總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇一
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),,按照安全防范制度,,徹底的落實安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責(zé)任制,、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,,使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
為了使消防安全工作落實到實處,,我們貫徹落實景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)安全防范的指示精神,,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查,。針對部分裝修的施工場地,,時間長、任務(wù)重,,我們落實重點防范,,加強巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實到實處,。
作為一個景區(qū),,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的,。在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進行表揚,,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評,同時對我們加強了紀(jì)律教育,,尤其是我們巡邏的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點,,我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),,強調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務(wù),,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,,日曬雨淋,,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
新的一年,,保安部樹立保安部新形象,。完善各項規(guī)章制度,保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn),,確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,,堅持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇二
xxxx年x月x日加入的xx物業(yè)有限公司,。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管,,不能說好,,也不能說滿足,只想把事情做得更好,,做到錦上添花的好,,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗,。往事如昨日,,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,,同事的關(guān)心和幫助,,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,,都是甘露和沃土,,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,,我會從中獲得一份慰藉,,一縷回憶,一瓣馨香,,幾多感動和鞭策,。
回憶過去,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝“的高素質(zhì)隊伍,。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),,有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,,還要從計劃,、組織、激勵等方面著手,。
1,,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人,。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作,。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項基本工作,,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,,并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項基本工作,,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,,并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,,每個階段均應(yīng)有專人負責(zé)。
在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做,。2應(yīng)力求管理上的方便,。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足,。5盡量減少費用,。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展,。
1,,集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨裁式“管理,,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,,包括人員休假、請假,、日常生活管理等,,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,,隊長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,,可以充分體現(xiàn)民主,,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致,,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,,到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性??紤]有關(guān)因素,,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),,確保上一層在下一層的權(quán)威性,。
2,組織的運用,。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,,集合全體組織,、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度?!?〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集
報告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?,記錄是一切報告的根?jù),,匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。
在組織運用時,,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等,。
3,,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),,每個部門都能發(fā)揮其功能,,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達到組織的目的,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇三
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,,肩負著小區(qū)的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項安防工作,在這一年中,,我團隊本著“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
針對安保隊的實際情況,,引導(dǎo)隊員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。,安保隊教育隊員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)的.真諦的理解及運用,。安保隊通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,,提升了隊員思想道德品質(zhì),,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強各門崗嚴(yán)格監(jiān)督,,對出入人員,、車輛嚴(yán)格檢查登記,。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話,、蓋公章后方可辦理,,做好存檔備案工作,,在辦理車輛通行證同時,,嚴(yán)格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),,更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡張,。租房人員辦理出入證張,,搬走(退卡)xx人?,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛,,進入的外來人員共計x人次,。
巡查時嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,,巡查,、嚴(yán)密防控,實行群防,、群檢,、群治,以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,,有效起到自愛,、保護效果,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,,加強每個人的責(zé)任心,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法,。
1。加強各門崗值勤立崗形象,,嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一。
2,。加強參觀車輛的交通秩序安全,,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,,安排妥當(dāng),、措施的力。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),,加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),,從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,,樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結(jié),,不好的方面要及時提出并改正,,好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計劃,。通過例會要讓每個隊員學(xué)法,、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,,多方位考慮,,得到了全員的贊同。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇四
xx年即將過去,,新的一年即將到來,,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。
我雖是一名普通的保安隊長,,但在我心中,,xx小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,,小區(qū)的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在陳x的帶鄰下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,得到租、住戶的滿意,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,我們的工作今年是比較重的一年,、當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,,進出的人員多且復(fù)雜,、對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,,確保小區(qū)的安全,,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,,有時這會高空拋物,,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,,并助領(lǐng)導(dǎo),,社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,,軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,?所以我不怕苦不怕累,直堅持,。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,,長掌消防知識,,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。
1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,,指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2,、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭。
3,、對進出的車輛嚴(yán)于記錄,,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù),。
4,、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。
5、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強消防知識的培訓(xùn),,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全,。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,,自已在下列中方面存在不足之處,,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正,。
1,、工作當(dāng)中有松懈。
2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),,積累。
20xx年即將過去,,我們將滿懷地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年又將過去了,,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部本年度公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù),。
一,、在勞動紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,,在本年度嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎懲條例,,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)9課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時,,組織消防演練x次,,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查,、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。
三,、在安全上也加強防范,增強保安人員的責(zé)任感,不定時檢查他們工作,,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,查記錄,,對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進行了處理,,通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),,甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,,首先加強培訓(xùn),,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,,年初至今半年時間陸續(xù)拓展x個項目,,增加人員x人,這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理,,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,,形象,、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,,才會有大量的“買主”。
這一年來,,每天都在發(fā)生著巨大的變化,作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次,,檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊,、區(qū)分局內(nèi)保處,,共查出問題x項,現(xiàn)場進行了整改,,主要問題x項,。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。
當(dāng)然整體來看是不錯,,但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),,嚴(yán)重影響了保安員形象,,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,,由上級解決。針對這點,,每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),,以達到完善管理要求,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇六
20xx年秩序維護部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,,經(jīng)過全體員工的努力,,團結(jié)協(xié)作,圓滿地完成了小區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,;以及部門所承擔(dān)的日常工作,。總體來說,,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),,以便揚長避短,,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
安全保衛(wèi)工作是小區(qū)的基本保障,,對所有進出小區(qū)的人員進行安全排查,,對進入小區(qū)的裝修隊伍進行登記,出入小區(qū)的物品必須有出門條才予以放行,。裝修的垃圾及沙石要求及時處理,,不給業(yè)主帶來影響。對進入小區(qū)的車輛進行核實并要求按路線行駛,,嚴(yán)禁車輛逆行?,F(xiàn)以無裝修垃圾及沙石亂丟亂放的現(xiàn)象,車輛按路線行駛極少有車輛逆行的現(xiàn)象,。很好的維護了小區(qū)的公共秩序,。
本年度有兩起偷盜事件,1棟2單元204房間被盜和聯(lián)排別墅的電線被盜事件,為防止此類事件的發(fā)生我保安部加強了巡查力度,,要求每小時對小區(qū)進行不低于一次的巡查,,進出小區(qū)的人進行排查、出入小區(qū)的物品必須進行核實后予以放行,。很好的控制了偷盜事件的再次發(fā)生,。
消防工作做為安全保衛(wèi)工作的重點,為保證小區(qū)安全我部門堅持每天對小進行安全巡查,,將可能發(fā)生的安全隱患及時處理在萌芽之中,,每月對小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備及公共衛(wèi)生進行仔細的安全月檢,。對于查出的問題及時上報到各相關(guān)部門及時處理,。
將消防安全知識培訓(xùn)及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案列入保安人員日常培訓(xùn)當(dāng)中,7月份組織美好家園物業(yè)所有員工進行消防安全知識的培訓(xùn),,讓每位員工都親自操作了滅火器的使用 ,,并講解了滅火器的組成和使用方法、消火栓的組成和使用方法以及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各部門的火災(zāi)行動守則,。
火災(zāi)事故一起,,10月19日花園小區(qū)8棟3單元305租房人周彩華炒菜時因火太大鍋里著火,火苗點燃油煙機引起著火,,17:00分保安金巖金保接到報警立即趕往起火點并對起火點進行撲救,,18:00將火勢撲滅,相關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)與業(yè)主溝通了解起火原因并拍照留證,,事后對8棟3單元305起火事件做了記錄。此次事件撲救及時,、反應(yīng)迅速,,火勢未造成人員傷亡、財產(chǎn)損失油煙機一臺,,事后有詳細的記錄通報及時,,這證明了我們平時的培訓(xùn)起到了關(guān)鍵的作用,保安人員具備了一定的滅火能力,,懂得火災(zāi)的處置程序,。
高度重視保安隊員的綜合素質(zhì)的提高,部門每周組織兩天的日常培訓(xùn),,內(nèi)容包括隊列、消防安全知識,、滅火應(yīng)急預(yù)案,、小區(qū)公共設(shè)備的使用情況,還邀請專業(yè)的老師向隊員講解物業(yè)的相關(guān)知識、責(zé)任的劃分及法律知識,。團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。思想建設(shè),,由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,,我們在隊伍建設(shè)工作中,,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊員,不同情況,,靈活機動地進行思想教育,,與隊員談心、交心,,對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),,加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,,從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,,樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
1,、紀(jì)律方面還有待進一步規(guī)范和完善,。
2、與崗位相應(yīng)的的專業(yè)知識,、安全管理能力等方面的綜合素質(zhì)有待加強培訓(xùn),。
3、保安的儀容儀表,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,,這些會影響服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),需要重點跟進,。
1,、 加強保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以此來提高保安人員的綜合素質(zhì),。
2,、 加強物業(yè)知識的培訓(xùn),更好的為業(yè)主服務(wù),。
3,、 完善保安部的各項工作制度并嚴(yán)抓紀(jì)律和制度。
4,、 注重禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,樹立安全保衛(wèi)窗口形象,。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇七
我于xx年xx月xx日成為xxx公司的試用保安,,到今天已經(jīng)快1個月了。
在這段時間里,,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變,。在這段時間里,,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,,我熟悉了公司保安的整個操作流程,。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),,同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實自己,,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,,初入職場,,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時考慮得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,,感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這1個月,,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,,這段時間以來我學(xué)到了很多,,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲,。xx年xx月xx日,,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。
二,、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,,并去現(xiàn)場實地踩踏,、巡查;其次,,主動,、虛心向主管、同事請教,、學(xué)習(xí),,基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程,、工作方法,。
三、工作積極,、認(rèn)真,、負責(zé),通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。
1,、配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視,、檢查,,管理工作;
2,、參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法,;
3、參與完成蘇惠路—星陽街交叉口道路修復(fù)工程招,、評標(biāo)工作,;
4、積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
四,、與同事之間和諧相處、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作,,以盡快更好的融入團隊。
五,、存在問題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,,對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉,。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),,以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤,在工作中不斷磨練意志,、增長才干。
總之,,在短短的兩個月時間里,,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距,。今后,,我將進一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),,努力提高業(yè)務(wù)水平,、充分發(fā)揮所長,積極,、熱情,、細致的完成好每一項工作。
物業(yè)保安員年度總結(jié)篇八
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,。回顧我們保安隊在xx國際珠寶城半年來的工作,,可以說是成績多多,,受益多多,體會多多,,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下:
我們是今年x月x日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,,責(zé)任重大,,壓力千鈞。
一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,,我們從xx警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊員;同時,,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過一年的努力,我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的x個人,,增加到現(xiàn)在的xx人,,是剛開始時的x倍之多。在隊伍建設(shè)上,,我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,,來為隊員講授消防方面的知識和技能,,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求,。隊員上崗后,,我們還堅持每周x天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來,,我們保安隊已成為一支拉得出,,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊伍,。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,,我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,;隊員上下班都必須列隊行進,,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,,同時,,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們在隊伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊員,不同情況,,靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員xx冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開“人的價值在哪里,?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,,每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,,及時上報,,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,,引以為鑒,強化精神,,改進工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無,;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無,。
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,,xx主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時,,x主任,、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢,、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動,,x主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進,,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會被動,,就會出問題。因此,,我們在工作中,,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),,批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,,或遇到困難時,,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會全力去做,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,工作,、生活受到影響,,我們及時去看望他,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,,更使全體隊員都能感到溫暖,,看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),,同時,,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,?”,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
最后是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,;從單一向多樣,;從會議講向正常化,;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心、更用心,。
三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,,都能求同存異,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實在感人。本年度我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),,全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊,;
二是我們的`工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新,;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升,;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,,顧客滿意。
以上是我們保安隊的工作總結(jié),,不到,、不妥、不對之外,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。