在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

理貨員述職報告演講篇一

工作中認認真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進,，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨，補貨,，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉,，加深,。每天不僅僅是上貨，補貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理,，商品陳列，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解,。

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民,，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長。

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作,，去服務(wù)。最后再次感謝xx店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。

自從進入蘇果便利店以來，在店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助下，本人一直兢兢業(yè)業(yè)地工作,，沒有絲毫懈怠,，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作大家庭,，現(xiàn)將這三個月以來的工作小結(jié)如下：工作方面：

工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進。剛到超市的前幾天,，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨、補貨,、搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，對工作不斷地熟悉,、加深,。每天不僅僅是上貨、補貨等工作,，還有更多的諸如標(biāo)價簽管理,、商品陳列、顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作上不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單,、普通。卻是與顧客接觸最直接的人,。理貨員的一舉一動,、一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，理貨員的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。我覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民,，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長,。

因為理貨員的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽,，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時俱進的發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好地去工作,、去服務(wù),。

萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

理貨員述職報告演講篇二

1 年度工作總結(jié)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，碼頭按照公司年度生產(chǎn)計劃,，遵照“誠實,、守信、文明,、安全”的工作思路,。在碼頭全體人員的努力配合下，不但完成了全年生產(chǎn)任務(wù),，而且保證了全年度未發(fā)生一起等級事故的良好成績,。在20xx年度全年，碼頭共靠泊各類船只xxx艘,，進庫xxxx萬噸,，其中散貨xxxx噸、糖類xxxx噸,、粕類xxxx噸,、油品類xxxx噸,。

出庫xxxx萬噸，其中散貨xxxx噸,、糖類xxxx噸,、粕類xxxx噸、油品類xxxx噸,。

全年碼頭吞吐量xxxx噸,。臨近年末，就20xx年度工作總結(jié)匯報如下

1,、重申總公司及公司安全要求,，嚴(yán)格落實“x想x不干”等制度。結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,，想在前面做在前面,。在一年里，碼頭所有員工都認真負責(zé),、盡心盡力的去完成每一項工作,，碼頭及庫房的整潔度、精神面貌都今非昔比,，服務(wù)態(tài)度,、操作規(guī)范都得到了明顯改善。

落實巡檢制度,，結(jié)合公司安全檢查工作積極開展“日查,、周查、月查”的“三查”工作與“自查自糾”相結(jié)合,，不斷完善巡檢制度,，確保全年碼頭安全工作的萬無一失。發(fā)現(xiàn)一個問題,，查處一個問題,，總結(jié)一個問題,。同時,，辦公室的工作環(huán)境也得整治，各類臺賬記錄也進行了系統(tǒng)的規(guī)范與整理,。

2,、落實安全責(zé)任制，保證碼頭穩(wěn)定運行是碼頭工作的重中之重,。全年在公司安全部和xxx主任的領(lǐng)導(dǎo)下在安全制度,、思想意識、工作規(guī)范及工作管理上狠下功夫,。全面落實安全責(zé)任制,，年初所有員工都與公司簽訂安全協(xié)議書,，使每個人都明確、了解自己的安全責(zé)任,。

為杜絕安全事故的發(fā)生,，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，尤其加強了交接班工作,，詳細記錄并交接各班次遺留的問題,，設(shè)備運行及缺陷等情況。

3,、全年在xxx主任的精心策劃下,，加強了現(xiàn)場調(diào)度，及時起到了現(xiàn)場監(jiān)督管理作用,，同時加強巡檢和復(fù)核,，確保作業(yè)安全。該舉措實行后,，碼頭避免了多起安全事故的發(fā)生,，從而使碼頭的管理工作又提升了一大步。

4,、加強外包服務(wù)商及外來務(wù)工人員的管理,。嚴(yán)格執(zhí)行外包商服務(wù)合同，加強外包商及外來務(wù)工人員的管理,。在操作資質(zhì),、操作水平及安全意識上狠下功夫。由于碼頭情況比較特殊,，機械設(shè)備昂貴,，外包工數(shù)量多，人員流動大以及現(xiàn)場交叉作業(yè),、人機車輛配合作業(yè)等特殊作業(yè)形式,，給安全管理工作帶來了很大的難度。

碼頭全體人員通過召開外來務(wù)工人員會議,、培訓(xùn),、教育等多種形式，使外來務(wù)工人員樹立良好的安全意識,。在現(xiàn)場工作中,，嚴(yán)格落實各項安全制度，對外包工的勞動防護用品及穿戴明確要求,，對現(xiàn)場操作及裝卸明確工藝,，對現(xiàn)場管理加強巡查。

5,、為使碼頭所有員工時刻緊繃安全弦,，讓應(yīng)急預(yù)案不流于形式,。碼頭在安全部指導(dǎo)下組織進行了安保演練、防火,、防污染演練,，取得了很好的效果。演練成果受到了港務(wù)局安監(jiān)處,、通州海事處的一致好評,。

6、配合安全部完成碼頭公司安保證書的首次年度核驗,，受到專家組的一致好評,。在隨后的整改中，在hse部及公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完善公司的安保制度,，保證了安保工作的進行,。

1、對老員工進行定期培訓(xùn),，及時更正操作中出現(xiàn)的問題,，并不斷完善各項操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書。

2,、通過民主會議,，全體人員就重點貨、船的裝卸進行深入探討,，合理配置機械,、人員進行作業(yè)。確保了工作進度也使所有人員在操作,、管理上有了鍛煉的機會,。

3、積極參加公司,、政府部門組織的各類培訓(xùn),。

全年共6人參加港務(wù)局危化品碼頭培訓(xùn)并取得《?；反a頭操作證》,，xx人參加勞動局安全壓力容器培訓(xùn)并取得《壓力容器操作證》，xx人參加公司xxxx學(xué)習(xí)取得《xxxxx證》,。通過系列培訓(xùn)使得所有操作人員無論在操作水平還是理論知識上都取得了長足的進步,。

4,、針對新員工培訓(xùn),，嚴(yán)格落實帶教制度，簽訂《師徒協(xié)議書》并跟班帶教,，經(jīng)過三個月的實習(xí)帶教,，4名新進員工完成培訓(xùn)并經(jīng)考試合格,，取得上崗資格。

5,、全年保持逐月按公司hse部學(xué)習(xí)計劃要求組織安全培訓(xùn),、安全活動，保持安全工作的常抓不懈,。結(jié)合公司及總部下發(fā)的各類文件,，積極組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會貫徹會議精神,。尤其是中期會議精神及領(lǐng)導(dǎo)講話,，讓員工更加了解公司和碼頭的發(fā)展方向，使員工與公司緊密相連,。

1,、根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況，及時修改作業(yè)工藝及流程,，化利用現(xiàn)有條件進行作業(yè),。在夏季作業(yè)中，面臨公司出貨壓力,，積極協(xié)調(diào)粕庫與外包商,。對夏季作業(yè)雷雨天氣無法作業(yè)采用兩機一船等集中作業(yè)方式搶裝重點船。

2,、對抓斗,、門機采用鋁制壓頭加重型套環(huán)連接方式，存在更換困難,，小規(guī)模采購物流成本及采購價格高的缺點,，采取改造梨型頭連接方式。改造完畢后,，更換鋼絲繩效率及鋼絲繩利用率能夠得到明顯的提升,。節(jié)約了公司運營成本，加快了作業(yè)效率,。

3,、為配合生產(chǎn)車間原料除塵作業(yè)，聯(lián)合保運部對x輛平板拖車進行改裝,，在保運部的全力協(xié)作下,，邊作業(yè)邊改裝，2天就完成了x輛箱式平板車的改裝任務(wù),，滿足了原料除塵作業(yè)的需求,。

4、按照海事局要求,，碼頭在生產(chǎn)期內(nèi)抽出人力,、機械配合施工單位進行圍油欄布設(shè)作業(yè),，滿足了海事局要求并取得碼頭海事、環(huán)保單項驗收的通過,。

5,、對碼頭夜間作業(yè)照明不足，引橋拐角無夜間照明燈缺陷,，在碼頭綜合樓頂部加設(shè)探照燈2盞,，根治了碼頭夜間作業(yè)照明不足的缺點。

1,、根據(jù)公司要求建立健全海陸港務(wù)公司相關(guān)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案,，我們對一些工藝流程、規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案進行健全和完善,，確保以后的操作更加規(guī)范。

2,、目前碼頭處在各類驗收期間,，配合公司行政、工程,、安全等部門對防洪,、航道、海事,、環(huán)保,、港務(wù)、安保等各項驗收進行配合作業(yè),，編寫,、完善各類資料，統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)以及大量的輔助工作,。

3,、應(yīng)對今年超級臺風(fēng)“梅花”碼頭啟動防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實預(yù)案中各類措施,，門機進錨定并*加固,，所有防洪閘門全部關(guān)閉，切斷所有電源,。在整個臺風(fēng)期間經(jīng)受住了考驗,，沒有造成任何損失。

1,、下半年,，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要重新劃分區(qū)域，庫房歸碼頭管理。在人員少,，任務(wù)重的情況下,，交接清點,、整理庫房,。在老員工帶領(lǐng)下，新員工配合庫房徹底清理工作,，使庫房衛(wèi)生,、環(huán)境得到根本變化。在主人xxx同志的安排下,，對庫房逐一實行劃區(qū)域管理,，建立庫房進出臺賬，做到堆放整齊劃一,，清點有序準(zhǔn)確,。對庫房進行大范圍整修，全庫所有門窗,、燈光照明都進行了整體維修,，使庫房處于完好可用狀態(tài)。庫房接手后至目前,，沒有發(fā)生任何貨物變質(zhì)及超發(fā),、短損情況。

2,、下半年,，公司將原粕庫牽引車x臺、平板拖車x臺,、叉車x臺,、裝載機x臺劃歸碼頭管理。

在修理廠瀕臨倒閉無人修理,，機械長時間得不到有效保養(yǎng)和修理導(dǎo)致機械狀況差,，司機隊伍整體素質(zhì)偏低的情況下。接手設(shè)備后逐一檢查設(shè)備,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后投入x萬元資金對機械設(shè)備進行整修恢復(fù)，并投入約x萬余元租用其他車輛進行作業(yè)以整頓司機隊伍,。歷經(jīng)2個月逐一整修,，基本完成設(shè)備二級維修保養(yǎng)。對司機隊伍進行停產(chǎn)整頓,，沒有取得特種設(shè)備操作證的司機一律停止工作直至培訓(xùn)合格后允許上崗,。

隨后在近一個月時間內(nèi)連續(xù)保障公司產(chǎn)品裝船作業(yè)及停產(chǎn)后生產(chǎn)車間的原料除塵作業(yè)，沒有因為機械問題而導(dǎo)致停產(chǎn)。

3,、嚴(yán)格按公司安全照相關(guān)制度,，每月由調(diào)度及主任對碼頭消防設(shè)施進行逐項檢查，滅火器按月檢查更換,，合格有標(biāo)簽有簽名有臺賬登記,。在停產(chǎn)期間，組織人力對所有消防栓,、閥門進行潤滑保養(yǎng),，確保消防設(shè)施處在隨時可用的狀態(tài)。

4,、立足現(xiàn)有人員及技術(shù)條件,，盡可能的對現(xiàn)有起重機械進行維護保養(yǎng)。全年碼頭更換門機鋼絲繩x根累計xxx米,，電吊鋼絲繩x根累計xxx米,，全部更換都在主任及調(diào)度的指揮安排下進行，按市場維修行情為公司節(jié)約開支約x萬元,。全年共搶修門機,、電吊約xx次，未造成設(shè)備原因停產(chǎn)超過x小時,，有力的保證了公司的生產(chǎn)運行,。

1、在總公司及公司的年度生產(chǎn)任務(wù)下達后,，召開全體會議,，就年度生產(chǎn)任務(wù)召開民主會，針對新貨種,、新船型,、新工藝集思廣益，找出難點并有針對性的進行預(yù)防和解決,，以保障公司全年生產(chǎn)任務(wù)能夠完成,。

2、繼續(xù)貫徹安全責(zé)任制,，結(jié)合安全部年度工作,，與所有員工簽訂安全協(xié)議書，明確落實責(zé)任,，確保安全工作的有效進行,。

3、加強庫房管理及理貨員培訓(xùn),，組織開展理貨知識培訓(xùn),，使庫管員,、理貨員在管理能力及理論知識上得到進一步加強。

4,、全力配合公司行政部,、工程部、安全部等部門完成碼頭各項政府驗收工作,，在完成竣工驗收工作后,，繼續(xù)盡全力配合完成碼頭對外開放工作。

使碼頭早日成為本水域內(nèi)開放碼頭,，利用自身碼頭優(yōu)勢為公司及客戶提供更加完善的服務(wù),。

5,、完善健全各項制度及規(guī)程,，針對新貨種、新船型和新工藝建立健全新的作業(yè)指導(dǎo)書及修訂管理規(guī)定,。做到做事有制度,，操作有規(guī)程，作業(yè)有指導(dǎo),，有效的防治違章蠻干及野蠻作業(yè)的情況發(fā)生,。

6、建立工屬具管理庫,，對所轄所有吊具,、索具進行歸類整理，安排庫房集中有序存放并指定專人進行保管和收發(fā),。聯(lián)系保運部設(shè)備工程師等對新吊具,、新索具進行設(shè)計、要求及制作驗收,。

有效的節(jié)約公司開支,，并從根本上保證生產(chǎn)作業(yè)器具的安全可靠，杜絕發(fā)生墜落,、砸傷等事故的發(fā)生,。

7、對門機抓斗進行整形與整改,，符合xx,、xx、xx貨種等作業(yè)要求,，想方設(shè)法的增加抓斗的密封性,，減少損耗。

8,、開放經(jīng)營后,，利用碼頭資源優(yōu)勢進行對外經(jīng)營,，為公司創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。

理貨員述職報告演講篇三

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過三個月,。回首這走過的三個月,，很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難,，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡單了,。我認為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

作為一名理貨員，要想完成好工作,，首先必須具備公正,、認真的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這三個月當(dāng)中我認真地跟各位老前輩學(xué)習(xí),，仔細思考工作中的問題。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名新的理貨員,，我在工作當(dāng)中,，無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不說,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些,。

在工作中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并認真思考推敲,，并有目的地在獨自的工作中進行一些嘗試,。

在工作中，我認真投入,，認真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書店購買與碼頭有關(guān)的各類書籍進行學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

理貨是隨著水上貿(mào)易運輸?shù)某霈F(xiàn)而產(chǎn)生的,，英文名字叫tally，其含義為記數(shù)用的.籌碼,。這是因為船舶在港口裝卸貨物時,，人們最早是用木,、竹制的籌碼來計算貨物數(shù)字的,，故最早的理貨工作就是記數(shù)。國際貿(mào)易成交,，商品要通過運輸來實現(xiàn)交換,，也就是說，賣方的貨物要交到買方的手中必須經(jīng)過一系列的搬運和交接工作,。貨物在搬運過程中,，只要有交接就有理貨。交接一般分為物權(quán)轉(zhuǎn)移交接和責(zé)任劃分交接,。而理貨是專指在貿(mào)易往來當(dāng)中,，貨物在承、托雙方發(fā)生物權(quán)轉(zhuǎn)移時的貨物交接所需要的第三方者公正的理貨,。公正,，它是理貨的核心。理貨員要本著公正的原則,，細心,、耐心、有責(zé)任心地理貨,。理貨是隨著外貿(mào)運輸?shù)陌l(fā)展而逐步擴大的,，現(xiàn)已發(fā)展到涉及服務(wù)于海上貨物運輸?shù)呢浳锝唤拥母鱾€領(lǐng)域。按貨物性質(zhì)分,，可分為外貿(mào)貨物理貨,、內(nèi)貿(mào)貨物理貨,、行李包裹理貨、海外貨物理貨和轉(zhuǎn)口,、過境貨物理貨等,。在xx港碼頭，我們主要進行內(nèi)貿(mào)貨物理貨,。細分,，我們庫場理貨部的工作主要有散貨理貨、件雜貨理貨和集裝箱的理箱,。做為新人,，經(jīng)驗還是有所欠缺的，在這里就不敢妄加談?wù)?，只能說說自己膚淺的認識,。畢竟，姜,，它還是老的辣;經(jīng)驗,，它真是一筆財富。

散貨理貨

在我國,，散貨理貨,，它屬于非強制性理貨。承運人散貨運輸?shù)呢?zé)任期間是“鉤鉤”,，適用于海牙規(guī)則,。在洋浦港碼頭的散貨理貨當(dāng)中，我們最熟悉的莫過于煤炭轉(zhuǎn)堆,，煤炭出庫,。在煤炭轉(zhuǎn)堆和煤炭出庫（堆—車—堆，堆—車）操作中,，理貨員主要起著指揮,，協(xié)調(diào)，安排的作用,。

內(nèi)部：按交班制度與前班理貨員辦理交接,，了解作業(yè)情況，整理工作環(huán)境,，準(zhǔn)備作業(yè),。作業(yè)前，與港內(nèi)斗車司機溝通好,，強調(diào)作業(yè)注意安全,，關(guān)注煤堆周圍的設(shè)施，防止被撞;煤炭裝車要適中,，以免路上散落;散落在周圍的煤炭要邊作業(yè)邊整理歸堆,，指揮機手整理貨堆,，堆型要成型、整齊,。

外部：與港外司機溝通,，車輛要整齊有序的排隊，注意安全,，聽從指揮,，嚴(yán)格按照指定線路行車;作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)禁抽煙，亂仍垃圾,。要求司機下車要戴上安全帽,，不準(zhǔn)穿拖鞋,。理貨員還要多多和貨主代表溝通,。關(guān)鍵點，作業(yè)前要核對好貨物標(biāo)志牌（核對好貨堆）,！

在這段時間,，我們還多次參加了班組安健環(huán)的區(qū)域管理學(xué)習(xí),。xx港碼頭采用實行的是nosa"安全五星管理系統(tǒng)”。政府也在大力提倡“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,。安全，歷來都是個人,、家庭,、集體、社會最基本的生命線,，更是維系個人享受生活和保持集體穩(wěn)定的最重要的保障線。對于每個人來說,，生命都只有一次,。注意安全，就是善待和珍惜生命的一種有效途徑,。通過安健環(huán)的學(xué)習(xí),，我認識了很多安全預(yù)防知識。nosa管理系統(tǒng)中的冰山理論也揭示了安全預(yù)防的重要性,。我們都需要把學(xué)習(xí)到的安全知識運用到今后的工作當(dāng)中,，做到及時，全面,，規(guī)范,，到位，事故率為0,。

通過這三個月的工作學(xué)習(xí),，我很幸運地學(xué)到了不少東西,，但這還遠遠不夠，尤其是在突發(fā)事件的處理方面,，經(jīng)驗還是不足,，還是顯得有點嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

理貨員述職報告演講篇四

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，在自身的努力下， 不斷克服自己的弱點,， 擺正自己的位置,，在工作中有明顯的進步。我深知,，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè),、扎扎實實,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

時光飛逝,，進入公司工作也已兩個多月就到年底了,。經(jīng)過在這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點,，擺正自己的位置,，在工作中有明顯的進步。我深知,，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。

作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高,，但需要勤勞,，心細，作業(yè)強度大,，體力要求比較高,。隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多,，原本在人力方面就比較緊湊,，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排,，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊,。

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高,，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,，及領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理,，理貨,，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的,。

要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管,，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積,。

a：易拿，易放,，易看，易點的堆積方式,。

b：貨物堆放不要超高堆放,，要注意距離。

c：貨物入出時做好記錄,。

d：對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異,。

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵,，所以每天要清理倉庫，清潔地面,，保持衛(wèi)生,。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),，提升,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流,，了解,，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習(xí)倉儲保管,，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,，這是我還有所欠缺的。

總的來說,，由于本人工作經(jīng)驗不多,，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼,，能勝任本職工作,，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊,，在鞭策中得到了磨礪,；今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神,，磨練意志,，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律,，學(xué)習(xí)上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng),，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署,，努力拼搏,，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率,、更扎實的作風(fēng)做好本職工作,，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

理貨員述職報告演講篇五

我是車站超市理貨員,，從開始到現(xiàn)在已有3年時間了，首先很感謝有機會能成為超市的一員,，同時感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，熱心待客,，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭,，尤其是今年以來,，我們超市經(jīng)過改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營范圍方面都有了很大的改觀,，不僅對我們在服務(wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,，而且對提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動力,，但我相信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助,，在新的一年里一定有長足的進步,！為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，縱觀一年來的工作總結(jié)匯報如下：

工作中認認真真,，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進,，剛到超市的前幾天,，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨,，補貨，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對工作熟悉，加深,。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理,，商品陳列,，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單,，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長。

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作,，去服務(wù),。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

在這個暑假中,，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員,。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大,，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有,，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進入一家招聘單位,，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,，那時候真是覺得自己小時候不愛護眼睛竟會有如此的'下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫,。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學(xué)說起,，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位,，雖然人家不戴眼鏡了,，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學(xué)了,。由此可見,，找一份臨時工的難處了。

看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有,，也想過辦個什么教小朋友的班,，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了,，再加上自己學(xué)藝不精,，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天,。

后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員,，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下,，超市同意我做一個月的臨時工,。

我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食,。工作時間則為一個半天加每天晚上,，上午和下午隔天輪休。

第一天去的時候,，在超市的管理員的指導(dǎo)下,，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情,。我所要做的事情列舉如下：

首先，我需要按時補貨,，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況,，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況,。

其次，就是擺放貨物,，每天一上班就要及時去倉庫補貨,，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等,。

然后,，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的,，帶著樣品去打條碼,，對商品按編碼進行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理。

再者,，就是要定時打掃衛(wèi)生,，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有

對什么時候進行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,，只要求沒有保證灰塵就可以了,。

就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的,，我首先把已有的貨物都擺了一下位置,，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的,，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當(dāng)然有時別的區(qū)的同事有空閑了,，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方,。

由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作,，需要我去做,，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。之后就是補貨了,，貨物擺放的位置很亂,，我根本找不到，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置,，最后實在是沒有辦法了,，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,，才一會兒，我就累得不行了,，那些食品看樣子都長得查不多,，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀,，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫,，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無聊的事情中度過,，也就只能是好好學(xué)習(xí)了，有那么一點出類拔萃的本領(lǐng),，不至于讓自己的生活得只是像機器人一般,。

理貨員述職報告演講篇六

伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”,。這么說是有原因的，干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧,！

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在***超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年,。

我是***超市站街店一名普通的員工，從踏入***超市那天起,，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。

剛加入***超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),，一點一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種商品的功能,、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在***超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來,。我希望***超市是新的,，我也是新的。***超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,。

理貨員述職報告演講篇七

歲月如同沙漏，不知不覺間,，我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)年有余,，回首過去,，有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),，同事的友愛和互助,，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新,，未敢忘懷,。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事,，熱心待客,，微笑服務(wù)，自認為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻,。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸,。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料,，虛心向經(jīng)理請教,。一方面主動和xx、xx,、體育用品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決,。衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨、上貨，補貨,，搬貨,，每一個細節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀,。理貨員的工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能,、用途,、使用方法；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況,，制定補貨計劃,；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔；還要搞好市場調(diào)查,，掌握消費者需求,，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識,。我時刻牢記著新瑪特“xxxxx”的服務(wù)宗旨，認真做好各項服務(wù),。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人,。顧客所購商品發(fā)生退換情況,，我總是微笑解釋，主動積極配合,，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時,，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品,，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù)。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時候容易墨守陳規(guī),，流于形式，個別工作做的還不夠完善,；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著,。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個方向走,。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白,，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過,，過一天是一天的心態(tài),。

總之，一年來,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步,，但也存在諸多不足,。俗話說：“活到老，學(xué)到老,?！苯窈螅疫€會繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會,，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責(zé)的各個工作做到更加完美,。

理貨員述職報告演講篇八

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重，待認真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點,。

第四,，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進貨,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了呢？我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。我還有理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢,！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧。

第五．我決不破壞超市的規(guī)矩,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。

第六.不管是誰,，隨喊隨到,。

在超市做促銷員，有時還是很忙的,。特別是結(jié)帳的日子,。，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

第七,。如果沒有貨要上的話要找點事情做。

貨架上的貨物被顧客買走了,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補,，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時間,！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

通過xx的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的技能,，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

理貨員述職報告演講篇九

作為超市中的理貨員，看似工作簡單,，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為"為民，便民,，利民"的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長,。

以下幾點是我作為超市理貨員的工作心得。

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重,，待認真誠，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點。

理貨員述職報告演講篇十

我是xx超市副食組理貨員,，從開始到現(xiàn)在1個多月時間,，首先很感謝有機會能成為xx超市的一員，同時感謝各組領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，熱心待客,，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

工作方面：

工作中認認真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進，剛到超市的前幾天,，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨,，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對工作熟悉,，加深。每天不僅僅是上貨,，補貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列,，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的.地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解,。

服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡單,，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長,。

學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,。

超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作，去服務(wù),。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,，謝謝。

理貨員述職報告演講篇十一

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助,，顧客的理解和體諒,，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷,。也因為這些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事，熱心待客,，微笑服務(wù),，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

作為員工，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝,，禮貌待客，熱情服務(wù),，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來,，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極閱讀相關(guān)資料,，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決,。衛(wèi)生、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補貨，搬貨,，每一個細節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求,，使所負責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進行清潔;還要熟悉市場信息,，掌握消費者需求,，及時上報主管等等。 每天的工作有辛苦也有收獲

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識,。我時刻牢記著好麗麗"創(chuàng)造價值，奉獻社會"的服務(wù)宗旨,，認真做好各項服務(wù),。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人,。我們的一舉一動,，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時,，自己也沒有忘記自己本身的不足,，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī),，流于形式,，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過,。

不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，積極努力工作,。

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

進一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí),，細致了解每種商品的信息,，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作,。

我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，公司是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

總之，一年來,，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步,，但也存在諸多不足,。俗話說："活到老，學(xué)到老,。"今后,，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會,，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責(zé)的各個工作做到更加完美,。

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,，并接納了我在單位工作，這是我走出"幼稚圓"的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時,，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總結(jié)。

1. 一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,，不懂就問,，努力把工作做好;

3. 工作于實際相符合，調(diào)研市場前景,，并做好相應(yīng)的市場計劃;

4. 分析市場需求,，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,，并做好市場月報表;

5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6. 在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙,、調(diào)幅、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運作;

7. 對于市場活動,，如講座、校外設(shè)點宣傳,，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

8. "知彼知己，百戰(zhàn)不殆"調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài),，分析效果,，可行性時加以模仿;

xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了,，在將近半年時間內(nèi),，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長,，做到"市場工作先調(diào)查，其次匯報,，接著計劃,，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉,，"現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性,。

1. 部門建設(shè)：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細的計劃,，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;

5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7. 以上工作得到了單位同事的大力支持 與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對他們表示由衷的感謝,。

"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外",。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

理貨員述職報告演講篇十二

做好簡單的事就是不簡單,。

說這話倒不說自己自命不凡,，孤芳自賞，而是我進蘇果前給自己鼓勁兒的話,。今天是到蘇果第一天,，早上起早趕公交，接著開會,，主管安排工作,，一切緊張而有序地進行著,，我和另一個班長沒有分到具體任務(wù)，主要負責(zé)整體工作,，處理些緊急問題,，并代表班級與蘇果人事主管溝通。朋友都說我們兩個幸運,，不用干活,，我倒不覺得，因為我相信：普通的工作由不同的人來做會有不一樣的效果,！后來我和另一個班長分了工,，我負責(zé)二三樓，他負責(zé)一樓（一樓是生鮮蔬菜水果,，很忙,，相比較2、3樓百貨,，服裝電子產(chǎn)品稍微清閑些）,。通知作息時間，發(fā)工作證,，詢問情況,，忙碌的第一天。問有啥收獲,，不清楚,，就是晚上擠車回學(xué)校時有種很充實，象回家的感覺,。晚上睡的很早,。

在橋北蘇果干了三天了。晚上大家一起擠蘇果免費班車的那段時間似乎成了大家所有感情釋放的專用時間,，不管是高興,，還是郁悶，還是憤怒,，都一股腦兒的出來了,。同學(xué)們聊天的話題基本都與蘇果有關(guān)，說說今天遇到什么好玩的事情,，今天被哪個顧客說了,，被哪個主管看見他在偷懶兒等等，幾家歡喜幾家愁,。有的郁悶的就一聲不吭,，看風(fēng)景。大家談的最多的就是這次實習(xí)的待遇問題,，又是工資少了,，又是沒中飯嘍,，又是沒校車接送嘍，好多,，他們說時我一般說,，咱是來體驗生活的，別丫要求太高,。的確我們這次是蠻苦,，中午吃飯都是和民工兄弟一起在小攤兒上吃的，每天都倒貼,，向家里要生活費時都不好意思張口：怎么說也是工作了的人了,，怎么還問家里要錢.。好多人都在討論如何消極怠工,，混時間,，對這次實習(xí)可以說是失去了信心。有人說我逆來順受,，也有人說我新環(huán)境適應(yīng)能力很強,，這都無關(guān)緊要，重要的是我還好,，我明白一個道理：不管環(huán)境如何艱苦,，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和,、上進的心態(tài),。

好忙啊,！好忙?。√K果開業(yè)第一天營業(yè)額突破100w,！

這兩天做的裝袋工作,，雖然很單調(diào),，但我之前就說過,，做好簡單的工作也是不簡單。接著我發(fā)現(xiàn)我漸漸覺得這工作也蠻有意思的,，我連續(xù)加了兩天班,，每天都是工作的13個小時，幾個好朋友都說我傻,，想加班在后面的日子加,，這兩天多累啊，會虧的,。我笑答：還好,，我也不是很累,，早做完早結(jié)束嘛（蘇果只要我們干滿70小時即可放假）。很奇怪,，連我自己都覺得很奇怪,，我以前做事也沒這么賣命啊，何況這么單調(diào)的工作,。我想應(yīng)該是我喜歡了的緣故吧,。

如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作,。

有效的分工和管理可以節(jié)省很多人力和物力,。

于是，第二天,。我找到了主管,，首先也跟她表示了歉意，然后希望她能給我們開個會,，一方面,，全面明確下紀(jì)律，其次,，希望把人員的分配的工作交給我們幾個負責(zé)人,，并且我們承諾她。之前的出現(xiàn)的問題一個也不會再出,。接著我開始分組,，由于員工分了很多班，都是交叉的,，開始分時我還有點撓頭,，仔細推算后，感覺每個人只要做半天就足夠,，于是我分給每個人四個小時的任務(wù),，有上午，有下午,，就這樣,，一直到晚上下班都很順利。大家都是干的半天,，還有半天是休息的,。大家也沒那么累了，主管說感覺今天是最有秩序的一天,。聽了后,，我一個人偷笑。往后的幾天都是有條不紊的。

今天被分到孤兒小組（孤兒即顧客帶到收銀臺但又丟棄了的,，很形象的名字吧）,，第三天，人已經(jīng)沒有前兩天多了,，撿孤兒的任務(wù)不是很重,。我開始有點閑的慌。我看到收銀通道里經(jīng)常有顧客扔下的籃子,，推車,。有時就堵在通道里（后來才知道這是理貨員的工作），于是我開始幫著撿撿,，漸漸的,，我又一次感覺這個工作也挺有意思，走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，撿撿東西,，有時可以和裝袋同學(xué)們問候下，有時顧客會問我些東西,，我盡我所能幫忙,。當(dāng)然，聽到的謝謝也就很多,。就這樣,，我不停的走，工作,，蘇果本身的員工都很好奇的問我,，做多了啊是多拿些錢啊,？

后來很奇怪很奇怪,，好幾個很閑同學(xué)也加入了我，我說不清什么原因,，只是開玩笑說,，你們別搶我飯碗噢！

回來路上,，我在想,，分配工作那么順利，還有那幾個朋友的加入與我這些天不停的干活有關(guān)系么,，不是很確定,，但估計有這種因素在里面,，因為以前聽說過：真正的威信和領(lǐng)導(dǎo)力是建立在自己做出的努力和成績上,，用自己的行動影響別人比給別人講什么道理都管用。