總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)管理知識培訓(xùn)總結(jié)篇一

通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理,、技術(shù),、安防、環(huán)衛(wèi),、綠化等工作,，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,，實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活,。

首先,，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況，要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識,，技能和法律知識,，要明確目標(biāo),、清楚任務(wù)，進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理,。

第二,，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道,，也要與社會各界來往,，還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此,，部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動(dòng)能力,、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀的社會活動(dòng)家,。

第三,、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力,，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題,，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性,，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置,。

第四,、做為一名部門經(jīng)理，不但自身精明強(qiáng)干工作出色,，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關(guān)心體貼,，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。

第五,、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

因此，必須加強(qiáng)對人,，財(cái),，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,，使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意,。

總之，這幾天與老師,、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體會,，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲,。

物業(yè)管理知識培訓(xùn)總結(jié)篇二

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺,。聽專家、教授們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信,，佩服他們的敏銳,，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事,，日復(fù)一日,，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理,、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力,，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī),、對房屋的了解和親和力,。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒,，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門,，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的,，不是睡覺。聊天和玩的,。為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦,，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人,，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者,。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過這次學(xué)習(xí),，深深地刺激了我,，我要走的路和方向原來還很寬很遠(yuǎn),，我們公司的前景和未來還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀,，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸,。

中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年,。物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗(yàn);只要我們努力學(xué)習(xí),，敢于面對挑戰(zhàn),，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。

到最后就是執(zhí)行力了

日常工作中,，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。由此,，我們要認(rèn)識到,，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策,，經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。對待日常工作,，不要總是找借口,，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作,。

我們常說,，誠誠實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),，做事也要有一個(gè)做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度,，有措施,，也有違章。究其原因,，就是一個(gè)態(tài)度問題,，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題,。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣,，部門管理的范圍越來越大,，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口,，要視服從為美德;工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任,，無論在任何崗位，無論做什么工作,，都要懷著熱情,、帶著情感去做，而且要竭盡全力,、盡職盡責(zé)地做好,、愛崗敬業(yè)。

唯物辯證法認(rèn)為,，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,，世上無難事,，只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年,，生活福利也非常艱苦,，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡,，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識,，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住,，這是你的工作,，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它,。

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績,，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說,，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績,。這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理，那就是,，無論干什么工作,，做什么事，雖然取得了一定的成績,，但絕不是最終的,，只能算是階段性的勝利,。還要再接再厲，好上加好,?？v觀周邊同行，我們的競爭很大,，我們的擔(dān)子還很重,，我們還沒有驕傲的資本，也正因?yàn)槲覀儧]有驕傲,，才會更加務(wù)實(shí)地工作,，更加科學(xué)地決策，更加積極主動(dòng)地努力工作,，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績,。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮,，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力,。

物業(yè)管理知識培訓(xùn)總結(jié)篇三

將近半年的培訓(xùn)，從“心態(tài)”到“溝通”,，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西,，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會到了這些,。

日常工作中,，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題,。我們常說，觀念決定思路,，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,，觀念的力量是無窮的,。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們?？荡髽墙陙硭〉玫某Ｒ?guī),、跨越式發(fā)展，正是思想先行,、觀念解放的必然結(jié)果,。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識,，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段,，就不會有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此,，我們要認(rèn)識到,，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策,，經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,，不要總是找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

我們常說,，誠誠實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),，做事也要有一個(gè)做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度,，有措施,，也有違章。究其原因,，就是一個(gè)態(tài)度問題,，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題,。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理部一樣,，部門管理的范圍越來越大,，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口,，要視服從為美德;工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位,，無論做什么工作,，都要懷著熱情、帶著情感去做,，而且要竭盡全力,、盡職盡責(zé)地做好。就象我部員工曹主管那樣,，愛崗敬業(yè),。對待工作，從來不說不行,，明知困難重重,，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,，毛澤東同志也說過,，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事,，只怕有心人,。回想我們?？荡髽墙陙淼母母锇l(fā)展,，尤其讓我們引以自豪的是在商業(yè)企業(yè)疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn),、生活福利非常艱苦,，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān),。今天,，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn),。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識,，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的,，記住，這是你的工作,，無論你在工作中遇到多大的困難,，你都要全力以赴完成它。

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績,，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，總是說，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力,，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理，那就是,，無論干什么工作,，做什么事，雖然取得了一定的成績,，但絕不是最終的,，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好,。比如,，近年來，我們?？荡髽欠e極應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的新形勢,，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令,，不斷解放思想,，更新觀念，對內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場管理,，堅(jiān)持科學(xué)合理地生產(chǎn),，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位,，我們的差距還很大,，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本,，也正因?yàn)槲覀儧]有驕傲,，才會更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策,，更加積極主動(dòng)地努力工作,，又創(chuàng)出了新的業(yè)績。

總之,，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地,，就必須要提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力。

總之,，作為大樓一名物業(yè)管理部員工,，我們不僅僅要有堅(jiān)定不移地執(zhí)行力度，更要有一身過硬的技術(shù),，以及甘為孺子牛的工作心態(tài),。