總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

供電所年終工作總結(jié)會議篇一

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：

1,、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來,，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時,，售電量：35，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%,，全年電費回收：18，2165.20元,，電費回收率：100%,。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位,，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內(nèi)大,、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次,、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn),，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3,、落實服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠"的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通,，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次,、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個,，受到了客戶的好評,。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄,、核,、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中,，我實事求是，每月按時抄表,，杜絕估抄,、漏抄、錯抄,、抄后及時審核糾錯,。把該收的的電費收回來，不多收,，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算,，把電費回收工作落實到位,。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零,。

4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策,、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是。對客戶方面,，做到待人熱情,、誠懇、禮貌、守信,、說話使用文明語言,，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來,，沒有參與黃,、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法。

5,、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù),、技能知識的學(xué)習(xí),。

六、20xx年的工作計劃：

1,、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。

2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成

3,、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標(biāo)范圍之內(nèi),。

4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì),、保量,、保安全供電。

5,、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作,。

以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正

供電所年終工作總結(jié)會議篇二

20xx是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標(biāo),，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展了“學(xué)黨章、讀黨史,、強黨性”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動,，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用,。

一,、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系,，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支,。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿,。

二,、黨建工作：切實加強黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標(biāo)準(zhǔn)》,，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心,、多溝通,，把組織意識高的員工，引導(dǎo)到支部來,。加強和改進思想政治工作,。以落實責(zé)任制為核心，健全黨員思想政治工作責(zé)任機制,。不斷增強黨組織的凝聚力,。經(jīng)過對預(yù)備黨員、培養(yǎng),，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員,，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名,，黨員轉(zhuǎn)正2名,，為黨組織輸送了新的血液。

三,、認真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。 在抓黨員學(xué)習(xí)上,，堅持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí),，每次不少于2小時，7月1日前,，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有： “三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,、《黨章》等,。不斷加強黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚黨員先進模范作用,。20xx年7月1日,，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了重要講話精神,，并開展面對面相互學(xué)習(xí)討論,，切實統(tǒng)一思想，提高認識,，明確方向,，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務(wù)黨和國家工作大局,。

四,、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉,。

2,、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司 第一屆代表會代表的選舉。

3,、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦,。

4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉,。

五,、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計劃有步驟,，具體落實有重點、有內(nèi)容,，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀,、人生觀、價值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng),。通過召開民主生活會,，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設(shè),。支部還堅持開展思想動態(tài)工作,，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭,，及時掌握職工思想動態(tài),，解決具體思想問題,，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會,，當(dāng)面征求職工意見,，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。

六、加強黨風(fēng)廉政政建設(shè),，促進行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

緊密圍繞公司行風(fēng)評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況,，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，在工作中,，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程,，徹底改變了“門難進,、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng),，嚴禁“吃,、拿、卡,、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解,。

七,、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費,，并及時繳交到公司黨委辦,，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。 20xx年的工作計劃:

1,、繼續(xù)抓好黨建工作,，培養(yǎng)入黨積極分子一名,，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。

2,、扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè),。

3、加強黨員教育培訓(xùn),，提高黨員思想政治理論素質(zhì),。

4、繼續(xù)做好黨費收繳工作,。

供電所年終工作總結(jié)會議篇三

我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，團結(jié)一致,、齊心協(xié)力,，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項經(jīng)濟指標(biāo),，現(xiàn)將半年來我所工作情況重點匯報如下：

一,、 主要經(jīng)濟指標(biāo)

1、 購電量

1-5月份累計完成購電量 41203960kwh,，較去年同期的 kwh多購3248800kwh,，購電量同比增長8.5 %，較好完成年初市局下達的經(jīng)濟指標(biāo),。

2,、 10kv 、0.4kv線損

1至5月份累計完成購電量41203960kwh,，售電量39858132kwh,，損失電量 1345828kwh，10kv線損1至5月份累計完成3.27%,，較去年同期3.97%,，下降了0.7%，比市局年初下達指標(biāo)5.2%少損了1.93%,。1-5月份低壓綜合線損率為8.91%,，與年控計劃9.5%，降低0.59百分點,，較去年同期的9.11%,，下降了0.2個百分點，完成市局下達工作指標(biāo).線損小指標(biāo)完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成0.93,，比指標(biāo)0.92降低0.01;計量故障差錯率完成99%,，完成上級指標(biāo),。

3、 安全工作

20xx年以來我們始終貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的工作方針,，本轄區(qū)內(nèi)無系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無發(fā)生主設(shè)備燒毀及其他重大事故,，確保了電網(wǎng)安全運行,，確保了政治安全，經(jīng)濟安全,，生產(chǎn)安全目標(biāo)實現(xiàn),。今年上半年從國網(wǎng)公司到市局進行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級精神也進行了專項整頓工作,，完成了上級安全生產(chǎn),、培訓(xùn)、教育等工作,。

4、 電費回收

本年度1-5月電費應(yīng)收21489424.20元,，實收21489424.20元,，上交回收率100%，舊欠回收0元,。舊欠回收完成 0%,，距完成市局下達的的清欠任務(wù)還有距離。

二,、 20xx年上半年工作簡要回顧

1,、 經(jīng)營管理：今年以來我們始終堅持經(jīng)濟效益是中心的經(jīng)營原則，強化內(nèi)部管理,，深化經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制,。

<1>供電所班子內(nèi)部分工明確：所長負責(zé)全面，各副所長分線包片負責(zé)電費回收,，供電所與各崗人員簽定目標(biāo)責(zé)任狀,，獎罰分明。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn),，確保目標(biāo)任務(wù)的完成,。

<2>深入開展?fàn)I業(yè)大普查。全所計量設(shè)備臺帳清晰,，定期召開經(jīng)營分析會,，堅持每月及時分期抄表制度，對發(fā)現(xiàn)的計量及ct問題，報所分析,、備案,、核算，及時合理追補,。杜絕人情電,、關(guān)系電，在跑,、漏,、丟上做文章，今年4,、5月份由所組織全面系統(tǒng)的對轄區(qū)內(nèi)用電性質(zhì)執(zhí)行電價上進行了細致的逐戶自查及普查,，一是對統(tǒng)管內(nèi)營光、工副用電按居民電價收的人情電糾改,。二是加大農(nóng)電工本人及大隊干部白用電監(jiān)控力度,，所里和各線及時核查，每月上墻公布,。三是根據(jù)用戶用電負荷及時調(diào)動ct倍率，盡量縮小計量誤差,。

<3>關(guān)于作好線損管理,。(1)我們主抓了職工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能交流培訓(xùn)，傳授查竊,、降損管理先進經(jīng)驗,、介紹用戶竊電實例、講解影響線損的主要因素,，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)(2)對線損高的線路及臺區(qū)提出指導(dǎo)性意見,，制定整改措施，領(lǐng)導(dǎo)帶班深入一線,，變換時限,，增加抄表次數(shù)，采取更換專用鎖,、加封印封條等措施,。(3)嚴格考核兌現(xiàn)制度，獎勤罰懶,，激勵上進,。通過廣大干部職工的不懈努力，我所10kv,、0.4kv管理收到預(yù)期效果,。10kv及0.4kv較去年均有所下降。

<4>電費回收：今年以來在舊欠回收問題上通過大家努力雖然做了一定工作,制定了目標(biāo)跟蹤措施,但離上級要求還是有差距。其主要是領(lǐng)導(dǎo)層工作方法思路,、措施不當(dāng),未能調(diào)動職工的積極性,，在下半年里要重新謀劃。

<5>安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn),，人人有責(zé)”,、“安全第一、預(yù)防為主”,、“學(xué)安規(guī),、懂安規(guī)、用安規(guī)”,，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”,，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學(xué)習(xí),，提高安全事故的防范能力,，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動周”,，大家都積極參加,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實踐工作中認真開展“安全月”,、“安全周”以及各項專題安全整頓等活動,，同時對我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境,、安全生產(chǎn)管理,、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價,，對存在的問題和安全隱患,，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺,，明確安全職責(zé),。在半年時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn) 天,，設(shè)備完好率達到100%以上,，無任何安全事故發(fā)生的記錄。

三,、 主要工作完成情況

營銷管理：

1：1-5月應(yīng)收電費21489424.20萬元,，實收電費21489424.20萬元，電費回收率100%,，電費上繳率100%,，陳欠電費完成回收0萬元。

2：校驗民用電表8700余塊。

3：完成營銷資料工作整理工作,，根據(jù)上級要求,，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線圖,、高壓抄表路線圖,、高壓抄表順序說明、高壓用戶信息錄入情況,。預(yù)計在20日前完成,。

4：完成并上報了轉(zhuǎn)供電調(diào)查情況，對不合規(guī)定轉(zhuǎn)供電進行了認真清理,。

5： 普查用電工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松，因本所有線路多,、人員少,、退休內(nèi)退職工多、工作崗位職工少,，所以本所屬于缺編,，在電價核比工作上切實無太大力量投入，但我們也對用電核查工作不懈怠,，不停加大自查力度,。嚴堵“跑、漏,、丟”,。

安全生產(chǎn)：

1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料4000余份,。更換跌落保險59只,，避雷器 23只。更換安裝10kv隔離開關(guān) 36只,。更換p15t,、p25t支瓶920只。更換低壓支瓶 300只,。jp柜維修104臺次,。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10kv分支更換絕緣線(高壓電纜)1處 40m。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學(xué)校安全用電治理工作,。

2：按照上級要求,，完成了李親顧站13條出線全部清掃任務(wù)。

3：下達隱患通知書15份,。

4：配合農(nóng)電科,、安檢科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。

5：護電工作，轄區(qū)分工明確,，堅持定期巡視制度,，轄區(qū)10kv、35kv,、110kv,、500kv桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故,，其中10kv-500kv線路清理樹障97棵,，400kv清理樹障245棵。

6：轄區(qū)所有變臺搖測接地電阻,，不合格變臺6處,。正在處理中。

7：依照上級指示進行了詳細的防汛工作安排并制定了處理緊急事故,、處理防汛事故等預(yù)案,。

8：對工器具進行了試驗、檢測,、保管,、重新配備、完善,。

9：對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案,。有計劃的完成“兩措”計劃,。

10：更換加粗低壓導(dǎo)線1360m。

提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，20xx年以來未發(fā)現(xiàn)供電所責(zé)任的投訴事件,。

2、一如繼往的堅持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會進行溝通，認真做好群眾解釋工作,。在售卡處和街道顯要位置張貼“客戶須知”,，向用戶詳細解釋磁卡的使用方法。

3：將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶，外商企業(yè),。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

四、 存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2,、一直以來,，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè),，在這方面也投入了大量人力,、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3,、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有個別臺區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長的現(xiàn)象,。

4,、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重,，且難以進行清除,。

20xx年下半年工作思路

20xx年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路,，規(guī)范管理齊心協(xié)力,、真抓實干，為全面完成上級下達的各項考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗,。

一,、 主要奮斗目標(biāo)

1、 抓好安全生產(chǎn),，嚴格執(zhí)行安全措施及各項責(zé)任制,，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故,。重大設(shè)備,、火災(zāi)及本單位負主要責(zé)任的交通事故。

2,、 加強營銷管理,，集中檢查抄表40個重點臺區(qū)，校驗電表7000塊,，低壓線損完成公用綜合配變控制在8.5%以下,，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下,，高壓線損控制在3.5%以下。電費100%收繳,。完成24臺公用配變增容計劃,。完成高壓計量的20臺預(yù)付費裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù),，并完成一,、二批農(nóng)灌遺留工程及20xx年一批改造三個村增容改造和安裝計量裝置任務(wù)。

3,、 抓好“各項責(zé)任制”落實,，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。

4,、 抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,。

二、任務(wù)與措施

1,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，本所始終把安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面,，進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,，努力提高安全活動質(zhì)量,。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度。

2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算,，即供電量、售電量,、售電均價,、維護費用,、成本,、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴考核，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫,。

3,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建立以客戶為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去,，請進來”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識,，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

以上是我上半年年各項工作開展的基本情況，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升,。

供電所年終工作總結(jié)會議篇四

20xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟效益完成情況

1,、供電量完成12153.825kwh,，超年控計劃115kwh,，與去年同期增加18.2。

2、售電量完成9011.582kwh,，超年控計劃1011.582kwh,，與去年同期上升2。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計劃9.7，下降 0.32百分點,。與去年同期的10.,，下降了 1.22 百分點，單臺線損達標(biāo)率8,，與年控計劃6,，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個百分點,。

4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5,、營業(yè)普查,，共計普查約101,，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元,，為公司追回損失約x元,。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元,。 7,、電費回收10。

二,、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工其中脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，1基層單位中,，綜合評分排名第,。

三、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長2，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時處理的有5，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1,，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門,。

4、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理,。

5、對工器具進行了試驗,、檢測,、保管、從新配備,、完善,。

6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計劃的完成“兩措”計劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶，追回損失9044.84 元,，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。

五,、提高經(jīng)濟效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請了長假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接 52,，追回電費約x元，每月合理增收約x元,。

六,、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6，良好率達8,，合格率10,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶，外商企業(yè),。

5,、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12,。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7,、為減小停電給客戶帶來的不便,，實行“0”點作業(yè)，共計7,。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

七、存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來,，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象,。

4,、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重,，且難以進行清除,。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時，不能從容面對,。

6,、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1,、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2,、實現(xiàn)供電量年2遞增;

3,、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進行整改,，盡量達到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn);

5、低壓綜合線損保 9.,，爭9.;

6,、供電可靠率保 99.8，爭99.9;電壓合格率保9,，爭95 %,。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。

二,、任務(wù)與措施

1、進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,，努力提高安全活動質(zhì)量,。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn),，努力提高全員安全意識和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度。

2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算,，即供電量,、售電量、售電均價,、維護費用,、成本、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴考核,，重獎罰，在增供擴銷上下功夫,。

3,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì),，增強服務(wù)意識,，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、進一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè),，樹立企業(yè)新形象,。

2)、認真貫徹十六精神,，按照“三個代表”的要求,，切實加強黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度,，不斷加強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育，通過教育,，不斷提高防腐拒變的能力,，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生,。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升.

供電所年終工作總結(jié)會議篇五

我1984年出生于市區(qū)，漢族,，中共黨員,。在校時歷任學(xué)校學(xué)生會主席,。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人,，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè),，但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程,，不斷強化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路,、線損管理,、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來,，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè),，忠于職守，嚴于律己,，勤廉務(wù)實,，以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績,，受到好評,。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員,。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,，我主動上進，虛心好學(xué),，不恥下問,，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵,。

近年主要工作情況如下：

一,、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

xx年10月,，由于單位原來整定人員不足,，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù),。xx年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

二,、加強線損專業(yè)管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作,，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼,，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計算工作,，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,，輸入微機，完成35kv,、10 kv線路理論線損計算工作,，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降

損規(guī)劃,、xx年度降損實施計劃，月度,、季度,、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路,、過負荷、供電半徑大,、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作。

三,、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作,。目前作為協(xié)助人員,，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項,、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作,，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益,。

四,、大膽參與專業(yè)運行管理，參加制定專業(yè)管理制度,。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實施細則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動保電安排。 這些工作的開展,，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。

五,、開展科技管理工作。

在工作中我盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平,。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機工作,，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更、報廢,、計提折舊等項工作,。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作,。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作,，組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫,。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離,，提高了供電可靠性,，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外,，在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作,。

總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中,，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。

供電所年終工作總結(jié)會議篇六

如今，工作已經(jīng)三年多,，回顧過去,，總結(jié)三年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚長避短,，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對三年來的工作進行一下總結(jié)：

一、在供電所實習(xí)所得到鍛煉

20__年_月_日在__供電局領(lǐng)導(dǎo)的安排下我到__供電所實習(xí),。實習(xí)期間,，通過自身的努力和所長師傅們的關(guān)心和照顧下，我將理論與實際相結(jié)合,，在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉,，在__供電所農(nóng)網(wǎng)改造過程中學(xué)會了爬電桿、高(10kv)低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等,，還參與了__供電局__供電所戶表材料的清理,，核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統(tǒng)計和微機錄入,。

二、參與了供電所的農(nóng)網(wǎng)回頭看及高低壓線路現(xiàn)場和微機繪圖

20__年_月在學(xué)校領(lǐng)到畢業(yè)證后,，通過__供電局的分配,，我被安排到___供電所任專職電工,。在___供電所的工作期間,，因工作需要,，20__年7月到20__年8月我曾擔(dān)任微機員，基本上負責(zé)整理了供電所所有的文件資料并協(xié)助電費審核專責(zé)進行電量審核,。在資料整理期間曾參與了比較復(fù)雜的農(nóng)網(wǎng)回頭看,，在與技安專責(zé)沒有星期和節(jié)假日長期加班的情況下，我配合技安專責(zé)順利完成了農(nóng)網(wǎng)回頭看,?；仡^看后，為進一步完善檔案資料,，在所長的安排下，我和供電所游師傅一步一個腳印到現(xiàn)場繪制了供電所所有的高低壓線路圖,，通過反復(fù)核實圖紙無誤后,，我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中,，我的生活過的很充實,，不僅熟悉了電量電費審核，還熟練了微機操作,，更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程,，熟悉了供電所檔案資料的建立，受益非淺,。

20__年8月因工作需要,，我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上,，我時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨及“十不準(zhǔn)”等,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊敬師長、積極向上,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),、不怕困難，做到隨叫隨到,，積極配合同事完成各項搶修任務(wù),，不僅在技術(shù)方面有所提高，還學(xué)會了團隊協(xié)作精神,。因為工作努力,、貢獻突出，我在20__年底被___供電所評為優(yōu)秀員工,。

三,、參與供電所基礎(chǔ)資料及標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立

20__年6月因工作需要，我被調(diào)到__供電所擔(dān)任電費審核專責(zé),。剛到__供電所,，由于沒有公變一戶一表的系統(tǒng)資料，在全所員工的共同努力下對供電所轄區(qū)內(nèi)的公變用戶進行了現(xiàn)場核實統(tǒng)計,，我還負責(zé)錄入了系統(tǒng)三十個農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)五千多戶公變用戶資料,，并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責(zé)完成了部分線路圖的繪制和資料的建立,。在__供電所建立標(biāo)準(zhǔn)化供電所期間,，我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料，通過向其他供電局及兄弟供電所的學(xué)習(xí),，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化供電所文件資料,，在全所人員的共同努力下，__供電所順利地被評為標(biāo)準(zhǔn)化供電所,。

四,、努力工作，積極進取

20__年3月,，__供電局農(nóng)電稽查核算中心成立,，供電所審核撤消，我因此被調(diào)到稽查核算中心工作至今,。在職期間,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，認真審核用戶電量電費,，在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題及時到現(xiàn)場進行稽查,，不論是對供電所抄收人員還是對客戶，我都能做到不詢私舞弊,，主動接受群眾的監(jiān)督,，因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。__年6月我還通過了__電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)高級的培訓(xùn),，并取得證書。

五,、今后的工作打算

通過總結(jié)三年多的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多學(xué)習(xí)多看書,，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作,。

總之,，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長。

供電所年終工作總結(jié)會議篇七

x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠團結(jié)、齊心協(xié)力,、奮力拼搏,、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一,、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh,，完成售電量3776.997萬kwh,，綜合線損率8.44%，電費回收達到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個,，6.4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,，保持了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年達到省,、市局“零”投訴,。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面,。

一年來,，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴紀(jì)律,、強監(jiān)督,、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,，建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項安全活動,，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴格,，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三,、強化供電營業(yè)窗口建設(shè),，認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市 經(jīng)營情況,，及時轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市 經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,，調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù),，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費,。如：楊,、王只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟,，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評,。在實際工作中同志們更是積極主動,，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰分管的線路、臺區(qū),，誰負責(zé)整改,，放棄休息時間,，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時,，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況,。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時,，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排,，另調(diào)了一臺變壓器,，秘書樂園、秘書樂園,、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意,。總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。

抄,、核、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我們實事求是,，每月按時抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算,，全獎全罰,，并進一步，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動每個同志做好抄、核,、收工作的積極性和自覺性,。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作責(zé)任落實到位,，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零,，堅持誰管理誰負責(zé)的原則,。特別是負責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對幾個農(nóng)村臺區(qū),，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度,，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人,，使農(nóng)村電價一直保持穩(wěn)定,，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一直不能正常開始，到疫情過去,，一年已過去了一半,，10kv 、0,。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時完成任務(wù)提高效益,，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤，從七月份開始,，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力,，同時

也調(diào)動了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。

落實基本國策,，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在200x年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也要正視存在的問題和不足,。

一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高,、管理不善很有意見,。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進一步加強,。

三。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

供電所年終工作總結(jié)會議篇八

龍華供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全所員工的共同努力下,，安全生產(chǎn),、電力供應(yīng)、電費收取等各項工作扎實,、有力推進,，電網(wǎng)運行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn),，全鎮(zhèn)供,、售電量實現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

一,、今年工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)管理工作：

1、方針與原則

堅定不移地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針；倡導(dǎo)“關(guān)注安全,、關(guān)愛生命”的理念,；樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外，通過努力,，所有事故都可以預(yù)防,，任何隱患都可以控制”的信念。

2,、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況

今年龍華供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）,；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件,；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定,；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達到二級水平；降低10kv線路跳閘率,；用戶年平均停電時間為小于8小時,；供電可靠率達到99、9%以上,，d類農(nóng)村電壓合格率達到99,、99%以上，中壓線路故障率達到15%以下,，兩票合格率達到100%,。未發(fā)生駕駛公車負同等及以上責(zé)任的交通事故；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故,；未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄,。

（二）營銷管理工作：

1,、供售電量和電費回收完成工作情況：

今年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺,，專變140戶,，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時,，同比去年上升了13,、25%，售電量為9485萬千瓦時,，同比去年上升了16,、09%，全所綜合線損率為3,、77%,，同比下降了2、23%,。在電費回收方面,，今年電費回收率達100%。

2,、業(yè)擴完成情況：

到10月止我所10kv新裝擴容總?cè)萘繛?440kva,，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva,，專變減容共1戶,、容量500kva，公變新增2臺,、容量325kva,。新增低壓用戶390戶，容量2480a。

（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：

20xx來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進行了部分線路及設(shè)備的改造,。新增配變2臺,，更換配變13臺，更換低壓線路7千米,。

1,、配網(wǎng)情況：

本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次，同比上升了50%,，全年供電可靠性達99,、99%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達到99,、99%以上,，兩票合格率達100%，消缺率達100%,，并完成2臺饋線自動化開關(guān)的安裝調(diào)試工作,；

2、物資及工器具管理情況：

本年度急救包帳卡物相符率達100%,，做到出入庫登記準(zhǔn)確及時,；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進行優(yōu)化管理

3、規(guī)范化,、兩冊,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

繼20xx年規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)后，我所繼續(xù)堅持將規(guī)范化,、兩冊,、標(biāo)準(zhǔn)化與日常工作相融合的工作思路，各項工作嚴格按照相關(guān)要求完成,；

（四）黨建工作：

堅持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題,，加強黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準(zhǔn)”達標(biāo)活動,；加強教育培訓(xùn),，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動和紀(jì)律教育月活動工作，提高黨員和員工隊伍素質(zhì),；加強黨支部建設(shè),，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員的大局意識,，牢記黨的宗旨,，黨員起模范帶頭作用，為民服務(wù),，向客戶提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開展和落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進行了走訪,，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強與客戶的溝通交流,，進一步了解客戶的用電情況,，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求,，切實提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升客戶滿意度。同時對邊遠,、特殊困難戶的貧困戶,、“五保”戶,、孤寡老人,、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二,、存在問題

1、對于專變的銷戶用戶（專變計量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理）,，現(xiàn)場的計量表計和電源點的拆除需及時的處理,；

2、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移,、低壓負荷割工作單）,，需反饋到市局解決，重復(fù)工作的同時也影響了抄表和當(dāng)月線損的計算,；

3,、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術(shù)和線路整改,。

4,、急救包物資補倉進度過慢，難以應(yīng)對日常搶修工作,；

三,、明年工作思路和工作設(shè)想

按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)龍華供電所的實際情況，明年的工作安排如下：

1,、加強安全生產(chǎn)及設(shè)備運行管理工作,，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強對“十個規(guī)定動作”,、“三不傷害”的學(xué)習(xí),，促進各項生產(chǎn)工作安全有序開展。

2、加強全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查,，特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報,，并做出方案進行整改。

3,、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作,，建立完善配網(wǎng)項目庫，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實施來滿足用戶的需求,。

4,、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點針對電壓低臺區(qū)進行線路改造,，不斷改善全鎮(zhèn)線損大,、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路,，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量,。

5、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作,，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，切實提高客戶的滿意度。

6,、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作,。

7,、按要求，加強四分線損,、計量,、鉛封、業(yè)擴報裝,、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作,，全面落實營銷各項規(guī)范工作。

8,、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化,、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，促進日常工作常態(tài)化,，標(biāo)準(zhǔn)化，使各項工作扎實有效開展和完成,。

四,、需要協(xié)調(diào)支持的工作

1,、部分臺區(qū)電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負荷運行，供電線路殘舊,，線徑小,，供電半徑不合理，致使部分用電戶電壓差,。對此,，本所已上報了項目申請要求改造線路和增加臺區(qū)，以提高和改善供電質(zhì)量,，但由于材料未按時到位,，導(dǎo)致工作不及時按期進行；

2,、自動抄表負控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù),、部分用戶數(shù)據(jù)（信號）時有時無不穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護,、更換故障終端等）未能及時得到解決,，同時也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補電量電費流程；

3,、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移,、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決,，這影響了抄表和當(dāng)月線損的計算,；

總結(jié)一年來的工作，龍華供電所雖然取得了一些工作成績提升,，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力,，開拓進取,，按全局的布署和安排，扎實開展各項工作,，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。

供電所年終工作總結(jié)會議篇九

一,、____年經(jīng)營指標(biāo)完成情況及我鎮(zhèn)各類用電情況

____年銷售電量1447.9043萬千瓦時,，較去年同期增長31.94%，用電戶4629戶,。

礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶,，其工業(yè)用電量654.85萬千瓦時，居我所首位,，占我鎮(zhèn)總用電量的45.23%,。

1,、工業(yè)用電1167.39萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的80.63%,，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近,。公司、獨嶺公司用電量居前2名,。

2,、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.90%,，主要用戶是養(yǎng)豬場,、果園。地理分布主要在石路村,、長灣村,。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前2名用戶,。

3,、商業(yè)用電16.26萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的1.12%,。

4,、行政事業(yè)機關(guān)用電4.19萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.29%,。

5,、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時降到0萬千瓦時。

6,、居民用電232萬千瓦時,，占我鎮(zhèn)總用電量的16.02%。

二,、肩負央企責(zé)任,，積極配合政府工作

一年來，我所積極響應(yīng)政府行風(fēng)評議整治工作,，對內(nèi)狠煉內(nèi)功,，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、規(guī)范員工行為,，對外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實現(xiàn)了24小時無休假日值班制度,。為配合政府各部門整治違章建筑,、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理,。

三,、供電保障工作所做的工作

“經(jīng)濟要發(fā)展,，電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展,、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高,，____年改造、新建變壓器,、線路投入資金108.76萬元：

四,、____年供電保障工作計劃

1、計劃投入資金133.96萬元,。

2,、計劃投入資金15.6萬元。

3,、計劃投入資金74.73萬元,。

4、投入資金437.82萬元,。

五,、需要政府、村委會及兄弟站所配合的工作

由于電力設(shè)施分布在各村的各個角落,，新建或改造電力線路設(shè)備時,，不可避免會遇到個別村民的阻力，因此需要政府,、村委會及兄弟所站的大力支持與協(xié)助,，把電力設(shè)施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn),、工作,、生活有電運作。

供電所年終工作總結(jié)會議篇十

自從走上崗位的第一天起,，我就認為,，付出越多，得到的回報就越多,，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,。缺乏專業(yè)知識,，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教,，不為別的,，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng),。

愛崗敬業(yè) 知難而進

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短,，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會,，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組,，親自組織實施,，制定了詳細的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄,、收、核,、計量,、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜,，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核,，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎(chǔ),。

x年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費及欠費信息導(dǎo)入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運行條件,。那時的我,，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜,，我美美地睡了一覺。

認真鉆研 無私奉獻

對營銷戰(zhàn)線而言,，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線,。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng),，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識,。

新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程,，翻著厚達200多頁的操作手冊,，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng),，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,，提出我司的新需求。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教,、交流,、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項,，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項,，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運用,，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,，業(yè)擴,、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會,，研究解決方案,，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20xx年1月1日所實施合戶,，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春,。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地擬定“分壓,、分線,、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,，針對我所供電面積大,，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難,，又擬定了“城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”,，有計劃，有目標(biāo)地去推進,，去完成,。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核,。

真誠服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點,。針對所人多面廣的實際情況,，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集,、傳遞和反饋功能,，認真落實“一站式”服務(wù)” 和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一語言,，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用,，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份,，經(jīng)公司同意,，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班,，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務(wù),。通過客戶走訪,、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話,，其它的事情交由我們來辦,。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查,，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個信號基站,，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng),，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負責(zé)人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。目前此項服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通,、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶的一致好評,。

團結(jié)協(xié)作 共同進步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己,，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路,，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運用前輩們的豐富經(jīng)驗,，因地制宜,，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關(guān)系,，對不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持,。

所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至,。一邊是公司營銷策略的新思路,、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套,，既不能影響公司營銷工作進度,，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點,，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題,。

我始終認為，加強與同事和相關(guān)部門的銜接,，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點的意見,，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以,，我堅持求大同,，存小異，平時與其他部門相關(guān)人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。

自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此,，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了,?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡單,，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過,，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”,、“供電公司先進工作者”,、“江南水電先進工作者”,、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號,。然而這些只代表過去,，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉，但我深知,，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退,，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上,，勇往直前，絕不言退!

供電所年終工作總結(jié)會議篇十一

根據(jù)公司安排,，本人于3月15日至5月20日供電所高壓班,，主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修,。在這兩個月期間我參與過電力搶險,、戶表歸箱、變臺上移,、戶表檢查等工作,。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。

一供電所實習(xí)回顧

1做好春檢春視,，迎峰度夏工作

春檢春視主要針對10千伏線路,、配電屏、表箱,、電纜t接點的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,，公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運行，力爭減少配電變壓器少出故障,，不出故障原則,，實行一年一換。這方面超前于國電,。我認為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),，盡自己努力，才能求得不斷的進步,，經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解,，我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因，線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解,。迎峰度夏主要針對用電量增大,，變壓器產(chǎn)生過負荷及相間短路情況進行預(yù)測,、分析、處理解決,。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強這些方面管理制定“誰主管,，誰負責(zé)”“一崗雙責(zé)”進行管理，對員工工作進行“一天工作當(dāng)日完,，問題責(zé)究現(xiàn)買單”制度管理,。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負荷的測試,，實行“一日三測”爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負荷平衡

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

公司“明責(zé)任,、嚴紀(jì)律,、強監(jiān)督,、重獎罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位,，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,，建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加公司組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，實行一月一考制度,，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展，由于管理嚴格,，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率上升,，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點,，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀(jì),。

三供電營業(yè)窗口建設(shè)，認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

閬中電力總公司成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對新的電力市經(jīng)營情況，及時轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,，調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性,，規(guī)范工作程序,，對客戶實行承諾服務(wù)，客戶中心堅持全天24小時值班,，保寧供電所堅持16小時有人值班,，對行動不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費,。如：楊海剛,、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟,，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評,。在實際工作中同志們更是積極主動,，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰分管的線路,、臺區(qū)，誰負責(zé)整改,，放棄休息時間,，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時,，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況,。同時堅持了所長帶班制度,，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，四月的一天,，城南018線路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，胡所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器,，高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚,、刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過,。

抄,、核、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我們實事求是,，每月按時抄表,，不估抄,，不漏抄，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來,，不多收，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計算，全獎全罰,，并進一步,，明確責(zé)任，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動每個員工做好抄,、核、收工作的積極性和自覺性,。狠抓電費回收工作,，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作責(zé)任落實到位,，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零,，堅持誰管理誰負責(zé)的原則,。特別是負責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦,，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結(jié)零,，并回收陳欠電費2萬余元。

四降損增效

保寧供電所是目前閬中所有供電所線損的一個,，就這個問題胡所長就在這個問題上召開線

損分析會,，線損分析會上，對逐條線路的線損進行認真研究分析,，及時掌握全所的線損情況,。在召開線損分析會時，每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告，在會上一一發(fā)言,，讓大家品頭論足,，各抒己見，共同探討,。對于線損高的要認真查找原因,，對癥下藥，提出下一步解決的辦法;對于線路運行良好,，線損穩(wěn)中有降的線路,，要善于總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，以達到相互學(xué)習(xí)相互促進之目的,。分析會結(jié)束后,，每人要寫出月度線損分析報告進行存檔，在下一次線損分析會上進行對照檢查,，看其措施是否落實,，線損是否降了下來，是否收到了預(yù)期效果,，并且對會上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改,，城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%，經(jīng)過分析會上分析,，排除設(shè)備原因后,，大家一致認為可能有人偷電，會后,，迅速組織全所人員連夜對該臺區(qū)進行排查,，當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電，事實面前該用戶補足了電量,，次月該臺區(qū)的線損重新回歸8%,，這就是線損分析會的好處,。

當(dāng)然線損的高低,，在管理模式適合的情況下，最終還是要有先進的設(shè)備,。首先,，根據(jù)負荷實測情況，調(diào)整各所的變壓器容量配備,，或進行線損技術(shù)改造,，滿足不同地區(qū)的負荷需求，減少大馬拉小車所造成的損耗,。其次,，要淘汰、更換高耗能變壓器,，積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,，降低配變損,。嚴格按規(guī)程定期校驗及輪換電能表和互感器，尤其要注意對大用戶的計量表計加強管理,。利用農(nóng)網(wǎng)改造機會,，全面采用新型電子式電能表，不但計量更準(zhǔn)確,，更降低了電表的本身損耗,，有效地緩解了取消表損對線損的沖擊，優(yōu)化供電方式,，要對用電負荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補償電容,，減少無功電流，提高供電線路的負荷承載能力,，確保理論線損降到最低點,。

計量裝置是線損管理的核心部位，電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤,，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤,。對于供電所來講，如果計量表失去準(zhǔn)確性,，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳,，都會給企業(yè)帶來巨大損失，也就會導(dǎo)致線損的升高,。所以,，在計量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,，要把好計量表的校驗關(guān),，計量表要由具有校驗資質(zhì)的部門校驗，其他任何單位和個人校驗的表記應(yīng)該不給予采用,。其次,，對每個配電臺區(qū)的計量箱鑰匙要由專人管理，管理者對企業(yè)要絕對的忠誠,，不得有絲毫的貪心和私欲,。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此，要由對工作高度負責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙,，任何私人不得干預(yù),。否則如果計量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個別私欲膨脹者,，他們就可能乘隙而入,，采取不正當(dāng)手段來竊取電能，造成電量流失、線損升高,。再次就是要定期做好計量裝置的輪換工作,，按照周期輪換確保計量準(zhǔn)確。

五實行安全掛帥

第一條堅持“安全第一”方針

認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī),，堅持“安全第一,、預(yù)防為主“的方針，嚴格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》,、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》,、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計規(guī)程》和有關(guān)電力安全,、技術(shù)法規(guī),。

第二條供電所安全管理主要職責(zé)

1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作。

2.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)高,、低壓線路,、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運行、巡視檢查,、維護檢修,、安裝驗收。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性,。

3.負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識的宣傳和普及工作,。

4.認真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等有關(guān)規(guī)定,，依法保護電力設(shè)施,。

第三條基礎(chǔ)工作管理

縣供電企業(yè)要制定詳細的供電設(shè)施更新和改造計劃，確保設(shè)備健康水平,。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況,、缺陷處理、事故檢修,、安全試驗,、安全檢查、安全考核等各種臺賬,、檔案資料,。

第四條巡視檢查管理

必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計劃,，責(zé)任要落實到人，巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求,。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,，必須認真做好紀(jì)錄，對嚴重缺陷要及時處理，一般缺陷要列入檢修計劃,，及時修復(fù),。

第五條漏電保護器管理

農(nóng)村用電戶按《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求，裝設(shè)漏電保護器,。供電所負責(zé)配電臺區(qū)內(nèi)公用總保護和分支保護漏電保護器的安裝,、運行、維護管理,，定期或不定期地進行檢查和測試,，并建立運行記錄和測試紀(jì)錄。

第六條檢修試驗管理

建立設(shè)備檢修和試驗制度,。按規(guī)程要求的試驗周期,，編制設(shè)備檢修、試驗及設(shè)備升級改造計劃,，并認真組織實施,。做好設(shè)備管理工作，提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平,。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表,，要按規(guī)程要求定期試驗。

第七條安全責(zé)任制

供電所要建立安全責(zé)任制,，并納入縣供電公司的安全管理體系,。所長為第一安全責(zé)任人，與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，對本所安全生產(chǎn)負全面責(zé)任,。要設(shè)一名專職或兼職安全員，負責(zé)本所安全管理工作計劃的具體實施,，指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作,，農(nóng)電工要與供電所長簽訂安全考核內(nèi)容，并與其工資獎勵掛鉤,。

第八條安全例會制

供電所定期召開安全生產(chǎn)例會,。研究安全工作，組織職工,、農(nóng)電工進行規(guī)程學(xué)習(xí),。并組織考試，不合格者不得上崗,。

第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時,，要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點為界,。資產(chǎn)歸誰所有,，發(fā)生事故由誰負責(zé),。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管，產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所,，但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負主要責(zé)任,。

第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度，定期進行安全檢查,，檢查安全隱患,、防范措施，做好安全事故的預(yù)防工作,。

第十一條”兩票,、三制”管理供電所對線路、設(shè)備的運行,、維護管理必須嚴格執(zhí)行“兩票”,、“三制”?！皟善薄焙细衤蔬_到100%,。各供電所工作票簽發(fā)人、工作許可人,、工作負責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核,，合格后確定，并發(fā)文分布,。

第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度,。每年進行安全工作總結(jié)評比，對安全工作做出貢獻的人員給予表彰獎勵;對違反安全規(guī)程,、制度,，造成事故或擴大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴肅處理;對玩忽職守,，造成重大事故責(zé)任者,，依法追究法律責(zé)任。

六實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過兩個月在閬中電力公司的實習(xí),，閬電是一個規(guī)章制度嚴謹,，獎罰分明，目標(biāo)遠大能成就人夢想的公司,，公司推行的51312人才選拔,，提高員工的工作積極性，在這里只要通過自己的不懈努力奮斗,，想要就能得到,。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，而且還使自己的交際能力,、表達能力,、實踐能力得到了提高,。

供電所年終工作總結(jié)會議篇十二

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠團結(jié)、齊心協(xié)力,、奮力拼搏,、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114。12萬kwh,，完成售電量3776,。997萬kwh，綜合線損率8,。44%,，電費回收到達了月月結(jié)零，追回陳欠電費2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺,，10kv線路2。3km,，完成臺區(qū)改造30個,，6。4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達省,、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來,，我們按照局年初提出的“明職責(zé),、嚴紀(jì)律,、強監(jiān)督、重獎罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位,，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系,，用心參加局組織各項安全活動,，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書,，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展,，在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴格，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點,，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強化供電營業(yè)窗口建設(shè),，認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況,，及時轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序,，對客戶實行承諾服務(wù),，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù),，上門收費,。如：楊、王只要接到報修電話就立即上門檢修,，一般事故立即修,，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶,，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電,，受到用戶好評,。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人職責(zé)到人,，誰分管的線路、臺區(qū),，誰負責(zé)整改,，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上,，同時,，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況,。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時,，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排,，另調(diào)了一臺變壓器,，秘書樂園、秘書樂園,、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意,。總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。

抄、核,、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是,，每月按時抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算,，全獎全罰,，并進一步，明確職責(zé),，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動每個同志做好抄、核,、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作,，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出,，電費就要按時結(jié)零,，堅持誰管理誰負責(zé)的原則。個性是負責(zé)管理河南工業(yè),、縣委,、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零,，并回收陳欠電費2萬余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人,，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定,，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去,，一年已過去了一半,，10kv、0,。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益,，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，職責(zé)到人，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤，從七月份開始,，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力,，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。

落實基本國策,，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中,，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?，但也要正視存在的問題和不足。勵志天下123

一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高,、管理不善很有意見,。

二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進一步加強。

三,。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。

五,。經(jīng)營管理還有漏洞,，急待加強。

六,。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強

供電所年終工作總結(jié)會議篇十三

今年以來,，我局在縣委、縣政府和電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，化挑戰(zhàn)為機遇，變困難為動力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了安全、可靠的電力保障,。

一,、各項工作完成情況

1、各項指標(biāo)完成情況

供電量：萬千瓦時,，同比增長%;

售電量：萬千瓦時，同比增長%;

綜合線損率：%,，同比下降個百分點;

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率：%,，同比上升個百分點;

農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：%，同比上升個百分點;

全網(wǎng)最高負荷mw(8月3日10：40時),，同比增長%;

客戶發(fā)展：新增客戶戶,，同比增長%;新增容量kw/kva，同比增長2%,。

2,、各項工作有序推進

(1)電網(wǎng)建設(shè)：今年以來，我局繼續(xù)加大投入,、集中力量,，加強與縣委縣政府的溝通，召開全縣電網(wǎng)建設(shè)攻堅大會,，大力推進電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè),。目前，110千伏大京變正在進行室內(nèi)電氣安裝，計劃本月底投運;110千伏五中變正在進行主控樓澆注;110千伏中塘變,、焦作變已完成規(guī)劃選址,、土地預(yù)審、環(huán)評批復(fù),、初設(shè)審查,、項目核準(zhǔn)等工作，正在征地;今年開展前期工作的電網(wǎng)建設(shè)項目中,，220千伏輕水輸變電及其110千伏送出,、220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等4項工程的可研已通過審查,，220千伏輕水輸變電的地質(zhì)鉆探已完成,，220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等2項工程的環(huán)評工作已完成,，110千伏小京變擴建工程已取得政府部門的支持性意見,，110千伏東甌2輸變電工程已初步選址;電力調(diào)通中心內(nèi)裝修施工正在有條不紊地進行。

是我縣創(chuàng)建新農(nóng)村電氣化縣的驗收年,。今年計劃創(chuàng)建的20個新農(nóng)村電氣化村和5個新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)已全部通過驗收,。目前，我縣已完成創(chuàng)建18個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn),、292個新農(nóng)村電氣化村,，滿足電氣化縣創(chuàng)建達標(biāo)要求。下一步將進一步整改完善,，做好充分準(zhǔn)備,，迎接新農(nóng)村電氣化縣的驗收。

(2)安全生產(chǎn)：認真組織開展“安全學(xué)習(xí)周”,、“三個不發(fā)生”百日安全活動,、“安康杯”及安全生產(chǎn)月等活動，組織開展春季暨迎峰度夏安全大檢查,，完善安全監(jiān)察體系,，健全和完善反違章工作機制，落實到崗到位制度,，加強安全培訓(xùn),，加大對外包施工隊伍的安全管理，切實增強安全意識,。今年以來,，全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，未發(fā)生各類責(zé)任性事故,。

(3)有序用電：今年我縣的用電需求繼續(xù)恢復(fù)較快的增長速度,，局部區(qū)域電網(wǎng)供用電形勢依然十分嚴峻,。為了確保迎峰度夏期間的電力平穩(wěn)有序供應(yīng)，我局加強電力供需形勢分析和預(yù)測,，及時發(fā)布供電能力限制預(yù)警信息,，科學(xué)制定有序用電預(yù)案，堅持“先生活,、后生產(chǎn)”的原則,，認真落實有序用電各項措施，保障重要用戶和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。1—10月份,，共計拉電618條次，損失電量476.61萬千瓦時,損失負荷179.87萬千瓦,。

(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：今年以來,，我局以“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程暨“迎世博滿意百分百”活動為契機,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式,，新增自助交費終端,、支付寶等繳費方式，方便用戶繳納電費,。開展“三走進”活動,，為企業(yè)送技術(shù)，定期解答廣大客戶的各類用電問題,。加強安全用電和節(jié)約用電知識宣傳,，積極做好兩會、中高考,、中國工農(nóng)紅軍第十三軍成立80周年慶典活動等各類重大活動的保供電工作,。通過今日、政務(wù)網(wǎng),、中國電力信息公開網(wǎng)等途徑公布計劃檢修停電范圍和時間，并對重要用戶,、大工業(yè)用戶提前電話告知,。深入開展轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境活動，認真開展“六個一”活動,，積極推行一線工作法,，大力開展機關(guān)作風(fēng)效能全員量化考評，努力提升行風(fēng)建設(shè)水平,。

(5)節(jié)能減排：在滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活對電力需求的同時,，我局還積極配合政府做好節(jié)能減排工作,，積極貫徹落實縣政府相關(guān)節(jié)能降耗文件，嚴格指標(biāo)分解,，層層落實考核,。依托負荷管理系統(tǒng)，安排專人做好企業(yè)控制用電執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和記錄,，落實高耗能企業(yè)控制用電方案的實時監(jiān)控和執(zhí)行到位,。10月份我縣全社會供電量1.24億千瓦時，同比9月份減少了15.06%,。(9月份供電量1.46億千瓦時,，同比8月份的2.31億千瓦時，減少了36.78%,。)

(6)企業(yè)管理,、黨建和精神文明建設(shè)：不斷加強職工教育培訓(xùn)和崗位練兵，穩(wěn)步推進企業(yè)“四定”改革,，使人才隊伍趨于規(guī)范化,、精簡化、年輕化,。認真開展“理論學(xué)習(xí)周”活動,，加強黨員干部的教育培訓(xùn)。開展政工干部進班組活動,，推廣應(yīng)用《浙電政工網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)應(yīng)用管理辦法(試行)》,，組織黨員進行遠程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，促進黨建和思想政治工作標(biāo)準(zhǔn)化,、精益化,、規(guī)范化管理。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作和效能監(jiān)察活動,，大力開展反腐倡廉專題教育活動,，不斷加強廉潔文化建設(shè)，推進反腐倡廉建設(shè),。

雖然通過全體職工的共同努力,，我局今年各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處,。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,，發(fā)展滯后，經(jīng)濟社會發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在,。電網(wǎng)手拉手比例低,、抵御自然災(zāi)害能力弱。二是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重,，受到政策處理難,、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配合效率不高等影響,，電網(wǎng)建設(shè)難以順利推進。三是安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,。四是節(jié)能減排任務(wù)重,，完成指標(biāo)的壓力較大。同時電費回收風(fēng)險加劇,，回收難度加大,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也帶來一定的負面影響。五

是技能人才隊伍建設(shè)滯后于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要,，用工形式復(fù)雜,，矛盾突出。

二,、工作思路

,，是“”的開局之年，我們將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,，不斷推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理創(chuàng)新能力，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，創(chuàng)建和諧企業(yè),，力求新的一年各項工作實現(xiàn)新的突破，為實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障,。

1,、加強安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行

加大班組基礎(chǔ)建設(shè)力度,，進一步夯實班組安全基礎(chǔ),。創(chuàng)新現(xiàn)場稽查方式，不斷強化反違章工作力度,。完善應(yīng)急管理,，提升應(yīng)急能力。深化外包工程監(jiān)管,，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,。加大培訓(xùn)力度，努力提高廣大職工的安全意識和安全專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面,。

2、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,，努力消除結(jié)構(gòu)性制約

繼續(xù)堅持政府主導(dǎo)，屬地負責(zé),，加快電網(wǎng)建設(shè)進度,。爭取完成220千伏輕水變及其220千伏進線,、110千伏出線的規(guī)劃選址、土地預(yù)審,、環(huán)評批復(fù),、征地等相關(guān)工作;完成110千伏焦作變、中塘變的征地,、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用工作,，爭取開工;加快推進110千伏龍橋變建設(shè)，使其具備投產(chǎn)條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作,、完成220千伏納江變擴建,、110千伏洛夫變擴建等工程;完成電力調(diào)度通信中心建設(shè)，具備搬遷條件;開工建設(shè)甌北電力調(diào)度大樓,。繼續(xù)推進新農(nóng)村電氣化建設(shè),，加大電氣化村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面,。

3,、做好有序用電工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

深化電力市場分析預(yù)測,，強化需求側(cè)管理,。深化有序用電管理，認真編制有序用電方案,，確保電力平穩(wěn)有序供應(yīng),，最大限度滿足社會用電需求。以“95598”和基層供電所為服務(wù)平臺,，認真受理群眾投訴和咨詢,，加強事故搶修力量，確保國慶等重要節(jié)日的保供電,。全力實施“抓基礎(chǔ),、重執(zhí)行、塑品牌”的供電服務(wù)提升工程,，全面提升供電服務(wù)水平,，努力打造“國家電網(wǎng)”服務(wù)品牌。

4,、加強黨建和精神文明建設(shè),，促進企業(yè)健康發(fā)展

以學(xué)習(xí)貫徹黨的十x屆五中全會精神，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,，不斷加強職工隊伍建設(shè),，提高隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定,。創(chuàng)新黨組織工作機制和黨員管理制度,，不斷加強黨的思想建設(shè),、制度建設(shè)和組織建設(shè)。圍繞企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的難點和熱點,，健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。

供電所年終工作總結(jié)會議篇十四

時光如梭,，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一,、政治上堅定，思想上成熟

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素,、直觀認識在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺、理性的高度,，從感性認識上升到了理性認識,。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地,、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務(wù),。20_年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去,。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標(biāo),，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來,，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界,。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析,、吸取教訓(xùn),、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗,。

因為我有了始終不渝的政治信念,，堅定不移的政治立場，所以,，

我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概,，保持鍥而不舍,、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng),，保持我樂于奉獻,、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神,。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒,。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績,。鼓實勁、察實情,、說實話,、辦實事、求實效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實地的做好本職工作,。把遠大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來,、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來,、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來,。我在實踐中為群眾辦實事,，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上

二、工作中勤奮,，業(yè)務(wù)上鉆研

我負責(zé)農(nóng)電中抄,、核、收、維修等工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ),、強素質(zhì),、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),，以安全,、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，積極發(fā)揚“千方百計,、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神,，勤奮務(wù)實,、扎實工作，完成了電費按月結(jié)零,，回收率100%,，確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員,，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”,。 城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一

個場所,，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺,，它不僅擔(dān)負著電力業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢、受理,、變更,、故障報修、電費核算,、電費查詢,、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負著受理客戶投訴,、意見,、建議、市場信息反饋的工作,。因此,，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求,，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂,。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做,。在對客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻,，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務(wù),，才能換來百分百的電費回收,。”這是我對電費回收的切身體會,?！皼]有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效,、方便,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神,，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識,，多學(xué)習(xí),，多積累，多提高,，多實踐,，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù),，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)!一句話,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展,，時代在進步,，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好,、用得滿意,、用得放心。因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,，讓我們的微笑充滿整個市場。未來,，我將以“我的崗位無差錯,，我的崗位請放心”為座右銘，

以此鞭策自己,，堅信自己,，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會和人民

三,、不懈的努力,、永遠的追求

這些年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績,，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠,。拓寬思路,，深化細化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻,。