報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、思想認(rèn)識(shí)

要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平,，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力,。切實(shí)改變工作作風(fēng),，熱情服務(wù)，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能,，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

二,、工作狀況

1,、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作,，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查,、打非治違、專項(xiàng)整治等行動(dòng);

2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);

3,、受縣政府委托，對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報(bào)告150余戶,。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí),，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

三、下一步工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，用心參與省、州組織的質(zhì)量,、安全方面的培訓(xùn),，改善工作方法，創(chuàng)新工作方式,，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作;

2,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，用心完成上級(jí)交辦的任務(wù),。

3、做好自身的廉政,、廉潔,，自覺(jué)遵守法律、法規(guī),、黨章,、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度,。

期望在新的一年里，再接再厲,，使自已的工作做的更好,、更完善，不負(fù)國(guó)家,、人民的所托,，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇二

一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi)。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均,、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng),、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合,。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20xx年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo),。目前,，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對(duì)外發(fā)布。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，我處于20xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20xx年至20xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家,。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開(kāi)了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作,。希望通過(guò)試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃》和《20xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三、深入實(shí)施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè)、使用,、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)動(dòng)員,、申報(bào),、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)20xx年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí)、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。

四、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍、樣本分布,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開(kāi)展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日,，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群,、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng),、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管,。啟動(dòng)對(duì)寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查。召開(kāi)新能源汽車質(zhì)量安全座談會(huì),，會(huì)同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對(duì)825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析。共受理召回備案18起,。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和xc60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺(tái)和3034臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口xc60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口xc60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺(tái);受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺(tái);受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺(tái);受理上海通用新君威,、新君越召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大,，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺(tái);受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛,，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克srx召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛,，實(shí)際完成數(shù)量為57輛，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日,，完成召回?cái)?shù)量493臺(tái),，召回完成率為98.8%。并對(duì)部分用戶進(jìn)行回訪,。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺(tái);受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛,，其中總裁系列轎車37輛,，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司xc60車輛召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺(tái),，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺(tái),，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門聽(tīng)取了部分政府主管部門的意見(jiàn)建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn)。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》,，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工,，通過(guò)自查、整改和抽查等三階段工作,，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范,。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位,、21名成員，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位,，制定抽查計(jì)劃、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求,，專門組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過(guò)程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求,，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議,，收到較好效果。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇三

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展,、關(guān)系到廣大人民群眾身心健康,，國(guó)家越來(lái)越提高重視，也是政府要要求,、人民有需求,。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合槐樹(shù)的實(shí)際情況,，我鎮(zhèn)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作方面上發(fā)了很多資料、做了很多宣傳,、開(kāi)展了一定的巡查等等方面做了大量的工作,，以政府的實(shí)際行動(dòng)盡量來(lái)確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，現(xiàn)將一年來(lái)我鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的自查自評(píng)情況總結(jié)如下：

一,、制定實(shí)施方案,、組織召開(kāi)會(huì)議、制定規(guī)章制度,，抓好制度建設(shè),，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序進(jìn)行。

為了貫徹落實(shí)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的會(huì)議精神,，安排部署我鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,，我鎮(zhèn)於20xx年3月15號(hào)組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各村協(xié)管員、鎮(zhèn)直相關(guān)單位召開(kāi)了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會(huì)議,，制定了《xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》,，并向全鎮(zhèn)16個(gè)行政村（居）下達(dá)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀；專業(yè)合作社,、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位、種養(yǎng)大戶等部分代表簽立了承諾書(shū),。通過(guò)以上一系列的制度的落實(shí),，確保了我鎮(zhèn)能高效快速的開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、明確責(zé)任分工,、抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開(kāi)展,。

為了把我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做得更好,、責(zé)任到人，防治互相推諉,，提高工作效率,，我鎮(zhèn)先將各村農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管村級(jí)協(xié)管員名單上報(bào)表擬好、打印,，分發(fā)到駐村干部,。駐村干部下鄉(xiāng)深入村委找到村主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村干部主要負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作,，還要求駐村干部與推薦人員見(jiàn)面細(xì)聊,，讓不大愿做的放棄、讓愿做的上來(lái),，有為才有位,，盡量不使用那些出勤不出力的協(xié)管員來(lái)參予此項(xiàng)工作，同時(shí)參考縣文件精神,，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，農(nóng)技站、動(dòng)檢站,、經(jīng)管站,、工商所、財(cái)政所,、派出所,、衛(wèi)生院為成員的槐樹(shù)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從隊(duì)伍建設(shè),、人員素質(zhì)上有效保證槐樹(shù)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序開(kāi)展,，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)上下落實(shí)工作責(zé)任，做到有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有組織、有步驟地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,。

三,、加大宣傳指導(dǎo)、散發(fā)技術(shù)材料,，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管培訓(xùn),，為我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開(kāi)展奠定技術(shù)基礎(chǔ),。

參照xx縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)上的技術(shù)材料，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證與管理,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽樣技術(shù)規(guī)范作了些文字說(shuō)明，將技術(shù)材料委托駐村干部發(fā)到各個(gè)村委張貼,，同時(shí)利用逢場(chǎng)趕集日為契機(jī),，組織力量發(fā)放宣傳單、面對(duì)面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)知識(shí),，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)者的主體意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、農(nóng)業(yè)從事者科學(xué)用藥,、合理施肥的意識(shí)。努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心和支持打擊制售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍,。

為了更好的抓好全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有力進(jìn)行,，我鎮(zhèn)在5月5日舉辦了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員培訓(xùn)班，全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員,、各村協(xié)管員和部分合作社負(fù)責(zé)人,、種養(yǎng)大戶、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶參加了技術(shù)培訓(xùn),，在會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性和主要職責(zé)作了詳細(xì)的闡述,，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作了一定的剖析，從而有效地提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念和管理水平,，營(yíng)造了良好的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)氛圍,。

四,、開(kāi)展專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管,，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的平常管理工作，從實(shí)際行動(dòng)上把農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作慢慢列入各村的日事議程,。

糧食的安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大群眾的身心健康,，農(nóng)藥市場(chǎng)上的不合理使用又讓群眾望而退卻，針對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)的管理混亂,，我鎮(zhèn)在10月25日組織開(kāi)展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執(zhí)法檢查活動(dòng),，對(duì)銷售甲胺磷等禁用高毒農(nóng)藥和克百威、氧樂(lè)果,、水胺硫磷,、毒死蜱等高毒限用農(nóng)藥的進(jìn)行市場(chǎng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲查處非法添加禁用高毒農(nóng)藥成分的行為,。

為了落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),、更好的組織抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作,，我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組分片指導(dǎo)各村協(xié)管對(duì)各轄區(qū)水的種養(yǎng)大戶、加工生產(chǎn)企業(yè)作為工作重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管這一核心,，開(kāi)展日常檢查活動(dòng)15次，出動(dòng)人員近百人,，從源頭上促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康,、可持續(xù)發(fā)展，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,。

五,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作方面：

（1）抓好農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)工作

在全鎮(zhèn)監(jiān)管和檢測(cè)人員的共同努力下，在主管部門的協(xié)調(diào)督查和相關(guān)單位的協(xié)助下,，我站加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)力度,。20xx年全鎮(zhèn)共檢測(cè)各類農(nóng)產(chǎn)品達(dá)4000公斤、合格率100%,。

（2）抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全定量檢測(cè)工作

定量檢測(cè)是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段,，20xx年通過(guò)站內(nèi)檢測(cè)和以送檢或配合抽樣的方式，共計(jì)采集定量檢測(cè)樣品187個(gè),，未檢出違禁農(nóng)藥,、未檢出常規(guī)農(nóng)藥超標(biāo)情況，合格率100%,。通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)監(jiān)管,，確保我鎮(zhèn)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故零發(fā)生。

（3）抓好對(duì)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作

我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心非常重視農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作，抽調(diào)出專職工作人員,，全年常態(tài)化對(duì)轄區(qū)的種植型,、加工型各類新型經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行督查和跟蹤檢測(cè)，和生產(chǎn)周期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查,。主要督查是否使用違規(guī)違禁種子化肥和高毒性農(nóng)藥,，對(duì)所有蔬菜、水果,、玉米等鮮活農(nóng)產(chǎn)品全面進(jìn)行檢測(cè),，檢測(cè)合格的出具檢測(cè)報(bào)告單。在城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品集散地,、田間地頭,、種植基地、收購(gòu)點(diǎn),、冷庫(kù)等處以散發(fā)傳單,、貼貼公告,、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對(duì)收購(gòu)商,、運(yùn)銷商,、生產(chǎn)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，其中發(fā)傳單1000份,、貼公告30份,、掛橫幅16條。

六,、存在的問(wèn)題

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)察工作對(duì)于基層組織來(lái)講是個(gè)新鮮工作,，但也是必需工作，從我鎮(zhèn)近階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管開(kāi)展工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,，有待于上級(jí)有關(guān)部門得以解決,，比如隊(duì)伍中技術(shù)人才匱缺，沒(méi)有知識(shí)的更新,，削弱了開(kāi)展工作的基礎(chǔ),；比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的硬件及經(jīng)費(fèi)不足，制約了工作開(kāi)展,；比如宣傳力度還不夠,、群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低,，導(dǎo)致個(gè)別農(nóng)產(chǎn)品仍存在安全隱患的現(xiàn)象,，這些存在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題讓我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作難以上水平、上臺(tái)階,。今后我鎮(zhèn)將在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作,，促使我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇四

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，這一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí),、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡,。順利完成x噸,，x噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求,，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用空閑時(shí)間,，開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用例會(huì),、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、設(shè)備模具管理方面

在這20__年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動(dòng)量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作。

五,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育,。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告,。

生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核,，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī),，但是也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下五個(gè)方面的不足：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱,。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2.人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)操作工的出勤率,、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

3.設(shè)備,、模具管理方面

公司自20__年以來(lái),，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是20__年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù),。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備,、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定,、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求,。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力,。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員,，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門,，按排直接責(zé)任人,，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成,，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī)。

4.輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,、健全職能崗位人員開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門,，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,。原材料方面,，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專人專職操作，實(shí)行責(zé)任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,，熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰,，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油,、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話,。

5.安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解,，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí),，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議,，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn),。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

面對(duì)即將到來(lái)的年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量,，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇五

在這丹桂飄香,、臘梅吐蕊的時(shí)節(jié),，我們聚首xx中學(xué)，共商教育大計(jì),、共謀教育策略,、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來(lái)回顧教育活動(dòng),、反思教育得失的平臺(tái),。在這里首先感謝上級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持,、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助，同時(shí)向xx中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)表示感謝,。

一,、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來(lái)，與其說(shuō)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn),，不如說(shuō)與大家共同學(xué)習(xí),。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)好的教育理念能夠提升一個(gè)地方的教育水平,。20xx年我校教育質(zhì)量有了點(diǎn)提升,，那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實(shí)用的工作：我校領(lǐng)導(dǎo)集體實(shí)行年級(jí)包干制，根據(jù)年級(jí)實(shí)際情況并結(jié)合教育評(píng)估簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，并層層落實(shí)到班級(jí),、到班主任教師和科任教師,，其次初三年級(jí)教學(xué)實(shí)行集體備課,。

（一）細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理，深入課堂教育

為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過(guò)程管理,，提高課堂教學(xué)有效性,，提升教育教學(xué)質(zhì)量，我校一直堅(jiān)持開(kāi)展“細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理,，向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動(dòng)管理,。根據(jù)我校的實(shí)際情況和教育督導(dǎo)評(píng)估的要求，制定了過(guò)程管理的實(shí)施細(xì)則,，成立了以教導(dǎo)處牽頭,、以學(xué)科組為單位的聽(tīng)課小組、備課小組以及對(duì)教師的教案,、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組,。要求聽(tīng)課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽(tīng)課，并在聽(tīng)課后對(duì)課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋,，認(rèn)真詳細(xì)填寫好聽(tīng)課評(píng)價(jià)表,；能圍繞“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實(shí)，找出課堂的亮點(diǎn)與不足,；關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性,，關(guān)注教師的作業(yè)布置、課堂提問(wèn)等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個(gè)層次的學(xué)生,；在課后能夠主動(dòng)與上課老師交流,，就課堂環(huán)節(jié)處理、學(xué)生作業(yè)量,、備課情況等方面探討更有效的做法,，真正落實(shí)“有效教學(xué)”,；各備課小組要注重對(duì)教學(xué)目標(biāo)的研究，著力研究對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo),。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié),，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、練習(xí)的設(shè)計(jì)反復(fù)推敲,，使其作用化,。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長(zhǎng)親自把關(guān),，反復(fù)斟酌,，盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點(diǎn)相結(jié)合、計(jì)劃與實(shí)際相結(jié)合,、連續(xù)與階段相結(jié)合,，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認(rèn)真審查,；把集體備好的課帶到課堂中去,，根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。檢查小組定期對(duì)階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查,；學(xué)校教導(dǎo)處匯總,、整理并召開(kāi)會(huì)議，交流反饋具體情況,，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻思考,，最終形成報(bào)告，為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ),。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，圍繞教學(xué)環(huán)節(jié),，用自己扎扎實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)校“有效教學(xué)”的內(nèi)涵,，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。

（二）切實(shí)解決教師教育顧慮,，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

20xx年,，對(duì)于我校來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，是社會(huì)壓力凸顯,、各種矛盾集中體現(xiàn),、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知,，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn),，信息相對(duì)閉塞,，但xx鄉(xiāng)人民對(duì)教育的期望值較高，加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升,，教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,，給學(xué)校帶來(lái)巨大壓力和嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)然,，這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個(gè)動(dòng)力,。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向，蘇霍姆林斯基說(shuō)：沒(méi)有自我教育就沒(méi)有真正的教育,，這樣一個(gè)信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動(dòng)中起著重大的作用,。我們展開(kāi)自我反思，認(rèn)真總結(jié),。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵(lì)年輕教師積極參與各級(jí)各類教育教研活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn),。大力挖掘教師資源,，重組資源搭配，對(duì)有個(gè)別工作責(zé)任心不到位,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整,，特別是我校今年初三年級(jí)師資力量不足,，我們充分挖掘教師資源,，讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并取得了好的成績(jī),，應(yīng)該說(shuō)老師的這樣忘我的工作,，是對(duì)當(dāng)下的形勢(shì)所保持的一種高度的責(zé)任感。我們肯定老師們?cè)谶^(guò)去的工作所作出的努力,，同時(shí)也完善了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。對(duì)于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè)、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通,，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生大會(huì),，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分析探究,，及時(shí)診斷解決,，讓學(xué)生健康發(fā)展。

（三）其次,，執(zhí)行月考,、聯(lián)考制是提升我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有效手段

本學(xué)年我校畢業(yè)班共進(jìn)行了六次月考，兩次聯(lián)考,，分年級(jí)統(tǒng)一組織,、考核與評(píng)估,，實(shí)施縱橫參比，找差距,，分析原因,，訂措施，立目標(biāo),。特別是各畢業(yè)班級(jí),，制訂了詳盡的培優(yōu)計(jì)劃、差生轉(zhuǎn)化計(jì)劃,。校領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí),、班級(jí)與學(xué)生溝通，以班組班會(huì),、分層動(dòng)員,、個(gè)別談話的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的雙向溝通：向?qū)W生傳達(dá)老師、家長(zhǎng)對(duì)他們所寄寓的殷切希望,，向老師傳遞他們的理想和愿望,。

二、問(wèn)題與不足

20xx年中考我校取得了500分達(dá)33人的成績(jī),，這是全校師生的共同努力的結(jié)果,。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬(wàn)父老鄉(xiāng)親的期望還很遠(yuǎn)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離,，這是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)該明確的目的和努力奮斗的方向,。反思我們的整個(gè)教育過(guò)程，我們覺(jué)得有以下問(wèn)題與不足：

（一）根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務(wù)教育工作會(huì)議》的各項(xiàng)指標(biāo)的要求,，一是20xx年我校參加中考學(xué)生數(shù)為237人,，而學(xué)籍人數(shù)為299人，說(shuō)明我校在措控保學(xué)方面的工作還比較欠缺,；二是平均分為384.7分,，合格人數(shù)為114人，合格率低,，說(shuō)明我校學(xué)生兩極分化嚴(yán)重,。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫；三是學(xué)科之間發(fā)展不均衡,，英語(yǔ),、語(yǔ)文、歷史等學(xué)科殛待加強(qiáng),。

（二）師資隊(duì)伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素,。近幾年來(lái)，上級(jí)雖然對(duì)我校補(bǔ)充了十八名特崗教師,，但一大批的教學(xué)骨干相繼調(diào)離,、轉(zhuǎn)行,，造成了有的班級(jí)一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時(shí)不能配齊任課教師強(qiáng)行拉夫的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,；日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進(jìn)修,、考聘之中，我校成了為其它學(xué)校培育教學(xué)人才的試驗(yàn)田,。就我們現(xiàn)有的師資力量看,，年富力強(qiáng)的中青年教師寥寥無(wú)幾，除特崗教師外,，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師,，但他們還繼續(xù)承擔(dān)主要學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學(xué)教育階段,，這也就造成了小學(xué)教育基礎(chǔ)不牢,，初中教育的瓶頸現(xiàn)象。

（三）社會(huì)環(huán)境增加了學(xué)校教育的難度,。由于絕大部分學(xué)生都是留守兒童,，無(wú)監(jiān)護(hù)人或根本無(wú)法履行監(jiān)護(hù)責(zé)任形同虛設(shè)的隔代監(jiān)護(hù)，學(xué)生受打工潮,、網(wǎng)絡(luò)等的影響,，學(xué)校教育顯得力不從心捉襟見(jiàn)肘，加上我校受地理環(huán)境的制約,，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無(wú)期,，這就給學(xué)校的教育工作和學(xué)生管理帶來(lái)諸多隱患。誠(chéng)然,，我們學(xué)校的教育力度的不夠,，班主任管理的不給力也制約了學(xué)校的質(zhì)量和聲譽(yù)。

三,、改進(jìn)的措施與辦法

回首20xx級(jí)，學(xué)生整體水平不是很好,，兩極分化嚴(yán)重,；現(xiàn)在的20xx級(jí)學(xué)生底子薄，基礎(chǔ)也不好,，我們應(yīng)該怎么做呢,？首先，我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育質(zhì)量這根弦,，有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏,，力爭(zhēng)下屆拿到縣上的等級(jí)獎(jiǎng)，目標(biāo)不算很高,，但壓力很大,，只有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，為了努力完成目標(biāo)、落實(shí)計(jì)劃,，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)抓：

1,、狠抓“幾率”。理念就是先導(dǎo),，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”,，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛,，所拉出來(lái)的車也只能是一輛破車,。我校20xx年中考500分以上的學(xué)生才23人，20xx年500分以上的學(xué)生33人,，在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍,，但離我們訂的目標(biāo)相差7人；合格38%,，較低,，鞏固率也吃了虧，等等,，結(jié)果縣評(píng)比榜上無(wú)名,，轄區(qū)內(nèi)雖然第二，總的來(lái)說(shuō),，離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn),。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”,、“鞏固率”等方面下功夫,。

2、抓實(shí)干,。實(shí)干,，就是一要干，二要實(shí),。反思我們自己,，我們花了多少精力在教學(xué)？課改教研怎樣,？不敢恭維,。實(shí)干，就要“韌”,，就要“苦”,，在實(shí)干中才能產(chǎn)生成效，要堅(jiān)持，要付出辛苦的勞動(dòng),。實(shí)干,，就要避免盲干。我們有的老師在平時(shí)的教學(xué)中,，一不看課程標(biāo)準(zhǔn),，二不看考試說(shuō)明，漫無(wú)目的把知識(shí)往學(xué)生頭腦里灌,、一股腦兒的講,，結(jié)果收效甚微。在倡導(dǎo)“實(shí)干”的基礎(chǔ)上,，著重教師的培訓(xùn),，努力抓教法，備學(xué)生的學(xué)法,。建好教師辦公室,，強(qiáng)制執(zhí)行集體備課，每?jī)芍芤淮谓處煒I(yè)務(wù)培訓(xùn),。

抓常規(guī),，抓課堂。課堂是教師講授知識(shí)的最主要的場(chǎng)所,，提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂,，提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂?！罢n堂一松,，課后皆空”、“課堂漏一點(diǎn),，課后講百遍”,，課堂教學(xué)效果的好壞，是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,。我們的課堂教學(xué)還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”,、“多講少練，甚至不練”的老路,，所謂的“合作與交流,，互動(dòng)與探究”僅僅形式而已，少數(shù)老師連課堂紀(jì)律也抓不起,，很多老師對(duì)教材的處理和知識(shí)的拓展、整合,、遷移不夠,。為此，抓課堂建設(shè)這塊主陣地，要厚重,，嚴(yán)實(shí),，不能虛無(wú)。我們既要做到“嚴(yán)而活”,，更要做到“分而合”,。“嚴(yán)”就是要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,、嚴(yán)守課堂常規(guī),、嚴(yán)格要求學(xué)生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松,，學(xué)生學(xué)得活躍愉快,。“分”就是要對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行分層要求,、分層練習(xí),、分層指導(dǎo)，“合”是相對(duì)于“分”而言,，要講求全體發(fā)展,，共同進(jìn)步，不要顧了這頭丟了那頭,。課堂應(yīng)該是學(xué)生的,，教師講得多并不代表學(xué)生就學(xué)得多，教師講得好并不代表學(xué)生就學(xué)得好,?！敖處煹呢?zé)任不在教，而在教學(xué)生如何學(xué)”,?！鞍l(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律”跟“接受一個(gè)規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的。我們應(yīng)該還課堂本真,，還學(xué)生權(quán)利,，把課堂還給學(xué)生，做到把握教育理念,，積極探索,，利用現(xiàn)代教育手段等因材施教，讓每一位學(xué)生有長(zhǎng)足的發(fā)展,。

抓后進(jìn)生,，大面積提高質(zhì)量。我們要接受“從最后一名學(xué)生抓起”的教育理念,，腳踏實(shí)地,，要狠,！但是，這個(gè)力度還是不夠,，培優(yōu)補(bǔ)差寫入工作筆記,，拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個(gè)好苗苗,，對(duì)后進(jìn)生不聞不問(wèn),，口上有手上無(wú)，眼里有心里無(wú),，其結(jié)果在瞎忙,，在用一把尺子量所有學(xué)生，教學(xué)效果越來(lái)越糟糕,！抓后進(jìn)生不僅能快速提升學(xué)生的平均成績(jī),，而且對(duì)班級(jí)的秩序會(huì)引入良性循環(huán)?！澳就袄碚摗备嬖V我們,，一只木桶能裝多少水，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定,。

3,、班主任跟班要緊，管理要嚴(yán)格,。老師隨時(shí)作好學(xué)生服務(wù)：如學(xué)生的心理溝通,、理想前途等，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步就成功,，嚴(yán)格控輟保學(xué),，多方教育學(xué)生，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí),。

4,、科任教師應(yīng)提前候課，讓學(xué)生增強(qiáng)緊迫感,，時(shí)時(shí)緊,、事事緊，營(yíng)造良好的寬松的學(xué)習(xí)氛圍,。

5,、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。爭(zhēng)取每學(xué)月召開(kāi)一次學(xué)生大會(huì)：就行為習(xí)慣,、養(yǎng)成教育,、好人好事、壞事陋習(xí)等做深入剖析,，對(duì)癥下藥,。良好的校風(fēng),、班風(fēng)才能促進(jìn)濃厚的學(xué)風(fēng),，前車之覆,，后車之鑒。

6,、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查,，特別是初三年級(jí)，繼續(xù)堅(jiān)持階段綜合診斷和分析評(píng)價(jià),，以考促教,。常規(guī)檢查及時(shí)通報(bào)到每一個(gè)人，以便及時(shí)改進(jìn),；成績(jī)分析找準(zhǔn)癥結(jié),，準(zhǔn)確定位和找到學(xué)科間的問(wèn)題差距，注意偏科現(xiàn)象,，插漏補(bǔ)缺,，加以彌補(bǔ)。

7,、各科任教師目標(biāo)到學(xué)生,，分層實(shí)施教學(xué)，全面提升差轉(zhuǎn)中,、中轉(zhuǎn)優(yōu),、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢(shì)，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平,。

8,、學(xué)校的后勤保障跟上，利用經(jīng)濟(jì)杠桿原理,，多勞多得,，不勞不得，公正執(zhí)法,，充分調(diào)動(dòng)老師們的工作激情,，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)。這是我們?cè)谧乃腥怂伎嫉膯?wèn)題,，也是教師最關(guān)心的話題,。

老師們，面對(duì)成績(jī)與不足,，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦,，認(rèn)真尋找差距，一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā),，沉下身去,，靜下心來(lái),，認(rèn)真反思、分析,、總結(jié)自己做的怎么樣,，自己的教學(xué)成績(jī)?cè)趺礃印＿^(guò)去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從中汲取教訓(xùn),，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸,、從自身做起,，從現(xiàn)在做起，從遠(yuǎn)處著眼,，從細(xì)處著手,，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量,，充分挖掘教師自身的潛力,，積極工作、大膽創(chuàng)新,，爭(zhēng)取明年取得優(yōu)秀的成績(jī),，力爭(zhēng)我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺(tái)階！

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇六

年,，護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨,，透過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

一,、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實(shí)際狀況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃,，實(shí)施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé),、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等;

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。用心鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí)，,，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜;

3,、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

二,、用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1、提高服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)行職責(zé)制護(hù)理,，每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低;

2,、為改善護(hù)患關(guān)系,，每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決基本到位,。透過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，使患者滿意度得到提高;

3、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,，即一張笑臉,、一句問(wèn)候的話語(yǔ)、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、職責(zé)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng),、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間,、相關(guān)檢查,、注意事項(xiàng)等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺(jué),。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),，與病人持續(xù)有效的溝通。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù);

4、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài),，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

三、熟練掌握臨床藥物知識(shí)

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí),，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效,，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng)、禁忌,、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學(xué),、安全,。

四、堅(jiān)持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1,、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核;

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn),，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離;

3,、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯(cuò)用,，提高工作效率,，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí),，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時(shí)專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實(shí)現(xiàn)了人、物,、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合,。

五、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理;

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔;

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位;

4,、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急救知識(shí)欠缺;

5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí);

6,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫存在漏項(xiàng)、漏記,、格式不正確,、書(shū)寫不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷;

7,、從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新?tīng)顩r,，總經(jīng)驗(yàn)，改善不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇七

xx公司自20xx年x月x日掛牌成立以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,，充分認(rèn)識(shí)安全促進(jìn)生產(chǎn),、安全就是效益的辯證關(guān)系，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié),，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控,，消除各類安全隱患，安全生產(chǎn)取得了明顯成效,，各項(xiàng)指標(biāo)均低于母體公司考核指標(biāo),。無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)工傷事故,，無(wú)刑事、治安案件,，無(wú)職工違法犯罪案件,，治安秩序穩(wěn)定?；仡櫿緢?chǎng)公司組建四個(gè)月來(lái)的安全生產(chǎn)管理工作,，主要做了以下工作：

一、適應(yīng)調(diào)整,，理順關(guān)系,，建立健全安全保障體系

公司成立之初，邊建設(shè),，邊運(yùn)營(yíng),，又恰逢祖國(guó)六十周年大慶，安全形勢(shì)復(fù)雜,，安全任務(wù)繁重,。針對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題,，在安全管理上把建章立制放在首位,，在生產(chǎn)安全上以反恐防暴為重點(diǎn)，在基本建設(shè)上以施工安全為抓手,，完善安全保障體系,，牢筑安全防線。

1,、完善安全組織機(jī)構(gòu),。公司第一時(shí)間成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)及各個(gè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。各基層單位也在原有的安全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合體制調(diào)整，對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了同步調(diào)整,，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障,。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū),，做到橫向到邊,、縱向到底，形成一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系。

3,、制定安全規(guī)章制度,。根據(jù)體制調(diào)整和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整,、梳理、修訂和完善,，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程,，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》，先后制定了16個(gè)安全管理制度,，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法,、例會(huì)制度、應(yīng)急預(yù)案等一整套安全制度體系,，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展,。

二,、加強(qiáng)安全宣教，增強(qiáng)安全意識(shí),，營(yíng)造良好安全氛圍

公司成立以來(lái),，通過(guò)加大安全宣傳教育、培訓(xùn),、激勵(lì)力度,，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí)、安全技能的不斷提高,，為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障,。

1、加強(qiáng)宣傳教育,，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),。結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和國(guó)慶60周年安全工作要求，公司根據(jù)集團(tuán)公司整體安排,，開(kāi)展了多種形式的宣教活動(dòng),。一是深入開(kāi)展普法教育。通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子等形式,，宣傳和學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)國(guó)慶安保和上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議等文件精神;二是豐富宣傳活動(dòng)形式。通過(guò)組織職工參加消防安全知識(shí)競(jìng)賽,、消防實(shí)務(wù)演練,、旅客疏散演練等等，大大增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，使廣大員工能深入了解安全,，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識(shí),。

2,、重視安全培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì),。為加強(qiáng)安保工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性,，確?；鶎訂挝话脖ｊ?duì)伍素質(zhì)、技能全面提高,，去年9月中旬,，我們邀請(qǐng)杭州市交通治安分局的教官對(duì)140余名安保人員進(jìn)行車站危險(xiǎn)品堵查知識(shí)培訓(xùn)，使安保人員能較全面的掌握危險(xiǎn)品方面的知識(shí),、識(shí)別方法和防控方法,，提高了危險(xiǎn)品查堵的工作技能,。同時(shí)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓(xùn)，提高安全管理知識(shí)和水平,。

三,、預(yù)警防范，注重實(shí)效,，努力提高安全管理水平

打造“平安站場(chǎng)”是公司努力的安全目標(biāo),，在管理上注重各項(xiàng)預(yù)警防范措施的落實(shí)，不斷加大檢查力度,，加密檢查頻率,，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正、整改,，有效防范,、遏制了各類事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序,，工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

1、加強(qiáng)安全檢查,，排除事故隱患,。

2、狠抓反恐防暴工作,，突出假日重點(diǎn)

20xx年的黃金周是站場(chǎng)公司成立后的第一個(gè)黃金周,，恰逢中秋佳節(jié)，同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì),，天氣晴好,，會(huì)展多，活動(dòng)多,，人氣旺,，客流峰達(dá)到了17、8萬(wàn)人次,，連續(xù)二天超過(guò)歷史記錄,，各大車站均處于滿負(fù)荷工作狀況，安全管理難度大,、風(fēng)險(xiǎn)高,。為此，公司緊緊圍繞“安全,、有序,、優(yōu)質(zhì)、暢通”的八字方針,，以10年奧運(yùn)安保要求為基本標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)國(guó)慶黃金周期間的安保工作進(jìn)行早準(zhǔn)備,、早布置、早落實(shí),，真正做到了認(rèn)識(shí)到位,，責(zé)任到位、措施到位,、管理到位,，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。

3,、加強(qiáng)防控力度,，確保綜合安全。

公司不斷加大安全投入,，狠抓消防,、治安等綜合安全。期間公司聯(lián)合集團(tuán)安全技術(shù)部開(kāi)展了車站停車場(chǎng)車輛緊急疏散消防演練,，與公安交通治安分局一起開(kāi)展車站反恐防暴演練,，通過(guò)應(yīng)急演練，實(shí)地觀摩,，既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性,，又提高各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力。同時(shí),，我們又針對(duì)中心站項(xiàng)目工程建設(shè)的重點(diǎn)部位,、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，簽訂項(xiàng)目安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，定期檢查,、分析上報(bào)，做到預(yù)防為主,，前置管理,，防控結(jié)合，切實(shí)消除建設(shè)施工安全隱患,。

4,、高度重視東站搬遷安全工作，確保搬遷安全有序

東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題,，尤其是東站部分班次分流到南站,，給南站的安全管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。為確保搬遷工作安全有序,，制定了詳細(xì)的搬遷應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化,。中心站,、南站增加監(jiān)控探頭等設(shè)施,，各車站強(qiáng)化對(duì)站場(chǎng)內(nèi)車輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮，根據(jù)雨雪天氣特點(diǎn),，排查臨時(shí)設(shè)施的安全隱患,，對(duì)臨時(shí)候車室進(jìn)行加固。各站加大對(duì)危險(xiǎn)物品的查處力度,，南站針對(duì)旅客劇增的情況,，及時(shí)組織危檢人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到搬遷工作越忙,，查危工作越不放松,。

5、配合運(yùn)管部門,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序,。

積極與駐站公安、*,、運(yùn)管,、*等政府職能部門配合，打擊票販子,、“黃?！崩汀⒄就夥欠I(yíng)運(yùn)等違法行為,，維護(hù)正?？瓦\(yùn)秩序，凈化客運(yùn)市場(chǎng),。尤其在東站分批搬遷過(guò)程中,，對(duì)東站周邊非法營(yíng)運(yùn)猖獗的現(xiàn)象，配合運(yùn)管加大打擊力度,，減少客源流失,。

6、完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提高員工工作積極性,。

一是按照安全管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，年終對(duì)各單位的安全工作進(jìn)行了考核,，并將安全檢查,、考核與績(jī)效掛鉤，建立安全激勵(lì)機(jī)制,。二是結(jié)合各站危檢人員實(shí)際情況,，對(duì)危檢人員的考核體系和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探索，建立了一套行之有效的考核體系,，調(diào)動(dòng)了危險(xiǎn)人員工作積極性,。全年共查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)物品11118件,。

在新的一年里，我們要從“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，安全是第一責(zé)任”來(lái)定位安全工作,，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全管理方針,，用新思維、新思想,、新理念指導(dǎo)安全生產(chǎn),，從完善安全管理基礎(chǔ)入手抓好安全工作。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇八

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體,，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校,，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達(dá)此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過(guò)程管理方面下足了工夫,，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一、堅(jiān)持依法治校,，制度管人

本校通過(guò)廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度,，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時(shí)而異,。

二,、狠抓教學(xué)過(guò)程管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量

我校非常重視過(guò)程管理,，特別是六環(huán)節(jié)過(guò)程管理,，每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評(píng)估檢查，并寫出詳盡的書(shū)面匯報(bào)材料,，在教師大會(huì)上先進(jìn)通報(bào),，對(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)出現(xiàn)的犯錯(cuò)誤及時(shí)糾正,。同時(shí)進(jìn)行量化打分,，納入績(jī)效工資考核內(nèi)容之一。

1,、嚴(yán)把備課關(guān),，做到有備無(wú)患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無(wú)案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個(gè)人的教案明了,、實(shí)用，并有一定的針對(duì)性與創(chuàng)新性,。對(duì)備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論,，共克難關(guān),，形成共識(shí)。對(duì)個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師,，采取結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步,。每期將把集體備課作為教研活動(dòng)的主要內(nèi)容，促使教師認(rèn)真鉆研教材,，做到有的放矢,。

2、跟蹤上課關(guān),，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課或在教室外傍聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，組織示范課,，交流推廣,，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié)/期,，教師聽(tīng)課不少于15/節(jié),，同時(shí)，不定期開(kāi)展示范課,、公開(kāi)課,、研究課活動(dòng)。做到新教師過(guò)關(guān),，中老教師引路,。

3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān),，及時(shí)插漏補(bǔ)缺,。我校在查學(xué)生作業(yè)的過(guò)程中，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無(wú)批改記錄,，有無(wú)評(píng)講教案，對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)情況抓得得力,，我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分,，利用一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。特別是小學(xué)低年級(jí)的老師,，我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo),，有時(shí)在找家長(zhǎng)交談。如王俊昌老師年過(guò)半百,，由于對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)到位,，學(xué)生成績(jī)上升很快，由15名上升到7名,。

4,、嚴(yán)把考試關(guān)，做到以考促教,。無(wú)論是期末考試還是期中考試和單元測(cè)驗(yàn),，我校都一樣重視，嚴(yán)密組織,，嚴(yán)格考風(fēng),，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真分析,、總結(jié),，并記錄在案。并將“四率”成績(jī)及名次告知家長(zhǎng),，并評(píng)出“學(xué)生”,，紅榜表?yè)P(yáng)，同時(shí)將考試資料專柜存檔,，以備教師評(píng)資,、評(píng)模、晉級(jí)之用,。

5,、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān),。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟,，在知識(shí)上向中學(xué)過(guò)渡,。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識(shí)考點(diǎn)最多，因此,，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,，每期除正常教學(xué)活動(dòng)外，我們還堅(jiān)持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表?yè)P(yáng),，向家長(zhǎng)送喜報(bào),。定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)參與畢業(yè)班管理工作,，形成學(xué)校,、教師、家長(zhǎng),、聯(lián)手互動(dòng),，齊抓共管，同時(shí)每期至少召開(kāi)三次畢業(yè)班會(huì)議,、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法,，排查摸底,，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績(jī)升降等情況,。

6,、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育,。端正班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說(shuō)得好：有什么樣的班主任,，就會(huì)有什么樣的班集體,。這句話充分說(shuō)明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對(duì)各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評(píng)比打分,，及時(shí)通報(bào),。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,，如五年級(jí)二班,、二年級(jí)三班、六年級(jí)三班,、四年級(jí)二班,、三年級(jí)二班等幾個(gè)班班風(fēng)好，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅,。

三,、狠抓校本教研，不斷更新教學(xué)觀念

我校素有不斷創(chuàng)新,，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng),，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格,。有集體討論式,，有個(gè)別研討式，有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式,，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有新課題探討,，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等,。近幾年來(lái),，我校組織教學(xué)教師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究，通過(guò)大家的艱苦努力,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法,，得到了上級(jí)教育部門的高度贊揚(yáng),，其科研成果獲南充市一等獎(jiǎng)。

一份耕耘,，一份收獲,。由于我們對(duì)教學(xué)過(guò)程管理抓得落實(shí)，抓得得力,，抓得及時(shí),，所以才迎來(lái)了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試,，我校許多班級(jí)都獲片區(qū)第一名,。

當(dāng)然，教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，我們的管理還存在不盡完善的地方,。比如說(shuō)對(duì)非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強(qiáng),，管理者不是萬(wàn)事通,，這給我們的管理帶來(lái)一定的困難。我們將著手對(duì)這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討,。又比如對(duì)研究論文的鑒別,，如何杜絕剽竊、抄襲,、買賣等作假行為,，這都值得管理,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇九

光陰荏苒，歲月如梭,，20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去,，一年來(lái),，我生產(chǎn)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，努力拼搏,，順利圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，在此,，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以下回顧和總結(jié),，同時(shí)祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好。

一,、工作回顧

1.安全生產(chǎn)方面

一年來(lái),，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來(lái)抓,，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時(shí)召開(kāi)班前會(huì)議和安全周會(huì),，堅(jiān)持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度,，監(jiān)督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，重大危險(xiǎn)源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,，因地制宜地向職工灌輸安全知識(shí)和操作技能，一線職工安全意識(shí)穩(wěn)步提高,，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故,，全年安全事故為“0”。

2.全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面

車間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸,，合計(jì)x噸,，全年產(chǎn)量總計(jì)x噸，生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%,，車間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸,，全年生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%，在產(chǎn)品質(zhì)量方面,，一年來(lái),，我們加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，嚴(yán)格做到不合格產(chǎn)品不出車間,，入庫(kù)檢驗(yàn)合格率x%,，x%以上達(dá)到或超過(guò)國(guó)家和行業(yè)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。雖然在生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題，我堅(jiān)信,，只要每位員工增強(qiáng)質(zhì)量使命感,，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)進(jìn)一步提高,。

3.設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，各車間設(shè)備運(yùn)行良好，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備故障影響到較大的工作進(jìn)度,，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

4.勞動(dòng)紀(jì)律和人員管理方面

一年來(lái),，我們提出“強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，確保安全生產(chǎn)”的理念,，對(duì)職工加強(qiáng)監(jiān)督管理和說(shuō)服教育力度,，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展，增強(qiáng)了職工的榮辱觀和遵章守紀(jì)的思想,，一改以往的落后面貌,，推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好更快的向前發(fā)展。

二,、存在的不足和對(duì)策

1.在安全方面,，職工的安全意識(shí)淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強(qiáng),，一部分職工存在嚴(yán)重的冒險(xiǎn)蠻干行為和對(duì)安全的漠然視之和僥幸心理,，對(duì)安全防護(hù)用品的作用不能深刻認(rèn)識(shí)，這與培養(yǎng)職工的安全意識(shí),、樹(shù)立安全危機(jī)感,、落實(shí)安全責(zé)任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系,。在20xx年里,，我們會(huì)履行自身職責(zé)，加大職工的安全教育和培訓(xùn),，定期做好突發(fā)事件演練工作,，力求把安全工作抓實(shí)、抓細(xì),、抓出成效,，不走過(guò)場(chǎng)。

2.在質(zhì)量方面,，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識(shí),，沒(méi)有完善的質(zhì)量管理問(wèn)責(zé)制度,，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著事不關(guān)己,、漠然置之的態(tài)度,，在監(jiān)管一時(shí)不到位的情況下會(huì)出現(xiàn)真空。針對(duì)此類問(wèn)題,，我們將建立健全質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度,，使職工牢固樹(shù)立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān),，層層落實(shí),。

3.節(jié)能降耗方面，之前,，我們對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝環(huán)節(jié)節(jié)能降耗的措施進(jìn)行過(guò)細(xì)化,、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn),，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到節(jié)能降耗的諸多方面,，有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏,。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵(lì)措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，改造落后產(chǎn)能和設(shè)施,，力爭(zhēng)把生產(chǎn)成本降到最低。

三,、自身總結(jié)

20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)公司也已經(jīng)多年的時(shí)間了,，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)和全體員工的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié),，逐步熟悉了公司的運(yùn)作程序,，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過(guò)程，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

但我個(gè)人也存在不足之處,，最主要的是不善于有效的表達(dá)，這也直接影響到工作效果,。在今后的工作中我會(huì)保持長(zhǎng)久的工作熱情和積極性,，堅(jiān)持“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，做好自己應(yīng)做的每一件事,，從容地面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn),，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好地改進(jìn),。我會(huì)一直努力地工作下去,，為xx公司的生存發(fā)展奉獻(xiàn)自己畢生的心血和智慧。

以上是我對(duì)生產(chǎn)部及本人一年來(lái)的工作報(bào)告,，在20xx年里,，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達(dá)的既定目標(biāo)努力工作，再接再厲,，盡職盡責(zé),，爭(zhēng)取取得新的、更大的進(jìn)步,，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展,、做大做強(qiáng)而努力奮斗。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十

x小學(xué)以五級(jí)管理為模式,，重點(diǎn)通過(guò)班主任工作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，取得了良好的效果,。

一,、建立五級(jí)管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)

所謂五級(jí)管理,，指的是校長(zhǎng),、副校長(zhǎng)、校委會(huì)成員,、班主任,、學(xué)生會(huì)這五個(gè)級(jí)層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作,。而班主任工作是其中的重中之重,。

校長(zhǎng)抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長(zhǎng),，搞精細(xì)化管理的校長(zhǎng)的特點(diǎn)是：“真誠(chéng)待人,，踏實(shí)辦事，情注師生,，民主治校,，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路,，推進(jìn)有辦法”,，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計(jì)劃,、成績(jī)有獎(jiǎng)懲,、分工明確,，配合默契。

分管副校長(zhǎng)抓落實(shí),。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度,，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止,，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)由學(xué)校討論,，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

校委會(huì)成員抓分擔(dān),。校委會(huì)成員輪流值周,，在這周里做好整個(gè)學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況,，督促學(xué)生的學(xué)習(xí),、進(jìn)餐,、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等,。

班主任抓具體,。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個(gè)學(xué)校有幾個(gè)班主任,，班主任就是幾分之幾個(gè)校長(zhǎng),。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn),。班主任老師的一言一行,，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)?？偟脑瓌t,，就是“教育，管理從嚴(yán),，指導(dǎo)到位”,。

學(xué)生會(huì)工作抓自主。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織,，維護(hù)廣大學(xué)生的利益,，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會(huì)的職責(zé),。學(xué)生會(huì)來(lái)自學(xué)生,，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué),，時(shí)刻為學(xué)生的利益著想,，這是對(duì)學(xué)生會(huì)組織的特殊要求，也是學(xué)生會(huì)工作不斷前進(jìn)的根本保證,。

二,、制定一系列規(guī)章制度,，為學(xué)生管理做好制度保障

社會(huì)是個(gè)大環(huán)境，學(xué)校是個(gè)小社會(huì),。俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)”，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,，學(xué)校要生存,，要發(fā)展，一定離不開(kāi)制度的建設(shè),。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況,，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面,，我們主要制定了以下制度：

（1）為提高班主任工作積極性,，督促班主任保質(zhì)保量地完成學(xué)生管理工作，我們建立完善了,；

（2）為了服務(wù)學(xué)生生活,，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)校里養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,、禮儀規(guī)范,，我們制定推行了；

（3）為了讓值周的校委會(huì)成員能夠?yàn)閷W(xué)生服務(wù),，幫學(xué)校做好學(xué)生管理工作,，我們制定并實(shí)行了；

（4）為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)國(guó)旗,、熱愛(ài)祖國(guó)的良好感情，我們制定了,；

（5）為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度,，傾聽(tīng)學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作,，我們學(xué)校制定了,。分班主任會(huì)議和學(xué)生校會(huì)兩種。

建設(shè)學(xué)校制度文化,，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù),，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展有章可循,，提高工作效率,，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),、教師,、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個(gè)成員感到舒心,、舒適,，更好更快地形成共同愿景，使每個(gè)成員充滿自信與期望,，提高工作學(xué)習(xí)的效率,；而沒(méi)有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散,，工作缺乏目標(biāo)和追求,，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時(shí)也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展,。

三,、做好學(xué)校對(duì)班主任的管理工作，重點(diǎn)提高班主任工作積極性

班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級(jí)的具體組織者,、實(shí)施者,、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者,。要使學(xué)校的整體工作有目的,、有計(jì)劃地實(shí)施，抓好班主任管理是關(guān)鍵,。

1,、班主任實(shí)行任命制。每學(xué)年開(kāi)始,，由校長(zhǎng)和分管學(xué)生的副校長(zhǎng)協(xié)商提出班主任人選,，經(jīng)教代會(huì)議研究確定，由校長(zhǎng)任命,，任期為一年,。無(wú)特殊情況，原則上中途不撤換,。

2,、分管校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長(zhǎng)負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作,。

3,、班主任享有參與德育工作的制定、實(shí)施和提出建議意見(jiàn)的權(quán)利,，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼,。

4、一般情況下,，班主任參加少先隊(duì)組織管理活動(dòng),。班主任既要有班級(jí)管理能力，又要熟悉少先隊(duì)基本知識(shí),，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展,。

5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》,，管理好班級(jí)工作,，教育好本班學(xué)生。

6,、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),，班主任不得擅自對(duì)學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。

7,、學(xué)校每年對(duì)班主任工作進(jìn)行兩次考核,。期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核,?？己艘詾橐罁?jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度,、責(zé)任心,、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù),、班級(jí)的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級(jí)學(xué)生獲獎(jiǎng)次數(shù)等,。班主任考核成績(jī)記入教師個(gè)人檔案,。

8、對(duì)不稱職的班主任,，政教處提出,，經(jīng)校委會(huì)議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換,。

9,、在考核的基礎(chǔ)上，每年評(píng)選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任,，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

10、為促進(jìn)班主任工作理論化,、科學(xué)化,，不定期召開(kāi)班主任工作研討會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

四、抓好一日常規(guī)管理,，做好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育

學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理,，取得了良好效果,。

五、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中,，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展,。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開(kāi)展了多種多樣的文體活動(dòng),，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉。

我們每學(xué)期都要開(kāi)展學(xué)生體操比賽,、拔河比賽,、乒乓球比賽、歌詠比賽,、演講比賽,、作文大賽、書(shū)法比賽,。每次活動(dòng)班主任教師,、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織,。比賽結(jié)束評(píng)出一二三等獎(jiǎng),，并發(fā)獎(jiǎng)。讓學(xué)生得到成就感,。

精細(xì)化管理,，首先要解決思想觀念問(wèn)題。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào),、唱唱高調(diào),、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧,、開(kāi)幾次會(huì),，考幾次試；而是遵循規(guī)律,、循序漸進(jìn),、求真務(wù)實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功,，心情浮躁,，急功近利的心理,；又要克服追求時(shí)髦，搞形式主義等不良做法,。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮,，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅(jiān)持,。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做精就是不平凡,。我們認(rèn)為這就是對(duì)精細(xì)化管理的詮釋,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向,、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸,，x噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少,、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì),、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、設(shè)備模具管理方面

在這20xx年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

四,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作。

五,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育,。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告,。

生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核,，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī),，但是也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下五個(gè)方面的不足：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)化處罰措施,，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到,、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)操作工的出勤率,、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

3.設(shè)備,、模具管理方面

公司自20xx年以來(lái),，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是20xx年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù),。對(duì)操作,、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備,、模具,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,，設(shè)備,、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定,、技術(shù)力量弱,，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成,，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，期間會(huì)有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力,。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員,，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn),，健全維修部門,，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率,、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī)。

4.輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,、健全職能崗位人員開(kāi)始,，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門,，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面,，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專人專職操作,，實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,，熟練操作,、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),，對(duì)當(dāng)班操作工的,、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油,、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話,。

5.安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解,，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí),，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn),。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階,。

面對(duì)即將到來(lái)的年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量,，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十二

x年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議精神,，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，結(jié)合我院年初制定的工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能,，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院管理工作：

1,、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，分工明確,，責(zé)任到人,。

2、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》,，職工人手一冊(cè)下發(fā),，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,。

3,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

4,、積極推進(jìn)人事制度改革,，按需設(shè)崗、按崗聘用,，積極推行績(jī)效考核,，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性,。

二,、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1、積極開(kāi)展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動(dòng)”,，制定方案,，成立組織，明確分工,，抓好落實(shí),，取得良好效果。

2,、成立醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫質(zhì)控小組,，按照醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人,，病例均已整理歸檔,，門診就診人次20036人。

3,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，利用例會(huì)、院內(nèi)會(huì)議組織鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，共計(jì)培訓(xùn)10余次,，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊(cè)達(dá)到人手一冊(cè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，制定回收處理制定,，安排專人收集管理,，定點(diǎn)地方儲(chǔ)存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司,，落實(shí)簽字確認(rèn)制度,。

5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，責(zé)任到人,，積極參加上級(jí)組織的急診急救培訓(xùn)，做好急診急救物資儲(chǔ)備與管理,，保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行,。

8、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”,，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理,，具體到科，責(zé)任到人,，垂直管理,。

(二)、護(hù)理質(zhì)量管理：

1,、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”,，制定方案，嚴(yán)格考核,，狠抓落實(shí),。

2、護(hù)理人員分工明確,，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》,，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開(kāi)展,。

3,、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管,，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí),。

(三)人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計(jì)委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”、“傳染病管理培訓(xùn)”,、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等,。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計(jì)委、縣衛(wèi)校,、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，并做好上傳下達(dá)工作。

(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人,，可規(guī)范使用中草藥,，可開(kāi)展針灸、推拿,、拔罐、熏洗,、按摩等中醫(yī)藥服務(wù),。

(五)藥事管理工作：

嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五?！惫芾恚J(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》,，規(guī)范處方書(shū)寫;嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查,，并做好記錄，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家基本藥物制度》,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)基本藥物使用監(jiān)管和績(jī)效考核,，實(shí)行每季督導(dǎo)一次，半年考核一次,，確?；舅幬镏贫纫?guī)范落實(shí);做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病,、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級(jí)處方書(shū)寫,。

(六)、村級(jí)衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個(gè),，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審,，10個(gè)衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建，科室按要求設(shè)置,，工作流程規(guī)范,，標(biāo)志醒目，各項(xiàng)制度齊全上墻,，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求,。

三、基本公共服務(wù)工作：

(一),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化培訓(xùn)，定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多,，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)定期不定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn),，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成,。

(二),、資金管理情況

為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金管理制度》,，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的使用管理,。建立了項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)支出專帳，并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金使用情況月報(bào)告制度,，以及時(shí),、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專項(xiàng)資金的使用情況,。

(三)、項(xiàng)目實(shí)施情況

1,、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ),，

以婦女、0-6歲兒童,、老年人,、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點(diǎn),，在自愿的基礎(chǔ)上,，通過(guò)組織入村、入戶,、下鄉(xiāng)體檢等形式,，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,，做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí),、填寫規(guī)范。全年因死亡,、外遷等取消居民健康檔案154人,，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔,。

2,、健康教育工作：我們通過(guò)進(jìn)村、上街宣傳,，針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。主要街道設(shè)置健康教育專欄3塊,，宣傳欄版面更新6次,，開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)、公眾健康咨詢和舉辦健康知識(shí)講座共計(jì)42次,，發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份,。通過(guò)各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，收到了良好的社會(huì)效果,。

3、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級(jí)接種點(diǎn)建設(shè),，各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施,、設(shè)備要求,，并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對(duì)預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。新生兒建卡78人,，建證78人，應(yīng)接種兒童779人,，實(shí)種兒童770人,，應(yīng)接種劑次1685人次，實(shí)種劑次1667人次,，接種率98.9%,，冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利完成。繼續(xù)強(qiáng)化村級(jí)卡,、證,、冊(cè)管理工作，充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)后,，對(duì)村級(jí)免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo),、檢查，全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)村級(jí)接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次,。

4,、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開(kāi)展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理,。我院相關(guān)人員通過(guò)培訓(xùn),，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),。 0-6歲兒童建冊(cè)114冊(cè),，新出生114人，訪視111人,，訪視率97.3%,。同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理開(kāi)展了咨詢指導(dǎo),。對(duì)貧血,、佝僂病、肺炎,、腹瀉等疾病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防,，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平,，降低兒童死亡率,。

5,、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,。對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng),、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),。孕產(chǎn)婦建檔121人,，早孕建冊(cè)100人，早孕建卡率100%,，產(chǎn)前健康管理率100%,，產(chǎn)后訪視率100%。

6,、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人,，登記建檔1126人，建檔率達(dá)100%,。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上,，考慮到老年人行動(dòng)不便，對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)不夠,，來(lái)院體檢困難的情況下,，通過(guò)與村委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，加7年累計(jì)為全鄉(xiāng)850名老年人免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢(包括血常規(guī),、尿常規(guī),、肝功能、腎功能,、血脂,、血糖、b超和心電圖等),，之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo),。健康體檢管理率達(dá)75.4%。

7,、高血壓患者管理工作：一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓,，居民診療過(guò)程測(cè)血壓;，健康體檢測(cè)血壓和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者,。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，并提供一年4次面對(duì)面隨坊，每次隨訪詢問(wèn)病情,、測(cè)量血壓,，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo),。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人,，規(guī)范管理807人,，規(guī)范管理率65%;

8、ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖以及建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對(duì)確診的ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,，并提供面對(duì)面4次隨訪,，每次隨訪要詢問(wèn)病情,、進(jìn)行空腹血糖測(cè)量等檢查,，對(duì)用藥、 飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人,，規(guī)范管理265人,，規(guī)范管理率75%;

9、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作,，對(duì)病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪,，并在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理,，共為轄區(qū)61個(gè)精神障礙患者建立檔案,。

10、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者,，推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,，對(duì)確診患者開(kāi)展入戶隨訪、督導(dǎo)服藥,、評(píng)估,、分類干預(yù)等項(xiàng)服務(wù)，20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ,，管理確診患者1人,。

11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作：衛(wèi)生院建立對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度,，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制,。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)1次。有效落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施,，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。20__年全鄉(xiāng)共報(bào)告法定傳染病14例。

12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人,、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù),，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開(kāi)展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù),，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動(dòng),。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度,，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作,。20__年共開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全,、非法行醫(yī)檢查55次,，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率達(dá)100%。

四,、 健康扶貧工作開(kāi)展情況

(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織,，設(shè)立辦公室，完善制度職責(zé),，明確職責(zé)分工,，各項(xiàng)制度職責(zé)、人員分工,、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻,。

(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳，特別對(duì)貧困戶參保情況進(jìn)行多次排查,，通過(guò)政府,、村兩委協(xié)調(diào)，督促未參保貧困人員及時(shí)參保,，加大門診慢性病就診政策宣傳,，提高貧困人口抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力，降低貧困人口大病費(fèi)用,，使貧困患者健康得到保障,。

(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作,。目前患病人數(shù)376人,，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人,，根據(jù)病因,、病情分類建立臺(tái)賬，指導(dǎo)合理住院治療,，同時(shí)結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，建立上門隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對(duì)象，按照健康檔案病種管理要求,，開(kāi)展有針對(duì)性的免費(fèi)隨訪,、指導(dǎo)康復(fù)等專項(xiàng)幫扶服務(wù)。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢(shì),，為高血壓,、2型糖尿病、重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪工作,，對(duì)控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù),，對(duì)病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級(jí)醫(yī)院就診治療,，做到未病先防,、有病早治效果，為患者健康提供有利保障,。

(五)落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施,，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認(rèn)真落實(shí)“先診療,、后結(jié)算”政策，設(shè)立健康扶貧病房,，對(duì)貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%,，免收住院診查費(fèi)，1-12月共減免19人次,。

五,、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況

為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī),，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求,，徐家灣衛(wèi)生院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式,，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí)，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會(huì)議精神,，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況,，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，我們從高血壓,、糖尿病,、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童,、殘疾人等重點(diǎn)人群,。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100%，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上,，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%以上,。

六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時(shí)完工,。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,，經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成,，經(jīng)驗(yàn)收合格,，并且已投入使用，為我鄉(xiāng)今后村級(jí)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。

七,、共性工作完成情況

1、積極開(kāi)展職工思想教育,，提高職工工作的責(zé)任感,、使命感。時(shí)刻把為患者服務(wù)放在第一,，樹(shù)立和諧的行風(fēng)形象,。

2、制定黨風(fēng),、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和干部職工政治思想教育，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng),，明確工作方向,，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容,，個(gè)人有筆記,。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn),，以防火,、防汛等為重點(diǎn)，強(qiáng)化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識(shí)培訓(xùn),，完善各種制度,，利用例會(huì)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員安全防范教育,，提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識(shí)。

4,、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作,，制定計(jì)劃。加強(qiáng)院內(nèi)計(jì)劃生育管理工作,，建立臺(tái)帳,，及時(shí)配合鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作,，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)《信訪條例》學(xué)習(xí)，落實(shí)信訪接待各種,，無(wú)違規(guī)上訪事件發(fā)生,。

八,、工作中存在問(wèn)題

一是職工技術(shù)水平,，工作能力有待進(jìn)一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專業(yè)人員，村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進(jìn)一步普及,。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進(jìn)一步提高,。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。六是在中醫(yī)實(shí)用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強(qiáng)建設(shè)和提高,。七是職工工資偏低,，且無(wú)保障，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定,。

九,、工作措施

1、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實(shí)力度,，培養(yǎng)多方面人才，加強(qiáng)職工思想教育,，提高職工的使命感,、責(zé)任感、緊迫感,，增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)工作管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，使鄉(xiāng)村兩級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作,、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化,。

3,、采取集中咨詢,、下發(fā)宣傳彩頁(yè)等形式，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)講座,，提高人民群眾預(yù)防疾病意識(shí),，逐步普及健康教育知識(shí)。

4,、加強(qiáng)干部職工思想教育,，轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高服務(wù)水平,，提升文明行醫(yī)水準(zhǔn)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，讓縣衛(wèi)生計(jì)生委滿意,，黨委政府滿意，群眾滿意,。

總之,，20xx年衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作在縣衛(wèi)計(jì)委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),，但還存在著諸多不足，務(wù)必勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),，正視不足,，查找根源，克服困難,，強(qiáng)化管理,，加大人才培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高服務(wù)水準(zhǔn)，竭力使我們的工作達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標(biāo),，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，為保障x(chóng)人民健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力的保障!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十三

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí),。

我院堅(jiān)持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革,，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高,。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。我院建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。

二,、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。

今年以來(lái),，我院以黨和國(guó)家的方針,、路線、政策為指針,，保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三、強(qiáng)化培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此,，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，通過(guò)單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。醫(yī)務(wù)人員,、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。三是在職人員繼續(xù)教育,、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》,、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫,，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四,、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,，通過(guò)日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí)。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織，明確責(zé)任,。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求還有一定差距,。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十四

xx公司自20xx年x月x日掛牌成立以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和支持和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針，充分認(rèn)識(shí)安全促進(jìn)生產(chǎn),、安全就是效益的辯證關(guān)系,，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控,，消除各類安全隱患,，安全生產(chǎn)取得了明顯成效，各項(xiàng)指標(biāo)均低于母體公司考核指標(biāo),。無(wú)火災(zāi)事故,，無(wú)工傷事故，無(wú)刑事,、治安案件,，無(wú)職工違法犯罪案件，治安秩序穩(wěn)定?；仡櫿緢?chǎng)公司組建四個(gè)月來(lái)的安全生產(chǎn)管理工作,，主要做了以下工作：

一、適應(yīng)調(diào)整,，理順關(guān)系,，建立健全安全保障體系

公司成立之初，邊建設(shè),，邊運(yùn)營(yíng),，又恰逢祖國(guó)六十周年大慶，安全形勢(shì)復(fù)雜,，安全任務(wù)繁重,。針對(duì)新形勢(shì)、新情況,、新問(wèn)題,，在安全管理上把建章立制放在首位，在生產(chǎn)安全上以反恐防暴為重點(diǎn),，在基本建設(shè)上以施工安全為抓手,，完善安全保障體系，牢筑安全防線,。

1,、完善安全組織機(jī)構(gòu)。公司第一時(shí)間成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)及各個(gè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。各基層單位也在原有的安全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合體制調(diào)整,，對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了同步調(diào)整,，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障。

2,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū),，做到橫向到邊、縱向到底,，形成一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系,。

3,、制定安全規(guī)章制度,。根據(jù)體制調(diào)整和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整,、梳理、修訂和完善,，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》,，先后制定了16個(gè)安全管理制度,，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法、例會(huì)制度,、應(yīng)急預(yù)案等一整套安全制度體系,，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展。

二,、加強(qiáng)安全宣教,，增強(qiáng)安全意識(shí)，營(yíng)造良好安全氛圍

公司成立以來(lái),，通過(guò)加大安全宣傳教育,、培訓(xùn)、激勵(lì)力度,，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí),、安全技能的不斷提高，為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障,。

1,、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),。結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和國(guó)慶60周年安全工作要求,，公司根據(jù)集團(tuán)公司整體安排，開(kāi)展了多種形式的宣教活動(dòng),。一是深入開(kāi)展普法教育,。通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子等形式，宣傳和學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)國(guó)慶安保和上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議等文件精神;二是豐富宣傳活動(dòng)形式,。通過(guò)組織職工參加消防安全知識(shí)競(jìng)賽、消防實(shí)務(wù)演練,、旅客疏散演練等等,，大大增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，使廣大員工能深入了解安全,，廣泛重視安全,，極大地提高了全員安全意識(shí)。

2、重視安全培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。為加強(qiáng)安保工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性,，確?；鶎訂挝话脖ｊ?duì)伍素質(zhì)、技能全面提高,，去年9月中旬,，我們邀請(qǐng)杭州市交通治安分局的教官對(duì)140余名安保人員進(jìn)行車站危險(xiǎn)品堵查知識(shí)培訓(xùn)，使安保人員能較全面的掌握危險(xiǎn)品方面的知識(shí),、識(shí)別方法和防控方法,，提高了危險(xiǎn)品查堵的工作技能。同時(shí)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓(xùn),，提高安全管理知識(shí)和水平,。

三、預(yù)警防范,，注重實(shí)效,，努力提高安全管理水平

打造“平安站場(chǎng)”是公司努力的安全目標(biāo)，在管理上注重各項(xiàng)預(yù)警防范措施的落實(shí),，不斷加大檢查力度,，加密檢查頻率，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正,、整改,，有效防范、遏制了各類事故,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序,，工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

1,、加強(qiáng)安全檢查,，排除事故隱患。

2,、狠抓反恐防暴工作,，突出假日重點(diǎn)

20__年的黃金周是站場(chǎng)公司成立后的第一個(gè)黃金周，恰逢中秋佳節(jié),，同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì),，天氣晴好，會(huì)展多,，活動(dòng)多,，人氣旺,，客流峰達(dá)到了17、8萬(wàn)人次,，連續(xù)二天超過(guò)歷史記錄,，各大車站均處于滿負(fù)荷工作狀況，安全管理難度大,、風(fēng)險(xiǎn)高,。為此，公司緊緊圍繞“安全,、有序,、優(yōu)質(zhì)、暢通”的八字方針,，以10年奧運(yùn)安保要求為基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)慶黃金周期間的安保工作進(jìn)行早準(zhǔn)備,、早布置,、早落實(shí)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位,，責(zé)任到位,、措施到位、管理到位,，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作,。

3、加強(qiáng)防控力度,，確保綜合安全,。

公司不斷加大安全投入，狠抓消防,、治安等綜合安全,。期間公司聯(lián)合集團(tuán)安全技術(shù)部開(kāi)展了車站停車場(chǎng)車輛緊急疏散消防演練，與公安交通治安分局一起開(kāi)展車站反恐防暴演練,，通過(guò)應(yīng)急演練,，實(shí)地觀摩，既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性,，又提高各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力,。同時(shí)，我們又針對(duì)中心站項(xiàng)目工程建設(shè)的重點(diǎn)部位,、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注,，簽訂項(xiàng)目安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，定期檢查,、分析上報(bào),，做到預(yù)防為主,，前置管理，防控結(jié)合,，切實(shí)消除建設(shè)施工安全隱患,。

4、高度重視東站搬遷安全工作,，確保搬遷安全有序

東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題,，尤其是東站部分班次分流到南站，給南站的安全管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn),。為確保搬遷工作安全有序,，制定了詳細(xì)的搬遷應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化,。中心站,、南站增加監(jiān)控探頭等設(shè)施，各車站強(qiáng)化對(duì)站場(chǎng)內(nèi)車輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮,，根據(jù)雨雪天氣特點(diǎn),，排查臨時(shí)設(shè)施的安全隱患，對(duì)臨時(shí)候車室進(jìn)行加固,。各站加大對(duì)危險(xiǎn)物品的查處力度,，南站針對(duì)旅客劇增的情況，及時(shí)組織危檢人員進(jìn)行培訓(xùn),，做到搬遷工作越忙,，查危工作越不放松。

5,、配合運(yùn)管部門,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。

積極與駐站公安,、*,、運(yùn)管、*等政府職能部門配合,，打擊票販子,、“黃牛”拉客,、站外非法營(yíng)運(yùn)等違法行為,，維護(hù)正常客運(yùn)秩序,，凈化客運(yùn)市場(chǎng),。尤其在東站分批搬遷過(guò)程中，對(duì)東站周邊非法營(yíng)運(yùn)猖獗的現(xiàn)象,，配合運(yùn)管加大打擊力度,，減少客源流失,。

6、完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提高員工工作積極性,。

一是按照安全管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，年終對(duì)各單位的安全工作進(jìn)行了考核,，并將安全檢查,、考核與績(jī)效掛鉤，建立安全激勵(lì)機(jī)制,。二是結(jié)合各站危檢人員實(shí)際情況,，對(duì)危檢人員的考核體系和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探索，建立了一套行之有效的考核體系,，調(diào)動(dòng)了危險(xiǎn)人員工作積極性,。全年共查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)物品11118件。

在新的一年里,，我們要從“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，安全是第一責(zé)任”來(lái)定位安全工作，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,，用新思維,、新思想、新理念指導(dǎo)安全生產(chǎn),，從完善安全管理基礎(chǔ)入手抓好安全工作,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年年度，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度,、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。現(xiàn)將20xx年年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1,、20xx年年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問(wèn)題，適當(dāng)降低氯離子濃度,，減少一次通液氨量,，ph值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)電解液中的鎳離子,、氯離子含量,，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量,，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細(xì)粉率,，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度,，使-300目細(xì)粉率得到有效控制,。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),，老化后,，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎(chǔ)上,，組織質(zhì)量工程師,、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工，加強(qiáng)日常檢查,，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生,。

產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷售規(guī)格多,，產(chǎn)量增幅大,，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理,，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,，再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度,，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí),，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度,，800噸/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況,，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員,，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫,、砷含量控制了下來(lái),。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過(guò)程控制,。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒(méi)有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換,，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。

產(chǎn)品：年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。但從電鏡照片上看,，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題,，主要是由于包裝機(jī)及合成過(guò)程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干

后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對(duì)這一問(wèn)題,，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施,，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換,，并做好記錄,。在篩分過(guò)程中，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況,，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中,。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格,。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,，但也給我們提出了更高的要求,，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,，保證氧化深度,，并且加強(qiáng)合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異,?；瘜W(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù),。

/產(chǎn)品：5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題,，導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑,，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn),，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時(shí)

間較短,，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象,。因此,，我們?cè)诨旆鄯矫妫粩嘣囼?yàn),，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,，延長(zhǎng)混料時(shí)間，提高/產(chǎn)品的均一性,。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》,、《程序文件》的要求執(zhí)行,，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神，從細(xì)微處著手,，加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理,，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時(shí),，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,、評(píng)審及審定工作，并上報(bào)最終報(bào)批稿,。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,，起到積極的推動(dòng)作用,。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間,，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系，實(shí)施卓越模式,，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì),，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門充分利用班前會(huì),、周五安全會(huì)等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義、主題和活動(dòng)要求,，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,，促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng),，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。

(6),、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度,。

(7),、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。今年初,，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日常考核細(xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé),、權(quán)限及任務(wù)。通過(guò)日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化,。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢,，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。

二,、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年,，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度，特別是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1、產(chǎn)品,。會(huì)同車間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息,，

產(chǎn)品產(chǎn)品中*根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,，消除了硫酸根和*根超標(biāo)的現(xiàn)象,。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響,，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,，粉末愈細(xì)，2,、鎳粉方面,，

松比越低，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以,，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng),，保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

3,、/產(chǎn)品方面,，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度,、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)了控制力度,。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè)，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因,，產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀,。

4、氧化/產(chǎn)品方面,，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷滿足用戶要求,。

在日常管理上，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)

題做到及時(shí)處理,，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，力爭(zhēng)從源頭上解決,。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份,，產(chǎn)品,、產(chǎn)品、產(chǎn)品,、/產(chǎn)品,、氧化/產(chǎn)品、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸,，檢驗(yàn)合格率98.61%。產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%,，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗(yàn)合格率100%,。電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗(yàn)合格率72.42%。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%,。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng),。

3、20xx年注冊(cè)qc小組共12個(gè),，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正?；顒?dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性,。同時(shí),，20xx年度qc成果評(píng)審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng),。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上,，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,，同時(shí)入選**省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來(lái)取得的成績(jī),。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè),。

4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),，公開(kāi)專利17項(xiàng),，授權(quán)專利5項(xiàng)。目前,，*公司共公開(kāi)專利36項(xiàng),，今年公開(kāi)的專利約占全部公開(kāi)專利的一半。

5,、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作,。

6,、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題,，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng),。

7、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào),、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

9、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作,，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。

10,、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的需求,，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,。

11、配合銷售部門做好對(duì)用戶異議及意見(jiàn)的處理工作,，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,，一方面了解了用戶的需求，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,，消除他們心中的疑慮，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心,。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。

12,、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生,。

五,、存在的問(wèn)題與不足

1、20xx年,，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后,，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距,，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面，都做了強(qiáng)化,，但落實(shí)不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高,。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致,、不徹底,。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決,。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率,，從年初到現(xiàn)在，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題,。事前,、事中的預(yù)防能力比較弱，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯,。

3,、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量,，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)，加劇了質(zhì)量隱患的存在,。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí),。

4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車間做好整改,，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限,。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題,，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì),，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng),。

6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對(duì)而言,，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有形成,，不能積極收集用戶的意見(jiàn)，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六,、20xx年工作打算

從目前的情況來(lái)看，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求,，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索,，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),，做為質(zhì)量管理部門，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。

1,、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作,。從我科室開(kāi)始,，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位,，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決,。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,。

2,、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果,，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎(chǔ)上,，限定時(shí)間解決,。

3、加大質(zhì)量管理的考核力度,。每月考核前,，召集車間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況,，讓車間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距，明確下月努力的方向,，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4、加大工序質(zhì)量的考核力度,?？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要還是工序質(zhì)量不高,、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過(guò)程受控,，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度,，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí),，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，也僅是一句空話,。

6,、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流。通過(guò)交流,，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用，對(duì)用戶的要求,，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十六

常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位,，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量,。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來(lái)發(fā)展的法寶,。近年一直從事質(zhì)量管理工作,，雖然沒(méi)有什么成就，也有些心得體會(huì),，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣,，習(xí)慣一條一條羅列,，這次也不例外,，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗(yàn)。

1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段,。

(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段,，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問(wèn)題，但過(guò)于追求漂亮的圖表,，只能流于形式,，不過(guò)是顯示了圖表繪制能力。

(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施,，否則只能止步于圖表,，問(wèn)題還是那個(gè)問(wèn)題，投訴還是那個(gè)投訴,。

2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,，并且提高全員質(zhì)量意識(shí)，做到全員真正參與,。

質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事,，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，沒(méi)有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法,。其他部門認(rèn)為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān),，出了質(zhì)量問(wèn)題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,，使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢，不再空洞乏味,。

人人愛(ài)財(cái),，一旦涉及自己直接利益，肯定會(huì)本能的緊張,。通過(guò)把錢和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，教育效果肯定明顯。

4. 質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作,，從事者則是無(wú)名英雄,，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊，相信很多同行都有同感,。如同環(huán)保局的工作,，沒(méi)有什么權(quán)力，而且抓得過(guò)緊,，

政府會(huì)有意見(jiàn)：“經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展啊?!”抓得過(guò)松,，老百姓會(huì)有意見(jiàn)：“環(huán)保局有用嗎?”;環(huán)保總局也有意見(jiàn)：“你們局怎么搞得?!”

5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量",。

峰回路轉(zhuǎn),，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場(chǎng),、老板和廣大群眾的支持,。

6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系,。

從某種角度看,，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大,。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多,，不從根本上解決問(wèn)題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠,，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員,，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地,。

7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防,，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。(1) 有些企業(yè),，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和iso9001等體系要求的書(shū)面記錄,，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題卻無(wú)能為力，本末倒置,。

(2) 預(yù)防重于治療,，問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者,。

總之,，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提,，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力,，加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1,、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析,。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓,。

2,、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3,、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，完善各項(xiàng)防范措施,，防患于未然,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，提高法律意識(shí),。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,。

教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作,，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書(shū)及處方的規(guī)范書(shū)寫工作不放松,。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門（注射室）的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)各類信息的報(bào)告、收集和分析,。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病。

20xx年,，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。