隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇一

大家好!

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，2019年就過去了,，在擔(dān)任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將2019年工作狀況匯報如下：

一,、20_年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時光熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就務(wù)必先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷_貴族白酒交易中心,、_市電力實業(yè)公司,、_市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二,、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條信息祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。2019年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作_實際工作中遇到的種.種困難,。

謝謝大家!

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告4

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。以下是我的述職報告,。

一、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

三,、開拓思路,，勇于創(chuàng)新

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告2

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇三

20_年已經(jīng)過去,，回顧一年來的學(xué)習(xí),、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作,，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),，既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評,。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任_分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項任務(wù),，保證了20_年會計工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一、針對具體情況,，結(jié)合人員素質(zhì),，合理安排會計工作。

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細(xì)則,，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé),，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀(jì)錄,。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍,，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。

5,、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理,。

6,、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳,、抹帳,、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章,、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載,，及時處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會計工作的同時,，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2,、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對_網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展,。

第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極推行綜合柜員制,，提高員工整體素質(zhì)。

1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

2,、積極推行綜合柜員制的實行,，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知,，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里,，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。

3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴,，防患于未燃,，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

總之,，在任職期間,，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果,，但還存在許多不足,，成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績,。

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告3

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真貫徹落實縣_銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn),，帶領(lǐng)_支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務(wù),，服務(wù)三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標(biāo),，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳,，改進(jìn)服務(wù),，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：

截止20_年_月底,，我社各項存款余額為__x萬元,，各項貸款余額為__x萬元。全年實現(xiàn)利息收入__x萬元,，完成年度收息計劃的_%,。

一、嚴(yán)于律己,，積極改善工作作風(fēng)

(一)遵從總行指導(dǎo),，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動,，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展,。

(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀，團(tuán)結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則,，做到言行自律,，一切照章辦事。

(四)嚴(yán)以律己,，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二,、與時俱進(jìn)、恪盡職守,，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)

(一)加大力度抓存款,。一是及早籌劃、狠抓落實,。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃，明確目標(biāo),，分解任務(wù),，制定措施，狠抓落實,。二是強(qiáng)化宣傳,，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù),，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓,，研究對策,。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量,。及時組織人員對“_卡”,、“金卡”、“白金卡”,、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員,。

(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表,，發(fā)送便_卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進(jìn)行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險,，健全手續(xù)的情況下,，我行20_年全體員工共營銷貸款__x萬元。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面,，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上,，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度,。截止12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)___萬元,，當(dāng)年新增___萬元。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時,，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(三)清收不良貸款,。一是制定方案,，明確目標(biāo)。年初,，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù),，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20_年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人,。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo),，承包到人,，及早收回。

(四)強(qiáng)化安全抓防范,。一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實提高防范意識,。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風(fēng)險,。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班責(zé)任,。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改,，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),，落實了安全責(zé)任。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預(yù)案,，并組織員工進(jìn)行演練,，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理,，有效預(yù)防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認(rèn)真反思、自我剖析,，整改提升

在總結(jié)成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強(qiáng),，組織資金工作力度還需加大;

二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;

四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng),。

四,、今后工作的安排

(1)狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁,。20_年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找、開辟儲源,，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù),。

(2),、強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運(yùn)行,。加強(qiáng)檢查,，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力，確保全行人,、財,、物的安全。

(3)拓展信貸渠道,，防范信貸風(fēng)險,。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險,，清收不良貸款,。扎實做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時審查,，全面落實貸后檢查,。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實,、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求,，落實責(zé)任,，切實防范信貸風(fēng)險。

(4)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試,，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣,，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質(zhì),，打造知識型,、技能型隊伍。

五,、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務(wù)收入,。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重,，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù),，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量,，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源,，crs機(jī)增加結(jié)算手費(fèi)收入。

一年來,，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己,，寬以待人，克己奉公,。認(rèn)真貫徹落實黨的_會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，添措施,，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù),，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

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銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來,，在行長的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)助下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。下面我就從德,、能、勤,、績,、廉五方面作如下述職：

一、堅定信念,，維護(hù)大局

自從擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，能擺正自己同組織的關(guān)系，能顧全大局,，不爭名奪利,，不計較個人得失。雖然自己分管的工作同銀行主業(yè)務(wù)比起來,，都是小事,，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位,，堅定信仰,，積極向上，把加快支行發(fā)展,，為職工服務(wù)作為頭等大事,，自覺維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè),，發(fā)揮了自己應(yīng)有的職責(zé),。我想，不管遇到什么挫折,，只要心中信仰是堅定的,、精神狀態(tài)是積極向上的，在支行經(jīng)營班子和全體職工的支持下,，就一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),。值得欣慰和高興的是,，支行有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實的好班子和好班長，在他們身上我學(xué)到了很多東西,，在這樣的班子當(dāng)中工作,，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高,，思想上不斷進(jìn)步,，工作上不斷求成效。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高能力

一是圍繞加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng),。深入學(xué)習(xí)貫徹保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，堅持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會,。共完成3萬字讀書筆記和2萬字心得體會,，并聯(lián)系實際進(jìn)行深入思考,。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深刻領(lǐng)會《十一五綱要》的重要意義,。學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際，認(rèn)真貫徹落實,。堅持在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展培訓(xùn)等,，為把我行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

二是圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng),，既有文秘、宣傳,、培訓(xùn),，又有黨務(wù)、工會,、團(tuán)支部,、安全等等。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中,。

三、改進(jìn)作風(fēng),，求真務(wù)實

勤奮敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求,。我能始終保持良好的精神狀態(tài)，把行長對我的重托,，廣大職工對我的厚望,，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心,，我分管的工作繁雜而瑣碎,，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé),，而是把小事當(dāng)作大事抓,，認(rèn)真做好每一項工作;二是做事專心，對既定的工作目標(biāo)能專心一意地努力,，對繁雜的事務(wù)性工作,，能夠及時總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗,，做到計劃周到,，井然有序;三是做事有恒心，始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛,，無論做任何工作,，都保持著良好的工作狀態(tài)，力爭做到干一件,，成一件,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工解難,。

四,、認(rèn)真履職，注重效果

我認(rèn)為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要,，重要的是盡自己的努力去做好它,，完成它，我以為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為全行事務(wù)當(dāng)好主管,，為一、二線員工當(dāng)好后盾為出發(fā)點(diǎn),，集中精力,，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：

一是認(rèn)真抓了辦公室的文秘工作,。在工作中,，我堅持做到嘴勤、眼勤,、手勤,。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待,，并隨時督促檢查,。眼勤就是對于向外印發(fā)的所有文件及材料，都要堅持親自起草或校對把關(guān),。手勤就是對于比較重要的工作,，都要堅持自己動手。不僅主動承擔(dān)了秘書工作,，在抓好宣傳工作的同時,，還經(jīng)常利用業(yè)余時間寫材料、寫信息,，共向總行信息投稿近10篇,，決策參考1篇，行報3篇,，總行一樓文化廣場1版,。

二是認(rèn)真抓好后勤工作，確保運(yùn)轉(zhuǎn),。堅持按制度規(guī)定采購辦公用品,，定期做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，營業(yè)環(huán)境的美化,、亮化工程;完成了atm機(jī)搬移和安裝及裝修工作;協(xié)助搞好財務(wù)工作,。

三是強(qiáng)化服務(wù),，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,，提出對企業(yè)發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益，解決職工的實際困難,。

四是搞好落實,，務(wù)求實效。辦公室工作最終都要體現(xiàn)在落實上,。對總行和行長交辦的工作,，不折不扣地抓好督辦和落實。

五是規(guī)范支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計,、信貸,、財務(wù)、黨務(wù),、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,。

六是負(fù)責(zé)組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好支部的先進(jìn)性教育活動的組織實施,。

七是認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)金融案例通報和防搶,、防盜、防火預(yù)案,，提高員工風(fēng)險防范意識以及處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;加強(qiáng)上門收款管理,，對隱患及時進(jìn)行整改。一年來未發(fā)生一起差錯事故和刑事案件,。

五,、廉潔自律，嚴(yán)格要求

我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定,，始終保持清正廉潔的作風(fēng),，從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動，堅持艱苦奮斗,，不搞鋪張浪費(fèi),。

一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子特別是班長劉行長的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的黨委的要求,，與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,，工作思路不夠開拓,，營銷成績不夠突出等等,。在新的一年里，我有信心在劉行長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，為支行做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告5