“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇一

今天對我們集團(tuán)來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,，大家辛苦了,。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,。企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高,。下面我將進(jìn)行簡要的總經(jīng)理工作報告：

1,、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責(zé),，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信,、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂生活”,。每天進(jìn)行全新的隊形展示,，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,，獲得廣大同仁的贊賞,。

3,、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。根據(jù)企業(yè)工作匯報材料,，一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長,，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊的力量逐步攀升,。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題,、重大事項都能事前溝通,，會前通氣，充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作,，促進(jìn)發(fā)展,。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定根據(jù)市場調(diào)查工作報告，加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針,，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù),，并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的,。

5,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野、充電擴(kuò)能,，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

二,、存在的問題和今后努力方向

從我的個人工作總結(jié)報告看來,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理,、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

我的工作報告到此結(jié)束，謝謝大家!

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇二

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己分管內(nèi)各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：

一、工作回顧

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時期,，我做為公司總經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn),、研發(fā)及銷售,，為保證各項工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合公司實際,，不斷改進(jìn),，狠抓落實。

(一)調(diào)整工藝,，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量

年初,，對117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整，完善生產(chǎn)過程,，將處理工藝達(dá)到最佳,，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。

對2號機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整,，糾正錯誤排風(fēng)方式,、風(fēng)門的閥位倒置及增加排風(fēng)管，并同時調(diào)整1號機(jī)風(fēng)機(jī),，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好,。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，及時處理質(zhì)量問題

09年5月,，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在,，我及時發(fā)現(xiàn)，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品,，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠,、127基材，并重新配制127底膠,、面膠,。同時對該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯,，由于及時實施內(nèi)部應(yīng)急措施,，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽(yù),，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘,。

(三)改進(jìn)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破

今年,，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì),，創(chuàng)新品。7月,，重新制定新的生產(chǎn)工藝,，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍,，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平,，得到客戶的肯定和好評。

(四)調(diào)整結(jié)構(gòu),，降低產(chǎn)品成本

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年,。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%,，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高,，今年著重將、膠帶淘汰,，,、膠帶優(yōu)化。

(五)調(diào)整時間,，合理安排計劃

為全面做好工作,，我及時的調(diào)整了工作時間，并制定了合理的工作計劃,，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高,。

20xx年，公司業(yè)績達(dá)到10%的增長率,。

二,、工作中的不足

20xx年，我在工作崗位上努力工作,，雖然取得了一些成績,，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強(qiáng),，積極性不夠,。

三、20xx工作計劃

(一)加強(qiáng)管理,，全面提升產(chǎn)品品質(zhì),。20xx年，將繼續(xù)加強(qiáng)對產(chǎn)品品質(zhì)的管理,，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個臺階,。

(二)積極主動，開拓國內(nèi)外市場,。20xx年,，在保品質(zhì)的同時，我要積極開拓國內(nèi)外市場,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。

今年，我認(rèn)真努力工作,，雖然在工作中取得了較好的工作成績,，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足和差距,，需要努力提高和改造,。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇三

我是xxx,，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級資料的最后把關(guān),，以及集團(tuán)下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作,。春華秋實,，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過去、展望未來,。過去的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難,，在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo),，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,，現(xiàn)從德、能,、勤,、績,、廉五個方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況報告如下,，請予以審議：

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來,，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利，不計較個人得失,，全心全意為公司服務(wù),。在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人，就是尊重自己,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況,，我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，都要盡最大能力幫助,。平時要求自己,，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會的和諧,。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績,。

20xx年，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處,，取得了可喜成績：

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，努力做好運營管理工作

20xx年1-11月，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊員工,，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職,，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真做好公司運營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運作,，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順,、導(dǎo),、教、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3,、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,，并運用所學(xué)知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率,。

5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),，20xx年,，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù),、生產(chǎn)運營,、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機(jī)的整體,，使其相互依賴和配合,，切實為公司的發(fā)展護(hù)好航。

6,、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系,，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。

(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,，工作少了許多，但我并沒有對自己放松,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作,，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé)，堅持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項工作都落到了實處,，在工作中，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做好了升級資料的把關(guān),、補(bǔ)充與審核工作,，確保了材料符合資質(zhì)申報需要。

2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更等維護(hù)工作,。

3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況,，做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作,。

4、20xx年,，成立了漳州角美新分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門溝通,、協(xié)調(diào),，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù),、環(huán)評可行性研究報告,、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護(hù)好航,。

20xx年,，在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊的同時,，我做到了以身作則,、率先垂范，時時處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上,，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié),，以誠待人,。平時工作中任勞任怨，扎實細(xì)致,。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價值觀，從思想上,、政治上時刻與黨組織保持高度一致,。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，率先垂范,，以身作則，時刻做到自重,、自醒,、自警、自勵,，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動,，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法,，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾,。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,，有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),，工作中有不細(xì)心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊氛圍里,，我要加強(qiáng)對團(tuán)隊意識的培養(yǎng),，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。

3,、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力,，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作,。

4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色,。

5、做好客戶服務(wù)工作,，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌,，切實為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高,。新起點,、新希望。站在20xx年的起點,，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：下午好！

金秋十月,，丹桂飄香,，xx迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點。今天,，我們在此召開“xx飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會()”,，為此我們感到興奮和激動。這標(biāo)志著xx一個新世紀(jì)的到來,，一個里程碑正在我們手中樹起?，F(xiàn)在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀,！也借此機(jī)會,，向為xx的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝！

飯店的全面試營業(yè),，為我們翻開了飯店新的一頁,，我們要以此為契機(jī),，全面做好飯店各項工作。

飯店是對外的一個窗口,。要樹立窗口形象,，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),，尤其作為xx這樣一個起點高的酒店,，更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率。

公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金,，xx的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的,。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心,，而且,，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創(chuàng)造xx形象的人,。開業(yè)以后,，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),，提升整個飯店的品位,。

xx是我家，發(fā)展靠大家,。我們要有主人翁責(zé)任感,，我們一起來為塑造xx努力，大家說行不行,？,！

精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工,，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行公司的旨意,，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇,。留住他們的好奇心，留住顧客,，就留住了生意,，也就留住了我們自己,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨,?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識,、水平不斷上臺階,。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客,，留住老顧客,，一切為顧客，為顧客的一切,，為了一切的顧客,。讓我們一起來做，好不好??？

工作沒有貧賤之分，只有分工不同,，“態(tài)度決定一切,。”你們聽說過希爾頓的故事嗎,？他從洗馬桶做起,，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座,，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌,。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業(yè),。

xx的明天靠我們來創(chuàng)造,，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度,，只要我們樹立熱愛xx,，獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì)，xx的明天一定屬于我們,，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌,。

干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略,。真誠待人,，文明經(jīng)營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨,，也是我們明天遵循的原則,。xx的明天是干出來的,，不是看出來的。大家說是不是,？

創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險,，要有獻(xiàn)身xx的精神,。“今天我為xx驕傲,，明天xx為我自豪,。”xx為我們提供了展示自我的平臺,，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆,。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會有更好的發(fā)展,！

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇五

尊敬的各位股東代表,、董事、監(jiān)事：

大家好,！

20xx年里我公司將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、堅定信心、振奮精神,、務(wù)實工作,，通過加強(qiáng)管理、開拓市場,、挖掘潛力等多重措施,，經(jīng)受住市場的嚴(yán)酷考驗，積極克服項目的困難和壓力,，落實股東會和董事會精神,，較好完成董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)。下面,，我代表公司經(jīng)營班子,，向大會作工作報告：

(一)認(rèn)真樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步

面對新的形勢和任務(wù),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，冷靜地分析當(dāng)前形勢與機(jī)遇，提出必須積極主動地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整,。

(二)不斷推進(jìn)工程施工管理,，實現(xiàn)利益最大化

不斷實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，加強(qiáng)人員崗位培訓(xùn),，提升員工崗位技能,，提高管理運作效能,，并注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，完善安全監(jiān)督機(jī)制,，針對性地對設(shè)備開展檢修工作，重點抓好設(shè)備狀態(tài)診斷,，實行有效的狀態(tài)檢修及預(yù)防性維修,。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度，建立物資采購計劃審批及出入庫制度,，嚴(yán)格控制庫存,，拓寬采購?fù)緩剑晟坪笄诠芾?。全年實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)：

(三)提升服務(wù)水平,，樹立良好企業(yè)形象

員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想,，認(rèn)真履行物資管理服務(wù)合同，努力克服一系列不利因素的影響,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全管理,，提高服務(wù)意識，完善工作流程,，密切溝通聯(lián)系,，按時、按量,、安全地保障了項目建設(shè)物資的供應(yīng),，圓滿完成各項工作任務(wù)。同時,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作,，建立互信友好,、相互依存、長期合作的關(guān)系,。

(四)加強(qiáng)項目開發(fā),，爭創(chuàng)公司利潤增長點

加強(qiáng)對市場調(diào)研和開發(fā)，積極拓展公司業(yè)務(wù),，爭創(chuàng)公司盈利增長點,。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發(fā)的有利時機(jī)，圍繞電力生產(chǎn),、電力上下游產(chǎn)品開發(fā),、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù),，加強(qiáng)市場營銷工作，積極發(fā)展市場業(yè)務(wù),。

(五)認(rèn)真開展管理效益活動,，確保實現(xiàn)預(yù)算收支平衡

努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量,，增加經(jīng)營收益,，實現(xiàn)公司向集約化管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢,。一是開展各種宣傳活動向員工倡導(dǎo)樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業(yè)的方針,，降低成本,，開源節(jié)流。要切實維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性,，堅決杜絕預(yù)算外支出,；二是大力加強(qiáng)電價管理，切實維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,；三是嚴(yán)格成本費用支出,，從嚴(yán)控制基建成本支出，從嚴(yán)控制購電成本,；四是切實加強(qiáng)電費回收工作,，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營費用,，從資金運作上減少財務(wù)費用,，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營安全,，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展,。

(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平，實現(xiàn)效益持續(xù)增長

要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細(xì)化”管理水平為目標(biāo),，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學(xué)管理的水平,。建立健全公司物資管理制度體系，根據(jù)各施工單位物資需求計劃對物資進(jìn)行監(jiān)管發(fā)放,，不斷規(guī)范物資管理流程,，進(jìn)一步完善物資管理體制，有效控制物資儲備額度,，分工明確,，責(zé)任清楚，進(jìn)一步建立健全物資的調(diào)配、驗收入庫,、登記入帳,、儲存管理、發(fā)放使用,、盤存報表等程序,。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作,，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,，我方始終堅持以“以人為本,，合作共贏,，和諧發(fā)展”公司價值理念為原則，始終保持“微笑服務(wù),，高效服務(wù)”的精神,，對所有服務(wù)單位不論性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小,，都積極努力溝通協(xié)調(diào),，做好物資供應(yīng)工作。

(七)強(qiáng)化安全教育,，落實安全責(zé)任,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)

結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點，有針對性地加強(qiáng)對電力生產(chǎn),、工程安全,、交通安全的管理，完善管理制度,，開展安全活動,，實施檢查監(jiān)督，加大考核力度,，樹立全員安全意識,，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。

一是采用集中培訓(xùn)的辦法,，通過各部門員工的參與,，提高了大家對安全的重視；同時部門內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn),，培訓(xùn)員工做好各項技能操作,，提高員工操作水平,，有效地預(yù)防生產(chǎn)操作事故發(fā)生

二是對各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，對于存在問題的設(shè)備設(shè)施，能現(xiàn)場解決的立即解決,，現(xiàn)場無法解決的問題立即匯報,，請示公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決，決不留安全隱患,。

三是認(rèn)真落實對各項設(shè)備,、設(shè)施及消防器材的使用學(xué)習(xí)，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材,。

四是對設(shè)備附件及各種消防器材,，加強(qiáng)保養(yǎng)力度，交接班檢查,，每周重點保養(yǎng)維護(hù),，使之處于良好狀態(tài)。

五是組織開展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專項檢查活動,。通過查隱患,、重預(yù)防、抓落實,，不斷提高員工的安全意識和執(zhí)行制度的自覺性,，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到每個人。

(八)認(rèn)真開展建設(shè)和諧企業(yè)活動,，讓全體員工共享改革發(fā)展成果

建設(shè)和諧企業(yè),，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為工作重點,，努力把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則,、重感情，團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子,。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神,、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍,。公司通過開展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導(dǎo)”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評比”等活動,，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動中來,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力,。同時,，通過發(fā)揮工會和共青團(tuán)的作用，積極活躍職工文化,，增強(qiáng)員工的幸福感和快樂感,，各項目部全年共組織工會活動20次，團(tuán)委活動13次，有效地促進(jìn)了公司的企業(yè)文化建設(shè),。

(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化,，公司購售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的影響；

(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭,，設(shè)備運行管理還存在薄弱環(huán)節(jié),；

(三)對電費、電價等群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，政策宣傳不夠、處理和解決問題的力度不夠,；

(四)干部職工隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進(jìn)一步提高；

(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病,，管理力度不夠,，基礎(chǔ)工作薄弱。

(六)資金短缺,，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進(jìn)入實質(zhì)性實施的第一年,，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗,，加強(qiáng)安全管理，加快電網(wǎng)建設(shè),，大力開拓電力市場,，推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務(wù),。為此,，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標(biāo)，確保兩個穩(wěn)定,，抓住三個層面,，強(qiáng)化四項工作。

明確一個目標(biāo)：在黨的十八大精神的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“空談?wù)`國,、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ),，以發(fā)展為主線,，以科技進(jìn)步和改革為動力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位,，確保實現(xiàn)全國一流電力企業(yè)目標(biāo)。

確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè),、多經(jīng),、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變,，多經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)制,，農(nóng)電強(qiáng)管理。

強(qiáng)化四項工作：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，強(qiáng)化員工素質(zhì)提高工作，強(qiáng)化管理機(jī)制創(chuàng)新工作,。

(二)20xx年的經(jīng)營目標(biāo)

1,、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故,，不發(fā)生本企業(yè)人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故,，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故,。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故,。

2,、經(jīng)營指標(biāo)

3、企業(yè)發(fā)展,、黨建及文明建設(shè)目標(biāo)

確保通過全國一流電力企業(yè)正式驗收,；確保地方行風(fēng)民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位,，黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建,。

(三)20xx年的主要工作

1、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)基本完成

實現(xiàn)年購電量億千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長%,。完成售電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長,。實現(xiàn)利潤萬元,。

2、安全工作保持穩(wěn)定

健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,，結(jié)合生產(chǎn)實際,，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責(zé)任狀。開展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動,，與各單位簽定承諾書,。扎實開展“百問百查”活動,，自我糾錯機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制初步形成。加強(qiáng)用電檢查,，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點,，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身,、電網(wǎng)和設(shè)備事故,，保障全市的電力供應(yīng)，確保了社會穩(wěn)定,。

3,、加強(qiáng)深入研究政策

根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價格的新形勢，加強(qiáng)與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作,，及時調(diào)整合作方式,，將購售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^網(wǎng)供電業(yè)務(wù)，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定

4,、增強(qiáng)服務(wù)意識

充分利用魯?shù)乩娬竞藴?zhǔn)的大好時機(jī),，加強(qiáng)魯?shù)乩嚓P(guān)項目的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍,，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好,、相互依存,、長期合作的關(guān)系。

5,、加強(qiáng)公司的干部隊伍和職工隊伍建設(shè)

重視干部隊伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè)，加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專業(yè)型人才,，為公司的發(fā)展儲備能量。

(一)堅持安全生產(chǎn)從頭抓起,，規(guī)范管理,，落實責(zé)任

要認(rèn)真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭,、抓人頭的方針,，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任，克服“兩張皮”現(xiàn)象,。健全和完善安全生產(chǎn)第一責(zé)任者深入現(xiàn)場檢查制度,，確保各級安全第一責(zé)任者思想到位、責(zé)任到位,、工作到位,，加強(qiáng)信息傳遞,，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象,，真正做到壓力傳遞到位,，以充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)的作用，把安全責(zé)任制落到實處,。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，強(qiáng)化安全意識，夯實安全基礎(chǔ),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報安排處理,，確保安全生產(chǎn)。

(二)強(qiáng)化規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為,，強(qiáng)化全面計劃和全面預(yù)算的剛性,，提升企業(yè)精益化管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車,、公務(wù)接待,、薪酬福利、勞動用工管理,。加強(qiáng)集體企業(yè)管理,，深入開展主多分開，通過加強(qiáng)監(jiān)察,、強(qiáng)化內(nèi)審,、突出防控、全員教育方式,，不斷加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理工作,。

(三)積極創(chuàng)新公司用人機(jī)制，留駐優(yōu)秀人才

今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場轉(zhuǎn)接到公司,，提高人才隊伍的歸宿感,，較好融入公司。

各位股東代表,、董事,、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅強(qiáng)后盾,，公司才有如此的好業(yè)績,。在新的一年里，面對復(fù)雜的市場變化和壓力,，公司經(jīng)營班子將不負(fù)眾望,，堅定信心，以高度的責(zé)任感和使命感,，帶領(lǐng)公司全體干部員工,，克服困難,、勇往直前、開拓創(chuàng)新,，為全面完成今年的各項目標(biāo)任務(wù)而奮發(fā)努力,。

最后，我代表公司全體員工,，向各位股東代表,、董事、監(jiān)事對公司工作的理解,、關(guān)心和支持表示衷心的感謝,！

謝謝大家！

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣。又值歲末年初,，回首xx,，這一年，由于國際金融危機(jī)的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),，國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落，經(jīng)濟(jì)下行壓力和不確定的潛在風(fēng)險加大,，市場嚴(yán)峻復(fù)雜,；我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、變革創(chuàng)新上不斷探索,、嘗試,，小有收獲。無論坎坷與收獲,，這一年有太多值得我們深思與總結(jié),；

下面，我占用大家一點時間,，就子公司xx年工作做個總結(jié)，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想,。

企業(yè)以人為本,，公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵，在xx年根據(jù)公司的運營,，及時地針對組織架構(gòu),、運營流程、相關(guān)制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,，加強(qiáng)他們對工作的積極性和信心,。

針對安全管理，公司重新制定了安全管理手冊,，通過定期宣導(dǎo),，大大提高了員工的安全防范意識，將安全隱患盡可能的降到最低,。

針對軟硬件管理工具及展示平臺,，隨著crm、t6及oa系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化,，已基本融入了科學(xué)化,、流程化、信息化,、高效化的管理理念,；實現(xiàn)了，無紙化辦公,，降低了公司的管理成本,，提高了公司競爭力、凝聚力,。提升了公司在市場上的整體競爭力,。下一步，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,，筑巢引鳳,，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼,。

xx年,，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響，市場形勢較去年相比,，雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象,，但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴(yán)峻，但在公司全體員工的努力下,，xx年,，公司全年完成銷售收入（），實現(xiàn)利潤（）,，完成了年初設(shè)定的銷售指標(biāo),。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作,，建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務(wù)線,，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊培養(yǎng)，有了一定客戶積累,，但由于市場嚴(yán)峻復(fù)雜形勢異常,，超過預(yù)判,，所以，雖小有收獲,，但是仍有很大的增長潛力,，針對xx年，我將協(xié)同銷售部門主要領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)市場的反饋情況,，針對公司產(chǎn)品定位再行豐富，真正做到多樣化,、高質(zhì)量化運營,。

公司目前已正式順利運營一年，截止xx年底,，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%，實現(xiàn)營收,，利稅,，成績得到了，花橋相關(guān)政府部門的肯定,。

廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn),。我們自今年5月份招標(biāo)后，依次進(jìn)行了土建,、裝潢圖紙審核,，消防報審，于今年6月份順利開工,，預(yù)計于本月10號,，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對主體進(jìn)行分層驗收,，明年年初,，裝潢、暖通,、幕墻等分工程項目將同步進(jìn)場,，屆時相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn)，初步預(yù)計將于6月份完成裝潢工作,，7月份完成聯(lián)合驗收,，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運轉(zhuǎn)，另,，生產(chǎn)部門預(yù)計最快5月份即可搬至新實驗樓生產(chǎn)。屆時,，全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間,。

為此,，我要再次感謝姜董、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心,。沒有你們大力的支持,，就不會有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無阻的推進(jìn)。

展望xx年,，除了帶領(lǐng)公司所有員工,，積極完成公司交給我們的經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外,，我的主要精力將繼續(xù)放在市場,，放在新項目、新產(chǎn)品的開發(fā)上,。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的發(fā)展年,，也是業(yè)務(wù)多元化開展的關(guān)鍵年，一方面,，公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下,，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口,，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道,，爭取利用三到五年的時間,，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

另一方面,，將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實，積極尋找開發(fā)新項目,、新項目新產(chǎn)品,，以便能支撐公司分銷業(yè)務(wù)的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標(biāo)而努力,。

再者，積極推進(jìn)公司營運與績效掛鉤,。凝聚全公司智慧和力量,，充分調(diào)動全體員工的積極性，眾志成城度嚴(yán)冬,。

xx年,，公司工作總體方針是：強(qiáng)化管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升服務(wù),，尋找新的利潤增長點,。公司目標(biāo)：xx年實現(xiàn)銷售收入（）萬,，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)（），，分銷業(yè)務(wù)（）,，預(yù)計實現(xiàn)利潤（）,。

我相信,，在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，公司全體員工共同努力，這個目標(biāo)一定能如期完成,。

春節(jié)即將來臨,，借此機(jī)會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、萬事如意,！祝總公司事業(yè)蒸蒸日上,！

謝謝各位,！

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇七

年初召開的職代會上，王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學(xué)發(fā)展為實現(xiàn)20xx年各項任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗》的工作報告,，報告明確提出了20xx年集團(tuán)公司的工作思路和主要任務(wù),。

近日，機(jī)械廠,、建修廠,、電氣廠、儀表廠,、汽運處,、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對照工作報告認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作實際,，對20xx年工作進(jìn)行了科學(xué)安排和部署,。

做好工作是對總經(jīng)理工作報告的最好回應(yīng)。今年年度檢修是一周時間,，檢修主力軍機(jī)械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準(zhǔn)備,，一分檢修”的指導(dǎo)思想，機(jī)械廠提前準(zhǔn)備,，將任務(wù)落實到班組,，責(zé)任落實到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，確保取得年度檢修的全面勝利,。

建修廠組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)刊登在《天脊煤化》報上的總經(jīng)理工作報告，一位中層干部更是對照報告,，一字一句詳細(xì)解讀,，對企業(yè)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢有了清醒認(rèn)識，對天脊經(jīng)過20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊伍充滿信心,，對天脊的未來充滿信心。

電氣廠組織干部職工對總經(jīng)理報告進(jìn)行了熱烈的討論,?？茖W(xué)的安排，詳盡的數(shù)字,，使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子,，企業(yè)與職工的魚水關(guān)系更加親密。

儀表廠在推進(jìn)精細(xì)化管理上表示要繼續(xù)加大力度,，牢牢把握每個環(huán)節(jié),，深入挖潛，把制度約束和自我管理結(jié)合起來,，把精細(xì)化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來,，把宏觀管理和細(xì)節(jié)管理結(jié)合起來，使精細(xì)化管理成為每個員工的自覺行為和良好習(xí)慣,。

汽運處在學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報告后,，對集團(tuán)公司20xx年的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),、新希望充滿了信心,。在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、節(jié)能降耗等方面又對全處職工進(jìn)行再動員,，確保各項任務(wù)圓滿完成，對年度檢修作了全面準(zhǔn)備,。

質(zhì)監(jiān)部干部職工在學(xué)習(xí)了工作報告后,，對“加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè)，大力弘揚企業(yè)精神,，著力改善和提高職工生活,，為推動企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問題,，察***,、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意,。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇八

時光荏苒,，20xx年已離我們遠(yuǎn)去,，在新的一年里，回顧過去,，作以下幾點總結(jié)：

1.20xx年,，公司在中層干部大變動和歐債危機(jī)情況下，年銷售額仍舊達(dá)到xxxx萬元,，較20xx年少xx萬元,，得益于xx、xx,、xxx,、xxx等幾個穩(wěn)定的客戶；

2.20xx年9月,，在xx高瞻遠(yuǎn)矚的決策下,，搬至光明新區(qū)，面積由原來的xxxx平方擴(kuò)大至xxxx平方,，為今后擴(kuò)展提供了廣大的空間,；

3.采購成本是公司利潤重要構(gòu)成之一，只有不斷挖潛,，降低成本,，公司才能長久發(fā)展，在品質(zhì)不下降情況下,，開發(fā)新的供應(yīng)商,，如，xxx的長鉸鏈由原來的14元/條降至12元/條,，平面鎖4.8元/把降至4.3元/把,，絲印菲林網(wǎng)板費下降30-50%，勞保用品費用下降30%,。

展望20xx年,，對于公司存在一些問題，對此,，有以下建議和計劃：

1.由于xx招標(biāo)降價等原因,，公司從20xx年9月停止接單，20xx年xx銷售額為380多萬元,，占全年銷售額的33%以上,，20xx年占43%，要擺脫業(yè)績下降的局面,，公司可加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶深度合作,，為客戶提供解決方案，成為它們的oem供應(yīng)商,，鑒于其他同行成功經(jīng)驗,，公司可加大同客戶配套加工,，這樣，好處一,，不易流失訂單,，好處二，提升產(chǎn)品利潤,。如,，xx臺車系列，客戶有意向外發(fā)裝配,。

2.為提高交貨及時率,，公司可加強(qiáng)工程技術(shù)力量和品質(zhì)控制力量，按照要求及時發(fā)放圖紙和清單,，理順新產(chǎn)品出圖速度，一次打樣合格率和加強(qiáng)物料控制,，首件檢查和過程控制往往流于形式,，沒有抓住要點。

3.積極開發(fā)新的供應(yīng)商,，努力降低大宗材料采購成本,。

4.合理安排加班，進(jìn)行績效考核.從20xx年2月1日起,，深圳最低工資將調(diào)至1500元/月,，三年后，最低工資更調(diào)至20xx元/月,，公司可合理安排員工工作時間,，嚴(yán)格控制星期六和星期日加班，對員工進(jìn)行績效考核,，公平分配各崗位任務(wù),，保持全體員工嚴(yán)肅、緊張,、活潑的工作氛圍,，增強(qiáng)員工的凝聚力；正確發(fā)揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,，為生產(chǎn)把好品質(zhì)和數(shù)量的第一關(guān),。

綜上所敘，在新的一年里,，在xx正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大家群策群力，團(tuán)結(jié)合作,，將創(chuàng)造xx公司的美好明天,！

撰稿人：xxx

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇九

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余。現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議，請予審議,，并請各位同志提出意見,。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期,，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn)。 一個月來,，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng),。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強(qiáng),。菜品改革不斷深化,。客源市場加快發(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

在工程方面，對工程掃尾進(jìn)行專項整治,。

在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展。 近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬

由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù),，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。 在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽取大家意見,?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，增強(qiáng)了員工安全感。

精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志！

過去一個月,，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成,?！鞍菰L客戶”計劃開局良好。這個月,，

是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月；是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月；是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、市場影響日益擴(kuò)大的一個月。本人認(rèn)真履行職責(zé),，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力！

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開,。我受公司經(jīng)營班子委托,，向大會做工作報告，請予審議,。

20xx年,，面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振,、產(chǎn)品價格大幅下降等諸多不利因素影響,，天福公司在集團(tuán)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下,，迎難而上,，攻堅克難，全年裝置累計運行335天,，氨醇產(chǎn)量48.5萬噸,，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。國內(nèi)同類裝置對標(biāo)，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的`“最佳運行獎”,。

這一年,，我們始終堅持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”，圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題,，夯實了天?！鞍病⒎€(wěn),、長,、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式,。為此,，我們召開了歷年事故分析專題會，強(qiáng)化了長周期經(jīng)濟(jì)運行;固化了數(shù)字化煤場管理,、煤焦配比的實踐經(jīng)驗;用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn),，用價差管理、量本利分析工具,，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷售。

20xx年產(chǎn)供銷主要情況,。一是裝置運轉(zhuǎn)率,，煤氣化裝置運轉(zhuǎn)率97.53%，氨合成裝置運轉(zhuǎn)率95%,，甲醇合成裝置運轉(zhuǎn)率91.27 %,。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量，生產(chǎn)合成氨xx.67萬噸,、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚xx.36萬噸,、硫銨xx.64萬噸,。三是大宗原料采購，采購原燃煤xx.31萬噸,、石油焦xx.06萬噸,，進(jìn)出物流量約200萬噸。四是主要產(chǎn)品銷量,，銷售二甲醚8.25萬噸,、精甲醇xx.19萬噸、合成氨xx.13萬噸;供園區(qū)液氨xx.45萬噸,、蒸汽xx.29萬噸,。以上生產(chǎn)經(jīng)營成果，實現(xiàn)了營業(yè)收入xx.21億元,。

一年來,，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)”主要做了以下工作。

(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題

1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。一是保障了園區(qū)液氨,、甲醇、二甲醚,、蒸汽,、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng),，加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理,。二是要求管理干部多到現(xiàn)場，多觀察現(xiàn)物,，查找裝置運行問題,，科學(xué)研判，進(jìn)而提出有效的對策和措施,。三是開展了以“攜手低碳環(huán)保,、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開車,。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準(zhǔn)備工作,。

2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備,。高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障,。整合國內(nèi)專業(yè)檢修力量,，完成了380余項檢修項目，有序組織煤氣化氣化爐檢修,、s1501陶瓷濾芯更換,、變換r04103接管漏處理、二氧化碳壓縮機(jī)大修,、壓力容器定期檢驗,、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作,。裝置累計運行4年來,，各裝置靜動設(shè)備、電氣,、儀表,、閥門、管道等出現(xiàn)各類問題，需要加強(qiáng)在線設(shè)備運行監(jiān)護(hù),，厘清設(shè)備在線運行缺陷,，結(jié)合生產(chǎn)計劃制定設(shè)備計劃檢修和預(yù)防性維修計劃，強(qiáng)化責(zé)任意識,，及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運行中的隱患,，提高設(shè)備完好率和運轉(zhuǎn)效率。

3.煤氣化車間升級各單元邏輯,、聯(lián)鎖圖,，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練，成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán),、a系斜三通等,，9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng)，多次清理氣化爐堵渣,，開展消防水防凍應(yīng)急演練,。

4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑,、吸附器分子篩,，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋,、lv045021后球閥漏氨,、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏,、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患,。

5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任，3月成功應(yīng)對兩次晃電,，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次,、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管,、輸渣皮帶,，四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%。

6.四水裝置累計平均運行364天,，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸,，同比降低了0.8%,。一是組織應(yīng)急演練，如照明開關(guān)著火,、除鹽水泵復(fù)位操作,、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開循環(huán)水爆管事故分析會。

7.“三修”為裝置運行提供保障,。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道,，自制拉姆達(dá)管和噴嘴，改造真空泵,、大修磨煤機(jī),。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作,。加強(qiáng)了凝凍天氣對重要儀表,、閥門的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試,。提供mtg儀表安裝設(shè)計數(shù)據(jù)圖,，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場儀表閥門調(diào)試。

8.貯運嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān),，確保原料及時準(zhǔn)確輸送,。累計收貯原料xxx萬噸，充裝甲醇x.39萬噸,、二甲醚7.86萬噸,。向主體裝置送原料約106萬噸，組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等,。

(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓管理

1. 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制,。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤指標(biāo)與員工薪酬掛鉤，團(tuán)隊利益與個人利益有機(jī)結(jié)合,，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎(chǔ)管理考評實施細(xì)則》,，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，組織編寫了合同授權(quán),、發(fā)票管理,、業(yè)務(wù)外包、零星工程,、在線學(xué)習(xí),、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù),，用曲線走勢反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動糾偏;五是召開合同管理季度例會,，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會”效率,，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,，現(xiàn)場保潔維護(hù)良好,，強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項職能,，落實了安全和衛(wèi)生兩個重點。

2.完善人力資源管理,。一是薪酬體系進(jìn)一步完善,，與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險,、經(jīng)營業(yè)績掛鉤,，以正向激勵為主線，充分發(fā)揮薪酬杠桿,，調(diào)動員工的積極性,。二是加強(qiáng)履職考評，植入“崗位能升能降,、薪酬能高能低”的危機(jī)意識,。三是制定了《專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理，建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道,，通過競聘形式,，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,，整合了部分班組和崗位,，通過校園招聘補(bǔ)充了14名新員工。五是加強(qiáng)職稱評定和特種作業(yè)取證工作,，完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報,。六是加快人才培養(yǎng)步伐，13名在職化學(xué)工程碩士論文開題,，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺學(xué)習(xí);制作上傳4個培訓(xùn)視頻,，加強(qiáng)了知識管理。七是完善“師帶徒”的動態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,，多措并舉促進(jìn)人力資本升值,，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化財務(wù)管理與分析,。公司強(qiáng)化了經(jīng)營活動 “算—干—算” 的過程管理,。一是有效利用財務(wù)杠桿，加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控;二是通過全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動;三是加強(qiáng)了經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流管理,，嚴(yán)格控制庫存,，動態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,，加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動資金貸款的息差補(bǔ)貼工作,，預(yù)計在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率,、毛利率,、三項費用率、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流等運營指標(biāo),。

4.物資采購,、配送、回收工作,。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑,、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購),，累計支付xxx萬元;廢舊物資銷售收入xxx萬元,。甲醇催化劑實現(xiàn)了國產(chǎn)化，國內(nèi)采購費用xxx萬元,，比進(jìn)口降低了約xxx萬元,。

5.大宗物資采購。一是通過“錯峰采購,、淡采年用”等手段,，嚴(yán)控大宗原料采購成本。二是運用底線思維模式,，變“單向主動”為“雙向主動”,，變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運用價值鏈分析模式,，變“訂貨量少,、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購模式,，以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關(guān)系,，發(fā)揮買方市場優(yōu)勢，降低采購成本,。四是轉(zhuǎn)換觀念,，把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。

6.市場營銷工作,。在原油價格暴跌的背景下,，煤化工初級產(chǎn)品受持續(xù)利空影響，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管,，純燒需求缺乏亮點,，產(chǎn)品市場缺乏實質(zhì)性利好。一是傾力保證xxx園區(qū)用氨需求,，為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約x.1億元;同時,，采用直供模式，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢的合成氨大用戶,。二是積極應(yīng)對低迷的二甲醚市場環(huán)境,，加快了推進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)點布局和增加純燒示范點建設(shè),。三是為拓展銷售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車到發(fā)資質(zhì),，以此尋求更多的市場機(jī)會,。四是我們需要把握好市場新動態(tài)，加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場研究和預(yù)判,，突出就近區(qū)域,、優(yōu)勢區(qū)域開發(fā)，優(yōu)化資源配置,、經(jīng)銷商結(jié)構(gòu),、物流調(diào)運，運用好庫存與價格杠桿,，全面推動產(chǎn)品效益最大化,。

管理工作。質(zhì)量管理方面,，完成了質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作,，安全分析導(dǎo)致的事故為零,，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障，為甲醇制油項目提供質(zhì)量分析,，開展了“抓質(zhì)量,、講誠信、樹品牌,、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動,。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書》,，編寫,、印制和發(fā)放《員工hse手冊》、《安全管理手冊》,，重點監(jiān)護(hù)了脫硫技改,、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開展了以“強(qiáng)化紅線意識,、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動,。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對和監(jiān)督性監(jiān)測及涉源個人劑量監(jiān)測,。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚,、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源,。

8.特殊事件熔煉團(tuán)隊,。當(dāng)氣化爐堵渣,，當(dāng)更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護(hù)劑,，當(dāng)卸出,、清理、裝填兩臺吸附器分子篩,，當(dāng)熱電c爐人工排查，當(dāng)循環(huán)水爆管,、開關(guān)柜著火,、變換起火等急難險重的事情發(fā)生，員工們主動請戰(zhàn),，營造了“我們在一起戰(zhàn)斗”的氛圍,，這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊。

這些成績的取得,，得益于集團(tuán)的關(guān)懷,，得益于有使命感、有責(zé)任感,、有危機(jī)感的企業(yè)文化,，得益于長期開展增比進(jìn)位的“大輪班”競賽活動，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量,。

(三)堅持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略,。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計的框架下，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會,，傾聽專家們的聲音,，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳,、省經(jīng)信委,、省國資委、省總工會頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎牌,。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計獲得專利證書41項(發(fā)明專利5項),。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項目在技改調(diào)試中,。

(四)深化廉潔從業(yè)教育,。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范,，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者,，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項,。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點,，針對“易失陣地,、易腐崗位”，組織參觀xx監(jiān)獄,，開展案例警示教育,，發(fā)放警示教育片，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書,，召開批評與自我批評的會議,，撰寫自查自糾報告，提高防腐拒變能力,。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計工作,、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營安全和領(lǐng)導(dǎo)人員,、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全,。四是以“查制度、查流程,、查職責(zé),、查考核、查改進(jìn)”為主線,，全面啟用效能監(jiān)察手段,，多點并發(fā)，提升企業(yè)管理水平,。

一年來在集團(tuán)的堅強(qiáng)支持下,，全體員工勵精圖治，公司生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績,。在看到成績的同時,，我們也清醒地認(rèn)識到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過剩任務(wù)艱巨,、生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇,，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業(yè)整體利潤下降”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài),。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，我們要堅持發(fā)展,、主動作為,，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化,、節(jié)能環(huán)?；N售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理,、全面成本控制、全面質(zhì)量管理),。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合,，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合,，安全生產(chǎn)與長周期高負(fù)荷運行相結(jié)合,，盤活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合),，努力實現(xiàn)“三個平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價值平衡,，生產(chǎn)計劃與計劃檢修的時間平衡),。以市場需求為導(dǎo)向，探索未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局,，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來的經(jīng)營業(yè)績壓力。

20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬噸,，實現(xiàn)產(chǎn)值約13億元,。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實“中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神，深入開展群眾路線教育實踐活動,，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營銷突破年”為主題,，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”，更加關(guān)注市場,，更加關(guān)注技術(shù),，更加注重實用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置,，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局，利用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新引擎,，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè),。

20xx年經(jīng)濟(jì)形勢的不確定性和復(fù)雜性，我們要努力搶抓機(jī)遇,，從容應(yīng)對各類風(fēng)險和挑戰(zhàn),，主要做好以下工作。

(一)生產(chǎn)管控全面升級

科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律,，加強(qiáng)安全環(huán)保,、裝置運行、設(shè)備管理的聯(lián)動協(xié)管,，狠抓落實,、強(qiáng)化責(zé)任，努力實現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行,，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,。一是通過裝置運行和設(shè)備管理的良性互動，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn),、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核,，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平，重點提升技術(shù)員,、班組長等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核,，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規(guī)程,，制定檢修制度,，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊，明確預(yù)防性維修和計劃性檢修(小修,、大修)頻率,，減少設(shè)備故障，延長使用壽命,，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的,、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開關(guān)柜著火等概率小損失大的事件,，減少停車次數(shù),，降低開停車損耗，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國產(chǎn)化,，降低庫存額度,，逐步減少資金占用。

(二)安全環(huán)保常抓不懈

安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全,。公司是高溫高壓、有毒有害,、易燃易爆,、易污染的高風(fēng)險行業(yè)，緊盯安全生產(chǎn)“六個零”的目標(biāo),。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》,，做好生產(chǎn)經(jīng)營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對可能面對的環(huán)保風(fēng)險,，推動形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式,。繼續(xù)抓好重點區(qū)域、重點設(shè)備,、重點管線,、重點時段的安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修時段的安全教育,、安全分析和安全監(jiān)護(hù),，完善過篩式隱患排查體系，嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系,。通過開展“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯”等主題活動，營造安全文化氛圍,，筑牢安全防火墻,。

(三)原料采購降本增效

大宗原料采購，從市場源頭倒逼成本效益,。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，加大對原料采購成本、物流運輸成本的考核控制,，有效降低運營成本,。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理,，完善供應(yīng)商評價,、進(jìn)入、退出機(jī)制,。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營銷突破年”,，把營銷作為全公司中心工作來抓，創(chuàng)新營銷模式,，全力渠道下沉,，聚焦服務(wù)升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識,、市場意識,、服務(wù)意識,、利潤意識,。二是堅持量價兼顧原則，科學(xué)布局,，大力推廣純燒示范點,、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場，力爭局部市場做到最優(yōu),。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷售保持較快增長,，努力實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場,，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶,。五是定期檢查危化品運輸車輛資質(zhì),，有序組織灰渣清運工作,。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持,。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測評，利用人力資源5p模型(識人,、選人,、用人、育人,、留人),，審查“定編定崗定員定額”工作，加強(qiáng)員工績效管理,。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點,，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機(jī)制,，激發(fā)員工動力,，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。四是以實用為導(dǎo)向,，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn)，開發(fā)員工技能,，幫助其升值,。五是做好知識管理，將隱性的專業(yè)知識顯性化,、電子化,、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險控制與管理,。七是探索股權(quán)激勵機(jī)制,，深度融合股東、公司和員工的利益,。

(六)企業(yè)管理再上臺階

在新的宏觀環(huán)境中,，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平,。練好內(nèi)功，向管理要效益,、向管理要業(yè)績,。從組織架構(gòu)、管理體系,、管理機(jī)制等方面,，彌補(bǔ)短板、做精做深管理,。通過對標(biāo)管理,、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運營效率,。

1.內(nèi)控體系,。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引”，提升內(nèi)部管控能力,，強(qiáng)化合規(guī)管理,、風(fēng)險管理、缺陷管理等,，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力,，加強(qiáng)重大風(fēng)險管理與監(jiān)督，開展流程與風(fēng)險梳理,，建立企業(yè)運營主要風(fēng)險(戰(zhàn)略,、法律、財務(wù),、操作風(fēng)險)清單,，組織內(nèi)控風(fēng)險測試，嘗試推行風(fēng)險報告制度,。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),，定期報送年度報告并公示相關(guān)信息,，做好政府職能部門的溝通協(xié)調(diào)，高度重視“輿情管理”,，積極維護(hù)企業(yè)形象,。

2. 優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合,，著力建立公司運營數(shù)據(jù)庫,，充分運用“設(shè)計值、歷史運行值,、同行運行值”實施對標(biāo)管理,，為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析,、挖掘,、變現(xiàn)、報告管理工作,，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報告體系建設(shè),。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具，規(guī)范員工行為,，提升企業(yè)執(zhí)行力,，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。

(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動發(fā)展

公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口,，將集團(tuán)的頂層設(shè)計與基層實踐結(jié)合起來,，規(guī)模與價值并重，實施成本領(lǐng)先,、差異化,、集中化戰(zhàn)略。一是盤活存量,、做優(yōu)增量,，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目，做好質(zhì)量,、投資,、進(jìn)度、安全管控,，力爭7月底建成投產(chǎn),。二是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品,，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項目落地工作,。三是在風(fēng)險可控情況下，用“流貸”置換“長貸”,，多使用票據(jù)結(jié)算,，努力增加民貿(mào)貼息額度，降低財務(wù)費用,。四是探索引入融資租賃模式,，降低高固定成本帶來的經(jīng)營風(fēng)險。五是策劃引入民營資本,，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作,，探索股份穩(wěn)定市場的盈利模式。

我們要認(rèn)清形勢,、堅定信心,、看好前景,、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩,、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實施,，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐,。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對外部市場環(huán)境的艱巨性,、復(fù)雜性,、長期性和不確定性，這個經(jīng)濟(jì)的寒冬不會短,，我們要做好打一場持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。我相信，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁,，有人心匯聚的團(tuán)隊,，有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐，我們沒有任何理由不贏下這場戰(zhàn)斗,。

各位代表,，同志們：

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想,。風(fēng)正濟(jì)時,，自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚鞭,。我們需要牢記使命,，因為天福承載著我們的夢想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足,、更加美好,，我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識,、形成合力，就能跨越條條艱難險阻,，天福的明天一定會更加美好!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十一

20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年,，我國經(jīng)濟(jì)運行已成功擺脫國際金融危機(jī)的負(fù)面沖擊,，開始進(jìn)入常規(guī)增長軌道,。公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升的態(tài)式,，立足練好內(nèi)功,，全面夯實長遠(yuǎn)發(fā)展的根基，果斷決策,，調(diào)整思路,，以市場開拓為龍頭,，以強(qiáng)化管理為主線,，以目標(biāo)任務(wù)管理為手段，創(chuàng)新發(fā)展舉措,，凝聚發(fā)展合力,，在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，上下同心,，努力拼搏，較好完成了年初制定的工作目標(biāo),，實現(xiàn)各種方式的訂貨xx,014.20xx萬元,，完成生產(chǎn)產(chǎn)值8xx2萬元，取得了建廠以來歷史上最好的成績,。為公司邁向國家十二個五年計劃打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作作如下匯報：

a、成績及進(jìn)步

1.銷售訂貨量取得重大突破,，局外市場逐步擴(kuò)大,。

20xx年公司根據(jù)市場環(huán)境果斷采取了相應(yīng)的對策及時調(diào)整了經(jīng)營思路和銷售策略，局內(nèi)市場在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎(chǔ)上,，努力挽回了新都,、新津一度萎縮的市場，開辟了內(nèi)江等新的市場,。通過人脈疏通,，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭取了大量的訂單,。局外市場逐步擴(kuò)展并出現(xiàn)新的亮點,，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電,、華塑,、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付，深得顧客的滿意,，擴(kuò)大了公司的知名度和影響力,。盡管成套產(chǎn)品沒有完成目標(biāo)值,，但全年完成的銷售訂貨產(chǎn)值還是達(dá)了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元,，超目標(biāo)1498萬元,。事實證明“局內(nèi)局外兩個市場齊頭并進(jìn)”的銷售戰(zhàn)略是正確的。

2.生產(chǎn)應(yīng)變能力有所提升,，順利通過生產(chǎn)洪峰,。

由于加強(qiáng)了對生產(chǎn)計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調(diào)度辦法，生產(chǎn)指揮力得到強(qiáng)化,，部門之間的溝通和協(xié)調(diào)變得更加順暢,，信息傳送和反饋更加及時，出現(xiàn)問題及偏差能快速糾正和解決,。加上推行a,b類合同管理法,，針對生產(chǎn)特點，采用了多種外協(xié)方式,，使得重點工程的按時交貨率有所提高,。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線上升，適時根據(jù)形勢變化采用了招聘生產(chǎn)工人,，加強(qiáng)培訓(xùn),，整機(jī)外協(xié)，增添設(shè)備工具,，領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等有效措施,，在基礎(chǔ)設(shè)施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8xx2萬元的良好成績,，并且在生產(chǎn)高峰期沒有因組織不當(dāng)而拖延交貨,。多次的攻堅戰(zhàn)為短、平,、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗,，勵煉了隊伍打硬仗的能力。

3.管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實,，綜合實力有所增強(qiáng),。

質(zhì)量管理體系順利通過了換標(biāo)換證的審核，為進(jìn)一步搞好各項管理奠定了基礎(chǔ),。華電,、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評審工作,，在制造前與顧客,、設(shè)計院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底，經(jīng)過充分溝通及討論,，使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確,，設(shè)計方案得到了優(yōu)化,，為確保產(chǎn)品質(zhì)量,，工程按期交貨，使得顧客滿意創(chuàng)造了條件,。

《成套產(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3c一致性內(nèi)控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹,，將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)活動得到規(guī)范，辦法的實施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險,。

目標(biāo)管理的推行及深化,，使公司各級人員明確了當(dāng)年的主攻方向，目標(biāo)的分解強(qiáng)化了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，有利于調(diào)動廣大干部和員工發(fā)揮自己能動性,，積極參與公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。通過目標(biāo)的定期檢查考核,，促進(jìn)整個組織向著長期目標(biāo)的實現(xiàn)逐步邁進(jìn),。雖然去年目標(biāo)管理工作還存在不夠完善的地方，指標(biāo)的設(shè)置和權(quán)重的分配還欠科學(xué),，考核的方法由于基礎(chǔ)工作薄弱比較粗糙,，準(zhǔn)確性不高。但目標(biāo)管理方法的推行畢竟對加強(qiáng)了員工工作責(zé)任感,，提高執(zhí)行任務(wù)及指令的自覺性,，尤其是促進(jìn)中層干部認(rèn)真對待管理工作發(fā)揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務(wù)起到了推動作用,。

財務(wù)管理進(jìn)步明顯,，在銷售部的緊密配合下清理了應(yīng)收應(yīng)付往來貨款，建全了相應(yīng)臺賬,，加緊了貨款催收的督促工作,，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全,。同時能認(rèn)真開展庫房盤存工作并提出分析報告,，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。

按創(chuàng)新計劃的要求完成了ggd,、hxgn等老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計,，使該產(chǎn)品的外觀質(zhì)量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn),、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產(chǎn)品制造成本,。

裝配車間的管理工作有較明顯的長進(jìn)，由于注重了班組建設(shè)和員工的思想教育工作，認(rèn)真宣貫公司的文件精神及傳達(dá)各項要求,，抓緊業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強(qiáng)，在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下,，沒有退縮,，能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，刻苦耐勞,，加班加點完成任務(wù),。

b、問題和不足

1,、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰,，缺乏穩(wěn)定的目標(biāo)市場。短期銷售策略雖然確定,，但局內(nèi)的銷售政策沒有根本改變,，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)不高,，獨立拿到合同的銷售人員太少,，還有措施配套性差，激勵政策不到位,，致使成套產(chǎn)品訂貨量沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細(xì)分析合同類別,，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉(zhuǎn)移,，而這種機(jī)會持續(xù)多久不可預(yù)見，因此市場前景不容樂觀,，存在危機(jī),，對于這點，要有清醒的認(rèn)識,。

2,、管理基礎(chǔ)不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢,。盡管公司不斷強(qiáng)調(diào)管理的重要性,，引導(dǎo)各級管理干部重視管理、學(xué)習(xí)管理,、大膽管理,，有效管理。但是,，成效不夠顯著,。雖然公司通過建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設(shè)計了工作程序,，基本能夠做到有法可依。但是,，規(guī)章制度的落實還不夠全面到位,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過程程序的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。往往是有了制度,，有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行,，要不就是執(zhí)行走樣，不能真正做到有法必依,，致使管理效果不盡人意,。

3,、生產(chǎn)調(diào)度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法,，靠經(jīng)驗辦事，沒有根據(jù)根據(jù)市場的變化和生產(chǎn)特點及時改進(jìn)調(diào)度方法,，采用靈活機(jī)動的方式更加有效地發(fā)揮組織,、指揮、協(xié)調(diào)的職能,，因此效果沒有明顯的改觀,，不能確保生產(chǎn)計劃圓滿完成。

4,、創(chuàng)新能力較差,，沒有企業(yè)特色產(chǎn)品，后勁不足,，無法形成企業(yè)的核心競爭力,。公司所能設(shè)計、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類,，高壓產(chǎn)品比例較小小,，技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多，具有20世紀(jì)先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零,。企業(yè)沒有自己的拳頭產(chǎn)品,，只能跟著別人的步伐前行。長此下去,，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制,。

20xx是國家“十二五”計劃開局的第一年。中央提出,，在“十二五”期間要堅持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,，建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制，調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),，加快形成消費,、投資、出口協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟(jì)增長的新局面。加上國家啟動第二批城網(wǎng)工程改造等,，都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境,。我們正處在一個重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，抓住和把握好這個機(jī)遇對公司今后的發(fā)展有著十分重要的作用,。我們一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識,，主動迎接挑戰(zhàn)，時刻應(yīng)對市場變化,，立足于公司的實際情況和現(xiàn)有能力,，充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取更加有力的措施,，踏踏實實地搞好公司的各項工作,。根據(jù)公司的部署，20xx年我們要繼續(xù)抓好以下幾個方面的工作:

市場是企業(yè)賴以生存的命脈,，是決定企業(yè)能否長期持續(xù)發(fā)展的重要因素,，抓緊抓好市場的營銷工作永遠(yuǎn)是公司的頭等大事，一刻也不能放松,。我們要靜下心來研究企業(yè)長期的營銷售戰(zhàn)略和銷售模式,，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略,，化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞,，勇于開拓進(jìn)取的銷售隊伍。,，進(jìn)一步拓展市場,，促進(jìn)市場向多元化發(fā)展，力爭銷售訂貨突破6000萬元,。

要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位,，繼續(xù)貫徹和落實局外局內(nèi)兩個市場相互支撐，良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略,，局內(nèi)市場要更加全面有效覆蓋,，局內(nèi)市場實施更加正確的營銷策略，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有,。

在抓好市場的同時,，要在銷售隊伍的建設(shè)方面狠下功夫，采取多種培訓(xùn)方式提高銷售人員的知識水平,，打造一支不畏艱辛,，善于溝通，具備相應(yīng)專業(yè)知識,，懂得營銷技巧的高素質(zhì)的專業(yè)化銷售團(tuán)隊,。同時要認(rèn)真落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，加強(qiáng)對銷售人員的動態(tài)管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策,，促使銷售人員自我加壓,，增強(qiáng)工作推力和積極拓寬市場的主動性。

公司全體員工必須牢固樹立質(zhì)量第一,、顧客至上的理念,，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質(zhì)量方針。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,，搞好售前,、售中、售后服務(wù),。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開,，做銷售的堅強(qiáng)后盾，保持與銷售步調(diào)一致,，協(xié)同完成公司總的營銷目標(biāo)及全面履行訂貨合同,。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十二

20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,，因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化,，這對我們辦公室的工作即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機(jī)會,，我們借此機(jī)會可以學(xué)習(xí)到更多的知識和工作經(jīng)驗,，而如何適應(yīng)新的管理模式，融入新的管理體系,，也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在上半年已經(jīng)過去，我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，戮力同心,，共同學(xué)習(xí)，積極主動與上級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,，努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高?，F(xiàn)對辦公室上半年工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年工作進(jìn)行計劃,。

一,、上半年工作總結(jié)

(一)認(rèn)真做好公司的各項文字工作。

上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草,，做好了公司各種會議的記錄,、整理和紀(jì)要提煉及會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞,、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對公司原有各項規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，及時傳達(dá)貫徹了公司有關(guān)的會議,、文件,、批示精神。

(二)資料管理規(guī)范化,，辦公環(huán)境規(guī)格化,。

公司資料是公司的重要財產(chǎn)，是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重要依據(jù),，因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作,。我們將公司的各種資料首先集中起來，然后對資料按照時間和內(nèi)容進(jìn)行歸檔分類,，進(jìn)行編號,，確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔,，我們也按照這個方法,，可以說我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化。

良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動性,，而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),，對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，力求公司辦公環(huán)境整齊劃一,。對于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，我們也做出了具體安排，制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)辦公環(huán)境責(zé)任區(qū)域劃分及要求》,，對各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并進(jìn)行監(jiān)督考核，使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀,。

(三)切實抓好公司管理的各項日常工作,。按照公司預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公家具,、活動室器材等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。按照各部門需求逐步完善了辦公用品,、通訊、打印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好了公司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用等登記工作,，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定。

(四)強(qiáng)化管理,，力爭各項工作規(guī)范化

新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習(xí)慣,，尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多，我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范,，而我們要順利實現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項工作,，從每個細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化管理,。今年初,，按照省公司的要求，我們辦公室的計算機(jī)安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng),，實現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動化和規(guī)范化,，同時也大大提高了這兩項工作的工作效率。此外我們還加強(qiáng)完善管理制度,，規(guī)范內(nèi)部管理,，使各項管理的精細(xì)化水平也得到了很大的提高。例如根據(jù)上級公司的指示要求,，為了加強(qiáng)公司車輛的交通安全管理,，提高駕駛?cè)藛T的安全意識，在公司全面推行“交通安全承諾書”制度,，制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》,，對公司的車輛使用進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并定期組織司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí),，使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。

(五)以員工利益為本,，提高人力資源管理水平,。

員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，每個企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利,。作為公司的人力資源管理部門,，我們深感肩負(fù)重任，我們要切實為員工利益著想,，提高人力資源管理水平,。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規(guī)的正式實施，企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,，我們辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法律法規(guī)和人力資源管理知識 ,，切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據(jù)公司決定,，對公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善,，制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認(rèn)真仔細(xì)核算員工工資獎金,，按時發(fā)放;嚴(yán)格按照國家規(guī)定為全體員工辦理社會保險，按時足額繳納,，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險,，使員工的生活有了強(qiáng)有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求，認(rèn)真做好員工各類勞保費用發(fā)放工作,。

(六)各類證件及時辦理,，年審工作順利完成。

公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作順利開展的重要憑證,。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司的名稱也要隨之改變，這就涉及到新公司各類證件的辦理,。我們辦公室及時與相關(guān)部門聯(lián)系,，了解辦理證照的手續(xù)，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,，在很短的時間內(nèi)就辦好了新公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、企業(yè)社會保險登記證等相關(guān)證照,。同時我們辦公室還積極配合當(dāng)?shù)毓ど痰裙芾聿块T,，順利地完成了公司各類證照的年檢工作。

(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,，各項接待工作有條不紊的開展,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議召開中的協(xié)調(diào)工作及會后的總結(jié)工作,。接待工作是辦公室的職責(zé)之一,，由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn)，公司要接受上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,，隨之而來的接待工作就增加了,，為此我們辦公室人員全力以赴，將接待工作做周做全,，為公司各項檢查工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。

在這半年的時間里，我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,，取得了很多成績,，但我們也存在很多不足，譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,，工作效率有待進(jìn)一步提高,，管理水平還有很大的提升空間等等，這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,，不斷提升自己的管理能力和水平,，更好地為公司服務(wù),。

二、下半年工作思路

(一)加強(qiáng)公司制度管理,，完善公司規(guī)章制度,，使各項管理工作的精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高。我們要結(jié)合上級公司的管理要求以及公司的實際情況,，繼續(xù)對公司原有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善,，對管理工作進(jìn)一步細(xì)化，并形成新的制度辦法,，讓各項工作的開展能夠有據(jù)可依,。

(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高,。對于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識和了解,，但還沒有切實開展起來。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負(fù)責(zé)具體的內(nèi)控工作,，我們辦公室人員要充分利用這個機(jī)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)控知識，積極主動與內(nèi)控人員以及上級公司溝通聯(lián)系,，切實把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。

(三)加強(qiáng)與外界,、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)公司信息的順暢流通，提高公司的整體經(jīng)營管理水平,。經(jīng)理辦

公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu),，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，這就要求我們辦公室要增強(qiáng)與外界,、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系。要主動與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)管理部門聯(lián)系,，為公司建立一個良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系,，積極主動配合其他部門的工作，促進(jìn)公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系,，將員工的心聲反映到公司,，切實為員工服務(wù)。

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，作為公司的重要管理部門,，我們辦公室人員一定會切實履行自身職責(zé),，認(rèn)真開展各項工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身水平和能力,，與公司各個部門一道，共同為完成公司的方針目標(biāo)而奮斗,。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十三

20xx年一年來,，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下,，以年初董事會提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機(jī)制,、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓質(zhì)量為重點,，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、******項目完成： 與20xx年同期增加 %,。

2、******項目完成： 與20xx年同期上升 %,。

3,、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)****事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，****個基層單位中，綜合評分排名第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

具體銷售策略,，方案,，應(yīng)加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)。

堅持“顧客是上帝”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識,，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%,，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

愿景計劃。

二,、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分,，工作方案。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十四

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計劃,，堵塞管理漏洞。

3,、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑,。

4,、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。