總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇一

在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神,，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，虛心學(xué)習(xí),、另外還參加了函授學(xué)習(xí),、自學(xué)了部分電腦知識,，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果,。

一是做好稽核工作,。1月到4月份,，每天按時認(rèn)真檢查g、c網(wǎng)的入網(wǎng)工單,、月租及卡費(fèi)補(bǔ)卡工單,，發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。

二是做好收賬對賬工作,。每10天為一個帳期,，我負(fù)責(zé)系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣（區(qū)）會計交款單核實并簽字確認(rèn)。銀行明細(xì)賬核實簽字并確認(rèn),。5月份因工作調(diào)整,，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)工作，每天收完賬后仔細(xì)整理發(fā)票,，并對銀行明細(xì)賬,，每月5號準(zhǔn)時把銀行xx支付明細(xì)賬報到省分信息化部。

三是做好投訴工作,。對客戶的投訴做到耐心,、熱情,、細(xì)致，努力讓客戶滿意,。

四是做好送費(fèi)和繳費(fèi)卡激活工作,。

我負(fù)責(zé)的工作非常繁瑣，無論做那一項工作,，我力求做到精益求精,，退帳，調(diào)帳工作都是比較細(xì),，工作量比較大的,，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成,，而且容不得一分一厘的差錯,，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因,，直到帳對上為止,。

我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想,，所以,，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是最大的事情”,，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通,，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示,，反映,，爭取給客戶滿意的答復(fù)。

20xx年,，我雖然取得了一定的成績,，但也存在不足，如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

20xx年,，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上,，熱情報務(wù)”的理念,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，做好自己的每一項工作,，為xx分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是我20xx年工作,，不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

20xx年x月x日

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

20xx年，是我站實現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗、努力克服困難,、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項工作,，取得了顯著成績,。

這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點：

在站領(lǐng)導(dǎo)的'親切關(guān)懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行,，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，實現(xiàn)了全年無差錯,、無違規(guī)操作的目標(biāo),，在有效降低電話費(fèi)的同時，認(rèn)真及時地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通,。

千里之行，始于足下,。正是這些看似平淡,、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想,，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難,，堅持出夜勤,、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地上報報表數(shù)據(jù),，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。

抓思想,，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用,，我引入了激勵和獎罰制度,。科室人員在完成好本職工作之余,，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果。

學(xué)習(xí)是一個人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個企業(yè)進(jìn)步的靈魂,。

一直以來，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義,。因此,，在提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會議,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，明是非，辨美丑,，知榮辱,，實事求是，追求進(jìn)步,，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，密切配合兄弟部門的工作。

打鐵必須自身硬,。多年的工作實踐,，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，向勞動模范學(xué)習(xí),，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時時處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法,，樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，遠(yuǎn)離黃、賭,、毒,，提高拒腐防變能力。

選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省,、自警、自勵,，要求我們每個年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過硬,，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu),，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今,，十年時間我都從事通信和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教,、刻苦鉆研、認(rèn)真思考,，不斷豐富,、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。

在向組織匯報工作前,，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點不足之處：

1,、在工作方面：方式,、方法、策略單純,，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮,；

2、在管理方面：有時出現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象,，管理時緊時松,；

今后我還會繼續(xù)向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí),。

律己足以服人,，量寬足以待人，身先足以率人,。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬,。工作中,，我堅持以德為本，帶頭講正氣,、講奉獻(xiàn),，堅持誠以待上、保持政通,；誠以待下,、保持人和；誠以律己,、保持廉潔,；誠以處事、虛懷若谷,；樂觀向上,、不怕困難。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事,、又要干凈。及時克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致,、態(tài)度行動一致、對上對下一致,、對官對民一致,、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。

任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個年頭了,，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路,。觀念新,，思路對,，發(fā)展就有希望，那么,，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展？

我認(rèn)為,，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律，積極采用新技術(shù),、新手段,，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊伍,，是“做強(qiáng)××，造福員工”的必由之路,。

總結(jié)過去,，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工,，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的,、更大的貢獻(xiàn)！

以上述職,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇三

今年在單位領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下,，單位工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的，結(jié)合自身特點,，充分調(diào)動職工的聰明才智,，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實依靠方針,，組織引導(dǎo)職工進(jìn)取開展“建功在企業(yè),、和諧促發(fā)展”主題活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理,、推進(jìn)職工素質(zhì)工程,、推進(jìn)建設(shè)、推進(jìn)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了必須的成績,，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：

文化單位工會以《監(jiān)督之窗》為載體,，深入學(xué)習(xí)與息息相關(guān)的各種知識，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識,、創(chuàng)新意識,、群眾意識、職責(zé)意識,、服務(wù)意識,，加快工會干部理論化、知識化,、專業(yè)化進(jìn)程,，提高工會干部綜合素質(zhì)。

文化單位工會進(jìn)取參與各項經(jīng)濟(jì)工作,，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展,，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團(tuán)單位的發(fā)展方向,，樹立危機(jī)意識,、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，激發(fā)職工的聰明才智,，為集團(tuán)單位持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù),，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動,，廣納良言,，為企業(yè)發(fā)展征集好提議,、好點子，推動集團(tuán)單位持續(xù)健康發(fā)展,。

我們在工作中深深地體會到,，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍,，實現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會,，上半年,，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團(tuán)工會輸送了一批新鮮血液,，依靠工會組織的特殊作用,，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康,、快速發(fā)展,，起到了保駕護(hù)航的作用。

文化單位工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動,，教導(dǎo)員工樹立緊迫感,、危機(jī)感,、職責(zé)感,，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”的中心思想,，進(jìn)取做好宣傳發(fā)動工作，經(jīng)過,、通信報道等形式及時表揚(yáng)競賽中的好人好事,，在單位上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮,。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí),，苦練基本功。經(jīng)過一系列的競賽活動,，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作本事大大增強(qiáng),，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理本事得到明顯改善,，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異,。

單位工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任,，工會委員把關(guān)心做到“家”,，利用節(jié)假日及晚上的時間,，和單位干部、員工進(jìn)行談心,，認(rèn)真了解員工家庭的生活,、工作狀況，努力為員工排憂解難,?！傲弧惫?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作,，降溫費(fèi)的及時發(fā)放,，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益,，又維護(hù)了員工的具體利益,。

我們集團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者,，文化分會自然不甘落后,。我們分會員工明白礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書,，為急需知識的人群送去了甘泉,。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元,，對社會慈善事業(yè)作出了自我的貢獻(xiàn),。

在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心,，在今后的工作中,，我們必須進(jìn)取配合上級工會組織，做好工會工作,，配合企業(yè)黨組織,，結(jié)合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理,，開展理論,、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì),，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》,、《勞動法》等，加大企業(yè),、勞動保護(hù)等知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。