在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇一

一,、時刻不忘學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

一年來，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,，并認真作好筆記,。五月份，遠去__,，參加了__組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè),。擴展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)信貸知識，并參加了信貸員資格考試。工作之余,，觀看《亮劍》等精典電視劇,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝;學(xué)習(xí)獨立團,，如保精誠團結(jié),，從弱到強。并與工作實際相結(jié)合,，從中悟出新思路,，新方法。

二,、大力發(fā)展存款,，壯大資金實力

三月份，我利用定期免征利息稅的大好時機,，深入各村,，積極宣傳。通過組織車隊,，音響,，張?zhí)螅l(fā)放傳單等形式,，使大好消息迅速傳到千家萬戶,，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，挖來了新儲源,，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù),，成了我們的聯(lián)絡(luò)員,。平時對專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪,，密切關(guān)注存款動向,，作好統(tǒng)計，每日上報,。一分耕耘,，一分收獲。截止10月底,，專柜較年初上升800余萬元,。

三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡

一年來,，我能夠認真遵守信用社的各項規(guī)章制度,，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿,。在辦好業(yè)務(wù)的同時，定期對信用站,，聯(lián)絡(luò)員召開會議,，交流攬儲經(jīng)驗，學(xué)習(xí)典型案件,，做到警鐘長鳴,。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項實行社內(nèi)車接車送;平時辦理業(yè)務(wù),，要求二人同行,。嚴格的防范措施，使一年來未發(fā)生一起刑事案件,。

四,、不斷創(chuàng)新，筆耕不輳

在完成本職工作的同時,，勇于擔(dān)起__社通訊報導(dǎo)報送的重任,。在日常工作中，時刻不忘尋找其中的熱點,，亮點,，先進典型事例，好人好事等,。工作之余,，值班夜里，將材料整理潤色,，并以通訊形式及時上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報,，汗水不會白流,。一年來先后撰寫通訊報導(dǎo)23篇，其中在《__農(nóng)信》報上發(fā)表16篇,。

五,、以社為家，美化社容

今年來，新一屆班子投入了大量人力,，物力對辦公設(shè)施,，外部環(huán)境進行了改造。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新,，特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化,。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持,，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認真打掃,，力爭作到一塵不染，以優(yōu)美,，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶,。營業(yè)室外，彩旗飄飄,，鐵樹青青,。使信用社成為__街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內(nèi),，東西兩個黑板遙相呼應(yīng),。我能用其所長，搜集精典小故事,，名言警句,，宣傳信息等，出黑板報20余期,，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力,。

六、顧全大局,，忍痛撤并信用站,，聯(lián)絡(luò)員

十一月份，按照中國人民銀行,，銀監(jiān)會的文件精神,，對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起,，深入各個村站,，作好認真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費,，一次性補償金及時發(fā)放,。使廣大代辦人員能夠認清形勢，思想很快轉(zhuǎn)變,，情緒穩(wěn)定,，得到了平穩(wěn)過渡,。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持,，為社所留,。

七、兢兢業(yè)業(yè),，鞠躬盡瘁

一年來,，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間,。

回顧一年來的工作,，我為取得的可喜成績感到自豪,，面對新的一年，我對以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付,，全省通存通兌的開始,，全國結(jié)算的暢通,。使我們的工作如虎添翼,。我相信，信用社明年的工作會再上一個新臺階,，會取得更大的成績!

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇二

本人自20__年_月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一,、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我,，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作-年了,，從工作到生活，從生活到實際,，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識,，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤,。

二,、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲,，結(jié)合自身工作實際,，進行自查、自糾,，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,，只會給自己增添更大的負擔(dān)和壓力,。后來，通過不斷實踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上

從不會到會，從不知道到知道,，從無到有,，從依賴到獨立,，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟,。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點,。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動,，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來,，爭取做到最好!

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

最后,，籍此20__來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達,，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)__全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意!

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇三

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項工作任務(wù),，工作以來，我擺正位置,，為主任當(dāng)好參謀助手,，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作,。在勝任本職工作的同時,，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),、監(jiān)測分析等綜合性工作,。以下是我的主要工作：

一、加強學(xué)習(xí),，內(nèi)強素質(zhì),，積極履職

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確,，認真,、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué),、貨幣銀行學(xué),、國際金融管理、證券投資學(xué),、保險學(xué),、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù),、投資銀行理論與實務(wù)等課程,。通過幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識和能力：

(1)掌握金融學(xué)科的基本理論,、基本知識;

(2)具有處理銀行,、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能力;

(3)熟悉國家有關(guān)金融的方針,、政策和法規(guī);

(4)了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);

在學(xué)習(xí)理論的同時,，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓,，按照要求編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內(nèi)各行信貸政策,，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

二,、加強對經(jīng)濟金融運行的調(diào)查研究和分析,，為上級行決策服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語權(quán)

圍繞重大貨幣政策實施效果調(diào)研監(jiān)測分析,。參與經(jīng)濟金融快速調(diào)查多次,，涵蓋果汁行業(yè)、項目建設(shè)年,、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險提示,。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率,、民間借貸監(jiān)測16次,，上報監(jiān)測表92張、分析報告16篇,。

三,、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā),，編發(fā)各金融機構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗及適銷對路的產(chǎn)品彩頁,，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品,，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍,。積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會，集全行之智,、傾全市金融機構(gòu)之力展開調(diào)研,。對運作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題進行深入剖析,，及時研究制定對策,。

目前，該項工作已得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！傲謾?quán)抵押貸款”,、“倉儲質(zhì)押貸款”兩個信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎,，中小企業(yè)財務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎,，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開現(xiàn)場會，向全轄推廣靈寶支行做法,。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo),、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗材料，中支黨委書記,、行長做了重要批示,，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣(市)支行。

四,、工作體會

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提,。

五,、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活,，調(diào)研層次不高,。

六、努力方向

(一)加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流,，改進工作方法,，有效履職;

(二)強化調(diào)研、監(jiān)測,、分析,，密切關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展走勢，圍繞影響經(jīng)濟金融運行質(zhì)量的全局性,、深層次問題做好調(diào)研,。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇四

一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解

不懂就學(xué),，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》,、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》,、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握,。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿,、民主,、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織,，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線,、方針、政策,，堅持學(xué)習(xí)的重要思想,，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認真,、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作,；平時生活中團結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,，從第一天開始，難題就接踵而至,。對五筆,、珠算、點鈔,、電腦業(yè)務(wù),、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通,。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo),，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí),，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,，已經(jīng)能比較熟練地掌握了,，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。

今年三月份,，由于人員的調(diào)整,，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人,，進村的道路極其難走,，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪,，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里,。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下,，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況,。我首先找到了各村委會的干部,，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ),、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解,；接下來,，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。馬善國一家,，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源,，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,，我兩次登門找他們一家談心,，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負有心人,。后來,，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底,，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐,，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

四、一分耕耘,，一分收獲,，成績是對我一年來所有努力的肯定

接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底,，個人攬存xx萬元，完成年度任務(wù)的x%,；收回正常貸款xx萬元,，完成年度任務(wù)的x%,，比去年同期多收x萬元；收回逾期貸款x萬元,，完成年度任務(wù)的%,，比去年同期多收x萬元；收回呆滯貸款x萬元,，完成任務(wù)的x%,，比去年同期多收x萬元；收回呆帳x元,，完成年度任務(wù)的x%,；收回利息x萬元，完成年度任務(wù)的x%,，比去年同期多收x萬元,；發(fā)放貸款x萬元，完成年度任務(wù)的x%,，比去年同期多增x萬元,。

正所謂是“金無赤足，人無完人”,，在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳,；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,；

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,；

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

總之,，短短的一年見習(xí)期,，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇五

本人自20xx年x月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間,。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一,、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了,，從工作到生活,，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理,！面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識,，加強內(nèi)控管理,，筑起一道堅固的安全防范長堤。

二,、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際,，進行自查,、自糾，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬,。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔(dān)和壓力,。后來,，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三,、在生活上

從不會到會,，從不知道到知道，從無到有,，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程,。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟,。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點,。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動,，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來,，爭取做到,！

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點點滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年,。

最后,，籍此20xx來臨之際，衷心祝愿我區(qū)事業(yè)興旺發(fā)達,，再創(chuàng)佳績,！祝我區(qū)全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意,！

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇六

一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解

不懂就學(xué),，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》,、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國金融》、《廣西金融研究》,、《信用社財務(wù)管理》,、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子,，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握,。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道,，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿,、民主、互利的原則入股,，由社員民主管理的合作金融組織,，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量,。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二,、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,，堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認真,、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認真履行“三防一保”職責(zé),，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,，從第一天開始，難題就接踵而至,。對五筆,、珠算、點鈔,、電腦業(yè)務(wù),、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通,。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí),，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍,。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了,，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù),。

今年三月份，由于人員的調(diào)整,，我接手信貸工作,，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾,，雨天泥濘不堪,，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下，我克服重重困難,，不擺架子,，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,，向他們了解村里的基本情況,。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ),、主要經(jīng)濟收入來源,、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源,，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元,。深入一了解,，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù),。為此,，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù),。工夫不負有心人,。后來，分債的手續(xù)一辦妥,，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好,。通過實踐,，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四,、一分耕耘,，一分收獲,，成績是對我一年來所有努力的肯定

接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底,，個人攬存__萬元，完成年度任務(wù)的_%;收回正常貸款__萬元,，完成年度任務(wù)的_%,，比去年同期多收_萬元;收回逾期貸款_萬元,，完成年度任務(wù)的__%,，比去年同期多收_萬元;收回呆滯貸款_萬元,，完成任務(wù)的_%，比去年同期多收_萬元;收回呆帳_元,，完成年度任務(wù)的_%;收回利息_萬元，完成年度任務(wù)的_%,，比去年同期多收_萬元;發(fā)放貸款_萬元,，完成年度任務(wù)的_%，比去年同期多增_萬元,。

正所謂是“金無赤足,，人無完人”，在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠,，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;

2,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

總之,，短短的一年見習(xí)期,，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇七

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項工作任務(wù),，工作以來，我擺正位置,，為主任當(dāng)好參謀助手,，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作,。在勝任本職工作的同時,，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),、監(jiān)測分析等綜合性工作,。以下是我的主要工作：

一、加強學(xué)習(xí),，內(nèi)強素質(zhì),，積極履職

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確,，認真,、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué),、貨幣銀行學(xué),、國際金融管理、證券投資學(xué),、保險學(xué),、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù),、投資銀行理論與實務(wù)等課程,。通過幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握金融學(xué)科的基本理論,、基本知識,；

（2）具有處理銀行,、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能力,；

（3）熟悉國家有關(guān)金融的方針,、政策和法規(guī)；

（4）了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),；

在學(xué)習(xí)理論的同時,，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料,，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,。

二、加強對經(jīng)濟金融運行的調(diào)查研究和分析,，為上級行決策服務(wù),，為支行在政府有地位贏得了話語權(quán)

圍繞重大貨幣政策實施效果調(diào)研監(jiān)測分析。參與經(jīng)濟金融快速調(diào)查多次,，涵蓋果汁行業(yè),、項目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇,，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè),，及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢,。已配合上級行利率、民間借貸監(jiān)測16次,，上報監(jiān)測表92張,、分析報告16篇。

三,、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作

克服部室人員不足的困難,，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā)，編發(fā)各金融機構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗及適銷對路的產(chǎn)品彩頁,，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料,，有效地宣傳金融產(chǎn)品,，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會,，集全行之智,、傾全市金融機構(gòu)之力展開調(diào)研。對運作過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題進行深入剖析,，及時研究制定對策。

目前,，該項工作已得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。“林權(quán)抵押貸款”,、“倉儲質(zhì)押貸款”兩個信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣,。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎，中小企業(yè)財務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎,，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開現(xiàn)場會,，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo),、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗材料,，中支黨委書記、行長做了重要批示,，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行,。

四、工作體會

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累,，勤學(xué)善思是取得成績的前提,。

五、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流,，工作方法不夠靈活,，調(diào)研層次不高。

六,、努力方向

（一）加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流,，改進工作方法，有效履職,；

（二）強化調(diào)研,、監(jiān)測、分析,，密切關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展走勢,，圍繞影響經(jīng)濟金融運行質(zhì)量的全局性,、深層次問題做好調(diào)研。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇八

今年,，敖漢旗金融辦在旗委,、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市金融辦的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞政府中心工作,，很好地履行了職能，卓有成效地開展了工作,，使敖漢旗金融運行呈現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢,，銀行業(yè)金融機構(gòu)各項存款有所提升，保險業(yè)市場競爭明顯,，服務(wù)范圍逐步拓展,，地方信用體系建設(shè)和擔(dān)保服務(wù)體系建設(shè)工作持續(xù)深入開展，金融結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,，服務(wù)水平進一步提升,，促進了敖漢經(jīng)濟社會平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。

一,、xx年金融工作開展情況

(一)信貸投放力度加大

為進一步調(diào)動全旗金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，制訂了《敖漢旗金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展考核獎勵辦法》,，由于政策對路，使金融投放大幅增加,。截止11月末,，全旗銀行業(yè)金融機構(gòu)存款余額51.63億元，同比增長了31.79%;各項貸款余額18.16億元,，同比增長了17.77%,。人險保費收入6990萬元，各項理賠支出723萬元;財險保費收入1816萬元,，理賠支出578萬元,。各金融機構(gòu)進一步加大了對“三農(nóng)”、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度,，基本滿足了中小企業(yè),、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)貸款余額3.37億元,，比年初增加1.0億元,，增長3.36%，農(nóng)牧業(yè)貸款余額14.57億元,，比年初增加5.13億元,，較年初增長了53.54%,。兩家小貸公司累計發(fā)放支農(nóng)貸款9309萬元，期末貸款余額4425萬元,。

(二)融資功能進一步增強

投資公司,、擔(dān)保公司四個平臺共同發(fā)揮作用，增強了政府項目,、中小企業(yè),、“三農(nóng)”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國家開發(fā)銀行貸款7000萬元,，年初進入放款程序,，至10月底已申請到位資金4300萬元，是金融辦成立以來融入的第一筆資金,，同時也實現(xiàn)了開行貸款在敖漢“零”的突破,。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿(mào)、黃羊洼草業(yè),、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬元,。

(三)大力實施“引進銀行”工程

今年在引入包商銀行的基礎(chǔ)上，成功地恢復(fù)了建設(shè)銀行,，同時與元寶山區(qū)農(nóng)村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設(shè)一家村鎮(zhèn)銀行,。預(yù)計村鎮(zhèn)銀行年內(nèi)即可營業(yè)，包行,、建行在xx年可投入運營,。通過“引進銀行”工程進一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場,，有效地形成良性競爭,，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局,，真正惠及民生,、造福百姓。

(四)有力地營造誠信環(huán)境

敖漢旗旗委,、旗政府切實加強對金融工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo),，采取了一系列舉措：成立了政府旗長任組長的金融工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的意見,，使金融工作納入了地方政府的宏觀協(xié)調(diào)管理范疇;金融辦積極推動政銀企合作,，上半年召開金融工作座談會，向金融機構(gòu)推介重點項目42項,，召開銀企座談會溝通信貸信息,，促進銀企合作。加強信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進銀行完善金融體系建設(shè)的同時著力打造誠信敖漢,，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬逾期貸款清收工作,，以引進大棚養(yǎng)滑子菇為著力點，解決設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展難題,，化解貸款風(fēng)險,，即促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于貸款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境,，可謂一舉多得,。

(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進程

農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村牧區(qū)快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟的重點,，是信貸投放的著力點,，是研究破解產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進行了調(diào)研,，組建農(nóng)牧民信用互助協(xié)會,，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持,，有效解決農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問題,。

(六)組建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機構(gòu)

根據(jù)年初金融工作座談會會議精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木成立了金融工作領(lǐng)導(dǎo)組織,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),，確定了一名工作人員具體負責(zé)金融工作，打開了金融工作上下聯(lián)動的局面,。

二,、存在的問題和不足

敖漢旗金融工作取得了一定的成績，但看到成績的同時我們也要正視存在的問題,，從橫向和縱向的對比上發(fā)現(xiàn)我們還有很多不足,。主要有以下幾方面：

(一)信貸規(guī)模較小，存貸差過大,，服務(wù)網(wǎng)點布局不合理,融資渠道單一。

(二)小企業(yè)融資艱難,。由于縣域商業(yè)銀行貸款權(quán)限上收,，發(fā)放貸款需要層層審批，貸款周期較長,。銀企信息不對稱也是主要因素,，企業(yè)對銀行的貸款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營狀況,、還款能力以及信用程度沒有準確的把握,。雙方掌握信息的不對稱，制約了銀企之間的合作,，是形成企業(yè)“貸款難”,、銀行“難貸款”矛盾的重要原因,。

(三)敖漢鑫匯投資有限責(zé)任公司作為政府投融資平臺，承擔(dān)著大量的公益性項目融資任務(wù),，目前由于公司剛剛運營,，公司沒有現(xiàn)金流，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳,，尤其是3000萬元現(xiàn)金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環(huán)節(jié)遇到了一定的阻力,，這既影響準入條件,，又勢必影響后期的抵押擔(dān)保規(guī)模。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇九

新年剛至,，分行就結(jié)合自身實際,，搶先抓早，在全面謀劃20年各項工作的同時,，對一季度提出了六項具體工作措施和要求,。

一、精心部署早布局,，努力實現(xiàn)開門紅,。

早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會,、行務(wù)會對資金組織,、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場營銷工作進行了安排部署,，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認真做好20年一季度重點工作的指導(dǎo)意見》,，提出了一季度各項業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目標(biāo)。即,，到一季度末,，營銷有效貸款0萬元;實現(xiàn)財務(wù)凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元;各項存款凈增50000萬元,，全年余額突破50億元大關(guān);借記卡發(fā)卡達到21000張;實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元,，非應(yīng)計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標(biāo),，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作,，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)首季“開門紅”,，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權(quán)，為圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)開好局,、起好步,。

二、把握機遇抓存款,，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長,。

為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標(biāo),，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實,。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市,、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng),、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺服務(wù)工作,，切實以優(yōu)質(zhì),、快捷、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持,，不斷提高個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力,，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政,、事業(yè)單位集中撥款,、企業(yè)資金結(jié)算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作,，為全年實現(xiàn)機構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)達到50%奠定基礎(chǔ),。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率,，確保重點客戶銷售資金回籠歸行,。四是大力開展“大行德廣、伴你成長,。金鑰匙春天行動”,，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體,，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會,、組織上門服務(wù)、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動,，全方位,、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢,，進一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,。

三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益,。

要積極適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產(chǎn)營銷的切入點,，切實按照“抓大,、拓中、不放小”和“好”為標(biāo)準的原則,，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下,，千方百計營銷有效資產(chǎn)，努力做到早投放,、早見效,。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng),、大客戶的營銷工作,。文縣、武都,、成縣,、徽縣、西和支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章,。對已審批授信的徽縣洛壩集團,、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款,，要在近期全部投放到位;高度重視交通,、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關(guān)注其重點建設(shè)項目的進展情況,，并實行跟蹤營銷;高度關(guān)注學(xué)校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構(gòu)類客戶的信貸需求,，積極嘗試旅游、廣電類項目,。二是大力營銷個人貸款業(yè)務(wù),。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債,、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款,，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押,、額抵押為主要形式的個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款,。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶,，重點培植和發(fā)展以國家公務(wù)員,、教師,、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體,，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務(wù)半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶,、致富能手等經(jīng)營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展,。三是緊密圍繞“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟,，有針對性地瞄準農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè),、經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、資源性礦產(chǎn)、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質(zhì)機構(gòu),、個人客戶,，著力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)信貸結(jié)構(gòu)，積極培育農(nóng)村金融市場新的效益增長點,。四是進一步加強和完善對等公關(guān),、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)性,、集團性大客戶,，部門負責(zé)人主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工全面營銷個人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營銷機制,。

四,、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛清收責(zé)任制,，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收,，努力提高清收效率,。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的激勵措施，加快清退進度,。積極按照“三個有利于”的原則,，在堅決維護貸款債權(quán)的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作,。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施,。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收,、經(jīng)營責(zé)任清收為補充,，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐,。加強完善考核激勵機,，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性,。同時，嚴格控制新增貸款風(fēng)險,，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回,。

五,、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。

要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機,，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動,，堅持抓好保險代理工作,。在深入分析近兩年開展保險代理工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認真研究新的營銷辦法和措施,，切實為全年保險代理業(yè)務(wù)營銷工作打好基礎(chǔ),。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務(wù)部門，不斷改進服務(wù)方式,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長,。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務(wù),。在認真做好代理他行業(yè)務(wù)、代發(fā)工資,、代收水電費,、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時，主動出擊,，大力拓展代收稅款,、代理財政、社保資金,、以及金融同業(yè)機構(gòu)和企事業(yè)單位各類業(yè)務(wù),，繼續(xù)做好基金、國債,、銀證通等業(yè)務(wù)的營銷工作,，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度,。積極采取向我行存款大戶,、信貸大戶、結(jié)算大戶,，以及職業(yè)穩(wěn)定,、收入較高的公務(wù)員,、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料、演示推介,、減免年費和工本費等手段,，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模,、見效益,。

六、加強廉政建設(shè),、安全保衛(wèi)和員工思想工作,。

嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定和要求,，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動,，反對鋪張浪費等不良陋習(xí)。堅持“股改,、經(jīng)營和安全”三大責(zé)任“一把手”負責(zé)制,，嚴防死守，確?！皟晒?jié)”期間不發(fā)生任何問題,。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對管理,、金庫守護,、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié),，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴格按規(guī)定做好防暴,、消防、計算機事故預(yù)案演練,，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力,。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查,，及時采取果斷措施,，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài),，確保全行財產(chǎn)和人身安全,。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休,、內(nèi)退員工和困難員工的慰問工作,，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖,。切實加強員工政治思想教育,，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導(dǎo)廣大員工理解,、支持和參與農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展,，為全年各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成奠定堅實的基礎(chǔ)。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇十

**年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟的支持力度為主線,，積極促進信貸投放,，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境,，取得了較好效果：

一、**年重點工作完成情況

(一)主要指標(biāo)完成情況

1.信貸工作

**年全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣各項貸款余額為億元,，同比增長18.1%,，比年初增加*億元，同比多增億元,，完成省政府下達新增170億元任務(wù)的104%,，在全省各市中排名第2位。

上市工作

金辰機械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者,、確定中介機構(gòu),、完成企業(yè)改制、進入輔導(dǎo)報備過程后,，預(yù)計于**年一季度申報材料,。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準備工作,，津大肥業(yè),、卓異科技等均與券商密切洽談。

3.基金融資工作

卓異裝備制造,、巨成教學(xué)科技,、豐華實業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進行了談判,，擬引進的基金規(guī)模共計5.4億元;光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理,、供熱、供氣等公用事業(yè),。

4.多渠道融資工作

通過拓展融資渠道,，促進表外業(yè)務(wù)、融資租賃,、信托等多途徑融資,，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標(biāo)計劃,。

5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作

**年我市已批準開業(yè)小額貸款公司51家,、注冊資本金額為26.8億元,，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款2083筆、金額*億元,，貸款余額為20.3億元,。我市已批準開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金億元,，當(dāng)年累計為*戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元,，擔(dān)保貸款余額達46億元。

主要工作

1.積極推動信貸投放,、引導(dǎo)信貸投向,。一是建立信貸工作推進協(xié)調(diào)機制，每旬調(diào)度一次信貸工作,，每月最后一周對各金融機構(gòu)實行日調(diào)度,、日匯總、日通報,。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系,，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū),，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構(gòu),。三是年初整理出我市**年有融資需求項目171項、資金需求437億元,，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資,、重點項目融資及進出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行,，興業(yè),、光大銀行在我市的分行開業(yè)。金融辦年度工作總結(jié)金融辦年度工作總結(jié),。截至**年**月末,，9家已入駐的外埠銀行貸款余額億元，占全市貸款余額16.7%,，年度新增貸款66.9億元,，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”,，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動,，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元,，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元,。

2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點企業(yè)加快上市準備，使機械,、中鎂集團等企業(yè)及時啟動了上市工作,。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施,，保持我市扶持資金與省政府資金同步,、同比例到位。三是培育后備企業(yè),，幫助企業(yè)提升素質(zhì),、樹立形象、加快發(fā)展,，爭取早日達到上市條件,。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地,、資金,、規(guī)范等方面問題，與市工商局,、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策,。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ),，制定了新三板的獎勵政策,，聯(lián)系中介機構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。

3.加大防范和處置非法集資工作力度,。一是將宣傳工作落到實處,，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動,，在**日報做了1次宣傳報道,。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次,，現(xiàn)有待處理的案件共2起,。同時準確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則,，做好疏導(dǎo)勸解,、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》,。

4.提高金融創(chuàng)新能力,。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)”的請示,，省政府批復(fù)同意后,，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿,。二是研究實施科技金融試點。建立風(fēng)險投資基金,，鼓勵科技型中小企業(yè),、風(fēng)險投資機構(gòu)、民間資本參與投資,，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元,。

5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強對兩個行業(yè)的監(jiān)管,。一是積極推動機構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展,。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家,。網(wǎng)點布局更趨合理,，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司,，爭取開行的融資支持,。同時突出特色，培育大型,、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司,。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè),，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動,、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作,，實現(xiàn)風(fēng)險實時監(jiān)控,。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會,，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇十一

20__年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對20__年的窗口服務(wù)工作,，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準，提出了新的要求,。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將我行20__年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對20__年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

20__年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進一步細化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準,，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機構(gòu),，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式,，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說,，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督,、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

一,、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準、齊全,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后,，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu),，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進行了全面的梳理和檢查,。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類,，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準的服務(wù)設(shè)施,，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標(biāo)識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況,，分行負責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時補充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強,，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準，正逐步變成窗口員工的自覺行動,。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下,，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀,，由窗口員工的被動執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是,，舉手招迎禮儀,，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標(biāo)準的執(zhí)行情況,，也一直是省,、市行20__年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此,，分行針對這項新標(biāo)準的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時,，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿,，變成了一種自然而然的行動。

三,、首問負責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹,，“為客戶負責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

首問負責(zé)制,，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度,，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行,，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后,，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行,。對于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工,，進行通報批評和處罰,。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實,，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行,，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,，也得到了強化和提升。

四,、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富,，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

20__年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件,，表揚信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件,，總計135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責(zé)任,，只有2件為有效投訴.這項指標(biāo)與20__年相比，可謂大幅減少,，不成比例,。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過全員上下的齊心努力,，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu),，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位,，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號,。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,。各行20__年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異,，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知,。

縱觀我行20__年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比,，服務(wù)管理工作有了一些收效,，取得了一些成績，但是,，距離上級行的服務(wù)要求,，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距,。具體反映在以下幾個方面,。

首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識,，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。

其次,，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化,。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬,，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三，首問負責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意,。

第四,，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富,，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20__年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制,，但,，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中,，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能,，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴,。

可以說,，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務(wù)人員上,，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在,。經(jīng)統(tǒng)計，全年,，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中,，處罰機構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員,，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外,，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的處罰,。

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求,，現(xiàn)將20__年度分行的服務(wù)管理工作安排如下,。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標(biāo)準,，加大違規(guī)處罰力度,，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。

目前,，總行最新修訂的《__銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》(20__年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行,。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ),，打造中行的服務(wù)品牌,，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展,，近日,，分行將對20__年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動,。按照分行黨委的要求,，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項目，進一步細化服務(wù)檢查標(biāo)準,，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度,，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢,，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實施,。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇十二

一、加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的作用力

1,、加大金融對重點項目服務(wù)力度,。

一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃，做到“早貸,、快貸,、貸好”集中落實項目貸款到賬率。

二是與人民銀行,、銀監(jiān)局建立重點項目貸款月度統(tǒng)計督查制度,。

三是和有關(guān)部門定期召開重點項目信貸資金專項調(diào)度會議，加強項目資金跟蹤與對接,，讓項目資金需求盡快得到補充,。

四是滿足重點項目保險需求，跟進我市新上項目,，重點發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)險和工程險等業(yè)務(wù),，為項目建設(shè)提供充分的風(fēng)險保障。

2,、加大金融對中小企業(yè)服務(wù)力度,。

一是在專營服務(wù)機構(gòu)設(shè)置方面取得突破，增加銀行專門服務(wù)中小企業(yè)機構(gòu)數(shù)量,，引導(dǎo)鼓勵符合條件的銀行機構(gòu)年內(nèi)普遍設(shè)立中小企業(yè)信貸專營機構(gòu),。

二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎(chǔ)上,，不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務(wù)內(nèi)容,，突出抓好工作服務(wù)實效，建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機制,。

三是建立銀行機構(gòu)支持中小企業(yè)的工作考核機制,。針對銀行機構(gòu)在專營機構(gòu)設(shè)置、貸款規(guī)模,、增速等方面進行考核評估,，采取適度激勵和補助措施,，調(diào)動金融機構(gòu)支持小企業(yè)發(fā)展的積極性。

四是引導(dǎo)銀行機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,，采取靈活多樣的抵,、質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足問題，爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)突破,。

五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務(wù)水平,，引導(dǎo)銀行、保險,、擔(dān)保機構(gòu)深化合作,，建全企業(yè)融資擔(dān)保機制，擴大出口信用保險承保覆蓋面,，重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度,。到##年底，實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達到在50%以上,。

3,、加大金融對“三農(nóng)”服務(wù)力度。

一是優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點布局,，進一步增加金融機構(gòu)數(shù)量,。

二是出臺政策措施，建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機制,。

三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破,，抓住農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)、林權(quán)流轉(zhuǎn)制度改革契機,，引導(dǎo)銀行機構(gòu)增加土地經(jīng)營權(quán),、林權(quán)、海域使用權(quán)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料抵,、質(zhì)押貸款規(guī)模,，建立農(nóng)業(yè)保險和小額貸款互動機制，努力擴大涉農(nóng)貸款規(guī)模,。

四是深入推進農(nóng)村信用工程建設(shè),，增加信用評級農(nóng)戶數(shù)量，推行聯(lián)戶聯(lián)保,，從根本上解決抵押物缺乏難題,，方便農(nóng)民貸款，到##年底新增農(nóng)村信用戶10萬戶,，新增授信20億元,。

五是提升保險為“三農(nóng)”服務(wù)能力，擴大政策性農(nóng)業(yè)保險覆蓋面，增加農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)品種,，推動設(shè)立巨災(zāi)保障基金,，增強農(nóng)民抗風(fēng)險能力，發(fā)展農(nóng)村小額保險,，發(fā)揮保險業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療,、養(yǎng)老等社會保障體系建設(shè)中的積極作用,。

4,、加大金融對藍色經(jīng)濟服務(wù)力度。

深入研究金融對藍色經(jīng)濟發(fā)展的支持方式和途徑,，努力提升服務(wù)能力,。制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，鼓勵金融機構(gòu)進一步將資金投向我市重點產(chǎn)業(yè),。督促金融機構(gòu)采取“區(qū)別對待,，有保有壓”措施，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,，在“轉(zhuǎn)方式,，調(diào)結(jié)構(gòu)”中發(fā)揮服務(wù)引導(dǎo)作用。

二,、完善我市金融組織體系建設(shè)

1,、促進地方法人金融機構(gòu)做強做大。

2,、面向金融機構(gòu)加大定向招商力度,。

3、增強駐青金融機構(gòu)輻射能力,。

4,、加強服務(wù)農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機構(gòu)建設(shè)。推動新一批新型農(nóng)村金融機構(gòu)試點工作,，年內(nèi)再設(shè)立3家村鎮(zhèn)銀行,，實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設(shè)立3家小額貸款公司,，擴大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模,。

三、推進金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點

1,、落實金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,。

2、加快區(qū)域性財富管理中心建設(shè),。舉辦私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展論壇,，建立私人銀行業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地，初步形成私人銀行業(yè)務(wù)聚集發(fā)展的品牌效應(yīng)。

3,、調(diào)整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局,。

4、開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點業(yè)務(wù),。

四,、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機制,。

2,、出臺并落實促進金融業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。

3,、完善全社會信用體系建設(shè),。

五、維護金融安全穩(wěn)定

1,、完善維護金融穩(wěn)定工作體系,。

2、重點關(guān)注和防范潛在金融風(fēng)險,。

3,、妥善處理金融風(fēng)險案件。

六,、加強協(xié)調(diào)配合,，全力推進金融工作

1、推動企業(yè)上市工作,。

2,、推進產(chǎn)權(quán)交易市場建設(shè)。

3,、推進擔(dān)保體系建設(shè),。

4、搞好金融創(chuàng)新試點,。結(jié)合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革,，積極協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門和金融機構(gòu)總部賦予相應(yīng)權(quán)限，推進金融創(chuàng)新先行先試,，打造金融創(chuàng)新服務(wù)示范區(qū),。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告篇十三

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了,，自己還沒感覺怎么樣呢,，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的,，除了很好的完成了自己的工作外,，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。

一年來，我工作的明白白白,，清清白白,，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,，我做的一直很好。

一年來,，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一、在廉的方面：

1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。

2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。

3.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn),、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事

4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二,、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，制定工作計劃，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，20__年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在一定風(fēng)險隱患的問題,，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,，獲得局務(wù)會的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持____外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

三、在德的方面：樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀,、政紀、組織觀念強,，認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔(dān),。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實,，敢于堅持原則，求精務(wù)實,，開拓進取,，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政,，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

四,、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召

開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

五,、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

總的來說，一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責(zé),。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

銀行是中國的命脈,，只有銀行的工作做好了,，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻!