在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

銷售晉升述職報(bào)告篇一

我個(gè)人認(rèn)為,，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想,，一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個(gè)崗位上,，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任,，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說(shuō)我是秀的,，但是我敢說(shuō)我是最努力的,。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購(gòu)亦是如此,。我做的合格了,，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),，和該屬于我的福利待遇,，我看來(lái),，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。

其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略,，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié),，研究每一位顧客的`消費(fèi)心理,，盡努力滿足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求,，均取得了良好的效果,。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升,。在此，我總結(jié)了一下,，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

在銷售過(guò)程中,，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人,，并加以說(shuō)明外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購(gòu)買興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí),，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心,，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向客人推薦。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)、等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

接著就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使客人的心理有“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買的信念,，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4點(diǎn)上面著手,。從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象,、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說(shuō)：“這條褲子好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝,，引起客人的購(gòu)買欲,。

最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍?duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn),，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧,。其主要目的是說(shuō)服顧客買此商品,，卻又不能露出“說(shuō)服”的痕跡,，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣,，化解其疑慮,，使顧客最終購(gòu)買,。

1,、掌握好迂回的技巧,。對(duì)顧客提出的疑問(wèn),，有時(shí)不便直接回答,，特別是顧客對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生“異議”時(shí),，更不宜“針鋒相對(duì)”,。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻,，可能會(huì)收到事半功倍的效果,。

2,、用變換句式的技巧,。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn),，但質(zhì)量很好”,，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好,，但價(jià)格太高了,?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,，但給人的印象卻完全不同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好,，即使價(jià)格高也值得買,。而后一種說(shuō)法,，則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢,，買了不合算,，因而會(huì)大大減弱購(gòu)買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式,，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a,、缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn),，b,、優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn),。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢高的商品時(shí),，一般應(yīng)利用公式a,。

3,、用“兩多”,、“兩少”的技巧,。這種技巧是指回答顧客的詢問(wèn)時(shí),，多用請(qǐng)求式,，少用命令式,；多用肯定式，少用否定式,。請(qǐng)求式的語(yǔ)言是以尊重顧客為前提的,，是將自己的意志以征求對(duì)方意見的形式表達(dá)出來(lái),，使顧客感到親切,，從而樂意接受,；而命令式語(yǔ)言是以顧客必須服從為前提的,，是強(qiáng)迫對(duì)方的一種行為,。當(dāng)顧客提出營(yíng)業(yè)員無(wú)法答應(yīng)的要求時(shí),，比如顧客要求退換褲子時(shí),，如果導(dǎo)購(gòu)員直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不行”,，就會(huì)使顧客不愉快,。但如果說(shuō)“請(qǐng)您原諒……”用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快,。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見,，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見,，會(huì)使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受,。例如，顧客問(wèn)：“這種褲子是不是太貴了,？”營(yíng)業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比,，它多了兩項(xiàng)設(shè)計(jì)改革，是值得購(gòu)買的,。”這就是肯定式的回答,。如果導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的這一問(wèn)題這樣回答：“一點(diǎn)也不貴,，您就買吧?！边@就是否定式的回答,。這兩種不同回答方式會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買行為產(chǎn)生截然不同的效果,。又如當(dāng)顧客問(wèn)：“這樣的衣服有紅色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員回答道：“沒有,?！边@就是否定式。如果營(yíng)業(yè)員換句話是：“是的,，眼下只剩藍(lán)色和白色兩種,，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來(lái)一定很美,?！边@就換成了肯定式,。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切,、可信的感覺,。

4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問(wèn),。這是指導(dǎo)購(gòu)員一邊觀察顧客的反應(yīng),，一邊回答顧客的詢問(wèn)，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度,，以便確定自己的回答方式,。如一位顧客向?qū)з?gòu)員征詢說(shuō)：“我穿哪種花色好？”導(dǎo)購(gòu)員手指一種對(duì)顧客說(shuō)：“我覺得這種花色非常好看,，您認(rèn)為呢,？”若顧客說(shuō)：“不錯(cuò)，的確很好看”,，導(dǎo)購(gòu)員就可以繼續(xù)介紹,。假如導(dǎo)購(gòu)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭,，一言不發(fā),，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看,，否則必定影響顧客的購(gòu)買情緒,。

最終是送別的語(yǔ)言技巧。

導(dǎo)購(gòu)員對(duì)即將離開柜臺(tái)的顧客說(shuō)上一兩句頗有禮貌的送別話語(yǔ),，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,，而是有著豐富的內(nèi)在含義的。

1,、關(guān)心性的送別技巧,。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如,，老年顧客言行遲緩,，記憶力不強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)員送別時(shí)要用既親切又關(guān)心的生活語(yǔ)言說(shuō)：“大伯,，請(qǐng)拿好,，路上慢慢走！”這種送別語(yǔ)從詞語(yǔ)的選擇,、語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求,。當(dāng)粗心的顧客選購(gòu)?fù)晟唐放R走時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“先生（小姐）,，請(qǐng)把錢裝好,，把東西拿好,，再見！”這樣顧客會(huì)覺得導(dǎo)購(gòu)員的提醒太及時(shí)了,，從而產(chǎn)生感激之情,。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強(qiáng),，導(dǎo)購(gòu)員的送別語(yǔ),，應(yīng)該象對(duì)待正常顧客一樣，語(yǔ)調(diào)少用拖音,，以避免顧客誤解,。

2、祝福性的送別技巧,。當(dāng)顧客選購(gòu)?fù)晟唐穼⒁x開柜臺(tái)時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員用祝愿幸福、長(zhǎng)壽,、健康,、美滿之類的語(yǔ)言送別顧客。

這些祝福性的送別語(yǔ)言具有很強(qiáng)的針對(duì)性,。如未婚青年男女選購(gòu)?fù)杲Y(jié)婚用品,，在送別他們的時(shí)候，就應(yīng)該說(shuō)：“祝你們幸福,！”或說(shuō)：“祝你們生活美滿,！”如果顧客選購(gòu)商品是為了探望病人，導(dǎo)購(gòu)員在送別顧客時(shí)就應(yīng)該說(shuō)：“祝您的親人早日康復(fù),！”或說(shuō)“祝您的朋友早日恢復(fù)健康,！”

3、囑咐性的送別語(yǔ),。這種送別語(yǔ)多用于兒童,。如果兒童顧客要離開柜臺(tái)了,，導(dǎo)購(gòu)員的送別語(yǔ)是：“小朋友,，把東西拿好——路上要看著點(diǎn)車啊,！”或者說(shuō)：“小同學(xué),，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了,，先回家?。　边@種囑咐性的送別語(yǔ),，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財(cái)物安全,，更重要的是在他們幼小的心靈深處,，打上了導(dǎo)購(gòu)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮貌的烙印，培育他們的成長(zhǎng),。

柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)技巧很多,，導(dǎo)購(gòu)員針對(duì)不同情況加以運(yùn)用，不僅是禮貌待客的表示,，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司樹立良好的社會(huì)形象,。

以上是我在工作中的小小心得,，愿它能給各位帶來(lái)小小的提示。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到更好,。

銷售晉升述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

自從20**年1月3日xxx市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管,。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我,，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事,。

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè),。展示車輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵,，無(wú)手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時(shí)要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是xxx榮德,。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯,。

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔,。

一個(gè)人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績(jī),，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己會(huì)首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作,，來(lái)完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家!

述職人：___

20**年__月__日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

我被任命為萬(wàn)鴻鑫城銷售主管以有一段時(shí)間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說(shuō)句實(shí)話,，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零,，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從,。

有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題?，F(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí),，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得,，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的,，問(wèn)題是存在的,，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧,，雖然大家都沒有過(guò)房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī),。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

銷售晉升述職報(bào)告篇三

我來(lái)到銷售部工作已有一年,。在這一年的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。

一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職,。

今年我的銷售工作重點(diǎn)：

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議,；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短一年時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),；

2、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證,。

未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法,，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

銷售晉升述職報(bào)告篇四

1,、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知,。

自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),，主管的崗位尤其的重要,，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然工作中貫通首尾的任務(wù),，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績(jī),，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進(jìn),，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤,，我堅(jiān)信要不斷反思,，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對(duì)我來(lái)說(shuō)就在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī),，推進(jìn)自己去成長(zhǎng)去進(jìn)步;可由于自身的水平有限,，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過(guò)程。

上任初始有點(diǎn)急功近利,，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了,，以至于流失了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤,，在帶新員工的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦一種收獲,，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步,，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態(tài),。

在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問(wèn)題,，最多的也就新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記,、嘴勤于問(wèn),、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問(wèn),，尋探索去創(chuàng)新要走,，在這三個(gè)步驟下顯然讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者,、指路標(biāo),，不能僅限于安排工作，更多的思想的輔佐,。

2,、人脈關(guān)系

3、言傳身教

4,、實(shí)時(shí)總結(jié)

4,、2015年第四季度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。

帶新員工的工作依然重中之重貫通首尾,，將新員工與我融為一體,，即在我有客戶帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工,，聽不如看,，看不如說(shuō)，說(shuō)不如做,，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中,，鼓勵(lì)加建議,，共同提高與成長(zhǎng)。

實(shí)施方案如下：

,，何為勞(走在前面,，想在后面，去做便知對(duì)錯(cuò),，再想便知對(duì)策)

何為逸(開發(fā)在前面,，創(chuàng)新在后面，開發(fā)有資源,，創(chuàng)新有能力)

2,、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家,，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系,，在我和客戶的相處中，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里,，即使以后有更好的發(fā)展,，在社會(huì)上人脈仍不可缺少的資源。

3,、言傳身教，說(shuō)到那里做到那里,，如何說(shuō)便如何做,，有時(shí)候過(guò)多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長(zhǎng)，粗略的介紹,，通過(guò)詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹,，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。

4,、實(shí)時(shí)總結(jié),，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思,，收獲與付出成正比最好的表現(xiàn),。

5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方什么?

整體拔高,，不僅外部,，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政,，但我覺得每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，應(yīng)在幼時(shí)便開始滲透，不能以員工的思想角度看問(wèn)題,，說(shuō)大了,，我們一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T,，說(shuō)小了，我們一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體,，每個(gè)人都主體,，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來(lái)，做錯(cuò)不怕,，怕的沒有勇氣去做,，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個(gè)人都拿部門當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),，我相信這個(gè)地方就像銷售奧運(yùn)會(huì),，成就更多的銷售冠軍!

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