時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

汽車4S店工作計劃篇一

__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。20__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容,、服務要求,、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責,，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)__部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，__年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障,。

3、提高銷售市場占有率：⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在__年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。⑶,、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度,。3,、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種.種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車4S店工作計劃篇二

開鞋店成功做促銷活動,，最好能夠事先制定出詳細的計劃,，那些成功的促銷活動無不是一步步有條理的進行的，他們都是有著明確的目標和計劃的,，這樣才能使促銷活動有序進行,，達到自己想要的效果。

1、準確定位,，主題鮮明,。你要明白你的鞋店做促銷到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。

2,、確定最佳的促銷方案,。除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,，充分調(diào)動其積極性,，還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。

把詳細的促銷方案傳達給促銷人員,，明確分工,，避免到時候手忙腳亂;其次為了激發(fā)他們的銷售激情，可以適當提出物質(zhì)激勵的策略,。

3,、確定時間，鞋店促銷時間宜早不宜遲,。最好比對手早三天,，以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機,。同時還要提前做好宣傳,，光靠促銷期間的吸引客流是不夠的，你需要提前就讓消費者知道具體的促銷時間和吸引人的促銷方法,，最好是提前散發(fā)一些宣傳單之類的`,。

4、營造好現(xiàn)場氛圍,。如pop海報要出彩,，店堂音樂要恰到好處，刺激顧客的購買欲望,。同時把促銷的商品擺在最顯眼的地方,，便于顧客一進店就能看到。

5,、制定一個恰當?shù)匿N售目標和激勵方案,。總的來說,，促銷成功有序地進行,，依靠的還是銷售人員的努力，因此要充分調(diào)動起他們的積極性,。

6,、控制促銷成本,，要“因己制宜”，這樣才能有較好效果,。成本控制非常關鍵,，別等到促銷結(jié)束了，總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)收入還不及之處,，這不是明擺著賠錢嗎?

7,、作好評估總結(jié)，為下次促銷活動積累經(jīng)驗,。鞋店促銷寫促銷總結(jié)從以下方面著手：

(1)促銷主題配合度,。促銷主題是否針對整個促銷活動的內(nèi)容;促銷內(nèi)容、方式,、口號是否富有新意,、吸引人，是否簡單明確;促銷主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點,。

(2)創(chuàng)意與目標銷售額之間的差距,。促銷創(chuàng)意是否偏離預期目標銷售額;創(chuàng)意很好，然而是否符合促銷活動的主題和整個內(nèi)容;創(chuàng)意是否過于沉悶,、正統(tǒng),、陳舊，缺乏創(chuàng)造力,、想象力和吸引力,。

(3)促銷商品選擇的正確與否。促銷商品能否反映超級市場的經(jīng)營特色;是否選擇了消費者真正需要的商品;能否給消費者增添實際利益;能否幫助超級市場或供應商處理積壓商品;促銷商品的銷售額與毛利額是否與預期目標相一致,。

總之鞋店做促銷是個完整的過程，促銷前要把促銷目的,、促銷方法,、促銷宣傳、促銷實施,、促銷總結(jié)等一步步呈現(xiàn)出來,，這樣更方便與施行。

汽車4S店工作計劃篇三

1,、負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標;

2,、負責銷售部全面工作，就本部門各工作內(nèi)容,、工作標準適時提出修訂建議;

3,、制定公司年、季,、月汽車銷售計劃并負責實施;

4,、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓;

5、組織相關人員參加各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓,、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理;

6,、經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司年度,、季度,、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系;

7、督促相關人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息,、報表及公司領導所需報表;

8,、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;

9,、負責客戶投訴管理,。

汽車4S店工作計劃篇四

活動的目的：

隨著去年9月以來受國際金融影響，形勢的不斷惡化,，國內(nèi)市場競爭的日益激烈,，零售百貨業(yè)也得到波及。我們商場近三個月來商場客流量與去年同比下降了14%,。通過對近幾年本商場及其它商場五一與百貨店慶期間活動的分析,，要不斷提升百貨在常州零售業(yè)中形象和品位。故本次店慶活動推出店慶月促銷,，如何將活動形勢和活動內(nèi)容同商場的高端定位及高端消費人群的消費形態(tài)相契合,，成為本次活動的關鍵。因此我們應該著重考慮將促銷活動和樹立商場高端形象有機結(jié)合;活動主題盡可能藝術(shù)化,，淡化促銷的商業(yè)目的,，使活動更接近于目標消費者，更能打動目標消費者,，大力培育消費熱點,。力爭做到促銷活動循次漸進，每周有亮點,，刺激消費激情,，從而來提升商場業(yè)績。

活動時間：5.1-5.31(為期31天)

活動主題：百貨15周年時尚潮拜

第一篇章：買就送20店慶抵用券

注：提高百貨網(wǎng)站點擊率,，20元券是憑銷售單到2號門處點擊網(wǎng)站直接打出,。

第兩篇章：名品超低價5.8-5.10

名品單件商品具體如下：

女鞋一口價、女包名品1-3折,、牛仔酷區(qū)99,、139、飛利浦特賣

汽車4S店工作計劃篇五

開鞋店成功做促銷活動,，能夠事先制定出詳細的計劃,，那些成功的促銷活動無不是一步步有條理的進行的,，他們都是有著明確的目標和計劃的，這樣才能使促銷活動有序進行,，達到自己想要的效果,。

1、準確定位,，主題鮮明,。你要明白你的鞋店做促銷到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。

2,、確定的促銷方案,。除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,，充分調(diào)動其積極性,，還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。

把詳細的促銷方案傳達給促銷人員,，明確分工,，避免到時候手忙腳亂;其次為了激發(fā)他們的銷售激情，可以適當提出物質(zhì)激勵的策略,。

3,、確定時間，鞋店促銷時間宜早不宜遲,。比對手早三天,，以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機,。同時還要提前做好宣傳,，光靠促銷期間的吸引客流是不夠的，你需要提前就讓消費者知道具體的促銷時間和吸引人的促銷方法,，是提前散發(fā)一些宣傳單之類的`,。

4、營造好現(xiàn)場氛圍,。如pop海報要出彩，店堂音樂要恰到好處,，刺激顧客的購買需求,。同時把促銷的商品擺在最顯眼的地方，便于顧客一進店就能看到,。

5,、制定一個恰當?shù)匿N售目標和激勵方案?？偟膩碚f,，促銷成功有序地進行,，依靠的還是銷售人員的努力，因此要充分調(diào)動起他們的積極性,。

6,、控制促銷成本，要“因己制宜”,，這樣才能有較好效果,。成本控制非常關鍵，別等到促銷結(jié)束了,，總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)收入還不及之處,，這不是明擺著賠錢嗎?

7、作好評估總結(jié),，為下次促銷活動積累經(jīng)驗,。鞋店促銷寫促銷總結(jié)從以下方面著手：

(1)促銷主題配合度。促銷主題是否針對整個促銷活動的內(nèi)容;促銷內(nèi)容,、方式,、口號是否富有新意、吸引人,，是否簡單明確;促銷主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點,。

(2)創(chuàng)意與目標銷售額之間的差距。促銷創(chuàng)意是否偏離預期目標銷售額;創(chuàng)意很好,，然而是否符合促銷活動的主題和整個內(nèi)容;創(chuàng)意是否過于沉悶,、正統(tǒng)、陳舊,，缺乏創(chuàng)造力,、想象力和吸引力。

(3)促銷商品選擇的正確與否,。促銷商品能否反映超級市場的經(jīng)營特色;是否選擇了消費者真正需要的商品;能否給消費者增添實際利益;能否幫助超級市場或供應商處理積壓商品;促銷商品的銷售額與毛利額是否與預期目標相一致,。

總之鞋店做促銷是個完整的過程，促銷前要把促銷目的,、促銷方法,、促銷宣傳、促銷實施,、促銷總結(jié)等一步步呈現(xiàn)出來,，這樣更方便與施行。

汽車4S店工作計劃篇六

(一)負責本中心的客戶關系管理,，分析客戶信息,，如忠誠客戶，一般客戶,，流失客戶,，設計相應的活動,，提高客戶保留率。

(二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作,。

(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析,。

(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃,。

(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化,。

服務質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人,，及時完成跟蹤任務,，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度,。

服務質(zhì)量跟蹤員工作職責：

(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料,。

(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度,，記錄并及時反饋信息給站長,。

(三)定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知,。

(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問,。

(五)將跟蹤信息按時匯總。

(六)及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關的部門進行溝通和協(xié)同,，消除客戶抱怨,。

(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理,。

汽車4S店工作計劃篇七

一,、總體目標

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場,，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車,，從而增加公司經(jīng)濟效益,。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益,。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,，達到“服務好,、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

二,、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天,，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系,，確保汽車銷售巡展順利進行,。在汽車銷售巡展中，掛橫幅,、樹彩旗,，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看,、洽談,、購買，突出我們公司“方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中,。

三、發(fā)宣傳單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,，要抓住一切場合和有利時機,，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,，做到邊發(fā)放邊宣傳,。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認知度,，擴大我們公司的汽車消費群體,，增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務,，積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司,，愿意到我們公司購買汽車,，成為我們公司的合作伙伴,。

四、樹立信心,，排除萬難,，全面完成任務

當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰(zhàn),。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,，我要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，想方設法,，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,，力爭取得優(yōu)異成績,。

五、加強團隊建設,，確?；顒禹樌?/p>

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設是根本,。在實際工作中,，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議,，充分調(diào)動每個人的工作積極性,，做到全體人員同呼吸，共命運,，團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,。在活動中,，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理,，規(guī)范工作,，強化措施，不出現(xiàn)以外事故,，確?；顒禹樌_展，圓滿完成,，取得實際成效,。

汽車4S店工作計劃篇八

過去的__年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高,。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下,。

20__年下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式,。全面提升__部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)__部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

首先1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點,。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

3,、提高銷售市場占有率：⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心,，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶,、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度。(4),、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種.種困難,，為公司的效益盡到最大的努力,。

汽車4S店工作計劃篇九

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務,。

1,、銷售目標完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下,，有針對性的對市場開展了促銷活動,，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬。

2,、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié),，上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的,。

1) 銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，自覺性不強,。

2) 對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導致有些活動銷售不佳,。

3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務意識沒能更好的提升,，導致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時,，不能保證及時，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。

4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責任，煽風點火的不良風氣,，所以從領導者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進,，兩軍相遇，智者勝,，智者相遇，人格勝,。

6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務主動推銷性不足，利潤增長點小,，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

7) 增值業(yè)務開展的不好,，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,，如何調(diào)動大家的主動性,，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運,。

二、20xx年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略,、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向,，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針,，用以指導全年銷售工作的開展,。

1、銷售部工作策略：

要事為先,，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急,，首先解決目前銷售工作中最重要,、 最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,， 在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排，做到 有計劃的層層推進,。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎,，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓,，并逐步形成 銷售人員成長機制,。

2)強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理,，幫助銷售人員進行 時間管理,，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核,。

5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組,，組長固定化，垂直管理,， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。

(二)、銷售部工作計劃

1,、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中 建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,，應該從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務熟練程度和完成度，銷售出錯率,。業(yè)務熟練程度能反映 銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新,，把 銷售部打造成一支學習型的團隊,。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,，太對不正 確,，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益,，相反會成為害群之馬,。

(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,，試乘試駕率,，成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,。不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和 建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次

5,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時 開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷 售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合

6,、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率,。

銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重 視,，準備開展銷售電話專人接待,，專人回訪，專人營銷,，電話營銷,，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡的資源和客戶信息進行 記錄和收集,，并將顧客邀約到店,。業(yè)務指標由銷售經(jīng)理直接考核。

汽車4S店工作計劃篇十

一,、健全銷售管理基礎

工作重點：

1,、認真研究好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨,、進銷存管理;

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;

3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;

5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;

c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2、展廳人員標準化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務;

b、接待服務標準化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣,。

3,、銷售人員管理

a、例會總結(jié)制度化----晨夕會,、周會,、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

b,、培訓考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓,、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;

c、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程,、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。

4,、業(yè)務管理重點

a、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,，做到人無我有,，人有我細;

c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度,、月度,、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;

d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核、末位淘汰,，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

e,、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;

f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,，制定應急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1,、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;

2,、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;

3,、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;

4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系;

5,、建設高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。

工作思路：

1,、關注kpi運營指標，降低部門運營成本;

2,、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3,、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務,，精品銷售業(yè)務等;

4,、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度,，定期舉辦客戶維系活動,，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷,，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5,、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務之星,，推行工作高效率之星,，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武,，形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;

6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;

7、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶,，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;

8,、團隊長期建設,，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關心員工生活注重思想交流;

三,、分銷網(wǎng)絡建立

1、對合作商進行考察,、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標,。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務支持、培訓評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接,、準確,、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,，分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應,，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。

分銷特點

1、直銷

由4s店直接向最終用戶銷售,。

2,、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3、特許代理式

4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4,、品牌專賣式

4s店→片區(qū)專賣店→顧客

swot分析

優(yōu)勢------具有最完善的服務

汽車銷售服務有限公司是按照全球標準在x地區(qū)設立的第一家標準店,，也是x省首家經(jīng)營汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器,、維修設備,，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務。

劣勢------自身的服務品牌知名度低

自20xx年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),，部分城市已開始限制上牌,，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑,。在經(jīng)營過程中,，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度,，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄,，各銷售市場宣傳不夠,，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握,、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息,。

機會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速

近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自20xx年以來各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，以安全著稱,，且在同行中服務的功能性也居于領先的位置,，也切合了客戶對服務的訴求。

威脅------競爭對手的威脅

汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：,、等汽車4s店,。其中、和具有很大的共性和目標市場,，這方面面臨著嚴峻的競爭壓力,。

四、銷售策略

1,、目標市場

作為首家經(jīng)營汽車的4s店,，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標應考慮在地州市場,、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

2,、服務策略

在核心產(chǎn)品方面,，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務,、裝飾等服務,。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì)。

五,、根據(jù)具體情況制定銷售目標

六,、費用預算

1、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

2,、計劃進貨資金約萬,。

汽車4S店工作計劃篇十一

婁底雪佛蘭4s店的成立，相信對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息,。但同時大家又會倍感壓力,，公司的發(fā)展意味著更多的責任與使命。這里,，我就如何建立,、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃如下：

一,、建立一支團結(jié),、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍,。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關鍵,。也許有人認為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，經(jīng)銷商普遍加價銷售,，顧客主動找上門來,，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,，我們應該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,，消費者的購買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù),、品質(zhì)服務甚至廠商的增值行為等傳遞給消費者,，雪佛蘭做為一個百年的世界品牌，市場覆蓋到70多個國家,，創(chuàng)造了當今世界無人超越的每7.2秒就銷出一輛新車的紀錄,，它成熟的科技、高標準的品質(zhì),、可靠的服務……,，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊,。

1,、人員的挑眩我相信雪佛蘭公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識,、銷售技巧、自我約束,、履行職務,。

2、人員的培訓,。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,，定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,。

3,、建立激勵機制,，增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進員工積極性,，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二,、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度,，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,，用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有雪佛蘭車主，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人,，也有車盲。結(jié)果大家對雪佛蘭這個品牌都沒有多少了解,。其中有人提到雪佛蘭的車徽象個醫(yī)院的十字,，所以他不喜歡。確實,，本人對雪佛蘭的深入了解也是近段時間的事,，開始甚至不知道雪佛萊就是雪佛蘭，更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領結(jié),，象征雪佛蘭汽車的大方,、氣派與風度……，試想,，如果你了解到雪佛蘭與nba,、好萊塢一樣與美國息息相關，那你平時一定也會津津樂道與別人分享更多的雪佛蘭的話題吧,。大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼ρ┓鹛m品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、雪佛蘭標志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個大型的,、有震憾效果的雪佛蘭廣告。

3,、汽車展銷,。包括每年婁底的重點車展，以及各縣城巡展,。雪佛蘭一直是一個面向普通消費人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

三,、市場調(diào)查,、分析與預測

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價格、特點等,，掌握這些對于我們有很大的幫助,。

2、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準的市場定位,。

3、對周邊城市特別是長沙同行4s店的價格,、政策也應及時了解,。

四、完成銷售目標,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處,。

阿基米德說過：“假如給我一個支點,，我將撬起整個地球?！钡麤]有找到支點,，所以他終究也沒能撬起地球。而今天,，假如給我一個平臺,，我相信一切皆有可能，因為,，未來為我而來,。

汽車4S店工作計劃篇十二

20xx年,，在總經(jīng)理的領導下,，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機遇,，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化服務,，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務。

第一,，銷售目標：

至20xx年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元,。

第二,，計劃擬定：

1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,；

2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；

3,，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,；

4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

三,，客戶分類：

根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進行全面的分析,。

四，各項措施的落實：

1,，技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務的技術(shù)研討會；

(2)參加兩次有關的貿(mào)易展會,，其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會,；

2，客戶回訪：

要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作,。

3，網(wǎng)絡搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。

4，售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中,，我們要增強責任感,，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年,，在總經(jīng)理的領導下,，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機遇,，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化服務,，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務,。

汽車4S店工作計劃篇十三

一,、活動主題：扮靚半邊天 漂亮健康天天見

二、活動時間：.3.4—.3.12

三,、活動地點：一至三層賣場

四,、活動內(nèi)容：

(1)活動期間內(nèi)商場各樓層婦女商品專柜特價銷售，務求折扣做到最低,。商品范圍包括：珠寶化妝,、服飾飾品、皮鞋皮具等,。

(2)開展“只有他才最愛你”活動,。“三·八”節(jié)當天,，只有男士到商場業(yè)務部門指定的數(shù)家相關專柜購物才能享受特別優(yōu)惠或購物到一定金額贈送特別禮品,。

(3)活動期間，在共享大廳組織不少于10輛花車做促銷,。促銷商品建議為服裝,、鞋帽、飾品等女士購買熱情高,、售價又相對較低的物品,。

(4)舉行“時代女性 風采飛揚”內(nèi)衣展示秀。三八節(jié)當天上午和下午各進行一場內(nèi)衣展示秀。模特所穿內(nèi)衣由二樓女裝部提供,。

(5)“做漂亮健康的女人”活動,。邀請婦女健康咨詢工作者現(xiàn)場解答女性顧客提出的問題,。聯(lián)系多家健身,、美容、娛樂,、技能培訓等單位,，為三八節(jié)在商場購物到一定金額的女性顧客提供優(yōu)惠，同時也為他們爭取客源,。

五,、活動宣傳：商場入口等明顯處設立活動須知;活動期間播音室滾動播出活動內(nèi)容;3月3日和7日晚報各刊登1/2版套紅廣告。店內(nèi)參加活動商品pop特別注明,。

汽車4S店工作計劃篇十四

春節(jié)過后進入了淡季,，針對這一情況我們應化被動為主動，利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度,。

目的：

“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日,，而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量,，塑造企業(yè)外在形象,。

活動主題：健康的女人最美麗

活動時間：3月1日——8日

活動內(nèi)容：

一、健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關的商品(如：太太口服液,、補血口服液等藥用飲品,，養(yǎng)顏美容茶類，日用保健品,，美體塑身內(nèi)衣,，家庭保潔用品……)搭建堆頭，形成女人用品一條街并布置好,。

二,、美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝出清特價、春季服裝折扣酬賓,、女鞋,、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定),。

三,、評選健康好“煮”意——由女性顧客參加，根據(jù)商場內(nèi)所出售的食品或佑料,，制定一份有益身體的食譜,，要求：新穎、易操作,、健康指數(shù)高,、所有配料均可在商場內(nèi)購買,。本篇文章來自資料管理下載。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務臺報名參與,，并可領取精美禮品一份,。再經(jīng)美工書寫編號刊登在門店外，并接受顧客的評定投票,，以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主,，獲獎金200元。

項目內(nèi)容負責部門時間備注

1,、方案送審企劃部2.24

2,、健康女人街業(yè)務部：可與供應商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的廣告費用或進行折扣讓利企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造

3、美麗特惠業(yè)務部：與供應商等協(xié)商合作事宜企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造

4,、評選健康好“煮”意各門店：安排服務臺報名,、接受投票及統(tǒng)計;本篇文章來自資料管理下載?；顒託夥諣I造;禮品若干企劃部：活動廣告宣傳3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止

效果預測：

通過營造商場的節(jié)日氣氛,、制造參與性的活動，來吸引消費者(特別是女性消費者)頻繁光顧產(chǎn)生消費行為,，從而進一步凸現(xiàn)香江的個性化經(jīng)營,。

汽車4S店工作計劃篇十五

一、銷售目標

--區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預測,，做出如下的銷售目標：20--年全年,，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。我們將把3-5月,，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺,。其余淡季月份,，將視情況分配銷售數(shù)額。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,，增加客戶對本年新品汽車的了解程度,，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受,，增加購買力,。

二、銷售計劃總述

1.優(yōu)化媒體投放渠道,，實現(xiàn)精準傳播;

2.深入了解市場,，根據(jù)市場情況做出相應的市場策略活動;

3.嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力;

4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

三、媒體選擇

報紙：平面視覺,，偏向理性.比較經(jīng)濟,，能夠靈活配合促銷，可信度較高,。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告

電臺：針對性強,，讀者群穩(wěn)定，重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳

雜志：簡便迅速,，時效性強,，覆蓋面廣受眾廣泛,，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

四、營銷目標

根據(jù)市場調(diào)研,，20--年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導,，同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研,、準確的客服分析、差異化營銷策略,、制造商品賣點,、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20--年的工作計劃。

我們通過大批量的廣告投放,，從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播,。

工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段,。

階段一：通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢,。基于用戶性質(zhì),，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析,。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。

階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析

銷售顧問注重收集用戶信息,，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析,，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析,。明確潛在用戶來源,，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,，了解變化的深層次原因,。基于競爭對手調(diào)研,，做好產(chǎn)品swot分析,，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略,。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心,，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷,、動力和操控性賣點與差化營銷,、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷,、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷,。差異化營銷的特點：

1、通過與消費者多種途徑的有效溝通,，形成客戶對品牌,、車型、企業(yè)的差異化認知2,、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點

3,、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強,、容易掌握

4,、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強,、容易掌握差異化營銷的目的：

通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,，將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向,，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,，打造--年營銷工作主線。

六,、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用,。然而，不投放廣告,，銷售工作就更會舉步維艱,，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán),。20--年,，會實時關注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,，緊跟形勢調(diào)整20--年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,，但是更不能忽視廣告宣傳的作用,。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化，加強對廣告效果的監(jiān)測,，將投入的廣告費用發(fā)揮到效果,。

精確定位：

1.追求對購車者的全面覆蓋

2.全面影響最有購買意向的人群

組合營銷：

1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

2.通過維護現(xiàn)實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度

3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業(yè)務增長,。

消費心理：

1.基本：價格各4s店無太大差異,、

2.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務、

3.出乎意料：良好品牌形象和個性化vip服務推廣目標：

1.擴大知名度：加強4s店的推廣工作,，與媒體合作開展細致的公關推廣活動

2.提高美譽度：控制和引導口碑傳播,，開展客戶關系維護工作推廣策略：

1.不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告，僅配合互動活動,、特定時段的促銷行為

2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放,。

3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播

4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少

5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,，以最少的費用獲得的宣傳效果,。

七、效果評估

1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,，更多的顧客更了解我們的車型以及價格,。

2.通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。

3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升,，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等,，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗,，從而增加購買力,。

4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳,，以及再次購買,。

5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度,，有利于增加購買力,。