當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政文員年終工作總結(jié)范文一

20__年x月加入貴公司，任行政文員工作,，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。

一年的時間很快過去了,，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是__月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

（1）公司的兩次變更手續(xù)。

（2）公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

（3）各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要。

（6）辦公耗材及辦公用品的采購,、維護與維修工作,。

（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

（8）為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師,。

（9）及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政文員年終工作總結(jié)范文二

不知不覺,，進入公司快一年了,，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一年的工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā),、資料,、印章的使用和保管

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達(dá),。

二、員工檔案資料建立

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作

1,、初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

2,、接待服務(wù)工作。

3,、外來電話的接聽,。

四、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室行政文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政文員年終工作總結(jié)范文三

__年，集團領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針,，物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念,，短時間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動,，大多數(shù)員工面臨著新的考驗,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間,，大膽嘗試,，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果,，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中,，得到升華，于__年底,，步入正軌,。

為總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將__年度工作總結(jié)和__年度展望匯報如下：

一、__年工作總結(jié)

（一）以人為本,，優(yōu)化創(chuàng)新,，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想,，在__年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置,、勞動關(guān)系管理,、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理,。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理,、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色,。

2,、《員工手冊》修訂

__年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度,，兩次修訂《員工手冊》,，使員工進一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

__年下半年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗,、定員,、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上,，敢于站在科學(xué)管理的角度上,，提出優(yōu)化意見，使人員達(dá)到人盡其用,、配置合理,，減少人力成本和內(nèi)耗。

4,、員工招聘和入職管理

A,、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

（A1）年離職率=年離職員工總數(shù)&spanide;（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%

42%=51&spanide;（48+75）×100%

（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）&spanide;年入職職工總數(shù)×100%

53%=40&spanide;75×100%

__年,，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動較大,，本年度離職率高達(dá)42%,，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況,，采用多元化招聘手段,，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系,，免費注冊3家招聘網(wǎng)站,，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時建立《招聘與配置管理流程》,，嚴(yán)把面試關(guān),，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上,，行政人事部盡可能節(jié)約成本,，使人盡其才，在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中,，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制,。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘”,。

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

__年,，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂,，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時,，限定勞動合同的簽訂時間,，減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤,，與用人單位密切配合,，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費,。

6,、薪酬和福利管理

（1）__年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)的薪酬調(diào)查,，對各個崗位進行分析評定,，重新進行了薪酬設(shè)計，并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀,，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》,，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進行了統(tǒng)一,。

之后,，擬定《薪酬調(diào)整計劃》和《薪酬調(diào)查報告》，經(jīng)董事長審核批準(zhǔn),，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整,，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨,，降低了公司法律方面的風(fēng)險,，起到了重要作用。

（2）公司遵守國家規(guī)定,，使員工社保福利得到了保障,。__年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理,，既延長了公司對新進員工參保前的考察期,，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。

（二）規(guī)范管理,，優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度,，完善了《員工手冊》,、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度,，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定,，使散漫的行為得到了規(guī)范。

2,、加強考勤管理,，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關(guān)詞語的定義,，如：遲到的時間,，曠工，加班等,，同時加強了日常的監(jiān)督與考核,。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進行了批評,、教育,，使考勤真正做到“公平、公開,、公正”,。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細(xì)化,，使工作秩序得到了良好的保持,。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作,，建立書面和電子存檔,，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷,。

4,、加強資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自__年5月,，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點,，再次確認(rèn)工作臺帳，按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,，定期檢查核實,，使公司賬目清晰，管理有序,。

二,、__年度工作展望

根據(jù)__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部從這幾個方面開展__年工作,。

（一）搭建架構(gòu),，優(yōu)化團隊，梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃

1,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個部門,，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。

2,、進行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配,，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,。

通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，為制定科學(xué)合理的薪酬制度,、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

（二）豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才,，滿足企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,，主要做好技術(shù)人員的貯備工作,，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備,。同時,，進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才,。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1,、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu),，實行科學(xué)公平的薪酬制度,。

行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系,，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理,、薪酬控制的工作，同時,，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下,，薪酬是動態(tài)中不斷變化的,，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件,。

__年,，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性,、主動性,、穩(wěn)定性、忠誠度,、榮譽感等問題,，形成公平向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品,、員工生日慰問金,、員工結(jié)婚禮金。

（2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選,。

（四）大膽嘗試,，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

1,、計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是__年行政人事部的重要計劃之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）,。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據(jù)公司__年度的發(fā)展情況而定,。

（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機制,，完善培訓(xùn)體系

1,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的總體競爭力,。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資,。

（1）行政人事部將在__年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定__年度培訓(xùn)計劃,。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn),。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn),，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,。

（3）計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定,。

（六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

1,、對公司名義發(fā)表的文稿,、資料、文件等,，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn),，同時也是公司對外形象的窗口,。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待,，__年,，將進一步規(guī)范行文格式，如字號,，排版等,，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

2,、加強后勤服務(wù),，營造良好生活環(huán)境,、

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1,、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物,，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓(xùn),，如張貼文字標(biāo)語,，組織員工進行拓展訓(xùn)練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解,。

2,、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通,，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

行政文員年終工作總結(jié)范文四

作為公司新的一員,，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一年的工作內(nèi)容,，大致分為人事招聘,，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

一,、行政工作

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的,。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,，與每一位員工相互熟悉,，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表,。

二,、人事招聘

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見,，在__經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之__的人員招聘工作。在幾次面試中,，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色,，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉,，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

三、銷售內(nèi)勤

為提高公司銷售人員的工作效率,，做他們工作開展的堅實后盾,，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到__余家客戶資源,。

在工作的執(zhí)行中,，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作,，思考問題不夠全面,，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利,，有時候需要__經(jīng)理的幫助。

2,、在人事方面,，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試,。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在,。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,，查找客戶資源的效率較低,，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述,，在今后的工作中,，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見,，處理好同事之間的關(guān)系,，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面,，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù),，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾,！我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃,，有目標(biāo)地工作,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

行政文員年終工作總結(jié)范文五

回顧20__年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)

一,、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：

1,、接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20__年度所學(xué)知識：

行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：

1,、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

四,、20__年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

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