報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,,報(bào)告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一
本人思想品德好,上進(jìn)心較強(qiáng),,自2001年起開始接受黨組織的考驗(yàn),,定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對自己嚴(yán)格要求,,廉潔自律,,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng),。不計(jì)較個(gè)人得失,,敬業(yè)精神強(qiáng)。學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),,能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí),。在2005年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電,,參加了20__年11月國際注冊內(nèi)部審計(jì)師資格考試,。工作方面
做為管理者,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。用心管理,,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,,規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),,均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),。2005年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一,,考評分為97.7分,名列第一,。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級等級行之一,。在市分行20__年11月至2005年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象,、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),。具體如下:
一、會(huì)計(jì)核算方面
1,、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,,正確組織會(huì)計(jì)核算,,對重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán),、簽字,,在全行員工的努力下,,順利完成了全年儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì),、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。
2,、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,,督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí),。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級目標(biāo),,長青支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級單位驗(yàn)收程序》,,以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識(shí),,并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問題,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試,,最后對照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分,,并及時(shí)向上級行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收,,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級,。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫工作,,每旬查庫一次,,每月全面檢查一次,對稽核工作進(jìn)行日常檢查,、指導(dǎo),。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理:(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,,做好對重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,,再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理,,定期修改密碼,,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。
(2)加強(qiáng)對現(xiàn)金,、重要單證的管理,。落實(shí)日終綜合員核對每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送,、交接,、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批,、報(bào)備等規(guī)章制度,。(3)加強(qiáng)對單位定期存款,保證金存款,,承兌匯票,,銀行匯票的核對和監(jiān)控。(4)加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個(gè)貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理,,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度,。(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度,,及時(shí)處理長短款,,隨時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上,。
三,、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性,解決會(huì)計(jì)核算管理,、內(nèi)部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初長青支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》,,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,長青支行也相應(yīng)制定了《長青支行績效考核辦法》,、《長青支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等,。
長青支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào),。2,、根據(jù)建婁函〔2005〕301號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神,,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力,,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,,貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制,。我行嚴(yán)格執(zhí)行,,通過推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,,增強(qiáng)營業(yè)窗口的服務(wù)能力,,減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,,我行對外窗口由8組增開到了11組,,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四,、高度重視,、明確責(zé)任、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作,。
今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作,。尤其是第一,、二季度,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期,。為確保萬無一失,、確保成功切換、確保按時(shí)開門,,我行的具體措施有:
1,、1-2月份,腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補(bǔ)錄,、核對工作,我行加班加點(diǎn),,共補(bǔ)錄客戶信息近1500多條,,為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2,、一季度,,我行合理安排當(dāng)班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員,。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,從三月份開始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,,利用實(shí)踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí),,全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3,、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,,召開全體人員思想動(dòng)員會(huì),要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗,。結(jié)果是比較圓滿的,,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,,其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4,、提前做好客戶的通知工作,,5月15日前將《告客戶書》送達(dá)客戶,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ),。
五,、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)。
根據(jù)建婁函[2005]181號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)的通知”精神,,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過參加該活動(dòng),,達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,,從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),,提升核心競爭力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的,。
8月份我行根據(jù)競賽活動(dòng)方案精心組織和安排,,狠抓培訓(xùn),全面提高營銷知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面,。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),,內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識(shí)等,。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,,縮短客戶等候時(shí)間,,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后,,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì),。通過這次培訓(xùn),,強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能,。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、
設(shè)立了客戶投訴意見簿,,對服務(wù)場所,、服務(wù)形象、語言規(guī)范,、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處,。總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),,文明用語,、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行2004年11月至2005年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階,。
六,、抓結(jié)算帳戶清理工作。
為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,,在人員非常緊張的情況下,,安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn),。到12月底止,,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶,,其中基本帳戶170戶,,專用帳戶30戶,臨時(shí)帳戶3戶,,22戶一般帳戶,。人民銀行已核準(zhǔn)153戶,其中基本戶115戶,,臨時(shí)戶3戶,。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí)及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》,。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易,,29戶余額較高的帳戶專題向市分行報(bào)告,,請求協(xié)助解決。
七,、全面開展客戶對帳工作,。
為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),為加強(qiáng)對賬工作,,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,,委派會(huì)計(jì)主管對會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)行必要調(diào)整,為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進(jìn)度,,我行將負(fù)責(zé)對帳人員分為三個(gè)小組,,每個(gè)小組由一名開放式柜臺(tái)人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時(shí)根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,,將所有賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個(gè)小組,,并打印出明細(xì)表,使各個(gè)賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員,。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人,,就有了壓力,第二天員工就積極行動(dòng)起來,。
在正式開展對賬工作前,,先加班做好了充分的準(zhǔn)備,分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費(fèi)單,、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,,把同一單位開立的多個(gè)賬戶的對賬單,或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。我行將對帳工作分為三個(gè)階段,,第一階段主要以柜臺(tái)對賬為主,對到開放式柜臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)的客戶,,進(jìn)行柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對賬,,或進(jìn)行對賬單簽收回。對于不常來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。
第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,,對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,電話通知第二天沒有對賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知,,直至到對完為止,。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬,。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對賬,,剩下的都是一些小金額不動(dòng)戶,而且因?yàn)殚_立賬戶所留下的電話大多是停機(jī)或空號,,所以更增大了對賬的難度,。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,,跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止,已回收6月份對帳單309份,,完成比率為100%,。
為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用,對400多戶對公客戶的客戶信息進(jìn)行了全面清理,,對單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記,。
八、強(qiáng)化會(huì)計(jì)稽核的“防火墻”作用,。
dcc上線后,,開始的一、二個(gè)月,,業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用,,存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此,,我行根據(jù)實(shí)際情況制定了支行會(huì)計(jì)稽核管理辦法,,規(guī)范了稽核內(nèi)容,,落實(shí)了稽核責(zé)任人,優(yōu)化了稽核日志,,加強(qiáng)了稽核工作,,強(qiáng)化了會(huì)計(jì)監(jiān),對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,,有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),。
九、加強(qiáng)自助設(shè)備管理,,提高人機(jī)替代率,。
由于我行地處商業(yè)中心,流動(dòng)人口較多,,且客戶群較為復(fù)雜,。許多客戶不愿使用自助設(shè)備,而寧可到柜臺(tái)排隊(duì),。針對這種現(xiàn)象,我行每天安排客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,,甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流,手把手教會(huì)客戶使用自助設(shè)備,。短短幾個(gè)月,,我行自助設(shè)備使用率逐月提升,人機(jī)替代率已名列前茅,。
十,、做好財(cái)政支付中財(cái)庫行切換上線前的準(zhǔn)備工作。
十一,、做好違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作,。
十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查,、整改工作,。
十三、順利完成2005年度會(huì)計(jì)決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計(jì)報(bào)表的填制工作,。
晉升會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告怎么寫4
會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二
現(xiàn)就20__年月份監(jiān)督檢查__支行有關(guān)工作情況報(bào)告如下:
1,、本人認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管現(xiàn)場監(jiān)督管理職責(zé),正常上班時(shí)間坐班,,每日按要求填寫《會(huì)計(jì)主管工作日志》,,記錄當(dāng)日業(yè)務(wù)監(jiān)管情況及非常事項(xiàng),認(rèn)真檢查營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束時(shí)的各項(xiàng)工作,,認(rèn)真核對系統(tǒng)內(nèi)往來,、網(wǎng)來往來,、跨中心往來的每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),、代發(fā)工資,,做好大額現(xiàn)金取現(xiàn)、重要空白憑證的領(lǐng)用,、開銷戶及印鑒管理,、掛失業(yè)務(wù)、沖帳業(yè)務(wù),、抹帳業(yè)務(wù)的審批,,督導(dǎo)相關(guān)人員做好個(gè)人存款帳戶大額提現(xiàn)預(yù)約的規(guī)定,并按相關(guān)規(guī)定登記《大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿》,督導(dǎo)相關(guān)人員做好大額現(xiàn)金支付登記,、檔案及時(shí)歸檔,、密碼按月不少一次的更改,按反洗錢的相關(guān)要求,,對大額和可疑交易的相關(guān)信息錄入工作,。
2、我部認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,本月共辦理業(yè)務(wù)15127筆,。
3、每天做好三碰庫工作.
4,、本月積極上報(bào)反洗錢數(shù)據(jù),。
5、本月通過班前會(huì)組織全行員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)有關(guān)文件,,班前會(huì)共15場次,,主要學(xué)習(xí)揭城發(fā)各項(xiàng)規(guī)章制度.
6、月日省行分行進(jìn)行經(jīng)營機(jī)構(gòu)案件集中排查檢查,,月日分行支行對我行進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,,6月25日支行我行進(jìn)行自律監(jiān)管檢查,存在問題為部分內(nèi)部帳戶未及時(shí)銷戶,、基本帳戶人行核準(zhǔn)后在abis系統(tǒng)不及時(shí)維護(hù),、部分提前支取、無折無卡存款,、基金業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)處理不規(guī)范,、監(jiān)控錄像不能對核對印鑒進(jìn)行清晰錄像,對存在的問題根據(jù)有關(guān)規(guī)定落實(shí)整改,,并要求每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度,,杜絕類似情況發(fā)生。
經(jīng)過全行員工努力,,業(yè)務(wù)操作合規(guī)性也得到進(jìn)一步加強(qiáng),。
晉升會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告怎么寫2
會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三
2011年是我在____分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年,。在這一年中,我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力工作,,認(rèn)真履行工作職責(zé),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一,、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高
09年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,,組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,,通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,,但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,,提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對,。
二,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1,、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),,從工作制度,、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核,。一年來,,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)整改。比如:對掛失業(yè)務(wù),、全國支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生,。
2,、在工作中,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,,加強(qiáng)內(nèi)控管理,,一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,。在完善制度和貫徹落實(shí)上,,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治,。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí),、每日,、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),,及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,,提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制,。
三、加大力度強(qiáng)化管理,,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展,,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,,業(yè)務(wù)量大,,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大,。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種.種困難,,大膽管理,努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,,在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升,。
1,、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問
題必須及時(shí)提出,,不得對業(yè)務(wù)隨意操作,。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會(huì)計(jì)憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),,并及時(shí)整改,。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平,。
2,、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,,為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力,,我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,,使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),,并通過合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力,。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件,。
3、建立全面的崗位責(zé)任制,,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,,每一個(gè)工作有人抓,,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,,使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來工作匯報(bào),,成績只代表過去,,在新的一年,,我將繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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