“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

商場保安述職報告篇一

20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他兄弟單位的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù)，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),，保安隊伍組建就幾個人隊伍,，沒有食堂，沒有崗?fù)?，面對一片荒蕪的土地,，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土,，沒有像樣的宿舍,，員工們幾天都洗不上衣服,，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一,、安全保衛(wèi)工作

1.治安安全：

安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證,，與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,，每天對園區(qū)設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。為了確?？头行陌踩?，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃

緊“安全”這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡查力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件,。

2.消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每周組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查,，組織員工進行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài),。由于做了細致防控工作,，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故,。

二,、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部做好各項服務(wù)。通過對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心,。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識;再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想,，樹立

正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊,，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個接觸點,，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立,，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

三,、日常工作

作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放,、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等,，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單,，因為我們就是把簡單的事情長期的在做,。

四、工作中存在的缺點和不足

在上半年,，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)上半年來工作有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應(yīng)都市廣場客服中心的發(fā)展要求。

2,、部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育。

3,、部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢。

4,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進一步努力。

5,、消防工作需要加大力度,。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中,，我們會針對不足之處及時進行改正和補救,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設(shè)上狠下功夫,，做到“事事有著落,，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

商場保安述職報告篇二

現(xiàn)將這段時期我在德,、能、勤,、績等方面作如下述職,，如有不當之處，請批評指正,。

一,、加強政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺悟

按照學(xué)校黨委和機關(guān)第二黨總支理論學(xué)習(xí)安排意見,，認真學(xué)習(xí)了鄧理論和"三個代表"重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七政治報告等,。同時,，加強對黨建知識的學(xué)習(xí)、加強對新時期高校保衛(wèi)工作的研究和探討,。通過對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高了教育武裝職工堅定理想信念的政治素質(zhì)和理論水平,，增強了駕馭指導(dǎo)本部門工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,，為師生主動服務(wù)的意識得到加強，工作的效率和質(zhì)量明顯提高,。

二,、盡職盡責做好本職工作，全力維護校園穩(wěn)定和師生安全

（一）認真做好xx校區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作,。xx校區(qū)從原先的"校中村"到現(xiàn)在的三分之二合圍,，從原先的四個門口到現(xiàn)在的一個主大門，以及復(fù)雜的校園及周邊治安環(huán)境,，相信期間在xx校區(qū)工作的所有人和我一樣,，都面臨巨大的困難和壓力。然而面對困難和壓力,，我并沒有退縮,，而是使盡全身解數(shù)迎難而上，帶領(lǐng)保衛(wèi)干部和全體校衛(wèi)隊員一步一個腳印將工作向前推進,。主要從以下幾點做起：一是加強安全防范教育工作,，針對容易發(fā)生在學(xué)生身上的詐騙案件，及時以溫馨提示、宣傳海報等形式提示學(xué)生提高警惕,，減少類似案件發(fā)生,。二是加強對重點易發(fā)案部位的檢查指導(dǎo)，帶領(lǐng)保安隊員不定期到校園內(nèi)重點部位進行安全檢查,，及時提出整改措施,。三是開展專項治理，打擊侵害師生人身財產(chǎn)的違法犯罪行為,，針對不法分子到校內(nèi)盜竊自行車等案件,，經(jīng)常堅持同保安隊員一起進行巡邏，蹲點守候,，抓獲犯罪嫌疑人10余名,，有效震懾了犯罪分子，維護了校園穩(wěn)定,。四是積極推進科技創(chuàng)安,，在每幢學(xué)生宿舍大廳、行政樓,、實驗室等重點部位安裝監(jiān)控,。另外，在生活區(qū)及教學(xué)區(qū)三個重點部位安裝了3個旋轉(zhuǎn)探頭,，初步形成人防物防技防三位一體的防范網(wǎng)絡(luò),。20xx年12月又在新大門校門口安裝監(jiān)控探頭，對出入校門的人員車輛和部分易發(fā)案部位納入監(jiān)控范圍,，為減少案件發(fā)生和及時提供案件線索奠定了基礎(chǔ),。

（二）努力做好制度建設(shè)和校衛(wèi)隊管理工作。首先,，制訂并完善了《xx校區(qū)保安管理暫行規(guī)定》,，對保安隊員的日常行為進行規(guī)范，做到有獎有罰,，獎罰分明,；根據(jù)校區(qū)特點實行了每月一次保安工作例會和每周一次巡邏制度；其次,，加強校園秩序管理和規(guī)范車輛管理,。對校內(nèi)攤點擺放進行嚴格審批管理；對校內(nèi)教職工機動車輛實行憑通行證出入制度,，對校外機動車輛實行駕駛證換臨時通行證制度,；再次，門衛(wèi)嚴格物品出入檢查制度,，對進出校門的各類物資進行檢查登記,，特別是外出物資必須憑相關(guān)部門簽字的審批表方可出校,。另外，還加大對學(xué)校周邊治安環(huán)境治理力度,。配合地方政府有關(guān)部門治理了門外的非法經(jīng)營的攤點和亂停亂放的出租車輛,，并堅持做好經(jīng)常性管理，保證了學(xué)校大門口有一個良好的治安秩序,。

（三）積極做好維護學(xué)校政治穩(wěn)定工作,。圍繞師生關(guān)心關(guān)注的熱點問題，首先主動深入到院系了解思想動態(tài),，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的信息及時整理上報到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。其次,，每個工作日堅持與保安隊長一起對校園進行安全巡查,，每逢春節(jié)、"五·一",、"十·一"及暑期等節(jié)假日,，還經(jīng)常主動到校園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看,，密切關(guān)注校園安全動態(tài),，認真做好安全防范，謹防意外事件發(fā)生,。再次,，在學(xué)校師生遇到安全事件時，我都會第一時間趕赴現(xiàn)場,，并進行妥善有效處理,。先后參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學(xué)生打架斗毆及交通事件等調(diào)處工作,，化解了矛盾，消除了隱患,，維護了學(xué)校的穩(wěn)定,。

（四）圓滿完成了一系列活動的值勤工作。兩年多來參與并組織做好迎接新生入學(xué),、校

區(qū)運動會,、本科教學(xué)水平評估及大學(xué)英語、計算機等級考試等活動的值勤工作,，確保了各項活動的順利進行,。

三、加強自身建設(shè),，不斷提升校園安全管理和服務(wù)師生的能力由于自己是保衛(wèi)戰(zhàn)線上的新兵,，無經(jīng)驗可談,，所以一方面比較積極主動且謙虛地向老前輩們請教，另一方面加強對高校安全保衛(wèi)理論知識,。

商場保安述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家下午好!

x年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高,?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報,，不足之處,，敬請批評指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理景區(qū)緊急事務(wù),，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山,。x年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài),。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點,。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航,，我們本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，x年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,，確保各項設(shè)備正常運行,。另外，由我部門牽頭,，x年的5月和7月份,，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在

年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,，我景區(qū)均順利通過,，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務(wù),，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動,，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會,，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決,，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要、最艱巨的的工作之一,。往年,，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為,。x年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度,。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說,，x年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外，景區(qū)停車場車位有限,，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難，較為出色的完成了這個工作,。對此,，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強,。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標準,，個人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高,。

2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對游客的疑問,，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,，好心辦壞事,。新的一年，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識,，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭做

景區(qū)最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,，我們會高度重視,，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

最后，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達,，財源廣進!

資料來源：

商場保安述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié)：

20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性 任務(wù),。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ),。

我主要負責保安部的文件管理,，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度,，使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性,。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn),。

這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè),，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件,，比軟件,。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進,，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級,，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80,、90后的隊員,。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我,，服務(wù)意識薄弱,，為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整,，一方面提高隊員在崗位上的責任心,，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度,，提高大家的整體的精神風(fēng)貌,。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求,，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練,，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù),，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng),，對接人待物,，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn),。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境,。

保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練,，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強，大家不好消化,，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防,、人人參與消防,、人人學(xué)會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用,，會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,，會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標：

1,、 嚴格要求自己，改掉以往懶散,，工作時粗心大意的習(xí)慣,。完善自身的業(yè)務(wù)水平,，把有關(guān)的法律知識靈活掌握，提高工作的主動性,，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作,。

2、 提高隊員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù),。將通過對儀 容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀,，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升,。

3、 繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度,，明確各崗位的職責,。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理,。

4,、 堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決,，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想,，做到日常工作上嚴格要求,，日常生活上體貼周到。

5,、 不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核,，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上,，進一步提高隊員工作的積極性,。

回望20xx所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,。在新的20xx年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處,，做到防患于未然,，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故,，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。

商場保安述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家下午好!

x年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處,，敬請批評指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù),，和游客打交道最多的一個部門,，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。x年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件,，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時,，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度,，將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，x年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,，確保各項設(shè)備正常運行,。另外，由我部門牽頭,，x年的5月和7月份,，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,，我景區(qū)均順利通過,，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動,，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決,，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎,，當好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,，由于員工自身立場不堅定,，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為,。x年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說，x年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難,，較為出色的完成了這個工作。對此,，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年,，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高,。

2.員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對游客的疑問,，口頭解釋能力普遍不強,。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事,。新的一年,，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”,。 對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視,，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績,，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

最后，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達,，財源廣進!

商場保安述職報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié)：

20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性 任務(wù),?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我主要負責保安部的文件管理,，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作,。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性,。確保各項工作認真,、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、紀律嚴明的保安隊伍,。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。

這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè),，競爭也日益劇烈,，都卯足了勁拼硬件，比軟件,。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度,。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級,，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境,，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員,。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,，

個性比較自我，服務(wù)意識薄弱,，為提高隊伍的整體素質(zhì),。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責任心,，對保安部所有隊員進行正規(guī)化,、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌,。隨著大家的進步,，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練,，每位隊員都能高標準的要求自己,，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象,。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物,，文明用語的使用,，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境,。

保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,，也對我們的消防工作提出了更高的要求,。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護,、保養(yǎng),。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強,，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可,，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防,、人人學(xué)會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用,，會撲救初起火災(zāi),；懂自救逃生技能，會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求,。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標：

1、 嚴格要求自己,，改掉以往懶散,，工作時粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平,，把有關(guān)的法律知識靈活掌握,，提高工作的主動性,，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。

2,、 提高隊員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部做好對客服務(wù),。將通過對儀 容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，讓隊員知道如何對客服務(wù)；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想,，樹立正確的人生價值觀,，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。

3,、 繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度,，明確各崗位的職責。凡事都做到有章可循,，規(guī)范管理,。

4、 堅持每天查崗,，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作,，了解隊員的思想,，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到,。

5,、 不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識,，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上,，進一步提高隊員工作的積極性。

回望20xx所有的成績已成了過去,，所有的不足我會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對,，把每項工作落到實處,，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境,。

述職人：

商場保安述職報告篇七

大家好!

本人,，行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日,。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間,。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān) 懷,，充滿愉悅氛圍的大家庭中,，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,，我努力適應(yīng)新的環(huán)境,，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,，學(xué)到了很多知識,，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一,、努力提高自身整體素質(zhì)

1,、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認真完成工作,。

2,、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì),。

3,、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真,，不出差錯,。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,，并且做到無紕漏,，良好的完成工作任務(wù)。

5,、注重自身儀容儀表,，在崗期間端正態(tài)度,，對于顧客的提問做到有求必應(yīng),。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1,、每天按時到崗,，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2,、啟店過程中嚴格要求,，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場,。及時做出相關(guān)的紀錄,，并上報主管。

3,、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全,。

4,、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員,，及時通知夜間值班人員看守

三,、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查,，并及時做好紀錄,。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改,。

3,、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。

4,、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,，及時與主管匯報。

四,、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足,。需要及時的改正,。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己,。認真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止,。做到禮貌,、得體,、大方。做到眼疾手快,，做好自己分內(nèi)工作的同時,，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中,。我會努力學(xué)習(xí),，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督,。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評,、教育。我一定虛心接受,。

商場保安述職報告篇八

（一）,、內(nèi)部管理

1、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大,，為了不影響部門工作正常和運行,。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點,，及時進行人員崗位調(diào)整,，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間,。提供良好的工作平臺,。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

2,、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識淡薄,，形象較差,，我部對外包公司進行有針對性的培訓(xùn)工作，從而提高保安員的服務(wù)意識,，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過幾個月工作,，基本上得到業(yè)主的認可,。

3,、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準,，建立的量化標準,，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序,。做了有標準有。檢查有,。有落實,。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責,，誰落實,，誰跟進。對部門檔案進行整理,，并做到目錄編冊,，較好的完成了各項任務(wù)。

（二）,、消防工作：

1,、二裝入場施工管理：

小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責人在開工前,，均要進行安全消防教育,，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書,。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度,。在檢查過程中,，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電,，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起,，杜絕事故隱患,。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔,。

2,、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進行安全檢查，完成對小區(qū)各重點部位的安全檢查。

3,、設(shè)備維護工程：

完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進行檢查,，更換封條,，本著誰管理誰負責的原則,。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作,，并對新增滅火器全部進行編號,，實行標準化管理。本年中,，個別主機個別畫面圖象有花紋,，不清晰，不穩(wěn)定,。電梯對講無法

使用,，存在一定安全隱患

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年本部門人員流動較大,，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工作塌實，積極,，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位,。利用休息時間，對所有人員進行理論,，實操培訓(xùn),。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識,，掌握中控設(shè)備的操作,，持證上崗。

（三）,、內(nèi)保工作

1,、加強培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識

我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題,，結(jié)合工作及時制定各種培訓(xùn)計劃,，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識,，隊列訓(xùn)練,，保安進行禮儀禮貌，崗位職責,，針對保安工作中的重點和難點,。本部門主管對保安員進行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,，我們安排在小區(qū)工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工,，對新隊員進行傳幫帶,，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應(yīng)有保安標準,。

2,、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀,，重新制定了保安工作量化標準,，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度,。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查,，有統(tǒng)計,，有登記，有獎懲，有存檔,。對存在問題的隊員及時談心,，及時溝通，對履犯不改給予批

評通報和辭退,，做到賞罰分明,。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力,，落實制度，儀表儀容等進行總結(jié)講評,，提出整改方案和具體要求,。

為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境,，為了做到栓心留人,，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下,，改善居住條件,，在生活上及時與保安隊長溝通，在物價上漲的情況下,，改善了員工的伙食,，讓大家感到有家的溫暖。

3,、加大對施工現(xiàn)場,，外來人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則,，加強保安巡視力度,，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控,，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電,，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工,，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起,。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦,，五一,，國慶，春節(jié)期間提出具體要求,，加大對小區(qū)的治安防范工作,。

4、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多,，借鑰匙比較頻繁,。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理，鑰匙的使用,、歸還進行登記,。這樣有利各種鑰匙日常管理。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1,、缺少培訓(xùn)機制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏,，隊伍全方位管理力度不夠,，隊員專業(yè)

知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法,，缺乏自我約束

意識,，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識,。

2,、細節(jié)和量化管理：

反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,，在各崗位上也缺少量化標準。

第四部分：部門需要改進的工作及20xx年工作設(shè)想：

1,、扎扎實實,、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉,，例如：培訓(xùn)問題,，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題,，保安人員管理的問題,。

2、加強全員的培訓(xùn),，強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式,、方法,，與業(yè)主溝通的語言問題。

3,、建立和完善工作標準,，實施規(guī)范化管理,。例如：檢查、督導(dǎo),，加大日常管理力度,，建立獎勵機制。

4,、消防監(jiān)控圖像不清晰,，有的畫面無圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問題,，都需要跟進解決,。