當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

園林公司年終工作總結(jié)篇一

一,、主要任務(wù)完成情況

截止11月份，(完成情況)

二,、主要工作開展情況

(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機(jī)會。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度,。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動性,，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，

提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度,。

園林公司年終工作總結(jié)篇二

今年以來,，市園林處在建委黨政班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞生態(tài)山水銅都建設(shè)目標(biāo),，圍繞年度城建園林綠化工作重點(diǎn)任務(wù),，全處上下腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取,，各項(xiàng)工作均取得了一定進(jìn)展,。

由于機(jī)構(gòu)變動，我處在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo),、安全生產(chǎn)等方面作了一些調(diào)整,，以及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，挖掘內(nèi)部潛力,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，不斷提高園林綠化行業(yè)管理水平。

在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)方面:目前督查范圍已從原處屬五單位管護(hù)的園林綠地轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴惺姓镁G地，主要包括12條主干道,、6處廣場游園,、5處景點(diǎn)、1處綜合公園,，計(jì)道路全長為5x公里,，綠地為32x平方米。我處堅(jiān)持一線巡查,，掌握第一手資料,，對各相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行行業(yè)督查并提供技術(shù)支持，定期發(fā)布《園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)檢查通報(bào)》,。自去年7月份以來,，我處共組織了全面考核，積累了大量第一手資料和現(xiàn)場圖片資料40幅,，發(fā)出檢查通報(bào),，提出具體整改要求，起到了一定的督查和監(jiān)管效果,。同時(shí),，我處還制作了全市公用綠地系統(tǒng)電子圖庫框架，較為全面準(zhǔn)確地展現(xiàn)了我市的綠地現(xiàn)狀,，為綠化管理提供了直觀依據(jù),。此外，經(jīng)多方收集資料,，精心測算,，起草了園林綠化建設(shè)、養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平上臺階做好技術(shù)保障,。 在安全生產(chǎn)方面:我處針對綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具,、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,，并落實(shí)到具體操作者，最大限度消除安全隱患,，確保職工及國家財(cái)產(chǎn)的安全,。

我處雖然不再對天井湖公園及部分廣場游園進(jìn)行直接管理，但根據(jù)市建委要求,，仍需對原處屬單位進(jìn)行安全督查,。我們積極行動，力求改變工作方式,，履行督查指導(dǎo)職能,。去年國慶前夕,，我們對原處屬各單位進(jìn)行了廣泛督查，并積極配合市建委開展各類專項(xiàng)檢查,，明確責(zé)任,，落實(shí)措施，確保成效,，著力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,。

在強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，我處還注重加強(qiáng)園林綠化管理隊(duì)伍和行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),，加大人員培訓(xùn)和對外宣傳力度,，力求做到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法,。全年共辦理砍伐樹木,、占用城市綠化用地行政許可案件1，查獲交通肇事?lián)p害綠化設(shè)施行為,，所辦理的案件嚴(yán)格執(zhí)行行政許可報(bào)批程序,，均由我處初審后報(bào)市建委審批。

20xx年,，我們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，踏踏實(shí)實(shí)地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)以及重點(diǎn)工程銅陵植物園和五洲苗木基地的建設(shè)。年內(nèi)先后完成的綠化工程包括:承接了幸福社區(qū)綠化整治工程,、銅都大道分車帶二期綠化工程,、楊家山菜場旁小區(qū)綠化工程、天井湖公園南西入口廣場綠化工程,、濱江花園工程以及城東路大樹移植,、銅都大道兩側(cè)綠化掃尾等工程;對皖江游園噴泉、燈飾,、綠化、給排水等進(jìn)行了改造,，累計(jì)完成工程建設(shè)投資38.x元,。此外，積極參與我市“大×××公園概念性規(guī)劃”等各類園林技術(shù)規(guī)范的編制工作,，完成×××園林綠地系統(tǒng)圖的編繪工作,。

在植物園建設(shè)方面，已對前期完成的植物園廣場,、園路,、溫室、綠化等一期工程項(xiàng)目進(jìn)行了續(xù)建和完善,，組織引進(jìn)了國家一級保護(hù)植物“桫欏”3株，在薄膜大溫室內(nèi)建成了50x米專用玻璃房,，并順利通過了市建委組織的綜合竣工驗(yàn)收。編制上報(bào)了植物園二期工程實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)市建委原則批準(zhǔn)。二期工程的重點(diǎn)項(xiàng)目“植物園花鳥市場”自去年初啟動以來獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主體工程已經(jīng)竣工,，該市場總占地面積1086x米，建筑面積3x米,，預(yù)算總投資60x元。二期工程的征遷調(diào)查和費(fèi)用測算也已基本完成,。

同時(shí),，根據(jù)建委要求協(xié)助完成了位于×××灰河鄉(xiāng)五洲村的“五洲園林苗木基地”的選址,、立項(xiàng)、規(guī)劃,、可研,、評審等工作，該基地目前已基本建成,。

去年五月底,，市建委對我處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，使班子的年齡、性格、知識等結(jié)構(gòu)更趨合理，班子的龍頭作用得以更充分地發(fā)揮,，有效推動了各項(xiàng)工作更好地開展。

新班子十分注重加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，以利于黨務(wù)和行政工作的雙促進(jìn)，從而努力塑造園林行業(yè)良好形象,。

20xx年,，我處認(rèn)真推薦參評建委“一先兩優(yōu)”人選,，選舉推薦省第八次黨代會和市第八次黨代會代表,，組建了園林建設(shè)管護(hù)公司黨支部,，調(diào)整了園林處工作職責(zé)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方案并上報(bào)建委;印發(fā)《園林處20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)分解實(shí)施意見》和《園林處20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》，不斷加強(qiáng)我處的黨風(fēng)廉政建設(shè);制定了《園林處機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》并成立機(jī)構(gòu),，從而提高了工作質(zhì)量和辦事效率,，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得以加強(qiáng);整理印發(fā)《園林處黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制匯編》和《園

林處機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，通過學(xué)習(xí)日集中學(xué)習(xí),、出黑板報(bào)等多種形式,，深入學(xué)習(xí)《文選》、黨的xx屆六中全會精神和省,、市第八次黨代會精神;認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育,，在機(jī)關(guān)辦公場所懸拉了宣傳條幅，為每個辦公室配備“八榮八恥”席卡,，為每個黨支部購買了社會主義榮辱觀教育讀本;“七一”前夕,，制作宣傳板報(bào)，在全處黨員中開展了“紅船杯”黨性知識測試活動,。組織開展了群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，春節(jié)前對特困職工進(jìn)行慰問，開展了投飛鏢,、打撲克等文體活動;組織2參加義務(wù)獻(xiàn)血活動,，完成規(guī)定任務(wù);春節(jié)和“六一”期間開展關(guān)愛女童活動，幫扶一名特困職工子女就學(xué);組織人員參加建委大合唱;組建了機(jī)關(guān)乒乓球隊(duì),。此外,，綜治、計(jì)生,、信訪,、保密、老干部,、雙擁和依法治理等工作均有序推進(jìn),，園林處新辦公樓的設(shè)計(jì)、施工也在緊張進(jìn)行之中,。我處不僅被市雙擁委命名為雙擁合格單位,，綜治、計(jì)生工作也均被市建委評為單項(xiàng)先進(jìn)集體,。

根據(jù)市第八次黨代會提出的銅陵發(fā)展的目標(biāo)定位,，20xx年我市城市建設(shè)的任務(wù)是非常繁重的，園林綠化的各項(xiàng)工作也顯得尤為重要,。我們必須認(rèn)清形勢,，理性分析工作進(jìn)程中的有利因素和不利因素，自我加壓,，正確對待遇到的各類困難和問題,，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)造性地開展工作,，努力推動園林事業(yè)再上新臺階,。

市委八屆二次全會作出了《關(guān)于加快生態(tài)山水銅都建設(shè)的決定》，這與城市建設(shè)和園林綠化建設(shè)是密不可分的,。市府辦也已印發(fā)了《×××城市綠化管理(暫行)辦法》等五個規(guī)范性文件,，為加強(qiáng)城市園林綠化建設(shè)和管理、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,、打造生態(tài)山水銅都提供了法制保障,。我處將會在市建委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮園林專業(yè)管理和技術(shù)人才相對集中的優(yōu)勢,，凝心聚力,，克難攻堅(jiān)，為改善環(huán)境,、美化家園,、爭創(chuàng)國家園林城市作出貢獻(xiàn)。

主要表現(xiàn)為在全處范圍內(nèi)存在的一些主觀和客觀方面的問題,。主觀方面:部分工作人員不同程度地存在浮躁和厭戰(zhàn)情緒,，沒有充分領(lǐng)會“有為才有位”的深刻含義，工作敷衍了事,，得過且過,，爭先進(jìn)位意識不強(qiáng);考慮人際關(guān)系多、考慮本職工作少,，考慮個人得失多,、考慮集體榮譽(yù)少?？陀^方面:制度約束力不夠強(qiáng),，管理方面存在薄弱環(huán)節(jié),，形式單調(diào)，方法不多,，缺乏科學(xué)的管理模式;內(nèi)外,、上下溝通不暢，交流不多,，信息不夠,，限制了工作水平的有效提高;職工培訓(xùn)力度不大，部分職工缺乏應(yīng)有的政策水平,、管理能力或養(yǎng)護(hù)技能等等,。

20xx年，打造中國生態(tài)山水銅都的步伐將進(jìn)一步加快,，創(chuàng)建國家園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,。我們必須要振奮精神，搶抓機(jī)遇,，努力創(chuàng)造條件解決問題,，謀求發(fā)展，根據(jù)建委黨委的具體要求,，積極分解制定切合實(shí)際的二級目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地抓好以下幾方面工作:

加大創(chuàng)建、養(yǎng)護(hù)工作力度,。建立正常的園林綠化監(jiān)管秩序,，將執(zhí)法和監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，完善工作程序,，做到執(zhí)法合法化,、管理秩序化、辦事公開化,、處理人性化,，同時(shí)結(jié)合有關(guān)地市好的做法擬出我處執(zhí)法、監(jiān)管的方案和意見,。我處還將按照建委審批的《市園林處工作職責(zé)》,，進(jìn)一步完善園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)考核體系，完善《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的考核辦法,，逐步建立綠地系統(tǒng)動態(tài)管理庫,，促使考核更為規(guī)范、透明,。同時(shí)爭取開展園林建設(shè)優(yōu)良設(shè)計(jì)評比,、優(yōu)良工程評比、優(yōu)良管護(hù)綠地評比工作。

加強(qiáng)對各類人員的培訓(xùn),。首先要提高機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計(jì)劃地把機(jī)關(guān)工作人員送到高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，接受教育和再教育,，使他們都能掌握園林綠化的基本知識，擴(kuò)展信息量,，完善知識結(jié)構(gòu)。其次要加大對園林行業(yè)的培訓(xùn)工作,，建立聯(lián)合辦班的培訓(xùn)基地,，在全市培養(yǎng)一批園林專業(yè)骨干。我們將針對全市園林綠化行業(yè)的知識和技能結(jié)構(gòu)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和安排,，分期分批開展教育培訓(xùn),，以提高全體綠化從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平,，降低管養(yǎng)成本,。

加強(qiáng)科研工作。在創(chuàng)建中國生態(tài)山水銅都的進(jìn)程中,，應(yīng)不斷發(fā)揮科研工作的主力軍作用,，推動園林新樹種的引進(jìn)馴化等科研項(xiàng)目工作計(jì)劃的實(shí)施，以豐富我市綠化品種,，提高我市綠化檔次;大力發(fā)展花卉租擺業(yè),、盆景栽植業(yè)等，重在出奇,、出新,，隨著市民生活水平的不斷提高，這些產(chǎn)業(yè)的前景會越來越好,。

發(fā)揮園林行業(yè)的社會服務(wù)職能,。在網(wǎng)上或相關(guān)媒體上發(fā)布園林信息，如花卉種植的病蟲害防治等知識,，做到信息共享,，以提高我處知名度，樹立專業(yè)權(quán)威,。

建立園林綠化服務(wù)體系,。逐步健全服務(wù)機(jī)制，建立聯(lián)系點(diǎn)制度,，完善服務(wù)檔案,。處領(lǐng)導(dǎo)要與相關(guān)單位建立聯(lián)系點(diǎn)并有計(jì)劃地進(jìn)行走訪和指導(dǎo)。

20xx年城市基礎(chǔ)設(shè)施投資重點(diǎn)投向老×××綜合整治以及市政公用設(shè)施、車站新區(qū),、環(huán)湖地區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。我們將積極參與重點(diǎn)綠化工程的建設(shè)和主×××園林綠地的改造工程，并按照建委原則批準(zhǔn)的植物園二期工程實(shí)施計(jì)劃,，穩(wěn)步推進(jìn)植物園建設(shè)工作,，協(xié)助做好五洲苗木基地的續(xù)建工作，以進(jìn)一步提高城市綠化覆蓋率和×××綠化的整體檔次,，為爭創(chuàng)國家園林城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

同時(shí)，對全市綠化要進(jìn)行普查,，掌握情況,，摸清底數(shù)，找出我市綠化工作中存在的問題,，有針對性地提出整改的指導(dǎo)性意見,。

我處將不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)黨建和思想政治工作,，努力提高全員素質(zhì),，增強(qiáng)勤政意識。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，提高辦事效率。要制定切實(shí)可行,、操作性強(qiáng)的管理規(guī)章制度:如《考勤工作制度》,、《職責(zé)負(fù)責(zé)制度》、《工作激勵機(jī)制》,、《政務(wù)公開制度》等等,，制定出的規(guī)章制度力求簡單明了，針對性強(qiáng),，該獎的獎,，該罰的罰，以不斷增強(qiáng)規(guī)章制度對工作人員的約束力,。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行五項(xiàng)禁令,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究,，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的日常行為。加快改革步伐,，探索企業(yè)改制的路子,，爭取早日改制完畢,。繼續(xù)做好綜治、計(jì)生,、信訪,、保密、老干部,、雙擁和依法治理等各項(xiàng)工作,。

打造中國生態(tài)山水銅都是一項(xiàng)長期任務(wù)，爭創(chuàng)國家園林城市是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。全處廣大干群將會在市建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，狠抓內(nèi)部挖潛,，立足開拓創(chuàng)新,，認(rèn)清形勢，團(tuán)結(jié)一心,，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取,，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)園”目標(biāo),、建設(shè)中國生態(tài)山水銅都再立新功。

園林公司年終工作總結(jié)篇三

園林綠化行業(yè)的市場工作有其特殊性,，這個特殊性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導(dǎo),，不僅僅是三閣園林公司，國內(nèi)的幾乎所有大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約,，難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系,，并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊(duì)伍，這也是我司在成立至今很長的一段時(shí)間內(nèi),，多次構(gòu)建市場部門而成效不大的原因,。

而我們在xx年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革，正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試,。

xx年度的大部分時(shí)間里,，我們只是圍繞老的框架做了一些事情，在此不再贅言,。我們重點(diǎn)要述及的,，是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實(shí)施以來，僅只不到二個月的時(shí)間里,，我們所做的一些工作:

新市場部籌建的時(shí)候,，我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀(jì)要》，這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架,，隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導(dǎo)和運(yùn)作規(guī)范文件,，該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容,，而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構(gòu),、分配和流程等問題,，并能做到和各部門，特別是和財(cái)務(wù)部門的流暢對接,。

新架構(gòu)不強(qiáng)調(diào)一專多能,，強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作和專業(yè)，強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量,。為此我們設(shè)置了兩個基本崗位,，即管理和業(yè)務(wù)崗位，并明確了各自的職責(zé),、關(guān)系和考評標(biāo)準(zhǔn),，在此基礎(chǔ)上細(xì)化出兩套工作流程:

客戶拜訪-→明確意向-→提交部門-→獲取支撐-→客戶跟蹤

登記《客戶管理》-→配置信息平臺-→整合公司資源-→確保簽單

以上兩個流程明確了這樣一個基本職責(zé)，即客戶信息有沒有價(jià)值是業(yè)務(wù)崗位的責(zé)任,，而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責(zé),。

該體系在圍繞確保簽單的前提下，按照公司,、部門,、員工之間各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、以及付出的相應(yīng)努力,，盡可能科學(xué)地進(jìn)行了權(quán)益分配,，并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則,。

概括來說,，新架構(gòu)的內(nèi)容特點(diǎn)可以歸納為:一個辦法，兩條流水,。

新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主,，從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷,，而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的,。

一個人可以經(jīng)受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊?……

我們做了，短短的時(shí)間里,，我們從政府部門入手,，橫掃了遵義市所轄的十四個地、州,、市,、區(qū)，經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有65個,，其中有明確意向的客戶4家,，在談合同金額超過450萬元,，其中有150萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的，而已簽合同金額有一萬余元,。

在此期間,，我們獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)層和各兄弟部門的大力支持，比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊;原招投標(biāo)小組利用休息時(shí)間主動參與了市場部門員工的培訓(xùn);在市場部與客戶的接洽過程中,，公司設(shè)計(jì)部門在極短的時(shí)間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設(shè)計(jì)成果,，使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中;生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導(dǎo)也多次在會上會下表態(tài),，會全力以赴地支持市場部門的工作;特別是,，公司提出的以市場為導(dǎo)向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責(zé)之首，而是從用人,、用車等等方面使公司資源向市場部門進(jìn)行傾斜,，把對市場部的支持真正落實(shí)到了實(shí)處。

這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時(shí)候,，這充分說明了公司打造以市場為導(dǎo)向的公司結(jié)構(gòu)的決心,，同時(shí)，我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,，市場部從一月一日正式成立并運(yùn)作,，不到半月的時(shí)間里，從總經(jīng)理助理到部門負(fù)責(zé)人先后被就地免職,，這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求--這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了。

如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現(xiàn)象:我們并沒有一個負(fù)責(zé)人或者說領(lǐng)軍的人物,，但是市場部的工作依然按照預(yù)期的設(shè)想在穩(wěn)步地推進(jìn),，市場部在短短的時(shí)間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣并沒有受到絲毫影響，一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)正在健康地成長之中,。假以時(shí)日,，我們必將會有一個全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前、出現(xiàn)在行業(yè)的面前,，正如粗繭化蝶,，我們有信心相信，只要我們圍繞科學(xué)的架構(gòu)持之以恒地付出努力,，我們終將迎來蛻變的一天,。

在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸,、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊(duì)伍,，或者，您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設(shè)性的意見及建議,，直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實(shí)踐和時(shí)間考驗(yàn)的,、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門,。