工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇一

一,、抓學(xué)習(xí)教育,，提高職工素質(zhì)

我們始終把開展學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，具體化到實(shí)際工作中去,。比如在學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想時(shí)，我們要求全體職工必須認(rèn)真閱讀縣宣傳部編印的《黨員干部讀本》,、《公民道德常識(shí)》，要牢記并深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和“公民道德規(guī)范二十字”具體內(nèi)容及其深刻涵意,，并結(jié)合我們信合工作的實(shí)際,，創(chuàng)造性地提出了我社職工職業(yè)道德守則,，具體地來(lái)說(shuō)就是要做到“愛(ài)崗敬業(yè),，愛(ài)社如家,，愛(ài)客（戶）如親（人）,，文明服務(wù),，以德治社”。在創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)中,，我社全體職工都參加了縣文明辦組織的公民道德常識(shí)考試,，人人取得了公民道德結(jié)業(yè)證書，涌現(xiàn)出了一些“文明服務(wù),，愛(ài)社如家，愛(ài)崗敬業(yè)”的先進(jìn)典型,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們除了聯(lián)社要求學(xué)習(xí)的《制度匯編》和5本業(yè)務(wù)書籍之外,，還要求員工學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)村信用合作》,、《金融時(shí)報(bào)》等本行業(yè)的報(bào)刊,，從中了解與信合工作緊密相關(guān)的知識(shí)和信息,，從而緊跟時(shí)代的步伐，以應(yīng)對(duì)加入wto之后,，信合工作所面臨的新形勢(shì),、新挑戰(zhàn),、新要求,。主任張玉山在肩負(fù)本社管理工作之余,，還參加了北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)工商管理在職研究生函授班學(xué)習(xí)，今年完成學(xué)業(yè)取得了研究生學(xué)歷證書,。黨的十六大召開之后，我們按照聯(lián)社的安排,，及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,，每人都寫出一至二篇

心得體會(huì)

二、抓文明建設(shè),，提高服務(wù)水平

在以文明服務(wù)為主題的文明單位創(chuàng)建工作中，我社在業(yè)務(wù)部門和上級(jí)文明辦的指導(dǎo)下,，在學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù),，開展職工“三德”教育,，簽訂道德協(xié)議,，開展扶貧送溫暖等各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作中,，始終堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的工作方針，一是制訂并完善了《文明服務(wù)承諾》,、《精神文明建設(shè)規(guī)劃》,、《文明用語(yǔ)》,、《文明辦主任職責(zé)》等各項(xiàng)文明制度,，建立健全了文明組織及其各項(xiàng)管理制度。二是在年初實(shí)現(xiàn)市級(jí)“青年文明號(hào)標(biāo)兵”單位的基礎(chǔ)上,，著于創(chuàng)建市級(jí)文明單位,，順利通過(guò)了市縣文明委驗(yàn)收,，（預(yù)計(jì)明年三月份授牌,，正式命名）。三是以服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)城鄉(xiāng)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，全年累計(jì)投放各類貸款4212萬(wàn)元,，有效地扶持了個(gè)體工商企業(yè)（戶），促進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,；四是通過(guò)多種形式,，利用各種媒體廣泛宣傳我社兩個(gè)文明建設(shè)工作,，在城區(qū)主要街巷刷寫了10余條固定標(biāo)語(yǔ)。年終為儲(chǔ)戶印贈(zèng)臺(tái)歷500多份,，還在府谷電視臺(tái),、府谷信息港網(wǎng)站進(jìn)行綜合宣傳報(bào)道,，宣傳塑造了我社優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌和良好的公眾形象，從而為全縣信合系統(tǒng)塑造了良好的社會(huì)形象,。五是為城內(nèi)村貧困戶蘇二女家屬送去面粉兩袋,，保證了其家屬有糧吃,，孩子不因貧困而輟學(xué)。六是在美化環(huán)境,、作風(fēng)建設(shè),、社會(huì)治安,、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作方面,，我社始終堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),、文明經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理的工作原則,，打造了一支廉潔、文明,、高效的信合隊(duì)伍,。

三,、

我們按照年初聯(lián)社確定的工作思路,，特別是在旺季縣人行,、聯(lián)社召開的農(nóng)村信用社工作會(huì)議后，我社抓早動(dòng)快,，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神,，緊緊圍繞旺季工作思路,，采取了一系列強(qiáng)有力的措施,。首先是狠抓組織資金工作,，把工作重點(diǎn)放在吸收低成本存款上來(lái)。采勸以存定貸,，以貸引存”等有效服務(wù)辦法確保存款穩(wěn)步上升,，把任務(wù)分解到總社營(yíng)業(yè)部和各分社，年底各項(xiàng)存款余額3003萬(wàn)元,。二是扛死肩，打硬仗,，全面清收不良貸款。旺季階段分兩個(gè)組進(jìn)行劃金額清收,，由主任張玉山和副主任張振文分別掛帥擔(dān)任“清收工作組組長(zhǎng)”,，把清收工作的重點(diǎn)放在兩呆貸款上，采取切實(shí)可行的辦法,，有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行,，對(duì)拒不還款,，有賴債現(xiàn)象的個(gè)別釘子戶,，我們采取了依法清收手段，做到依法收貸顯威力,，清收攻堅(jiān)手不軟，收到了明顯效果,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月苦戰(zhàn)拼搏,，到年底,，清收兩呆貸款金額40.2萬(wàn)元,。三是進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，有效提高經(jīng)濟(jì)效益,，爭(zhēng)創(chuàng)年終利潤(rùn)突破50萬(wàn)元大關(guān),。我們通過(guò)抓學(xué)習(xí)教育,，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，千方百計(jì)組織資金。領(lǐng)導(dǎo)掛帥扛死肩,，集中力量打好一嘲清收利息,、清收不良貸款”的突擊戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn),；同時(shí)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“增收節(jié)資,，開源節(jié)流,，厲行節(jié)約，勤儉辦社”的管理作風(fēng),，全社職工齊心協(xié)力,，克難求進(jìn)，苦戰(zhàn)拼搏,，截至12月31日,，超額完成了全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)：各項(xiàng)存款余額3003萬(wàn)元,，較年初凈增936萬(wàn)元，完成全年任務(wù)300萬(wàn)元的311.9％,；其中低成本存款余額達(dá)到2149萬(wàn)元,；累計(jì)投放貸款4212萬(wàn)元,；不良貸款比率降到3.3％,；存貸之比為65.8％,，收息率為112％,，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入172萬(wàn)元，各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出118.7萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)53.3萬(wàn)元,。

四,、因地制宜做好農(nóng)戶小額信貸的發(fā)放和建檔工作

我們?cè)诼?lián)社召開的農(nóng)戶小額信貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,，及時(shí)傳達(dá)精神，刷寫固定宣傳標(biāo)語(yǔ),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹人總行西安分行,、省聯(lián)合會(huì)關(guān)于總結(jié)推廣農(nóng)村信用社發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款,、建立信用村（鎮(zhèn)）工作的一系列文件精神,，結(jié)合我社實(shí)際，因地制宜地進(jìn)一步做好農(nóng)戶小額信貸的發(fā)放,、創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）工作,，并實(shí)施了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案建立工作,。

五、抓好安全保衛(wèi)工作,，提高防范意識(shí)

信用社是特殊的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)對(duì)象是特殊的商品貸幣資金,，在日常業(yè)務(wù)中主要表現(xiàn)為現(xiàn)金,，對(duì)犯罪分子有很強(qiáng)的吸引力。這使得信用社安全保衛(wèi)工作尤為重要,，任務(wù)十分艱巨,。所以做好安全保衛(wèi)工作是信用社穩(wěn)健發(fā)展的重要保證,。我們做到警鐘長(zhǎng)鳴,，防患未然,，全員重視，責(zé)任落實(shí),，嚴(yán)守規(guī)程,，毫不松懈,。確保金融平安，萬(wàn)無(wú)一失,。

綜上所述,，雖然我社今年的各項(xiàng)工作都有新突破,，取得了新的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定差距。今后我們將繼續(xù)貫徹十六大精神，繼往開來(lái),，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，開創(chuàng)兩個(gè)文明建設(shè)的新局面,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇二

聯(lián)社緊緊圍繞上級(jí)行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》,，本著“總量控制,，效益優(yōu)先”原則，強(qiáng)化成本意識(shí),，積極拓寬增收節(jié)支渠道,，壓縮費(fèi)用開支,，提高會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)信貸指標(biāo)完成情況

1,、有效地控制了各項(xiàng)貸款規(guī)模,，截止到x年末各項(xiàng)貸款余額x萬(wàn)元,，比年初增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%,，同比多增x萬(wàn)元,，完成全年各項(xiàng)貸款增量任務(wù)x萬(wàn)元的x%,。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)x%,，同比多增x萬(wàn)元,，占比x%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額x萬(wàn)元，比年初增加× ×萬(wàn)元,，同比多增x萬(wàn)元，占比x%;其他貸款余額x萬(wàn)元,，比年初下降x萬(wàn)元,，同比少增x萬(wàn)元,，占比x%,。

2、貸款利息收入穩(wěn)步增長(zhǎng),。x年末貸款利息收入實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元,，同比增加x萬(wàn)元,，完成全年收息任務(wù)x萬(wàn)元的x%。

二,、信貸工作開展情況

1,、以信貸支農(nóng)為重點(diǎn),，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向,。

我們根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁,、紐帶作用,，把管理和服務(wù)的重點(diǎn)放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上,，05年x市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害,，全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復(fù)禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金,，截止到x年末我們投放禽業(yè)貸款x萬(wàn)元,，其中：支持建設(shè)省級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)x個(gè),，已投放x萬(wàn)元;今年全縣新擴(kuò)建高溫暖棚x萬(wàn)余畝，僅青堆子鎮(zhèn)就增加x畝,，其中x畝連片高溫棚x個(gè)，每畝棚總投資約x萬(wàn)元,，信用社對(duì)每棟大棚投放貸款1萬(wàn)元,，共投放貸款x多萬(wàn)元,。

我們實(shí)行定時(shí),、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度,，方便于農(nóng)民,。全轄x個(gè)信用社有信貸員× ×人,，每個(gè)信貸員至少包x個(gè)村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時(shí)常為找不到信貸員而著急,，為了保證貸款及時(shí)地發(fā)放到農(nóng)民手中,，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時(shí),、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度,，在信貸服務(wù)上,，轉(zhuǎn)變工作思路,，多渠道,、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務(wù),。全年累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款x萬(wàn)元,，重點(diǎn)支持蔬菜,、水果、養(yǎng)殖三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，使全市棚菜種植面積發(fā)展到x萬(wàn)畝,，水果鮮儲(chǔ)量達(dá)到x億公斤，豬,、牛,、羊禽類的出欄量分別達(dá)到x萬(wàn)頭,、x萬(wàn)頭,、x萬(wàn)只,、x萬(wàn)只，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐,，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)民增收,、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，加快了x市“富民強(qiáng)市,，提檔升位”的步伐,。

2,、支持春耕生產(chǎn)情況

年初，為掌握今年貸款投放第一手資料,，我們從本地區(qū)實(shí)際情況出發(fā),，按照x市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排,，以及x市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項(xiàng)目所需資金情況,，對(duì)×市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果：

20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在x萬(wàn)元左右。其中：

(1)糧食作物生產(chǎn)資金需求量約x萬(wàn)元;

(2)油料作物生產(chǎn)資金需求量約x萬(wàn)元;

(3)經(jīng)濟(jì)作物(果樹)生產(chǎn)資金需求量約x萬(wàn)元;

(4)蔬菜生產(chǎn)資金需求量約x萬(wàn)元;

(5)其它項(xiàng)目生產(chǎn)資金需求量x萬(wàn)元,。

在資金總需求量x萬(wàn)元中,，農(nóng)民自籌解決x萬(wàn)元，其他金融機(jī)構(gòu)貸款x萬(wàn)元,，信用社投放x萬(wàn)元貸款予以支持,。

由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達(dá)x萬(wàn)元,，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾,，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，我們積極與市,、縣兩級(jí)人民銀行溝通,，向他們匯報(bào)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況,，得到了市,、縣兩級(jí)人民銀行的大力支持。x年,，我們爭(zhēng)得x市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達(dá)x萬(wàn)元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求,。

3,、支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,，離不開各級(jí)政府的大力支持，但是得到政府的支持不應(yīng)該是被動(dòng)的接受,，也不能簡(jiǎn)單的伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠,、互相支持,。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關(guān)鍵是要打好協(xié)作的基礎(chǔ),，找準(zhǔn)基點(diǎn),，我們的共同點(diǎn)是推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。只有我們?cè)谥С洲r(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做得好,，爭(zhēng)取政府的支持和幫助才更主動(dòng),，才能得到政府的更大傾斜,。因此,，我們的信貸工作堅(jiān)持以政府的發(fā)展重點(diǎn)為支持重點(diǎn),，市政府提出“一產(chǎn)做洋”，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,，投貸x萬(wàn)元支持了鐵豐牧業(yè)、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營(yíng)企業(yè),，支持了x等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和x等農(nóng)事龍頭企業(yè),，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動(dòng)作用;政府提出“二產(chǎn)做強(qiáng)”,，我們投貸1400萬(wàn)元,，大力支持x等科技型、創(chuàng)稅型企業(yè);政府提出“三產(chǎn)做大”,，我們投放x萬(wàn)元，支持農(nóng)戶的運(yùn)輸,、商品營(yíng)銷和城市建設(shè),、公路建設(shè)及旅游業(yè)開發(fā)等項(xiàng)目，使政府的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作得到了強(qiáng)有力的資金支持,。

4,、積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用戶,、信用村,、鎮(zhèn)評(píng)定工作,。

我們堅(jiān)持從改進(jìn)服務(wù)，改善信用環(huán)境入手,，以農(nóng)戶為主要對(duì)象,，把向農(nóng)民發(fā)放擔(dān)保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款x萬(wàn)元,，農(nóng)戶聯(lián)保貸款x萬(wàn)元,。這些貸款的發(fā)放，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難,。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法,，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案,。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和信譽(yù)狀況擴(kuò)大了小額信用貸款的額度，控制在x元至x元,。全市有x戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持,，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的x%。共評(píng)定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè),，信用村x個(gè),，信用戶x戶，全市有x多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持,，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問(wèn)題,。達(dá)到農(nóng)民滿意,、政府滿意。

20xx年,，x聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸“管理年”為出發(fā)點(diǎn)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任,。通過(guò)全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高,，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在今后的工作中,，還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)轉(zhuǎn)型,，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法,、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

通過(guò)不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可,，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足,，但我會(huì)不畏艱難,，會(huì)盡職盡責(zé),、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力,，知難而上,，以維護(hù)國(guó)家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高信用社信譽(yù),，強(qiáng)化管理，為信用社發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇三

20xx年1月至20xx年4月，我受上級(jí)組織安排,，任廣安區(qū)大安信用社主任,，一年來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針,，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。具體工作情況匯報(bào)如下：

一、積極組織存款,，不斷壯大資金實(shí)力,。

1、廣泛宣傳,，積極吸儲(chǔ)，資金是信用社經(jīng)營(yíng)的資本,，生存的基礎(chǔ),。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境，20xx年我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓,，多次召開村組理事會(huì)，密切聯(lián)系群眾,，宣傳工作做到深入人心,、家喻戶曉，大力拓展存款市場(chǎng),。

２,、優(yōu)服務(wù)、提水平,、增效果,。我社堅(jiān)持以人為本,，抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。從言行,、著裝,、服務(wù)態(tài)度,、辦公環(huán)境,、業(yè)務(wù)速度等多方面,，引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語(yǔ),，提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，服務(wù)水平的提高帶來(lái)了存款的增加,。同時(shí)設(shè)置舉報(bào)電話,，對(duì)服務(wù)不好，被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。

截至12月底,，各項(xiàng)存款余額達(dá)25195萬(wàn)元，較年初凈增3510萬(wàn)元,，完成計(jì)劃數(shù)的152.1%,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。

二,、積極、大膽地做好資金營(yíng)運(yùn)工作,。

20xx年,，由于改革的深入，制度執(zhí)行力度加大,，以及趙祚斌案件的影響,，我區(qū)信用社出現(xiàn)了資金營(yíng)運(yùn)極度困難的局面，但是我們信用社更加清楚地認(rèn)識(shí)到：大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極差（年初不良占比達(dá)49.3%）收息率很低,，歷年虧損嚴(yán)重,，而利息收入目前仍是信用社主要收入來(lái)源，不有效地運(yùn)用資金擴(kuò)大信貸規(guī)模,，我社是無(wú)法走出經(jīng)營(yíng)困境的,。今年以來(lái)，我社積極、大膽,、切實(shí)有效地加大營(yíng)銷力度,，根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點(diǎn)，合理確定信貸投向,，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域,，成功地營(yíng)銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬(wàn)元，農(nóng)村個(gè)體工商戶貸款600余萬(wàn)元,，其它貸款100余萬(wàn)元,，貸款凈增2165萬(wàn)元，居全區(qū)第一,，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng),，實(shí)際收息達(dá)790萬(wàn)元，比計(jì)劃數(shù)670萬(wàn)元多出120萬(wàn)元,，為今后的利潤(rùn)增長(zhǎng)和徹底走出經(jīng)營(yíng)困境打下了較好的基礎(chǔ),。

三、多種措施清收盤活不良貸款,，逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境,。由于種種原因，大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低,，借款人還款意愿不強(qiáng),，信用環(huán)境較差，根據(jù)具體情況,，我社分別采?。?/p>

１、密切聯(lián)系鄉(xiāng)村干部,，加大輿論宣傳,；

２、邀請(qǐng)聯(lián)社清收大隊(duì)共同清收,；

３,、聘請(qǐng)外地不良貸款清收工作小組；

４,、調(diào)整崗位,、充實(shí)外勤；

５,、法律,、行政手段清收；

6,、呆賬核銷,。

共清收處置不良貸款945萬(wàn)元

同時(shí)在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。通過(guò)以上措施的實(shí)行,，我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善,，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。

四,、處理了大量遺留問(wèn)題,。

1、認(rèn)真清理多年來(lái)應(yīng)報(bào)未報(bào)費(fèi)用,，給了職工一個(gè)滿意答復(fù),，從而安撫情緒，穩(wěn)定人心,，為順利開展工作掃清障礙,。

2、解決了幾年來(lái)懸而未決的小車致人傷殘事故,，給了傷者家屬應(yīng)有的補(bǔ)償和心靈的安慰,，同時(shí)也為信用社在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣?huì)形象。

3,、多個(gè)機(jī)構(gòu)守庫(kù)室床鋪破爛不堪,，主社金庫(kù)長(zhǎng)年漏水，各機(jī)構(gòu)辦公桌椅稀缺,，信用社辦公室陳舊擁擠等等問(wèn)題終于得到解決,。

五、嚴(yán)格管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

1,、選舉成立了新一屆大安信用社理事會(huì)監(jiān)事會(huì);

2,、成立了大安信用社客戶評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款審批小組,；審查小組,；風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理小組；安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,；平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款本息全面對(duì)賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組等,。

3,、制定了<大安信用社貸款操作指引>;<大安信用社崗位職責(zé)>;<大安信用社內(nèi)控制度獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則>等規(guī)章制度，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行逐步規(guī)范,。

4,、我注重加強(qiáng)安全防范，以安全經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，加大安全保衛(wèi)工作力度,。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,，層層簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，做到了齊抓共管,，大大提高了整體防范能力,。加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期對(duì)各分社網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患,，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,。

20xx年亟待解決和有待提高的方面

1、大部分機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室破舊不堪,，尤其是蘇溪,、白馬分社，安全隱患十分嚴(yán)重,。

2,、不良貸款占比還是太高，清非盤活工作任重道遠(yuǎn),。

3,、存款化股金尚有９０余萬(wàn)需要規(guī)范。

４,、職工整體素質(zhì)有待提高,，人員安排捉襟見肘。

５,、職工安全意識(shí)普遍淡薄,，必須加強(qiáng)。

基層信用社年度工作總結(jié)篇四

過(guò)去的一年,，我們肖金信用社在區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路,，緊緊圍繞全區(qū)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項(xiàng)工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實(shí)“管理年”建設(shè)活動(dòng),，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步,、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢(shì),，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),。一年來(lái)我們通過(guò)全員行動(dòng),，周密部署，全面抓好存款的營(yíng)銷工作,，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高工作效率，全面提高組織存款的針對(duì)性,；按照抓營(yíng)銷,、促發(fā)展、抓調(diào)整,、保重點(diǎn),、抓精細(xì)、強(qiáng)管理,，轉(zhuǎn)變信貸管理理念,，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營(yíng)銷貸款,；按照打造品牌,，做出特色的要求，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的評(píng)級(jí)面和授信面,，快速有效提升信用比,；充分運(yùn)用聯(lián)社給予的各項(xiàng)清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查,，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓,，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅(jiān)活動(dòng)”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作,。

以下是我社今年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：

截止12月底,，我社各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元,，增幅%,，完成計(jì)劃任2500萬(wàn)元的%；各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元,，較年初增加萬(wàn)元,，增幅%，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%,；全年累計(jì)收回不良貸款萬(wàn)元,，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款萬(wàn)元,，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%,；全年利息收入萬(wàn)元,，同比多收萬(wàn)元,，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%,；實(shí)現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的%,；發(fā)行飛天卡張,，完成全年計(jì)劃的%，發(fā)行福農(nóng)卡張,，完成全年計(jì)劃的%,，發(fā)行白金卡張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀戶,，完成全年計(jì)劃的%,，手機(jī)銀行戶，完成全年計(jì)劃的%,，安裝pos機(jī)臺(tái),，完成全年計(jì)劃的%。

一年來(lái),，我們主要做了以下幾方面的工作

一,、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動(dòng)力,，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞,，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上水平,、服務(wù)質(zhì)量上檔次,。為此，我們始終堅(jiān)持以人為本的工作理念,，堅(jiān)持把員工的思想政治教育放在首位,，堅(jiān)持每周例會(huì)和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告和黨的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神,，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，使員工能夠及時(shí)有效的掌握國(guó)家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)和聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度,；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手,，利用晨會(huì)學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾,、辦公用品擺放,、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化,，使員工規(guī)范文明辦公,，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評(píng),。

二,、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全員思想

年初,，我和大家一起對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗(yàn),、成績(jī)的同時(shí),，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題,。在集中意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治社,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”,。為了統(tǒng)一全社員工的思想,，一年來(lái)，我們先后在職工會(huì)上發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治社,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員,；在全體職工會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，做一名合格的信合員工”要求。通過(guò)發(fā)動(dòng),，全體職工增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣,、隊(duì)伍要有士氣,、信用社要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實(shí)用自身的實(shí)際行動(dòng)去踐行這些理念,。

三,、加強(qiáng)員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實(shí)力

吸儲(chǔ)是我們經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作,，也是我們賴以生存的根本,。面對(duì)近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的存款市場(chǎng),，我社把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來(lái)抓，積極倡導(dǎo)“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,，采取“鞏固農(nóng)村，拓展城鎮(zhèn)”的組織存款思路,，以“爭(zhēng)市場(chǎng)、爭(zhēng)總量,、爭(zhēng)人均存款”為著力點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)聯(lián)社“111”工程,，大力拓展存款市場(chǎng)；堅(jiān)持以貸引存,，拓寬增存渠道,。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項(xiàng)存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系,，多角度的撲捉各種資金信息,，積極拓展新的存款資源,，確保了我社各項(xiàng)存款任務(wù)的順利完成。

四,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、加強(qiáng)管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）積極投身新農(nóng)村建設(shè),，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向,，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域,，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長(zhǎng),，我社在信貸支農(nóng)過(guò)程中,，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理,，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)做好“陽(yáng)光信貸”工程,，實(shí)行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過(guò)程更加公開,、透明,、快捷、方便,。

（二）繼續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款,，完善農(nóng)戶小額信貸的后續(xù)管理。根據(jù)聯(lián)社提出的農(nóng)戶小額信用貸款必須做到“面廣,、量增,、質(zhì)升，打造品牌,，做出特色”的要求,，我社繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。對(duì)全轄評(píng)級(jí)授信的8701戶信用戶進(jìn)行了年檢和復(fù)評(píng),，通過(guò)提高信用等級(jí)和授信額度,，支持誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)戶；對(duì)不守信用的農(nóng)戶則降低信用等級(jí)甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格,，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還款意識(shí),，有效規(guī)避小額貸款信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（三）拓寬信貸支持渠道,、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。在確保傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫,，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。①根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求,，宜種則種,、宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè),，并針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多的實(shí)際,，通過(guò)提供資金注入，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工,、運(yùn)銷等行業(yè),，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng),、促農(nóng),、富農(nóng)實(shí)效。②根據(jù)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作重心，我社適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、確定支農(nóng)框架,，一是支持以米王、賀咀,、李城,、芮嶺、肖金,、張莊等村為中心的肖金萬(wàn)畝設(shè)施蔬菜基地,；二是支持以左咀、南李,、漳水,、雙桐等村為中心的千畝蘋果園；三是支持以張莊,、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地,；四是支持老山,、楊咀、紙坊3個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)村,；五是支持肖金,、王莊、李城,、芮嶺等城中村的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè),、運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè),。

五,、多措并舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤活工作

（一）提高認(rèn)識(shí),、摸清底子,，打好不良貸款清非攻堅(jiān)戰(zhàn)。根據(jù)聯(lián)社年初工作會(huì)議安排和《西峰區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案》,，我社結(jié)合聯(lián)社清收不良貸款動(dòng)員會(huì),，召開不良貸款清收專題會(huì)議，對(duì)不良貸款清收進(jìn)行了再動(dòng)員,，對(duì)全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底,，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問(wèn)題,，掌握貸戶,、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計(jì)好本社不良貸款底數(shù)的情況下,，把清收任務(wù)分解落實(shí)到每位客戶經(jīng)理,，堅(jiān)持三天一匯報(bào)一總結(jié)制度，增強(qiáng)了員工對(duì)不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感,。

（二）充分運(yùn)用各類清收激勵(lì)政策,。根據(jù)區(qū)聯(lián)社制定的一系列鼓勵(lì)措施，我社對(duì)06年以前到期的不良貸款,，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收,，對(duì)因轉(zhuǎn)貸原因在09年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動(dòng)了群眾歸還貸款的積極性,。對(duì)于已處置的不良貸款,，我們充分運(yùn)用聯(lián)社的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸,，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務(wù)的完成,。

（三）運(yùn)用法律武器加大清收力度。對(duì)有償債能力的賴債戶和釘子戶,，我社進(jìn)行了詳實(shí)的資料收集和整理并上報(bào)聯(lián)社進(jìn)行處理,，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境,。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律,，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我社在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí),，嚴(yán)格做好信貸管理工作,，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實(shí)行審貸分離制度和逐級(jí)審批制度,，嚴(yán)格期限管理,，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

六,、樹立效益興社觀念，多法并舉抓增收

（一）加大存量貸款利息清收力度,，努力提高貸款收息率,，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益,；積極盤活不良貸款,，向質(zhì)量要效益。

（二）樹立核算觀念,，加強(qiáng)費(fèi)用管控,。加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理,，對(duì)超出限額及時(shí)繳存，減少非生息資金占用,。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用,，本著量入為出的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,。

（三）降低經(jīng)營(yíng)成本,，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲(chǔ)蓄存款,、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重，降低經(jīng)營(yíng)成本,；積極開展代理業(yè)務(wù)和“飛天卡”發(fā)行,，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

七,、強(qiáng)化安全意識(shí),、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識(shí)，經(jīng)常開展安全防范教育,，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例,，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法律、法規(guī)教育以及警示教育,，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理,、麻痹思想和松懈情緒,。二是繼續(xù)堅(jiān)持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)節(jié)假日的值班守衛(wèi),，經(jīng)常對(duì)重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處,。

在總結(jié)一年來(lái)工作的同時(shí),，我們清醒地看到還存在不少問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一,、各項(xiàng)存款雖有增幅,，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場(chǎng)占有量還較低，穩(wěn)定性較差,；二是不良貸款依然居高不下,，清收難度加大，影響到資金運(yùn)用率低下和表外應(yīng)收利息增長(zhǎng)速度過(guò)快,，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn),；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)人綜合素質(zhì)低,，表現(xiàn)在自律能力差,、工作能動(dòng)性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng),，制約業(yè)務(wù)開展,。

針對(duì)這些問(wèn)題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作

一是繼續(xù)加強(qiáng)職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心,，提高職工各項(xiàng)業(yè)務(wù)解答、操作能力,。

二是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度,，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)

三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度,，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

四是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率,，努力降低不良貸款占比,，提高資金的運(yùn)用率,。

五是認(rèn)真貫徹聯(lián)社一季度工作安排,，認(rèn)真抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)四項(xiàng)管理,，努力實(shí)現(xiàn)首季各項(xiàng)工作開門紅,。

總之,，我們堅(jiān)信,，有上級(jí)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有我社全體職工的精誠(chéng)合作,，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神,，采取切實(shí)有效的措施，勵(lì)精圖治,，真抓實(shí)干,，我們有信心，更有決心,，在新的一年里,，各項(xiàng)工作一定能取得更好的成績(jī)，邁上更高的臺(tái)階,！

基層信用社年度工作總結(jié)篇五

打好兩個(gè)基礎(chǔ),，一個(gè)是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個(gè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ),；建立一個(gè)機(jī)制,，即存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,；狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作,，一項(xiàng)是清收不良貸款工作,。

主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會(huì)形象為重點(diǎn),、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口,，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開展，實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營(yíng)銷,，同時(shí),，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過(guò)責(zé)任清收,、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收,，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益,。

到20xx年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元,，存款余額達(dá)到萬(wàn)元；新增存款市場(chǎng)份額不低于xx%,；投放貸款萬(wàn)元,，貸款余額達(dá)到萬(wàn)元；清收賬面不良貸款萬(wàn)元,，帳面不良貸款率控制在xx%以內(nèi),；清收隱形不良貸款萬(wàn)元；年末存貸比例控制在xx%以下,；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,；實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元,；增擴(kuò)股金萬(wàn)元。主要想法及具體措施如下：

一,、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人的基礎(chǔ)。

1,、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動(dòng),，即在全員中間開展一場(chǎng)大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策,。通過(guò)活動(dòng)的開展,，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想,、有能力的年輕人,，將他們推到經(jīng)營(yíng)崗位上,，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批后備人才,。同時(shí),，我們計(jì)劃邀請(qǐng)有關(guān)人士對(duì)全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng),。

2,、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計(jì)劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)，做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓應(yīng)該掌握的部門掌握了,，絕不留一個(gè)死角。從6月份開始到8月份,，開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。

二,、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。

完善內(nèi)部控制制度：第一,、制定“xx支行工作規(guī)則”,，對(duì)日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確的規(guī)定,，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人,；第二,、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開支,、柜員操作,、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中,，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn),，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一,。

三,、建立存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

一是完善兩個(gè)考核辦法,。20xx年,，計(jì)劃出臺(tái)對(duì)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員考核辦法,，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性,，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核,。第一、客戶經(jīng)理考核辦法,，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營(yíng)銷,、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息,、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,，做到責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,，真正將客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷的作用發(fā)揮出來(lái)；第二,、綜合柜員考核辦法,，對(duì)綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個(gè)人收入上的差別,。程度的調(diào)動(dòng)員工積極性,、能動(dòng)性、創(chuàng)造性,，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù),、健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)形象建設(shè),。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：第一，逐步推行班子成員營(yíng)業(yè)廳值班,、前臺(tái)柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識(shí),；第四、對(duì)前臺(tái)柜員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn),，全面提高前臺(tái)柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量,；第五、開展文明服務(wù)競(jìng)賽,，制定評(píng)選前臺(tái)柜員服務(wù)標(biāo)兵制度,，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升,。

四,、以農(nóng)信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開展為基礎(chǔ)，實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營(yíng)銷,，增加有效信貸投放,。

一是繼續(xù)開展陽(yáng)光信貸活動(dòng),。進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷力度，引入客戶經(jīng)理理念,，挖掘培養(yǎng)黃金客戶,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,，努力解決經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題,。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好,。今年,，我們計(jì)劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,，通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問(wèn)題，對(duì)部分經(jīng)營(yíng)正常,、還款有保證的自然人客戶,，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。

五,、全員動(dòng)員,、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款的清收,。

一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收,。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)的作用，將全轄萬(wàn)元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收,，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組,，對(duì)列入集中清收計(jì)劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況,，每季度末,，對(duì)本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴,，對(duì)符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社,；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的,，要對(duì)這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇六

今年以來(lái),，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹聯(lián)社的工作會(huì)議精神,，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大和中央,、省市縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定大局為保障,，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題,，以持續(xù)求進(jìn)為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心,，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏,，狠抓工作落實(shí),，嚴(yán)防各類風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展,，不斷解放思想,，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù),，廣開籌資門路,，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截止12月31日，xxxx存款xxx萬(wàn)元,，比去年同期增加xx萬(wàn)元,，完成存款任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，其中：對(duì)公存款余額xx萬(wàn)元,，比去年同期增加1xx萬(wàn)元,。貸款余額為xx萬(wàn)元，較上年底xx萬(wàn)元下降xx萬(wàn)元,，盤活賬面不良貸款xx萬(wàn)元,，隱形不良貸款xx萬(wàn)元，收回政府置換不良貸款xx萬(wàn)元,，累計(jì)當(dāng)月到期收回率為xx%,。利息收入xx萬(wàn)元，完成任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%,，在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行,，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

二,、亮點(diǎn)工作

一是堅(jiān)持合規(guī)，真實(shí)經(jīng)營(yíng)。xxx按照聯(lián)社新班子在“實(shí)”字上下功夫,，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展,。合規(guī)經(jīng)營(yíng),、真實(shí)經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是,、持續(xù)發(fā)展的工作主旨,，各項(xiàng)工作務(wù)求做到思想實(shí)、定位實(shí),、目標(biāo)實(shí),、措施實(shí)、作風(fēng)實(shí),、效果實(shí),。存款工作擠干水分，夯實(shí)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金收貸收息,，堅(jiān)決杜絕“虛、假,、亂”不實(shí)現(xiàn)象,。進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息,，堅(jiān)決從基礎(chǔ)管理上下手,，堅(jiān)決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。

二是深入清理,，開展摸底活動(dòng)。xx按照聯(lián)社新班子工作思路,，利用6月份1個(gè)月的時(shí)間,，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)管理進(jìn)行調(diào)查摸底,，澄清底子,，摸清實(shí)情，實(shí)事求是,，真實(shí)反映,，促使從外勤到內(nèi)勤每一個(gè)員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展,，做到心中有數(shù),、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對(duì)策,，攻堅(jiān)克難,、扎實(shí)經(jīng)營(yíng)。

三是凝心聚力,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改中出現(xiàn)的問(wèn)題,。對(duì)于今年整體移位檢查、審計(jì)局的檢查工作,，xxx全體員工認(rèn)真配合,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，我部高度重視,，召開專題會(huì)議分析存在問(wèn)題的原因，研究整改措施,，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí),，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義,，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手,，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過(guò)程，并以此為戒,，舉一反三,，杜絕類似問(wèn)題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評(píng),、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時(shí),，變被動(dòng)為主動(dòng),，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn),，在全部開展全員行為排查,，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)的防線。

四是迎難而上,、發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。今年以來(lái)，xxx人事變動(dòng)頻繁,，在人力資源最緊缺的時(shí)候,，只能開一個(gè)窗口營(yíng)業(yè)，但在困難面前,，營(yíng)業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)一致,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服種種困難,，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績(jī),。

五是狠抓落實(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì),。進(jìn)一步強(qiáng)化“馬上就辦,、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事,，說(shuō)了算定了干，不折不扣,，不推不落,，而且主任帶頭，親自督辦親自過(guò)問(wèn),，率先垂范,，以身作則，出臺(tái)短期和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時(shí)間,，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里,。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己,，將xxx服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。二是抓好考核激勵(lì)機(jī)制,。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。

三,、存在問(wèn)題

(一)成熟的經(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營(yíng)思路不太開闊,、思想不太解放,，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡,。

四,、明年工作安排與打算

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在明年,，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革,，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展,。基本工作思路是：重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作,。以存款立社,，做好存款營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取大客戶,，提高我社競(jìng)爭(zhēng)力,，以高端客戶促進(jìn)個(gè)人存款的增長(zhǎng);以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款,。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn),，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),。

(二)提高員工服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

(四)突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位,，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。

基層信用社年度工作總結(jié)篇七

一年來(lái),，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針,、政策,，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬(wàn)元,，比年初增加110萬(wàn)元,，各項(xiàng)貸款余額為5063萬(wàn)元，累計(jì)放貸6098萬(wàn)元,，累計(jì)收回貸款5865萬(wàn)元,，財(cái)務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬(wàn)元,。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，資金營(yíng)運(yùn)合理,，經(jīng)濟(jì)效益良好,，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高全員素質(zhì)

時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展,，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí),。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的安排部署,，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》,、《儲(chǔ)蓄》,、《信貸》、《會(huì)計(jì)》,、《出納》,，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策,。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色,，做到有安排,，有總結(jié)。通過(guò)開展這些活動(dòng),，提高了信用社干部職工的黨紀(jì),、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平,，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法,，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行,。

二、文明服務(wù),，塑造良好的公眾形象

信用社是一個(gè)窗口行業(yè),。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社,，文明興業(yè)”的發(fā)展方針,，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ),，特別是電話文明用語(yǔ),。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制,，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人,，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人,，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人,，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善,、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室,、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境,。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室,、辦公室添置了椅子、沙發(fā),、老花鏡等便民設(shè)施,，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾,、文明用語(yǔ),、利率牌,、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶,，警示了員工,；室內(nèi)、走廊,、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉,。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅,、整潔,、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象,。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度,，用制度管理人，約束人,，做到了上班有考勤,，請(qǐng)假有登記，辦事有記載,，學(xué)習(xí)有記錄,，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理,。經(jīng)過(guò)這些工作的努力,，塑造了我社的良好形象,，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù),。

三、急農(nóng)民之所急,，想方設(shè)法籌集資金,，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)

雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣,，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量,，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足,。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí),，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬(wàn)元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員,，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況,，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月,，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬(wàn)元,，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬(wàn)元,，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶,，支持面達(dá)58%以上,，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用,。

四,、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作,。

根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署,。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶,，計(jì)12524.21元,。對(duì)無(wú)法清退的924戶，計(jì)1505.23元,，進(jìn)行了打包處理,。募集自然人股份28620xx元，募集職工股396000元,。有力的支持了改革工作的進(jìn)展,。

五、加強(qiáng)內(nèi)控制度,，重視安全保衛(wèi)工作

20xx年,，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范,、綜合治理措施,，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生,。

為了提高防范能力,，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修,，并在8月份搬入營(yíng)業(yè),，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃,，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良,，拆換舊線路、安裝了防盜門,。我社的安全防范能力將得到根本改善,。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。

總之，回顧一年來(lái),，我社的工作取得了較好的成績(jī),，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中,，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題,。如存款不穩(wěn)定,、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問(wèn)題,。因此20xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度,，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度,。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理,，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比,，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備,。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理,，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員,，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤,；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20xx年的工作任務(wù),。

基層信用社年度工作總結(jié)篇八

年,，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,。本人自年7月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、一分耕耘，一分收獲,，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定,。

接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底,，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的86%,，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%,，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元,，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元,，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的29.5%,，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%,，比去年同期多增29萬(wàn)元,。

二、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》,、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》,、《廣西金融研究》,、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子,，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,，我開始知道,，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主,、互利的原則入股,，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量,。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的.金融紐帶,，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,，離開農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

三,、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)社會(huì)主義理論和黨的各種路線,、方針、政策,，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,、不挪用、不謀私利,，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

四,、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,，從第一天開始,，難題就接踵而至。對(duì)五筆,、珠算,、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù),、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,，要么根本就是一竅不通。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo),，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍,。幾個(gè)月下來(lái),，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù),。

今年三月份,，由于人員的調(diào)整,，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,，進(jìn)村的道路極其難走,，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪,，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里,。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下,，我克服重重困難，不擺架子,，積極的走村串戶了解情況,。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況,。一段時(shí)間下來(lái),，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源,、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥,。馬善國(guó)一家,，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,，我兩次登門找他們一家談心,，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。后來(lái),，分債的手續(xù)一辦妥,，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好,。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

正所謂是“金無(wú)赤足,，人無(wú)完人”,，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠,，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

2、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

3,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

短短的一年見習(xí)期,，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了，這些都是我一直以來(lái)必須要做好的事情,，其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來(lái)組成的,，很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中，我的工作在來(lái)年中,，只會(huì)做的更好,，這是我們一直以來(lái)要做好的事情,，但是其中可能有很多的挫折，需要我來(lái)面對(duì),，只要自己有良好的心態(tài),，我就相信沒(méi)有什么事情解決不了，我會(huì)做好的!

基層信用社年度工作總結(jié)篇九

20xx年,，嚴(yán)務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,，植根于農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,、提高隊(duì)伍素質(zhì),，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至xx年年底,，嚴(yán)務(wù)信用社各項(xiàng)存款1846萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)251萬(wàn)元，其中定期存款1161萬(wàn)元,，活期存款685萬(wàn)元,，低成本存款占比37%；各項(xiàng)貸款余額2517萬(wàn)元,，比年初增加225萬(wàn)元;按四級(jí)分類,，不良貸款余額119萬(wàn)元，較年初下降13萬(wàn)元,，占比4.73%,，較年初下降0.95個(gè)百分點(diǎn),完成全年不良貸款下降任務(wù)的162.5%；按五級(jí)分類,，不良貸款余額858.02萬(wàn)元,，占比34.09%，較年初下降11.7個(gè)百分點(diǎn),；各項(xiàng)收入233萬(wàn)元,，其中利息收入232萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)9萬(wàn)元,，中間業(yè)務(wù)收入9424.21元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)211萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)44萬(wàn)元，抓降化險(xiǎn)措施得力,，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高,；順利完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。主要工作措施:

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，按照科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

嚴(yán)務(wù)信用社按照鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作,，更是把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為各項(xiàng)工作的頭等大事來(lái)抓，精心組織,，周密安排,，通過(guò)召開員工工作例會(huì)、安全教育會(huì)議等,，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)有所思,，學(xué)有所得,，學(xué)以致用。一是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與開展“改革發(fā)展回頭看”活動(dòng)相結(jié)合,。按照“好字當(dāng)頭、好中求快,、又好又快發(fā)展”的要求,，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展。二是開展學(xué)習(xí)貫徹十七大精神活動(dòng)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)相結(jié)合,。開展自查自糾活動(dòng),，積極查找合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行整改,，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，逐步推進(jìn)合規(guī)管理長(zhǎng)效機(jī)制。三是把學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神與打造精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合,。組織員工在學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神的同時(shí),，全面規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo),。全體員工對(duì)照《山東省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)手冊(cè)》的要求,，逐條逐項(xiàng)的認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，全面徹底地進(jìn)行整改。加快改革創(chuàng)新步伐,，全面提升服務(wù)水平,，努力樹立嚴(yán)務(wù)信用社良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)夯實(shí)了基礎(chǔ),。

二,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建一支工作扎實(shí),、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),。

嚴(yán)務(wù)信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名,，外勤員工4名,，后勤員工一名。按照上級(jí)要求,，成立了黨組班子,，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。xx年年,，聯(lián)社從嚴(yán)務(wù)信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長(zhǎng)突出,、作風(fēng)扎實(shí)的員工補(bǔ)錄進(jìn)機(jī)關(guān)科室及營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補(bǔ)充,，新的血液就帶進(jìn)來(lái)新的活力,，每位員工以此為契機(jī)，爭(zhēng)做時(shí)代楷模和系統(tǒng)標(biāo)兵,。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，打響了任務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)役。各個(gè)崗位通過(guò)公開黨員身份,，進(jìn)行服務(wù)窗口示范,，設(shè)立意見簿、公開舉報(bào)電話,，由社會(huì)共同監(jiān)督行為規(guī)范情況,。通過(guò)一系列的機(jī)制改革，為嚴(yán)務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用,。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成,，社會(huì)形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng),，比,、學(xué)、趕,、超的氛圍逐步形成,，勇于進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無(wú)堅(jiān)不摧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

三,、按照上級(jí)提出的“一、二,、三,、四、六”工作思路,，多層次,、多元化推進(jìn)信用社發(fā)展。

我社始終把爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)作為行動(dòng)目標(biāo),，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先,、注重經(jīng)濟(jì)效益,、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，緊緊圍繞“四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位,，著力突出支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩個(gè)工作重點(diǎn),，促進(jìn)了全縣農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮,。

（一）全力加大資金組織力度,，增強(qiáng)信貸支農(nóng)后勁。一年來(lái),，嚴(yán)務(wù)信用社以“立足農(nóng)村,、服務(wù)三農(nóng)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在為客戶提供安全,、熱情,、快捷,、方便服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，資金實(shí)力明顯增強(qiáng),。一是以“爭(zhēng)市場(chǎng),、爭(zhēng)總量,、增人均存款”為著力點(diǎn),，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場(chǎng),，加快城區(qū)資金組織工作步伐,。截至xx年年底，當(dāng)?shù)卮婵钤鲩L(zhǎng)近200萬(wàn)元,，市場(chǎng)增長(zhǎng)占有率達(dá)70%以上,，進(jìn)城攬蓄400多萬(wàn)元，人均存款達(dá)290萬(wàn)元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。信用社倡導(dǎo)微笑服務(wù),、站立服務(wù)，用真情感動(dòng)客戶,，在半年報(bào)存款大幅下降的情況下,，穩(wěn)定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長(zhǎng)計(jì)劃,。三是強(qiáng)化宣傳,，樹立形象。通過(guò)柜臺(tái)服務(wù),、資料發(fā)放,、客戶接待、認(rèn)真解答等各種宣傳方式,，為存款增長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境,。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本,。通過(guò)中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)了低成本存款的大幅度增長(zhǎng),，12月末，我社低成本存款占比達(dá)到39.45%,。

（二）加快信用評(píng)定工作,，加大信貸支農(nóng)力度，積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。一是端正經(jīng)營(yíng)態(tài)度,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村信用社根在農(nóng)村,，服務(wù)三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點(diǎn),，農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向社區(qū),、面社中小企業(yè),、面向地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為服務(wù)宗旨。xx年年底我社農(nóng)業(yè)貸款余額2257萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款余額的89%,。二是深入推進(jìn)“信用戶、信用村”評(píng)定工作,，優(yōu)化金融環(huán)境,。對(duì)新增農(nóng)戶貸款，全面推行貸款證,，實(shí)行貸款上柜臺(tái)辦理,。設(shè)立了信貸專柜,，對(duì)核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持“兩證一章”隨到隨辦,，切實(shí)解決了信貸管理和服務(wù)過(guò)程中手續(xù)繁雜,、效率低下的問(wèn)題。截至xx年末,，全轄信用戶評(píng)出1174戶,，評(píng)定信用村10個(gè)，分別占比70%,、45%,；發(fā)放貸款證62戶，柜臺(tái)辦理貸款證貸款80余萬(wàn)元,。三是積極開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),，全力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一年來(lái),，我社合理安排,，成立組織、制定方案,，在柜臺(tái),、集市、村莊等開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng),。共發(fā)放專題金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳資料1萬(wàn)余份,，出動(dòng)宣傳車巡回在22個(gè)村宣傳，成立支農(nóng)小組,，深入村組戶了解支農(nóng)情況,，大力解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問(wèn)題，有力的支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。五是扎實(shí)開展“信貸助推千名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”和“青春建功新農(nóng)村”活動(dòng),，支持農(nóng)村婦女和廣大青年創(chuàng)業(yè)致富。成立了相應(yīng)活動(dòng)工作小組,，對(duì)兩項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地安排部署,，對(duì)廣大青年和婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，給予“優(yōu)先考察,、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款,，優(yōu)惠利率”的四優(yōu)信貸支持,，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資金困難，有力的激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民興業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情,。（三）多措并舉,，攻堅(jiān)克難，狠抓不良貸款清收盤活,。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對(duì)存量不良貸款分門別類,、因類施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時(shí),，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收,。在清收不良貸款工作中,，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規(guī)貸款責(zé)任追究力度,，并納入基層信用社全年綜合考評(píng)。三是深入開展“小額不良貸款筆筆動(dòng)”,、內(nèi)部職工不良貸款清收活動(dòng),。我社原有存量小額貸款213筆,，金額154.44萬(wàn)元，至年底已清收,、盤活90筆,，金額80.73萬(wàn)元，清收面達(dá)到42.25%,，清收金額達(dá)到52.27%,。

（四）認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年年年終決算會(huì)議精神,，確保決算質(zhì)量。xx年年度會(huì)計(jì)決算工作會(huì)議后,，我社對(duì)年終決算工作高度重視,，采取多項(xiàng)措施貫徹落實(shí)會(huì)議精神,，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,、周密部署，確保年終決算工作順利完成,。一是加強(qiáng)組強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，召開會(huì)議、專門部署,。為落實(shí)好會(huì)議精神,，我社于12月27日專門召開辦公會(huì)，成立了主任為組長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管為副組長(zhǎng)、其他員工為成員的會(huì)計(jì)決算實(shí)施小組,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話及《山東省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)決算工作指導(dǎo)意見》進(jìn)行傳達(dá)落實(shí),。并要求各員工積極做好年終決算準(zhǔn)備工作,，嚴(yán)格制定決算實(shí)施方案,，對(duì)重要工作事項(xiàng)要逐項(xiàng)列出清單,，并落實(shí)責(zé)任到人,。二是嚴(yán)格落實(shí)、組織培訓(xùn),。根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況，我社制定了詳細(xì)的年終決算工作配擋表,，進(jìn)一步明確了各員工的具體工作任務(wù),。確保了年終決算的順利完成,。

四,、嚴(yán)抓制度落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，全面提高管理水平,。

（一）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與內(nèi)部管理,，提高農(nóng)村信用社社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,。一是改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境,。設(shè)置了便民服務(wù)箱、客戶取款1米線,、重要事項(xiàng)公示欄,、意見簿等,，改善了辦公環(huán)境，提高了社會(huì)形象,。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理,，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金,、不良貸款清收、利息收入,、小額貸款‘筆筆動(dòng)’、三防一保,、中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)下達(dá)到各員工,，視各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，考核兌現(xiàn),。三是完善監(jiān)督體系,，實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導(dǎo),、審計(jì)稽核和社會(huì)監(jiān)督相互配合的工作機(jī)制,，進(jìn)一步提高了制度執(zhí)行力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

（二）扎實(shí)開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

自合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)開展以來(lái)，信用社召開了專題動(dòng)員會(huì)議,，根據(jù)上級(jí)關(guān)于開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的要求進(jìn)行了安排部署,。一是制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)實(shí)施方案，明確了我社開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的工作目標(biāo),，階段性任務(wù),，對(duì)開展工作起到了積極地指導(dǎo)作用。二是成立了主任為組長(zhǎng),，會(huì)計(jì)主管為副組長(zhǎng),，其他員工為成員的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)小組，為活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是根據(jù)方案安排活動(dòng),，認(rèn)真完成各階段任務(wù)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)及信息宣傳工作,，打造信合文化品牌,。我社及時(shí)推出了凝聚員工、增強(qiáng)斗志,、發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略,，變壓力為動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。一是大力弘揚(yáng)“愛(ài)崗,、敬業(yè)、無(wú)私、奉獻(xiàn)”的農(nóng)信社文化理念,。二是以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍”為主題,，加強(qiáng)員工理論學(xué)習(xí)。三是落實(shí)文明服務(wù)規(guī)范化管理制度,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)水平。

五,、工作中存在的問(wèn)題及不足

全面總結(jié)xx年年的工作,，我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足：

一是隊(duì)伍素質(zhì)有差距，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有待提高,。二是存款總量不穩(wěn)定,，籌資措施有待加強(qiáng)。三是不良貸款清收盤活壓力較大,，力度有待提高,。

六、20xx年工作計(jì)劃

20xx年我社將以黨的十七大精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以改革發(fā)展為動(dòng)力，以防范風(fēng)險(xiǎn)為主線,，以提高效益為中心,，增加總量、優(yōu)化存量,，降低成本,，實(shí)現(xiàn)增盈。本年業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃：存款增長(zhǎng)600萬(wàn)元,，貸款增長(zhǎng)350萬(wàn)元,，不良貸款下降額15萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入270萬(wàn)元,，完成利潤(rùn)230萬(wàn)元,，全年安全無(wú)事故。其具體措施：

一,、多措并舉,，力爭(zhēng)存款快速增長(zhǎng)。存款是立社之本,，效益之源。在09年的工作中,，一是要加大吸收存款力度,；二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會(huì)形象,；三是推進(jìn)柜員制建設(shè)進(jìn)程,；四是拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng),，在當(dāng)?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進(jìn)城攬存；總之要想盡一切可用辦法,，力爭(zhēng)存款又快又穩(wěn)增長(zhǎng),。

二、加強(qiáng)信貸管理,，全面提高信貸管理水平,。20xx年，我社將進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理,，把防范信貸風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，正確處理好加大信貸投放與防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,。在xx年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應(yīng)形勢(shì),，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。貸款發(fā)放時(shí)嚴(yán)格把關(guān),，確保把有限的資金用在刀刃上,。二是確保形態(tài)的真實(shí)性，確保合同的完整性,，確保貸款的合規(guī)性,。三是堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處置力度,。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類的質(zhì)量,，為09年全面實(shí)行五級(jí)分類奠定良好基礎(chǔ)。全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作,，真實(shí)反映非信貸資產(chǎn)形態(tài),。

三、提高職工整體素質(zhì),，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學(xué)理念，發(fā)現(xiàn)人才,，用好人才,，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)一步提高職工素質(zhì)和農(nóng)村信用社服務(wù)水平。增強(qiáng)員工綜合辦公能力,，提供一流的金融服務(wù),，讓員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動(dòng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，用員工整體良好的服務(wù)形象來(lái)提高信用社的社會(huì)聲譽(yù)，用員工過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)推動(dòng)快速,、高效,、廉潔辦公效率。四,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會(huì)形象。09年,，我社計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)與改革,、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),，引導(dǎo)廣大員工樹立“改革創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)實(shí)干、廉潔高效,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的山東農(nóng)信精神,，增強(qiáng)員工的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,，通過(guò)舉辦各類集體活動(dòng)，建立信合文化宣傳欄,，以此陶冶職工情操,，激勵(lì)職工奮發(fā)向上，愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情,。

五,、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，防范案件發(fā)生,。09年,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理，狠抓制度落實(shí),。一是實(shí)行工作失察失誤責(zé)任追究制,，對(duì)工作不認(rèn)真、瞞報(bào)虛報(bào),、弄虛作假的人員進(jìn)行責(zé)任追究,；二是按照省聯(lián)社開展“改革發(fā)展回頭看”活動(dòng)的要求，認(rèn)真總結(jié)近好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在問(wèn)題,，努力創(chuàng)造和諧局面,，凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力,；三是認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,，深入進(jìn)行反腐倡廉教育,，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。嚴(yán)防各類案件的發(fā)生,，確保全年安全無(wú)事故。

總之,，過(guò)去一年的工作,，我們既取得了一定的成績(jī)，也存在著一定的差距和不足,。新的一年里,，嚴(yán)務(wù)信用社將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,，深入領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì),，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神,，扎實(shí)工作,，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，努力開創(chuàng)嚴(yán)務(wù)信用社工作的新局面,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇十

20xx年工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，曾多次被評(píng)為縣級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，先后在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇,。所負(fù)責(zé)的信用社年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任信用社以來(lái)的工作情況述職如下：

一,、強(qiáng)化“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平

工作中,，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念,。利用每周一,、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),，對(duì)法律,、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),，使每名員工做到知法、懂法,、守法,，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,、統(tǒng)一化,、合法化。截止目前,，我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī),、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí),，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,，對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛玻在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,，對(duì)所犯問(wèn)題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用,。

二,、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念,，努力夯實(shí)資金實(shí)力

為保持信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭,，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),。在存款工作中,，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī),，完善存款考核辦法,，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí),，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來(lái),，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況,，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問(wèn)題,、查原因,，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬(wàn)元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬(wàn)元,，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬(wàn)元的,，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)x萬(wàn)元,，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。其中,，對(duì)公存款xx萬(wàn)元,，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元;低成本存款xx萬(wàn)元,，占總存款余額的%;各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,，比年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元。今年,，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì),，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。

三,、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局,，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任

在信貸支農(nóng)工作中,，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，資金問(wèn)題就予以保證。通過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款,、開展信用村,、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材,、黃煙,、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,，有力支持了我鄉(xiāng)春耕,、“三夏”,、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理,、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作,。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí),，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠,，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù),。我到信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。截止目前,，我社貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較我任職前增長(zhǎng)萬(wàn)元,。

四,、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí)，全面清收盤活不良貸款

我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓,，堅(jiān)持”兩手抓”：一手抓好存款增量,，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán),。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn),，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào),，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記,、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持,。同時(shí),，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì),，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收,。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī),，進(jìn)行突擊清收,，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無(wú)處藏身,，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng),，起到了良好的清收效果,。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬(wàn)元,，其中逾期貸款12.14萬(wàn)元,，呆滯貸款12.27萬(wàn)元，為歷年來(lái)之首次,，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

五、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念,，積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作

工作中,，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,，履行崗位職責(zé),。一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù),，爭(zhēng)取客戶的最大滿意,。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度,，通過(guò)與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子,，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離,，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升,。三是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過(guò)召開民主生活會(huì)等形式,，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年,，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。

基層信用社年度工作總結(jié)篇十一

20xx年農(nóng)村信用社的工作在順利中度過(guò)了,，在一年的工作中,，農(nóng)村信用社全體員工在上級(jí)指示下，在農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)和員工的集體努力下,，農(nóng)村信用社的工作業(yè)績(jī)較去年同期上漲很多,，這是我們一直不斷努力的結(jié)果！

今年以來(lái),，我縣農(nóng)村信用社在市銀監(jiān)分局和縣監(jiān)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制工作時(shí)間緊的客觀形勢(shì)，堅(jiān)持以為動(dòng)力,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線,，依照“存款立社,、支農(nóng)興社、管理助跑,、效益引航”的工作思路,，緊密結(jié)合xx信合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信合工作會(huì)議精神,，努力改進(jìn)支農(nóng)服務(wù),，力清收不良貸款，加快縣級(jí)聯(lián)社步伐,，做到了業(yè)務(wù)兩手抓,，兩不誤，兩促進(jìn),，今年縣級(jí)聯(lián)社工作進(jìn)展順利,，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng)新高，20xx年全縣信用社實(shí)現(xiàn)社社贏余274萬(wàn)元,，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

一、20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制運(yùn)行情況及特點(diǎn)：

1,、體制工作扎實(shí)細(xì)致,。全轄已順利完成了專項(xiàng)票據(jù)申報(bào)，保值利息貼補(bǔ)核對(duì)上報(bào)和清產(chǎn)核資,、歷年積累處置等工作任務(wù),，1200萬(wàn)元增資擴(kuò)股任務(wù)提前完成，縣級(jí)聯(lián)社一級(jí)法人社籌建工作已進(jìn)入開業(yè)申請(qǐng)階段,。

2,、存款持續(xù)增加，全轄各項(xiàng)存款較年初凈增3388萬(wàn)元,，完成全年存款任務(wù)的52.1%,，存款增幅為歷年來(lái)增幅一年，較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元,。

3,、貸款營(yíng)銷較好。全轄各項(xiàng)貸款較年初凈增1039萬(wàn)元（不考慮票據(jù)置換的1526萬(wàn)元不良貸款納入表內(nèi)核算,，實(shí)際凈增2565萬(wàn)元）新增貸款占新增存款的比例為75.7%,，接近新增貸款運(yùn)用比例要求。上半年,，全轄累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款20xx萬(wàn)元,，為農(nóng)戶建立經(jīng)濟(jì)檔案和發(fā)證戶分別達(dá)48803戶和35685戶，占全縣總農(nóng)戶的71.4%和52.2%。

4,、不良貸款下降幅度,。全轄不良貸款較年初下降了2218萬(wàn)元，剔除票據(jù)置換的1526萬(wàn)元,，實(shí)際下降692萬(wàn)元,，全轄非貸占比由年初的25.8%下降到18.9%，下降了6.9個(gè)百分點(diǎn),。

5,、貸款利息收回比較理想。全轄上半年實(shí)現(xiàn)總收入1216萬(wàn)元,，其中利息收入1113萬(wàn)元,，全縣實(shí)現(xiàn)盈余274萬(wàn)元。

二,、主要工作措施：

1,、站在壯實(shí)力、擴(kuò)規(guī)模保支農(nóng)的高度,，狠抓資金組織工作,。

針對(duì)我縣信用社近年來(lái)存款相對(duì)滯后的實(shí)際，今年我們將組資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,，確立了“全員攬存,，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊,，激勵(lì)促進(jìn),，擴(kuò)總額”的組資工作整體思路,，一是全面推廣儲(chǔ)蓄承包制，向科學(xué)的管理機(jī)制要存款,。全轄借鑒去年xx五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)組資承包的成功經(jīng)驗(yàn),，集合各網(wǎng)點(diǎn)人力優(yōu)勢(shì)；采取主管會(huì)計(jì)牽頭,，內(nèi)勤人員集體承包的辦法進(jìn)行,，合理確定承包任務(wù)，全面落實(shí)儲(chǔ)蓄承包,；二是加強(qiáng)縣城網(wǎng)點(diǎn)人員,，全力打造精品網(wǎng)點(diǎn)。年初,，在全轄營(yíng)業(yè)人員偏緊的情況下,，從部分小社抽調(diào)5名職工充實(shí)到xx5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，3月份，經(jīng)多方努力將原地址相對(duì)偏僻的xx分社遷往撤銷后的原縣建行設(shè)在縣政府門西側(cè)的儲(chǔ)蓄所,，由于位置優(yōu)越,，遷址后的xx分社2個(gè)月，儲(chǔ)蓄存款增加200萬(wàn)元,，同時(shí),，本著經(jīng)濟(jì)效能的原則，申請(qǐng)將近三年來(lái)存款余額徘徊不前的xx社xx分社撤消,，編制的3人調(diào)配到人員缺員社,，由于縣城5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)部、xx社,、xx社及東xx分社）人員的加強(qiáng),，網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化，今年存款穩(wěn)定增加,，至5月20日共凈增1463萬(wàn)元,，占全轄存款增額的51.9%，成為全轄組資的高產(chǎn)田,；三是調(diào)整代辦員攬存計(jì)酬辦法,，向代辦站要存款。全轄通過(guò)降低存量手繼費(fèi)提高增量手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)動(dòng)了代辦員組資積極性,，至5月20日全縣代辦站存款增加415萬(wàn)元。

2,、注重思想引導(dǎo),，確立奮斗目標(biāo)。

聯(lián)社年初針對(duì)連續(xù)幾年工作上臺(tái)階,，全轄可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的驕傲自滿情緒和“辦法想定,、潛力挖盡”固步自封思潮以及縣級(jí)統(tǒng)一法人一級(jí)核算帶來(lái)的一些新情況，認(rèn)為只有高起點(diǎn)定位,，高標(biāo)準(zhǔn)要求,，高效率工作，才能走上全面,、協(xié)調(diào)的發(fā)展道路,，為此，我們引導(dǎo)全轄進(jìn)行五個(gè)觀念轉(zhuǎn)變,，確立五項(xiàng)工作目標(biāo),。即，金融服務(wù)要從“喜戶,、圖省事”向立足農(nóng)村,、服務(wù)三農(nóng)的方向轉(zhuǎn)變，把履行宗旨，優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)工作為信合事業(yè)的出發(fā)點(diǎn),，提高支農(nóng)水平,，充分發(fā)揮支農(nóng)主力作用，籌資方式要從存款難搞,，資金不足靠人行再貸款向偏重造血功能,，攬存為主的方向轉(zhuǎn)變，把多攬資金擴(kuò)經(jīng)營(yíng)規(guī)模作為培養(yǎng)利潤(rùn)來(lái)源的增長(zhǎng)點(diǎn),，夯實(shí)信用社的發(fā)展后勁,；經(jīng)營(yíng)思路要從“一社一家”單個(gè)核算向一級(jí)法人、統(tǒng)一核算的方向轉(zhuǎn)變,，集合整體資源,，實(shí)施集體化經(jīng)營(yíng)，把主攻雙呆,，增收利息作為優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，如期獲得央行票據(jù)資金和提高經(jīng)營(yíng)效益的根本點(diǎn)，保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),；人才觀念要從重學(xué)歷,、重職稱向講實(shí)用，看業(yè)績(jī)的方向轉(zhuǎn)變,，形成學(xué)有所成,、學(xué)有所用的人才使用機(jī)制，把人才使用管理作為信合事業(yè)長(zhǎng)久不衰的結(jié)合點(diǎn),，走人才興業(yè)之路,；內(nèi)部管理要從劃分職責(zé)層層管理向全縣一體，授權(quán)負(fù)責(zé)的.方向轉(zhuǎn)變,，把減少中間環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)管理能力作為全局工作的保障點(diǎn),，向一級(jí)法人要效益。以上思想引導(dǎo),，使全轄統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)的信心,。

在20xx年的工作中，我們農(nóng)村信用社全體職工還是會(huì)在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，在年初制定的工作計(jì)劃指示下,，農(nóng)村信用社的工作必將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)，這才是我們一直以來(lái)所要努力的成果,，相信下一年的工作一定會(huì)更好,！

基層信用社年度工作總結(jié)篇十二

年，我在信用社主任崗位上工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)聯(lián)社年初工作會(huì)議精神,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信用社全體員工,，不斷加大籌資力度，大力清收化解不良貸款,，狠抓利息收入,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

一,、全社任務(wù)完成情況

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升,。截止12月底,，各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)的%,。

2、股本結(jié)構(gòu)趨于合理,。截止12月底,，股金余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元,，占年度計(jì)劃任務(wù)的%,。

3、信貸支農(nóng)力度不斷加大,，貸款規(guī)模適度擴(kuò)張,。截止12月底，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,，較年初增投xx萬(wàn)元,，有力的支持了國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)開發(fā)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

4,、不良貸款形態(tài)更加真實(shí),，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)逐步增強(qiáng)，信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范,。截止12月底，四級(jí)分類,，不良貸款余額xx萬(wàn)元,，占比%。較年初增加xx萬(wàn)元,。五級(jí)分類,，不良貸款余額xx萬(wàn)元,，占比%，較年初增加xx萬(wàn)元,，真實(shí)反映了信貸風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

5、業(yè)務(wù)收入圓滿實(shí)現(xiàn),。截止12月底,。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中利息實(shí)際收入xx萬(wàn)元,。完成年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的%。

二,、今年工作的主要措施

中國(guó)范文學(xué)致力于優(yōu)秀范文挖掘研究!范文是指寫作的模板,，比如：工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié),、試題庫(kù),、論文致謝,、發(fā)言稿,、入黨申請(qǐng)書等

1、抓宣傳,、樹形象,，提高農(nóng)村信用社社會(huì)知名度。一是在“雙節(jié)”期間,，利用懸掛過(guò)街橫幅,、與xx鎮(zhèn)社火隊(duì)聯(lián)合拜年、散發(fā)傳單等載體,，積極宣傳農(nóng)村信用社;二是以網(wǎng)絡(luò)上線,，存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全省通存通兌暨各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)和省聯(lián)社xx辦事處成立為契機(jī)，大力宣傳農(nóng)村信用社,，讓更多客戶認(rèn)識(shí)信用社,、了解信用社,、熟悉信用社,，使“中國(guó)信合”品牌在客戶心中扎根,。從而促進(jìn)了業(yè)務(wù)，提高信用社的知名度,。

2,、牢固樹立“存款立社”的思想不動(dòng)搖，狠抓資金組織工作,。一是鞏固代發(fā)xx高速公路征地款到期存款留存率,，做好萬(wàn)元以上大額存款的轉(zhuǎn)存動(dòng)員工作，使到期存款留存率在90%以上,。二是搶抓機(jī)遇,，積極爭(zhēng)取xx村水泥廠租地青苗補(bǔ)償款資金代發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)入青苗補(bǔ)償款代發(fā)資金xx萬(wàn)元;在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣块T的大力支持和協(xié)調(diào)下,，代發(fā)xx村電廠二期擴(kuò)建征地款x萬(wàn)元;我社積極和xx村協(xié)調(diào)溝通,，轉(zhuǎn)入粉煤灰場(chǎng)土地租金款xx萬(wàn)元。三是抓好股金工作,，確保股金結(jié)構(gòu)合理,，余額穩(wěn)定，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革順利進(jìn)行,。

3,、大力清收不良貸款，逐步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。由于歷史的原因,，我社的不良貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元,，占比達(dá)%,，其中破產(chǎn)倒閉企業(yè)不良貸款xx萬(wàn)元，占不良貸款的x%,，無(wú)法盤活,。農(nóng)戶貸款中，冒名不認(rèn)賬,、壘大戶,、債務(wù)不實(shí)貸款xx萬(wàn)元，清收盤活難度大,。今年以來(lái),，不良貸款總額x萬(wàn)元，累計(jì)收回不良貸款x萬(wàn)元,，其中：依法起訴收回貸款x萬(wàn)元,，有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn),，逐步提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

4,、積極探索小城鎮(zhèn)開發(fā)貸款發(fā)放模式,，以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。針對(duì)x鎮(zhèn)特殊地理位置及國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)的特點(diǎn),，結(jié)合鎮(zhèn)黨委,、政府年初提出的“四個(gè)加快”和“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體要求，我社嘗試開辦了小城鎮(zhèn)商品房開發(fā)住房抵押貸款和x鎮(zhèn)轄內(nèi)農(nóng)戶汽車消費(fèi)貸款,，適時(shí)發(fā)放生源地國(guó)家助學(xué)貸款,。積極支持xx村、xx村,、xx村小康屋建設(shè),，著力支持高效示范園建設(shè)。全年累計(jì)發(fā)放,、等村小康屋貸款x戶xx萬(wàn)元,，xx村養(yǎng)豬貸款xx戶xx萬(wàn)元，,、等村果園貸款xx戶xx萬(wàn)元,，、等村蔬菜種植貸款xx戶xx萬(wàn)元,，,、等村修房貸款xx戶1xx萬(wàn)元，,、xx村水泥販運(yùn)及物流貸款xx戶xx萬(wàn)元,，生源地國(guó)家助學(xué)貸款xx戶xx萬(wàn)元，有力支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成,。今年以來(lái),，結(jié)合省聯(lián)社“管理年”活動(dòng)。一是組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)組織新頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度,。二是建立健全了各類登記薄,，做到登記及時(shí)，責(zé)任明確,。三是嚴(yán)格考核,，加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升,，員工素質(zhì)明顯提高,，業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長(zhǎng)進(jìn)。

6,、狠抓安全保衛(wèi)工作,，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,。我社始終堅(jiān)持“安全就是效益”的思想觀念，上報(bào)聯(lián)社維修改造了xx分社和營(yíng)業(yè)室及金庫(kù),，柜臺(tái)安裝了防彈玻璃,，裝修了值班守庫(kù)室,。根據(jù)安全檢查要求,，對(duì)安全不達(dá)標(biāo)的、xx分社積極爭(zhēng)取修建,，使得我社安全防范設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。在內(nèi)部管理上，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理,，重要空白憑證管理,，計(jì)算機(jī)管理，往來(lái)帳款結(jié)算,，夜間值班,、守庫(kù)，各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期,、不定期檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題通報(bào)整改，并作罰款處理,。從而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,。

7、抓黨建,，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展,。今年是信用社黨的工作起步年，我社黨支部剛剛成立,，工作千頭萬(wàn)緒,。作為黨支部書記，我以身作則,，積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，使廣大黨員形成了凝聚力,，黨組織有了活力，團(tuán)結(jié)了廣大干部職工,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三、存在的問(wèn)題

1,、自身學(xué)習(xí)不夠,，不能適應(yīng)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的需要,。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，有老好人思想,，影響信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

3,、管理方法單一,，不能多層次、全方位處理工作中存在的問(wèn)題,。

發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì),，發(fā)展中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，提高中國(guó)人民生活水平,，為社會(huì)服務(wù),，為人民服務(wù)。

四,、今后工作打算

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高自身修養(yǎng),，增強(qiáng)管理能力。

2,、加強(qiáng)管理,，特別是加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格用制度管人,，按制度辦事,。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，防止發(fā)生內(nèi)耗，杜絕推諉扯皮,。

基層信用社年度工作總結(jié)篇十三

一年的時(shí)光悄悄地溜走,，一個(gè)工作年度又結(jié)束了，本人在社主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，能夠不斷提高自身的政治素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社的有關(guān)文件精神。積極參加各種活動(dòng),，忠誠(chéng)黨的金融事業(yè),，樹立愛(ài)崗敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好同事的關(guān)系,，不計(jì)個(gè)人得失,，不說(shuō)不做有損信用社形象的事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一，政治方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)上級(jí)部門的有關(guān)文件精神,，忠誠(chéng)黨的金融事業(yè),，樹立愛(ài)崗敬業(yè)精神,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，努力工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，利用業(yè)佘時(shí)間學(xué)習(xí)與本行業(yè)相關(guān)的農(nóng)村金融體制改革和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問(wèn)題的理論知識(shí)及省xx信用社監(jiān)管工作會(huì)議精神,，使我對(duì)新時(shí)期下xx信用社的社會(huì)定位與改革方向有了全新的認(rèn)識(shí)。

二,，業(yè)務(wù)方面

一年里,，我立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》掌握《xx市xx信用社會(huì)計(jì)出納工作專違規(guī)操作處罰暫行規(guī)定》《xx市xx信用社電腦管理暫行規(guī)定》《安全保衛(wèi)工作文件資料江編》等相關(guān)制度,。對(duì)新電腦系統(tǒng)的新知識(shí)新問(wèn)題,，不恥下問(wèn)，虛心向同行討教,，把帳務(wù)真正做到“五無(wú)”,，達(dá)到“六相符”本人的工作崗位是替班，在擔(dān)任記帳員崗位的工作間能做到：

1,、堅(jiān)持謹(jǐn)慎,，認(rèn)真，真實(shí)的原則,，保證會(huì)計(jì)信息輸入的正確性,，確保各類會(huì)計(jì)報(bào)表的正確無(wú)誤，為有關(guān)部門信息調(diào)用提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息,。

2,、嚴(yán)格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時(shí)更改密碼,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的保密,，授權(quán)和回避制度，確實(shí)按照有關(guān)規(guī)定，做好各項(xiàng)登記薄的登記,，保管,，明確責(zé)任。

3,、落實(shí)重要空白憑證管理制度,，做到帳，證,，表,，薄相互一致，妥善保管印章,，憑證,，防止被盜或遺失，認(rèn)真裝訂憑證,，妥善保管會(huì)計(jì)檔案,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)資料閱程序，防止會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的散失,。

4,、按照會(huì)計(jì)工作要求，做好日常結(jié)帳結(jié)息日及年底的各項(xiàng)工作,，確保帳務(wù)的正常結(jié)轉(zhuǎn),。在擔(dān)任出納崗位工作間做好現(xiàn)金的整點(diǎn)以及損傷標(biāo)幣，大小票幣,，新舊票幣的兌換整理工作,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)劑,，調(diào)運(yùn)各種票幣,，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。嚴(yán)格庫(kù)房管理,，做好現(xiàn)金,，有價(jià)單證的保管工作，宣傳愛(ài)護(hù)人民幣,，做好反假幣工作,，在進(jìn)行復(fù)核時(shí)，按照《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》的要求認(rèn)真核對(duì)每一筆帳,，每一筆錢,，復(fù)核資金支付申請(qǐng)的批準(zhǔn)范圍，支付方式,，支付單位是否妥當(dāng)?shù)?，認(rèn)真勾對(duì)電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項(xiàng)打印資料,，做好事后監(jiān)督工作，確保電腦帳務(wù)的真實(shí)記錄,，防止差錯(cuò)產(chǎn)生,。

三，服務(wù)方面

我深深地體會(huì)到,，要樹立信用社的形象和信譽(yù),，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務(wù)人員,，其服務(wù)態(tài)度起著一個(gè)“窗口”的作用,，客戶就是通過(guò)這個(gè)“窗口”來(lái)了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象,，它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個(gè)體現(xiàn),，而服務(wù)質(zhì)量好壞也是銀行爭(zhēng)取客戶的重要手段。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說(shuō)起來(lái)容易,，做起來(lái)難,。因?yàn)橐櫦暗皆S多方方面面，旁技末節(jié)的部分,，要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作,，并達(dá)到要求,，就應(yīng)該從大處著眼,，小處關(guān)手。我根據(jù)《xx市xx信用社員工行為規(guī)范》及《xx市xx信用社營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等制度要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，舉一反三,，將其應(yīng)用到日常工作中去，完善服務(wù)規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量,。我因調(diào)入xx信用社的時(shí)間短，人地生疏,，客戶群少,，本系統(tǒng)的匯兌慢，又無(wú)辦理銀聯(lián)卡等方面處于劣勢(shì)的情況下要攬儲(chǔ)難度相當(dāng)大,，我就通過(guò)為顧客服務(wù)過(guò)程中,，發(fā)熱情周到，核算準(zhǔn)確,，迅速使客戶感到親切,，踏實(shí)，有安全感和信任感,，借止為契機(jī),，大力宣傳利率改革和我社良好的形象。通過(guò)自身努力及親朋好友，跨區(qū)挖掘儲(chǔ)源,，為我社存款任務(wù)的完成盡職盡責(zé),。

四，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí)

在8月底,，本社剛剛組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)發(fā)生的多起暴力侵害案件及全國(guó)金融系統(tǒng)的內(nèi)部職員違法違規(guī)操作處罰案例，這些案件警示我們作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的工作人員,，只有認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，才能保證單位資金財(cái)產(chǎn)及職工人身安全。我更加強(qiáng)化安全意識(shí),，樹立安全就是效益的思想,，密切配合同事認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)防范措施，熟記防搶防暴預(yù)案,，熟練掌握,，正確使用，保養(yǎng)好各各防范器材,，將安全保衛(wèi)工作落實(shí)到日黨工作中去,。

五，存在主要問(wèn)題

過(guò)去的一年多里,，我雖然取得了一些成績(jī),，在業(yè)務(wù)方面，服務(wù)水平方面法制觀念方面,，有不同程序的提高,，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,，創(chuàng)新意識(shí),，服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

六,，目標(biāo)

新的時(shí)代為我們提供良好的發(fā)展機(jī)遇,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)也讓我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，困難與希望同在的新年里,，我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強(qiáng)自身素質(zhì),，努力提高業(yè)務(wù)能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)社的各項(xiàng)工作,，積極參與發(fā)揮自己的作用,，立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)社會(huì),，進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在不足，努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工,。