報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

行政崗位述職報告不足 行政崗位述職報告小標(biāo)題篇一

導(dǎo)讀： 行政述職(一)

20xx年，總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下,，始終以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨,，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào),、后勤保障、對外聯(lián)絡(luò)等職能作用,，團結(jié)奮進、扎實工作,，全面完成了總公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和臨時性事務(wù),，確保了機關(guān)各項工作的高效運轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員,，在科室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排部署下,，與科室全體工作人員一道，認(rèn)真負(fù)責(zé),、求真務(wù)實的開展各項工作,，并取得了一定的收效,，現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報，請予評議,。

一,、不斷加強自身學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng),。

人常言“活到老,，學(xué)到老”、“三人行必有我?guī)煛?，在日常工作中我比較注重學(xué)習(xí),，不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情，特別是剛走上這個崗位,，對一些事情還把握不好,，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面,、細(xì)致,，時不時出現(xiàn)一些漏洞，犯一些錯誤,，所以在過去的一年時間里不管是干任何事情,，都注重學(xué)習(xí)，經(jīng)常在工作中邊學(xué)邊做,，邊做邊總結(jié),、邊吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,，力求減少失誤,。同時也十分重視思想政治方面的學(xué)習(xí)提高，積極參加機關(guān)周一學(xué)習(xí)和各種政治學(xué)習(xí)活動,。在總公司組織的中層干部培訓(xùn)中,，在如何當(dāng)好副職，做好配角等方面都學(xué)到了不少

知識,，也給實際工作提供了較大幫助,。

二、緊抓工作重點,，努力搞好具體業(yè)務(wù)工作,。

1、2011年在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在相關(guān)處室的緊密配合下,，協(xié)助處室負(fù)責(zé)人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會議,、表彰會,、半年工作會等大型會議,，起草、校對,、印制了會議文字材料,，安排會務(wù)住宿及用餐，保障了會務(wù)的順利舉辦,，同時也積極協(xié)助政治處,、財務(wù)處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關(guān)培訓(xùn)活動,。

2,、在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質(zhì)量,，及時收發(fā)文檔,，全年共上傳下達(dá)各類文件290多件，并能積極做好督辦,、催辦等工作,。

3、在公章管理方面,，能夠嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求,，謹(jǐn)慎行事，防止出現(xiàn)差錯,。對個人收入證明,、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章,。對合同類文件均嚴(yán)格按照總公司要求,，先上報審批，后簽字蓋章,，以確保萬無一失,。

4、在文檔工作方面,，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔,。在檔案管理過程中，及時提供查閱服務(wù),，時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放,，以便于隨時查閱，并對檔案室不定期進行整理,，保證良好的通風(fēng)、干燥等,，確保檔案存放安全,、無遺失,。

另外，科室在計劃生育和食堂管理等工作中,，通過業(yè)務(wù)

專干的辛勤努力下也取得了一定的成績,，2011年全司計生工作雙查率達(dá)到了100%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,。食堂是一項相對較為難均衡的工作,，常言道“眾口難調(diào)”，過去的一年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在機關(guān)各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展,。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜,，也做出了一定的努力，想了不少的辦法,，做了一些嘗試,，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個,，就是能夠最大限度的滿足機關(guān)干部職工多方面的需求,，雖然還存在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改進,，全身心的為廣大干部職工服好務(wù),。

三、增強服務(wù)意識,，全力做好后勤保障工作,。

1、不斷加強了綜合協(xié)調(diào)工作,。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作,，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，保障機關(guān)政令暢通,，運作順暢。在整個機關(guān)上下一心,、團結(jié)奮進,、共同努力的良好工作氛圍下，2011年機關(guān)各項事務(wù)得到有效開展,，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成,。

2、有力保障了機關(guān)工作有效運作。在機關(guān)辦公用品采購,、發(fā)放,，辦公設(shè)備配備、維修,，冬季取暖采購,，報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定,，認(rèn)真進行采購,，嚴(yán)格控制費用支出，通過多跑兩家多問兩家,，力求選擇物美價廉的商品進行采購,。在發(fā)放過程中，時刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放,。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準(zhǔn)時準(zhǔn)確,，防止發(fā)生遺漏。在公務(wù)車調(diào)度方面,，能夠及時提供公務(wù)用車服務(wù),，為總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門提供公務(wù)便利，全力確保機關(guān)工作的有效運作,。

四,、強化紀(jì)律約束，不斷提升工作效率,。

1,、自覺做到廉潔自律。在日常工作中,，能夠自覺執(zhí)行黨的各項組織紀(jì)律,，嚴(yán)格要求自己，做到生活上廉潔簡樸,，工作上秉公辦事,，無“吃拿卡要”現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督,。

2,、努力提高工作效率。這方面在不斷嚴(yán)格要求自己的同時,，能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù),，特別對基層同志和外地人員來處室辦事，在堅守原則的同時,，都能予以特事特辦,，盡最大努力盡快給予辦理,，為他們節(jié)省時間。

3,、力爭處理好多方面之間的關(guān)系,。我自己認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系都是從細(xì)小處積累和發(fā)現(xiàn)的,，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原則,，小事講風(fēng)格,，想別人所想，急別人所急,，認(rèn)真辦事,，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一,，服從大局,，團結(jié)同志。

總結(jié)過去一年的工作中,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各處室同事們的關(guān)心和支持下，我和我們總經(jīng)辦這個團隊都通過努力取得了一定的收獲,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

個人方面：一是工作經(jīng)驗還不夠豐富，需要進一步的努力學(xué)習(xí)提高,；二是處理問題的方式方法粗放,，還不夠精細(xì)，不夠盡善盡美,；三是在管理工作中還需要進一步提高,；四是闖勁不夠，不管在工作中,、管理中,，都缺乏一定的闖勁，沒有創(chuàng)新意識,。五是由于個人性格問題,，在工作中出現(xiàn)一些不足，需要進一步去跨越,、去突破,。

處室工作中，一方面還存在工作漏洞,，在文件校對,、印制過程中

有時出現(xiàn)字詞差錯，需要今后進一步的細(xì)致工作；報刊等的發(fā)放過程中,，還存在不及時或差錯,，需要進一步的改進。另一方面在為機關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)和處室服務(wù)過程中,，由于種種原因,，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解,。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高,，盡可能的滿足全司干部職工的要求，我處室將緊密配合機關(guān)伙委會開展相關(guān)工作,，加強對食堂工作人員的教育管理,。

總之，在新的一年里,，就我個人而言,，將直面自己存在的不足和缺陷，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，不斷豐富工作經(jīng)驗,，細(xì)心研究，努力工作,，力爭在新的一年干出新的成績,。我也相信，我們總經(jīng)辦,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下,，全科室工作人員將團結(jié)一致,，緊密協(xié)作，共同努力,，為全司各項工作的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

謝謝大家！

行政述職(二)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作,。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了,，在這一年里,，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負(fù)面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴,！

在過往的200多個日子里,，感謝在座各位對我工作的支持、理解,、指引與鼓勵,。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作,，請各位批評、指正,。

一,、主要工作職責(zé)：

身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：

1 服從安排,，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實,，推進部門工作向前發(fā)展。

2 積極協(xié)調(diào),、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作，更是繁雜瑣碎,，為了確保工作地如期進行,，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要,。在前期的工作中,，遇到問題能及時、主動,、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項工作的開展。

3 擬定計劃,、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé),。文案工作，面向全公司,、承擔(dān)著文件,、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù),。因此,，對于文案,，擬定實施計劃、及時反饋工作進度,，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。

前期工作中，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項,，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行,。并保證,，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報,，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況,。

4、心態(tài)積極，保障服務(wù)

“行政部門無小事”，立足行政部,，面向全公司,。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體,?！盁崆榉?wù),、效率第一,、堅持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止,，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集,、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作,，保障我所經(jīng)手的各項工作,，有序進行。

二,、前期工作總結(jié)

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度,，查補工作漏洞

文案崗位,，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進,。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行,、會議管理事項的跟進,、檔案、保密管理等等,，新的制度,、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行,。在實踐中總結(jié)工作,、梳理職責(zé)、查漏補缺,，讓文案工作健康發(fā)展,。

2、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,、及時性和信息有效利用性，對計劃管理,、文控管理,、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作,。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進團隊發(fā)展,。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé),、績效要點、計劃管理等多方面進行了

細(xì)化要求,。很榮幸,，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化,。

三、存在的問題及解決方案

1,、工作漏洞、健全制度,。

至目前為止,，公司共簽發(fā)新制度、流程,、辦法,、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項,，其中3項是根據(jù)公司

行政述職(三)

時間轉(zhuǎn)眼飛逝,，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜,、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理,、服務(wù)公司等工作要點,，強化管理，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),，具體總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧：

作為行政專員,，我清醒地認(rèn)識到，行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟

下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒,，有現(xiàn)場管理,、后勤管理,、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā),、外部聯(lián)絡(luò)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)

新工作方法,。通過兩個月的工作,、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的`工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作,。

2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以 “謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證

上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月,，我始終以以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

8）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)

工作,。

2,、自身加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

隨時隨地向財務(wù)管理部人員請教財務(wù)知識,。

3,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政專員,，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承

上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和

閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二,、工作中存在的問題

回顧這兩個月的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1）面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境,，我花費了

較多時間去適應(yīng)和了解,。

2）行政管理的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。,、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平,。

三,、20xx年下半年工作計劃

充滿希望的2011年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn),。我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工

作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1）加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2）本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予行政管理工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)

工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。行政管理部的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,，因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。

5）全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

下半年的到來意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。2011年上半年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,，并爭取在2012年到來之際能獨立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作。

最后,，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見,。

行政述職(四)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們:大家好

我是藍(lán)宇娛樂行政助理吳婷，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月,，在綜辦和藍(lán)宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程,，然后

學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化,，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。作為行政我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認(rèn)識,，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃,，向各位做一個匯報：

一,、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限

1．在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作,；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控,、員工工作態(tài)度等

2． 負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則,，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況,；

3．負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘,，招聘要求一律按任職要求進行，負(fù)責(zé)員工日常工作

管理,，統(tǒng)計,、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀(jì)律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況,，合理善待員工,，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài),，保持員工流失率在正常水平之內(nèi),；

4．做好部門月度考核評分、各類獎項評選,，主要在夕會上民主推選出合試的人選,；

5．根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計做出培訓(xùn)規(guī)劃,，針對收銀

員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試,，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度；

6．負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施,、評估和總結(jié)、改進,，并將培訓(xùn)總

結(jié),、計劃按時交至人資部；

7．負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核,；公司人才選撥機制的宣傳,、執(zhí)

行；員工福利制度的監(jiān)督,、執(zhí)行,；做好上傳下達(dá)。

8．及時了解員工的思想,，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通,，對員工間的不良情緒進行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預(yù),；

9．執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事,、后勤、各類會議的安排,、記錄,、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達(dá),；

10.執(zhí)行好后勤工作：制度,、包括設(shè)施、設(shè)備檢修,，制訂衛(wèi)生制

度執(zhí)行并進行日常檢查,，門店環(huán)境、綠化管理,，員工食堂,、宿舍管理等,；

11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物

資,；

12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù),、后勤進行盤貨；

13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報,，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進

行改進建議,；

14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件

問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決,；

15.及時處理,、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)

部門負(fù)責(zé)人進行匯報,。

【行政述職報告】 1.高校行政述職報告 2.行政人事述職報告

3.行政人事部行政主管述職報告范文 4.行政人事專員述職報告 5.行政前臺述職報告 6.學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)述職報告 7.行政部保安員的述職報告 8.副院長行政述職報告

上文是關(guān)于行政述職報告,，感謝您的閱讀，希望對您有幫助,，謝謝

行政崗位述職報告不足 行政崗位述職報告小標(biāo)題篇二

述職報告 ：行政部述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：大家好,！光陰似箭，匆匆之間,。xx年在緊張的工作中匆忙的度過,，結(jié)合本年度的工作本人做出如下的工作總結(jié)及匯報，為了公司整體的發(fā)展及本部門整體工作的提升,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多提寶貴建議,，我將感激不盡。

結(jié)合公司xx年整體的發(fā)展及建設(shè),，我部門的全體員工都能夠積極響應(yīng),，全力以赴的盡獻(xiàn)一己之力做好本部門的工作，并且都能夠服從工作安排,，不怕臟,、不怕累、不管什么時候發(fā)生緊急事件,，大家都不顧一切的實行搶修,，確保企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)的安全建設(shè)實行保駕護航,，他們的付出,、他們的辛苦、他們的汗水,、他們執(zhí)著,、他們的認(rèn)真及他們的負(fù)責(zé)讓我無時無刻都感覺到他們是那么的無私、是那么的偉大、是那么的純樸,，是那么的可愛,，讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪，你們的默默付出,，默默奉獻(xiàn)卻保證了企業(yè)能夠安全運轉(zhuǎn),，不但保證了企業(yè)利益，更重要的也保證了社會利益,，員工利益,，安全無小事，安全保障重于泰山,。再此我身為行政部的負(fù)責(zé)人,，向部門員工表示深深的感謝，感謝你們的我的支持,。大家辛苦了,！下面就xx年的工作做出相對應(yīng)的總結(jié)及匯報。

一,、籌備了中央大街餐廳建設(shè)工作,，中央大街餐廳的發(fā)展建設(shè)也企業(yè)發(fā)展的里程碑，我們實行了商場模式的經(jīng)營與管理,，不但要充分的體現(xiàn)企業(yè)的文化與管理模式，還要符合商場的管理,。在這個激烈的競爭行業(yè)中,，從我們的裝修風(fēng)格及運營模式對于我們來講都是一個新的挑戰(zhàn)。

1,、建立良好的人際關(guān)系,，與商場各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行了良好溝通

為前期整體施工及運營不受防礙做了良好鋪墊工作。

2,、做好工程的監(jiān)理工作,，對于工程前期建設(shè)做好把關(guān)工作，從原料的進購到質(zhì)量的驗收實行嚴(yán)格把關(guān)工作,，對于設(shè)計方案實用性實行反復(fù)推敲,，保證運營時更加便利，多次與設(shè)計方交流整改方案,，拿出整改意見,，做到不影響風(fēng)格，建設(shè)實用性和實效性,。

3,、很好的完成了中央大街餐廳五項隱蔽工程的定位工作，分別為： 水點的合理定位、電點的定位與布局,、煤氣管線的合理定位,、防噴 淋的合理調(diào)整、煙感的合理調(diào)整等,。

以上隱蔽工程經(jīng)合理調(diào)整后既符合商廈的整體要求,，又適合我們 內(nèi)部的合理使用。

二,、籌備了中央廚房建設(shè)工作,，中央廚房是標(biāo)志著我們企業(yè)走向規(guī)模化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體現(xiàn),，它的的成立能夠使我們的出品更加的統(tǒng)一,、提升了我們出品速度，解決了多年的頑疾,。同時也能夠很好的降低原料成本和人工成本,，同時也是公司發(fā)展至今的另一個里程碑，我為之驕傲和自豪,，參與著企業(yè)重要發(fā)展規(guī)劃和建設(shè),，增長自我知識而感到榮幸。具體工作有：完成了中央廚房相關(guān)整體買賣合同訂立,，分期付款的洽談工作,；參與整體施工計劃工程設(shè)計工作；完成各項施工工程進度等各項監(jiān)理工作,；督促并溝通各個職能部門各項手續(xù)的審批辦理工作,；陽光棚制作中各個職能部門的協(xié)調(diào)與溝通工作。三,、其它常規(guī)的展開：

1,、全年各店聯(lián)合安檢次數(shù)56次，存有安全隱患的既時整改,，均符合公司標(biāo)準(zhǔn),，保證全年各店均無安全事故。,。

2,、全年大型設(shè)備檢修范圍：冷庫、空調(diào),、供排風(fēng),，地?zé)帷犸L(fēng)幕,、電熱板,、制冰機,、灶具、冰箱,、冰柜等,。

3、夜值全年安全巡查7200次,，確保了全年各店夜值無責(zé)任事故,。 4、全年各店夜值人員無一例脫崗,、漏崗現(xiàn)象,。5、全年更換滅火器材：118個,，新增：29個,。四、各店新增設(shè)備及大修設(shè)備 1,、中央大街店冷面機大修一次,。2、新陽店供暖鍋爐大修一次,。

3,、全年實行大型清掏下水干線及馬葫蘆二次。

4,、春季各店實行空調(diào),、供排風(fēng)外機清洗，除塵工作,，各店共計60臺,。 5、秋季各店實行了供暖設(shè)施的全面檢查,。

6,、常規(guī)維修各店年平均維修量1080次各店總計5400次,。 五,、公司相關(guān)外聯(lián)項目完成了以下幾項：

1、新陽店因電業(yè)局查處混用電量罰款二次,，通過有效的協(xié)調(diào)得到圓滿的解決,。

2、宣化店,、大成店,、西大直街店辦理燃?xì)夤久簹夂灦ê贤?3、宣化店,、新陽店,、西大直街店大成店牌匾執(zhí)照更換,。4、中央大街店更換燃?xì)夤芫€外聯(lián)工作,。5,、中央大街店更改消防噴淋管線外聯(lián)工作。6,、更換中央大街餐廳寢室一處,。7、西大直街店更換寢室二處,。8,、新陽店調(diào)換寢室二處 9、公司培訓(xùn)室的租賃一次,。10,、中央廚房工商執(zhí)照的辦理。11,、中央廚房辦稅務(wù)登記（稅務(wù)證）,。12、中央大街店工商執(zhí)照的協(xié)助辦理,。13,、中央廚房靠山屯動力電租借外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。14,、各店寢室續(xù)租的外聯(lián)事宜,。

15、以上是全年來自各方面的外聯(lián)工作,，較好的完成,。 以上是我xx年的工作總結(jié)與匯報。通過全年的工作實行總結(jié)不足：

行政崗位述職報告不足 行政崗位述職報告小標(biāo)題篇三

行政文員述職報告

姓 名： 部 門：行政人事部 崗 位：行政文員 入司時間：2013年2月19日

我自2013年2月份入職以來,，擔(dān)任行政文員一職,，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責(zé)概述 作為行政文員,，我的工作職責(zé)是：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作。.2,、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作,。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作,。

我的工作重點是：

1,、接聽、轉(zhuǎn)接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,，接待來訪客戶；

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔；

3,、收集請假單,、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記,；每月底負(fù)責(zé)考勤記錄；

4,、收發(fā)公司郵件,、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中,；

5,、及時采購辦公用品、生活用品,；

6,、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試,；

7,、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二,、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)： a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,，有一定的知識儲備,，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。c,、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教,、學(xué)習(xí),。d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。e,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果,； b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

三,、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀,。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象,。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，需要今后繼續(xù)加強。

2,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項工作；

3,、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點,，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動和大家配合,，把工作做好。

四,、接下來的工作計劃：我會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢,；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序,；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不犯同樣錯誤,！自我評價： 我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,，有團隊精神,，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質(zhì),！我在今后的工作計劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。

2,、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，掌握技能，提高自身素質(zhì),，更好完成工作,。

3、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境。

4,、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五,、歸屬感：我認(rèn)為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高,。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人；并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,，不斷提升自己,。

六、對公司發(fā)展的合理化建議 希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合,，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍,，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,！篇2：行政部,、行政經(jīng)理2013述職報告 述職報告

xxxxx公司行政部 xxx 2013年以來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我在2013年的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)

備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,，行政部在接待,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強學(xué)習(xí),，提高理論水平

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到不斷補充各方面的知識和

深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。我努力加強自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。

四,、認(rèn)真履行職責(zé) 1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，做了一些切實可行的要求和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。通過新進員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的造表及上報工作。

五,、存在的不足

兩個月來,，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,，但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)

在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。

六,、行政部2014年工作綱要 2014年即將到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理，改進服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2014年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

5、在工作計劃中,，每月都突出－個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。以上是本人在2013年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

特此報告 2013-12-25篇3：行政專員述職報告

述職報告

時間轉(zhuǎn)眼飛逝,，進入公司兩月有余,、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，課室人員緊緊圍繞理順工作,、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點,，強化管理,，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧：

作為行政專員,，我清醒地認(rèn)識到，行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟

下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。行政管理課的工作千頭萬緒，有現(xiàn)場管理,、后勤管理,、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā),、外部聯(lián)絡(luò)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)

新工作方法,。通過兩個月的工作,、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié),，在工作模式上有了一定的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作： 1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理,、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。2）切實抓好公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以 “謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證

上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這兩個月，我始終以以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。8）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。

2,、自身加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

隨時隨地向財務(wù)管理部人員請教財務(wù)知識。

3,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承

上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和

閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、工作中存在的問題

回顧這兩個月的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在： 1）面對以前從未接觸過的全新的行業(yè),、全新的環(huán)境，我花費了較多時間去適應(yīng)和了解,。2）行政管理的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。,、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平。

三,、2011年下半年工作計劃

充滿希望的2011年下半年即將到來,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工

作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到： 1）加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。3）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予行政管理工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強，因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。5）全面提高執(zhí)行力度,，抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

下半年的到來意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。2011年上半年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政管理部的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,，并爭取在2012年到來之際能獨立擔(dān)當(dāng)起主持行政管理全面工作,。

最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見,。

行政管理課

行政專員—周煌柯 2011年7月18日篇4：2015年行政報告

（討論稿）

十六屆一次職代會

大水頭煤礦 2015年工作會 材 料

創(chuàng)建文明礦表彰會 堅守紅線 安全發(fā)展

依法運營 奮力攻堅

為全面構(gòu)建幸福美好新靖煤再做新貢獻(xiàn)

——礦十六屆一次職代會暨2015年工作會報告（2015年1月16日）

各位代表,、同志們：

根據(jù)會議安排，我向大會作行政工作報告,，請審議,。

第一部分 2014年工作總結(jié) 2014 年，我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹“安全攻堅年”各項工作，全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，嚴(yán)肅責(zé)任追究，全力抓好“保安全,、促生產(chǎn),、抓煤質(zhì)、增效益”四項重點工作,，在全礦上下的共同努力下,，各項安全目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)全面完成，全礦保持了發(fā)展穩(wěn)定局面,。全年主要完成了以下工作：

一,、安全生產(chǎn)、科學(xué)運營,，各項指標(biāo)任務(wù)圓滿完成 安全杜絕了重傷及重傷以上人身事故,；原煤產(chǎn)量計劃220萬噸（含公司追加10萬噸），完成220萬噸,；原煤銷售計劃220萬

噸，完成227.5萬噸（含調(diào)入煤7.67萬噸）；掘進進尺計劃7000米,，完成7000米,；瓦斯抽采計劃1630萬立方米，完成1632.7萬立方米,；儲備物資占用額計劃677萬元,，完成595.63萬元；成本計劃199.61元/噸,，實際193.28元/噸,；回采率計劃76.55%，實際76.55%,；煤質(zhì)計劃熱值5320大卡/千克,、塊煤率9.5%，實際熱值5359大卡/千克,、塊煤率11.47%,。

二、求真務(wù)實,、攻堅克難,，礦井安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進

緊盯安全目標(biāo)，堅持“精于崗位,、忠于己任,，履職盡責(zé)、全力以赴,，堅守紅線,、守住底線”的要求，穩(wěn)步推進礦井安全發(fā)展,。

（一）確定目標(biāo),、理念引領(lǐng)，提升意識保安全,。按照公司“安全攻堅年”總體工作要求,，我礦緊緊圍繞“零死亡”的安全奮斗目標(biāo)，始終堅持“四個一切”的工作原則,，時刻保持“半夜警醒”的警覺性,，居安思危、警鐘長鳴,，切實把安全工作擺在一切工作的首位,，理順安全與生產(chǎn)的關(guān)系，嚴(yán)把制度責(zé)任落實關(guān),，強化干部職工安全意識,，保證礦井安全生產(chǎn),。

（二）創(chuàng)新管理、超前出擊,，風(fēng)險預(yù)控抓防范,。通過嚴(yán)格執(zhí)行安全例會制度、強化安全風(fēng)險預(yù)控,、落實安全防范措施,、完善風(fēng)險預(yù)控管理機制等，實現(xiàn)了全礦井崗位自主管理和風(fēng)險超前防范,。重點以不安全行為管控為重點,，認(rèn)真開展安全工作重點檢查專項行動，落實崗位危險源辨識和崗位紅線管理制度,，著力增強管理和考核力度,，做到了安全隱患閉環(huán)管理，提高了安全生產(chǎn)的超前性和預(yù)見性,。

（三）強化監(jiān)管,、落實責(zé)任，注重現(xiàn)場查隱患,。通過強化現(xiàn)場安全監(jiān)督管理,，確保了管理人員對井下作業(yè)點的監(jiān)管全覆蓋。通過嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，杜絕了空班,、漏班、遲下,、早上現(xiàn)象的發(fā)生,。通過狠抓班組現(xiàn)場安全管理，確保了班組安全運行和現(xiàn) 場作業(yè)安全,。通過加強重點難點工程管理,、職工安全行為規(guī)范專項整治、隱患排查整改掛牌督辦等,，實現(xiàn)了安全隱患發(fā)現(xiàn),、整改、驗收,、復(fù)核的閉環(huán)管理模式,，有效提高了隱患排查整改工作實效。

（四）群策群力,、安全聯(lián)保,，整治工作全覆蓋。通過建立零星崗位人員“自保,、互保,、聯(lián)?！比灰惑w的安全管理格局、開展“三不放心”,、一對一談心對話活動等,，充分發(fā)揮“互相幫助,、互相提醒,、互相制約,、互相監(jiān)督、互相管理”的約束作用,，對不放心地點,、不放心崗位、不放心人員進行了重點管理,，杜絕了“三違”現(xiàn)象,，實現(xiàn)了“四不傷害”目標(biāo)。通過開展“家庭聯(lián)保,、親情互保,、安全聯(lián)保”,、“情系安全手拉手”結(jié)對幫扶互助、不安全身心因素排查疏導(dǎo),、親情感召等活動，并簽訂安全聯(lián)保責(zé)任書,，有力促進了礦井安全生產(chǎn),。

（五）提升標(biāo)準(zhǔn)、動態(tài)管理,，狠抓質(zhì)量強基礎(chǔ),。按照“突出亮點，整體推進”的思路,，全面實施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)管理,。把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全結(jié)構(gòu)工資的20%掛鉤，全年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核218567元,，安全結(jié)構(gòu)工資考核77710元,，有效提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。堅持每月進行6次專項檢查,、召開專題會議,，嚴(yán)格執(zhí)行全過程動態(tài)達(dá)標(biāo)機制,，全年共計檢查72次，解決各類問題7533條,，在公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中均達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn),，保持了礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化國家一級標(biāo)準(zhǔn)。

三,、科學(xué)組織,、均衡生產(chǎn)，全年生產(chǎn)目標(biāo)順利實現(xiàn) 2014年,，我礦嚴(yán)格按照采掘接續(xù)計劃,，精心組織生產(chǎn)，努力提高生產(chǎn)工藝水平,，有效提高回采率和原煤質(zhì)量,，在確保礦井安全的前提下順利實現(xiàn)了原煤生產(chǎn)目標(biāo)。

（一）統(tǒng)籌部署,、精采優(yōu)掘,，均衡生產(chǎn)提質(zhì)量。結(jié)合長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，適時調(diào)整生產(chǎn)布局,，著眼長遠(yuǎn)，致力于均衡,、集約

生產(chǎn),，定期分析礦井各類數(shù)據(jù)參數(shù)變化，及時解決以礦壓防范和頂板管理為重點的各種生產(chǎn)問題,，確保生產(chǎn)工作順利推進,。安全順利完成了東10

9、西20

1,、東109工作面掘進等重點工程,。統(tǒng)籌兼顧，順利完成了西1120運輸大巷等系統(tǒng)巷道的維修加固工作,。積極開展地測工作,，揭露大小斷層10余條，為原煤安全順利回采提供了合理指導(dǎo),。

（二）產(chǎn)研結(jié)合,、技術(shù)攻關(guān)，科技興煤促生產(chǎn),。繼續(xù)加強“產(chǎn)學(xué)研”合作模式,，探索研究各類技術(shù)理論課題，為礦井科學(xué)發(fā)展提供了保障,。加強巖移觀測,，確保了西202水體下安全回采,。《巖巷綜合機械化快速掘進及綜合防塵技術(shù)研究》項目獲2014年度甘肅省煤炭工業(yè)技術(shù)進步二等獎,，《高瓦斯三軟厚煤層煤與瓦斯安全共采研究》項目獲得甘肅省科技廳科學(xué)技術(shù)進步二等獎,、獲煤炭工業(yè)科技進步一等獎?？茖W(xué)合理的制定礦井采掘接續(xù)計劃,，確保了采掘接續(xù)正常、合理,。依據(jù)礦井地質(zhì)條件及煤層賦存,，制定和實施薄煤層開采規(guī)劃方案，確保了薄煤層的順利回采,。優(yōu)化巷道支護參數(shù)，繼續(xù)向“兩高一低”支護方向發(fā)展,，提高了成巷質(zhì)量,。開展技術(shù)練兵活動，加強qc管理,，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,，為原煤生產(chǎn)提供了技術(shù)支持。

（三）突出重點,、嚴(yán)格管理,，“一通三防”穩(wěn)運行。認(rèn)真開展巷道貫通工作,，及時調(diào)整貫通后的通風(fēng)系統(tǒng),，實現(xiàn)通風(fēng)安全。維護西1120大巷等井下通風(fēng)巷道,，保證了礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定,。通過優(yōu)化設(shè)計高位鉆孔參數(shù)，提高抽采力度,，確保了東108工作面回采期間瓦斯治理安全,。強化防突預(yù)測管理工作，在巷道掘進期間施工走向條帶長距離瓦斯釋放鉆孔,，確保了工作面的安全順利掘進,。對采掘巷道的重點區(qū)域范圍內(nèi)的瓦斯進行重點監(jiān)控，全面保證了瓦斯易積聚地點的安全治理工作,。積極開展瓦斯等級鑒定,，完成了2014年礦井瓦斯等級鑒定工作。

（四）完善系統(tǒng),、全員管理,，重視機運筑保障,。落實包機責(zé)任制，強化生產(chǎn)設(shè)備日常維護,，提升了機電設(shè)備管理水平,。完成了農(nóng)場、東109掘進工作面,、西三采區(qū)等區(qū)域供電系統(tǒng)改造,、調(diào)整和35kv、6kv變電所及其附屬供電系統(tǒng)的電氣設(shè)備春季檢查檢驗工作,。全程參與相關(guān)作業(yè)規(guī)程的審查,、復(fù)審及貫徹工作，及時編制各采掘工作面的供電設(shè)計,、更新各類機電圖紙,，保證了井下供電安全。建立完善機運技術(shù)資料庫,，提高技術(shù)服務(wù)管控能力,，開展了機電設(shè)備檢修質(zhì)量專項整治和設(shè)備“零”影響活動，為礦內(nèi)實施4s設(shè)備管理提供了硬件支撐和技術(shù)支持,。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,，做到定人、定機,、憑證操作,，定期開展維護保養(yǎng)和切換運行試驗，建立定期設(shè)備強制檢測,、檢驗的跟蹤臺帳,，為安全生產(chǎn)提供了堅實保障。

（五）靠前指揮,、靈敏調(diào)度,，統(tǒng)籌兼顧總協(xié)調(diào)。通過工業(yè)電視,、監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)等對井下進行了全面實時在線監(jiān)控,，保證了指揮得力。完善監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò),，在重點區(qū)域及要害場所增設(shè)監(jiān)控視頻裝臵,，為適時監(jiān)控提供了保障。堅持每天召開晨會或調(diào)度會,，為生產(chǎn)調(diào)度和安全生產(chǎn)進行科學(xué)指導(dǎo),，保證了各項安全生產(chǎn)工作落實到位。通過上級安監(jiān)部門的檢查和驗收，進一步完善了“六大系統(tǒng)”建設(shè),，加強調(diào)度信息化,、數(shù)字化建設(shè)，增強了調(diào)度工作的靈敏性,、科學(xué)性,、及時性。

四,、規(guī)范經(jīng)營,，降耗增效，經(jīng)濟運行質(zhì)量全面提升 按照公司整體上市經(jīng)濟運行相關(guān)要求,，結(jié)合我礦生產(chǎn)接續(xù)狀況及實際經(jīng)營情況,，不斷強化經(jīng)營管理，認(rèn)真開展各項節(jié)支降耗工作,，全面降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,，努力提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

（一）緊跟形勢,、依法運營,，規(guī)范管理抓經(jīng)營。及時維護人篇5：行政人員述職報告

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間,，來公司近一年了,，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負(fù)面影響,，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴！

在過往的200多個日子里,，感謝在座各位對我工作的支持,、理解、指引與鼓勵,。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作,，請各位批評,、指正。

一,、主要工作職責(zé)：

身為一名行政文案人員,，主要職責(zé)是： 1 服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排,，將工作要點執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實,，推進部門工作向前發(fā)展。

2 積極協(xié)調(diào),、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作，更是繁雜瑣碎,，為了確保工作地如期進行,，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要,。在前期的工作中,，遇到問題能及時、主動,、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項工作的開展。

3 擬定計劃,、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé),。文案工作，面向全公司,、承擔(dān)著文件,、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù),。因此,，對于文案，擬定實施計劃,、及時反饋工作進度,，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

前期工作中,，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃,，貫徹執(zhí)行,。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項,，無論大小,，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

4,、心態(tài)積極,，保障服務(wù)

“行政部門無小事”，立足行政部,，面向全公司,。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體,?！盁崆榉?wù)、效率第一,、堅持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止,，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集,、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作,，保障我所經(jīng)手的各項工作,，有序進行。

二,、前期工作總結(jié)

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度,，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位,，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行,、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進,、檔案,、保密管理等等，新的制度,、新的內(nèi)容,，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé),、查漏補缺,，讓文案工作健康發(fā)展。

2,、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性,，對計劃管理,、文控管理、會議管理,，進行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。

3,、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》,。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé)、績效要點,、計劃管理等多方面進行了細(xì)化要求,。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行,。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化,。

三,、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞,、健全制度,。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度,、流程,、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分,，行政部制度18項,，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),，部分陳

舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。

2,、協(xié)調(diào)欠佳,，服務(wù)欠好。

文案工作,，面向全公司,。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧,，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù),。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流,、溝通,、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員,，協(xié)助各部門順利完成各項計劃,，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。3.信息收集,、有效利用

通過文案工作,，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言,、計劃管理,、會議管理、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息,。而如何將這些信息進行篩選、處理,、利用，使之成為更有價值的信息,，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門,，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,。

四,、下一步工作規(guī)劃

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐,，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,，文字功底,、排版能力、書面語言的表達(dá),、信息的收集,、加工、處理能力,、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等,。為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位,，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋,，不斷明確需要“充電”部分,，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能,。從而提高面對全公司服務(wù)的水平,。

2、加強監(jiān)督力度,、保障服務(wù)能力,。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,，但目前這個考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以

下幾方面：

（1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法,；

（2）沒有有效的監(jiān)督點,；

（3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處,。

在接下來的工作中,，及時分解、匯總需要跟進的事項,，將每一個事項明確至具體責(zé)任人,，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報,。切切實實將部門工作立足于點,、落到足處,。

3、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，難免會有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作,。“向下反映心聲,、向上反映民情”,，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策,。

以上是我的述職報告,，請各位經(jīng)理審核、指正,。

行政崗位述職報告不足 行政崗位述職報告小標(biāo)題篇四

行政述職報告范文

我自2016年2月份入職以來,，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一,、崗位職責(zé)概述作為行政文員,，我的工作職責(zé)是： 1、執(zhí)行行政人員的日常工作,。.2,、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作,。 3,、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。我的工作重點是：

1,、接聽,、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,，接待來訪客戶;

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3,、收集請假單,、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負(fù)責(zé)考勤記錄;

4,、收發(fā)公司郵件、報刊,，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;

5,、及時采購辦公用品、生活用品;6,、收集更新簡歷庫,，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;

7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),。 二,、工作表現(xiàn)和收獲： 1、工作表現(xiàn)：

a,、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教,、學(xué)習(xí),。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。e,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;三、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作,，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，需要今后繼續(xù)加強,。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項工作;3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點,，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動和大家配合,，把工作做好。

四,、接下來的工作計劃：

我會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到,，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極,、認(rèn)真,，有團隊精神，對待工作有熱情,，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí),，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質(zhì)!

我在今后的工作計劃：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，掌握技能,，提高自身素質(zhì)，更好完成工作,。3,、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境,。4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作,。

五、歸屬感：

我認(rèn)為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升,。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高,。

六、對公司發(fā)展的合理化建議：

希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合,，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍,，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們： 大家好,，本人于2016年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會12315、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于2009年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司2009年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、2009年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì) 加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩,，共同迎接**輝煌時刻的到來。

行政崗位述職報告不足 行政崗位述職報告小標(biāo)題篇五

述 職 報 告

述職人： ***

2008年1月9日

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我匯報一下2007年履行職責(zé)情況,，請審議。

2007年,，我能夠帶領(lǐng)全處認(rèn)真貫徹集團,、公司2007年工作會議精神，以“堅持一個基點,，把握三個關(guān)鍵,，實現(xiàn)六項目標(biāo)，推進落實六項重點工作”為目標(biāo),，緊緊圍繞“學(xué)先進,、提素質(zhì),、強基礎(chǔ)、促和諧,，為打造精細(xì)化,、節(jié)約型物業(yè)做貢獻(xiàn)”主題教育開展工作。并且較圓滿的完成了工作任務(wù),。

一,、抓學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)

1、學(xué)《黨章》,、《綱要》,，學(xué)習(xí)“十七大”精神，提高思想素質(zhì),。

《黨章》和《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》是所有黨員和全局職工行動的綱領(lǐng),。今年按照上級的要求我們重點加強《黨章》、《綱要》以及黨的十七大會議精神的學(xué)習(xí),。每周保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量,。認(rèn)真記筆記，寫心得,，消化理解其中的精髓,，并且聯(lián)系實際工作展開討論，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識,，提高服務(wù)意識,。激勵自己積極向上、奮發(fā)進取,。業(yè)余時間自學(xué)了公司推薦的《節(jié)約的都是利潤》和《領(lǐng)導(dǎo)干部的八個良好風(fēng)氣》等優(yōu)秀書籍,，明確了責(zé)任感，增強了使命感,。在學(xué)習(xí)過程中注意用自己的行為帶動廣大職工學(xué)習(xí)的熱情,，0

統(tǒng)一職工思想，振奮隊伍士氣,，促進企業(yè)的發(fā)展,。

2、勤實踐,，多取經(jīng),，提高服務(wù)水平。

在物業(yè)服務(wù)工作越來越得到住戶的認(rèn)可,，同時,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高，需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,。優(yōu)秀的服務(wù)方法哪里來,？一靠實踐,，二靠學(xué)習(xí)。除了通過會議交流學(xué)習(xí)外,，我還經(jīng)常組織干事和班組長到先進的單位取經(jīng),。回來后召集職工討論看怎樣為我所用,。處里也在每周一召開生產(chǎn)例會,，參加人匯報上周工作情況和本周工作計劃，交流服務(wù)心得,。探討實現(xiàn)感動服務(wù)的途徑,。我借此掌握全處的工作動態(tài)，對沒有解決或解決不了的問題,，及時提出解決辦法,。從中也學(xué)到了很多東西。會后經(jīng)常到班組,、現(xiàn)場與職工一起工作,，拉近與職工的感情距離，掌握他們的心理,，建立良好的上下級關(guān)系,。使職工敢于并且樂于跟自己說真話、講實情,，從而提高了執(zhí)行力,。

二、加強管理,，實施穩(wěn)健經(jīng)營,。

為加強基礎(chǔ)工作，豐富精細(xì)化內(nèi)涵,，組織相關(guān)干事對管理處各項管理流程,、規(guī)章制度做了系統(tǒng)梳理和完善；細(xì)化考核內(nèi)容,，量化考核標(biāo)準(zhǔn),，強調(diào)整改效果，通過區(qū)片承包,、定期檢查,、定期講評的方式確?？己斯ぷ饕姷綄嵭?；嚴(yán)細(xì)生產(chǎn)運行規(guī)程，采取“檢查考核——反饋——整改——再檢查考核——再反饋”的滾動管理法,，培養(yǎng)各層面人員扎實認(rèn)真的工作作風(fēng),。并且通過每月進行一次三率測算掌握基層班組的整體工作狀況,。在夏檢工作中，做

到“檢修時間,、檢修項目,、檢修標(biāo)準(zhǔn)、檢修人員,、檢修責(zé)任”五個落實,，確保了夏季檢修質(zhì)量的合格率，解決了存在的問題,，確保生產(chǎn)的平穩(wěn)運行,。

在成本管理上，我們按成本費用指標(biāo)全面分解,，并進行通報,。使員工了解班組成本核算實施低成本戰(zhàn)略的作用，明確自己負(fù)責(zé)哪些指標(biāo),、怎樣完成指標(biāo),、指標(biāo)完成與否對企業(yè)及自身的影響是什么等，進一步增強員工的成本意識,、責(zé)任意識和主觀能動性,。管理處干事還經(jīng)常深入班組，與班組建立相互聯(lián)系,，及時掌握第一手資料,，使班組核算臺帳來源于班組，確保數(shù)據(jù)真實,、準(zhǔn)確,。在注重成本管理、節(jié)能降耗指標(biāo)的同時,，加大對班組成本核算的檢查力度,，重點檢查班組成本核算工作的規(guī)范性、真實性以及基礎(chǔ)工作的開展情況,。

在全處的共同努力下,，基本實現(xiàn)了基礎(chǔ)資料無差錯，巡檢無遺漏,，材料無浪費,。截止到目前，我處實際發(fā)生成本費用控制在年初公司下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi),。（略有節(jié)余）

三,、

決施工中出現(xiàn)的各種矛盾及問題，定期召開居民代表與施工單位的協(xié)調(diào)會,，共同就廣大居民提出的合理建議現(xiàn)場給予解決,，不能及時解決的上報有關(guān)部門。在現(xiàn)場跟蹤過程中,，利用“一二三四”跟蹤法,，來保證施工質(zhì)量。即：保證關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量這一重點,；搞好同公司相關(guān)部門和施工方的雙向溝通協(xié)調(diào),；突出三個嚴(yán)格，嚴(yán)格按照現(xiàn)場跟蹤管理規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督,、嚴(yán)格把好資料錄取的質(zhì)量關(guān),、嚴(yán)格把好項目質(zhì)量驗收關(guān)；做到四個及時,，即跟蹤人員及時到現(xiàn)場,、重點工序施工前及時進行監(jiān)督檢查、及時記錄跟蹤日志,、及時向上級匯報在跟蹤中發(fā)現(xiàn)的重大或疑難問題,。真正把居民最關(guān)心、反映最強烈的問題作為整治工作的重點,，從而保證了工程的進度和質(zhì)量,，從源頭上徹底改善了小區(qū)的面貌。

四,、強“三基”,，創(chuàng)“五型”,，打造過硬的員工隊伍。

育樹先壯根,。“五型”班組創(chuàng)建工作就是為企業(yè)之根增添不竭的動力,。為此我們處專門就此問題召開多次會議,，確定專人負(fù)責(zé)，專項實施的工作部署,，并在創(chuàng)建過程中,，把握精髓，立足于解決問題,，不照抄照搬,，勇于實踐創(chuàng)新。首先,，做好對班組的管理基礎(chǔ),。通過對照“五型”班組考核細(xì)則，規(guī)范完善了安全管理制度,、崗位練兵記錄等二十多項基礎(chǔ)資料,，使各項工作有據(jù)可依；結(jié)合“四個三”管理辦法,，強化定位,、定責(zé)等監(jiān)督考核機制的落實；按照“八個一”標(biāo)準(zhǔn)為每個班組配齊了各種用品及設(shè)施,，并且組織機關(guān)干事為班組粉刷墻圍子,、指導(dǎo)班組抓內(nèi)務(wù)管理、基礎(chǔ)資料

創(chuàng)建等工作,。

其次,，做好對住戶的服務(wù)細(xì)節(jié)。我們經(jīng)常教育員工：住戶大量的日常報修,，說明他們對物業(yè)服務(wù)的需要和信賴,，每一個員工都應(yīng)當(dāng)學(xué)會換位思考，從住戶的角度看待和解決問題,，理解他們的心情,，盡自己最大的能力為每位住戶排憂解難。因此,，要不斷在心中強化“物業(yè)無小事,、小事暖人心”的思想理念。

第三,，實施特色服務(wù),。我們處的****在小區(qū)居民心中是“滿意使者”，他們被“點名”去維修的電話每周都有，現(xiàn)已發(fā)展成為特色服務(wù)“零報修”熱線,、特約維修服務(wù)專線,。為此，我們又針對小區(qū)內(nèi)孤獨老人比較多的現(xiàn)象,，在環(huán)衛(wèi)班開展“一幫一”親情互助結(jié)對子活動,，讓居民在“細(xì)微中感受真情，變化中感受完善”,。

五,、維護安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè),。

安全穩(wěn)定就是責(zé)任,，就是大局，也是打造平安物業(yè)的重中之重,。我們按照年初公司安全生產(chǎn)環(huán)境,、保護職業(yè)健康工作的重點思路，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，樹立“安全第一,、以人為本、環(huán)保優(yōu)先,、健康至上”的理念,，深入開展了“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”工作,，推進安全文化建設(shè),，強化安全環(huán)保健康責(zé)任制度的落實，規(guī)范qhse管理體系的落實和執(zhí)行,，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)全年無事故,，完成了安全環(huán)保責(zé)任書的各項指標(biāo)。

根據(jù)局,、集團,、公司關(guān)于“解決有償解除勞動合同人員要求上崗問題”的有關(guān)要求，我處先后在4月底,、五月中旬,，分兩批

共解決50人的就業(yè)問題。在組織培訓(xùn)和考試中,，真正做到了公平,、公正的原則，使每名有就業(yè)愿望的解除合同人員都走上如愿的新崗位,，維護了和諧穩(wěn)定的大局,。

關(guān)于體會和收獲：

工作中我最深刻的體會是單位的干部職工對事業(yè)的忠誠,，只要是用戶提出的報修任務(wù)，總能想辦法解決,。在他們身上最能體現(xiàn)“辦法總比困難多”這一說法,。特別是入冬后這兩次清雪，沒有人叫苦叫累,，也沒有人提條件,，甚至把家人親屬也拉來一起干。夏季檢修期間有些干部,、職工長達(dá)20幾天不回家，堅守在崗位上,。沒有一個休雙休日的,，他們對工作的負(fù)責(zé)，對事業(yè)的忠誠,、讓我感動,。如果講收獲，得到這樣忠誠的職工的信任和尊敬,，就是我最大的收獲,。

不足與努力方向：

我感覺自己的不足主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對新技術(shù)新知識掌握得不夠，學(xué)習(xí)興趣也不大,，滿足于應(yīng)用以前工作所積累的經(jīng)驗,。二是管理上有些地方還比較粗線條。細(xì)節(jié)管理不到位,。

今后的努力方向是做一個知識型的干部,，能夠給職工帶個好頭。

最后感謝大家一年來對我和班子工作的支持,。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作提出寶貴的意見,。