工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

優(yōu)秀年終工作總結(jié)匯報材料一

一,、工作情況

在工作上，我嚴格的遵守了公司的要求和規(guī)定,，積極的在工作中發(fā)揮自己,，改進自己，以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務能力,。并努力完成了領(lǐng)導在工作上的安排,。

在工作中，我做到認真反省,，積極的總結(jié),。在這一年中，我在努力完成自己一年工作的時候,，也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn),。盡管忙碌的工作總是讓人來不及回顧，但我總還是能擠出時間來反思自己,，并從反思中認識到自己在工作中的缺點和不足,。

在有了目標和方向之后，接下來就是努力的事了,。在總結(jié)之后,，我會努力的在工作中改進自己，并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習慣,、壞毛病,。但有時時候，一旦放松,，這些問題就容易回來!為此,，在思想上，我也一直嚴格的管理著自己,。

二,、思想和態(tài)度上

20__年的道工作算不上輕松,，我們都在工作中努力的改進自己，讓自己能在工作中取得突破,，并能給收獲更多的成績,。為此，堅定的思想和嚴格的態(tài)度就是必要的準備,。

在思想方面,，我認真聽取領(lǐng)導的講話和引導，我自己樹立了明確的方向和要求,，在工作中較好的管理了自己,。此外，我在自我管理上也一直在堅持強化自身,，通過日常的鞏固和調(diào)整,，讓自我能在工作中保持積極和熱情，能維持較好的狀態(tài),，面對自己的工作和責任,。

三、工作的收獲

回顧這一年,，我收獲的不僅僅是成績,。通過這份成績，我收獲了信心,，收獲了榮譽,。在一年的工作但的旅途中，我還學會了通過自學來提高自己,，學會了與團隊之間的配合,，做到了為團隊貢獻自己的力量。

如今,，在這年末之際,，我更是通過這次的總結(jié)，收獲了對下一年期待和動力!20__已經(jīng)結(jié)束,，我一定會在下一年里取得更好的成績，收獲更大的成功!

優(yōu)秀年終工作總結(jié)匯報材料二

20__年,，我以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結(jié)如下：

一,、盡職盡責,，搞好了護理工作

俗話說：“三分治療,，七分護理”，經(jīng)過實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度,、服務效率,、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

二,、不斷學習，提高了思想業(yè)務水平

在即將過去的一年里,，我能夠認真學習方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習,，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

優(yōu)秀年終工作總結(jié)匯報材料三

一轉(zhuǎn)眼在醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年,，在這三年中有過歡笑有過淚水,。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣,。這里的每一天對于我來講都是快樂的,，充實的。醫(yī)院對我而言就像一個家一樣,，對于它我有著難以割舍的情愫,。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來,。

很高興在20__這一年中我完成了本年度的眼科工作任務,。這一年中我主要做了以下幾項工作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量,，促進醫(yī)患和諧

醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,，同時也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對每一位客人時,，我都認真詢問病史,，與客人交談，儀器下認真檢查,，不放過任何一個細節(jié),。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防,，大病早治”,。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!在這里，“愛崗敬業(yè),，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務人員的真實寫照。

二,、眼科是一個講究“合作”的科室

我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,，所有的問題都是反饋給護士長，再由護士長進行錄入到電腦里的,。

三,、眼科存在問題及其建議

儀器設(shè)備落后，眼壓計還是老式的,，許多客人反應氣流太大,，眼睛不舒服。詞條需要及時更新,，像青光眼這些常見的診斷都沒有,。眼科要固定護士，不要總是換人,。盡管檢線開通以后減輕了一部分壓力,，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調(diào),，建議以后合理分配,，便于提高速度和客人滿意度。

四,、今后努力的方向

誠然,，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中,，我會進一步加強理論知識的學習,，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì),，提高客人的滿意度,。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨,。爭取在新的一年中更上一個臺階,。

優(yōu)秀年終工作總結(jié)匯報材料四

時光如梭、不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了,。在我看來,、這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,、時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工,、對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作,、認為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,、不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,、其實要做一名合格、稱職的客服人員,、需具備相關(guān)專業(yè)知識,、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自覺性和工作責任心,、否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況。當然,、這一點我也并不是一開始就認識到了,、而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后、才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容,。

客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料,、檔案,、鑰匙的歸檔、其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府,、一樓和二樓大部分屬于陳貴德,、小部分屬于商舵、另外還有一些屬于私人業(yè)主,。

熟悉各方面信息,、包括業(yè)主、裝修單位,、施工單位等信息,、在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理、并對此過程進行跟蹤,、完成后進行回訪,。

函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函、整頓通道亂擺亂放通知單,、溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料,、維修單等等怎么運用都要熟悉,。

優(yōu)秀年終工作總結(jié)匯報材料五

轉(zhuǎn)眼間，20__年度結(jié)束了,。各項工作也到了尾聲,。本年度多媒體教室工作總結(jié)如下：

一、具體工作

1,、落實好各科教師多媒體課。本年度,，為了讓多媒體教學工作能夠有序,、有效地開展，教務室嚴格制定了《多媒體教室工作計劃》和《多媒體教室使用計劃進度表》等,，繼續(xù)嚴格管理,，嚴格按照使用管理制度使用和管理多媒體教室，做到上課教師必須在多媒體教室上課,，課后認真填寫上課資料,。

2、多媒體設(shè)備的維護,。由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡病毒,、教師對信息技術(shù)的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題,，這年度我們從各方面加強了多媒體教室的設(shè)備維護,，保證了學校多媒體教室的使用，給各位上課老師提供了一個良好的教學環(huán)境,。

3,、培養(yǎng)教師使用多媒體教室的積極性。我校高度重視多媒體教學,，多次公開示范課教師授課時都選擇使用多媒體教學,。本年度的優(yōu)質(zhì)課評比，許多老師選擇了多媒體教學,。我們在鞏固老教師上課積極性的同時,，培訓新教師，提高他們的信息技術(shù)水平,，使用現(xiàn)代教學手段在我校取得了一定的成績,。

二、存在的不足

1,、安全使用電腦的意識還不夠高,。因為我校的很多老師在上多媒體課時，都是直接把U盤,、多媒體卡等移動存儲設(shè)備插入電腦時就直接打開,，沒有經(jīng)過任何的殺毒過程,，給電腦系統(tǒng)造成了一定的麻煩。

2,、復制課件時,，存在了一定的問題。很多老師在粘貼

自己的課件時,，都選擇了直接發(fā)送,，可能是因為不注意的原因，造成了沒有把源文件復制,，只是在文件夾中生成了一個快捷方式,，造成了不能夠正常的打開。

以上是本年度多媒體教室工作總結(jié),，我們將更加努力,，更好的為師生服務，為學校的教學教研做貢獻,。

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