報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

職工年度工作總結(jié)報告篇一

今年年初,，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運(yùn)作方式進(jìn)行對外招商引資工作,，并將辦公地點設(shè)在市中心,，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象,。同時完善了公司管理制度,，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的70%,，本科以上人員占到了50%,。

在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、土地運(yùn)營,、資產(chǎn)運(yùn)營相結(jié)合的公司運(yùn)營理念,，利用土地、地?zé)?、水面等資源優(yōu)勢,，構(gòu)筑特色，做好特色招商的文章,，引入大財團(tuán),、大項目，全面合作,、整體開發(fā),，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開發(fā)的持續(xù)性,，提高項目運(yùn)營的核心競爭力,。

一年來,，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團(tuán),、北京和平鴻源,、美國杰諾康(天津)公司、中信集團(tuán),、和記黃浦,、花旗建設(shè)、中糧集團(tuán),、中外貿(mào),、中經(jīng)投資、中石化,、浙江萊茵等財團(tuán)企業(yè)和上市公司共計60余組團(tuán),。并與10余家公司集團(tuán)簽署了合作協(xié)議或意向。

今年國家土地審批政策緊縮,，致使部分項目建設(shè)受到了制約,，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：

今后工作的打算

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商,，服務(wù)為本,，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境,，樹立“人人都是開放形象,，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。

(二)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,，兼顧現(xiàn)狀,，進(jìn)一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃,，使這些規(guī)劃更具可操作性,、科學(xué)性,、合理性,。

(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家,、市的政策范圍內(nèi),，結(jié)合實際，針對招商引資,，在稅收,、土地,、用電用水價格等方面，采用惠,、靈活的政策,，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。

職工年度工作總結(jié)報告篇二

20x年這一年的時間很快過去了,，這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準(zhǔn)有了新的提高,，班里的同事在生活上互幫互助,，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個又一個難題,，為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

這一年里我具體做了如下幾方面的工作：

1、按時巡檢,，現(xiàn)場儀表動,、靜密封點是否有泄漏并及時緊固、換墊;儀表空氣,、保溫伴熱是否正常供給,，消除缺陷，保證正常供給;檢查現(xiàn)場控制電纜有無破損,、露線并及時消除不安全因素,。保證儀表設(shè)備的正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，及時處理,，做到防患于未然，從而保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。檢修及改造方面,，主要工作為維護(hù)和維修對已經(jīng)損壞的伴熱管線進(jìn)行維修及更換，冬季處理儀表保溫,，消除導(dǎo)壓管漏點,，維修閥門定位器;對電纜槽盒上的廢棄物進(jìn)行清理，對裝置平穩(wěn)一次開工成功做出了自己的貢獻(xiàn),。

2,、深化安全意識，只有具備較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識,，才能有效地預(yù)防事故的發(fā)生,，只有自覺地參與安全管理,，自覺遵守安全操作規(guī)程，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo),。車間積極組織員工系統(tǒng)進(jìn)行安全培訓(xùn),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。貫徹執(zhí)行國家“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合管理”的安全方針，加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化自我保護(hù)意識,，堅持把安全工作放在首位。

隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移,，在我們的日常工作中會暴露出許多新問題,，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進(jìn),，不斷開拓,。為了更好地吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，我對工作中存在的問題進(jìn)行分析,，作出以下總結(jié)：

工作經(jīng)驗有待提高,，對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多,，要學(xué)會不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己、充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面,、慎重,，對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。

在20x年我會繼續(xù)保持旺盛的工作熱情,，全身心地投入到工作中去,。

20x年工作計劃如下：

1、做好儀表的安裝,、調(diào)試,、日常維護(hù)、維修,、校驗,。

2、定期效驗計量表計確保計量的準(zhǔn)確,。

3,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身及設(shè)備安全,。

4,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

職工年度工作總結(jié)報告篇三

20xx—20xx年是新鄭州局成立后的頭兩年,，在處長和主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，帶領(lǐng)全科同志按照 “強(qiáng)化基礎(chǔ),、狠抓管理,、科技領(lǐng)先、確保安全” 的工作方針,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)的主題,，通過完善、健全各項管理制度,，狠抓制度的落實,，保證各項工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

一,、 政治理論學(xué)習(xí)取得重大收獲

兩年來,，遵照局機(jī)關(guān)黨委和處總支的安排，對“三個代表” 重要思想和xx大報告等理論進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。特別是在11月份參加了路局第九期處科職干部培訓(xùn)班,，對樹立科學(xué)發(fā)展觀、鐵路跨越式發(fā)展實踐等進(jìn)行了更加深入,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí),，并以優(yōu)異的成績被路局黨校授予優(yōu)秀學(xué)員證書。通過學(xué)習(xí),，細(xì)心體會,，對當(dāng)前國際、國內(nèi)的形勢有了更清晰的認(rèn)識,，對跨越式發(fā)展這一鐵路改革的重大戰(zhàn)略舉措有了更深刻的理解,，為各項工作的順利完成打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

二,、創(chuàng)造性圓滿完成各項工作

1,、 健全規(guī)章管理,，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)

新的鄭州局成立后，組織有關(guān)人員將防洪,、路基兩方面的各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，制定了《鄭州鐵路局防洪工作細(xì)則》和《鄭州鐵路局路基工作細(xì)則》,。兩個《細(xì)則》的制定,，在全路專業(yè)管理方面均屬首創(chuàng)，標(biāo)志著我局防洪,、路基管理工作走在全路各局前列,，為做好鄭州局的防洪、路基工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ),。

2,、建立三級警戒雨量制度，確保汛期防洪安全

結(jié)合新鄭州局的具體情況,，在原鄭州局二級警戒雨量制度的基礎(chǔ)上,，提出實行三級警戒雨量的設(shè)想，并組織全局有關(guān)人員認(rèn)真研討,，建立了新鄭州局的三級警戒雨量制度,。經(jīng)過兩年來的實踐，證明三級警戒雨量制度符合新鄭州局的實際情況,，受到站段,、車間、和工區(qū)的歡迎,，并得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，使我局的汛期行車安全得到制度上的保證。

防洪工作的重點和中心工作就是確保汛期行車安全,，在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，在全局提出了遇到險情“寧可錯攔，不可錯放,，攔對有功,，攔錯無過，不攔犯罪”的防洪安全理念,，受到原局長徐宜發(fā)的稱贊,，大大激發(fā)了工務(wù)職工心系安全、確保安全的主觀能動性,。

順利完成20xx年防洪預(yù)搶工程31件959.7萬元,，水害復(fù)舊工程68件3731.6萬元。

3、科技防洪取得重大進(jìn)展,，建立防洪應(yīng)急體系平臺

兩年來我局的科技防洪工作取得了重大進(jìn)展,，共完成課題5項，獲獎?wù)n題2項,?！短崴賲^(qū)段路基狀態(tài)檢查車的研究》通過鐵道部鑒定,，《防洪危險地點現(xiàn)場圖像監(jiān)測系統(tǒng)》,、《橋涵淤堵和水害遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)》、《工務(wù)防洪遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)》三項科研課題得到完成并順利通過路局鑒定,，《鐵路防洪雨量遠(yuǎn)程監(jiān)測報警系統(tǒng)》的升級改造已經(jīng)完成,，并進(jìn)行試用性推廣,?！杜蛎浲谅坊植肌⑻匦栽囼灱皵?shù)據(jù)庫系統(tǒng)研究》獲武漢鐵路局科技進(jìn)步一等獎(武鐵總函[20xx]605號);《河南省鐵路氣象預(yù)報服務(wù)系統(tǒng)》獲河南省氣象局科技開發(fā)貳等獎(kj20xx04-03),。

經(jīng)過近幾年的科研攻關(guān),，我們已經(jīng)相繼攻克了信息采集,、傳輸、監(jiān)測,、報警等技術(shù)難題,，在20xx年初，完成了科研課題的集成,、升華,，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了鄭州鐵路局防洪網(wǎng)站—鄭州鐵路局防洪應(yīng)急體系平臺。平臺將依托互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)隨時隨地掌控,、科學(xué)決策搶險的目的，將我局的防洪工作提升到了一個新的高度,。

4,、 抓好重點工程施工

⑴京九線路基加固工作取得明顯成效。

組織,、督促工務(wù)段做好京九線路基加固工程施工,，完成邊坡加固、基床換填,、臺后涵背和“腰漏”地段注漿加固等方案得到實施并順利完工,。

加固前，京九線降雨量危及警戒值為30mm,，有“小雨必慢,，中雨必斷，大雨癱瘓”之說，成為鄭州鐵路局路基防洪工作的心腹之患,。加固后,，封鎖警戒值提高到120mm，20xx年7月21日降雨200.8mm,，一小時最大降雨量59.7mm,，20xx年8月3日一小時最大降雨量82.9mm，均為特大暴雨,，加固地段沒有發(fā)生影響路基穩(wěn)定的水害,，20xx年京九線首次取消了防洪危險地點。京九線加固方案的實施為解決粉土路基病害積累了寶貴的,、成功的經(jīng)驗,。

⑵抓好提速路基重點地段的加固工作。

在第六次提速及擴(kuò)充提速資源區(qū)段,，重點抓好提速路基加固標(biāo)準(zhǔn),、方案審查、概算審查和施工監(jiān)控工作,。確定了京廣線“75.8”水害地段k802+300—k806+300的加固方案,，擴(kuò)充資源區(qū)段路基加固方案和浸水路基的反壓加固得到細(xì)化實施，橋路過渡段的加固工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)重視,，正在緊張進(jìn)行,。

5、實施天窗修,，確保路基大修任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)完成

路基大修施工由于其深度,、工藝的要求，特別是基床病害的整治施工,，傳統(tǒng)的做法都是在架空慢行條件下施工,。為了確保施工的安全和質(zhì)量，組織有關(guān)人員對路基大修各項施工的工藝進(jìn)行研究,、改進(jìn),，要求除了需要修建橫向排水設(shè)備以外，其他大修施工必須在施工天窗內(nèi)進(jìn)行,，杜絕架空作業(yè),。施工工藝的改進(jìn)和管理制度的建立，為路基大修施工的安全,、質(zhì)量提供了保證,。

借鑒京九線路基加固經(jīng)驗，集中資金對新兗線文莊—滿村區(qū)間的粉土路基進(jìn)行加固,，拿掉了這個億噸通道上的軟肋,。兩年來，共完成路基大修投資2563萬元，沒有發(fā)生任何安全,、質(zhì)量事故,。

6、路基維修逐步進(jìn)入良性循環(huán)

抓住路局直管站段改革這一契機(jī),，督促,、要求站段建立健全路基維修組織，穩(wěn)定路基維修投入,，取得明顯效果,。目前全局共成立路橋車間12個，路基工區(qū)15個,，路基工157人,，每年投入維修費用500萬元左右,，三級驗收制度得到進(jìn)一步規(guī)范和落實,，路基設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修已經(jīng)成為我局工務(wù)正常生產(chǎn)中一項必不可少的工作，路基維修開始逐步進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,。

兩年來,，我雖然在業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理,、科技防洪等方面作了一些工作,，但主要成績來源于各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持，特別是科里和站段的同志,，做了大量而具體的工作,，在此表示衷心的感謝。同時,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們在今后的工作中能給予我更多的幫助,，使我能在工作上做出更大的成績。

職工年度工作總結(jié)報告篇四

xx年,，我段工會在公司工會和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動的成果,，圍繞中心,，服務(wù)大局，切實維權(quán),、務(wù)實創(chuàng)新,、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為,，全面落實依靠方針,，努力發(fā)揮工會職能，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，發(fā)揚(yáng)“”的精神,，為全段的改革,、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),，為公司各項奮斗目標(biāo)和x段建設(shè)做出了貢獻(xiàn),。

一、充分展示作為,，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用

為貫徹落實鐵道部要求,，遵照公司要求，我段在5月6日承擔(dān)站區(qū)間x公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對支援線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng),。防護(hù)欄工程工期緊,、任務(wù)重，面對嚴(yán)峻的考驗,，段從機(jī)構(gòu)組織,、人員分工、標(biāo)段劃分,、施工力量,、時間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預(yù)制構(gòu)件,、運(yùn)輸安裝,、統(tǒng)計、上報等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項負(fù)責(zé),，因此,，段工會要求各基層工會組織全體職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù),，樹立決戰(zhàn)必勝的信心,，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障,。工會干部深入基層,，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需,，在工地開展不同形式的勞動競賽,，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴,，吃苦耐苦,，勇于奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)現(xiàn)場職工在關(guān)鍵時期的大局意識和主人翁意識,。通過職工努力奮斗,、工程于6月18日竣工,，工期45天，按照設(shè)計全面完成任務(wù),，累計完成防護(hù)欄83622跨,，同時為支援應(yīng)急工程的兄弟局19個單位運(yùn)送生活物資近300個品種，162趟(次),，196噸,，價值60萬元，并且做到了生活用品新鮮,、衛(wèi)生,、安全、健康,，多次受到支援單位的好評,。

6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統(tǒng)開展了“保安全,、整設(shè)備,、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動，要求24個鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn),、中午休息一小時,，晚上加班到8點，雙休日照樣工作,，對于這項由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作，段工會立即從關(guān)心職工生活入手,，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問題,，配備了一些必備的炊具、電熱壺,、微波爐等,，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢，加強(qiáng)生活供應(yīng),，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù),，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ),。

8月2日，按公司指示,，我段抽調(diào)近40名職工對因線路建設(shè),、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作，這項工作因為時間要求很短,，遇到了極大的困難,，段工會協(xié)同行政立即連夜組織施工隊伍,，在極短的時間內(nèi)購置沿線施工必備用品，使這項工程在公司要求的時間內(nèi)得以完成,。同時進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作,，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高,，施工點多,，段工會千方百計地解決職工遇到的實際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題,，解決生活居住必需品,，使工程得以順利完成。

以上這三項工程是我段今年以來所做的重點工作,，在此期間,，段工會組織在做好其它工作的同時，主要是結(jié)合自身工作特點,，充分利用工作優(yōu)勢,，充分發(fā)揮工會作用，不等不靠,，主動靠前,，主動參與，做好宣傳教育工作,，做好職工思想工作,，做好職工利益維護(hù)工作，做好后勤保障工作,，我段應(yīng)急工程的順利完成,，使工會組織的作為得以充分展示。

二,、唱響主旋律,，做好民主管理

我段始終把搞好三級民主管理工作當(dāng)作主要工作來抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革,、發(fā)展的新舉措都通過段職代會討論決定,，職工代表在段職代會上認(rèn)真審議段長行政工作報告，并對全段工作提出意見和建議,，同時堅持做好車間,、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會或職工大會,，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況,，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題,，都提交大會討論審議后實施,。段工會每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室,、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點,，不定期召開座談會,、懇談會、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營,、安全,、勞動保護(hù)等方面的情況、充分發(fā)表意見,，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見和建議,，專門召開會議逐項進(jìn)行研究，對存在的問題及時予以拍板解決,。同時積極推進(jìn)段務(wù)公開制度,，保障職工的知情權(quán)，凡要公開的問題,，如全段重大經(jīng)營營決策,，集體合同履行情況、干部任用,、職稱評定,、招待費、福利費使用,、干部評議結(jié)果等都進(jìn)行公示,，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用。三,、切實加大“兩線”建設(shè),，不斷改善職工文化生活條件段工會高度重視“兩線”建設(shè)，按照“少花錢,，多辦事和把好事實事辦好辦實”的原則，對我段沿線的房屋整修,、水暖設(shè)備大修和生活線,、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng)，今年先后對4個站區(qū)的屋面,、門窗整治,、電照設(shè)備進(jìn)行了整修，共計完成1300余平方米,，結(jié)合公司對沿線站舍的粉刷,、使沿線各站面貌有極大的改觀。對沿線施工職工無房住,、缺少帳蓬,、沿線伙食團(tuán)無人做飯等現(xiàn)實存在,、段工會立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品(56)臺件,，先后給海石灣,、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車,、多經(jīng)辦,、液化氣站、物業(yè)施工隊,、公寓,、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器,、洗衣機(jī),、冰柜、電視機(jī),、影碟機(jī),、電飯鍋、消毒柜,、抽油煙機(jī),、煤氣灶、消毒柜等36件,，共投資49800元,，段工會每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間、班組訂閱《工人日報》,，做到了《工人日報》工人看,，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件,，增強(qiáng)了班組的文化氛圍,，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn),。

四,、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實加大保障工作力度

為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實處,，段工會反復(fù)研究貫徹落實的具體措施,。在元旦、春節(jié)期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動,，先后對困難職工,、離退休職工,、職工遺屬進(jìn)行了慰問，對困難職工進(jìn)行了全面調(diào)查,，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案,，做到對困難職工心中有數(shù),，并實行動態(tài)管理,，發(fā)放困難補(bǔ)助金13600元,，對職工互助保險做到及時建帳,、及時辦理,，做到了準(zhǔn)確無誤,，對家庭生活困難,、長病職工每年給予定期補(bǔ)助,，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時探望慰問,，支付慰問金2500元,，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟(jì)困難,。同時還號召職工為重病職工捐款，為幫扶地區(qū)捐款,、捐衣,，由于段工會干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況,，詢問有關(guān)事情,，需要段上解決的事情,，無論大小都及時反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,，職工也愿意把一些情況反映給工會,，段各級工會組織都能做到熱心服務(wù),，盡力解決,，力爭有求必應(yīng),，使工會組織和職工之間的“橋梁”暢通,、“紐帶”緊密。

職工年度工作總結(jié)報告篇五

大家好!非常高興在這團(tuán)圓,、喜慶的場合與大家歡聚一堂,，共賀新春,。在此我謹(jǐn)代表公司董事會,、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作,，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。

過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺,，完善管理機(jī)制,，并以“打造品質(zhì),、成就品牌”為宗旨不斷要求自己,，提升服務(wù)質(zhì)量,，全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友，把員工當(dāng)家人”的理念通力合作,。我們在為客戶打造一個健康,、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時,，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!

過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年,。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,，歷經(jīng)了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店,，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市,，客房總數(shù)逾10000余間,，并分別在合肥、馬鞍山,、巢湖,、常州、蘇州,、泰州,、揚(yáng)州,、淮安,、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求,，我們在旗下建立了“商務(wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列,。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路,。

現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說：這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一,。

我知道，這十年來,，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持,，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力,。

我也知道，我們有過艱辛,、有過疲憊、有過困苦,、有過心酸,，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂,。

在這里,，我再一次向大家表示由衷的感謝,。但是近年來,，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴(kuò)大,，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn),。往后的一年,，我們要做的工作還有很多。新的一年,，新的起點。我希望公司各部門上下一心,，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時，合理優(yōu)化資源配置,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力,，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力,，使得硬件配套設(shè)施更加齊全,，服務(wù)更加細(xì)致貼心,，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,，門店突破100家,，進(jìn)而輻射全中國,。很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是：以人為本,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,。其實這一直是我們不變的追求,，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ),，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂,。

我始終相信，人生的價值也在于揣著理想,，帶著信念，朝著自己的目標(biāo)不斷努力,。只是在這其中有很多人氣餒了,、放棄了，最后只得留在原地徘徊,，感嘆時間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè),，也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的,，道路是曲折的!

值此公司十周年慶典之際,，讓我們一起展望未來，迎接新年,，迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!

最后,，祝各位嘉賓,、同仁,，在未來的20__年工作順利,，健康快樂!

職工年度工作總結(jié)報告篇六

xx年,，在縣委政府的關(guān)心和支持下,，中國電信分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會議精神,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅定信心,，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理,，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績,。

一、xx年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好,，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶,。

（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

xx年,，完成投資600余萬元，新建移動基站6個,，改造3站8個；完成下沉點6個點,，對縣城電纜過長,，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速,；完成農(nóng)行,、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個,；新建epon點21個,，完成千村行動項目6個,，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，改建及新建開通了一中,、二中,、通泉鎮(zhèn)中學(xué),、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò),。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位,。

目前,，電信分公司擁有1個中心機(jī)房,，xx個接入網(wǎng)機(jī)房,，43個移動機(jī)房,，48個epon點,；固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門,，寬帶總?cè)萘繛?000口,；致富通基站3個；移動基站58個,，其中3站47個。管道110余孔公里,，桿路650余桿公里，各類光,、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元,，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元,。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村,；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線,、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū),。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1,、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn),，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀,、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作,，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力,、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度,，通過培訓(xùn),、實施、檢查,、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高,。

2、認(rèn)真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開,、透明，無亂收費現(xiàn)象,。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單,，讓用戶明明白白消費。

3,、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強(qiáng)員工隊伍內(nèi)在動力,，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性,、主動性，把“用戶至上,，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程,。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實,、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范,，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),。

4、推行“五個一”服務(wù),。分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),?！拔鍌€一”服務(wù),，即一張賬單,，明白消費；一點查詢,，信息準(zhǔn)確；一鍵接入,，便捷服務(wù)；一站服務(wù),，首問負(fù)責(zé),；一聲提醒,，溫馨關(guān)懷,。

5、開展夜間上門服務(wù)工作,。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),，提升客戶感知，從7月xx日起,，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限,，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi),，保障用戶24小時正常通信,。

6、開展寬帶安裝超時賠付工作,。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知,，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝,，超時賠付。自用戶提出裝機(jī)申請,，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通,，每超一小時賠付一元,，不足一小時按一小時計,，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年無超時賠付情況發(fā)生,。

7、公司建立了前后端的客響流程,，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,，成立了項目支撐虛擬團(tuán)隊,、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提升政企客戶服務(wù)滿意度,。通過整合人力資源,，實現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,，強(qiáng)化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動服務(wù)意識,，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力,，前后端的溝通配合意識有明顯增強(qiáng)。

8,、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,，提高辦事效率,。堅決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴,，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平,，樹立電信良好形象。

9,、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理,。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個,，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳,，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費,、費用查詢,、業(yè)務(wù)辦理,、故障申告,、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù),。三是暢通一條渠道,，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號,，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢,、受理和投訴等服務(wù),。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個,，電信代辦點11個。

10,、關(guān)注員工素質(zhì)提升,，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊,，制定培訓(xùn)計劃,，堅持每天班前會,，每周一例會,，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,。同時,，加強(qiáng)干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備,，提升基層管理人員的管理能力。（四）加強(qiáng)黨的建設(shè),、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動,，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活,、民主評議等各項制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用,、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來,，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來,，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。廣泛宣傳和貫徹落實集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營,、管理、服務(wù)等工作中,，以先進(jìn)的文化凝聚人,、鼓舞人,、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊作用，學(xué)用結(jié)合中,，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時,，加強(qiáng)干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備,，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué),、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí),、自我學(xué)習(xí),、自覺學(xué)習(xí),，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工,。

三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理,、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動,、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動,。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi),、安全駕駛和保密工作,。把安保工作落到實處,，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能,，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定,，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作,，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果,，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ),。

二、存在的問題

1,、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng),。

2、裝移維服務(wù)能力低下,，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時嚴(yán)重,，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后,。

3、宣傳力度不夠,，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低,。

4、營銷手段單一,，營銷技能欠缺,，對公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的特性不熟悉,，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高,。

5,、員工文化水平不高,，中專,、技校以下文憑占50%以上,，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,，學(xué)用結(jié)合上還有差距,。

三,、xx年工作計劃

xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實縣委政府及省,、市電信公司工作會議精神,，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心,，聚焦重點,，努力完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo),。

一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，積極支撐好政企項目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè),，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋,。

三是做好c3,、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,，對王家莊,、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,，解決傳輸資源不足的問題,，保障地方通信需求。

四是做好交接箱,、分線盒、用戶線整治工作,，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作,，增強(qiáng)“兩升兩降”意識,，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程,，提高客戶滿意度,。

職工年度工作總結(jié)報告篇七

20xx年,，在局,、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

(一)合同管理工作

1. 根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作,，全年年共審查,、修改全局各類合同83份,，總標(biāo)的金額x萬元,。按照高速集團(tuán)公司要求,，安排布置全局重大合同的梳理清查,，并上報合同清查工作完成情況報告。5月份,，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對我局的合同檢查。

2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查,，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同,，針對公司應(yīng)收賬款較多的問題，協(xié)助制定應(yīng)對方案,，防范合同違約和欠款風(fēng)險。

3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實施。

(二)經(jīng)營業(yè)績考核工作

1.會同有關(guān)部門對全局各單位,、各處室20xx工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核,。

2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營業(yè)績考核辦法(試行)》,，經(jīng)局長辦公會議研究通過后印發(fā)實施,。

3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書》,，組織在全局工作會議上簽訂,。

4.會同機(jī)關(guān)各部門完成我局20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核自查報告，上報高速集團(tuán)公司,，協(xié)調(diào)做好對口部門溝通聯(lián)系工作，爭取我局在年度經(jīng)營業(yè)績考核中取得優(yōu)異成績,。

(三)加強(qiáng)全面風(fēng)險管理工作

根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險管理的有關(guān)要求,，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風(fēng)險管理工作實施方案》,，及時調(diào)度全局全面風(fēng)險管理工作開展情況,，按季度編制《全面風(fēng)險管理工作報告》上報高速集團(tuán)公司,。

(四)統(tǒng)計分析工作

按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計局,、經(jīng)貿(mào)委、鐵路局,、中國地鐵協(xié)的要求,，每月準(zhǔn)確及時地編制和上報各類統(tǒng)計報表,，為各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供利用,，匯總整理20xx年度統(tǒng)計資料，完成《20xx年統(tǒng)計資料匯編》的編印下發(fā),。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn),。

(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營,、投資和運(yùn)輸計劃

根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求,，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報和企業(yè)發(fā)展實際情況,，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營和投資計劃;根據(jù)鐵路局要求,，會同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力,，提出20xx年地方鐵路貨物運(yùn)輸計劃建議,。

(六)做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。

1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求,，起草《關(guān)于收購物流公司非國有股權(quán)的請示》上報高速集團(tuán)公司,。根據(jù)省國資委備案意見,，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,、股東會決議等文件,，修訂公司章程,。

2.根據(jù)省國資委、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定,，認(rèn)真研究有關(guān)政策,，并積極推進(jìn)相關(guān)工作,。

3.參與省國托在x公司債權(quán)處置研究分析,，提出解決方案向有關(guān)部門,、領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取獲得支持,。

4.管理處名稱變更,。根據(jù)局改制后工作需要,，經(jīng)征求各方面意見,，完成兩個管理處的名稱變更,。

5.配合運(yùn)輸處,、物流公司就物流經(jīng)營方式進(jìn)行研究,，最大限度防范我方經(jīng)營風(fēng)險,。

6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營和取證工作需要,，會同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜。

7. 研究局職代會《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實意見》,，提出有關(guān)建議方案。

8.參與鐵路與港集團(tuán)合作中的出資方式,、注冊資本金數(shù)額等相關(guān)問題的研究分析。

9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問題,。

10.及時完成局工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼和國家級 守合同重信用企業(yè) 的年檢等有關(guān)工作。

一年來,，通過自身的努力，各項工作取得了一定的進(jìn)展,，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn),。

二,、學(xué)習(xí)方面

為提高文化知識水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí),，參加了省國資委舉辦的企業(yè)法律顧問和地鐵協(xié),、統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),，個人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責(zé),，完成各項工作打好基礎(chǔ),。

職工年度工作總結(jié)報告篇八

20__年時物流公司不平凡的一年,，也是物流公司與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越,，再鑄輝煌的一年。一年來,，物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在辦公室主任的有力支持下,，在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下,，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下,，公司始終堅持董事長,、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針,，認(rèn)真落實公司工作計劃,，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè),、團(tuán)結(jié),、智慧”的工作指示,，圍繞著“安全發(fā)展,、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線,，竭盡全力,，忘我工作,，優(yōu)質(zhì),、高效,、圓滿的完成了全年任務(wù),。

20__年物流公司在溫嶺物流業(yè)散,、亂,、小的復(fù)雜形勢,，運(yùn)價競爭非常惡劣,、自身起點相對弱小的情況下,，我司共完成銷售額__x余萬元,，新增專線一條—__專線,，營業(yè)網(wǎng)點增加__,、__、__等站點,，__物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層,，為20__年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如今,，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng),、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取,、不怕困難、迎接挑戰(zhàn),，全面落實董事長、總經(jīng)理的決策,，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。

一,、現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下

1,、銷售總額及利潤20__年物流公司完成銷售總額__x萬元，相比20__年的__萬元,，增幅為__%,。20__年物流公司完成利潤__萬元(估算值，待財務(wù)正式報表),，相比20__年的__萬元，增幅為__%,。

2,、專線及網(wǎng)點建設(shè)20__年物流公司陸續(xù)新增了__、__,、__等x個營業(yè)站點,，新開一條西北專線,，截止__月__日,，__專線營業(yè)額為__x余元,，業(yè)務(wù)覆蓋__5省市,，即__,、__,、__、__,、__,。

3、制度化方面,，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度,、物流公司規(guī)章制度,、收,、儲、發(fā)貨及損失賠償制度,，強(qiáng)化了物流公司的財務(wù)規(guī)范要求,。

4,、信息化方面,，我們在吳岙物流基地投入__萬元(其中移動公司投入__萬元),，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟,、硬件,，投入x萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5,、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門,，初步理順了工作秩序為適應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求,，在董事長,、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部,、財務(wù)部,、綜合管理部,、信息部等五大基本管理部門,，落實,、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員x名。

6,、開展?fàn)I銷拓展月專題活動，強(qiáng)化客戶信息,。根據(jù)總經(jīng)理__月工作要求,，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊,，分區(qū)分片，層層落實商戶,、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

7,、開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能,。

__月份，物流公司組織操作員,、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級員工的操作技能,、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，__月份物流辦公室組織了驗收性考試,，考試結(jié)果都合格。

二,、成績?nèi)〉玫脑?/p>

20__年物流公司取得的成績是顯著的,，這些成績的取得取決于：

1、董事長,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下,，正是由于董事長,、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,，才會有我們物流公司今天的變化,，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

2,、總公司辦公室的大力支持

20__年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點上的拓展，吳岙基地的建設(shè),，各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上,，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。

3,、各級員工自身努力工作的結(jié)果首先是各站點的操作員以身作則,，物流業(yè)的工作特點就是工作時間長，條件簡陋,。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作,，勤奮敬業(yè),，不計較個人得失，始終把客戶的需求擺在第一位,，禮貌待人,、誠信經(jīng)營;

然后是我們各站點的裝卸工,，熱心幫助客戶上、下貨,，清點核對物品,、數(shù)量,，嚴(yán)格保管客戶財務(wù),。特別是澤國分公司的裝卸工,，天天堅持到晚上凌晨1-2點,，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班,，努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的,，盡職盡責(zé);

再次是我們的業(yè)務(wù)員，在沒有自己專線的情況下,，拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大，但即便是這樣,，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有__萬多,，這也是個了不起的成績。

最后是我們的調(diào)度員,，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨,，沒有休息日，保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時,、按量,、安全送到客戶手上非常不容易,。

正是由于全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力,，我們物流公司才會有2022220年度的成績,。

三、20__年存在的問題

盡管20__年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績,，但不可否認(rèn)的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方,，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：

1,、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長,、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時，不能忽視利潤,。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加,，忽略了利潤也要相應(yīng)增加的要求，導(dǎo)致20__年的利潤下滑嚴(yán)重,，業(yè)務(wù)量是正增長,，利潤卻是負(fù)增長，更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長達(dá)到了__%,。

2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準(zhǔn)備為實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先,、以服務(wù)為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動,、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),，并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想,，我司在20__年內(nèi)的經(jīng)營,、管理,、制度,、人事調(diào)整上的一些變化,，各級員工存在著一定的認(rèn)識誤區(qū),，導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié),。

3、缺少分工負(fù)責(zé)制,，導(dǎo)致責(zé),、權(quán),、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快,，而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒有及時跟上,，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，導(dǎo)致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,，極大的影響了各級員工的工作積極性,。

4、資源配置不合理,，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點,，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入,，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位,，也沒有為之展開相應(yīng)的探索工作,，造成物流公司20__年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象,。

四、明年的工作預(yù)想

20__年我們的工作為20__年物流公司的騰飛打下了很好的,、堅實的基礎(chǔ)，我們4個營業(yè)網(wǎng)點,，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設(shè)的投入,，西北專線、昆明專線,、山東專線、福建專線的營運(yùn),，在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先,、以服務(wù)為根、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體,，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,，20__年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1、理順秩序,，加快節(jié)奏

在20__年分工合作的基礎(chǔ)上，推出崗位責(zé)任制,，將每個員工的責(zé),、權(quán),、利掛鉤,，努力提高各級員工的工作積極性,，重點是各級管理人員,、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。

2,、資源整合、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件,，要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;

二是聯(lián)合其它物流公司,，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點遍布全國各地;

三是收集社會承運(yùn)車輛信息,，建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò),。

3,、擴(kuò)大專線,、提高業(yè)績在20__年2條專線的基礎(chǔ)上,，20__年我們要陸續(xù)建立__,、__兩條專線,，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波,、義務(wù)、永康,、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心,。20__年物流公司要在20__年__萬銷售額的基礎(chǔ)上完成__x萬的定額，其中__專線要突破__萬,，__專線,、__專線,、__專線要完成各線__萬的定額,，__基地物流總包和分流配送要完成__萬的定額。

4,、規(guī)范財務(wù)、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務(wù)收支制度,，努力降低營運(yùn)成本，加強(qiáng)收款，控制代付貨款風(fēng)險,，控制各項費用,，保證20__年度公司利潤率在10%上下,。

五,、結(jié)語

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù),，全面做好20__年的工作,，是形勢所迫,、責(zé)任所在,。當(dāng)前由于__物流業(yè)群雄蜂起,，業(yè)界新思路,、新工具的不斷涌現(xiàn),，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟,、不進(jìn)則退,，企業(yè)興衰,、員工有責(zé)。我們一定要解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,、振奮精神、扎實工作,，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長,、總經(jīng)理的發(fā)展理念,，實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期，保證安全,、提高服務(wù),，杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，揚(yáng)長避短、快馬加鞭,，全面完成物流公司20__年的各項任務(wù)，再創(chuàng)20__年的新輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

職工年度工作總結(jié)報告篇九

一年來,，水務(wù)站在水務(wù)局和xx鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各站所的精心指導(dǎo)下和各村的大力支持配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身,、負(fù)責(zé),、求實”的水利行業(yè)精神，緊緊圍繞年初制定的水利建設(shè)目標(biāo)任務(wù),，以促進(jìn)全鎮(zhèn)水利基礎(chǔ)設(shè)施上臺階為目標(biāo)，從解決灌排難度入手,，大力宣傳《水法》,、《防洪法》等法律法規(guī)，工作有計劃有重點有秩序的開展,，通過一年來的共同努力,，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)和重點工作，現(xiàn)將我站全年的工作簡述如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，遵守各項規(guī)章制度

組織站上人員積極參加局里組織的各類培訓(xùn)和每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)知識和工作技能，自覺遵守各項規(guī)章制度,。

二,、切實抓好灌溉管理工作，確保灌溉安全平穩(wěn)

一是深入村隊廣泛宣傳水情,，大力調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，壓縮水稻面積,。強(qiáng)力推行“一把鍬”淌水制,，輪灌制，抓好用水高峰期及重點,、難點區(qū)域的灌水工作,，加大對高口高地及波浪渠系的管理力度。有效解決了上下游爭水的矛盾,，放棄節(jié)假日休息,，積極與灌水單位協(xié)調(diào),，并督促各農(nóng)民用水協(xié)會組織好灌溉工作,，有效解決了灌溉秩序,，實現(xiàn)了全年無水事糾紛、無上訪事件發(fā)生的良好局面,，維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是積極解決灌排中隨時出現(xiàn)的矛盾問題,，對南環(huán)路建設(shè)等城市,、道路、綠化工程等建設(shè)中出現(xiàn)的新矛盾,，努力做到不上交、不推諉,、隨時發(fā)生及時協(xié)調(diào)解決,。

三是積極協(xié)調(diào)上報征地后灌溉面積的核減工作，共核減城市建設(shè)征地灌溉面積1062·43畝,，減少水費支出7·8萬元,。

四是節(jié)水效果明顯，全年引水量由去年的1911萬立方減少到了1632萬立方,，較上年度少引水279萬立方，節(jié)水率達(dá)到14·6%,，水費下降率11·3%,。實現(xiàn)了節(jié)水增效的目標(biāo),。

三,、扎實抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)

從6月份就開始著手制定了《xx鎮(zhèn)20xx---20xx年農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃》和《xx鎮(zhèn)20xx年秋季農(nóng)田水利建設(shè)實施方案》，規(guī)劃既體現(xiàn)了實際又突出了特點,，既科學(xué)合理又切合實際，為高標(biāo)準(zhǔn)搞好秋季農(nóng)建工作提供了科學(xué)依據(jù),。在營造農(nóng)建論氛圍上下功夫，在各村主要路口,、重點地段、田間地頭懸掛標(biāo)語橫幅120多條,，編寫宣傳簡報39期;通過各類媒體進(jìn)行宣傳報道,，在《吳忠日報》,、利通黨建網(wǎng)等主流媒體發(fā)表8篇。以打造重點片區(qū)為重點,，全面提升農(nóng)建整體水平。重點片區(qū)采取統(tǒng)一放線,，機(jī)械開挖,，人員整修，提高了溝,、渠,、路整治的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到：統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一放線,、統(tǒng)一施工,、統(tǒng)一監(jiān)督,、統(tǒng)一驗收“六統(tǒng)一”,，確保溝,、渠、田,、林、路,、莊綜合整治,。

全鎮(zhèn)累計投工投勞14·2萬個工日,，動用機(jī)械468臺次,，拆遷違章建筑16處3500平方米,，清挖支斗農(nóng)溝331條139·56公里、清淤渠道593條250公里,，整修農(nóng)路351條325公里,，建設(shè)小畦田120xx畝，調(diào)檔整田120畝,。落實項目砌護(hù)支渠1條1·4公里,、斗渠7條2·45公里、農(nóng)渠31條12·85公里,，配套各類建筑物401座,，新建泵房1座。機(jī)械清淤溝10·3公里,，機(jī)械清淤農(nóng)溝28條14·5公里,，拉運(yùn)清理土方8027方，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量超額完成了計劃任務(wù),，達(dá)到了“全面覆蓋，不留死角”的既定目標(biāo),，在“規(guī)模,、組織、投入,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量和成效”六個方面實現(xiàn)了新的突破。

四,、認(rèn)真落實重點工程建設(shè)任務(wù),，提高工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

完成了20xx年小農(nóng)水項目砌護(hù)渠道13條7。8公里的協(xié)調(diào)和監(jiān)督任務(wù),，對20xx年小農(nóng)水項目進(jìn)行了完善,，配套溝建筑物18座。完成財政獎補(bǔ)“一事一議”項目砌護(hù)渠中、下段2100米,，配套各類建筑物151座;完成財政獎補(bǔ)“一事一議”項目改造渠8隊揚(yáng)水泵房翻建泵房1間,、渡槽1座、砌護(hù)渠道550米,。完成財政獎補(bǔ)“一事一議”項目xx村農(nóng)渠砌護(hù)850米,，配套建筑物11座。完成財政農(nóng)資補(bǔ)貼項目砌護(hù)xx村農(nóng)渠13條4,。3公里,，砌護(hù)xx村路北農(nóng)渠6條1。8公里,。

工程建設(shè)中,，我們認(rèn)真監(jiān)督工程質(zhì)量，實行技術(shù)人員全程技術(shù)服務(wù),，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求施工,。有力保障了工程建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的圓滿完成了全年各類工程建設(shè)任務(wù),，使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步的改善，為灌排暢通奠定了堅實的基礎(chǔ),。

五,、科學(xué)管理，促進(jìn)村級農(nóng)民用水協(xié)會健康發(fā)展

加強(qiáng)對村級農(nóng)民用水協(xié)會的管理,，建立規(guī)范的協(xié)會財務(wù)管理賬冊,。水費收繳實現(xiàn)分收統(tǒng)管，徹底杜絕了搭車收費現(xiàn)象,。在返還款的使用上,，實現(xiàn)協(xié)會申報、水務(wù)站預(yù)決算,、工程審核的新模式,。將返還款的80%用于工程維修，真正實現(xiàn)取之于民,、用之于民,。“村用,、鎮(zhèn)管,、縣監(jiān)督”的管理模式得到了良性發(fā)展。

六,、堅持以防為主,，確保安全度汛

按照上級防指和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對防汛工作的要求，嚴(yán)格落實各項措施，堅持“防重于搶”的原則,，立足本職做好工作,。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是進(jìn)一步修訂和完善了防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，編報防汛搶險應(yīng)急隊伍,，進(jìn)一步落實防汛責(zé)任制,。三是制定鎮(zhèn)政府及各村防汛搶險值班制度，落實值班人員,，堅持24小時防汛值班,，及時記錄天氣預(yù)報，雨水情信息和接收上級文件,、指示，做好上傳下達(dá),。

七,、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下,，廣泛宣傳,、廣辟渠道、廣納群言,，分階段,、分步驟、扎實有序地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,。成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《水務(wù)站民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。公開了服務(wù)承諾,，公布了監(jiān)督電話,，聘請了6名政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展,，我站工作人員的工作作風(fēng)得到了切實的轉(zhuǎn)變,，工作效率有了進(jìn)一步的提高。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一些成績,，但還與領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求有一定差距，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身,、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神,，以創(chuàng)建一流站所為目標(biāo),，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)水利工作新局面。

職工年度工作總結(jié)報告篇十

__年對于__x而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年,。在__年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下應(yīng)對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

__年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來，公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。__年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，資料涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一向以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。__年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的群眾榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時,，朗青的形象也得到了弘揚(yáng),，各項工作都得到了促進(jìn)。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。__年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

__年我們雖然做了超多的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二,，由于公司成立時間短,，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

職工年度工作總結(jié)報告篇十一

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

下面總結(jié)一下一年來的工作：

一,、我本著愛崗敬業(yè),、客觀公正，熱情服務(wù)的工作原則,，在本職崗位主要做出以下工作:

1,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財務(wù)部的工作安排,。年初,，集團(tuán)公司財務(wù)管理模式調(diào)整，財務(wù)崗位輪換,，我從集團(tuán)公司調(diào)到空港財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)核算工作,，從橫向的財務(wù)核算模式到縱向的財務(wù)核算，我從思想觀念上開始轉(zhuǎn)變,，強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神,，在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，積極總結(jié)前些年在子公司的工作經(jīng)驗。做到溫故而知新,，認(rèn)真探索,，增強(qiáng)新的業(yè)務(wù)知識，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,。甘做人梯,，為年輕人做好一個老員工的榜樣，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了基石作用,，為空港財務(wù)中心的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、堅持原則,、客觀公正。由于是集團(tuán)下屬子公司有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我工作的重中之重,，一年以來,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制,。

3、按時完成銀行對賬工作

做好銀行帳和會計賬的對賬工作,。一方面,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項,，保證了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

4、往來賬務(wù)的清理工作

查詢所有往來明細(xì)賬當(dāng)前余額,，包括應(yīng)收應(yīng)付賬款,、其他應(yīng)收應(yīng)付賬款、預(yù)收預(yù)付賬款,、長期應(yīng)收應(yīng)付款,、應(yīng)付票據(jù)等，做相應(yīng)的電子表格,。對于當(dāng)年的往來帳積極與業(yè)務(wù)部門溝通,，能在當(dāng)月解決的當(dāng)月解決，能在當(dāng)年調(diào)整的當(dāng)年調(diào)整,。對于跨年度往來賬目,，打報告進(jìn)行處理并備案留檔，以備今后年度查詢,。

5,、按時完成稅款清繳工作。在稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納匯算清繳,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局,、財政局,、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

二,、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。工作之中再細(xì)也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1,、財務(wù)會計知識要學(xué)的太多,，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、學(xué)習(xí)還不夠,，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題,、解決問題;

3,、工作中有時會馬虎，值得去改進(jìn),。

三,、今后的努力方向

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,，盡職盡責(zé)。 在新的一年里,，我將：

1,、深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué),、精學(xué),，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷進(jìn)取,，用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題,、解決問題;

2,、一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識;

3,、增強(qiáng)工作的預(yù)見性,、創(chuàng)新性,、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己,，爭取更大進(jìn)步,。

職工年度工作總結(jié)報告篇十二

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī),，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo),，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位,，實現(xiàn)了規(guī)劃良好開局,。

一、績效指標(biāo)完成情況

1,、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%,。1-11月完成增幅.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個百分點,。2,、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管,，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計與市級直報制度,。1-11月實際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個百分點,。

3,、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報,，市政府已下文批復(fù)同意,，該項目標(biāo)全面完成。

4,、重點建設(shè)項目：

（1）化工企業(yè)搬遷改造（古田城市綜合體）目標(biāo)：一期土地掛牌,，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造,、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn),。

（2）工農(nóng)路南北片項目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計中心完成了初步概念性規(guī)劃,。

5,、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步,，到年底一并納入統(tǒng)計（卓鑫車業(yè)技改投入800萬元）,。

6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元,，完成年度目標(biāo)的46.71%,，因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計,。

7,、新增就業(yè)人數(shù)xx0人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人,，完成年目標(biāo)xx0人的138%,，超目標(biāo)58人。

8,、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率,。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù),、禮貌待人,、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動,，完成了該項目標(biāo)規(guī)定的各項任務(wù),。

9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率,。1-11月共接收辦件110件,，按時辦結(jié)率100%。

10,、基層黨組織“五個基本”,、“七個體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對我局的檢查,，受到檢查組的高度好評,，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查,。

11,、特色指標(biāo)

（1）企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家,，完成目標(biāo)的80%,，年底前可確保該項目標(biāo)的完成。

（2）企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%,。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點企業(yè),、重點項目對口聯(lián)系制度的落實，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面,。此項xx月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核,。

（3）宜家銷品茂項目目標(biāo)：已經(jīng)落實了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作,?？梢源_保變電站建設(shè)與該項目建設(shè)同步建成。

二,、主要工作做法及其成績

1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。

全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%,，呈現(xiàn)較好增長勢頭,。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長24.9%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%,；完成工業(yè)增加值26.57億元，增長.9%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%,，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元,，同比增長38.20%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶（武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司,、武漢機(jī)床廠）,，長豐賽博思、三川印務(wù),、勝帝潤滑油,、啟華藥業(yè)、材保所,、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報“進(jìn)規(guī)”,，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù),。

2,、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。

以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī),，調(diào)整充實了口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制發(fā)了《201x年口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位,、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任,，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難,。以走訪企業(yè),、對話會,、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件,，及時解決143件,。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項目、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗2篇,。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào),，解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會,，幫助企業(yè)解決一批難題,。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。

今年以來,，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠,、南國電器集團(tuán)、卓鑫車業(yè),、武漢嘉盟塑料制品有限公司,、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械,、航天電工等企業(yè)申報各類專項資金14項,。為京東方、天然氣等13家企業(yè)申報和輸了貸款貼息補(bǔ)助,，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行,、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行,、民生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元,。三是為企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場。今年6月,、11月,，先后組織江花調(diào)味、亞格南服飾,、圣斯萊服飾,、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國行”活動,，當(dāng)日現(xiàn)場銷售參展產(chǎn)品合計24.63萬元,、現(xiàn)場簽訂850萬元的產(chǎn)品銷售協(xié)議。組織調(diào)味特,、酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會,、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產(chǎn)品全國展銷會,，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內(nèi)其他市場,。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。全民創(chuàng)業(yè)工作各項指標(biāo)均超進(jìn)度完成。匯豐企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗收合格,，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評工作,。

3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn),。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,，相關(guān)街道辦事處積極參與,，區(qū)直部門積極配合，抓住了項目建設(shè)的機(jī)遇,，克難攻堅,，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績,。承擔(dān)市級14家改制企業(yè)的目標(biāo),，已經(jīng)完成8家，正在進(jìn)行的有6家,，年底前可全部完成目標(biāo),。

4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展,。按照全面部署,，突出重點的思路，實施重點跟蹤和監(jiān)管,，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計與市級直報制度,，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進(jìn)度檢查落實力度。一是分解目標(biāo)落實責(zé)任,，實行節(jié)能減排工作責(zé)任制,。二是建立節(jié)能準(zhǔn)入機(jī)制，大力推廣節(jié)能技術(shù),。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動,，促進(jìn)依法用能和經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報有機(jī)實業(yè)和水務(wù)集團(tuán)兩家企業(yè)參加201x年工業(yè)節(jié)能專項項目評選,。四是重點能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效,。截止11月，武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán),、武漢水務(wù)集團(tuán),、有機(jī)實業(yè)、無機(jī)鹽化等企業(yè)201x年實現(xiàn)工業(yè)萬元產(chǎn)值綜合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤,，同比下降幅度均達(dá)到目標(biāo)要求,。

5,、1135片項目強(qiáng)力推進(jìn),。一是一期土地掛牌的前期工作有序進(jìn)行,。已完成一期供地范圍（洲際、啤酒廠片）的勘界及面積測算,，確定為403.64畝,；古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作,，各項數(shù)據(jù)及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報國家環(huán)保專項資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復(fù),；項目招商工作態(tài)勢良好,，投資、融科,、寶龍,、綠地、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系,，正密切關(guān)注1135片項目的進(jìn)展情況,。二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進(jìn)?；式?jīng)堂蔬菜批發(fā)市場,、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲,，標(biāo)三,、標(biāo)四企業(yè)改制、收儲和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠,、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程,。三是社會拆遷工作進(jìn)入攻堅階段。21xx戶社會拆遷,，現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶,，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前,，沒有出現(xiàn)大的群體性問題,。四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機(jī)。以口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為載體,，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾,，已形成133家重點納稅企業(yè)和機(jī)械電子、電線電纜,、包裝印刷3大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群,，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效,。

6,、安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。從建設(shè)“平安企業(yè)”,、構(gòu)建“和諧口”的大局出發(fā),，切實加強(qiáng)了對19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo),。一是進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，各企業(yè)又逐級簽狀至車間,、班組,，實行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系,。二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊重點檢查,。組織了8批90人次安全檢查,，查處安全隱患36處,，整改33處。三是大力開展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動,。組織開展了“安全生產(chǎn)年”,、“安全生產(chǎn)月”等系列活動，做到有組織,、有方案,、有措施、有效果,。新康化學(xué)集團(tuán)被市安監(jiān)局評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,，胡建設(shè)被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個人。

7,、電力建設(shè),、議題案工作同步推進(jìn)。一是電力設(shè)施等各項工作進(jìn)展有序,。協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛3起,，協(xié)助宜家變電站項目建設(shè)及江城壹號、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報系列工作,。今年來,，處理電力設(shè)施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權(quán)益,。開展了“春暖行動”和中小企業(yè)勞動合同專項檢查,，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作；三是按期完成議提案辦理工作,。按照市,、區(qū)有關(guān)部門的要求,，較高質(zhì)量按時完成了件市、區(qū)人大,、政協(xié)議提案辦理工作,。其中，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案,、市政協(xié)1件建議案,。

8、黨建,、信訪穩(wěn)定落實到位,。局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”、“環(huán)境建設(shè)年”,、“治庸問責(zé),，改善投資發(fā)展環(huán)境”、“服務(wù)企業(yè)”,、“全民創(chuàng)業(yè)”,、“三萬活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動之中，廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力,、理論素養(yǎng),、工作本領(lǐng)、服務(wù)基層和指導(dǎo)實踐的能力得到提升,，黨組織的創(chuàng)新力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng),。結(jié)合實際,，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題,；局機(jī)關(guān)圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”這個主題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)全面建設(shè),，叫響以敬業(yè)之心愛崗,，以敬責(zé)之心履職，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),?！叭f”活動圓滿完成。結(jié)對共建工作受到檢查組的好評,。1-11月份共接待上訪110批次,，xx00人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件,、治庸問責(zé)投訴件,、行政投訴中心投訴4件，回告率100%,，實現(xiàn)了無進(jìn)京上訪,、赴省上訪的目標(biāo)。

三,、存在的問題

201x年我局工作取得了較好成績,，同時還存在著不可忽視的問題：一是當(dāng)前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)融資難度,。二是區(qū)1135片項目專班的社會拆遷補(bǔ)償超出預(yù)算,，導(dǎo)致補(bǔ)償費用等問題有待于破解。三是企業(yè)改制中,，歷史遺留問題較多,，信訪穩(wěn)定壓力大。四是歸口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大,。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出,，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。

四,、20xx年重點工作

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、儲后勁”為目標(biāo)，以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容,，實施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動共進(jìn)戰(zhàn)略,。

1、堅持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向,，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè),。抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的空間的契機(jī),，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推進(jìn)古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造,。

2,、加大對企業(yè)的服務(wù)力度，著力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè),。進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,，完善健全服務(wù)體系，嚴(yán)格落實政務(wù)公開,，不斷完善企業(yè)直通車服務(wù),。開展一批特色主題活動,，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，把企業(yè)投訴,，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進(jìn)口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事,，營造“重商、親商,、扶商”的良好氛圍,。落實國家、省,、市,、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策，組織申報企業(yè)各類專項資金項目,，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家,，激勵企業(yè)開拓進(jìn)取健康發(fā)展，促進(jìn)政企對接,、企企合作,，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)打造一流品牌總部,。

3,、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，推進(jìn)“兩化融合”建設(shè),。加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測分析,，特別是加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度，著力培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的快速增長點,，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，發(fā)揮試點企業(yè)的引領(lǐng)作用，以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范,，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展,。

職工年度工作總結(jié)報告篇十三

我叫魯____，于____年3月12日進(jìn)入____工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要,，____年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài),。

在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

時間荏苒，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間____年在緊張和忙碌中過去了,，回顧____年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1,、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達(dá)到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝,，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2,、努力工作,完成上面各項任務(wù)

經(jīng)過半年以來,面對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年以來,，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，在工作中，不遲到,、不早退,、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事,。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用,，不搞人情主義,。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解,、互幫互學(xué)、真誠相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

4,、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗,、積極主動開展工作,，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,，經(jīng)驗不足,，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項檢驗技能,。

5,、____年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面,，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，并能認(rèn)真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作,，做到及時用及時清理,、及時登記，做好日常維護(hù)工作;第五,，熱愛本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!

職工年度工作總結(jié)報告篇十四

xx年即將過去,，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項目的申報審批等工作要點,，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高,。

一,、xx年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評,、環(huán)評辦事程序,，推進(jìn)安評、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程,。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評,、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久,，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立,，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們勤走、多問,，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量,。目前,，安評、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全,、環(huán)保制度,。

按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立,、健全工作,，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的,。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理,。

3,、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè),，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格,。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度,、項目手續(xù)等方面的檢查工作,。對上級部門下達(dá)的整改意見，我主動督促整改落實情況,，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,，通過隱患整改,，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

4,、負(fù)責(zé)對安全,、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理,、保管工作

5,、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作

由于個人愛好,，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件,，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān),，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識,。xx年由于辦公需要,，公司先后購進(jìn)了多臺電腦，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多,，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作,，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成,。

6,、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

xx年上半年,，公司人員還不齊整,，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件,，建立了人事電子檔案,，使人事管理程序化、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序,。

二、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

三,、明年工作計劃

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職,、盡責(zé),、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作,。

2,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長才干。

3,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立良好的形象,。

4,、當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。