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答案

邊防檢查站圖書室豐富了民警和群眾的精神文化生活,，是一項(xiàng)惠警工程和民心工程，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好此次調(diào)研工作：

首先,，做好準(zhǔn)備工作,。一方面，上網(wǎng)了解各地邊防站圖書室建設(shè)及使用情況,，如圖書館建設(shè)位置,、面積大小、藏書多少等,，并以此作為參考,。另一方面，提前與日喀則市亞東出入境邊防檢查站進(jìn)行對(duì)接聯(lián)系,，告知對(duì)方調(diào)研事宜,，請(qǐng)求派工作人員協(xié)調(diào)配合，并且選取我單位溝通能力較強(qiáng),、有豐富調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的同事組成調(diào)研小組,。

其次，正式開展調(diào)研：

第一,，訪談?wù){(diào)研民警,。通過面對(duì)面訪談的方式，向邊防站民警了解最近一個(gè)月去圖書室借閱的時(shí)間,、喜歡的圖書類型,、現(xiàn)有圖書是否能滿足需求、圖書中有沒有邊檢業(yè)務(wù)書籍,、借閱圖書的頻率,、有沒有電子借閱設(shè)備,、借還書流程是否便捷等等。

第二,，問卷調(diào)研群眾,。通過在邊防站附近發(fā)放紙質(zhì)問卷問的方式，向群眾詢問對(duì)圖書室的了解和使用情況,。如是否知道邊防站設(shè)有對(duì)外開放的圖書室,、是否在圖書室借閱過書籍、對(duì)外借閱的手續(xù)是否復(fù)雜,、圖書類型是否多種多樣,、借書時(shí)長(zhǎng)有沒有限制、服務(wù)人員態(tài)度如何等,。

第三,，座談會(huì)調(diào)研工作人員,。通過召開座談會(huì)的方式,，向圖書室管理人員和工作人員了解圖書室的日常運(yùn)行情況，如圖書室借閱制度和管理制度,、日常及周末開放時(shí)間,、人員是兼職還是專職、管理和日常維護(hù)由誰(shuí)負(fù)責(zé),、現(xiàn)有圖書總量及分類、購(gòu)買書籍的資金及來(lái)源,、書籍采購(gòu)流程,、哪類書籍最受歡迎、民警和群眾有什么意見和建議等,。

第四,，實(shí)地考察圖書室。到圖書室現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀,，了解圖書室的布局情況和硬件配套設(shè)施,，比如是否劃分了借閱區(qū)和休息區(qū)、書籍是否分架分區(qū)擺放,、每類圖書是否有對(duì)應(yīng)編號(hào),、是否配有舒適的桌椅和溫控設(shè)備、電腦中有沒有書籍檢索系統(tǒng),、有沒有電子閱覽室,、是否配備數(shù)字邊疆萬(wàn)里行文化設(shè)備等。

最后,，匯總資料,，總結(jié)上報(bào)。調(diào)研結(jié)束后，我會(huì)將數(shù)據(jù)資料,、影像資料進(jìn)行整理和分析,，在調(diào)研報(bào)告中加入圖表，從群眾知曉度,、借閱流程便捷度,、借閱書籍頻率、使用滿意程度等幾大模塊展示該邊檢圖書室的運(yùn)行效果,，并且附上呼聲最高的如“希望盡快配備電子閱覽設(shè)備,，引入海量電子圖書”的建議，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，推動(dòng)邊檢站圖書室的不斷優(yōu)化和完善,。

解析

本題屬于組織管理類中的調(diào)研題，是對(duì)邊防檢查站新建的圖書室進(jìn)行調(diào)研,，我們可以從前期準(zhǔn)備,、開展調(diào)研、結(jié)果反饋幾個(gè)方面進(jìn)行作答,，重點(diǎn)的開展調(diào)研部分可以由題干中找出相關(guān)對(duì)象,，按照調(diào)研對(duì)象+調(diào)研方式+調(diào)研內(nèi)容的思路展開作答。具體結(jié)合題目而言：

審題點(diǎn)1：“近日,，西藏自治區(qū)日喀則市亞東出入境邊防檢查站新建圖書室正式投入使用并對(duì)外開放”

邊防站新建了圖書室,，能夠方便民警在閑暇時(shí)間借閱書籍，豐富文化生活,，并且此圖書室還對(duì)外開放,，也是對(duì)當(dāng)?shù)乩习傩辗浅＠玫囊豁?xiàng)舉措。圖書室除了使用者以外還需要日常的管理與維護(hù),，所以我們可以明確,，調(diào)研對(duì)象主要是民警、群眾和工作人員,。

審題點(diǎn)2：“運(yùn)行了一個(gè)月后,，為了了解該圖書室使用情況”

圖書室新建不久，要了解運(yùn)行情況,，除了從使用對(duì)象方面著手,，也可以進(jìn)行實(shí)地的考察，了解設(shè)施設(shè)備的配備與運(yùn)行,、規(guī)章制度的設(shè)置與執(zhí)行等,。

審題點(diǎn)3：“作為西藏邊檢總站的工作人員，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你去開展一次調(diào)研,，你會(huì)怎么做”

明確身份定位是總站的工作人員,，活動(dòng)類型是調(diào)研,，就可以按照調(diào)研對(duì)象+調(diào)研方式+調(diào)研內(nèi)容的核心思路展開作答。

因此,，本題的答題思路為：做好前期的充分準(zhǔn)備,，接下來(lái)針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的調(diào)研方式,，了解各自的調(diào)研內(nèi)容,，最后將調(diào)研結(jié)果匯總上報(bào)。