總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售上半年工作總結格式范文一

俗話說“活到老,，學到老”，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。下面，是我這20__上半年手機銷售工作的總結，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議,。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售，手機銷售也不例外,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二,、客戶關系管理

在手機銷售中,，對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關系管理粗糙，結果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務員身處市場一線，最了解手機市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

四、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者,。同樣，“銷售當中無小事”,。銷售更應慎重、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則,。在學習、總結,、實踐、摸索,、嘗試中提高。

銷售上半年工作總結格式范文二

轉眼20__年上半年已經(jīng)停止,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切眷注和正確領導下，及經(jīng)銷商的配合努力下,，____市場完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降落5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高等酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場治理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格 進行管控和監(jiān)督 ，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

通過對各個銷售終端長時間的交換和引導,，并結合 公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格 標簽,，使產(chǎn)品 的銷售價格相符公司指導價。依照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品 陳設的要求進行產(chǎn)品 陳設，并動員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔,。在店面和柜臺清潔整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到 應用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開拓情況

上半年開拓商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的____購物廣場,，所上產(chǎn)品 為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分手是____年夜酒店和____年夜酒店，其中____年夜酒店所上產(chǎn)品 為52的四星,、五星,、十八年，____年夜酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開拓零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品 主要集中在中低檔產(chǎn)品 區(qū)，并年夜部分 是42系列產(chǎn)品 ,。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對____酒的認知度,，樹立品 牌形象，進一步樹立消費者的品牌忠誠度,，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量年夜,、收視率高的地段及生意對照好的門市部，接洽并協(xié)助告白公司制作各式告白宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的告白牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)治理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作,，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并實時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨籌劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質和電子版兩種形式保存,。對20__年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個單品分手進行匯總剖析,，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品構造等幾個方面進行匯總剖析,，以便于加倍準確客不雅地反應市場情況,，指導以后的銷售工作,。

二、下半年工作計算

盡管在上半年做了年夜量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技能，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元斗爭。

1,、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各類渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交換和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個年夜幅度的提升,。

2、進一步拓展銷售渠道

____市場的銷售渠道對照單一,，年夜部分 產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和款待任務對照多的工商,、教導和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各類數(shù)據(jù),，完善各類檔案數(shù)據(jù),，讓一些剖析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各類市場情況，并實時調(diào)劑營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他埋怨,，先不克不及說明原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他說明原因,，讓他明白,，適才的火不該該發(fā)，讓他心里認為內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不克不及懂得的事情，一定要認真的說明,，不克不及破罐子破摔,，由去成長,，學會用多種辦法掌握事態(tài)的成長。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中賜與更多的批評指正,、指導和支持。

銷售上半年工作總結格式范文三

我于20__年02月份任職于__公司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,，銷售上半年工作總結。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,，工作總結《銷售上半年工作總結》。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法,。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時,、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險。

四,、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;

第二,，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手!在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

銷售上半年工作總結格式范文四

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,，我所從事的是手機銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情,，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,，經(jīng)常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機的莽撞,，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機,，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺得很長一段時間過去了,，沒有做出一絲成績，在這樣的撥打擊下,，我感覺自己連話都不會說了,，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法,。

是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來,，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風順的,，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟,，才有今天的成就,。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎,，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來,。

經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品,，不能放棄，抓緊機會,，才能有成功的希望,。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來,，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭,。比如說已經(jīng)做好了筆記應該在撥打手機的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié)，等到后面來補足,，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次,，同時也提醒我要注意,，但是我依舊如此,，完全沒有改正,，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務,，導致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應該發(fā)生的事情。

上半年里因為對自己的目標不明確,，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃,，完成目標，改善自己的缺點,。

銷售上半年工作總結格式范文五

20__年上半年，市行政服務認真貫徹落實市委九屆十二次全體(擴大)會議精神和市委,、市政府《關于進一步加強行政服務中心建設的意見》,，按照中心20__年目標，進一步深化完善“兩集中,、兩到位”改革，積極構建基本建設聯(lián)合平臺,，強化和改進“一站式”服務，努力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,，為大建設,、大發(fā)展多做貢獻?，F(xiàn)將上半年履職情況總結如下：

一,、履行協(xié)調(diào)督辦職能,，提高項目運行效率

上半年，中心共辦理各類審批服務事項89725件,，其中現(xiàn)場辦結率63.8%，承諾件提前辦結率為77.1%,，承諾件平均辦結時限為3.8個工作日。收回服務對象評議表3032份,，滿意率100%,。網(wǎng)上回復群眾咨詢560人次,，收到服務對象送來錦旗64面,，表揚信33封。

中心積極組織聯(lián)審聯(lián)辦,，先后召開聯(lián)審會17次。涉及招商引資項目11個,，基本建設項目3個,，協(xié)調(diào)企業(yè)問題3次。其中,，牽頭協(xié)調(diào)解決教育開發(fā)公司新村(蘭庭書宛小區(qū)),、國威濾清器公司等項目農(nóng)民工工資保障金;組織相關窗口對江淮衛(wèi)校擴建等5個項目進行上門服務;組織住建委等部門對凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車站廣場改造工程,、勝利路綜合提升工程等40余個工業(yè)、市政重點建設項目實施提前服務,，項目先行開工;組織相關窗口對全市校舍安全加固工程實施集中辦理,，確保如期開工;繼續(xù)開展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，已年檢企業(yè)75戶,，占應檢企業(yè)的83.3%。

二,、深化完善“兩集中、兩到位”改革

上半年,，中心積極落實市委、市政府關于“兩集中,，兩到位”改革的工作部署,，在20__年工作的基礎,，加強“兩集中、兩到位”的后續(xù)監(jiān)管,，鞏固審批職能歸并的改革成果。全市42個行政審批主體部門中,，16個單位獨立設置了行政審批科室;17個單位合署設置了行政審批科室;9個垂直管理部門也參照設置了行政審批科室;38個單位任命了窗口首席代表，對入駐中心首席代表重新下發(fā)了《行政審批授權委托書》，明確了具體所授職權,。

截止目前，全市42個行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心,，26個單位任命了審批科長，12個單位明確了審批科負責人,，入駐單位“兩集中、兩到位”改革目標完成率80%,。

三、積極構建基建項目聯(lián)合審批大平臺

今年四月,，中心上報了代市政府草擬的基本建設項目聯(lián)合審批和實行收費“一表制”的工作意見，5月31日,，市政府正式印發(fā)了《關于推行基本建設項目聯(lián)合審批工作的意見》(蚌政〔20__〕73號)和《關于在基本建設項目聯(lián)合審批中推行收費“一表制“的意見》(蚌政〔20__〕74號),。中心改造擴建基建服務大廳800㎡，開發(fā)了基本建設項目聯(lián)合審批系統(tǒng),，調(diào)整入駐審批服務工作人員30余人，并初步選擇4家與基建審批相關的中介機構進入中心,。六月下旬,，以中心為載體,、以基建項目審批所涉部門及有關中介服務機構為主體的聯(lián)合審批大平臺正式啟動運行,。大平臺對基建項目采取“一窗式”受理、分段辦理,、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收,、“一表制”收費的工作模式，從規(guī)劃設計選址,、環(huán)評審查,、建設用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證,、施工許可證到項目竣工驗收，設計審批服務總承諾時限為35個工作日,。

四、積極開展國家級標準化(試點)單位建設

在去年通過省級服務標準化中期評估的基礎上,，中心結合《服務業(yè)組織標準化工作指南》系列國家標準的發(fā)布實施，進一步修改完善服務標準體系,，認真開展國家級標準化(試點)單位建設和申報準備工作,。4月份,，省質監(jiān)局為中心頒發(fā)了“3A級標準化良好行為企業(yè)證書”,。

五、加強政務公開示范點建設

中心把建設省級政務公開示范點作為重點工作來抓,，創(chuàng)新政務公開工作思路，把政務公開工作作為窗口標準化建設和窗口考核的重要指標,，對考核中反映出來的問題，要求窗口和窗口單位及時整改,、落實到位。中心還將審批項目及運行環(huán)節(jié),、工作流程公開作為促進審批提速的重要抓手，并把歷次項目清理結果通過中心網(wǎng)站向社會公開,。在全部項目運行上做到了審批主體,、審批項目,、法律依據(jù)、辦事程序,、申報材料、承諾時限,、收費依據(jù)、收費標準,、辦事結果、監(jiān)督電話的“十公開”,。

六,、扎實開展“春訓”活動

為進一步加強隊伍建設,，提高工作人員審批服務能力和水平,，更快更好地為全市大建設、大發(fā)展服務,，自3月中旬至5月底，中心以“學法用法”為主線,，分設學法用法，解放思想,、廉政建設、招商引資,、服務禮儀、規(guī)章制度,、操作技能、標準體系宣貫,、學習觀摩等九個主題開展了春季培訓活動。參訓率和合格率為100%,。

下半年工作重點：

1,、組織實施基建項目聯(lián)合審批工作,。一是抓好基建聯(lián)合審批工作方案的實施，有序地組織相關部門單位按流程運作,。二是加強職能部門與中介服務組織之間的溝通協(xié)調(diào)，及時解決環(huán)節(jié)運行過程中的矛盾和問題,。

2、做好“兩集中,、兩到位”改革后續(xù)工作。繼續(xù)開展入駐部門“兩集中,、兩到位”改革“回頭看”活動,，7月底前,，全市“兩集中、兩到位”改革基本到位,。8月份,，市“兩集中、兩到位”改革領導小組組織對各部門“兩集中,、兩到位”改革完成情況進行檢查驗收。

3,、認真開展“千件辦件看效能”活動。通過上門回訪,、現(xiàn)場評議,、窗口互查,、中心抽查等方式，隨機抽查1000個辦件的質量和效能并統(tǒng)計,、通報,，促進窗口工作人員提高審批服務的質量和效率,。

4、深入開展“崗位練兵”活動,。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業(yè)務，對本窗口的常辦項目和“十公開”內(nèi)容要“一口說清”,，對項目審批的業(yè)務操作流程要“一本清賬”。

5,、完成國家級標準化(試點)單位建設和申報。繼續(xù)修訂完善中心服務標準體系,，全面組織實施和持續(xù)改進，迎接今年9月份的省級標準化單位確認驗收,，完成國家級標準化(試點)單位申報，并著手開展國家級標準化單位確認驗收準備,。

6,、公開項目運行,，促進提質提速。結合省級示范點創(chuàng)建工作,，在實施審批服務事項“十公開”的基礎上，進一步細化公開事項內(nèi)容,，實時在線公示項目審批流程、審批狀態(tài)和責任人,。

7,、籌備并舉行中心成立十周年慶典。通過舉行“十年一瞬”攝影比賽,、“共同成長”征文比賽,、“十年同慶”文藝聯(lián)歡和拍攝中心發(fā)展紀實宣傳片,、制作中心宣傳畫冊等系列活動，紀念中心成立十周年,，弘揚中心文化，激發(fā)全體人員改革創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè)的工作熱情。

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