報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、謀求工作新思路,，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化,，大力整合人才資源，狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè),，整體形象全面提升

為更好地應(yīng)對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的新形勢(shì),，努力適應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十六大精神的新需求，辦公室牢牢抓住創(chuàng)新這個(gè)根本,，大力推進(jìn)管理的人性化,、民主化、科學(xué)化和規(guī)范化,，充分發(fā)揮人才資源的整體優(yōu)勢(shì),，內(nèi)部建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)，整體形象全面提升,。

1,、思路繼續(xù)創(chuàng)新。按照“工作要有新舉措”的新要求,，創(chuàng)新思路,，初步建立起了一整套較為系統(tǒng)和全面的辦公室工作思路(“123441”思路：實(shí)踐一個(gè)理念、達(dá)到兩條標(biāo)準(zhǔn),、拓展三個(gè)服務(wù),、強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)、突出四項(xiàng)工作,、帶好一支隊(duì)伍),。新思路的出臺(tái)，使辦公室工作在服務(wù)的理念,、服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉(zhuǎn)變和升華,，為開創(chuàng)新的工作局面打下了基礎(chǔ)。

2,、運(yùn)作日趨規(guī)范,。在盡力做好縣委“參謀部”和“后勤部”職能的同時(shí)，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運(yùn)作規(guī)范建設(shè),，嚴(yán)格按照黨建和精神文明建設(shè)考核的若干規(guī)定,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，主動(dòng)接受每一次檢查，妥善處理好了重點(diǎn)和一般,，特殊與普通的關(guān)系,。繼續(xù)堅(jiān)持建立完善和逗硬執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規(guī)則,，推行日考勤制度,，建立了辦公室讀書會(huì)制度。工作關(guān)系的理順和各項(xiàng)制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

3,、隊(duì)伍不斷優(yōu)化,。堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力相對(duì)穩(wěn)定的前提下,，積極推進(jìn)干部隊(duì)伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對(duì)年輕干部的培養(yǎng)和使用,。倡導(dǎo)人性化管理,，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合,，努力創(chuàng)造靈活的用人機(jī)制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境,。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、集體意識(shí)的灌輸和培養(yǎng)，整個(gè)辦公室初步形成了“分扛一面旗,，合作爭(zhēng)第一”的工作共識(shí),，思想高度統(tǒng)一。再次對(duì)機(jī)構(gòu)改革后掛牌和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的人員分工進(jìn)行優(yōu)化,，基本做到了人盡其才,，才盡其用。積極支持干部職工的培訓(xùn)和進(jìn)修,，在辦公室經(jīng)費(fèi)異常緊張和工作相當(dāng)繁重的情況下,，仍擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修,。通過(guò)多管齊下的努力,，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng),。

4,、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,。鞏固和發(fā)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的成果,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、效率意識(shí)和窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起,，說(shuō)好每一句話,、辦好每一件事、待好每一個(gè)人,。推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范化,，切實(shí)改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，待人接物基本達(dá)到了“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn),，即“一張笑臉,、一聲問(wèn)候、一個(gè)請(qǐng)字,、一把椅子,、一杯熱水”的要求，真正體現(xiàn)了“真心為人,、真誠(chéng)待人,、真情感人、真切助人”的服務(wù)宗旨,。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生因辦公室工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務(wù)態(tài)度得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門和人民群眾的認(rèn)可,。

二、著眼高標(biāo)準(zhǔn)定位,，注重結(jié)果式管理,，全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型,、務(wù)實(shí)型辦公室,，綜合服務(wù)水平顯著提高

進(jìn)一步深化對(duì)縣委辦公室在新形勢(shì)下特殊作用的認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)定位,，結(jié)果式管理,，全力打造學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型,、務(wù)實(shí)型辦公室,，積極探索為縣委提供優(yōu)質(zhì)高效綜合服務(wù)的新途徑，努力推進(jìn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由決策要素的單項(xiàng)服務(wù)向決策全過(guò)程服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由主要為對(duì)上服務(wù)向?qū)ι吓c對(duì)下服務(wù)并舉轉(zhuǎn)變。一年來(lái)，辦公室自覺(jué)實(shí)踐“寧愿自己千般苦,，不讓他人一時(shí)難”的服務(wù)理念,，向管理要質(zhì)量，看結(jié)果論水平,，綜合服務(wù)水平明顯提高,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

進(jìn)公司一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下,，，恪盡職守,，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言，__年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè),。

(一)正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉帽仨毜奶岣?，?xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自我不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教。

(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見,，不斷改善工作,。

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有的同事比較還有必須差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中,，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。應(yīng)對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究,，端正,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理_底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

x年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí),，我樹立了服務(wù)意識(shí),，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示,，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息,，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下,，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng),，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。

工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作,，克己奉公,，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論,、不糾纏,、不攀比、不空談,、不上訪,。

堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù),，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄,，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件,，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人,。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng),，較好完成辦文,、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議,，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料,，邀請(qǐng)專家授課,，積極爭(zhēng)取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持,，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積,，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義,，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng),，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下,，各企業(yè)積極配合,，招生工作取得突破性進(jìn)展。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范,，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議,，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

雖然個(gè)人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高,，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng),。俗話說(shuō),，正視自己的不足,，才能超越自我，今后,，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力,，爭(zhēng)取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng),。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí),，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在工作中積累經(jīng)驗(yàn),。

創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序,。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要,，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待,、組織會(huì)議和文件管理的程序,，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意,，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意,。

樹立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門,，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào),，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息,，以備上層決策之用,，因此我將樹立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí),，大膽心細(xì),，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案,，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見,、想辦法、分憂解難,，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局。

1,、公文傳閱歸檔及時(shí),，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,。

3,、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

4,、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心,。

6,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程,，出了一份力。無(wú)論在思想,、認(rèn)識(shí)上,，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,、做在先,，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦,，造成了工作上的被動(dòng)。

但面對(duì)這些不足與困難,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了,。在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作,，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力,，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。20xx年年初時(shí),，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更,，而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證,、資質(zhì)證書,、人員注冊(cè)證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),，需要準(zhǔn)備很多的變更材料,，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分,、有遺漏的狀況,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

2,、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備,、組織公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源“xx列培訓(xùn)的組織活動(dòng),。

在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。有幾次整理材料,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題,，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯(cuò)誤了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急,，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解,。喜歡推卸,，不認(rèn)真反省自身不足。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性,，改掉自身的缺點(diǎn),，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù),。

3,、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中,，梳理事情的輕重緩急,，以求用效率的完成各項(xiàng)工作。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

一年來(lái),，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，我首先是用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

為此,，無(wú)論是什么工作,，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;

四,、調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年來(lái),，我在市公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我,，腳踏實(shí)地努力工作,，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作本事有所提升,，工作作風(fēng)有較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

(一)思想狀況

今年,，我堅(jiān)持參加每周一例會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中省重要會(huì)議精神，緊跟形勢(shì),，更新思想,，不斷提高黨性覺(jué)悟和政策理論水平;主動(dòng)學(xué)習(xí)集團(tuán),、市公司文件和，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自我在工作中不掉隊(duì),、不落伍;進(jìn)取參加市公司開展的“活力、干凈,、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)”專題活動(dòng)，在集中學(xué)習(xí)過(guò)程中,，認(rèn)真撰寫個(gè)人,、參加知識(shí)測(cè)試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。經(jīng)過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清自身思想差距,，解放并更新思想,，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感,，提升了自我超越本領(lǐng),。

(二)工作情景

辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門,。作為辦公室一員,，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,。一年來(lái),，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù),、掌握技能,，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系,，更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情景;工作之余,，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累,，使自我能夠更好勝任本職工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，進(jìn)取主動(dòng)承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人,，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì),。具體完成以下工作：

1.認(rèn)真做好文字工作。起草完成了工作通知,、活動(dòng)方案,、、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會(huì)議的記錄,。完成xx年大事記的編撰和學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神文字及影像資料的匯編工作,。

2.文件管理工作。完成市公司文件的收發(fā),、登記,、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后,，對(duì)各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。同時(shí),，對(duì)市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),，對(duì)各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理,，呈閱、歸檔工作,。今年共收文件291份,，市公司發(fā)文210份。

3.省級(jí)禮貌單位創(chuàng)立工作,。負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃,、組織、督辦以及活動(dòng)結(jié)束后的文字及影像資料的修改,、整理,、上報(bào)工作。今年按照禮貌單位測(cè)評(píng)體系的要求,，開展了“我們的節(jié)日”,、道德講堂、志愿者服務(wù),、“中國(guó)好人”線索推薦等多項(xiàng)活動(dòng),。全年累計(jì)得分91分,，順利完成了省級(jí)禮貌單位網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)工作。

4.對(duì)外宣傳報(bào)道工作,。及時(shí)捕捉信息,，收集整理資料，第一時(shí)間將市公司經(jīng)營(yíng)工作,、重大會(huì)議,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動(dòng)，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)報(bào)道和活動(dòng)側(cè)記等形式進(jìn)行對(duì)外宣傳報(bào)道,。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡(jiǎn)訊23篇,，刊登15篇，保證了月月有上稿,、有刊登,。漢報(bào)刊登3篇。

5.進(jìn)取主動(dòng)參與新華書店成立80周年紀(jì)念活動(dòng),、春秋兩季教材發(fā)行,、書城年度盤點(diǎn)、“全民閱讀”活動(dòng)展銷,、“六一”圖書展銷,、扶貧村圖書捐贈(zèng)等活動(dòng)。

6.會(huì)議安排布置,。做好市公司各種大小會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù)、拍攝影像資料,、后勤服務(wù)等工作,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度;二是寫作本事有待提高,，積累的政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備不豐富不全面;三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入;四是工作中不夠大膽,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，今后要做到：一是自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要;二是多看多聽多學(xué)多寫多練,，持續(xù)強(qiáng)化文字功底,，提高寫作本事;三是遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位意識(shí)，牢固樹立辦公室工作無(wú)小事觀念,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率;四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，在聯(lián)系中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思,，力求把工作做得更好;五是發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新工作,，提升工作本事和工作自信,，樹立辦公室的良好形象。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

自20__年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持?，F(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷人員是__市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年結(jié)束,，我作為辦公室主任的工作也結(jié)束了，回首一年自己的工作,，我為辦公室做的服務(wù),，真的令人很感慨啊，原來(lái)我做的工作也有那么多,，不去進(jìn)行回顧,，都無(wú)法知曉自己一年來(lái)做了哪些工作。因此接下來(lái)也為自己一年的工作進(jìn)行以下的總結(jié)：

這一年,，我堅(jiān)持勤奮工作,、努力工作的作風(fēng)，讓自己的作風(fēng)端正起立,，擺正個(gè)人的位置,，在什么職位，就做什么工作,，不越權(quán)處理,，也不懶散工作，為辦公司成員做榜樣,。認(rèn)真執(zhí)行上面領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，按時(shí)完成所有的本職工作，不缺交工作,，也不漏工作,，都是負(fù)責(zé)任的做好，同時(shí)對(duì)下面的成員也嚴(yán)格進(jìn)行管理,，對(duì)他們的工作紀(jì)律抓的很嚴(yán),，并嚴(yán)格監(jiān)督大家的工作，當(dāng)然也是互相監(jiān)督,，我也會(huì)認(rèn)真的聽取員工的意見,，不會(huì)獨(dú)斷仲裁，會(huì)考慮好所有的方面,，再去做決定,。

辦公室是傳遞消息，給大家便利的一個(gè)部門,，所以我面對(duì)辦公室里所有的工作，都是踏踏實(shí)實(shí)的做好的，并且知道自己雖然身為主任,，但是依然要去學(xué)習(xí),，所以我踏實(shí)的工作的前提下，也會(huì)去看書,，并認(rèn)真的做好每次的讀書筆記,，讓自己真正的去學(xué)東西，而不是看完就放在一邊不管,。辦公室所有需要去下發(fā)的文件及通知,，我會(huì)全部都認(rèn)真瀏覽一遍，再去簽字蓋章,，并且所有文件的草擬都是自己做的,，里面的每一句話都是我斟酌再斟酌才寫下的，就是為了讓大家看的明白,，能夠理解,，避免了通知有誤的情況。踏實(shí)去工作才能發(fā)揮自己這個(gè)辦公室主任的作用,，為大家提供好的服務(wù),。

當(dāng)然，通過(guò)一年的工作,，我很清楚自己身上還有不足之處,，是需要去進(jìn)行更改的，只有改正了,，才可以把辦公室給建設(shè)的更好,。主要的問(wèn)題有如下：一是對(duì)員工的工作情況還不夠了解，就不能及時(shí)掌握他們的情況;二是在工作方面的創(chuàng)造性還不夠,，不能讓辦公室有更好的發(fā)展;三是工作方法還有很大的改進(jìn)空間,。以上不足，我將在以后的工作中進(jìn)行改正,。

一年的辦公室工作讓我有收獲,，懂得了很多道理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的通知都很好的去完成,，因此積累的經(jīng)驗(yàn)也不少,。馬上就要迎來(lái)新的一年，我在新年里更努力工作,，把我們辦公室給打造的更好的,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

企業(yè)集團(tuán)辦公室主任的職責(zé)大致包括協(xié)調(diào)職責(zé)、服務(wù)職責(zé),、參謀職責(zé),、承辦職責(zé),、管理職責(zé)五個(gè)方面。

(一)協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系,、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任,。領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令,、指示要通過(guò)辦公室向各部門傳遞,。單位所屬各部門和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，企業(yè)集團(tuán)辦公室在承上啟下,、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用,。

(二)服務(wù)職責(zé)

指辦公室在日常工作中，以圍繞中心,、服務(wù)大局為主要職責(zé),，做好科研、開發(fā),、后勤,、離退休職工等方面的服務(wù)工作。

(三)參謀職責(zé)

指辦公室在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任,。積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。

(四)承辦職責(zé)

承辦職責(zé)指辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹,、實(shí)施,，承辦各職能部門乃至下級(jí)機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任,。

(五)管理職責(zé)

指辦公室在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

模式第三條隨著工作的緊張忙碌，20__已經(jīng)悄然過(guò)去了,。在公司和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室工作人員的共同努力下，我們成功完成了全年的所有任務(wù),。20__年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是特殊的一年,。隨著公司的生產(chǎn)逐漸走上正軌，公司的管理也逐漸正規(guī)化,，這就要求我們上班族更好更細(xì)心地做好自己的本職工作,，把辦公室變成公司生產(chǎn)生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^(guò)去一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更順利地開展工作,，取得更好的成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)工作的得失總結(jié)如下：

在20__工作期間，主要開展了主任安排的會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度、印章,、檔案,、接待、文件,、報(bào)紙的收發(fā)工作,，具體如下：

1、協(xié)助辦公室主任建立部門各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳達(dá)要求和報(bào)告,，及時(shí)反饋和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要,、機(jī)要工作,，做好辦公室檔案的收集整理工作。

3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放和歸檔。

4,、簽收,、整理、保管和發(fā)送外國(guó)公文,、信件,、郵件、報(bào)紙和郵件,。

5,、負(fù)責(zé)公司印章的登記和簽字。

6,、負(fù)責(zé)登記食堂飯卡的沖抵值,、費(fèi)用和流水賬。

7,、做會(huì)議記錄,，接待訪客,。

8、做好辦公室人員,、保衛(wèi)人員,、管理人員的月考勤，支付財(cái)務(wù)工資,。

9,、配合采購(gòu)部打印、會(huì)簽,、歸檔材料采購(gòu)合同,。

10、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督辦公樓及部門辦公室的衛(wèi)生工作,。

11,、做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任臨時(shí)頂替工作。

為了使公司的文件管理有序,，提高文件處理效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)和提高公司管理效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中,，根據(jù)文件的類別,、日期和重要性進(jìn)行分類歸檔，并對(duì)各種分類文件進(jìn)行標(biāo)記,，建立詳細(xì)的登記臺(tái)帳和歸檔工作,，大大提高了各類文件的查閱效率。宣傳工作在20__年的宣傳工作中,，在總監(jiān)的指導(dǎo)下,，圍繞更好的接待工作，營(yíng)造良好的接待環(huán)境,，針對(duì)安全月,、消防月和今年h1n1流感的實(shí)際情況，以文字的形式進(jìn)行宣傳,，為公司形象增光添彩,。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)是主任安排的，我代表辦公室參加了每天早上的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),。會(huì)議期間,，我認(rèn)真記錄了各班組員工對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)向主任匯報(bào),，力爭(zhēng)當(dāng)天解決問(wèn)題,，讓辦公室為生產(chǎn)提供強(qiáng)大的后盾。職工食堂的管理在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年3月開始成為食堂日常和月度費(fèi)用核算的主要工作人員,。為了在不賠錢的情況下提高員工食堂的食品質(zhì)量,，在主任的指導(dǎo)下，我詳細(xì)核算了員工打卡費(fèi)用的現(xiàn)金收支,，并努力做到每月結(jié)算清晰,，合理地將現(xiàn)金支付給食堂，使辦公室成為員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為了規(guī)范印章的管理和使用,，保證印章管理的安全性、嚴(yán)肅性和有效性,，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,，我用20__詳細(xì)記錄了印章登記工作，并監(jiān)督印章用戶認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。現(xiàn)在,，20__中的印章登記工作已經(jīng)全部完成并備案,。

考勤為了規(guī)范公司員工的考勤，在總監(jiān)的安排下,，我參加了20__年員工的考勤,，每天早上和下午準(zhǔn)時(shí)掛考勤簽到表，督促大家認(rèn)真及時(shí)簽到,。出勤率對(duì)公司來(lái)說(shuō)不是什么大事情,，但我覺(jué)得對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)樗谴蠹业淖畹蜆?biāo)準(zhǔn),，所以20__年我會(huì)更認(rèn)真的做這項(xiàng)工作,。合同簽訂情況為了確保我公司采購(gòu)的每一件設(shè)備材料都能夠得到保證和耐用，公司今年已經(jīng)簽訂了39份材料合同,、5份工程合同,、6份大型設(shè)備合同和15份其他類型的合同。對(duì)于這些合同的簽訂和打印,，我按照簽訂合同的要求,，認(rèn)真的一個(gè)一個(gè)的辦理了簽字手續(xù)，做好了存檔和核算,，使得各種合同的查閱都非常好,。

我也很清楚自己還有很多缺點(diǎn)和不足，專業(yè)水平還有待提高,，需要更好的履行自己的職責(zé),。這種來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的自我總結(jié)、批評(píng)和指導(dǎo),，對(duì)我以后的晉升是非常必要的,。我的缺點(diǎn)和不足總結(jié)如下：

1,、在協(xié)助管理的過(guò)程中，我缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,。以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高水平，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2,、與同事交流少，對(duì)同事關(guān)心不夠,。具體表現(xiàn)：

（1）與同事接觸不夠,，缺乏溝通；

（2）工作中對(duì)同事不夠重視,。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足,，但我也注意糾正自己的不足，還需要進(jìn)一步努力,。

3,、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想,、學(xué)習(xí),、工作上都有了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了很多,，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！但是我也深深感受到了自己的不足,，還需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。所以在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)立足于自己的工作,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為蒸蒸日上的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心。在一定程度上說(shuō),，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。

近年來(lái)，市委辦公室從四個(gè)方面入手,，努力做活服務(wù)文章,，取得了較好的成效。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,，辦公室工作的核心就是服務(wù),。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手,，通過(guò)學(xué)習(xí),、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：

服務(wù)是天職,。服務(wù)是辦公室的立身之本,、輔政之基、謀事之道,，是天職,，也是靈魂。離開了服務(wù),，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水,、無(wú)本之木。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系,、職責(zé)所在,、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作,，寓工作于服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平。

服務(wù)是方向,。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義,。為此,，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”,。

服務(wù)是形象,。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià),。因此,，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同,，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念,，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題,。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法,，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來(lái),，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上,，有效地提升了工作水平,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性,、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多,、主動(dòng)的少,。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng),，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng),，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán),，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。

三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議,、精減文件入手,，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式,，少蹲機(jī)關(guān),、多下基層，少開會(huì),、多調(diào)研,，少發(fā)文、多抓落實(shí),，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開展工作,。

三,、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門,，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平,，必須抓住關(guān)鍵,，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果,。在實(shí)際工作中,，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一，捕捉信息,，當(dāng)好“耳目”,。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子,。

一是拓寬視野采,。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來(lái),，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。

二是健全機(jī)制集,。近年來(lái),，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心,，為依托,，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎(chǔ),，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò),。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列,?！痢痢痢聊辏肄k上報(bào)信息××××多條,，被國(guó),、省、市,、辦采用×××余條,，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。

三是深入挖掘,。在實(shí)際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西,，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。

第二,，高效辦事kickover,，當(dāng)好“管家”。近年來(lái),，我們按照規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序,，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量,。

在辦會(huì)中,，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效,，盡可能地減少了會(huì)議,，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

在日常工作中,，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細(xì)致,，處理得更完善，堅(jiān)持高效率,、快節(jié)奏,，雷厲風(fēng)行,，急事急辦,，特事特辦，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高,。

第三,，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”,。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù),，是“謀事之道，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作,，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路,，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,，捕捉發(fā)展中的和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選,，形成一些貼近實(shí)際,、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子,，沉到基層,，摸實(shí)情、講真話,，較好地掌握了第一手資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì),，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性,、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研,。同時(shí),，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽,、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式,，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研,、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年，我辦每年集中開展的調(diào)研課題在××個(gè)以上,，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上,，每年都有××個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納,。

第四,，督查落實(shí)，當(dāng)好“欽差”,。按照“有作為,，有力度,，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí),。

一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō),，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法,。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與,，才會(huì)有威,、有力、有效,。為此,，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭,，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng),，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局,，樹立了督查工作的權(quán)威,。

二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上,，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上,，我們突出抓了部門服務(wù)制、收費(fèi)公示制,、政務(wù)公開,、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果,。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策,、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查,，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái),，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子,。

四,、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破,，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人,。

為此，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置,，通過(guò)全面提升素質(zhì),，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障,。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力,。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上,，不論資排輩,，因人安崗，人盡其才;在工作上,，放心放手,，讓大家在中勵(lì)煉成長(zhǎng);在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí),、尊重人才,、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材,、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本,，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派,，秉公辦事，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通,、常交流，做到以心換心,，真誠(chéng)相處;生活上,，友愛互助，互相關(guān)照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力,。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗,、因崗訂責(zé)的原則,，將全辦工作分解到×個(gè)工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人,，年末組織個(gè)人,，集體評(píng)分，公布排名,，并與年終獎(jiǎng)金,、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用掛鉤,。

辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

今年崗位調(diào)整后,，我來(lái)到了辦公室，接受了辦公室文秘工作,。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況做下總結(jié)：

以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間,，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大,，信息量多,，特別是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng),、出差等,，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來(lái)辦公室這段時(shí)間,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好工作,，與部門同事齊心協(xié)力,，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決,。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展,。遇到其他同事來(lái)辦事或者外來(lái)人員來(lái)咨詢,，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

盡心盡責(zé)，做好本職工作

這段時(shí)間以來(lái),，我主要完成了以下的工作：

(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總,，做到認(rèn)真撰寫,，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料,。

(2)負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改,，擬寫有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì),，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活,、社會(huì)的紐帶,。所以，做好局信息化工作,，是我重要的職責(zé)所在,。

(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論,。

(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新,，讓我局動(dòng)態(tài)透明化,、大眾化。

我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄,、聯(lián)系各維修站,、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng),、購(gòu)置所缺的辦公用材,。

我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位,，所以就需要我在工作中仔細(xì),、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù),。

這段時(shí)間以來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng),。

面對(duì)目前的工作,，我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣,，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無(wú)法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),、下情上報(bào),、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等,。工作中我牢固樹立了辦公室無(wú)小事的思想,，嚴(yán)格按照五個(gè)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話,，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄,，處理好每一份文件,，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣,，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備,、布置和接待,。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

二是理順頭緒,，做到事無(wú)巨細(xì)。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣,，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí),，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報(bào)送,、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持清醒,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作,。按要求定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理,，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等,，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障,。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作,。

工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅(jiān)信只要努力做到勤奮二字,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。