建筑材料及設備的考察,、選型；

4、安排（督促）工程進度,，負責隱蔽工程驗收，審查施工單位報表并如實上報,；

5、負責辦理施工現(xiàn)場經濟簽證工作,；

6、負責向物業(yè)公司辦理竣工工程移交手續(xù),；

7、負責收發(fā)往來技術文件,，審查工程技術資料,，對工程資料進行整理,、歸檔,，做好與公司內部各部門間的銜接工作；

8,、完成公司及工程指揮部交辦的其他工作。

（一）工程部經理崗位職責

1,、為公司工程指揮部派駐工程項目施工現(xiàn)場的負責人，隸屬工程指揮管理,，負責工程現(xiàn)場甲方人員的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調；

2,、根據(jù)指揮部批準的施工總進度計劃，審核工程項目施工組織設計,，監(jiān)控工程項目的現(xiàn)場施工進度，確保工程項目按計劃進度完成,；

3、根據(jù)合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求,，嚴格監(jiān)督工程項目施工質量，參加組織工程項目檢查驗收,，組織材料設備進場檢查的驗收；

4,、根據(jù)指揮部批準的工程項目總施工預算書，嚴格監(jiān)控工程項目施工成本,，參加工程現(xiàn)場的經濟簽證、技術核定單等的審查確認,，確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；

5,、嚴格執(zhí)行合同規(guī)定,，確保合同履約完成，協(xié)調處理合同實施執(zhí)行過程中的糾紛,；

6、負責現(xiàn)場甲方監(jiān)理工程師與承包商之間的信息交流,、信息傳遞和信息處理的管理事宜；

7,、安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作，負責協(xié)調處理工程項目施工中的設計,、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關系；

8,、負責組織現(xiàn)場項目部的日常管理工作，完成現(xiàn)場施工日志的準確記錄

9,、負責工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協(xié)調工作；

10、負責組織現(xiàn)場施工協(xié)調會議,，審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議準確記錄、工程項目管理報告和其他文件資料,；

11、完成工程指揮部領導交辦的其他事項,。

（二）工程部副經理崗位職責

1、完成指揮部分派的所有工作,，對各項工作提出建設性意見，并對項目建設提供技術支持,；

2,、與工程部經理一起研究,、安排工程部日常業(yè)務工作,，對各項工作提出完成的時間、方法,、成果等方面的要求，并負責對項目各項工作進行督促,、檢查和驗收,；

3,、負責與設計單位聯(lián)系,，提出設計要求，索要設計資料,、變更資料，進行設計確認和意見反饋等工作,，督促相關人員完成設計資料的收集,、整理,、建檔、歸檔工作,；

4、負責起草制訂工程部工作計劃和工作總結,，做到工作有條理、有計劃,、有落實，努力提高工作效率,；

5、掌握工程施工進度,、技術安全等工作，督促工程部成員完成其崗位職責,；

6、組織業(yè)務和政治學習,，協(xié)助部門經理做好人員的思想政治工作；

7,、完成指揮部領導交辦的其它工作。

（三）土建工程師崗位職責

1,、項目土建工程師為專業(yè)工程師，接受工程部經理的直接領導和管理,，協(xié)助經理進行土建工程項目的管理工作；

2,、根據(jù)指揮部批準的施工總進度計劃，審查土建工程施工組織設計,，負責控制土建工程項目的現(xiàn)場施工進度,，確保土建工程項目進度計劃的完成,；

3、根據(jù)合同的約定,、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督土建工程項目施工質量,，參加土建工程檢查驗收和土建工程材料設備進場檢查驗收；

4,、根據(jù)指揮部批準的土建工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)控土建工程項目施工成本,，參加土建工程現(xiàn)場的經濟簽證、技術核定單等的審查確認,，確保土建工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；

5,、參加現(xiàn)場土建工程合同管理，嚴格執(zhí)行土建工程合同,，確保土建工程合同履約完成，協(xié)助有關部門處理土建工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛,、索賠等事宜,；

6,、參加現(xiàn)場甲方,、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流,、信息傳遞和信息處理；

7,、與其他專業(yè)工程師現(xiàn)場配合,，解決土建工程項目施工中的設計,、施工問題，完成土建工程施工日志的現(xiàn)場準確記錄,；

8、負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協(xié)調工作,；

9、參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調會議,，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議準確記錄、土建工程管理報告,；

10、完成部門領導交辦的其他工作,。

（四）市政工程師崗位職責

1、參與市政工程設計過程中各專業(yè)技術論證及圖紙會審工作,，參與市政工程招投標工作,，配合其他部門對施工,、監(jiān)理單位進度申報進行審核,；

2、參與市政,、設備,、消防道路等報建報審工作；

3,、負責對市政工程工程質量,、工程進度,、工程投資進行控制管理,；

4,、參與市政工程的中間驗收、竣工驗收協(xié)調,，保證市政工程及時交付使用；

5,、負責施工過程中的綜合組織協(xié)調；

6,、完成部門領導交辦的其他工作。

（五）設備工程師崗位職責

1,、協(xié)助部門主管對各項目的進行專業(yè)技術支持;

2、負責各項目的圖紙審核及前期項目檔次的專業(yè)定位,；

3,、負責審核各項目招投標文件技術標,；

4,、負責施工單位進場原材料的檢驗工作；

5,、嚴格按照施工圖紙、規(guī)范參加隱蔽工程驗收,，及時辦理相關手續(xù)；

6,、審核施工單位提供的工程進度報表，為支付工程進度款提供可靠依據(jù),；

7、協(xié)調各項目的暖通,、空調及給排水等各項工作,；

8、參與竣工驗收工作,；

9、完成部門領導交辦的其他工作,。

（六）電氣工程師崗位職責

1、項目強電工程師為專業(yè)工程師,，隸屬工程部，接受工程部經理的直接領導和管理,，協(xié)助工程部經理進行強電工程項目的管理工作；

2,、根據(jù)指揮部批準的施工總進度計劃,，審查強電工程施工組織設計,，負責監(jiān)控強電工程項目的現(xiàn)場施工進度,，確保強電工程項目進度計劃的完成；

3,、根據(jù)合同的約定，規(guī)程規(guī)范和設計圖紙的要求,，嚴格監(jiān)督強電工程項目施工質量，參加強電工程檢查驗收,，參加強電工程材料設備進場檢查驗收；

4,、根據(jù)指揮部批準的強電工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)控強電工程項目施工成本,，參加強電工程現(xiàn)場的經濟簽證,、技術核定單等審查確認,，確保強電工程項目成本控制目標的實現(xiàn),；

5、參加現(xiàn)場強電工程合同管理,，嚴格執(zhí)行強電工程合同規(guī)定，確保強電工程合同履約完成,，協(xié)調處理強電工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜,；

6、參加現(xiàn)場甲方,、監(jiān)理工程師、強電工程承包商之間的信息交流,、信息傳遞和信息處理等事宜；

7,、與其他專業(yè)工程師現(xiàn)場配合工作,，解決強電工程項目施工中的設計,、施工問題以及處理現(xiàn)場強電工程的涉外關系,；

8、參加現(xiàn)場強電工程的日常管理工作,，完成現(xiàn)場強電工程施工日志的準確記錄；

9,、負責強電工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協(xié)調工作；

10,、參加現(xiàn)場施工協(xié)調會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議準確記錄、強電工程管理報告和其他文件資料,；

11、完成部門領導交辦的其他事項,。

（七）給排水工程師崗位職責

1、項目給排水工程師為專業(yè)工程師,，隸屬工程部，接受工程部經理的直接領導和管理,，協(xié)助工程經理進行給排水工程項目的管理工作,；

2,、根據(jù)指揮部批準的施工總進度計劃，審查給排水工程施工組織設計,，負責控制給排水工程項目的現(xiàn)場施工進度,，確保給排水工程項目進度計劃的完成,；

3、根據(jù)合同的約定,、規(guī)程規(guī)范和設計圖紙的要求，嚴格監(jiān)督給排水工程項目施工質量,，參加給排水工程檢查驗收,，參加強電工程材料設備進場檢查驗收,，對給排水工程質量負完全責任,；

4,、根據(jù)指揮部批準的給排水工程項目施工預算書，嚴格監(jiān)控給排水工程項目施工成本,，參加給排水工程現(xiàn)場的經濟簽證、技術核定單等的審查確認,，確保給排水工程項目成本控制目標的實現(xiàn)；

5,、參加現(xiàn)場給排水工程合同管理,，嚴格執(zhí)行給排水工程合同規(guī)定,，確保給排水工程合同履約完成,，協(xié)調處理給排水工程合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜,；

6、參加現(xiàn)場甲方,、監(jiān)理工程師、給排水工程承包商之間的信息交流,、信息傳遞和信息處理的管理事宜；

7,、與其他專業(yè)工程師現(xiàn)場配合工作，解決給排水工程項目施工中的設計,、施工問題以及處理現(xiàn)場給排水工程的涉外關系,；

8、參加現(xiàn)場給排水工程的日常管理工作,，完成現(xiàn)場給排水工程施工日志的準確記錄；

9,、負責給排水工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理； 10參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調會議,，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議準確記錄、給排水工程管理報告和其他文件資料,；

11,、完成部門領導交辦的其他事項,。

（八）安全監(jiān)督員崗位職責

1,、貫徹執(zhí)行國家安全生產的有關方針,、政策和規(guī)定,，搞好安全生產，督促檢查安全技術各項措施和操作規(guī)程的實施情況,，對工程建設安全負責；

2,、在部門主管的領導下，全面負責工地的安全工作,，建立健全安全生產組織機構；

3,、參與施工組織設計的編制，學習安全管理有關規(guī)定,，領會安全管理的精神，提供切實可行的安全生產措施,；

4,、搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設,，搞好日常安全教育,，確保安全生產，確?，F(xiàn)場施工人員及其他人員的人身、財產安全,；

5、每日進行安全生產巡回檢查,，準確做好日檢記錄，及時消除事故隱患,；

6,、參與事故調查,，提出預防事故重復發(fā)生的措施；

7,、會同有關部門搞好特殊工種的安全培訓和考核；

8,、完成部門領導交辦的其他任務。

（九）質量監(jiān)督員崗位職責

1,、認真學習、刻苦鉆研業(yè)務,，正確掌握國家有關建筑工程質量的法規(guī)、規(guī)程,、規(guī)范以及強制性標準,，不斷提高自身政治,、道德,、業(yè)務素質,；

2、堅持原則,，秉公辦事，增強服務意識,，切實做到：嚴格監(jiān)督,、熱情服務,、公正評定,；

3,、認真執(zhí)法,，責任心強，要經常深入施工現(xiàn)場,，對工程質量負起監(jiān)督檢查的責任，對工程質量負責,；

4、按規(guī)定和要求認真如實填寫監(jiān)督準確記錄,，對發(fā)現(xiàn)質量責任主體和有關機構違反法律、法規(guī)和違反規(guī)程,、規(guī)范的，應及時發(fā)出監(jiān)督整改通知,，限期整改，并向領導報告,；

5、負責核查工程的勘察,、設計、施工,、監(jiān)理單位的資質以及工程現(xiàn)場所用材料、設備的質量,，對不符合規(guī)定要求的,，責成施工單位限期整改,；

6,、負責審查工程竣工核驗資料，對工程質量進行等級核定，編制工程質量評定報告,；

7、監(jiān)督,、檢查施工單位的試塊、試件的取樣,、送檢、結果回索等工作,；

8、完成部門領導交辦的其他事項,。

四、網絡信息部部門職責

1,、在工程指揮部領導下，做好網絡管理的服務工作和有關網絡建設項目的管理工作,；

2、保證網絡中心機房主交換機,、各功能服務器等網絡主設備的合理配置和安全運行,；

3,、對公司內各網絡終端設備,、終端外設和網絡線路的統(tǒng)一維護和管理，保證信息通暢,；

4,、及時處理各個終端用戶的報障和技術支持并做好相關準確記錄；

5,、熟悉公司園區(qū)網的網絡結構并隨時對網絡進行維護；

6、根據(jù)公司園區(qū)網絡系統(tǒng)的情況及時進行各種信息資源的發(fā)布,、更新和升級；

7,、負責網絡安全監(jiān)測及安全管理并定期進行相關數(shù)據(jù)的備份,；

8,、建立健全相關的網絡管理規(guī)章制度,；

9,、學習網絡新技術，優(yōu)化和擴展公司園區(qū)網網絡功能,。

（一）網絡部經理崗位職責

1、組織設計公司的計算機信息管理系統(tǒng)的建設和日常維護,，提供高效可靠的信息系統(tǒng)保障；

2,、負責制訂公司信息化管理策略和網絡建設方案，搭建和管理公司信息化系統(tǒng)架構,，統(tǒng)籌公司各信息化子系統(tǒng)設計和實施方案；

3,、負責公司信息技術網絡的規(guī)劃建設和管理，信息系統(tǒng)中心的設備管理,，部門制度,、流程,；

4,、負責計算機設備網絡及其所屬軟硬件的維護,；

5,、組織好設備電路及系統(tǒng)的日常維護、定期檢修測試和故障處理,，保證設備、電路,、系統(tǒng)及網絡運行正常完好；

6,、編報設備的大修、更新,、改造計劃，并負責組織實施,；積極開展挖潛、革新,、技術改造和合理化建議工作，合理使用維護費用,；

7、組織本部人員開展崗位培訓和考核,，不斷提高崗位人員的技術水平和處理障礙的能力。

（二）網絡工程師崗位職責

1,、規(guī)劃、設計,、搭建,、維護整個公司的網絡環(huán)境,；

2,、持續(xù)改進日常操作、優(yōu)化公司網絡的管理,、跟蹤網絡互連技術發(fā)展，合理運用新技術,，制定并優(yōu)化公司網絡互連規(guī)范；

3,、主要參與公司網絡環(huán)境所有網絡設備的日常檢查、檢修,、替換和保修,，建立網絡系統(tǒng)例行檢查和維護的規(guī)范和文檔,，維護并保證公司網絡正常的運行環(huán)境,，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并處理；

4,、遵循既定的操作流程，配合公司其它部門對it機房硬件資產的管理,；

5、根據(jù)用戶部門的相關要求按照規(guī)范進行網絡設備的互連,，制定或調整acl規(guī)則，應用到相應端口,，并配合安全人員進行測試；

6,、監(jiān)控并分析所有公司網絡出口的流量信息，收集網絡設備的關鍵syslog信息并進行分析,；

7、建立網絡拓撲,、ip規(guī)劃分布,、布線系統(tǒng)等文檔資料,，及時按要求撰寫、更新工作及技術文檔,。

（三）網絡管理員崗位職責

1、確定網絡安全及資源共享策略,；

2、負責公用網絡實體,，如服務器、交換機,、集線器,、路由器,、防火墻、網關,、配線架、網線,、接插件等的維護和管理；

3,、負責服務器和網絡軟件的安裝、維護,、調整及更新,；

4,、負責網絡賬號管理,、資源分配,、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全,；

5,、參與網絡值班,，監(jiān)視網絡運行，調整網絡參數(shù),，調度網絡資源,，保持網絡安全,、穩(wěn)定和暢通,；

6、負責計算機系統(tǒng)備份和網絡數(shù)據(jù)備份,；負責計算機網絡資料的整理和歸檔；

7,、保管網絡拓撲圖、網絡接線表,、設備規(guī)格及配置單、網絡管理準確記錄,、網絡運行準確記錄、網絡檢修準確記錄等網絡資料,；

8,、每年對公司計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構,、網絡技術和網絡管理的改進措施。

五,、園林物業(yè)部職責

1、負責新建項目本專業(yè)的前期介入,、圖紙會審、質量監(jiān)督,、驗收接管的技術工作及范圍內機電設備、各種管道,、房屋主體、室內水電,、公共設施等運行、維護,、檢修工作，處理一般性故障,，確保建設設施完好，機電設備運轉正常,；

2、維修班人員必須熟悉新建項目的供水,、供電、電梯等機電設施,、設備情況,，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施,；

3、按時完成機電設施,、設備的各項維修、保養(yǎng)工作,，并認真做好相關記錄；

4,、負責每天的日檢查工作并填寫日檢記錄。每天巡視一次各部位機電設備運行狀況,，認真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時報修,；

5,、負責各種井,、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運工作,；

6、實行24小時值班制度,，負責監(jiān)控設備運行，并作好值班記錄,；

7、節(jié)約材料及水電消耗,，堅持低耗優(yōu)質服務；

8,、負責新建項目的每月定期抄錄水、電表數(shù)據(jù),，并負責水,、電用量分析與上報工作,；

9,、負責處理一般性維修服務,；

10,、執(zhí)行經公司審批制定的設備定期維修保養(yǎng)工作計劃；

11,、保持值班室、高低壓配電箱和水泵房等設備房的清潔及物品的有序擺放,；

12、負責設備房的安全管理工作,，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為,；

13、遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時,，應按規(guī)程操作，及時排除故障或采取應急措施,，迅速通知相關人員處理；

14,、負責組織指導各管理處完善管理區(qū)域內園林綠化圖紙資料及維修檔案供歸檔,；

15,、負責園林設施正常使用和綠化養(yǎng)護的技術監(jiān)督和指導,；

16、制定園林設施,、綠化大中修計劃，報經批準后組織實施,；

17、負責園林設施的小修、綠化補種的技術指導,；

18、負責制定和完善公司內部與園林設施安全使用,、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度,；

19,、負責由工程部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工,、安全監(jiān)督,、驗收及結算；

20,、負責本專業(yè)相關項目的費用控制、審核和經濟分析,；

21,、配合人力資源部組織本部門專業(yè)人員相關技能培訓；

22,、負責相關專業(yè)對外的業(yè)務聯(lián)系,，協(xié)調與相關主管部門的關系,；

23,、在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制；

24,、遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作,，努力提高業(yè)務水平，完成公司領導交辦的其他工作。

（一）園林物業(yè)經理崗位職責:

1,、負責籌建園林物業(yè)部，建立健全組織架構及人員配備,，制定本部門的管理方針、目標與計劃,、組織,、指揮,、控制和協(xié)調溝通,；

2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度,，園林物業(yè)管理服務協(xié)議、合同,，接管程序，裝修管理等,，并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準,，提高園林及物業(yè)管理水平,；

3,、向工程指揮部提交工作總結和各種合理化建議,，貫徹落實上級指令；

4,、參與工程建設前期園林物業(yè)管理新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃,、定位,、施工和竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議,、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施,；落實保修措施；

5,、指導、管理園林物業(yè)工作,，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律,、工作程序、任務的執(zhí)行與落實,；定期和不定期檢查各崗位,、設備,、環(huán)境等,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；召集和主持部門例會或專題會議,，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行,；

6,、以身作則，關心員工,，提高部門凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,，培養(yǎng)員工的自覺性和責任感,；定期或不定期聽取員工的意見,、建議，不斷完善部門管理,；

7、帶頭執(zhí)行財務管理制度,，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱,、分析各類財務報表，控制部門費用開支,，降低物料損耗和各項成本；

8,、完成上級交辦的其它任務,。

（二）園林綠化工程師崗位職責:

1,、按合同文件要求,，根據(jù)施工圖紙，對綠化工程進行監(jiān)控,；

2、檢查施工單位從事綠化工程施工的人員資質及綠化施工,、養(yǎng)護管理經驗是否符合施工要求；

3,、自工程建設之初參與監(jiān)理工作，避免前期工程對綠化工程的影響,，如：把預留綠地當成臨時建筑工地，把預留綠地內根植土當做一般填充物使用等,；

4,、嚴把種樹植草選擇關，要確實根據(jù)工程所在地土質進行預植樹種品種的選擇,；

5、栽植前的場地整理,，種植穴的大小、樹種的苗木及栽植過程均必須嚴格按招標文件和行業(yè)規(guī)范逐項檢查,，每道工序檢查合格后簽認質量驗收合格單，上一道工序不合格不得進行下一道工序,；

6，對后期的養(yǎng)護管理進行督查,、考核,，如：修剪,、治蟲,、除草、澆水,、松土、施肥,、扶正等工作，以提高苗木的成活率,，最終達到設計效果；

7,、完成領導交辦的其他任務,。

（三）物業(yè)管理員崗位職責：

1、在園林管理部經理領導下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能,；

2、負責管理公司清潔,、綠化、治安,、維修、接待等項服務工作,；

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施,、設備的使用過程；

4,、協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,；

5,、參加經理主持的部門例會，總結當月工作,，制訂下月計劃；

6,、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤,、驗證，處理,；

7、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展提出建議；

8,、負責部門接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方、反應敏捷,、處事穩(wěn)健,；

9、接待來訪規(guī)定,，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后,，再約時間接待,；

10,、完成領導交辦的其他工作任務,。

（四）基建工程會計

1、熟悉《基本建設會計制度》及各項相關規(guī)章制度,掌握各項工程費用開支標準,嚴格控制開支范圍,；

2、對基建各類項目合同進行審核,并提出建設性意見,；

3、掌握各項資金來源渠道,用途結存情況,分清資金性質,正確核算各項費用的歸屬,；

4、不定期與基建部門核對用款計劃以及資金使用情況,；

5、參與基建工程項目的驗收,并及時進行工程款項的結算；

6,、根據(jù)審核的原始憑證,填制記賬憑證,；

7,、負責編制基建會計有關報表,保證其準確性,、及時性,；

8、及時將基建有關會計檔案裝訂整理后歸檔保管,； 9.完成領導交辦的其它工作。

（五）備用金出納

1,、根據(jù)需要或領導決定，財務部派至公司下級機構人員,，行政上接受工作部門管理；

2,、根據(jù)領用的限額領用備用金,做好備用金的使用登記工作；

3,、合理支出每一筆款,并取得票據(jù)發(fā)票,定期與總出納進行清賬；

4,、配合總出納做好其它各項工作,。

（六）基地管理主任工作職責

1,、負責制定基地工作計劃,，督促、檢查計劃的落實情況,，定期對基地工作進行總結評定；

2、堅持財務制度,，加強計劃性，做到開支合理,，專款專用,、手續(xù)齊全,、賬目清楚,；

3、保證基地需求用品供應,，加強對基地經費、設備的管理,，制定財產保管使用制度，定期進行檢查和維修,；

4、搞好基地環(huán)境建設,，做到綠化、凈化,、美化；

5,、完善基地食堂管理制度,，確保食品衛(wèi)生,，做好服務工作；

6,、完成部門領導交辦的其他任務。

（七）種養(yǎng)殖員崗位職責

1,、認真學習種植知識和飼養(yǎng)技術，積極努力完成種養(yǎng)殖任務；

2,、遵守基地規(guī)章制度，服從領導工作分配,，忠于職守，作好本職工作,；

3、保持種養(yǎng)殖場環(huán)境的干凈衛(wèi)生,，做好工具,、用具的清潔與保管，做到定時消毒,；

4、完成領導交辦其他任務,。

財務部

（一）財務部經理職責

1、制定公司內部財務,、會計制度和工作程序,經批準后組織實施并監(jiān)督執(zhí)行,建立健全財務管理體系,開發(fā)完善財務系統(tǒng),；

2,、負責正確選擇會計核算程序,正確設置會計科目和會計賬簿,；

3、對公司的各項費用報銷原始票據(jù)按公司所制定的報銷制度予以審核并簽名準支,；

4、對財務部員工的工作進行監(jiān)管和考核,審核其工作結果的正確性,、合理性。使財務工作有序高效地進行,保證會計信息及其他財務信息的正確可靠,保證各項財務管理方針,、制度的貫徹執(zhí)行；

5、對資金運作進行總體控制,按月,、季、年度分析財務收支與成本費用,編報財務綜合分析報告和專題分析報告,為公司領導決策提供可靠的依據(jù),。編制包括向股東大會負責及對外的各項報表與數(shù)據(jù)；

6,、負責公司的工商與稅務工作,確保公司發(fā)票的購買、保管,、使用及各類證件申辦,、年審等一系列工商,、稅務工作嚴格按國家相關規(guī)定執(zhí)行,；

7、處理與協(xié)調財務部與公司其它各部門之間的內部財務關系,；

8、針對各項經濟業(yè)務所發(fā)生特殊情況或存在的隱患或問題及時向總經理及相關領導匯報,、處理。

（二）主管會計

1,、協(xié)助財務部長做好財務部的各項核算工作；

2,、參與公司各種財務收支項目,、經濟合同的論證,、議定,并執(zhí)行事前,、事中、事后會計監(jiān)督,；

3,、對公司的各種供銷合同、租賃合同,、裝修合同等相關的商務合同予以保管與跟蹤,確保公司各類商務合同與財務管理工作有機結合；

4,、制定本公司的財務、財產,、物資管理的具體規(guī)定和辦法,組織實施、輔導監(jiān)督所屬單位按要求執(zhí)行,；

5,、負責指導出納會計的工作,定期和不定期的對庫存現(xiàn)金進行盤查,掌握管理使用情況,；

6、做好會計報表的合并匯總及呈報工作,；

7,、分析工作中存在的問題,及時向領導匯報,提出改正工作的具體辦法,；

8、加強學習各項新的會計制度與稅務知識,努力提高業(yè)務水平,。

（三）會計員

1、嚴格按照財政部發(fā)布的各項會計制度與準則及有關規(guī)定結合公司具體要求做好會計憑證,進行會計核算,編制會計報表,為公司的經營決策提供真實可靠的會計信息,；

2、分清資金渠道,合理使用資金,嚴格掌握費用開支范圍和開支標準,。認真審核原始憑證,對不符合規(guī)定的憑證予以退回；

3,、按照國家會計制度和主管部門的規(guī)定,設置各種會計賬冊,并按照規(guī)定記賬、算賬,、報賬,做到手續(xù)完備、內容真實,、數(shù)字準確、書寫整齊,、日清月結、賬目清楚,、按時報賬,并逐步實行會計電算化；

4,、定期核對固定財產,做到賬賬相符,賬冊相符,賬實相符,及時清理應收,、應付款項,特別是對現(xiàn)金,、銀行資金等重要資產要定期盤查監(jiān)督；

5,、會計憑證、賬簿賬冊,、文件資料、會計報表裝訂成冊,建立檔案,妥善保管,；

6、協(xié)助做好公司固定資產的建賬,、核算、盤點清查等工作,；

7、完成財務部長交辦的其他工作,。

（四）出納員

1,、負責現(xiàn)金及銀行轉賬票據(jù)的收付,不得積壓,按時將現(xiàn)金送存銀行,配合會計定期編制銀行存款余額調節(jié)表,；

2,、根據(jù)會計人員簽章的收,、付款憑證,按款項的審核批準制度辦理收付款業(yè)務,；

3、負責發(fā)票和收據(jù)的購領,、保管、登記,、發(fā)放工作,保管公司銀行印鑒卡與財務章；

4,、開具支票,辦理匯款時要按公司的財務管理制度辦妥有關手續(xù),不符合規(guī)定者予以退回；

5,、填制有關收入支出的會計憑證,登記銀行存款、現(xiàn)金日記賬,保證賬款相符,做到日清月結,；

6,、負責保管未簽發(fā)的支票,支票本及已簽發(fā)的支票存根聯(lián),；

7,、負責職工每月工資,、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放,；

8、完成財務部長交辦的其他工作,。

資金運作部

（一）經理職責：

1、制定年,、季、月度工作計劃,，檢查工作計劃的完成情況,，查找本部門的不足，針對本部門的不足制定改進規(guī)劃（計劃）,；

2、檢查,、督促本部門員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象負領導責任,；

3、即時準確地向下級傳達上級的各項命令,，帶領本部門員工按時完成公司下達的各項任務；

4,、擬訂公司和項目的融資方案和計劃；

5,、制定融資管理制度,、操作規(guī)程,，核定公司下達的資金的預決算計劃,，制定部門內部激勵約束機制及進行部門內部績效考核的方案并嚴格執(zhí)行；

6,、主導融資談判、簽約,，解決融資過程中出現(xiàn)的問題和障礙。

（二）融資專員職責

1,、根據(jù)公司的年度計劃合理進行資金分析調配，使現(xiàn)金源保持在一個恰當?shù)乃剑?/p>

2,、尋找有雄厚經濟實力和投資意向的銀行與投資商,，負責籌集資金并合理使用資金,，提高資金的運作績效,，協(xié)調好銀企關系,，保證融資渠道的暢通,；

3、負責辦理公司的貸款審查,、發(fā)放及收回工作；

4,、根據(jù)財務報表，分析公司的財務狀況,，即時發(fā)現(xiàn)問題，寫出報告,。

（三）投資專員職責

1,、在部門經理的指導下協(xié)助上級進行投資項目的前期調查,，如進行市場調研,、項目投資分析、編寫財務分析報告等,；

2、在部門經理的指導下編撰項目調研報告,、策劃方案,、項目投資分析報告、項目可行性研究報告,，為公司投資提供參考信息。

（四）翻譯的主要職責

1,、即時準確地翻譯好外方建設公司和投資商的所有資料,；

2,、準確無誤地做好會議準確記錄；

3,、做好部門檔案管理工作，保證本部門的原始資料及單據(jù)齊全完整,、安全保密和使用方便，要愛護檔案,、保持整潔、嚴禁涂改,，注意安全保密,，嚴禁擅自翻印,、抄錄、轉接,、遺失等有損公司利益的行為，如有違反,，按公司制度處罰。

行政部

（一）行政經理（總經辦主任）職責

在總經理領導下,，全面負責公司行政管理工作和總經辦日常工作。

1,、負責組織擬定、收集各種規(guī)章制度,、工作計劃、工作總結,、崗位職責，經程序批準后監(jiān)督實施；

2,、檢查、督促,、協(xié)調各部門之間的日常工作，并協(xié)調上,、下級領導的關系和工作,；

3,、負責各種會議的組織與安排；

4,、負責公司文件的起草、修改把關,、會簽和發(fā)文工作；

5,、負責辦公秩序、勞動紀律,、內務衛(wèi)生及安保工作的監(jiān)督；

6,、負責公司法務和外聯(lián)工作的安排與布置；

7,、負責配屬車輛的調度；

8,、負責企業(yè)文化的培育和員工日常文體活動的組織安排；

9,、完成領導臨時交辦的事宜。

（二）秘書職責

在總經辦主任領導下開展工作,。

1、負責總經理的日常工作與行程安排,，為總經理接見訪客做好預約工作；

2,、負責總經理各項工作指示的傳達督促與上下協(xié)調；

3,、負責各部門上行文書至總經理的承辦工作；

4,、負責按總經理的意圖起草擬定相關文書和文字材料；

5,、負責接待拜訪總經理的來訪客人。

（三）行政秘書職責

在總經辦主任領導下開展工作,。

1、負責擬定公司總結,、計劃,、報告、宣傳文稿,、大事記及其他綜合性文稿；

2,、列席經理辦公會和其他有關會議，負責會議準確記錄及會議紀要的整理,；

3,、負責行政文書的修改,、校對,、傳閱、登記和存檔工作,；

4、完成領導臨時交辦的事項；

5,、負責公司各類合同的起草、審核和管理,；

6、負責辦公用品的保管和發(fā)放,；

7、協(xié)助辦公室主任的工作,，完成臨時交辦的任務,。

（四）公關外聯(lián)職責

在部長領導下開展工作,。

1,、積極參與公司日常與政府和行業(yè)相關部門關系的管理；

2,、負責公司對外形象和公共關系事務的管理，協(xié)調媒體關系,；

3、負責公司對外聯(lián)系接待工作,，完成領導交待的接待任務,；

4,、負責公司需要的信息咨詢和對外垂詢工作；

5,、協(xié)助辦公室主任的工作，完成臨時交辦的任務,。

（五）前臺接待職責

在行政經理領導下開展工作。

1,、負責對進入公司辦公場所的所有不定期客人的招呼,、接待,、登記、導引,，對無關人員,、上門推銷和無理取鬧者，應擋在門外或協(xié)助保安人員處理,；

2、負責收發(fā),、整理、保管報刊及郵件等,；

3、負責公司電話總計的接線工作,，并對來電接聽準確及時,、聲音清晰,、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語,，對未能聯(lián)絡上的準確記錄在案并及時轉告，對緊急電話設法接通,，未通者速報行政部門處理；

4,、定期維護、保養(yǎng)電話機,，并保持前臺環(huán)境清潔、安靜,，對辦公范圍內的公共衛(wèi)生,，每天上、下班前進行清掃,、整理；

5,、負責每天打好開水，定期對茶具進行清洗和消毒,，保養(yǎng)好花卉草木；

6,、完成行政部領導臨時交辦的其他任務,。

（六）檔案管理員職責

在行政經理領導下開展工作,。

1、根據(jù)上級有關政策和規(guī)定,，草擬公司檔案的歸檔范圍及相關制度；

2,、負責電子文檔及文書等檔案和公司榮譽物品的保管、統(tǒng)計工作并提供使用,；

3、對接收入室的檔案進行分類,、整理、編目,、立卷等,；

4,、負責檔案工作計算機系統(tǒng)的錄入,、維護工作；

5,、工作檔案信息的開發(fā),、利用工作。

（七）打字員職責

在行政經理領導下開展工作,。

1、負責公司日常文檔的錄入,、排版、存檔,、傳真、打印及復印等行政工作;

2,、嚴格遵守保密制度,，不泄露文印件內容，禁止無關人員進入打字室,，及時銷毀廢紙；

3,、堅持文稿打印、復印登記制度,，詳細登記文印件名稱,、數(shù)量,，并在每月底分別盤算費用支出,；

4、負責保管,、維修、保養(yǎng)文印設備,，保持設備良好；

5,、負責文印用品的領取,、保管工作；

6,、加強業(yè)務學習，熟練掌握操作技能,，節(jié)約油墨紙張，不斷提高工作效率和效益,；

7,、完成本室領導交辦的其他工作,。

（八）法律顧問崗位職責

公司法律顧問納入行政部門編制?；韭氊熓牵?/p>

1、正確執(zhí)行國家法律,、法規(guī)，對企業(yè)重大經營決策提出法律意見,；

2、參與企業(yè)重要規(guī)章制度的制定,、審核和實施；

3,、參與企業(yè)重大合同的談判,、起草和審核,；

4,、參與企業(yè)的分立、合并,、破產、解散、投融資,、擔保、租賃,、產權轉讓,、招投標及改制,、重組,、公司上市等重大經濟活動，提出法律意見并協(xié)助相關部門處理涉及的法律事務,；

5、提供與企業(yè)生產經營重大事項有關的法律咨詢,；

6,、受企業(yè)法定代表人的委托，參加企業(yè)的訴訟,、仲裁、行政復議和聽證等活動,；

7,、根據(jù)企業(yè)需要,，負責選聘律師,，并對其工作進行監(jiān)督和評價；

8,、配合行政部開展法制宣傳教育，做好企業(yè)商標,、專利,、商業(yè)秘密等知識產權保護工作,，協(xié)助行政秘書做好合同管理,；

9,、完成公司領導交辦的其他工作。

人力資源部崗位職責

一,、人力資源經理崗位職責

1、在總經理領導下,，全面負責人力資源部門的工作。

2,、負責制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行,；

3,、負責制定,、實施人力資源管理制度,，提出公司組織結構設計、崗位設置方案,；

4、負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,；

5、制定公司年度人員需求計劃,，按計劃組織實施員工的招聘,、選拔和錄用等工作,；

6、負責制定,、組織實施人員培訓計劃，評估培訓效果；

7,、制定績效考核制度，完善績效管理體系,，處理員工考核結果的申訴；

8,、負責薪酬福利制度的建設和實施工作。

二,、招聘培訓主管崗位職責

1,、在人力資源部經理的領導下,，全面負責人員招聘、甄選,、錄用、培訓工作,；

2、編制招聘,、調動和培訓管理制度，并組織實施,；

3、匯總,、分析公司人員需求信息，撰寫人員需求分析報告,；

4、根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和各部門的用人需求,，制定年度人員編制調整方案；

5,、根據(jù)年度人員編制計劃，制定年度人員招聘和調配計劃，并組織招聘活動,；

6,、負責組織開拓各種招聘渠道,，管理,、參與招聘具體過程；

7,、負責聯(lián)系培訓機構和培訓講師，組織實施培訓工作,；

8、負責撰寫招聘和培訓效果評估報告和錄用人員適用性分析報告,；

9,、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制,；

10、負責崗位工作分析,，編制崗位說明書；

11,、負責員工檔案和人事異動的管理。

三,、招聘培訓專員崗位職責

1、在部門主管的領導下,，具體實施人員招聘、甄選,、錄用,、培訓工作,；

2,、協(xié)助部門主管制定和完善招聘,、培訓制度與體系；

3,、貫徹實施招聘、培訓制度,，及時核查統(tǒng)計，提出合理化建議,；

4,、根據(jù)招聘、培訓工作計劃,，負責日常招聘與培訓工作的實施和統(tǒng)計；

5,、負責拓展、維護各種招聘渠道,，滿足公司的人才需求；

6,、負責員工培訓效果的評估，登記個人培訓檔案并及時更新,；

7,、負責建立員工檔案,，辦理人才引進、試用轉正,、調動,、外派、離職,、退休等人事異動手續(xù),。

四、績效考核主管崗位職責

1,、在人力資源部經理的領導下，全面負責員工績效考核工作,；

2、負責績效考核管理制度與體系的建設,、完善和實施；

3,、負責組織設計績效考核指標及評價標準,；

4,、負責績效考核技術的開發(fā)，組織和指導各部門績效考核工作,，培訓相關考核人員；

5,、組織、監(jiān)督各部門的績效考評活動,；

6、負責績效反饋和溝通,；

7,、匯總各部門的績效考核結果,，并對結果進行分析和運用；

8,、根據(jù)績效評價結果實施對員工的獎懲工作，組織實施績效評價面談,；

9、建立考核評估體系及職務晉升體系,。

五,、績效考核專員崗位職責

1、在部門主管的領導下,，具體實施績效考核的各項工作；

2,、協(xié)助部門主管制定和完善績效考核管理制度；

3,、收集考核方法和考核依據(jù)相關信息，提出考核體系與指標完善的建議,；

4,、負責組織和指導各部門績效考核工作的實施,；

5、負責績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，及時反饋至相關人員，做出分析并提出改進計劃,；

6、了解績效考核過程中的問題和建議,，解決考核過程中出現(xiàn)的爭議問題；

7,、反饋考核結果，協(xié)助各部門做好員工培養(yǎng)與激勵等工作,；

8、負責匯總和分析各崗位績效考核結果,，辦理職稱評定,、職務晉升等相關手續(xù),；

9、做好績效考核各種資料的檔案管理工作,；

10、負責績效管理文化宣傳及員工績效檔案的建立管理,。

六、薪酬福利主管崗位職責

1,、在人力資源部經理的領導下，全面負責薪酬,、福利管理工作；

2,、負責制定公司年度薪酬規(guī)劃和福利計劃,；

3,、負責設計公司薪酬福利體系，編制薪酬福利管理制度,，并組織實施、評估和完善,；

4、負責分析市場薪酬信息數(shù)據(jù)和福利狀況,，制定公司薪酬福利調整方案；

5,、負責制定年度薪酬福利預算并監(jiān)督執(zhí)行,；

6,、負責審核員工薪酬、各類福利津貼及發(fā)放情況,；

7、負責人工成本的核算及分析,，擬定人工成本、人工費用分析報告,；

8,、制定勞動合同管理制度，處理勞資糾紛,。

七、薪酬福利專員崗位職責

1,、在部門主管的領導下，具體實施薪酬,、福利管理工作；

2,、協(xié)助部門主管制定,、完善薪酬福利體系和管理制度,；

3、負責收集,、調查、研究市場薪酬信息數(shù)據(jù)和福利狀況,，對職級劃分、工資結構和福利發(fā)放標準的調整提出合理化建議,；

4、負責員工年/月度薪資和福利計算,，編制年/月度薪資福利發(fā)放報表,；

5,、負責統(tǒng)計員工年/月度績效、考勤,、加班等相關數(shù)據(jù)；

6,、負責社保手續(xù)辦理及相關福利、津貼發(fā)放工作；

7,、負責收集勞動用工、社會保障等方面的法律法規(guī)政策,，對公司相關制度的調整提出建議；

8,、負責勞動合同的管理工作,，協(xié)助處理勞資糾紛；

9,、負責建立員工薪資檔案，并及時更新,。

后勤保障部

一、經理職責

1,、在總經理具體領導下，全面負責公司的后勤保障工作,。

2、負責制定公司后勤管理有關規(guī)定,、本部門工作計劃、總結,；

3、負責公司總部工作人員的生活保障和管理工作,；

4、負責總部辦公和住宿安全,、衛(wèi)生環(huán)境管理；

5,、負責公司車輛的維護和駕駛員隊伍的管理；

6、負責公司物材,、水電管理和租賃管理,。

7,、負責基本建設管理：1）基本建設規(guī)劃的擬定，并經批準后實施,；2）基本建設預算編制；3）基本建設招標,、監(jiān)理、進度控制,、結算、造價審計等事項辦理,；4）基本建設支出控制,。

二,、綜合辦經理助理

事務助理受后勤部經理領導，協(xié)助后勤保障部經理工作,。主要職責：

1、公司領導,、員工伙食供應及管理；

2,、辦公區(qū)域、宿舍財產及員工安全的保障,；

3、公司領導和員工宿舍清潔衛(wèi)生管理,；

4、休閑,、文化娛樂設施管理；

5、安全保衛(wèi)管理,，消防管理，安全檢查,；

6,、災害及其他突發(fā)事件處理,；

7,、水電和配電系統(tǒng)的建立、檢查,、維護等,；

8、固定資產管理,、盤查,；

9,、勞保用品（工裝等）發(fā)放的計劃方案,、定制與采購。

10,、部門經理授權的其他工作。

三,、采購員

在綜合辦領導下，負責公司采購業(yè)務,。

1、根據(jù)年度經營計劃,、材料消耗定額,、個部門物質需求以及現(xiàn)有庫存情況,，制定年度采購計劃。

2,、采購員應密切關注主要材料、物質市場供求,、價格變動情況，趨勢預測,，提出最有利的采購時機。

3,、選擇運輸方式,，應考慮運輸費用,、快捷性,、途中消耗、安全性,、方便性等。

四,、倉管員

1、嚴格核查物品入庫前的種類,、數(shù)量等內容，做到清單及物品相符并及時將購入的物品登記入帳,，保證帳物相符；

2,、嚴格執(zhí)行辦公物品管理,、發(fā)放制度,，及時辦理出,、入庫登記手續(xù),；

3、對物資按月盤點,，將所缺辦公用品及數(shù)量上報，由領導審批,；

4、采取電腦作業(yè)并建立檔案管理,，將庫存物品保管好，厲行節(jié)約避免浪費,；

5,、及時將報廢物品報請領導處置,。

五,、保潔

1,、對分管的場所，要保證清潔衛(wèi)生,，包括各辦公室,、樓道,、門市、倉庫等的衛(wèi)生,。

2、按時對洗手間,、廢物箱噴藥水或放置衛(wèi)生藥品，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境

3,、下班負責消除所有的垃圾桶,，做好防火工作。

4,、每天上班前、下班后對衛(wèi)生間進行一次大清潔,。

六、保安隊長

1,、負責公司安全保衛(wèi)消防工作，負責制定年度安保計劃和支出預算方案,，在批準后組織執(zhí)行。

2,、負責領導（可能成立的）消防隊,、經警隊,、門衛(wèi)室,。

3、經總經理授權,，成為公司安全消防代理責任人。

4,、負責組織開展經常性、多樣化安全教育活動,，定期或不定期地進行消防檢查、安全生產管理檢查或其他專項檢查,。

5,、主持公司重大安全,、保衛(wèi)活動,，參與公司緊急事件的處置工作,。

6,、及時與政府公安、消防機關進行溝通和聯(lián)絡,，協(xié)助處理與公司有關的治安、災害事故,。

7、負責加強安保人員政治,、紀律,、業(yè)務和反應能力的教育與培訓,。

8、負責保安器械,、設備的妥善保管、批準領用并監(jiān)督其合法正確使用,。

9、負責相關安保資料等收集,、整理、存檔工作,。

10,、就改善公司安保工作和裝備設施,，向公司提出意見和建議,。

11、負責指導,、管理、監(jiān)督安保部下屬人員的業(yè)務工作,，改善工作質量和服務態(tài)度,，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作,。

12、完成總經理臨時交辦的其他工作,。

（六）炊事員

1、負責公司工作人員及公司接待的飲食安排,；

2、負責飲水供應和搞好廚房餐廳清潔衛(wèi)生工作,；

3,、負責飲食用品的安排,、購買及報賬,；

4、完成部門領導交辦的其他任務,。

七、車隊長

車隊隊長工作是在行政事務部領導下,，職責為：

1、負責全隊的全面工作,，認真貫徹落實公司領導，行政事務部的決議,，組織全隊人員學習政治,、業(yè)務,，努力提高全隊人員的政治素質和業(yè)務技術水平。

2,、做好經常性的安全教育工作，每月組織一次安全學習和安全形勢分析會,，不斷提高全隊人員的安全生產觀念和安全責任感,，保證行車安全。

3,、及時了解駕駛員的思想動態(tài)，充分調動全隊人員的積極性,，合理調度車輛，確保車輛的出車率,，圓滿完成上級交給的各項出車任務，并改善服務態(tài)度,，不斷的提高服務質量,。

4,、做好全隊人員的出勤,，安全行車，車輛的保養(yǎng),，油料消耗等統(tǒng)計的原始準確記錄，按照公司的考核辦法,，搞好車隊的各項考核工作，最大限度的節(jié)約成本開支,，保持車輛的完好率,。并對公司車輛進行職能管理,。

5、組織全隊職工積極參加公司的各項活動,。

6、完成領導交辦的其他臨時性的工作,。

八,、安全員

1,、在隊長領導下進行工作,，協(xié)助隊長抓好公司車輛的交通安全教育,，每月組織一次安全教育分析會，通報安全情況和需要整改的安全隱患,。

2、每月不定期的對車輛的車況進行一次全面的檢查,，對存在的安全隱患的車輛，督促駕駛員及時維修,。

3,、協(xié)助隊長做好每年一次的駕駛員年審,，機動車檢驗工作，在規(guī)定的時間內完成上述工作,。

4、做好協(xié)調公安交警,，交通部門關系，交通事故的調處工作,，并及時召開安全分析會，依照相關辦法提出處理意見,。

5,、做好其他與安全生產有關的工作,，并努力完成領導交辦的其他任務。

九,、駕駛員

1、駕駛人員應認真執(zhí)行交通法規(guī)和各項安全管理制度，違反交通法規(guī),，造成事故者，自行負責一切經濟法律責任,。

2、駕駛人員必須證,、照齊全，嚴禁無證駕駛,。積極參加各項政治和業(yè)務學習,，遵章守法,，不斷提高自身的政治素質和業(yè)務水平，工作服從調配,，上下班不遲到，不早退,，不私自出車。

3,、積極參加安全活動，嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,，杜絕重大責任事故,，做到禮貌行車,，改善服務態(tài)度，努力提高服務質量,，杜絕有理申告。

4,、愛護好車輛，對車輛做到四勤（勤檢查,、勤調整,、勤清洗、勤保養(yǎng)）經常保持車輛技術狀況良好,，做到隨派隨走,，圓滿完成各項出車任務。

5,、駕駛員嚴禁酒后開車,，不開賭氣車,、情緒車。駕駛人員有病,、睡眠不足不得開車。

6,、駕駛人員不得將車輛轉借給他人駕駛，違規(guī)借用造成事故的由當事人和車輛駕駛員負一切經濟法律責任,。

7、嚴格遵守公司車輛管理辦法和車輛維修制度,，確保車輛停放安全,，降低使用成本,，保證車輛的完好率。

8,、駕駛員要衣冠整潔，杜絕在車上抽煙吃檳榔,。

9、駕駛員要講文明禮貌,，領導上車前要問好,，領導上下車要給領導開關車門,，開車時不要隨意和領導扯談，領導在車上的談話不可外傳。