營商環(huán)境是指企業(yè)等市場主體在市場經(jīng)濟活動中所涉及的機制體制性因素和條件。從理論上來說，營商環(huán)境是一個系統(tǒng)的環(huán)境,，更強調(diào)市場化、法治化、便利化,、國際化的“軟環(huán)境”。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2023年優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié),，希望對同學們有所幫助,，僅供參考。
篇一：優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
為進一步提高政務公開和政務服務效能,，認真落實國家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”的要求,，深入推進市場監(jiān)管建設(shè)智慧城市，優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境,。關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,，大型市場、商場,，物流公司,，連鎖超市，個體商店,、飯店及其居民服務等推行智慧監(jiān)管,。
需要改進的地方：三多一少一難，對于市場監(jiān)督管理局基層干部執(zhí)行任務來說,，會涉及到很多的法律法規(guī),，問題不能快速高效的解決。監(jiān)管的市場主體多,，臨時任務多,，但人員力量又缺少，以及取證困難等一系列問題,。由于三多一少一難的問題導致了市場監(jiān)管力不夠,，使得營商環(huán)境不能有一個更好的發(fā)展,。
信息不能有效共享、互通
由于缺乏頂層設(shè)計,，多部門信息互聯(lián)互認程度較低,，“信息壁壘”和“信息孤島”現(xiàn)象仍未能消除。信息不能有效共享已成為打造營商環(huán)境的短板,，成了制約營商環(huán)境優(yōu)化再上一個臺階的瓶頸,。
市場監(jiān)管的任務越來越重，要通過科學高效的監(jiān)管市場,，維護市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,，是市場經(jīng)濟條件下履行的重要方向，加強和改善市場監(jiān)管,，減少社會資源消耗,，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成有利于大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的市場環(huán)境,，才能為經(jīng)濟發(fā)展提供新活力。
突出亮點
（一）雙向互動
市監(jiān)局提供智網(wǎng)與經(jīng)濟主體的經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析和主體的互動功能,，能夠有效根據(jù)信息數(shù)據(jù)和實際情況對本地區(qū)營商環(huán)境情況實時掌控,，對營商環(huán)境的問題做出有效的判斷，對優(yōu)化營商環(huán)境起到?jīng)Q策性參考,。
（二）固證,、鎖證、提前預警
從各種廣告到食品藥品,、特種設(shè)備,、明廚亮灶等，通過智慧監(jiān)管進行執(zhí)法鎖證,、固證,，并依法保留執(zhí)法報告。配合北斗定位實現(xiàn)線上線下24小時全方位監(jiān)管,，并對商品可追查溯源等功能,。同時對于一些問題可做到提前預警，通知經(jīng)濟主體及時糾正,。解決了三多一少（經(jīng)濟主體多,，涉及法律法規(guī)多，工作任務多,，監(jiān)管人員少）等一系列監(jiān)管工作中存在的一些實質(zhì)性的問題,。提高監(jiān)管效率，優(yōu)化營商環(huán)境,，提升監(jiān)管質(zhì)量,，全力助推經(jīng)濟社會發(fā)展,。
篇二：優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
為深入貫徹落實《____經(jīng)開區(qū)（____）“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”實施方案》（__經(jīng)開委發(fā)〔20__〕__號）的總體要求，____經(jīng)開區(qū)（____）新經(jīng)濟和科技局結(jié)合工作實際,，堅持問題導向,，注重工作創(chuàng)新，穩(wěn)步推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè),，在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了一系列的努力和探索?，F(xiàn)將工作推進情況匯報如下：
（一）創(chuàng)新服務管理方式
創(chuàng)新服務管理方式，提升政務服務效能,。利用科技管理服務平臺,，進一步創(chuàng)新科技項目申報方式，規(guī)范科技管理服務工作秩序,，實現(xiàn)全流程信息化管理,，確保科技項目立項評審公正,、規(guī)范,；在科技項目管理程序上“做減法”，大力實施“兩頭嚴,、中間松”管理機制，使企業(yè)“最多跑一次”,；主動與企業(yè)對接,，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)創(chuàng)新,、高企申報,、人才技術(shù)需求等方面的情況，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的創(chuàng)新需求和困難問題,；落實專人負責,，為企業(yè)提供研發(fā)費用歸集、科技型企業(yè)培育,、高新技術(shù)企業(yè)申報等方面定制式精準服務,。
（二）加大政策扶持力度
加大政策扶持力度，助力企業(yè)快速成長,。發(fā)布《____新經(jīng)濟企業(yè)梯度培育工作計劃（試行）》,，建立由313家企業(yè)組成的新經(jīng)濟企業(yè)梯度培育庫；培育秦川物聯(lián)網(wǎng),、康華生物等2家企業(yè)進入市“雙百工程”,，云科新能源、貝施美等4家企業(yè)進入市級新經(jīng)濟企業(yè)梯度培育庫,，推動秦川物聯(lián)網(wǎng)加快科創(chuàng)板上市,；截止目前,，幫助企業(yè)申報省市科技項目30項，爭取資金1869萬元,，同比增長22,。6%；加快實施區(qū)級科技計劃項目,，擬立項92項,、支持資金1129萬元，其中高新技術(shù)企業(yè)認定補助35項,、支持資金525萬元,。
（三）加快創(chuàng)新要素聚集
加快創(chuàng)新要素聚集，提高企業(yè)研發(fā)能力,。積極培育科技型企業(yè)和創(chuàng)新平臺,，幫助企業(yè)提高創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，使其更具有市場競爭力,。截止目前,，新增新經(jīng)濟企業(yè)909家，同比增長106%,；有效高新技術(shù)企業(yè)達到125家,，同比增長12。6%,；新增科技型中小企業(yè)109家,，同比增長43。4%,；新增光明光電,、航天中天動力等2家省級工程技術(shù)研究中心，新增環(huán)龍汽車,、英德生物等8家市級企業(yè)技術(shù)中心,，新增2家市級院士專家工作站，推動龍旺食品,、中牧生物等4家企業(yè)與高校院所共建產(chǎn)學研聯(lián)合實驗室,。全區(qū)各類創(chuàng)新研發(fā)平臺累積達到156家。
（四）優(yōu)化提升載體能級
優(yōu)化提升載體能級,，增強平臺孵化活力,。增強孵化器對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的吸引力，加速初創(chuàng)期科技型企業(yè)培育,，加快科技成果轉(zhuǎn)化,，增加科技人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供新動能,。策劃打造沿成龍路“科創(chuàng)新經(jīng)濟走廊”,，推動“啟迪之星”“創(chuàng)巢眾創(chuàng)空間”打造市級雙創(chuàng)載體,，“經(jīng)開孵化園”打造市級引進外國人才智力成果示范單位，“同創(chuàng)谷”打造省級眾創(chuàng)空間a類優(yōu)秀單位,、市級大學生創(chuàng)業(yè)孵化示范基地,；推進“洪泰智造”等項目加快建設(shè)，新增載體面積10000平米,。截止目前,，全區(qū)已建成孵化器共計12家，總面積259335平米,，在孵企業(yè)554家,。
（五）開展業(yè)務專項培訓
開展業(yè)務專項培訓，加強企業(yè)創(chuàng)新意識,。截止目前,，共舉辦面向全區(qū)科技型企業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)申報、研發(fā)加計扣除,、科技金融專項等培訓3期200余人次,；加大對企業(yè)科技人才的培養(yǎng)力度，共有50余家科技型企業(yè)100余人次接受了“科創(chuàng)貸”“科創(chuàng)投”“科創(chuàng)券”等方面的培訓,；通過各類培訓,，幫助企業(yè)及時了解、掌握和享受相關(guān)科技創(chuàng)新政策,，有效提升了企業(yè)科技創(chuàng)新能力,。
篇三：優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
現(xiàn)將____鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境工作匯報如下：
一、工作開展情況
（一）高度重視,，加強領(lǐng)導。及時調(diào)整成立由鄉(xiāng)黨委書記任組長,，政府鄉(xiāng)長任副組長,，其他班子成員為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組。加強協(xié)調(diào)調(diào)度,，為創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提供堅實有力保障,，召開推進會、調(diào)度會進行研究部署,。對已有的《____鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境的實施方案》進行系統(tǒng)梳理,，不嚴謹?shù)募皶r查漏補缺，完成質(zhì)量好,、效率高的及時總結(jié)應用,。2月17日，第十四屆42次黨委會上,，鄉(xiāng)黨群中心副主任傳達了20__年全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,，匯報過去一年____鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境的成效,，分析存在的問題，黨委書記對今年工作進行了安排部署,。4月15日,，第十四屆48次黨委會上鄉(xiāng)黨群中心副主任匯報了一季度12345熱線工作情況，總結(jié)匯報了相關(guān)工作,。
（二）全面學習,，營造氛圍。一是將優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)內(nèi)容列入鄉(xiāng)黨委理論中心組學習內(nèi)容,。集中學習了習近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要指示精神和《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,。2月25日，鄉(xiāng)黨委理論中心組專題學習了20__年全旗優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,。二是創(chuàng)建公平競爭市場環(huán)境的積極性,，通過____鄉(xiāng)黨建微信公眾號等各類媒體平臺持續(xù)性宣傳優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容,。全體干部在為民服務的過程中創(chuàng)新理念,、轉(zhuǎn)變作風，當好“服務員”“店小二”,，向先進典型學習,，充分發(fā)揮帶動示范效應，身體力行推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,。三是召開鄉(xiāng)村兩級干部大會,，傳達全旗優(yōu)化營商環(huán)境大會精神。在3月4日召開的鄉(xiāng)村兩級干部大會上,，鄉(xiāng)黨委副書記,、鄉(xiāng)長王文強強調(diào)：“要從講政治的高度、從經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā),，深刻認識深化“放管服”改革,、優(yōu)化營商環(huán)境這項工作的重大意義，解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,，深刻把握“四辦”改革實質(zhì)和具體要求，正視差距,、找準問題,，在規(guī)定的時限內(nèi)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務,，為推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì),、高效、便民的政務服務環(huán)境”。
（三）規(guī)范執(zhí)法,，解企所憂,。一是通過集中座談或個別談話的方式與駐鄉(xiāng)企業(yè)座談交流，收集經(jīng)營中遇到的問題,，清理頑疾,，提供解決思路。同時建立班子成員聯(lián)系企業(yè)工作機制,，通過調(diào)研走訪,、填寫____鄉(xiāng)營商環(huán)境調(diào)查問卷、發(fā)放____鄉(xiāng)企業(yè)服務聯(lián)系卡,，調(diào)查了解全鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)營情況,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營難題，聽取和收集企業(yè)關(guān)于深化“放管服”改革,、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的意見建議,，以找出工作中存在的難點和堵點問題。二是鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法局加強與市場監(jiān)管所溝通交流,，明確分工合作共商共管的工作機制,，包片包戶，確保對鄉(xiāng)域范圍內(nèi)百余家小商戶做到“一次抽查,、全面體檢”“無事不擾,、有求必應”。對市場監(jiān)管領(lǐng)域常見違法行為進行梳理,，根據(jù)市場狀況和階段性目標,，動態(tài)調(diào)整違法經(jīng)營行為容錯清單，引導市場主體依法合規(guī)經(jīng)營,。三是開展行政執(zhí)法自查行動,。對執(zhí)法人員持證上崗情況、行政執(zhí)法案卷的整理及歸檔情況,、嚴格落實行政執(zhí)法三項制度情況開展自查,。四是走訪調(diào)研。全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境會議結(jié)束后,，立刻召集相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè),、農(nóng)民合作社,、育苗工廠,、芽菜廠等企業(yè)進行走訪調(diào)研，與企業(yè)負責人進行深入交流,，傳達旗委,、旗政府最新的惠企政策以及鄉(xiāng)黨委的主要工作思路，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點,，提出發(fā)展建議,。
（四）提升效能,，強化服務。一是推進政務服務事項網(wǎng)上辦理,。在鄉(xiāng)黨群服務中心設(shè)置專門工位,，增設(shè)專用電腦，保障政務服務專線暢通,。對涉企事項的受理,、審核、呈報,、告知等環(huán)節(jié)可以實行網(wǎng)上審批辦理的,，全部入網(wǎng)進行，切實做到應入盡入,。加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作進程,，大力拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”覆蓋面，逐步實現(xiàn)政務服務的網(wǎng)絡(luò)化,、移動化,、智慧化，形成企業(yè),、群眾辦事“一網(wǎng)通”,，提供“全天候、零見面,、一次辦好”網(wǎng)上政務服務,。二是梳理下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可、行政確認,、行政給付三大類服務清單,，確定承接站所辦及分管領(lǐng)導。及時按照旗城管局,、自然資源局,、林草局等旗直部門要求選派班子成員及業(yè)務骨干參加相關(guān)業(yè)務培訓；三是便捷服務,。為進一步方便群眾咨詢,、辦理相關(guān)業(yè)務，設(shè)置12345承接專線電話一部,，保障電話暢通,，20__年1季度接收熱線分發(fā)事項7項，辦結(jié)7項,；積極協(xié)調(diào)____鄉(xiāng)派出所,，將戶籍業(yè)務進駐鄉(xiāng)黨群服務中心；印制發(fā)放____鄉(xiāng)黨群服務中心便民聯(lián)系卡、____鄉(xiāng)大廳業(yè)務流程宣傳單,，方便辦事群眾了解辦事流程,；四是做好政務系統(tǒng)事項維護工作。對鄉(xiāng)級公共服務事項100項,、行政村公共服務事項220項開展事項梳理,、情形化拆分、政務服務事項與權(quán)責清單關(guān)聯(lián),、時限壓縮,，不斷提高網(wǎng)辦率工作。
（五）認真整改,，強化監(jiān)督,。一是對照全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會通報赤峰市6個問題及其他問題開展自查自糾，建立問題工作臺賬,，并舉一反三,，防止類似問題發(fā)生。二是認真落實____鄉(xiāng)優(yōu)化營商環(huán)境主體責任清單,、第一責任人清單和分管負責人直接責任清單制度和首問負責,、限時辦結(jié)、責任追究和一次性告知等制度,，始終堅持問題導向,，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)域突出問題，對“不作為,、慢作為,、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務態(tài)度差,、中梗阻,、刁難辦事群眾等行為實行“零容忍”，聚焦損害營商環(huán)境的18個方面突出問題,，面向社會公開監(jiān)督舉報方式,，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航。三是按照《關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境自查自糾工作的通知》（喀職轉(zhuǎn)辦發(fā)〔20__〕1號）文件要求,，重點圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境政策落實年”,、“蒙速辦·四辦”、12345熱線接訴即辦,、法制化營商環(huán)境四個方面,，24個具體問題開展自查自糾，及時上報自查結(jié)果,。
二,、下一步工作打算
一是積極抓落實。積極推動政策落實,。認真貫徹落實全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,，加強政策宣傳、解讀,，提供培訓,、咨詢服務，及時清理廢止與新發(fā)展理念不相符的政策規(guī)定,，細化實化政策執(zhí)行程序和標準,，確保各項惠企政策直達____鄉(xiāng)市場主體。二是公平對市場,。按照《赤峰市創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》要求,，主動對接相關(guān)部門，平等對待市場主體,。在市場準入,、要素獲取、項目招標,、政府采購和金融信貸等方面,，平等對待國有企業(yè)和民營企業(yè)、本地企業(yè)和外來投資企業(yè),、大中小微企業(yè)和個體工商戶,，營造公平競爭環(huán)境。三是主動搞服務,。主動提供高效服務,。深化“放管服’改革，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,，更好發(fā)揮政府作用,。加快一體化政務服務平臺建設(shè)，推行“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“一次辦”,，讓市場主體少跑腿,、讓數(shù)據(jù)多跑路，提高辦事效率和服務水平,。四是規(guī)范去執(zhí)法,。規(guī)范行政執(zhí)法監(jiān)管行為。加快“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè),，推進“一網(wǎng)通管”全面推行行政執(zhí)法全過程記錄,、行政執(zhí)法公示、重大執(zhí)法決定法制審核制度,。對同一對象的多個檢查事項,，合并進行或納入跨部門聯(lián)合檢查,，最大限度減少不必要的行政執(zhí)法事項。
篇四：優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
按照我市《20__年全市深化機關(guān)作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》要求,，營商環(huán)境專項組立足工作職責,，堅持問題導向，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,，努力推動我市營商環(huán)境治理出成效?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）廣泛開展《條例》宣傳學習系列活動,，營造優(yōu)化營商環(huán)境濃厚氛圍
《條例》實施后,，在全市范圍內(nèi)迅速掀起了貫徹學習熱潮，反響熱烈,。年初人大法制專家為全市領(lǐng)導干部宣講《條例》立法基礎(chǔ)及背景,；通過組隊參加佳木斯《條例》知識競賽和在全市范圍內(nèi)開展的“強本領(lǐng)、優(yōu)環(huán)境”知識競賽,，進一步引導全市廣大干部不斷提高能力素質(zhì),，在全市上下形成攻堅克難、奮發(fā)進取,、敢闖新路的新風正氣,。同時，充分發(fā)揮新聞媒體宣傳的主陣地作用,，通過電視臺,、政府網(wǎng)站、戶外宣傳,、專題講座等多種形式廣泛宣傳《條例》,，營造全方位的輿論氛圍。市統(tǒng)戰(zhàn)部,、交通,、財政、教育,、市監(jiān)等專項組成員單位都集中開展了相關(guān)文件的學習活動,。通過廣泛宣傳及多種形式活動，共征求梳理意見12條,，累計發(fā)放宣傳手冊500余份,，懸掛宣傳標語條幅20條，現(xiàn)場解答咨詢25人次,，利用5塊led屏幕滾動播放《條例》,，宣傳涉及地點十余處，受益人數(shù)達1200余人,，進一步提高了廣大群眾對《條例》內(nèi)容的知曉率,，尤其是窗口單位對重塑投資營商環(huán)境的重要性及服務于企業(yè),、群眾的意識有了深刻理解，提高了政務服務效能,，營造了“人人都是營商環(huán)境”的良好氛圍,，為重塑我市營商新環(huán)境打下了堅實基礎(chǔ)。
（二）立足職責,，開展營商環(huán)境專項整治
一是暢通監(jiān)督舉報渠道。對企業(yè)投訴職能進行了劃轉(zhuǎn),，開通了舉報投訴電話,，上半年已接受企業(yè)訴求2件、上級轉(zhuǎn)辦訴求7件,，接待商業(yè)經(jīng)營,、民生等方面信訪、投訴問題3件,。
二是開展失信違諾清查,。對全市范圍內(nèi)政府部門的失信違諾進行了清查，建立了失信違諾事項清單,，共清理了4項失信違諾事項,。
三是開展窗口服務部門及服務大廳專項督導。與派出紀檢組聯(lián)合開展了窗口單位服務效能提升及工作紀律督導等專項活動,，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強行政服務中心規(guī)范服務窗口管理的通知》,，與派出紀檢組深入市監(jiān)、公安,、稅務等19家重點窗口單位,，開展服務效能提升、工作紀律專項督導等工作,。
四是推行政務服務集中辦理,。加快推進行政審批服務職能、事項,、人員進廳,，為百姓提供更寬、更廣服務,。上半年新增稅務,、交警24項便民服務進駐大廳。目前,，進駐大廳政務服務事項已達716項,，占全市總量的76%。
（三）加強建設(shè),，推動營商環(huán)境治理優(yōu)化成效
一是推進了“四零”承諾服務,。重點開展了“四個一”活動,，通過“一把手”走流程活動，共發(fā)現(xiàn)和解決問題20個,。統(tǒng)戰(zhàn)部加大調(diào)研力度,，制定了領(lǐng)導聯(lián)系企業(yè)制度和黨政領(lǐng)導干部聯(lián)系企業(yè)名單。發(fā)改局根據(jù)上級要求廣泛開展服務性收費依據(jù)梳理,；衛(wèi)計局制定了《看病不求人五優(yōu)行動實施方案》,，對外公開承諾；局領(lǐng)導班子成員赴醫(yī)院走流程查問題,，以“患者”身份親身體驗看病流程,。
二是開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化建設(shè)。參加了全省“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”和權(quán)責清單調(diào)整工作業(yè)務培訓會,，按照上級要求,，結(jié)合機構(gòu)改革審批服務事項調(diào)整，重新梳理和錄入政務服務事項,，梳理出“四辦”事項清單,、高頻事項“最多跑一次”清單、“辦事不求人”事項清單,、“辦事求人”負面清單等,。全市946項政務服務事項已全部納入“最多跑一次、網(wǎng)上辦,、就近辦,、馬上辦”事項清單，累計精簡環(huán)節(jié)64個,、壓縮辦理時限895個工作日,，提交申請材料減少到1074項，減少比例為31,。55%,。
三是優(yōu)化服務、流程再造,。
不動產(chǎn)中心進一步優(yōu)化流程,，轉(zhuǎn)移登記時限由原來的30個工作日壓縮為5個工作日；抵押權(quán)登記由5個工作日壓縮為3個工作日,；申請要件由5件壓縮為2件,。市監(jiān)局進一步壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，“權(quán)限內(nèi)企業(yè)核準登記”由15個工作日壓縮為3個工作日,，個體戶登記設(shè)立由7個工作日壓縮為1個工作日,，變更、注銷均可當場辦結(jié),。文旅局對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營場所,、娛樂場所,、旅行社分社備案等審批事項都制定了標準服務指南，并實現(xiàn)一次性告知,，對所有審批和服務事項承諾的審批時限控制在法定時限的35%以內(nèi),。發(fā)改局梳理涉企政策文件5項8條，并附政策解讀,，通過政府網(wǎng)站對外公示,。
四是部門聯(lián)動，積極推進營商環(huán)境優(yōu)化,。各成員單位按責任分工,，結(jié)合本部門實際，積極開展相關(guān)工作,。如政府辦研究制定了《信息主動公開和依申請公開制度》和《信息公開投訴舉報受理制度》,。稅務局通過舉辦減稅降費專項培訓會,，宣傳國家相關(guān)政策,、答疑解惑，向社會發(fā)放《小微企業(yè)普惠性稅收減免政策明白卡》,，做到政策宣傳全覆蓋,。教育局實施“陽光分校”，實現(xiàn)擇校公平,。重拳出擊,，整治在職教師有償補課、收受家長禮品禮金等行為,，20__年以來,，對120名在職教師進行批評教育，查處有償補課的在職教師并給予行政警告處分的共計5人,。衛(wèi)計局組織全系統(tǒng)醫(yī)務人員簽訂拒收“紅包”承諾書,；入院時醫(yī)生和患者簽訂《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》簽字率100%；院方領(lǐng)導對醫(yī)務人員進行收受“紅包”提醒談話53人次,。商務和口岸局在口岸聯(lián)檢大廳增加便民服務措施和相關(guān)設(shè)施設(shè)備,，投入30余萬元對口岸現(xiàn)場設(shè)施進行維護，開關(guān)前在貨運口岸聯(lián)檢大廳內(nèi)設(shè)立口岸通關(guān)流程,、收費和意見投訴“三公開”制度公示板,。公安局開展掃黑除惡“百日攻堅戰(zhàn)”宣傳活動，向群眾宣傳打擊黑惡勢力有關(guān)法律知識,，發(fā)放宣傳資料400余份,。交警部門全力做好交通保障工作，營造良好道路交通環(huán)境,。為整頓校園周邊秩序,，集中開展了校園周邊交通秩序整治活動,，保證師生通行安全。市監(jiān)局嚴查保健品虛假宣傳,，對轄區(qū)內(nèi)所有保健品經(jīng)營單位進行全面排查,，共派出執(zhí)法人員28人次，檢查各類經(jīng)營店48戶,。
二,、存在問題
一是個別單位重視程度不夠，認識不足,。一些部門還停留在營商環(huán)境工作和政務服務是營商局抓的,，與本單位關(guān)系不大，不能將自身業(yè)務與營商環(huán)境緊密結(jié)合在一起,，如部分大廳窗口單位人員不固定,，輪崗，換人頻繁,；個別辦理事項存在前店后廠,，雙規(guī)運行，致使窗口形同虛設(shè),。對于網(wǎng)上政務服務平臺的應用工作重視程度仍需提高,，目前我市網(wǎng)上政務服務平臺事項錄入量雖較之前有所增加，但速度較慢,，全市能夠積極主動推進此項工作的僅有醫(yī)保局,、不動產(chǎn)登記中心、林草局,、衛(wèi)計局,、自然資源局、城管局,、煙草局等幾家單位,，其余單位仍未有效推進此項工作。
二是窗口服務質(zhì)量需進一步提高,。受辦公面積不足影響,，入駐大廳未能實現(xiàn)應進必進，服務事項辦理不能全部在大廳集中完成,，部門審批事項仍存在體外循環(huán),，不利于“一網(wǎng)、一門,、一次”改革的深入推進,。
三是服務窗口工作人員不足。窗口工作人員中，有公益性崗位,、臨時聘用人員頂崗,；a、b頂崗制度執(zhí)行不到位,；特殊性服務窗口專業(yè)人員匱乏,，無法滿足配置需要。
四是信息不暢,、數(shù)據(jù)整合不能共享問題,。目前我市各專業(yè)服務大廳及窗口信息系統(tǒng)相對獨立，孤島效應明顯,，如公安,、稅務、金融等,，很多服務事項需要跑多個部門,，難以實現(xiàn)事項一次辦結(jié)，讓群眾多跑路,，影響了社會滿意度,。
三、下步工作打算
一是繼續(xù)開展窗口單位服務效能提升,、“四個一”專項活動,、“清賴行動”等優(yōu)化營商環(huán)境活動,。進一步深化拓展“四零”承諾服務創(chuàng)建工作,，抓好落實。
二是按時完成全省一體化平臺各節(jié)點工作和建設(shè),，按上級時限完成“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”平臺建設(shè),。
三是按照“辦事不求人”工作部署，持續(xù)梳理各單位“辦事不求人”事項,。
四是進一步開展影響營商環(huán)境專項治理,，暢通投訴舉報渠道，加大力度處理破壞營商環(huán)境案件,，加強對市場主體困難的協(xié)調(diào)解決,，全力營造良好營商環(huán)境。
五是積極做好行政服務大廳改造升級建設(shè)工作,。加強與設(shè)計單位和建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào),，確保我市政務服務大廳建設(shè)方案滿足功能提升的需要，做到應進必進,，實現(xiàn)“一站式辦公,、一條龍服務”。
六是加強營商環(huán)境宣傳工作。充分發(fā)揮新聞媒體作用,，向“深”度挖掘,，往“廣”度擴展，廣泛宣傳典型做法和先進經(jīng)驗,，集聚正能量,；對敗壞作風、破壞環(huán)境的人和事“零容忍”,，公開曝光,，形成震懾。
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