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外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
實(shí)習(xí),,顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中,,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí),,所以,,要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí),來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),。然而,,我們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此,,那就太狹隘了。
我的實(shí)習(xí),,其實(shí)是工作,。在這兩個(gè)月中,有太多太多的感觸,,一時(shí)竟不明白從何說(shuō)起,。在此次實(shí)習(xí)中,我感悟頗多:
堅(jiān)持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選取了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí),,對(duì)外貿(mào)流程有必須的了解,。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,,但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),,在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí),,也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)人員而言,,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),,而且還務(wù)必會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真,、書(shū)信,。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),,掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,,我們不管到哪家公司,,一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,,沒(méi)事可做,,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,,不能輕易放下,。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,,做的不好挨批是正常的事,,承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時(shí)我們要直面問(wèn)題,,如果是自己的失誤,,必須要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取不再犯,;如果不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放,。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,,成大事者心中必能納百川,。
我只身一人在外工作,剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊,,再加上想家的情緒“作祟”,,真的有過(guò)放下的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,,我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了,,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,,于是我堅(jiān)持下來(lái)了,,一個(gè)月,兩個(gè)月……透過(guò)了這段時(shí)間的磨練,,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,,我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信,,以后不管走到哪里,,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能,。
要虛心學(xué)習(xí),,不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,,工作中次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改,。如此循序漸進(jìn),,必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標(biāo),,并端正自己的態(tài)度
平時(shí),,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),,到公司工作以后,,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,,態(tài)度對(duì)了,,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,,要樹(shù)立正確的目標(biāo),,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),,多想自己就應(yīng)怎樣做,,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。
透過(guò)本次的實(shí)習(xí),,我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,,做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),,經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,,我已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,,我的英語(yǔ)技能,、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高,。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有透過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如,。
在實(shí)際操作中,,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,,涉及面廣,,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車(chē)站,、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程,,并將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應(yīng)掌握商品學(xué)科的知識(shí),;在商品的價(jià)格方面,,我還就應(yīng)學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的資料,;在國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)方面,我還就應(yīng)去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的書(shū)籍,;在爭(zhēng)議、違約,、索賠,、不可抗力方面,我就就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí),。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,,我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,,這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,,被人們普遍理解和經(jīng)常使用,并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則,。我務(wù)必學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌,。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),更重要的是,,這是我踏入社會(huì)的步,。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,,讓我深知出身社會(huì),,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力,年少的我們,,還就應(yīng)更加努力,,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),,敢于承受社會(huì)壓力,,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),,讓我受益匪淺,。總的來(lái)說(shuō),,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
時(shí)間飛快,,已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多,得到了許多新的知識(shí),,對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考,。即將面臨畢業(yè),我也算是社會(huì)上的一份子了,。責(zé)任也越來(lái)越重了,。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí),我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作,?;旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?,根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開(kāi)始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收,?;蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松,但事實(shí)不是如此,,我們的工作是一件非常繁瑣的事,,下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作:
首先,,先介紹一下我公司的概況,。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán),以網(wǎng)上商城,、目錄郵購(gòu),、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地,,全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),,主要經(jīng)營(yíng)生活用品,服飾,,箱包,,鞋,美容產(chǎn)品等,。銷于福建,、北京、河北,、新疆等地區(qū),。
所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品,有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走,。它的訂貨是不用下訂單的,,一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況,告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí),,我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨,,有的話就告知客戶,讓客戶打款,,款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬,,確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨,發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤,。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨,。
家購(gòu)一般都是送貨上門(mén)的,都是訂一種送一種的,,一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把,。家購(gòu)的客戶有些款是全款的,,有些是月結(jié)的,有些是打30%的,。有些是福婷配太空一號(hào)的,,有些是ifg配太空一號(hào)的,有些是富達(dá)配真神掃的,,而且每一家的價(jià)格是不一樣的,,入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的,入庫(kù)日期也有所限制的,,超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢(qián)的,。
這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的,雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的,,但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的,,不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的,一般以件為單位,,客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量,,這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉,才能核對(duì)款數(shù),。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的,,所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名,還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解,,好答復(fù)客戶的疑問(wèn),。
樣品一般都是銷售要的,有時(shí)是他們自己寄給客戶,,有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去,,樣品的質(zhì)量要求很高,稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶,,所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,,有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求,,而且樣品必須當(dāng)天寄出,。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外,,樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的,,沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
接到客戶退貨明細(xì)單,,給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修,,所謂回函,就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼,,然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們,。他們才會(huì)辦理退貨返回,,到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶,到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致,,然后退回工廠,,這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況,同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單,,到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物,。
以上這些工作,除了冊(cè)子產(chǎn)品,,不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開(kāi)單,,可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統(tǒng)。系統(tǒng)的開(kāi)單有訂單和出倉(cāng)單兩種,,客戶下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單,,等財(cái)務(wù)查賬備注后,,我們才能開(kāi)出倉(cāng)單,,倉(cāng)庫(kù)才能出貨,而且兩種開(kāi)單系統(tǒng)都有固定的客戶名,、地址,、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn),。作為該系統(tǒng)的操作員,,會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令,我們都是利用遠(yuǎn)程連接,,用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,,系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng):進(jìn)貨、銷售,、倉(cāng)庫(kù)管理,,賬務(wù)系統(tǒng),固定工資等,。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng),,還可以查看備忘錄,所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬,,點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā),,可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉(cāng)單,一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口,,就是備忘錄,。
另外,我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日?qǐng)?bào),、每周寫(xiě)周報(bào),,日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的,,周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬,日?qǐng)?bào)寫(xiě)的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起,,以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì),。遇到客戶多,訂貨也多時(shí),,我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的,,這時(shí),我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢,。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開(kāi)了出倉(cāng)單,,訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷,,這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā),。
除了依附系統(tǒng)工作,我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件,、瀏覽器,、u盤(pán)、計(jì)算器也是必不可少的,。
根據(jù)訂單明細(xì),,不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格,在開(kāi)訂單時(shí),,是得把單價(jià)輸進(jìn)去的,,系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的,可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤,,在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍,,看是否一致,對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù),。有時(shí)有的客戶不是打全款的,,記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù),在備注那里注好,。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,,按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡,所以一定得核算好,。
客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì),,客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖,貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單,,為了方便查看,,我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里,以防搞混,,因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的,,所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤(pán),而且防止電腦中的數(shù)據(jù)不見(jiàn),,一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的,。對(duì)于一些客戶定的貨比較多,,會(huì)分成幾次給她們發(fā),這時(shí)要為他們專門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格,,在excel里注上訂貨明細(xì),,打一個(gè)表格,利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式,,把哪一天發(fā)的,,發(fā)了多少輸進(jìn)表格,它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā),,有時(shí)會(huì)打多了,,或者發(fā)漏了,用這個(gè)表格就可以一目了然,。
另外,,冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu),不用開(kāi)單,,但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì),,到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨,,一般都是發(fā)德邦物流,德邦的物流一般三五天就可以到達(dá),,所以到了一定的天數(shù),,得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流,,佳坤物流在網(wǎng)上查不到,,一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里,,除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外,,更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí),每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的,,所面對(duì)的事物也是各不相同,。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù),但實(shí)習(xí)的卻是跟單員,,與我的專業(yè)相關(guān)地方不多,,但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的,有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到,,但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到,,要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在,,我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟,,在學(xué)校的時(shí)候,我的身份是一名學(xué)生,,思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式,,思想和行為流露著太多的稚嫩,社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng),。
但實(shí)習(xí)末,,通過(guò)了公司的培訓(xùn),以及自己的努力,,思想和行為上有了提高,,比如怎樣與公司同事份的相處,如何處理上下級(jí)關(guān)系,,以及怎樣做好自己的本職工作等等,。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高,社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng),,對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了,。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步,我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?,也許大多的時(shí)候不自信,,也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子,。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí),,積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐,適應(yīng)社會(huì)生活,。
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作,,可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的,專業(yè)不對(duì)口的我很難找到,,可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的,,雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣,但是它們是有很多共同點(diǎn)的,,而且跟她們一起辦公,,平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程,我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試,,對(duì)于剛剛出來(lái)的我,,主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn),以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用,將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
畢業(yè)以后,,在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機(jī)會(huì),,帶著興奮和激動(dòng),,我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn),。
時(shí)間流逝,,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,最先,,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí),,我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),,對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1,、客戶詢盤(pán):一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2,、報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3,、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4,、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃,。
5,、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,制成銷售訂單,,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7,、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),,是否能用,,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,,是基本原則,,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,,這一部分就一定要做好的。
8,、制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件。
9,、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10,、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先,要遵守的就是時(shí)間,,準(zhǔn)時(shí)上下班,,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印,打印,,傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。(國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,,所以,,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,,我們就像正常上班一樣,,每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,刷卡下班,,秩序井然,,老師、同學(xué)和自己相互約束,,認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,,過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí),,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一,、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;三,、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議,。
首先,毫無(wú)疑問(wèn),,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,,完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué),,每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來(lái),,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,,這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,,基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤(pán),、發(fā)盤(pán)、還盤(pán),、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本,、利潤(rùn),、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,,既將實(shí)習(xí)都置身為賣(mài)家,,又將其假設(shè)為買(mǎi)主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單,,只要稍微熟悉一下,,就知道該怎么做了,操作起來(lái)簡(jiǎn)單,,不需要死記一些操作,,進(jìn)入界面,就可以根據(jù)提示操作,,非常地省時(shí)省神,。但是,任何事情都有兩面性,,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,,我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,,且需要操作的要求也是一樣的,,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,,有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,,沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形,,像在一些信函的處理上,需要一些自動(dòng)回復(fù)信函,,在一些計(jì)算方面,,也需要一些計(jì)算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,,工作人員可以去做其他的更重要的事情,。
總體來(lái)講,這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,,充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),,大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,,有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,,提高自己的能力,。
我是在xxxx國(guó)際貿(mào)易公司(xxxxinternationaltradecorp)實(shí)習(xí)的,,在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我是不知所措的,,經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,,但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,,怕出錯(cuò),但是又想,,只要認(rèn)真地做好每一步,,就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后,,同學(xué)們也互相鼓勵(lì),,終于我沉下了心,認(rèn)真地做,,當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),,就這樣,一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,,還涉及商檢,、運(yùn)輸、保險(xiǎn),、金融,、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛,。
實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的,,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤(pán)、發(fā)盤(pán),、還盤(pán),、接受,再就是訂立合同,,合同訂好后,,就是單據(jù)、發(fā)貨,、審單等,,經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中,都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,,否則,,會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí),,一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,,讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤(pán),、發(fā)盤(pán),、還盤(pán)、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),,一定要認(rèn)真核算成本,、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,,以保證我方的利益,,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,,以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),,一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,,與對(duì)方商議,取得一致協(xié)商同意,,這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。
我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,在計(jì)算成本核算時(shí),,由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià),,每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,比如商品的質(zhì)量,、包裝,、體積、購(gòu)貨成本,、匯率,、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí),、海洋運(yùn)價(jià),、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面,且在計(jì)算時(shí),,經(jīng)常出錯(cuò),,這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候,,,,也是這樣,需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填,,不需要填的卻填了,,結(jié)果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候,,是我最困難的時(shí)候,因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核,,我只是注意一些貨物方面的東西,,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,,卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,,像公司的名稱、地址,、付款條件等,,這些也是非常重要的,一旦出錯(cuò),,會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí),,我卻忘了善后工作,對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知,,我一時(shí)手足無(wú)措,,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,,然后我仔細(xì)看了拒付的理由,,心里才有了底,跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系,,雙方取得了一致意見(jiàn),,最后總算是一筆交易成功了。在最后,,我還寫(xiě)了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。
此次實(shí)習(xí),讓我意識(shí)到,,掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提,。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,,牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件、付款條件,、保險(xiǎn)條件等,,這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的,,這對(duì)付款是非常重要的,按何時(shí)何種匯率計(jì)算,,都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí),這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),,可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方,,使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),,外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用,,一定要學(xué)好外語(yǔ),這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實(shí)習(xí)中,,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,,生活在這個(gè)社會(huì)中,,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),,與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習(xí)期間,,我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),,但是老師告訴我們,每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的,,都是大家各司其職,,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突,。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。
前面已經(jīng)提到過(guò),,實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,,能夠更切實(shí)際;其次,加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),,但也要像是在真正工作了一樣,,要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),雖然我們都是自覺(jué)地遵守,,但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后,,就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度,這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,,遇到的問(wèn)題能更好更快地解決,。
總之,此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了,。我也深深地感受到了,,作為一門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識(shí)扎實(shí),、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí),,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄,。
第二,,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),,由于我們不是正式職員,,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,,可又不想讓我們閑著,,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí),,我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,,剛開(kāi)始也只有這樣,。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作,。
第三,要虛心學(xué)習(xí),,不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí),,我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,,要確立明確的目標(biāo),,并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,,都要明確自己的目標(biāo),,就像我們到公司工作以后,,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,,態(tài)度對(duì)了,,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,,要樹(shù)立正確的目標(biāo),,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),,多想自己應(yīng)該怎樣做,,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。之前,每次填單總是填不完整,,而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤,,經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù),。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,,只是做一些簡(jiǎn)單的工作,如填單,,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),,我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程,同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如,。
總體來(lái)說(shuō),,這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,,并且專業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,,要專業(yè)對(duì)口更難,,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),,敢于承受社會(huì)壓力,,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
在大三的學(xué)習(xí)生活中,實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分,。在實(shí)習(xí)期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,,體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別,。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的本事。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通,。
20xx年元旦,,正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在教師的引薦下,,我來(lái)到了青島xxxxxx公司實(shí)習(xí),。這是一家專門(mén)出口針織品的外貿(mào)公司,成立于20xx年,,由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾,、毛巾、嬰兒爬服,、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國(guó)、日本,、克羅地亞,、意大利等歐,、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短,,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看,,公司都有著突飛猛進(jìn)的提高。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng),,可是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,,自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情,深深的體會(huì)到自己職責(zé)的重大,。在自己進(jìn)取投入工作的過(guò)程中,,不管是為人處事方面,還是工作方面,,自己都是受益匪淺,!
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司,員工不超過(guò)20個(gè)人,。麻雀雖小,,可是五臟俱全。公司員工各司其職,,竭盡全力為公司效力,。此刻回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?,承?dān)更多的職責(zé),才能更好的鍛煉自己的本事學(xué)到更多的東西,。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶,。這個(gè)法國(guó)公司比較大,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多,,包括針織服裝,、梭織服裝、珠寶,。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu),我們和客人主要在針織服裝這方面有合作,。在我們正式合作以前,,會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ),、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中,我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià),,只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近,,就能夠接到客人的訂單(po)所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō),,對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的??腿藭?huì)在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續(xù)經(jīng)過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià),,同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低,,還要找到這種面料,,才能夠拿到這份訂單,。由于今年匯率變化很多,并且匯率不斷的降低,同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹,。用句通俗的話來(lái)形容此刻的形式,就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢(qián),,在國(guó)外很值錢(qián),。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度,如果匯率估算錯(cuò)誤,,就會(huì)帶來(lái)?yè)p失,。
訂單確定以后,我們就會(huì)與工廠聯(lián)系,,給工廠下訂單,、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)供給色樣,、布樣,、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品,。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求,。每一次供給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品,。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠,。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn),錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠,,都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失,。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散,幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨,。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,,貨代,場(chǎng)站之間,,也是我最忙的時(shí)候,,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨,。這些衣服并不是一個(gè)款式,,有嬰兒的,,有大童的,還有女大人的,。海關(guān)對(duì)于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求,,所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間,,為了保證貨物順利,,我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票,、合同都做好了,,也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān),??墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份,??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行,他又打電話告訴我說(shuō),,許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),,發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌,,貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān),,否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,,還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了,。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了??墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃?xùn),,也學(xué)到了很多知識(shí)。首先,,一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證,。其次,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),,發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格,。因?yàn)槲覀?/p>
和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金,所以我們?cè)诒9艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除,。可是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的,。既然出口許可證是最低限價(jià),,以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)注意這個(gè)問(wèn)題,,給自己減少不必要的麻煩。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智,,經(jīng)過(guò)這次,,自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題,,必須要提前咨詢有關(guān)部門(mén),,給公司減少不必要的花費(fèi),給自己減少不必要的麻煩,。再次,,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠,,有時(shí)造成單證不符,,導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單??此撇唤?jīng)意的馬馬虎,,造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí),,可是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別,。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高,可是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們,,他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的,。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人,,出差是讓我最興奮的事情,。在我看來(lái),出差是一件很好的差事,,既能夠到外面欣賞風(fēng)景,,見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物,又能夠不用整天悶在辦公室里,。所以一有出差的機(jī)會(huì),,我就會(huì)異常高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨,,驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō),,可是有時(shí)候工廠的貨做的很急,,就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問(wèn)題,,這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題,,讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了??墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,,可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的,,是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情景,,讓工廠重新修改是不可能的,。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當(dāng)場(chǎng)作出確定這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠,。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,,在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著??纯腿耸窃鯓域?yàn)貨,,主要檢查衣服的哪些方面,認(rèn)真的記在心里,,在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面,,確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨,,我了解了大體流程以后,,此刻就是我自己帶著客人驗(yàn)貨
了。得到了師傅的認(rèn)可,,肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮,。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤,,衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆,,這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失??墒怯捎谶@批貨趕得太急,,我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天,消失筆的筆跡自然不會(huì)消失,。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢,?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答,。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問(wèn)了師傅才明白消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失,。如果我早明白這個(gè)問(wèn)題的話,就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題,,自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,看似很長(zhǎng),可是一眨眼的功夫就過(guò)去了,。從剛開(kāi)始的不諳世事,,到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么陌生,,做什么事情心里都沒(méi)有底氣,不能放開(kāi)去做,。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng),。此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,,自己僅有去適應(yīng)社會(huì),,社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。僅有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,,作出成績(jī),。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng),,此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手,。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了,。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo),以后我會(huì)給自己樹(shù)立更高的目標(biāo),,僅有在不斷追求完美的過(guò)程中,,自己才能變得更加完美。
在今后的工作中,,我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨,,不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫忙過(guò)我的人,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
時(shí)間飛逝,,還有半年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會(huì),。我們明白隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升,,以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下,,對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō),或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō),,去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分重要,。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,,靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深,。我們明白實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),,能夠使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的本事,,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手本事,,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,,到深入了解,,漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我每一天都有很多的新的體會(huì),新的想法,。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,,感觸是很深的,收獲也是豐碩的,。這次的實(shí)習(xí),,主要是與xx、xx,、xx等地方的外國(guó)商人做生意,,他們?cè)谖夜鞠掠唵危覀冊(cè)侔延唵蜗碌綇S里,,從中賺取差額,。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),,我由第一天的拘謹(jǐn),,對(duì)什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,,做事情按部就班,,循序漸進(jìn),。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,,明白了許多,,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后,,大家都是從頭開(kāi)始,,凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì)手把手教你,。所以,,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)本事和創(chuàng)新本事,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),,適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,,可是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。首先是學(xué)習(xí)成績(jī),用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從必須程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)本事的強(qiáng)弱,,所以,,學(xué)習(xí)成績(jī)是他們十分看重的一點(diǎn)。所以,,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐本事,。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作本事,。
(一)要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生,,我們不管到哪家公司,,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,,時(shí)間短的要幾天,,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,,在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,,不能輕易放棄。
(二)要勤勞,,任勞任怨,。
我們到公司去實(shí)習(xí),,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,,可又不想讓我們閑著,所以,,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,,從小事做起,,剛開(kāi)始也僅有這樣。
(三)要虛心學(xué)習(xí),,不恥下問(wèn),。
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,,有很多是我們所不懂的,,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,,我們也應(yīng)當(dāng)虛心地理解,。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改,。
(四)要確立明確的目標(biāo),,并端正自己的態(tài)度。
平時(shí),,我們不管做什么事,,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,,要明白自己能否勝任這份工作,,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握,。所以,要樹(shù)立正確的目標(biāo),,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做,,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做,,然后自己親自動(dòng)手去多做,。僅有這樣我們才能把事情做好,。
經(jīng)過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我們供給了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),,使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ),,能夠自如地與外國(guó)人交流,,同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要,我明白僅有經(jīng)過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如,。
總體來(lái)說(shuō),,這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專業(yè)對(duì)口的工作,??纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y,要專業(yè)對(duì)口更難,,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí)。所以我此刻要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng),。總的來(lái)說(shuō),,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
一.自己的工作能力提高了很多,,外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì),。
以前的我對(duì)未知的事存在一些恐懼,做事有時(shí)不夠大膽,,放不開(kāi),。就像剛開(kāi)始那次打電話,本來(lái)我準(zhǔn)備的很好,,可一拿起電話就說(shuō)話沒(méi)主次了,。那次以后我想了很久,總結(jié)了一下自己的問(wèn)題,,制定了一個(gè)改正的計(jì)劃,。那以后我主動(dòng)和幾個(gè)生產(chǎn)廠家打電話,將王總教的方法先記在本子上,,慢慢得我發(fā)現(xiàn)自己可以很自由的和廠家講價(jià)錢(qián)了,。從這件事我認(rèn)識(shí)到不是自己不可以,而是自己鍛煉的少,,以后我得主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì),,將自己的能力展示出來(lái)。通過(guò)這一個(gè)月我知道了要想把握住機(jī)會(huì),,除了自信以外,,心里素質(zhì)一定要好,還要積極主動(dòng)地盡快去了解市場(chǎng)行情,,了解產(chǎn)品,,從而從容對(duì)待客戶以及廠家的詢問(wèn)
還有就是自己有時(shí)干事不夠仔細(xì),通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),,我充分認(rèn)識(shí)到自己需要盡快改正自己的粗心毛病,,就像王總說(shuō)是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我相信自己會(huì)逐步改正自己這方面的不足,,將自己的失誤降到最低,。我覺(jué)得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了很多,,工作的效率進(jìn)不了很多,。
除了這些我還認(rèn)識(shí)到自己的英語(yǔ)功底還不是很扎實(shí),自己需要在空閑時(shí)多用功一些,,將自己的英語(yǔ)能力趕上去,。平時(shí)多注意一下各國(guó)說(shuō)英語(yǔ)方式的不同,盡快將自己和客戶融為一體,,建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。
二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變,使自己成長(zhǎng)起來(lái),成為公司的形象就像家訓(xùn)所說(shuō)的那樣,,我會(huì)時(shí)刻提醒自己,,自己的形象不僅代表我自己,更代表這我們柏思美科,。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人,。
其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人,這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的,。對(duì)于自己的同事和客戶,,我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們,,。因?yàn)槊恳患露疾皇俏覀冏约阂粋€(gè)人可以完成的,,我們需要團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,。我覺(jué)得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家,,同事就是我們的兄弟姐妹,所以我要真心幫助每一個(gè)家人進(jìn)步,。對(duì)于客戶我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往,,用自己的真誠(chéng)去贏得客戶的信任,這樣才會(huì)有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。
然后就是我知道了要誠(chéng)信做人,,誠(chéng)實(shí)做事。做事要講求效率,,學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化,。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺,,要改正,。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù),,我們要學(xué)會(huì)去思考,去總結(jié),,在慢慢的實(shí)踐中培養(yǎng)起自己建設(shè),、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力,。使自己在同事中成為姣姣者,。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵,所以我們要擁有一顆超越他人的決心,。
另外自己明確了自己的位置,。以前覺(jué)得自己是專科生,,沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),??蓮耐蹩偟脑捴形颐靼琢似鋵?shí)學(xué)歷不代表什么,現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?,F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了,,我也意識(shí)到了這一點(diǎn),所以我對(duì)自己更加有信心了,,努力會(huì)成功的,。
三.自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過(guò)王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì),我逐漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的知識(shí),,技巧,。我覺(jué)得這一個(gè)月自己在這方面收獲很多,我知道了如何去打電話,,回復(fù)電話,;怎么去和客戶談價(jià)錢(qián),怎么在說(shuō)話中占據(jù)優(yōu)勢(shì),;怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶的郵件,;怎么去和客戶建立較深厚的感情;怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去,;怎么去做一個(gè)單據(jù),;怎樣整理資料,將資料系統(tǒng)化,;以及一些信用證方面的單據(jù)問(wèn)題等,。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有用處,,以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西,。可現(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的,。有些是理論所沒(méi)有提到的,。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我明白了自己還有很多要學(xué)的,,自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,以后要多和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐多交流,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來(lái),,成長(zhǎng)起來(lái),。
然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí),這樣自己才會(huì)有動(dòng)力,。在公司中多思考,,少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣,但我們應(yīng)該明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的,。所以我們都要不斷的反省我們自己,,找出我們工作的不足之處,從而推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展,、進(jìn)步,。
總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大,,從做人,,做事以及自己的能力方面,不過(guò)自己需要提高的地方還是很多的,,自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多,。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
幾個(gè)月前我們握手道別,依依不舍地離開(kāi)了我們的校園,,開(kāi)始了各處的人生生涯,,即自找實(shí)踐的門(mén)路,讓我們體驗(yàn)踏上社會(huì)的艱辛,。盡管生活的道路各不相同,,不久的將來(lái)事實(shí)擺在面前,有的成為學(xué)業(yè)的驕子,,得以深造,;有的蹉跎歲月,幾經(jīng)周折,,嘗盡了生活的艱辛,,也有的奮斗多年,終有回報(bào),。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的,,但也是很有意義的,它使我真正體會(huì)到做一名單證員的樂(lè)趣,。短暫的實(shí)習(xí)生活,,感覺(jué)可以說(shuō)不錯(cuò),真的很不錯(cuò),,讓我領(lǐng)悟了不少同時(shí)也學(xué)到了許多,。深刻地體會(huì)到:理論與實(shí)際相結(jié)合的重要性,。在大學(xué)里我們學(xué)到的純理論知識(shí)的好壞并不能代表運(yùn)用到實(shí)踐的效果,。它需要我們不斷在實(shí)踐中摸索,獲取信息,。在東精工量具有限公司國(guó)際貿(mào)易部單證員崗位工作時(shí)每天都過(guò)得這么充實(shí),,精彩,不斷將我的棱角磨的圓滑,逐漸將思想步入成熟,。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事。 期間我全面接觸了l/c,,d/p及t/t下的一些單證內(nèi)容,,觀摩了外貿(mào)軟件的操作,懂得了外貿(mào)單證的基本知識(shí),,熟悉了外貿(mào)單證工作的操作與管理,,掌握了外貿(mào)制單的技能技巧,了解了一個(gè)制單人員必備的素質(zhì):專業(yè)知識(shí),、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、踏實(shí)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),。讓我了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,,而且在此工作中要有忍心、恒心,、信心,。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,,除交易雙方當(dāng)事人外,,還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車(chē)站,、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,,并有可能引起法律上的糾紛,。另外,在國(guó)際貿(mào)易中,,交易雙方的成交量通常都比較大,,而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),,以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。
大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了,。以前作為一名學(xué)生,,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),,顯然,,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,。這3個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,,是十分關(guān)鍵的階段,。回想自己在這期間的工作情況,,不盡如意,。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉,。 通過(guò)這次實(shí)習(xí),我也體會(huì)到了只有向前奔跑,,不斷的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能立足于這社會(huì),。使我真正體會(huì)到只有用心念書(shū),充分領(lǐng)悟書(shū)本上的知識(shí)并于實(shí)踐結(jié)合,,不斷挑戰(zhàn)自我,,“勞心者治人,勞力者治于人”,。所以我決定繼續(xù)讀書(shū),,這次是真正的把書(shū)讀在腦子里,刻在心里,,并加以貫通,,才能真正地體現(xiàn)出讀書(shū)的作用。
我們必須抓住今天,,珍惜每一個(gè)今天,,在生活、工作,、學(xué)習(xí)中要盡量不讓時(shí)間白白地流掉,。要知道,你對(duì)時(shí)間越吝惜,,時(shí)間對(duì)誰(shuí)就越慷慨,。當(dāng)你翻開(kāi)日歷的新的一頁(yè)的時(shí)候,你就能無(wú)愧地說(shuō):我沒(méi)有辜負(fù)時(shí)間,,更沒(méi)有辜負(fù)生命,。
我們正年輕,我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè),,這樣人生才有價(jià)值,。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情,、智慧及全身心地去抓住時(shí)間,,這樣生命才會(huì)發(fā)出閃爍的光芒,這樣,,我們也會(huì)無(wú)愧于這個(gè)年代的每個(gè)對(duì)我們陪教的人,,這才是真正做人的含義。
每個(gè)人都要有希望,,希望是每個(gè)人的一種執(zhí)著的信念,,而我的希望也是理想:成為出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,很多人說(shuō)我癡心說(shuō)夢(mèng),,但不去做怎能知道可行與否,。當(dāng)種子剛剛播撒到土地中,在你眼里所看到的也許只是這個(gè)現(xiàn)象而已,,然而在一位老農(nóng)的眼中看到的東西豐富多彩,。他看到的不只是種子和黃土地,而是一片充滿生機(jī)的綠,,一片綠油油的苗和金黃的收獲,。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞,,他們才日復(fù)一日,,年復(fù)一年,祖祖輩輩地在土地上不輟耕作,,與土地結(jié)下了不解之緣,。一位老師說(shuō):我們教書(shū)是懷揣一個(gè)美好的希望,那就是希望自己的學(xué)生能夠成為棟梁,,因而,,“蠟炬成灰淚始干”,,我們無(wú)憾。
母親說(shuō):天下父母任勞任怨,,哺育著孩子,,只因?yàn)橛幸粋€(gè)希望,那就是希望自己的孩子能做個(gè)有用的人,,為社會(huì)作點(diǎn)貢獻(xiàn),。
一位愛(ài)好文學(xué)的青年說(shuō):我每次向郵筒投進(jìn)一篇稿子,心中就開(kāi)起一線希望,,希望自己的文章變成鉛定,,盡管總是失望大于希望,但我還是不停地構(gòu)畫(huà)著希望,,一篇篇寄出去,,我便在希望的日子里度過(guò)著春夏秋冬。
一位作家說(shuō)過(guò):“人生活在希望中,,舊的希望實(shí)現(xiàn)了或者泯滅了越想挽留的東西,,去得越快,時(shí)間無(wú)可辜負(fù)地注定要流逝,,誰(shuí)也拉不住時(shí)間的袖子,,時(shí)間的一大重要特征,就是不可逆轉(zhuǎn),?!?/p>
古往今來(lái),有多少人驚嘆過(guò)時(shí)間的一去不復(fù)返,,惋惜而后悔的流逝,,正如朱自清在《匆匆》中所寫(xiě)的那樣:“洗手的時(shí)候,日子從盆子里過(guò)去,,默默時(shí),,便從凝然的雙眼里過(guò)去,我覺(jué)察他去得匆匆了,,伸出手遮換時(shí),,他又從遮換著的手邊過(guò)去?,?”
時(shí)間是伴隨著生命而流逝的,,是一切生命存在的形式之一,它和生命緊密相連融成一體,。失去了時(shí)間,,生命存在就成了虛偽,沒(méi)有了生命,,時(shí)間便喪失了意義,。生命就是時(shí)間表的一部份,,當(dāng)代保爾張迪生,在深知她的生命比別人要短暫很多的時(shí)候,,曾感慨地說(shuō):“假如時(shí)間可以換回的話,,我將不惜一切重金買(mǎi)回流逝的時(shí)間?!庇纱丝梢?jiàn)時(shí)間對(duì)一生命有何等重大的意義,。
凡是珍惜生命的人,,首先必須珍惜時(shí)間,,時(shí)間就像陽(yáng)光一樣,對(duì)于每個(gè)人都是很公平的,。對(duì)于珍惜它的人來(lái)說(shuō)在他生命的里程碑上將會(huì)留下光輝的業(yè)績(jī),;對(duì)于胸?zé)o大志、碌碌無(wú)為的懦夫漢,,時(shí)間就像一個(gè)可惡的魔鬼難以打發(fā),。
外貿(mào)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
在過(guò)去的學(xué)習(xí)中,我們只是學(xué)習(xí)的國(guó)際貿(mào)易的理論內(nèi)容及專業(yè)知識(shí),,但這些都僅僅是書(shū)面化的東西而已,。俗話說(shuō),理論必須要與實(shí)踐相統(tǒng)一,,而在學(xué)校里我們又沒(méi)有條件可以真正的接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易操作,,所以“國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)”這門(mén)課程就為我們提供了一個(gè)十分真實(shí)的環(huán)境。國(guó)際貿(mào)易模擬操作軟件是基于我們所使用的浙科國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái),。
通過(guò)仿真模擬整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例,,在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易虛擬環(huán)境,讓我們親身體驗(yàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程的詳細(xì)流程以及各種單據(jù)的使用,。 實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候我們需要?jiǎng)?chuàng)建屬于我們自己的賬號(hào),,并建立屬于我們自己的六個(gè)角色。其中包括進(jìn)口商,、出口商,、生產(chǎn)商、進(jìn)口銀行,、出口銀行和輔助員,。然后我們需要設(shè)置每個(gè)角色的名稱、地址,、電話,、法人代表,郵箱等,。整個(gè)的創(chuàng)建過(guò)程的仿真度極高讓我們更好的去認(rèn)識(shí)貿(mào)易流程的整個(gè)基礎(chǔ)的角色配置,。其中輔助員的角色更相當(dāng)于一個(gè)多功能的角色,。是鏈接其他幾個(gè)角色的紐帶。再需要審核單據(jù),、結(jié)匯,、保險(xiǎn)等的情況下都需要輔助員這個(gè)角色來(lái)發(fā)揮作用。 實(shí)驗(yàn)的第一天的時(shí)候,,老師先是給我們介紹在國(guó)際貿(mào)易中的一些概念和應(yīng)用注意事項(xiàng),,回想我們之前所學(xué)習(xí)的關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的理論知識(shí)詳細(xì)是很詳細(xì)但總沒(méi)有實(shí)踐來(lái)的理解的快,尤其是針對(duì)在國(guó)際貿(mào)易的單獨(dú)環(huán)節(jié)中所可能出現(xiàn)的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等,,這些是在書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,,只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一筆的交易都是在兩個(gè)公司建立關(guān)系的基礎(chǔ)上才能完成的,。而如何建立關(guān)系呢?假如美國(guó)的甲公司需要一批貨物,,通過(guò)它的消息渠道知道了中國(guó)的乙公司有出售這種貨物。那么甲公司發(fā)來(lái)函件來(lái)詢問(wèn)乙公司關(guān)于這種商品的各種參數(shù)就是建立關(guān)系的開(kāi)始,,稱為發(fā)盤(pán),。一般在之后的回復(fù)中很針對(duì)這種商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹并且會(huì)隨函附上公司的一份商品清單。之后就是開(kāi)始針對(duì)這種商品進(jìn)行一系列的磋商,、以及談判是對(duì)于這一次的發(fā)盤(pán)的結(jié)束也是國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)始,。
我們的實(shí)訓(xùn)操作中建立關(guān)系的操作已經(jīng)被簡(jiǎn)化了,我們通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自帶的網(wǎng)站來(lái)發(fā)布求購(gòu)信息然后出口商發(fā)送函件,,對(duì)方接受就意味著我們的交易開(kāi)始,,最開(kāi)始的時(shí)候是要簽訂外銷合同,在外銷合同中需要對(duì)產(chǎn)品的參數(shù),、功能介紹,、數(shù)量、包裝件數(shù)等做詳細(xì)的填寫(xiě),。當(dāng)然除此之外還有包裝規(guī)格是紙箱包裝還是木箱包裝和對(duì)于特殊商品的包裝要求,。接下來(lái)需要注意的就是裝運(yùn)日期、保險(xiǎn)條款,、付款條件,、嘜頭等,尤其是付款條件,,雖然在前面談判的時(shí)候就會(huì)明確好是用哪一種的條款,。但在實(shí)訓(xùn)中是在創(chuàng)建外銷合同的時(shí)候開(kāi)始選擇的。在之前學(xué)習(xí)理論的時(shí)候我們只是知道有fob ,、cfr,、 cif 這三種,而通過(guò)實(shí)訓(xùn)我才知道在這三個(gè)大類的下還根據(jù)不同的條件細(xì)分了幾種。
簽訂外銷合同后,,我們就需要找生產(chǎn)商簽訂內(nèi)銷合同來(lái)生產(chǎn)這一種商品了,。在簽訂內(nèi)銷合同的時(shí)候我們要注意不能比外銷合同的裝運(yùn)日期晚也不能是同一天,而且簽訂內(nèi)銷合同后就不能修改了,。這也不得不說(shuō)是平臺(tái)的一個(gè)缺陷吧,。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在某些環(huán)節(jié)上已經(jīng)相當(dāng)簡(jiǎn)化了。切換到生產(chǎn)商的角色直接簽訂合同點(diǎn)擊組織生產(chǎn)發(fā)貨就好了,。之后切換到出口商角色進(jìn)行收貨并結(jié)算貨款就好了,。但在現(xiàn)實(shí)的交易過(guò)程中一般是需要預(yù)付定金的,然后才能生產(chǎn)并拿到貨物,。如果是大宗貨物甚至需要分期付款,。這邊的介紹是以fob d / a付款條件來(lái)進(jìn)行說(shuō)明的。在fob中是由進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行租船訂艙的,,一般來(lái)說(shuō)當(dāng)進(jìn)口商完成租船訂艙的環(huán)節(jié)后需要發(fā)函通知出口商才可以,。因?yàn)槭且詅ob條件交易的,,保險(xiǎn)也需要進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行辦理,。流程進(jìn)行到這里,出口商就需要到外匯管理局申請(qǐng)備案切換到輔助員的角色進(jìn)行確認(rèn)就可以了,。備案完后就需要去商檢局進(jìn)行報(bào)檢流程了,。根據(jù)出口商品的類別不同所需要的產(chǎn)品證明也不同,例如木材類的就需要?jiǎng)又参餀z疫證明等,。等待商務(wù)管理局審核結(jié)束后就要開(kāi)始在國(guó)內(nèi)的最后一項(xiàng)工作了,,報(bào)關(guān)需要我們填寫(xiě)報(bào)關(guān)單,報(bào)關(guān)單中就商品的各種參數(shù)都有填寫(xiě),,并收取一定的費(fèi)用,。報(bào)關(guān)結(jié)束后就準(zhǔn)備裝船出運(yùn)了,船公司在接受貨物后會(huì)根據(jù)貨物出具提單以作證明,,之后出口商需要到銀行交單,,并通知進(jìn) 口商。然后開(kāi)始需要整理匯票,,匯票是一種無(wú)條件支付的委托,,有三個(gè)當(dāng)事人:出票人、受票人和收款人,。
出票人(drawer):是開(kāi)立票據(jù)并將其交付給他人的法人,、其它組織或者個(gè)人。出票人對(duì)收款人及正當(dāng)持票人承擔(dān)票據(jù)在提示付款或承兌時(shí)必須付款或者承兌的保證責(zé)任,。一般是出口方,,因?yàn)槌隹诜皆谳敵錾唐坊騽趧?wù)的同時(shí)或稍后,向進(jìn)口商付出此付款命令責(zé)令后者付款。
受票人(drawee/payer):就是“付款人”,,即接受支付命令的人,。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,通常為進(jìn)口人或銀行,。在托收支付方式下,,付款人一般為買(mǎi)方或債務(wù)人;在信用證支付方式下,一般為開(kāi)證行或其指定的銀行,。
收款人(payee);又叫“匯票的抬頭人",,是指受領(lǐng)匯票所規(guī)定的金額的人。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,,一般填寫(xiě)出票人提交單據(jù)的銀行,。收款人是匯票的債權(quán)人,一般是賣(mài)方,,是收錢(qián)的人,。
轉(zhuǎn)眼間上這門(mén)課快一個(gè)學(xué)期了,這門(mén)課是一門(mén)強(qiáng)化基礎(chǔ)的一門(mén)課,,對(duì)于一直學(xué)習(xí)理論的我們來(lái)說(shuō)這樣的實(shí)訓(xùn)課是必不可少的,,不僅鞏固了之前學(xué)過(guò)的理論專業(yè)知識(shí),而且深刻的體會(huì)到了真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易操作流程,,理論要聯(lián)系實(shí)際,,并使它們達(dá)到完美的結(jié)合與統(tǒng)一。