計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

關(guān)于公司部門(mén)工作計(jì)劃篇1

20__,，廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績(jī),，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距,。龍騰盛世，做好20__年廣告創(chuàng)收工作,，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng),、運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20__年廣告創(chuàng)收工作,，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義,。因此，我要調(diào)整好工作思路,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過(guò)20__年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié),，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃20__年做到如下幾點(diǎn)：

一,、制定每日,、每月,、每季度的工作計(jì)劃。

充分利用現(xiàn)有資源,，盡努力,、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取的同時(shí),，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái),。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長(zhǎng)情況,，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

三,、沖刺目標(biāo),。

切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊,，也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行,，能基本做到,，其目標(biāo)要明確，其措施要可行,，其要求也是可以達(dá)到的,。集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn),、博采眾長(zhǎng),，反對(duì)主觀主義。突出重點(diǎn)的原則,。要分清輕重緩急,，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，不能眉毛胡子一把抓,。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,，可能出現(xiàn)的故障,，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。

四,、建立狼性團(tuán)隊(duì),。

團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工,、合作,、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確,，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。廣告公司20__團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹(shù)立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,、合理分工各盡其才,。考勤制度,、會(huì)議制度,、臺(tái)賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行,。

廣告公司20__懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,，永不滿足現(xiàn)狀,，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!

關(guān)于公司部門(mén)工作計(jì)劃篇2

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì),、思考,、總結(jié)殷總的__年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的__年五件大事，綜合部在__年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,，對(duì)如何貫徹,、執(zhí)行,、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開(kāi)展：

一,、__年度綜合部的工作方向：

1,、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制,。

3,、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循,，有規(guī)可依,，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)執(zhí)行力,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,，更好的完成工作任務(wù),。

5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,，切實(shí)起到表率作用,，做到以理服人、以德服人,、以制度管人,。提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足,，從公司發(fā)展的角度,，高瞻遠(yuǎn)矚。

6,、努力提高管理水平,，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急,，提高工作效率,，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào),、溝通,、督促,、管理能力，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力,。

7,、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助,、傾力協(xié)作,、健康和諧的工作氛圍。

8,、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí),，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),，以便以后工作順利開(kāi)展。

二,、__年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：

第一部分,、人力資源

配合公司__年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性：

1,、人員招聘。

①,、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì),，補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替,、培養(yǎng),、儲(chǔ)備。

②,、改善目前招聘渠道,、流程，增加招聘投入,，適應(yīng)__年人才猛增需求,。

③、在__年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)__年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,，提拔和任用有忠誠(chéng)度,、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工,。

④、實(shí)施方案：

Ⅰ,、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作,，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無(wú)憂網(wǎng),、智聯(lián)招聘,、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等,。

Ⅱ,、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系,，參與大型招聘會(huì),、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式,。

Ⅲ,、內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

Ⅳ,、熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式,。

Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位,，學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位,。

Ⅵ,、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并且抽空多頂貼,。

⑤,、注意事項(xiàng)：

Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒(méi)分離出來(lái),，同屬綜合部,，可能在專(zhuān)業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì),。

Ⅱ,、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布,、定期招聘日等,。

Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)溝通,、了解特定需求,，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

Ⅳ、安排面試：面試方法的選定,，面試時(shí)間的安排,，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反饋,、錄用決策效率提高等,，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門(mén)招聘流程。

Ⅴ,、盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并且保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘,。

2,、員工培訓(xùn)

①、思路分析：

Ⅰ,、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性,、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性,、職業(yè)化的培訓(xùn),。

Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授,、團(tuán)體性討論、座談會(huì),、以及戶外拓展,。

Ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制,，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目,，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范,，職業(yè)行為,，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

Ⅳ,、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制,，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。

Ⅴ,、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)專(zhuān)員,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,。

②、實(shí)施方案：

Ⅰ,、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn),、企業(yè)文化,、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范,、溝通技巧,、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等

Ⅱ、春夏交替時(shí)節(jié),，組織員工進(jìn)行一次戶外拓展,，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,；聯(lián)系合肥市防火教育中心,，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。

Ⅲ,、對(duì)部門(mén)管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn),，需要借助專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。

Ⅳ,、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

3,、績(jī)效考核

①,、思路分析：

績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并且加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

②、實(shí)施方案：

根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn),，建立更加及時(shí),、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制,，注重過(guò)程管理,，讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī)，通過(guò)績(jī)效考核,，確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的,。

③、注意事項(xiàng)：

Ⅰ、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,，因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待,，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的。

Ⅱ,、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題,，綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。

Ⅲ,、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程,。注意縱向與橫向的溝通,，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行,。

4,、員工管理

①、入離職：?jiǎn)T工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行,，對(duì)離職員工進(jìn)行談心,，無(wú)論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理,；不定期和員工談心,，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況,，以便更好的掌握員工動(dòng)向并且及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整,。

②、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，加強(qiáng)考勤管理,，每日考勤見(jiàn)人記錄，外出登記,，出差登記和請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，店面營(yíng)業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰,。

第二部分,、行政后勤管理

1、制度建設(shè),、完善與執(zhí)行

①,、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化,、流程化,、制度化邁進(jìn)，并且加強(qiáng)制度執(zhí)行力,。

②,、做好公司制度執(zhí)行過(guò)程中的員工溝通和解釋工作。

2,、企業(yè)文化建設(shè)

__年,，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落,。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂(lè)見(jiàn),、寓教于樂(lè)的文化,、體育、娛樂(lè)活動(dòng),，增強(qiáng)員工的文明,、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性,、主觀性和創(chuàng)造性,，形成同心協(xié)力的文化氛圍。

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

①,、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)員工參加羽毛球,、乒乓球,、跳繩等文體活動(dòng)

②、戶外活動(dòng),，適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游（短線與長(zhǎng)線）,，登山、踏春等

③,、拓展活動(dòng),，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。

④,、節(jié)日活動(dòng),，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,，傳遞節(jié)日祝福,。

⑤,、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì),，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),，聚餐及娛樂(lè)活動(dòng)

⑥、知識(shí)共享討論會(huì),，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì),，共同分享，共同進(jìn)步,。

通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng),、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力,；通過(guò)宣傳,、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng),、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化,。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)要互相配合,，以團(tuán)隊(duì)利益為重,，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo),。

4,、信息化建設(shè)

①、圍繞有利于工作效率提高,、解決實(shí)際問(wèn)題,，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成,。

②,、提倡、引導(dǎo)并且監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng),，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等,，提高工作效率。

③,、信息安全管理系統(tǒng),，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密,，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并且和員工簽訂保密合同,。

5、文控體系建設(shè)

①,、綜合辦將所有重要制度,、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

②,、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

③,、規(guī)范公司行政,、人事、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì),、技術(shù)、合同等各類(lèi)檔案的管理,。

④,、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理,，完成公司證照的年檢工作。

⑤,、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

6,、行政后勤管理

①,、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購(gòu),，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作,。

②、衛(wèi)生管理,，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管,。

③、車(chē)輛管理,，做好車(chē)輛安排,、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作,。

綜上所述,，綜合部在__年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升,。

三,、綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：

1,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，健全公司管理制度無(wú)疑是__年綜合部工作中心。

2,、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提,，注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,，任用有忠誠(chéng)度,、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。

為適應(yīng)公司拓展的需要,，目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高,，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,，更好的完成工作任務(wù),。

關(guān)于公司部門(mén)工作計(jì)劃篇3

通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,，員工士氣較低落,，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢,、陳舊的觀念,，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),，雖然存在的問(wèn)題較多,，但工作還是要努力去做。

今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年,。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后,，中心客房部工作重點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此,，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

二,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作,。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。

三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的進(jìn)攻,，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén),、在酒店受到尊重與重視,。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

關(guān)于公司部門(mén)工作計(jì)劃篇4

七月份的工作將圍繞行政人事管理、提高招聘質(zhì)量,、規(guī)范培訓(xùn)工作這三個(gè)方面展開(kāi),，具體工作內(nèi)容如下：

一、全面提高行政人事管理

1,、完善制度,，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂,、整理,、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善,。

2,、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20__年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作,，爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化,。

3、“以人為本,，尊嚴(yán)至上”,，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽,、延期現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：福利措施制度化,，狠抓落實(shí),。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道,。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng),、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

二,、完成招聘工作,，提高招聘質(zhì)量

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開(kāi)思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù),。

2,、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審,，背景調(diào)查等,，確保為公司錄用合格人才。

3,、試用期：與試用期員工每月談話一次,，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制,，即當(dāng)事人述職,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審,。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）

三、調(diào)整,、規(guī)范培訓(xùn)工作

1,、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》20__上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn),。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等,，指導(dǎo)、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng),，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，相互協(xié)助精神。

2,、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo),、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估,。

3,、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

4,、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5,、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

我們會(huì)在加快工作進(jìn)程的情況下,，保質(zhì)保量的完成任務(wù),。

關(guān)于公司部門(mén)工作計(jì)劃篇5

為加大人力資源和行政管理的工作計(jì)劃性，特制定20__年行政人事工作計(jì)劃,。

一,、完善人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)

1,、在原有《員工手冊(cè)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,，并裝訂成冊(cè)，人手一份,，由每個(gè)部門(mén)自行召集學(xué)習(xí),，行政咳嗽輩渭印?

2,、具體實(shí)施時(shí)間：第一季度完成,。

二,、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作,。

1,、在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：要求這個(gè)人具備什么樣的條件,，哪些是主要條件,，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，目前完整的工作安排是什么,，等等,，這些都有助于找到合適的人選。

2,、為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,，目前采取以下招聘渠道：

①網(wǎng)絡(luò)招聘：現(xiàn)階段招聘的主要方式，目前有某人才網(wǎng)和某人才網(wǎng),，基本可以滿足集團(tuán)公司人才需求,。

②現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：某人才網(wǎng)、某人才網(wǎng),、某招聘會(huì)主辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),，因還不成熟，效果甚微,。

③校園招聘：費(fèi)用相對(duì)較低,，所招人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，工資待遇較低,，可作為后備培養(yǎng)主力，但必須有吸引與挽留員工的機(jī)制,。

④內(nèi)部招聘：這種招聘的費(fèi)用極少,，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)，而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才,。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng),、輪崗,。

⑤員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小,，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理,，可綜合分析,。

⑥街頭貼報(bào)：需求人員需附近人員或針對(duì)農(nóng)村的普工可采取此種方式。

⑦獵頭招聘,、媒體招聘等可根據(jù)實(shí)際情況再予以考慮,。

3,、具體實(shí)施時(shí)間：根據(jù)各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三,、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)培訓(xùn)需求編制制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理,、實(shí)際操作,、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

3,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)及行政部溝通培訓(xùn);外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn);外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排,。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1,、完善公司形象工程和擴(kuò)大宣傳力度：在顯眼地方設(shè)計(jì)張貼公司宗旨或其他宣傳語(yǔ),，使政府領(lǐng)導(dǎo)或客戶參觀時(shí)體現(xiàn)公司的規(guī)范性和達(dá)到形象感官效果。

具體實(shí)施時(shí)間：現(xiàn)在進(jìn)行中,。

2,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制：營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系,，行政部門(mén)將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工晉升,、調(diào)動(dòng),、離職、培訓(xùn),、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流,。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析,，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

具體實(shí)施時(shí)間：持續(xù)性,。

2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力：除了從收入,、工作滿意度,、親和力、員工保障心理,、個(gè)人發(fā)展和人事考核等方面考慮外,，也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力,。結(jié)合公司現(xiàn)有設(shè)施，可舉行如籃球比賽,、乒乓球比賽,、技能比賽或周日集體野餐等活動(dòng)，并在公告欄內(nèi)進(jìn)行宣傳,。

具體實(shí)施時(shí)間：此項(xiàng)工作是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極參與,，共同創(chuàng)造,。

五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬制度的合理性：建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系,，目前公司薪酬體系比較凌亂，導(dǎo)致各部門(mén)無(wú)定期,、無(wú)依據(jù)的加薪,，所以應(yīng)不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。但是在完善過(guò)程中有些員工會(huì)出現(xiàn)抵觸心理,。這一點(diǎn)需要各個(gè)部門(mén)予以配合,。

具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善,。

六、激勵(lì)機(jī)制

計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

①季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)等。

②給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái),。建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時(shí)候,，可以考慮從內(nèi)部提拔,，使員工有了向上的動(dòng)力，這樣既有利于激勵(lì)員工,，也能很好地在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

③給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

所有福利和激勵(lì)政策都需要公司資金投入,，需董事長(zhǎng)和總裁最終核準(zhǔn)后才能執(zhí)行,。核準(zhǔn)后，行政部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,，報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實(shí)。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善,。

七,、績(jī)效考核的初步實(shí)施

目前有很多員工有績(jī)效工資，但缺乏考核,，每個(gè)月不管有沒(méi)完成指定目標(biāo),，均能拿到績(jī)效工資，失去了績(jī)效的意義,。而績(jī)效考核本身是把雙刃劍,，搞不好會(huì)影響員工的士氣，就目前的狀況,，建議公司先進(jìn)行崗位職責(zé)或上一級(jí)評(píng)分制考核,，即每個(gè)崗位簽訂崗位責(zé)任書(shū)，按完成職責(zé)情況,，由每個(gè)崗位的上一級(jí)打分,，根據(jù)分值發(fā)放績(jī)效工資。

推行績(jī)效考核,，需要各部門(mén)的共同協(xié)作,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績(jī)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣,，才能在部門(mén)內(nèi)推行績(jī)效考核體制,。

具體實(shí)施時(shí)間：這是一個(gè)初步的考核機(jī)制，但其推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,。

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