工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、業(yè)務(wù)工作方面

過(guò)去的一年,，我謹(jǐn)記自己的職責(zé),。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，顧全大局。以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé),。一絲不茍，忠于職守,，圓滿(mǎn)完成了20__年的預(yù)算編制和20__年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金,，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專(zhuān)戶(hù)的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，仔細(xì)審核原始憑證,，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔,、帳目清晰,。另外，除按時(shí)完成本職工作,，我還積極參與了__村回遷,、轄區(qū)突發(fā)性事件,、重點(diǎn)人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時(shí)性中心工作,。

二,、思想學(xué)習(xí)方面

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)責(zé)任的重大,。要更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，做到學(xué)以致用。一年來(lái),，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高。

三,、年度預(yù)算的編制,、執(zhí)行方面

20__年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國(guó)家預(yù)算法》,、上級(jí)單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等,，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算,。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況,、人員情況和資產(chǎn)狀況的書(shū)面文件,，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù),。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已于十一月圓滿(mǎn)完成。

四,、生活方面

作為一名來(lái)自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉,、反對(duì)鋪張!生活中從不與人攀比,。平時(shí)，我性格開(kāi)朗,、嚴(yán)以律己,、寬以待人，善于和普通百姓溝通,，樂(lè)于幫助困難群眾,。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,。面對(duì)新的一年,，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、改正不足,、勤奮務(wù)實(shí),、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

又是一學(xué)期過(guò)去了,，本學(xué)期我又成為了五(2)班的班主任，和我的學(xué)生們度過(guò)了一學(xué)期,，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一,、班級(jí)總體情況

不能大膽自在的在課堂上發(fā)表自己的意見(jiàn)，每當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),，舉手回答問(wèn)題的總是那么幾位同學(xué),，如果叫沒(méi)有舉手的同學(xué)起來(lái)回答問(wèn)題，他們的聲音也很輕,，在教室絕對(duì)安靜的情況下,，才有可能聽(tīng)到他們的回答,。這是我們班級(jí)存在的一個(gè)大問(wèn)題，需要解決這個(gè)問(wèn)題,。

雖然本班大部分同學(xué)都能夠遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下學(xué)，按時(shí)完成作業(yè),，但是也存在個(gè)別同學(xué)無(wú)法按時(shí)完成老師布置的作業(yè),，存在不寫(xiě)作業(yè)的學(xué)生，如：同學(xué),。大部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性弱,，學(xué)習(xí)自覺(jué)性較差。綜合能力及素質(zhì)有待提高,，因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響,，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒(méi)有形成。在管理這個(gè)班集體時(shí)我常通過(guò)許多活動(dòng)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,，提高他們對(duì)學(xué)校的熱愛(ài),，培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。

二,、把學(xué)生位置擺正

學(xué)生是教育的主體,。要想教育好學(xué)生，你先得把學(xué)生研究透,，每個(gè)學(xué)生有每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),，你要知道他做些啥、想些啥,，這樣才可以想怎么讓他接受你的教導(dǎo),。軍法有云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆,。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),，設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。

其實(shí),，每個(gè)學(xué)生都想成為好學(xué)生,，他們對(duì)老師充滿(mǎn)了尊敬和依賴(lài)。但是每個(gè)學(xué)生的能力不一樣,，所擅長(zhǎng)的東西也不一樣,，所以班級(jí)里不可能沒(méi)有差的學(xué)生，所以對(duì)待要因材施教,，在嚴(yán)格要求的同時(shí),，盡量多鼓勵(lì)他們，多表?yè)P(yáng)他們,，并盡可能多地讓學(xué)生受到贊揚(yáng),，讓他們感受到成功,、感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，形成良性循環(huán),。我們班級(jí)有一位同學(xué)特粗心,，寫(xiě)作業(yè)只求速度，不求質(zhì)量,，寫(xiě)的字很難讓人分辨出來(lái),，批評(píng)了幾次都不管用。

后來(lái),，我采用了“以退為進(jìn)”的方法，批改他的作業(yè)后,，在他的本子上寫(xiě)上“這次的字比上次有進(jìn)步了!”或“加油,，你越來(lái)越棒了!”等句子，還在班隊(duì)課時(shí),，對(duì)他的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P(yáng),，這一下子，他成為了同學(xué)們眼中的進(jìn)步大王,，他自己也有了認(rèn)真完成作業(yè)的自覺(jué),，進(jìn)步真的越來(lái)越大了。從這一點(diǎn)也可以證明不同的學(xué)生要采取不同的對(duì)待方法,。

三,、通過(guò)多方面的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

本學(xué)期我們學(xué)校接受了許多各種各樣的活動(dòng)考驗(yàn),，有各種各樣的活動(dòng),，如：袋家長(zhǎng)會(huì)等。在這些活動(dòng)中學(xué)生和老師的積極性調(diào)動(dòng)了起來(lái),，同學(xué)們相互合作,，面對(duì)每一次的比賽，發(fā)揮出自己秀的一面,，盡力為班級(jí)爭(zhēng)光,。在這樣的氛圍下，班級(jí)的集體榮譽(yù)感前所未有的高漲起來(lái),，取得了一樣一樣的榮譽(yù),，而這些值得我們班級(jí)驕傲的事情，又在家長(zhǎng)會(huì)時(shí)展示個(gè)各位家長(zhǎng)看,，讓家長(zhǎng)可以看到自己孩子在這一年里的進(jìn)步,，在這一年里所取得的成績(jī)，讓家長(zhǎng)為自己的孩子驕傲,，讓孩子為自己取得的成績(jī)感到自豪,，可以更加努力的為班級(jí)的成長(zhǎng)作出自己的.貢獻(xiàn),。

四、注重家校聯(lián)系工作

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,，對(duì)學(xué)生教育離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合,。有這樣一個(gè)公式：“5+2=0”我認(rèn)為這個(gè)公式有它的道理，學(xué)生在學(xué)校里接受老師的教導(dǎo),，遵守著各種規(guī)章制度,，一點(diǎn)一點(diǎn)的形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,，如果回到家里,，父母一點(diǎn)也不會(huì)去重視，一點(diǎn)也不會(huì)要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),，那么一星期五天的教育將變成無(wú)用功,，如此的惡性循環(huán)，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)沒(méi)有任何的作用,，所以我十分重視與家長(zhǎng)的溝通,，坦誠(chéng)相待，讓家長(zhǎng)明白在家里也不可以放松自己孩子的學(xué)習(xí),，這樣學(xué)校和家庭的教育口徑一致,，教育要求一致，學(xué)生才能夠更好的成長(zhǎng),。但是我們大部分的家長(zhǎng)工作都很忙,，就算他們很關(guān)心自己孩子在校的表現(xiàn)，他們也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)詢(xún)問(wèn)老師,，也沒(méi)有足夠的時(shí)間在星期天的時(shí)候教育自己的孩子要好好學(xué)習(xí),，很多家長(zhǎng)都是有心無(wú)力，所以每每都會(huì)對(duì)老師說(shuō)：“老師,，那我們的小孩就交給你了!”

五,、稍不不如人意處

雖然為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過(guò)程中,，但是效果仍不太明顯,，還沒(méi)有能夠有效地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)斗志，還沒(méi)能觸動(dòng)他們的靈魂,，給班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)帶來(lái)了較大的阻力,。我想在工作中要更加注意與年段和學(xué)校配合，借力使力,。

總之,，只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出,，端正自己的工作態(tài)度,，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升,。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作,，我的班主任工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，有所進(jìn)步,，也提高了!班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒,，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn),，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

20_，在這一年里,，我經(jīng)歷了很多,，感受了很多，收獲了很多,。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災(zāi),、雪災(zāi),、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)……

回首20_年,，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸,，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!

我于20_年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作,，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,，還有自己的努力琢磨,，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶(hù)溝通,，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免,、靜態(tài)終免和銷(xiāo)售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,，李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái),，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái),，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,，以致于我在20_年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從20_年總的業(yè)績(jī)來(lái)看,，我的表現(xiàn)不是很好,，從20_年4月份到20_年10月份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,，但是突然在11月和12月份,，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1,、10月份以前可利用資源比較多,，10月份以后沒(méi)有足夠的資源

2、10月份以前電話(huà)打得比較多,，10月份以后電話(huà)打得比較少;

3,、10月份以前維護(hù)比較到位，10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;

4,、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,，10月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。

在上門(mén)維護(hù)和安裝的過(guò)程中,，自己有粗心大意的時(shí)候,，有的客戶(hù)家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的,、用不起的軟件,，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：

1,、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò),。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));

2,、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò),。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));

3,、首富軟件的報(bào)錯(cuò),。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;

4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò),。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī),，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決);

在20_這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn),、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20_年八大高手的課程,，,，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo),。其次,，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn),。熊市中我做的股票慘遭挫敗,，無(wú)一幸免于難。例如：600211,、600871等,，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在10月份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),，虧損雖然沒(méi)有挽回,，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

20x年就快結(jié)束,，回首20x年的工作,，有積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛逝,，20x年已經(jīng)接近尾聲。20x年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。本人自20x年6月1日以來(lái)就職于技術(shù)部，可以說(shuō),，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、感想和體會(huì)

1,、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的',，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們激情飽滿(mǎn)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,，就是需要我多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間,。

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在技術(shù)分析部門(mén)半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析,。

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝,。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

三,、存在的不足

經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇五

成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,，以來(lái)，我努力工作,，完成了全年任何,。此刻對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù),。

無(wú)論從事什么樣的工作,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,，但是最基本的也要明白,。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問(wèn)題,。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎樣那么低,，但是此刻想起來(lái)也就釋然了,，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q,。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的,，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時(shí)很想回去,，但是想想又不甘心,，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,，學(xué)好技術(shù)是重中之重,，先立足，在講發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展,。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏,。

但是,，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥,，涉及的很廣泛,，還務(wù)必有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。個(gè)性是售后技術(shù)這塊,，不只是只明白本產(chǎn)品的,，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械,，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等,。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的明白,，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗,，去學(xué)習(xí)、去工作,、去摸索,、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧,。所以我什么都不是,，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí),。

2、學(xué)會(huì)與人溝通,。

做我們這樣貌的工作,，和人打交道是必不可少的事,，有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,，因?yàn)榭蛻?hù)的情緒不能確定,，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成必須的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,，所以抗壓潛力也要強(qiáng),。在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心,，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”,。還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要留意,，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā),，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家,，人家但是我們的上帝,。

在與客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié),。如果是“嗯、啊,、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了,，先從自我會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,，反正能幫他解決問(wèn)題就能夠了;要不然客戶(hù)會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦,。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話(huà)。

3,、事前準(zhǔn)備事后總結(jié),。

在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話(huà)解決,，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話(huà),，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件,，工具什么的,。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后,，最好做一下總結(jié),，把現(xiàn)場(chǎng)的狀況記下來(lái),，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù),，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原先,，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法,，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么完美,，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂,、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床,、修得了變頻器,、不怕臟、不怕苦,、不怕累,。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的.開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇六

不知不覺(jué),，擔(dān)任高一音樂(lè)教學(xué)工作已經(jīng)半年。現(xiàn)在,，我將本學(xué)期高一音樂(lè)教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、師德表現(xiàn)

關(guān)心集體，以校為家,。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，注重政治理論的學(xué)習(xí),。配合政教處、年級(jí)組搞好各種活動(dòng),，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生的好朋友,。

二,、音樂(lè)教學(xué)

努力通過(guò)高中音樂(lè)欣賞課陶冶情操、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛(ài)好與追求,。堅(jiān)持以審美教育為核心,，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣,、愛(ài)好及情感。以學(xué)生為主體,，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)(聽(tīng),、看、唱,，討論,、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中,，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn),、去探究，去感受音樂(lè),、理解音樂(lè),、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè),。高中音樂(lè)欣賞課還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂(lè),，表達(dá)自己藝術(shù)見(jiàn)解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉,。同時(shí),，關(guān)注音樂(lè)學(xué)習(xí)方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識(shí)技能之間的關(guān)系;進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的審美能力,，提高音樂(lè)鑒賞水平,，從而完善人格。

三,、課堂教學(xué)

本學(xué)期的音樂(lè)課以音樂(lè)欣賞為主,。既弘揚(yáng)我國(guó)的民族音樂(lè)文化;也重點(diǎn)介紹世界音樂(lè)文化以及音樂(lè)文化與其他人文文化的同構(gòu)關(guān)系，有益于開(kāi)闊學(xué)生的文化視野,。為了使學(xué)生能輕松,、愉快地上好音樂(lè)課，經(jīng)常采用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì),。努力做到用好的課堂設(shè)計(jì)來(lái)吸引學(xué)生的注意力,。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正;力求給學(xué)生一個(gè)較為寬松、和諧,、歡快的學(xué)習(xí)音樂(lè)欣賞環(huán)境,。

四、課外活動(dòng)：

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣,，國(guó)慶節(jié)在高一年級(jí)開(kāi)展了“迎中秋頌祖國(guó)”紅歌賽;元旦以班級(jí)為單位開(kāi)展綜合音樂(lè)會(huì),，既展示個(gè)人特長(zhǎng)，同時(shí)也分享了藝術(shù)的愉悅。

本學(xué)期組織起了高一音樂(lè)興趣班,，在課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),，主要以培養(yǎng)興趣為主，從中發(fā)掘人才,。

五,、不足之處

在教學(xué)過(guò)程中，自我感覺(jué)存在不足之處就是側(cè)重了情感,、興趣的培養(yǎng),，忽略了高一新學(xué)生對(duì)基本樂(lè)理知識(shí)的掌握參差不齊，只有更好地掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受,、理解音樂(lè)。

六,、其他：

我經(jīng)常利用課余時(shí)間去收集各種音樂(lè)文化資料,，以便讓學(xué)生能多聽(tīng)、多看,、多接觸優(yōu)秀的作品,，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟,。在條件允許的情況下,，讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂(lè)。此外,，我還很注意自身的學(xué)習(xí),。如：參加學(xué)校的音樂(lè)教研活動(dòng);練習(xí)專(zhuān)業(yè)技能;閱讀一些音樂(lè)、教育,、文化等方面的報(bào)刊,、雜志;參加茂南區(qū)合唱團(tuán)，和團(tuán)員一起學(xué)習(xí)共同進(jìn)步等,。

除了音樂(lè)教育工作以外,，我還分管了團(tuán)委宣傳部的工作，工作期間我盡心盡力,，按時(shí)完成本職工作,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)指示的任務(wù)，盡管有時(shí)候沒(méi)能做到盡善盡美,，但我一定繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取下個(gè)學(xué)期做得更好。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇七

20_年的時(shí)間好像眨眼之間就過(guò)去了,，作為一名_x酒店的保安,，在這半年來(lái)，我在自己的崗位上恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了酒店的安保任務(wù),，保護(hù)了酒店的財(cái)務(wù)和人員安全,，保證在上半年來(lái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一年來(lái),，我們的工作中也出現(xiàn)過(guò)很多麻煩的事件,，自身也有過(guò)一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下得到了順利的解決,。如今半年的時(shí)間過(guò)去,，我也要好好的總結(jié)這段時(shí)間來(lái)收獲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以下是我對(duì)半年來(lái)工作的總結(jié)：

一,、工作的情況

回憶一年來(lái),，我依然主要負(fù)責(zé)酒店大門(mén)的安保工作。在每天的工作中嚴(yán)格負(fù)責(zé)的在門(mén)口值班,，除了維持酒店的安全安定之外,，我也同樣在但仍著指引顧客前往停車(chē)場(chǎng)，等秩序調(diào)解工作,。一年來(lái),，在工作的中我一直盡職盡責(zé)，嚴(yán)格的要求自己在工作中的行為,，絕不擅離職守,，更不會(huì)讓自己負(fù)責(zé)的區(qū)域發(fā)生問(wèn)題。

但也并不是說(shuō)我這半年來(lái)就這樣的無(wú)所事事的過(guò)去了,，正是因?yàn)槲沂且幻伴T(mén)的值班保安,，所以在工作中才會(huì)更加嚴(yán)格?；仡櫳习肽昴陙?lái),，最讓我慚愧的還是在一次工作中，我因?yàn)樘^(guò)匆忙,，沒(méi)能整理好自己的著裝就上崗,，結(jié)果違反了酒店的紀(jì)律，讓領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一頓,。但這次的事情也讓我有了很大的反省,。作為一名前門(mén)保安，我們的職責(zé)不僅僅是保衛(wèi)酒店的安全而已,，我們站崗的同是也是作為酒店形象的一員!所以在之后的工作中,，我都會(huì)認(rèn)真嚴(yán)格的檢查自身形象和行為，不給酒店形象帶來(lái)影響,。

二,、個(gè)人的情況

盡管作為一名保安，但我也不是僅僅就在酒店門(mén)口作為一個(gè)“吉祥物”，在20_年的工作之余,，我也一直在通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)強(qiáng)化自己,。

鍛煉自不用說(shuō)，無(wú)論是在下班后還是假期里,，我都一直沒(méi)有放松過(guò)對(duì)自己身體的鍛煉,，不僅加強(qiáng)了自身的能力，還能保持健康的體魄,。

而在學(xué)習(xí)方面,，我不僅趁著空閑的時(shí)間加強(qiáng)了自身的禮儀鍛煉，還學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)許多突發(fā)情況的措施!這不僅提升了我的工作質(zhì)量,，還讓我能面對(duì)各種情況都能有一定的準(zhǔn)備,，加強(qiáng)了自身的安全知識(shí)。

一年來(lái),，我在工作方面的能力盡管還算不得全面,，但也有了很多的進(jìn)步和提升。現(xiàn)在,，20_年的工作也即將到來(lái),，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力,，讓自己的工作更加出色!

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

1.加班加點(diǎn)工作,，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作,，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用,，我和大家克服了重重困難,，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理,、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租,，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn),。

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作,。

為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作,，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作,。操心、費(fèi)力,、得罪人的活一個(gè)干了,，還不一定落好。但是,，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班,，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作,。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3,、合理安排樓層服務(wù)員的值班,、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到,，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的,。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中,，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

4,、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待,、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等,。開(kāi)張初,，各項(xiàng)工作有待理順,。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客,，有的是住賓館的,，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往,，加上一大部分工作人員也是新手,。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,，提醒,，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行,。新裝候的客房存在水,、電、電話(huà)等各項(xiàng)維修問(wèn)題,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決,。

5、做好樓層的安全,、防火,、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào),，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重,。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面,、地板上面,，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題,。其次,，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度,，“三“凈”衛(wèi)生制度”,，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生,、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,，“三度”即床鋪被子有角度,，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查,、要求領(lǐng)班復(fù)查,。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,，力爭(zhēng)將疏漏降到最低,。

6、以身作責(zé),，監(jiān)督,、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒,，以身作則是我做好工作的關(guān)健,，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外,。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中,，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),，不但指出問(wèn)題所在,，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次,。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員,。在日常服務(wù)工作中,，我們幾乎做到有求必應(yīng)，回答顧客問(wèn)題,，引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén),，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物,。所謂大河有水小河滿(mǎn),。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi),。

7,、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),、相互幫助,、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作,。做好思想工作,，其重點(diǎn)工作就完成了一半,，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用,。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換,，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整,。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,，講話(huà)方式,，生活狀況，以便對(duì)癥下藥,。我們總以公司的投放資金為引子,，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,，談前景發(fā)展良好,，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),，從而認(rèn)真的投入到工作中,。

8、切實(shí)履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成,。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿(mǎn)意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中,。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。

幾天來(lái),，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間,，經(jīng)濟(jì)收入為元,，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,，在_年里，我將不遺余力,，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，全面提高公司效益,。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)間過(guò)的飛快，當(dāng)初進(jìn)入___公司第一天的情景還在歷歷在目,，但轉(zhuǎn)眼間就到過(guò)去了大半年的時(shí)間!自從_月加入___公司以來(lái),，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末,。

怎么說(shuō)呢,，這一年對(duì)我而言太過(guò)短暫，對(duì)將近一年的時(shí)間也沒(méi)有太多的實(shí)感,。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間,，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此,，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會(huì),，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20__年的工作總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)方面

在學(xué)習(xí)方面,，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析,，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,，全面的提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)。

今年來(lái),，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒(méi)有停下,，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識(shí)到,，想要做好這份工作,，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識(shí)來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，我認(rèn)真理解，積極思考,，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問(wèn),，嚴(yán)格的搞懂工作知識(shí)，保證自己能順利的完成工作,。通過(guò)一開(kāi)始的培訓(xùn)以及后來(lái)不時(shí)的教導(dǎo),，我較好的掌握了___崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作,。

此外,，在公司中，我還認(rèn)識(shí)到了很多的工作上的前輩,，在平時(shí)的時(shí)候與他們交流,，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧,，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。

二,、工作的情況

一年來(lái),，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司___崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù),。前幾個(gè)月,，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯(cuò)誤,，并在下次的工作中積極改進(jìn),。

如今，盡管工作還在不斷的改變,，不斷的提高要求,。但我也能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來(lái)適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己,，在工作中做出較好的成績(jī),。

回顧這一年，我盡管從整體上沒(méi)能取得多么出色的成績(jī),，但在新的20__年中,，我一定會(huì)更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績(jī),，為自己,，為團(tuán)隊(duì)，也是為_(kāi)__公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績(jī)!

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇九

今年以來(lái),，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我能?chē)?yán)格要求自己，時(shí)刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎,、律己、務(wù)實(shí)”的態(tài)度,，做到少說(shuō)空話(huà),，多干實(shí)事，不表功,、不叫累,，不張揚(yáng)。通過(guò)一年的工作,，自己在政治理論,、檔案業(yè)務(wù)、公文起草,、綜合協(xié)調(diào),、會(huì)務(wù)組織等方面都有了較大進(jìn)步，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一,、注重思想建設(shè)，不斷提升綜合素質(zhì)

一年來(lái),，本人能認(rèn)真組織并參加局內(nèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是黨的以來(lái)，深入學(xué)習(xí)了系列講話(huà),、《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》及國(guó)家八項(xiàng)規(guī)定,、省市十項(xiàng)規(guī)定、黨章等,，深入學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)了第三屆四次黨代會(huì)精神,。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己思想素養(yǎng)進(jìn)一步提高，理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定,，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng),。通過(guò)深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，使我對(duì)黨的政策有了深入的理解和領(lǐng)會(huì),，對(duì)我們黨和國(guó)家的未來(lái)充滿(mǎn)了希望,，并內(nèi)化為建設(shè)好祖國(guó)的強(qiáng)大動(dòng)力。在業(yè)余時(shí)間,，我能?chē)?yán)格要求和約束自己,，不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律,、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí),，為自己充電。工作中能主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí),，向品德優(yōu)良的同志靠攏,，注重自身修養(yǎng)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,，與人為善,，提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系,，時(shí)刻維護(hù)集體形象;在政治上時(shí)刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，遵章守紀(jì)、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”要求，自覺(jué)保持先進(jìn)性,，一心一意搞好服務(wù),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二,、強(qiáng)化任務(wù)落實(shí),，有效服務(wù)中心工作

1、注重內(nèi)部管理,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒,，加快工作節(jié)奏,，分清主次前后，提高工作效率,，做到人員分工不分家,，相互配合，協(xié)同完成,。能及時(shí)購(gòu)置檔案用品,，及時(shí)補(bǔ)充貨物品種，按要求出售,，收回貨款,，保證了立卷歸檔的順利開(kāi)展;能及時(shí)完成各類(lèi)報(bào)紙雜志的征訂工作，其中,，今年征訂《檔案》雜志151份,，超額完成了分配任務(wù)。

2,、注重文稿質(zhì)量,。能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，盡量做到用詞準(zhǔn)確,，條理清楚，言簡(jiǎn)意駭,。特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件,，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件,，自己能利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認(rèn)真翻閱相關(guān)資料,，全面了解和掌握政策法規(guī),，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)，盡量做到有高度,、有深度,、有力度。對(duì)于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件,，能正確面對(duì),、認(rèn)真修改,。特別是今年各種會(huì)議較多,，每個(gè)會(huì)議都要貫徹落實(shí)意見(jiàn)或匯報(bào)，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)中需要上報(bào)各專(zhuān)項(xiàng)檢查的總結(jié),、匯報(bào),、自查等材料，為按期上報(bào)這些材料,，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成，順利通過(guò)市上的檢查驗(yàn)收,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年共完成各類(lèi)文件材料及各種表格200余件。

3,、注重督查落實(shí),。一年來(lái)，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時(shí)通知職工會(huì),、局務(wù)會(huì)、支委會(huì),，認(rèn)真組織職工政治學(xué)習(xí),、支部學(xué)習(xí)，有效堅(jiān)持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度,，能認(rèn)真記政治學(xué)習(xí)記錄,、局務(wù)會(huì)會(huì)議記錄。對(duì)于局務(wù)會(huì),、支委會(huì)確定的重要工作和重大事項(xiàng)能抓好督查落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保了重點(diǎn)任務(wù)和重要工作的按期完成,。

4,、注重重點(diǎn)檔案搶救項(xiàng)目申報(bào)工作。根據(jù)市縣館藏國(guó)家重點(diǎn)檔案情況及發(fā)展趨勢(shì),，認(rèn)真籌劃,，組織市縣各局上報(bào)了20xx年度《國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)》，申請(qǐng)國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)申報(bào)項(xiàng)目8項(xiàng)，共申請(qǐng)到國(guó)家和省上重點(diǎn)檔案搶救費(fèi)57萬(wàn)元,。

5,、注重布展工作。今年,，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》,。為保證展覽按期高質(zhì)量完成,，我利用近3周時(shí)間深入民國(guó)檔案庫(kù)、資料庫(kù)內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料,，并對(duì)所有重要檔案,、館藏實(shí)物、照片,、地契進(jìn)行了翻拍,、掃描。同時(shí)還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料,。在布展方案確定后,，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),，制作了高質(zhì)量展板22塊,，并向社會(huì)開(kāi)放。

6,、注重辦公設(shè)備管理維修,。平時(shí)工作中，能認(rèn)真做好局內(nèi)財(cái)產(chǎn)的登記,、管理工作,。對(duì)于辦公耗材及時(shí)檢查，及時(shí)補(bǔ)充,，保證了工作的正常開(kāi)展,。對(duì)于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫,、耗材短缺的情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并及時(shí)維修、購(gòu)買(mǎi),、粉刷,。在汽車(chē)管理上，能定期維護(hù)和保養(yǎng)車(chē)輛,，保證公務(wù)用車(chē)的順暢,。

7,、注重支部工作。能按照支部書(shū)記及機(jī)關(guān)工委的要求,，認(rèn)真開(kāi)展支部工作,，使支部工作順利完成。

8,、全面完成分配的民國(guó)檔案整理70卷任務(wù),。

9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶(hù)活動(dòng),，深入聯(lián)系戶(hù)了解群眾生產(chǎn)生活,，為幫扶戶(hù)捐款、捐物,，增強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系,。

10,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

三、存在的問(wèn)題和下一步打算

一年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠大膽,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。

在新的一年里,， 我將以黨的和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)系列講話(huà),，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)工作的能力和水平,。

以上匯報(bào),，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十

“未覺(jué)池塘春草夢(mèng),，階前梧葉已秋聲”,，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過(guò)去了。在20__年,，我順利地通過(guò)了教師招聘考試,，從九月份，開(kāi)始了我夢(mèng)寐已久的教師生涯,。我很慶幸,，有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我當(dāng)老師的夢(mèng)想，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在其他老師,、同事的幫助下，在同學(xué)們的配合下,，我完成了一學(xué)年的教學(xué)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、關(guān)于教學(xué)方面

雖然進(jìn)行了本科階段的漢語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)習(xí),，但真正踏上工作崗位才發(fā)現(xiàn)大學(xué)里的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，想要出色勝任初中語(yǔ)文教師的工作必須不斷學(xué)習(xí)，抓住每一節(jié)課的實(shí)踐機(jī)會(huì),。對(duì)于教學(xué)的內(nèi)容,，從題目上來(lái)看覺(jué)得之前都有涉及過(guò)，但是細(xì)看具體的內(nèi)容,，卻都那么陌生,。對(duì)此，我沒(méi)有退縮,，我相信自己的自學(xué)能力,，也很感謝集備組的老師們?cè)趯?zhuān)業(yè)的方面給予我的幫助。

一年來(lái),，我每次備課都比寫(xiě)一篇畢業(yè)論文還要困難和仔細(xì),，大量的閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并收集相關(guān)的文學(xué)作品或作者生平,，希望把學(xué)生們眼中距離他們生活很遠(yuǎn)的文人墨客們講得有血有肉,，有助于學(xué)生理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對(duì)文學(xué)的興趣,。其實(shí)我看過(guò)的資料大部分都不能直接運(yùn)用在教學(xué)中,，卻對(duì)我擴(kuò)展背景知識(shí)，提升自己的理論素養(yǎng)非常有用,。我的課時(shí)很少,，目前只教一個(gè)班的語(yǔ)文，但是每天的聽(tīng)課學(xué)習(xí),，備課,、思考卻讓我異常充實(shí),。這剛開(kāi)始上課的一年我給自己的要求是一定要把基礎(chǔ)打好。通過(guò)半年的努力,，我覺(jué)得還是有一定的收獲和提升,。

在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我從最初的單純模仿到有了自己的理解與思路,，明確了語(yǔ)文的板塊教學(xué),，我知道要想跑先要走得穩(wěn)，從板塊教學(xué)開(kāi)始打磨自己的教學(xué),，練好語(yǔ)文教學(xué)基本功,。

在課堂臨場(chǎng)表現(xiàn)上。初登講臺(tái),，為了緩解緊張情緒,，總是不自覺(jué)地走來(lái)走去，教態(tài)不夠穩(wěn)重,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的指正和幫助,，已經(jīng)基本改正這一問(wèn)題，合理規(guī)劃課堂上站講臺(tái)時(shí)間,、走動(dòng)時(shí)間及站在學(xué)生中間與他們近距離交流的時(shí)間,。在教學(xué)語(yǔ)言方面，注重環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡,，注重對(duì)學(xué)生的即時(shí)而有針對(duì)性的評(píng)價(jià)，變換評(píng)價(jià)語(yǔ)言,，增加課堂的靈動(dòng)性,。除此之外，注重與學(xué)生們的眼神交流,，從他們的眼睛里讀出他們的贊許,、疑惑或?qū)δ承﹩?wèn)題的不認(rèn)同，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏,。

在應(yīng)考復(fù)習(xí)方面,。在期中質(zhì)量檢測(cè)的復(fù)習(xí)中，我把重點(diǎn)放在了基礎(chǔ)知識(shí)上,，因?yàn)槲艺J(rèn)為尤其面對(duì)的是剛?cè)氤踔械男律?，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)是十分重要的，基礎(chǔ)知識(shí)又是能抓得住的部分,，所以日常教學(xué)中就盡量鍛煉學(xué)生當(dāng)堂速背的能力,，抓住課堂時(shí)間，好落實(shí),，效果好,，并在一定程度上減輕了學(xué)生回家后的課業(yè)負(fù)擔(dān),。在復(fù)習(xí)期間，每天一個(gè)任務(wù),，利用每節(jié)課的前十分鐘進(jìn)行隨堂小測(cè)驗(yàn),，當(dāng)天反饋，訂正,，再反饋,，如此進(jìn)行，收效不錯(cuò),。但班級(jí)閱讀成績(jī)整體不高,，在經(jīng)過(guò)反思后，期末質(zhì)量檢測(cè)中我加強(qiáng)了閱讀的訓(xùn)練,，注重答題規(guī)律的總結(jié)鼓勵(lì)學(xué)生展示自己的思考過(guò)程,，希望通過(guò)思維的訓(xùn)練使學(xué)生在閱讀上有所提升，現(xiàn)在成績(jī)還沒(méi)有出來(lái),，但如果不盡如人意,，我還是不會(huì)灰心，及時(shí)調(diào)整,，不斷學(xué)習(xí),。

二、關(guān)于班級(jí)管理方面

十分感謝學(xué)校對(duì)青年教師的培養(yǎng),，不僅有教學(xué)指導(dǎo)老師,，在班級(jí)管理方面，學(xué)校也指定了指導(dǎo)老師,。從建班最初的一系列常規(guī)工作開(kāi)始,，我就在指導(dǎo)教師的幫助下參與班規(guī)指定，指導(dǎo)學(xué)生工作,，甚至學(xué)習(xí)如何與學(xué)生相處,。半學(xué)期的工作學(xué)習(xí)使我受益匪淺。

從執(zhí)教的第一天起,，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,，因?yàn)闉槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼慌?，即我所教育?duì)象的未來(lái),，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。在教學(xué)活動(dòng)中,，我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位,，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),。熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生,、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞,，我都一視同仁,。對(duì)于需要幫助的學(xué)生，我都以滿(mǎn)腔的熱忱盡力幫助他們,。人的感覺(jué)是相互的,，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。盡到教書(shū)育人的職責(zé),，光有知識(shí)是不夠的,，我的母校教我記住的第一句話(huà)就是“厚德載物”，我要將這樣的心情,，永久的保持下去,。

三、對(duì)未來(lái)的展望

工作以來(lái),，常有家人朋友問(wèn)我累不累,，我的回答是毫不猶豫的“累!”說(shuō)的時(shí)心中涌起的是無(wú)限的自豪感、充實(shí)感及價(jià)值感,。做一名人民教師是我從小的愿望,，幸運(yùn)的是我的夢(mèng)想最終照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在接下來(lái)的工作中,，我希望能盡快成長(zhǎng),，勝任這份神圣并且責(zé)任重大的工作，盡早教滿(mǎn)課時(shí)數(shù),，證明自己,，為校解憂(yōu)。我都會(huì)繼續(xù)努力,，多問(wèn)，多想,，多學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取教學(xué)水平再上一層樓。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20_年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就20_年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作,。

4、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無(wú)塵無(wú)水漬,、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無(wú)誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、員工日常管理

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2,、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

三,、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明,。

2,、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,。

3,、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。

四,、20_年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明,，分工明確。

2,、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想,。

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

4,、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循,，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督,。

5,、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。

五,、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1,、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級(jí),，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

2,、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3,、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理,。

5、開(kāi)展多渠道宣傳,，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,，增加會(huì)員率。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切,，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,，是折騰,。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通,。

2,、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo),。

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,，多進(jìn)行思想交流。

二,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

1,、要定期進(jìn)行自我審視,。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能,。

2,、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

3,、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三,、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

四,、下步的打算

針對(duì)20_年的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

3、提高自己的行動(dòng)力,，在研究員的帶領(lǐng)下,，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的明天更美好!

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

本人自20__年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、在思想上

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作3年了，從工作到生活,，從生活到實(shí)際,，每3一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,，尤其是從事一線(xiàn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢(qián),，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹(shù)立正確的金錢(qián)價(jià)值觀。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn),。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查、自糾,，找出工作中所存在的問(wèn)題,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò),。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來(lái),，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三、在生活上

從不會(huì)到會(huì),，從不知道到知道,，從無(wú)到有，從依賴(lài)到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程,。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒(méi)錢(qián)就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴(lài)家人和身邊的朋友了,。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,。工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過(guò)來(lái),，爭(zhēng)取做到!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

一年來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高。

一年來(lái),，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，走村入戶(hù),，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,，到生產(chǎn),、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三,、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,，我的工作任務(wù)更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員,、“千百”辦成員等職務(wù),。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工

作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況,，及時(shí)總結(jié)、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇,，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié),、人代會(huì)報(bào)告等文稿,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理,、報(bào)告材料起草,、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員,、禁毒專(zhuān)管員,、安全監(jiān)督員、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重,、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),，準(zhǔn)備的各種資料很多,，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,，還負(fù)責(zé)宣傳教育,、查毒、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面,，年初綜治、禁毒

,、反邪教,、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,，接受了綜治,、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核,。另外在治安管理,、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),，做好份內(nèi)之事,。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少,，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大,。

職工年度個(gè)人工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)瞬間，20_年離我們遠(yuǎn)去,，回顧剛剛過(guò)去的這一年,，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持下,，無(wú)論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步,，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將這一年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：

一,、工作總體完成情況

20_年的工作主要內(nèi)容是對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中,，我嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)和年度計(jì)劃任務(wù),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工程效能的督查,，在效能督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好記錄,，下發(fā)整改意見(jiàn)函,，積極為集團(tuán)工程項(xiàng)目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外，個(gè)人還積極做好辦公室的各項(xiàng)其它日常行政工作,。

二,、具體工作開(kāi)展情況

20_年度，圍繞著年初工作計(jì)劃,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下,，個(gè)人完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)，具體情況如下：

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度,，努力提升修養(yǎng)

注重學(xué)習(xí)工作,，通過(guò)學(xué)習(xí)，及時(shí)為自己充電,，讓自己能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求,，這是今年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一;因此，個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在工作之余,，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，切實(shí)提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng),，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式,，尤其是看待問(wèn)題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀,。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不早退,，不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時(shí)，能夠及時(shí)主動(dòng)的幫助他人,，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽,。

(三)立足本職,，做好服務(wù)

積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此,，在日常實(shí)踐過(guò)程中,，凡是需要我去做的,，我都積極主動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān),，工作中任勞任怨,，不計(jì)得失，扎實(shí)的做好了各項(xiàng)后勤工作,，實(shí)現(xiàn)了工作不因我而耽誤,，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。

(四)扎實(shí)認(rèn)真做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內(nèi)容,，目前,，集團(tuán)開(kāi)建的工程項(xiàng)目有__，__等,，共__個(gè),，工程項(xiàng)目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大,，因此,，對(duì)我而言，心中始終始終緊繃這根弦,，毫不動(dòng)搖,。

具體而言：

(1)積極做好工程項(xiàng)目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項(xiàng)要求,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格對(duì)各工程項(xiàng)目進(jìn)行安全文明施工督查，重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全,、現(xiàn)場(chǎng)是否布置到位,，通過(guò)督查，及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項(xiàng)目安全文明施工不到位的現(xiàn)象,，為確保無(wú)安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)強(qiáng)化項(xiàng)目工程進(jìn)度控制督查。對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目,，比照年度計(jì)劃工期安排,，嚴(yán)格督查計(jì)劃工期實(shí)際實(shí)施情況，對(duì)于計(jì)劃制定不合理,、計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格,、工期進(jìn)度滯后等情況，及時(shí)梳理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，目前，集團(tuán)_%工程項(xiàng)目均能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成。

(3)對(duì)工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查,。

在日常工作中,，與其它部門(mén)積極配合，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量督查質(zhì)量,、項(xiàng)目的成本控制等進(jìn)行督查，通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展,，有效的控制材料使用的合理性,，對(duì)節(jié)約成本，提高效能,，確保工程項(xiàng)目圓滿(mǎn)完工夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(4)做好項(xiàng)目行為規(guī)范的督查工作。

積極做好項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行督查,，確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè),，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求,，對(duì)工程廉政建設(shè)責(zé)任制,、工程管理人員責(zé)任心和安全意識(shí)等項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監(jiān)督保障,。

三,、工作中存在的不足

回顧20_年，收獲不少,，成長(zhǎng)也較快,，但也存在著一些不足之處，個(gè)人對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納,，具體如下：

(一)學(xué)習(xí)的力度不足,。

對(duì)于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，在參加一些學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí),，常常處于一種被動(dòng)狀態(tài),，對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)消化思考力不足，這些都是個(gè)人今后需要努力的地方,。

(二)工作創(chuàng)新力不強(qiáng),。

在工作中，個(gè)人常常會(huì)受到老思想,，老方式的制約,，工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成，但是創(chuàng)新力不強(qiáng),，這也是未來(lái)工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域,。

(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。

工程項(xiàng)目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大,，因此,，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ),，在業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備方面,，個(gè)人還需要不斷的提升。

四,、20_年工作計(jì)劃

面對(duì)新的一年,，個(gè)人的工作計(jì)劃如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),。

20_年,，個(gè)人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，重點(diǎn)是兩個(gè)方面,，一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度,，通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提升自我的思想覺(jué)悟,，提升自我看待問(wèn)題,，處理問(wèn)題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

在未來(lái)的工作中,，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì),，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。

(二)立足本職,，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,。

圍繞著個(gè)人工作重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎實(shí)做好項(xiàng)目效能督查等各項(xiàng)本職工作,，為更好的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)程,，貢獻(xiàn)力量,。

(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。

在今后的各項(xiàng)工作中,，個(gè)人將積極探索工作的新方法,，新方式，為科學(xué)工作,，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。