總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇一

一、為人師表,，率先垂范,。

在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時間最長,，開展的教育活動最多,，對學(xué)生的影響，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子,，一本書,。因此，為了規(guī)范學(xué)生的行為,，我在教育工作中,，真正做到為人師表，率先垂范,。我作為一名班主任,，在工作實踐中，要求學(xué)生做到的,，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌,，我首先做到尊重每一位學(xué)生;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃教室衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團結(jié),，我首先做到和科任老師,，年級同志搞好團結(jié);和學(xué)生交知心朋友;在學(xué)習(xí)上,，要求學(xué)生書寫認(rèn)真工整，我在板書時首先做到書寫規(guī)范認(rèn)真,。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育,，同時也贏得了學(xué)生的愛戴。

二,、強化日常行為規(guī)范教育,，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

一年級學(xué)生由于年齡小,，自控能力差,，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,，課上進(jìn)行趣味教學(xué),，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律,。利用班隊課,、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣,。在日常學(xué)習(xí)中,，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課,、認(rèn)真做作業(yè),，教學(xué)中重視培養(yǎng)語感和識字寫字能力的思想，把讀書和識字作為課堂教學(xué)的重點,。教學(xué)中貫徹以讀為主,，讀讀背背，以積累學(xué)生的語感,。指導(dǎo)學(xué)生先把課文讀正確,，讀通順，然后再作講解,。課堂上給學(xué)生充分的時間,，讓學(xué)生有充足的機會發(fā)表他們自己的見解,。精心布置作業(yè),，課堂作業(yè)讓學(xué)生當(dāng)堂完成,。每項練習(xí),，嚴(yán)格要求,，具體指導(dǎo),，使教學(xué)要求落實,。注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀,、背誦或復(fù)述，根據(jù)漢字基本筆畫按筆順描紅,。

閱讀教學(xué)中強調(diào)學(xué)生的朗讀,、感悟，不過分強調(diào)逐字逐句的講解分析,，而是在朗讀,、體驗的基礎(chǔ)上，把文本內(nèi)容內(nèi)化成為自己的東西,。引導(dǎo)孩子們?nèi)プx書體會,，逐步培養(yǎng)孩子讀出神，讀出味的能力,，并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達(dá)出來,，在多讀基礎(chǔ)上有所提高，使孩子們真正有所感悟,、體會,。

注重積累，加強運用,，引導(dǎo)學(xué)生參加語言實踐活動,。當(dāng)在文中出現(xiàn)描寫天氣的詞時，讓學(xué)生積累有關(guān)這些特點的詞,。并讓孩子準(zhǔn)備了一個好詞好句本,，每天抄三個好詞，同學(xué)間可以相互交流,、學(xué)習(xí),，特別好的次我會調(diào)出來大家共同學(xué)習(xí)。一個學(xué)期來,，學(xué)生已積累了較多的詞語,。

作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練,，有代表性和啟發(fā)性,，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做,，能及時批改作業(yè),，字跡工整，并做好成績登記,。

通過教學(xué),，一學(xué)期來，工作有得有失,，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,，盡量把自己的工作做細(xì),，做好。要學(xué)會虛心向其他教師請教,，讓自己進(jìn)步更快,、更大!

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇二

x年伊始，由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,，我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員,，崗位職責(zé)是編輯記者。我在頻率領(lǐng)導(dǎo),、部門主任,、新老同事的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野,、業(yè)務(wù)的拓展,、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步,。在傳統(tǒng)的采編工作基礎(chǔ)上,，兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu),、流程優(yōu)化方面的工作,，既有壓力之下的緊張與不安，又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收獲,，下面就上半年的工作做一次總結(jié)及反省。

一月——正值新老節(jié)目交替,、新老人員互相熟悉的階段，嶄新的.節(jié)目樣態(tài),、節(jié)目流程對每一個人來說都是一場考驗,，新的工作團隊正在形成，很多工作流程,、工作習(xí)慣還處于磨合階段,。在20_年元月中國之聲夜間節(jié)目改版之前，我參加了新部門,、新節(jié)目,、新流程的策劃工作，在保質(zhì)保量完成本職工作之外,，始終擔(dān)負(fù)著節(jié)目再調(diào)整,、流程再優(yōu)化的任務(wù)。改版后,，工作壓力,、工作強度空前之大,，我在對整體流程以及各個節(jié)目點的相對較為熟悉的基礎(chǔ)上，不斷配合著部門主任,、各個節(jié)目的時段編輯進(jìn)行著節(jié)目調(diào)整,，力爭在交接的關(guān)鍵性一個月內(nèi)不出大的閃失，保證安全播出并維持一定的節(jié)目質(zhì)量,。每天我都仔細(xì)收聽各檔節(jié)目的播出情況,，作好記錄，定期與部門主任和其他業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行溝通并起草,、落實各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作,，在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天,，發(fā)回錄音報道、消息文字等數(shù)條,，圓滿完成了報道任務(wù),。

二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行報道，今年的大年三十除夕夜,、正月十五以及多個春節(jié)假日里,，我再次放棄與家人團聚的機會，堅守在一線工作崗位,。在人員不足的情況下,，我承擔(dān)了大量的編輯工作，經(jīng)常一天要完成2-3個節(jié)目的編輯,，而且對于每個節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細(xì),，站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進(jìn)入二月,，我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目優(yōu)化小組,，我主動提出自己對節(jié)目的想法，利用個人休息時間與其他同事商討完善節(jié)目的方法,，找到可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)并不斷做著嘗試,。期中我的多項合理化建議被頻率領(lǐng)導(dǎo)點名表揚并立刻執(zhí)行，我細(xì)化的多個節(jié)目優(yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標(biāo)準(zhǔn)納入部門規(guī)章制度,。同事我還認(rèn)真完成部門主任交給的其他各項工作,，不出風(fēng)頭，踏踏實實,，默默奉獻(xiàn),。

三月——進(jìn)入三月份以來，我放棄了幾乎所有的休息時間,，將夜間節(jié)目涉及的各個板塊逐一與部門領(lǐng)導(dǎo),、編播人員進(jìn)行分析,、討論、策劃,，撰寫了多份節(jié)目改版方案,，并針對夜間節(jié)目運行的特點、要點,、關(guān)鍵點把各時段節(jié)目流程,、夜間輪盤整體流程進(jìn)行了深度梳理，提出合理化建議數(shù)十條,，部分建議直接作為部門規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,，不僅大大提高了整個夜間部運作的效率，更重要的是有效避免了安全隱患,，例如我提出的稿件頁眉大字號設(shè)置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行,，采用后無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候,，清晰明確,、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則,，踏實,、穩(wěn)重，精益求精,，責(zé)任心強,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對稿件的把控高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,。夜間時段節(jié)目公認(rèn)的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔(dān)任編輯初審，在兩會召開之際,，我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患,，其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱贊。平時工作中,，我還奉行“能多一事多一事”的準(zhǔn)則，別人想到的我要想到,，別人疏漏的細(xì)節(jié)我也想到并及時提醒,，在這種看似“多余”的行動帶領(lǐng)下，部門已經(jīng)形成一個互幫互助,、互相監(jiān)督,、互相補臺的風(fēng)氣，大家心往一處想,，力往一處使,，節(jié)目質(zhì)量上去了,，安播隱患減少了。3月份正值兩會召開,，盡管我今年不是今年兩會報道前方報道組成員,，但作為兩會特別節(jié)目《小城大事兩會說》節(jié)目組成員，也為兩會宣傳報道方面做出顯著成績,，每天與多個部門對接溝通,，撰寫節(jié)目預(yù)告、節(jié)目簡報,。由我主動承擔(dān)的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作,，準(zhǔn)確無誤、禮節(jié)到位,，得到各地聯(lián)絡(luò)員的好評,。

四月——四月是個突發(fā)報道月，“王家?guī)X礦難搶險”,、“玉樹地震救援”兩場戰(zhàn)役戰(zhàn)線長,、高強度、任務(wù)艱巨,。我作為部門特別直播的排頭兵,，克服時間緊、任務(wù)重的不利因素,，出色的完成了特別報道,、特別直播、超長直播的企劃,、流程部署,，并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素，保證了兩場戰(zhàn)役的安全播出,，特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節(jié)目的制作中,，我擔(dān)任總策劃、總編輯,、最終剪輯合成的工作,，在機房緊張、時間緊張,、不能出錯的高政治風(fēng)險壓力下,，在其他同事的通力配合下，按時完成,，同時我又繼續(xù)堅守陣地,，處于平時養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗制作了全套節(jié)目的第二套備份方案，在當(dāng)天零時全國哀悼活動直播播出單出現(xiàn)異常的時候第一時間順利啟動備播錄音，保證了節(jié)目的安全播出,。

五月——五月大型活動報道較多,，特別是上海世博會的報道，包括世博會開幕式的特別直播等,。我與策劃部同事,、上海世博會前方報道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通,，圓滿完成了世博會開幕式的特別直播,。同時也進(jìn)入了對20_年南非世界杯的報道策劃階段，我在原有的世界杯特別報道基礎(chǔ)上,，根據(jù)本屆世界杯的賽程特點,，認(rèn)真仔細(xì)的與策劃部、南非前方報道組同事進(jìn)行溝通,、探討,，完善了世界杯預(yù)熱階段、世界杯小組賽階段,、世界杯淘汰賽階段,、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細(xì)節(jié)。

六月——六月的主攻方向就是20_南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”,?；ハ鄥f(xié)作、互相補臺,，確保整體報道取得了令人滿意的社會效果和經(jīng)濟效益,。截止到目前，本屆世界杯報道規(guī)模宏大,、影響廣泛,、效益顯著。由于策劃先行,、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用,。特別是新互動平臺的實驗取得了成功。對于每一天的特別節(jié)目,，我往往提前一天就精心準(zhǔn)備,，搜集資料，設(shè)計話題,，力爭做到既有專業(yè)角度評析,，又有歡樂休閑因素。由于時差等關(guān)系,，很多比賽都是在北京時間凌晨舉行，我主動承擔(dān)了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作，每次在比賽結(jié)束后的“準(zhǔn)備播”時段,，盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,，我一直堅守到凌晨5點30分與后班交接完畢后才回家休息。

除了完成本職工作的“規(guī)定動作”之外,，我還參與并主要負(fù)責(zé)了部門整體協(xié)調(diào),、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化等“自選動作”,，并且在工作之余,，犧牲個人的休息時間，撰寫了各種文檔文案,、業(yè)務(wù)論文,、報告簡報等十余萬字，成為部門領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,，同時也因良好的人際,、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞,、默默奉獻(xiàn)的精神,，在業(yè)務(wù)層面和日常工作層面，成為部門的骨干力量,、團隊小核心,。

半年的工作中，我在頻率領(lǐng)導(dǎo),、部門主任,、新老同事的關(guān)懷下，取得了一定的成績,，但是也看到了自己的弱點,。

一、在中國之聲高速發(fā)展的今天,，雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目,，但是思路枯竭、知識面窄,、理論基礎(chǔ)不扎實的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn),。對于新聞事件想得不深、思得不透,，不能深入的進(jìn)行分析和追究,，許多很有新聞點的事件被平淡化放過，失去了提升節(jié)目核心競爭力的機會,，同時由于自己的懶惰以及懈怠,，作為一名新聞從業(yè)人員，對于各種知識的汲取度明顯不足，很多事情跟不上“新聞潮流”,，并且由于沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過,，對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,，有因害怕而躲避的“保守”做法,，有的時候中庸情緒嚴(yán)重。

二,、耐力弱,，特別是在持久戰(zhàn)的時候，往往虎頭蛇尾,，在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里,，有的時候會偶爾出現(xiàn)一些“低級錯誤”，雖都及時更正,，但也給自己敲響了警鐘,。

三、執(zhí)行力欠缺,，想法大于實際,，有片面追求完美化之嫌。

在今年下半年的工作中,，在自己上半年取得的成績打下的基礎(chǔ)上,，要克服以上三處弱勢，并及時糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭,，爭取在20_年剩下的六個月時間里取得更大的進(jìn)步,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇三

我校后勤工作在上級教育部門及各學(xué)校校長的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下,，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、立足本職,，服務(wù)一線

開學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1,、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作,，為節(jié)約開支,，大多采取該修就修,，不能修的也儲存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅,，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓,；

2、安排專門的水電管理員,，維修及時、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管xx余次,，更換閥門水嘴共只,；

3、配合政教處,、教務(wù)處開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快,、不留尾巴；

4,、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機,，為各個學(xué)校服務(wù)及時到位,。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作,，使各處室的文印資料快速,、齊全，保證工作的正常有序,。

二,、整章建制，規(guī)范管理

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患,；

今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,，所有帳務(wù)全部登記,、核實、建帳,、上報,。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載,，并且每月上報校長,，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善,；

在食堂管理上,，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo),、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,，購回后再到專職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督,，既保證了學(xué)生吃得有份量,，還要有質(zhì)量。同時,，為學(xué)校贏得了一定的效益,。

三、加強管理,，開源節(jié)流

資金是學(xué)校的命脈,。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性,。作為主管后勤的副校長與學(xué)校總務(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計劃,、有審批,、有手續(xù)。

1,、做到“物品采購要批”的審批制度,，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請,、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字,、后勤統(tǒng)一采購,，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買,、誰需要誰都可簽單的無序狀況,；

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象,，有需要的班才買，不需要的班就不給買,，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費,；

3、加強紙張和辦公耗材的管理,，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品,，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

四,、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù),，始終與上級保持一致

1,、積極配合上級完成商店的連鎖超市協(xié)議；

2,、積極配合后勤的學(xué)生計劃,，使用效果良好。并及時做好反饋和后續(xù)工作,；

3,、積極做好學(xué)生平安保險、學(xué)生醫(yī)保工作,，使整個鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上,；

4、積極推行市教育局推廣的校服工作,，包括xx小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服,；

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作,，大大降低了燃煤成本,。同時提高了鍋爐使用的安全性,；

6、規(guī)范操作,，搞好發(fā)行工作,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇四

出納工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項婆婆媽媽的工作,，事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,，熱愛本職工作,，立足自身崗位，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事,，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,，不怕困難,，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，出納核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長,、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入,。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確,、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理,，對收款室、護理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理,。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費,。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,，始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始,。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng),。在辦理每一筆出納事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

二、工作中存在的不足之處

1,、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。

2,、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神,。

3,、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇五

這個月是感覺有點漫長的一個月,，不知道是怎么回事,，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧!首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情,，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思!

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù),，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢!在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢!自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一,，更不用上上第二梯隊了,，那就是自己的一個極限了!在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶,。

自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成,，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢,，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的,，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有!

今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信,，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢!就是自己就沒有自己的客戶群,，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶,，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上,，但是結(jié)果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧!有嗎?沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了,，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!

2. 市場不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶簽合同,，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨,，結(jié)果就是差五百,，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬!

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中、售后服務(wù),。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇六

自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有半年的時間了,，在20xx年上半年，我開始了我的工作,。雖然是我剛剛成為公務(wù)員,，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務(wù)員之前,，我已經(jīng)工作幾年了,，所以對工作沒有任何的陌生感。我在上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應(yīng),，在經(jīng)過一個月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內(nèi)行了。

半年的時間很快過去了,，在這半年中,，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。為今后取得更大的成績,，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成,。

二,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

四,、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集,、編輯和發(fā)送工作;

2,、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;

3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作;

4,、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事,、工資的變更和上報;

5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作,。

為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結(jié)這半年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。下半年,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

在20xx年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進(jìn)步,。公務(wù)員的工作是來之不易的,，是我經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作,。當(dāng)然,，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚,，不過我不會驕傲，我會一直工作下去,，做一名最好的工作人員,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇七

即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月,，我回首過去,、展望未來，感觸良多。我是從今年7月份才來到x集團x藥業(yè)公司的,，到今天也有4個多月的時間了,，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多,。

按照公司安排,，我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺,。培訓(xùn)結(jié)束后,，有的進(jìn)了機關(guān)部門有的進(jìn)了車間，而我來到了保安部門,，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動,，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證,、車輛出入證,、貨物出入證、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車間的注意事項等,，而對此我所知甚少,，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。

自從8月1日開始正式上崗以后,，我的人生坐標(biāo)又有了一個新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役,，從事與部隊有關(guān)的工作,，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難,。但真正進(jìn)入保安部后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了，工作中的內(nèi)部細(xì)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆,?？墒牵也⒉粫Ｖ骨斑M(jìn)的腳步,，路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成,。在部長、班組長以及同事的幫助下,，我漸漸摸索到了門路,，也漸漸融入了工作,。

在過去的幾個月的時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來說我在部門還算順利,、平穩(wěn),。20xx年對我來說，是有意義,、有收獲的一年,。

在進(jìn)入保安部門后，我學(xué)到了很多保安方面的知識,。所以,，我會更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起,，不斷充實自己,，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗,，一步一個腳印,，俗話說，“不積跬步,，無以至千里;不積細(xì)流,，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶?。

另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性,。在我看來,，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí),、提高工作的忍耐力等,。其實，個人工作能力的大小,，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來,，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性。

總結(jié)這4個多月的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短,。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1、理論與實際的差距,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過的知識,，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過,，但在實踐時卻大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中,。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié),，爭取縮短理論與實際的差距。

2,、個人比較懶散,。

我是一個比較懶的人，在平時的工作中,，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做,，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己。道理很簡單,，但要付之于行動的時候,，就會變得復(fù)雜起來，希望在以后的工作中,，我能克服自己的這一缺點,。

3、溝通能力欠佳,。

與人打交道是一門學(xué)問,，但我卻不善于溝通,，但是，大家在同一片藍(lán)天下,，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人，只有完美的團隊,，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天,。

4,、工作不仔細(xì)、馬虎,。

我平時就不太細(xì)心,，做事情丟三落四的，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤,。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好,，我想,，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了,。

5,、對某些事情缺乏長遠(yuǎn)的計劃。

我在處理問題的時候,，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面,，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法,，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。

見賢思齊;不賢,，改之。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了,。對于自身不足的認(rèn)識工作，我已經(jīng)完成了,，也了解到了其帶來的負(fù)面效果，接下來還有最重要的一步,，就是做好實踐工作,，變主動為被動，自覺預(yù)防缺點的發(fā)生,。對于自身的缺點和工作中的不足,，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認(rèn)真改正,。我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法，根據(jù)自身的情況,，我講述一下明年的工作計劃,。

1、加強自身修養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性,。理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo),，理論越徹底,，認(rèn)識越正確，進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高,，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少,，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路,，免遭挫折,。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律”的方向努力，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想的基本原理,，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點,，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，樹立正確的人生觀,、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件,，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，特別是當(dāng)前改革開放的總方針,、總政策以及xx大會議精神。必須認(rèn)真學(xué)好保安部門的業(yè)務(wù)知識及技能,。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識和自?；ケ５姆椒āＶ挥欣碚撋系膱远?，才能有行動上的堅定,，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流,。

2,、 牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識,，樹立做好安全保衛(wèi)工作,。

通過多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢,，維護當(dāng)前公司安保大局,，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責(zé)任心和使命感,，確保在崗一分鐘,，警惕六十秒，真正做到居安思危,，警鐘常鳴,。在強烈的安全責(zé)任意識規(guī)范下，精細(xì)化做好每一項工作,。要把公司安全作為自己工作永恒的主題,、置于保安工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深,、做細(xì),、做扎實，確保嚴(yán)格文明安全管理,。從思想觀念,、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實的精神,，全面提高自己的素質(zhì),。時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作,。

20xx即將過去,，在這一年中，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來臨了，20xx將是我生命中的新起點,，也注定是我為之努力、拼搏的一年,。在20xx年,，我會在威奇達(dá)藥業(yè)實現(xiàn)自身的價值。

作為一名新員工,，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步,。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始，邁向成功!

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇八

20--年已隨圣誕的來臨,，而在悄然的逝去,，往事雖不可追，但未來猶可待,，總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，只為更加美好的明天。對于未來的工作我們不想做個空想家,，所以只有認(rèn)真總結(jié)吸取著過往的教訓(xùn),。這一年里雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結(jié),，保持繼續(xù)發(fā)揚、傳承的態(tài)度即可,，以下幾點僅總結(jié)工作中不足及需要改進(jìn)的地方,。

一、工作的及時性和時效性

采購工作比其它工作,，更講究一個輕重緩急,，在輕重緩急的基礎(chǔ)上,，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務(wù)，如果這點做不好,，將直接會導(dǎo)致客人的投訴，影響企業(yè)形象,，從經(jīng)營角度來看,，我們是服務(wù)性企業(yè),，及時快速的采購就是最好的服務(wù),。

例如：酒店經(jīng)常會有客人提出一些臨時性的要求，軟件服務(wù)及酒店原有的硬件服務(wù)是基礎(chǔ),，只要超出這個基礎(chǔ),，采購員就要馬上采取行動，根據(jù)客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設(shè)施,，這個過程可能是一天,，也可能是半小時，從這點看做好對客服務(wù)也是對采購員的一個挑戰(zhàn),，半小時要的物資如果在三十一分鐘后拿過來,，也是我們工作的不到位。失去了時效性,，做出的工作也就沒有了意義,。以后的工作我們要加強合作，增強靈活機動性,，在工作中發(fā)揮我們最大的能量,。

二,、程序的重要性

平時工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序,，我想這可能是我們每個采購員都曾想過的問題,，但恰恰就是這些程序，在規(guī)范這我們的工作,，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎(chǔ)上總結(jié)建立的,，有可行性，如果脫離了其中的某個環(huán)節(jié),，工作可能就會出問題,。

這點我深有體會，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家,，有時是四家,、五家，但沒有及時做招標(biāo)或形成文字的采購記錄,，集團審計一查就出問題,，沒有按集團文件精神執(zhí)行，就是違反程序;再比如,，就是使用部門緊急申購物資,，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù),，就將產(chǎn)品買回,，由于某種原因,，使用部門又提出退貨,，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色,。還有一些,，緊急的工程項目，需要簽合同,，合同沒下來就動工,，如果合同在某個環(huán)節(jié)出問題，簽不下來,，那采購員就騎虎難下了,。

這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對這點,，我們一定要充分的認(rèn)識到程序的重要性,，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán),，才可以去執(zhí)行,，并且物資到位后要及時做好后補程序的審批,。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險。

三,、認(rèn)清自己,、清廉自律、劃分好自己與不當(dāng)?shù)美年P(guān)系

采購工作很敏感,，聯(lián)系著很多財和物,，作為當(dāng)局的我們，一定要擺正自己的位置,，認(rèn)清自己,，做到清廉自律。這句話說出來簡單,，要做起來卻不易,。社會本身就有這樣一種習(xí)氣，辦事肯定要送禮,，不送禮辦不成事,，已經(jīng)形成了辦事的習(xí)慣思維。這樣的事在采購工作中也會遇到,，送禮,、送卡現(xiàn)象,。

試想如果我們拿了別人的東西,，是否還能公平,、公正的對待每次采購工作,，如果不能,，企業(yè)就可能會蒙受損失,，自己也會被卷進(jìn)這是非之中,。采購員認(rèn)真工作都可能會迎來外人異樣的眼光,，更別說吃,、拿,、卡，工作就更加不好開展,，單位損失的是利,，我們毀掉的是名，名利受損的事情,，我們還是不要去做,，劃分好自己與不當(dāng)?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿,。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容,，做事先做人。

四,、供應(yīng)商的管理

這點幾乎在每次寫總結(jié)報告的時候都會提到,，它也是很重要的一點,，管理好了供應(yīng)商不僅能給采購工作節(jié)省很多時間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展,。認(rèn)真思考一下,，我以為要從以下幾點抓起：

1、選擇供應(yīng)商要慎重,，要對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真考察,，不僅是實力的考察，也要看供應(yīng)商的人品,，從多方面綜合考慮,，選定供應(yīng)商。

2,、提高供應(yīng)商的主動性,，主動性很重要，就像我們做工作一樣,，沒有主動性工作是做不好的,，關(guān)注供應(yīng)商的賬目，及時幫助供應(yīng)商對賬結(jié)賬,，讓供應(yīng)商感覺到我們不僅從酒店利益出發(fā),，也會站在他們的角度考慮問題。建立維護好供應(yīng)商與企業(yè)之前的橋梁,。

3,、對待供應(yīng)商的態(tài)度要友善。相信每個與我們合作的供應(yīng)商,，他們不僅為了尋求利益,，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應(yīng)商,。

4,、培養(yǎng)供應(yīng)商對待事情及時響應(yīng)的性格,。主動配合采購部各項工作,。

5、做好供應(yīng)商的考評,，以文字的形成送貨規(guī)范條例,，并制定處罰措施。

五,、提高執(zhí)行力度,。再好的計劃，沒有執(zhí)行,，只能是空想

以前的工作,，很多執(zhí)行不徹底,，最后導(dǎo)致左顧右盼，分神分力,。很多事情我相信都是逼出來的,，只要對自己嚴(yán)格一下，就沒有做不好的事情,。

六,、提高問題處理能力

對待已經(jīng)發(fā)生的問題，反應(yīng)要快,，匯報要及時,、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應(yīng)商做合適的溝通談判,，并將談判結(jié)果及時匯報。對于可能出現(xiàn)的問題,，特別是重大問題制定問題處理預(yù)案,，也為新員工學(xué)習(xí)提供文字資料。

20--年對我們每個人來說,，又將會遇到更多的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)才有動力，有動力才會進(jìn)步,，踩著20--年的工作步伐,，我會繼續(xù)前進(jìn)，未來的一年做好以下幾點工作：

第一：開拓思路,，創(chuàng)新思想,，多思考，多行動,，多總結(jié);

第二：做好各項物資招投標(biāo)工作,，整改20--年工作中不規(guī)范的采購項目。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇九

在一學(xué)期即將結(jié)束之際,，回首想想,，自我這一年來的收獲的確不小。很慶幸自我進(jìn)了這個系認(rèn)識了很多同學(xué),，學(xué)到了很多東西,。只是自我適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事還有待加強，尚未跟上其他同學(xué),。也許我這些收獲提高比起其他的同學(xué)是小巫見大巫,，但這畢竟是我的收獲與提高。

首先,，自我從一個幾乎完全不懂電腦甚至害怕電腦的小"文盲"變成了非"文盲",，也找到了一些學(xué)習(xí)技術(shù)的方法(可能只是針對我自我個人有用吧),。

其次，拓寬了知識面,，接觸到了很多新事物,、新概念、新技術(shù),、新思想,，讓自我理解了思想洗禮，發(fā)生了好幾場"大腦風(fēng)暴",。只是還有好多知識還未理解理解,，需要在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中慢慢完善提高。頭腦中某些觀念也在慢慢轉(zhuǎn)變中,。

最終,，很多本事得到了提高，比如,，自主學(xué)習(xí)本事,，技術(shù)學(xué)習(xí)本事等。

也許還有一些提高我自我沒有意識到吧,，記得柏拉圖以往說過："我們明白許多外部世界的知識,，但我們卻很難認(rèn)識自我。"等我寒假回家與其他同學(xué)一比較可能就明白了吧,。

在ict這門課程的學(xué)習(xí)過程中我學(xué)到的技術(shù)基本上都只是粗略明白它大概能夠用來做什么,，好多軟件都還不會用。需要用時能用的起來的可能僅有word,，powerpoint,，e_ecel(不太熟練)。另外可能因為我加入的技術(shù)小組是flash小組,，所以對flash也相對會熟悉一些,，可是一旦涉及到action我也無能為力了。frontpage,，dreamweaver,，photoshop都大概會一點吧。

在技術(shù)學(xué)習(xí)的過程中我最大的感受就是自我摸索出來的東西比別人教你的在頭腦里的印象要深得多,。我總結(jié)了一句話為"在摸索中提高,，在摸索中成長",。

因為在小組學(xué)習(xí)的過程中,，大家的技術(shù)基礎(chǔ)、技術(shù)學(xué)習(xí)本事不盡相同,，并且又沒有真正的高手,，沒辦法講大課,，幾乎都是大家自我自學(xué)的。我原本在國慶期間沒有回家,，呆在學(xué)校里,，聽宗師姐介紹過flash，所以在組建小組的前對flash已有必須的了解,，也是因為感興趣才加入這個小組的,。在組建小組前我已經(jīng)向圖書館借了一本flash的書，之后我又去借了一本關(guān)于flash理論性強點的書(原先那本全部是實例),，所以在初期我基本上是看書做實例的,，可是有的時候做過之后不久沒練又會忘了，學(xué)著學(xué)著反而越學(xué)越?jīng)]信心了,。之后我改變方針就是做之前看一下書,，之后憑印象做，忘了也盡量不看書自我摸索試試,，實在做不出來了才看書,，這效果顯然比先前好多了。

我覺得其實學(xué)習(xí)不管是理論知識還是技術(shù)知識它們之間都是相通的,，很多理論知識上的學(xué)習(xí)方法在技術(shù)學(xué)習(xí)上只要你稍加變通也是適用的,。比如要理解的記憶知識(這在技術(shù)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)尤為突出)，及時檢查學(xué)習(xí)效果,，要及時反饋,，當(dāng)然學(xué)的過程中要集中精神，這是無論做什么事都要做到的,?？墒羌夹g(shù)的學(xué)習(xí)還有其異常要注意的，那就是要多加練習(xí),，熟能生巧,。

在練習(xí)的過程中還要注意力爭一次做對、力求速度快(前提注意力集中),，不能認(rèn)為只是練習(xí),，一邊練一邊上網(wǎng)，這樣容易擾亂你的思路,，降低正確率與速度,。

完成練習(xí)后，想一下是否能用別的方法,、途徑做到,，還有就是為什么必須要這樣做，沒這樣做又會是什么樣的效果，經(jīng)常這樣想也許你學(xué)會一個操作的同時就自我摸索出另外幾個操作,，并且這樣印象也會比較深,。

最終一點，我一般會保存好我的練習(xí),，當(dāng)然主要是一些對自我有必須意義的(包括做成功的與失敗的),。這樣做一方面能夠體現(xiàn)自我的成長歷程，另一方面在后期的學(xué)期過程中能夠看一下以前的操作,，說不定能夠從中得到啟示,，可能會有必須的成就感吧。

以上是我個人的一些關(guān)于技術(shù)學(xué)習(xí)的感受與經(jīng)驗,，可能有點幼稚,，還望能給我提點意見。

我個人的技術(shù)學(xué)習(xí)特點是：如果有教師教的話,，是邊教邊練,。如果偏重于自學(xué)，就是期望教師能先給我們一個框架,，領(lǐng)我們進(jìn)門,，讓我們對自我將要學(xué)的技術(shù)有一個大概的了解，之后再自學(xué),。自學(xué)時我一般會借一本相關(guān)的書來做,，先看懂了理解了再進(jìn)行操作。練的過程中遇到困難一般會自我先想辦法解決(比如自我摸索,，查書,，上網(wǎng)查資料等)，畢竟不可能隨時會有人在你身邊教你,，實在不行了再請教別人,。

在本門課程的學(xué)習(xí)過程中，別人請教時,，我一般是告訴他們我大致是怎樣想的,，用什么方法做，然后讓他們自我摸索摸索;或在電腦前操作一遍,?？赡芎笠环N在當(dāng)時的效率較高,，可是若從長遠(yuǎn)看還是第一種自我摸索效果要好,。

我覺得在技術(shù)學(xué)習(xí)的過程中同學(xué)之間相互請教是常有的事，至少技術(shù)學(xué)習(xí)小組本組內(nèi)的同學(xué)都有過交流,，所以實在說不出具體都教過那些同學(xué),。另外我覺得幾乎所有的同學(xué)都有教過我，只是可能形式方法有所不一樣罷了。比如匯報時,，匯報的同學(xué)就是在教你,。效果我覺得可能是跟自我此刻所學(xué)技術(shù)聯(lián)系大的效果會相對好些,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十

時光如白駒過隙一樣轉(zhuǎn)瞬即逝,，告別二零壹壹年，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義,，一年中學(xué)到很多的東西,，無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時光帶走了歲月,，卻留下了永恒的記憶?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、 加強理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識,，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、領(lǐng)會黨的中共xx屆六中全會精神,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,，深刻領(lǐng)會胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”的內(nèi)容并參與了“倡榮摒恥”的活動; 在黨員及先進(jìn)同志們的幫助下,，思想不斷的提高。

我時刻提醒自己任何時候思想決不能放松,，行為決不能墮落,，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;時刻不忘領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與支持,，同事們給予的關(guān)懷與幫助,，永遠(yuǎn)懷有感激之情，是他們使我不斷進(jìn)步與成長,。一定要積極參與公司及車間的建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。

二,、 積極開展工作,，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。

1,、 踏實認(rèn)真,，更好的完成本職工作。

一年中,，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作,，由于車間生產(chǎn)的品種多、任務(wù)大,、且需求急等,，采購工作一直處于忙碌之中。車間常規(guī)生產(chǎn)的品種有30余種,，常用的原輔料就多達(dá)100多種,，涉及的內(nèi)外包材多達(dá)200多個規(guī)格，供應(yīng)商就有90多家,。雖然工作忙,，任務(wù)大，但我經(jīng)過不斷努力,，克服種種困難,，忙而不亂的開展，從未因個人原因耽誤生產(chǎn),。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā),，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理,，有條不紊,，一絲不茍。

另外,，除車間的原輔料,、包材、機物料的采購工作外,，還負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證部日常的試劑,、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的采購工作,，雖然是領(lǐng)導(dǎo)交予的額外工作,，但我都盡職盡責(zé)，不懈努力的完成,。

2,、 千方百計,，降低采購成本。

實話說,，采購工作是不斷的花公司的錢,，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品,，是我不斷思考的問題和努力的方向,。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金,，為生產(chǎn)降低了成本,。在采購過程中,，我始終堅持充分調(diào)研,，貨比三家，事先收集大量的信息,，調(diào)查市場行情,，收集有關(guān)廠家的資料等，在分析,、權(quán)衡,、綜合評價質(zhì)量、價格,、交貨時間,、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價格，最后達(dá)到質(zhì)量高,，價格低的目的,。

下半年由于市場等原因，××霉素原料價格出現(xiàn)不斷上漲趨勢,，7月底浙江××價格已調(diào)至331元/十億,，但是我通過多多溝通，及時辦款等多方努力,，以321元/十億的價格購盡4000十億,，一次為公司節(jié)約資金4萬元;9月份市場價格已升至341元/十億，我又通過努力從江蘇××以333元/十億的價格購進(jìn)1000十億,，節(jié)約8000元,，以上工作受到公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。另外,，下半年車間生產(chǎn)新品種××霉素,，在市場價900元/公斤以上的情況下，從××××公司連續(xù)購得質(zhì)量高,，價格880元/公斤的原料650公斤,，節(jié)約資金13000元,，本月初通過議價由880元降到860元購得300公斤，節(jié)約6000元,。

內(nèi)外包材方面,，大到一個紙箱，小到一個標(biāo)簽;多到幾塊,，少到幾厘,，我都在“斤斤計較”考慮怎么為公司節(jié)約。丁基膠塞是凍干線主要的內(nèi)包材之一,，且每月用量非常大,，φ×丁基膠塞每月用量平均100多萬只，如果每只價格能降一點,，將節(jié)約很多成本,，考慮原來的膠塞塞柱比較長且易殘存料液，生產(chǎn)也不是太方便,，我便找到了另外一種塞柱適中的一種,，從前期的試驗到后期的試用，我都緊緊關(guān)注,，最后成功后替代了以前的產(chǎn)品,。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價格也有以前的850/萬只降到660/萬只,，每月用量至少100萬只,，每月至少節(jié)約資金19000元;小鋁塑組合蓋也由以前的500/萬只降至460/萬只，每月至少節(jié)約4000元;其他通過努力降低成本的包材不計其數(shù),。一年中原輔料,、包材、機物料等不完全統(tǒng)計至少節(jié)約采購成本279950元,。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持,，給予我工作的動力和不惜一切為公司、車間節(jié)約,、貢獻(xiàn)的力量,。我的這種行為也受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。

3,、 努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

以前總認(rèn)為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了,，不需要別人知道,，與別人無關(guān)。其實則不然,，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,，相關(guān)部門多,，是需要企業(yè)內(nèi)部個有關(guān)部門的密切配合的一項全面工作，與生產(chǎn),、營銷,、財務(wù)、質(zhì)保,、倉儲等部門有著千絲萬縷,、錯綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識,。不禁想起師傅的一句話：“采購工作不是別人想象的那么簡單,，它是一門雜學(xué)，需要多方面的知識和經(jīng)驗,，慢慢積累吧......”在與這些部門不斷的接觸與合作中,，使我的專業(yè)知識、各種知識及人際溝通,、協(xié)調(diào)能力,、分析與表達(dá)能力等都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，使工作邁向了一個新的高度,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十一

由于市場部成立時間較短，所以20--年是市場部發(fā)展壯大的一年,，也是市場部大練兵的一年,，在這一年中，部門中每個員工都本著認(rèn)真,、踏實的工作態(tài)度來履行自己的工作職責(zé),、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個人都隨著市場部這個大集體共同成長,，也都取得了一定的成績;但由于經(jīng)驗較缺乏,，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

一,、20--年投標(biāo)及中標(biāo)情況

20--年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程,、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫,、拉西瓦灌溉,、支護工程、江西峽江水利工程,、云南龍瑞高速公路等36個項目共56個標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作,。這些項目涵蓋了水利、水電,、風(fēng)電,、公路,、市政等多個領(lǐng)域，其中水利水電項目40個標(biāo)段,、公路項目7個標(biāo)段,、市政項目6個標(biāo)段、其他項目3個標(biāo)段,，具體明細(xì)見附表一(市場開發(fā)部商務(wù)處20--年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計表),。

本年中標(biāo)項目5個，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟漢工程第三批施工項目5標(biāo),、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞b包,、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段,、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程,。

二、取得的成績

(一)20--年年初至今,，商務(wù)處共完成36個項目投標(biāo)文件的編制工作,，這些項目涵蓋了水利水電、風(fēng)電,、公路,、市政等多個領(lǐng)域，在這些投標(biāo)文件的編制過程中,，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識和了解,，對各行業(yè)相對應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用;

(二)在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一年時間的學(xué)習(xí)與鍛煉,，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過程中的重點,、難點，能較準(zhǔn)確的套用定額,，目前基本上已能獨立承擔(dān)中小型項目的編標(biāo)任務(wù),。

三、工作中存在的問題及不足

由于部門成立時間較短,，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗欠缺,，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。

(一)主觀方面

1,、由于工作責(zé)任心不夠強,，犯一些低級錯誤，在編標(biāo)過程中出現(xiàn)不能實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況,，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過程中,，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個清單項目未能按澄清通知進(jìn)行刪除,，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理,，喪失了一個中標(biāo)的機會,，給公司帶來很大的損失;

2、因一些主觀或客觀原因未能及時并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件,，有些項目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時,，往往已經(jīng)過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù),，對這些帶有疑問的清單項目只能憑經(jīng)驗進(jìn)行編制,，在一定程度上降低了報價的準(zhǔn)確性;

3、有些員工在工作中拈輕怕重,，選項目總時先挑選難度小的標(biāo)做,，遇到?jīng)]做過或有難度的項目就以沒做過、不會做等理由做借口,，拒絕編制這類項目,，喪失了許多學(xué)習(xí)及實踐的好機會;

(二)客觀方面

1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身,，對機電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測兩個專業(yè)的知識不是很了解,，也缺乏現(xiàn)場施工經(jīng)驗，所以在編制投標(biāo)報價時,，對這部分項目單價編制的準(zhǔn)確性不是很高;

2,、有些較復(fù)雜的項目在購買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，對建設(shè)單位在現(xiàn)場答疑會上提供的資料不能及時獲取,，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計出現(xiàn)場情況,，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報價時出現(xiàn)偏差，有時甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費;

3,、對投標(biāo)對手的情況研究不夠充分，所以在投標(biāo)時難以較準(zhǔn)確的估計各個對手的報價策略,，給投標(biāo)定價帶來一定的難度;

4,、在投標(biāo)時，有時建設(shè)單位把投標(biāo)限價壓的較低,，再加上投標(biāo)單位競爭激烈,，為爭得中標(biāo)機會，有的項目投標(biāo)報價壓的很低,，有的個別單價甚至低于成本價,，這樣的項目即使中標(biāo)，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難,，難以取得好的經(jīng)濟效益,。

四、針對工作中存在的問題及不足采取的改進(jìn)措施

1,、針對編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強的問題,，市場部采取了項目責(zé)任制配合各級層層把關(guān)制度,，即每個項目都指定一個項目負(fù)責(zé)人和一個檢查人，由項目負(fù)責(zé)人對整個項目的編制過程把關(guān),，對標(biāo)書的編制成果負(fù)責(zé),，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性;全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,，錯誤及不足之處及時予以修正;最后再召開項目開標(biāo)前的評審會議,，由市場部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對最后的定價把關(guān)。

2,、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書,，經(jīng)過兩、三天的時間后,，由資審部門組織召開項目碰頭會議,，由資審、商務(wù),、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加,，在會上提出對標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決,，不能解決的盡快整理成書面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清,。

3、對機電安裝等薄弱環(huán)節(jié),，采取多問,、多學(xué)的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項目,，多向有經(jīng)驗的同事請教,、多上網(wǎng)查詢、多參考集團公司類似項目單價的編制,，力爭將單價做準(zhǔn)確,，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。

4,、項目開標(biāo)后,，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對比,，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競標(biāo)的競爭對手的投標(biāo)定價策略,，供后續(xù)項目投標(biāo)時參考。

5,、中標(biāo)對市場開發(fā)部門來說是第一要務(wù),，但在力爭中標(biāo)的同時也要兼顧項目的經(jīng)濟效益，所以對一些業(yè)主限價較低的項目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計劃經(jīng)營部門溝通,，經(jīng)分析,，如果項目中標(biāo)后確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo),。

五,、部門意見及建議

建議以后的項目在購買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗的人參加業(yè)主組織的現(xiàn)場踏勘及標(biāo)前會議,，參會人員即可詳細(xì)地有針對性地了解項目現(xiàn)場的情況,，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報價的準(zhǔn)確性,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十二

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計,，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多,，下面將這段時間的工作做一總結(jié)：

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1,、你們搭建公司的,，我們不需要，直接掛電話,。

2,、喔，我們今年不參加會展,，然后掛電話,。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個月以后回來,。別的一切不方便告知。掛電話,。

4,、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看。

前面的二種情況,，常出現(xiàn),，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服,，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來,，沒辦法,，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧,，下一個電話還是有希望的,。后面二種情況，對于我們電話銷售來說,，是個希望,，但這是表面上的，希望不可能有,，一個月以后,，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當(dāng)垃圾處理,。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,，針對總臺,，碰到第1個問題，首先,，不說出自己是那個單位的,，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前,，要了解客戶參加過什么會展,，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知,，了解越詳細(xì)越好,。總臺一定要知道本公司是什么單位,，你可以說出是主辦方,，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情,。話說到這里,，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人,，或者他也了解,，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意,，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后,，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的,，這個很重要,，沒問到，也不用但心,，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了,。

第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時,，這是常出現(xiàn)的問題,，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種,，看看資料或站起來走動走動,，調(diào)整一下。在這個問題上面,，自己還是把握住客戶的資料,，跟同事交流，他們是否參加展會,，有些同事的經(jīng)念比自己足點,，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的,?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點,，再厚點,，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記,，如果不是主要人員,，就不要聊下去了，簡單的溝通后,，禮貌的掛電話,，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人,，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺,，真的好絕,，不拒絕你，但一直掛著你,，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了,，在一個月后跟你說,，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來,，累吧,，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打,，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理,。不打，那連希望都沒有了,。想起曹操說起的雞肋,，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了,。但打用什么方法效果呢?各位,，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案,，但只有一個是不變的,，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題,，每個電話銷售都愛聽到的話,，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了,，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭,，朋友們，這是個假象,，什么樣的情況是假象呢?1,、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字,，90%的新客戶是不記得名字的,，但知道你是做什么的)。2,、電話交流不超過五句,。3,、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,，朋友高興一下吧,，這是自己辛苦或好運的成果，但記住,，這只是個開始,。

好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,，是的,，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,，而你代表著公司,，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨,，要讓客戶花的錢,，最值。溝通好客戶需要的東西,，好好的跟設(shè)計部門溝通,。但記住，畫蛇添足是一句名言,，別范這個錯誤,，做的越多，并不會更好,。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的,。

客戶所說的任何一句話，就記在心里,。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話,。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站,，包括一點點的新聞,，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,，記住,，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠(yuǎn)是了的。

這就是我對今年工作中的一點心得,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正!

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十三

20x年x月,，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加，合格9人,，持證率達(dá)70%,。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

一,、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃,，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告,。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識,，確保了此項工作的全面有效開展,，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

二,、以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神,，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計劃,。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織,、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

三,、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動,，通過此項活動的開展,，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十四

一,、樓盤開發(fā),、售樓前期，保安隊伍的組建及安全服務(wù)：

1,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),，經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展.

2、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。

二、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟價值：

1、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性,。

3,、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強,、服務(wù)意識強,，具備工作的主動性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

三,、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理：

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情,、主動為第一原則,，做到了車到人迎、車走人送,，請字開頭,、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放,，主動為客人開車門，迎接客人,，指引至售樓部前臺,，他們會為客戶倒水,、引座,，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四,、業(yè)主收樓前,，保安部前期準(zhǔn)備工作：

豪廷作為發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,，英式管家的獨創(chuàng),，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作,，保障體現(xiàn)完善的＂英式管家服務(wù)＂落到實處,，做好以下工作：

制定、建立健全保安部各項任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎罰制度,、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實,，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引,，隨機抽查崗位來保障制度落實,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十五

20xx年是我國由積極財政政策向穩(wěn)健財政政策轉(zhuǎn)向的關(guān)鍵一年，“控制赤字,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，推進(jìn)改革，增收節(jié)支”是新時期財政政策的核心，也標(biāo)志著實施近七年的積極財政政策即將調(diào)整取向,。一年來,，我們在鄉(xiāng)黨委、政府和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委,、政府經(jīng)濟發(fā)展總體目標(biāo)和縣局對財政工作的整體部署，結(jié)合本鄉(xiāng)改革與發(fā)展的實際,，努力實踐“三個代表”重要思想,，認(rèn)真貫徹落實“兩會”(縣財政工作會、鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會)精神,，積極探索財政工作新思路,，大力發(fā)揮財政新職能，繼續(xù)深化財政改革,，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu),，強化財政監(jiān)督，堅持依法行政,，依法科學(xué)理財,，克服了各種減收增支因素的影響，保證了工資按時發(fā)放和?？罴皶r撥付到位,，順利實現(xiàn)了階段性任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展,。

20xx年我鄉(xiāng)財政收入任務(wù)4x元,，比20xx年實際86.2x元減少37.2x元。財政周轉(zhuǎn)金任務(wù)13.5x元,，亞行貸款回收任務(wù)14.x元,，世行貸款任務(wù)0.8x元。截止目前,，已完成財政收入任務(wù)50.6x元(其中：國稅15.6x元,，地稅3x元),占任務(wù)的103.。財政正常支出44.x元,。

一,、扎實開展四項活動，全面提高干部素質(zhì)

1,、扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，切實提升黨員干部的政治素養(yǎng)。一是組織全體黨員,、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的實施意見,、專題《學(xué)習(xí)讀本》和單位自己編制的輔導(dǎo)材料,，采取集中輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合,、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合的方法,，每人學(xué)習(xí)筆記均達(dá)10000字以上,，并且人人都有學(xué)習(xí)心得,。二是廣泛征求意見,，認(rèn)真進(jìn)行分析評議,。緊緊圍繞開展“黨員先進(jìn)性明白卡”承諾和“有困難找黨員”這一活動主題,。本著“深入找問題、重點找原因,、關(guān)鍵查主觀”的態(tài)度，采取“自己找,、群眾提,、上級點、互相幫”的方法,，組織黨員,、干部緊密聯(lián)系個人思想和工作實際，對照標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真查擺,，深刻剖析，找準(zhǔn)班子集體和黨員自身存在的突出問題,，特別是理想信念,、宗旨觀念,、組織觀念、思想作風(fēng),、工作作風(fēng),、廉潔自律和立足本職發(fā)揮作用等方面的問題,，從世界觀,、人生觀,、價值觀上剖析根源，做到了問題查準(zhǔn),、根源搞清,、認(rèn)識到位,、措施務(wù)實,。每個黨員,、干部都按照要求認(rèn)真地撰寫了不少于20xx字的黨性分析材料。三是正視問題,，認(rèn)真整改提高,。通過廣開言路,，虛心納諫，共征求到班子集體,、班子成員及黨員個人意見和建議97條，經(jīng)歸納整理為35條,，其中：班子集體11條;班子成員24條,。針對這些問題，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)大家進(jìn)行了專題討論和研究,，制定了整改方案和意見，逐條逐項的進(jìn)行落實和分解,，明確責(zé)任人、整改措施,、整改時限,，能夠及時整改的立即改，一時不能整改到位的制定出整改計劃,，限期整改,，自身整改不了，由班子集體拿出整改意見報請上級協(xié)調(diào)解決,。通過開展學(xué)習(xí)教育,，使每個黨員干部的認(rèn)識進(jìn)一步提高，加深了對“三個代表”重要思想時代背景,、科學(xué)內(nèi)涵,、精神實質(zhì)、歷史地位的認(rèn)識和理解,，黨員的宗旨意識有了明顯的增強,。大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度,，紛紛表示要自覺加強理論學(xué)習(xí),，增強政治敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高政治理論修養(yǎng),。今年又有光榮地加入了黨組織,，列培，形成了良好的梯級培養(yǎng)態(tài)勢,。

2,、扎實開展政風(fēng)行風(fēng)評議，切實轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng),。在政風(fēng)行風(fēng)評議中,，我們緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的總體目標(biāo),，按照建設(shè)“創(chuàng)新,、親民、務(wù)實、廉潔”的要求,，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,，“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”的原則,，積極倡導(dǎo)“育一流財政干部,、塑一流財政形象、倡一流財政服務(wù),、樹一流財政信譽,、求一流財政管理”的“五個一”要求，充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)對財政工作的促進(jìn)和落實作用,，依靠干部群眾,，有計劃、有組織地對財政所的行風(fēng)進(jìn)行公開評議和監(jiān)督,，著力解決人民群眾關(guān)注的財政工作中的熱點,、難點問題，進(jìn)一步規(guī)范行風(fēng)行為,，改進(jìn)工作作風(fēng),，加強制度建設(shè)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，不斷拓展行風(fēng)建設(shè)的廣度和深度,，努力創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，獲得了顯著的成效,。

3,、扎實開展“四五”普法，切實增強干部依法行政水平,。幾年來,在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣財政局的指導(dǎo)下,，我所把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想、黨的xx大,、xx屆三中,、四中全會和國家“依法治國，執(zhí)政為民”,、“弘揚憲法精神，增強法制觀念”精神，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委,、政府關(guān)于社會和經(jīng)濟發(fā)展的總體要求，積極推行政務(wù)公開,，始終堅持依法行政,、依法理財?shù)脑瓌t,，深入開展普法教育,。我們結(jié)合自身實際和財政工作特點，自己編制教材和輔導(dǎo)材料,，深入學(xué)習(xí)以憲法為核心的基本法律和社會經(jīng)濟法律知識,，重點抓好《行政許可法》、《會計法》,、《預(yù)算法》、《賠償法》,、《合同法》等綜合法律知識和財政專業(yè)法規(guī)培訓(xùn)和普及,。通過學(xué)習(xí)，極大地提高了全所干部的法制意識,，增強了依法行政的能力和水平,，優(yōu)化了財政執(zhí)法環(huán)境。在此次“四五”普法驗收中以優(yōu)秀的成績獲得了通過,，得到了一致好評,。

4、扎實開展技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育,，切實提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),。隨著農(nóng)村稅費改革和財政改革的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能也發(fā)生了很大變化,，過去的征管能手一時也似乎沒了用武之地,。為此，我們繼續(xù)著重抓好專業(yè)培訓(xùn),、公務(wù)員崗位培訓(xùn),、新技能培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí),、崗位培訓(xùn),、以會代訓(xùn)、通過實踐鍛煉的形式，組織干部加強學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，積極探索新思路,、新方法，使干部能夠迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)新形勢下的財政工作需要，在今年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革筆試中,，我們以平均86分在全縣1x鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所中獨占鰲頭，取得了可喜成績,。同時,，我們也十分注重學(xué)歷教育，所里制定制度,，對學(xué)習(xí)深造的人員給予獎勵,，極大地激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)的求學(xué)熱情，已有報名參加了本科函授,。

二,、認(rèn)真開展四項工作，全面落實惠農(nóng)政策

(一)認(rèn)真開展惠農(nóng)資金發(fā)放工作

1,、免征農(nóng)業(yè)稅,。按照省文件精神，今年我鄉(xiāng)取消征收農(nóng)業(yè)稅及附加,，共計44660,，其中正稅32216，農(nóng)業(yè)稅附加7443,。

2,、糧食直補和水稻良種補貼。為了認(rèn)真落實省,、縣對20xx年糧食直補,、水稻良種補貼兌現(xiàn)工作，我們緊緊依照省,、縣文件精神和有關(guān)要求,，在以鄉(xiāng)黨委副書記、副鄉(xiāng)長晏廣江為組長,，財政,、農(nóng)業(yè)、經(jīng)管,、信用社等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，及時制定了工作實施方案。在實際工作中，我們嚴(yán)格按照統(tǒng)一補貼范圍,、統(tǒng)一補貼時限,、統(tǒng)一計算依據(jù)、統(tǒng)一補貼標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一發(fā)放程序“五個統(tǒng)一”的要求,，做到了操作程序規(guī)范，認(rèn)真核實登記,，數(shù)據(jù)測算準(zhǔn)確,，資金足額兌付。截止目前,，共兌付補貼資金3484,，其中：糧食直補資金1261，涉及7組,、306,，糧食實際種植面積13604.8;水稻良種補貼資金2223，涉及5組,、132,，水稻實際種植面積148。

3,、農(nóng)村貧困生“兩免一補”,。我鄉(xiāng)現(xiàn)有教學(xué)點，5教學(xué)班,。其中：初中1,，小學(xué)3，學(xué)前班,。在校學(xué)生198,。其中：初中110，小學(xué)80,，學(xué)前班7,。

我們依照教育部門提供的貧困生花名冊，采取分村核實的辦法,，通過村組干部,、黨員、群眾代表評議,，財政干部上門逐戶核實,，經(jīng)核實、舉報,，在原名冊的基礎(chǔ)上在核實中調(diào)換6,，群眾舉報調(diào)換,，考慮鄖縣籍特困生在我鄉(xiāng)就讀的生活無著落，安排了,，城關(guān)籍安排了,，原縣分配**鄉(xiāng)17，三官林區(qū)8,，我們根據(jù)實際情況落實為**鄉(xiāng)16,，三官林區(qū)9?；咀龅搅税磿r按要求落實到位,。截止目前，我鄉(xiāng)春季共核定貧困生47,。其中：初中25(**鄉(xiāng)16,，含鄖縣，城關(guān);三官林區(qū)9);小學(xué)22,。共落實春季“兩免”資金6931。秋季核定貧困生52,。其中：初中29,，小學(xué)22，共落實雜費4824,。

4,、退耕還林補貼的發(fā)放。全鄉(xiāng)共落實x村,，71,，3505.，80617退耕還林資金,。先后組織專班對各村的還耕地進(jìn)行了核查,、清理，消化了因退耕款的群眾上訪矛盾,。

(二)扎實開展農(nóng)村土地二輪延包工作

我鄉(xiāng)現(xiàn)有土地面積1253,，其中水田143，旱地1158,。為認(rèn)真貫徹落實《土地承包法》,，按照上級有關(guān)依法完善農(nóng)村土地二輪延包政策精神，我們在“**鄉(xiāng)依法完善農(nóng)村土地二輪延包工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的統(tǒng)一部署下,，精心組織,，深入實際，扎實工作,。于3月20日至4月25日率先進(jìn)行河村的二輪土地延包試點工作,，并在試點基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗,，在全鄉(xiāng)推廣鋪開。5月10日至6月10日,，全鄉(xiāng)的延包調(diào)查登記,，矛盾調(diào)處，合同簽訂等程序基本結(jié)束,。7月20日前,，經(jīng)營權(quán)證發(fā)放到戶。9月底,，根據(jù)省,、市、縣檢查驗收的有關(guān)精神,，我們積極組織自查自糾,、自我完善，保證農(nóng)村政策不折不扣落實,，保護農(nóng)民的經(jīng)濟利益不受損害,。具體工作中，我們主要做到“三個明確”,，確?！叭齻€到位”。即：明確目標(biāo),，組織宣傳到位;明確任務(wù),，政策落實到位;明確責(zé)任，督辦檢查到位,。10月份已順利通過省,、市、縣三級驗收,。

(三)扎實開展村級財務(wù)清理工作

自九月份以來,，我所抽調(diào)清理專班，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了村級財務(wù)清理,。目前全鄉(xiāng)1x村清理全部結(jié)束并均查處整改到位,。根據(jù)清理，全鄉(xiāng)各村在執(zhí)行財務(wù)制度等方面還存在著一些不規(guī)范的地方,，主要表現(xiàn)在：一是財務(wù)管理混亂,，會計職責(zé)履行不到位。主要反映在部分村會計形同虛設(shè),，村主職干部親自經(jīng)手財務(wù),，代行記帳;或者資金不從會計手中過，坐收坐支,，“體外循環(huán)”,，長期不報帳,。二是村級收支監(jiān)控不嚴(yán)，招待費過大,、帳目重支,、村借款利率高于同期銀行利率，容易形成漏洞,，造成集體資產(chǎn)流失,。三是村組干部(包括退休干部)工資、補助核定不合理,，差距過大,。四是會計資料保存不全。針對這些問題,，清理小組已做了初步處理,，并提出如下建議：一是盡快推行村級財務(wù)“雙代管”，建立完善的農(nóng)村財務(wù)管理制度,，即村帳所管,，使農(nóng)村財務(wù)管理有章可循。二是加大村級財務(wù)公開的力度和深度,，積極推行民主理財,，接受群眾監(jiān)督。三是增收節(jié)支,，化解村級債務(wù)。為下一步“村帳所管”的順利開展奠定基礎(chǔ),。

(四)扎實開展農(nóng)村合作醫(yī)療基金征收管理工作,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是新形勢下黨中央、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、區(qū)域、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措,，也是繼農(nóng)村稅費改革后的又一項重大惠民政策,，它不僅有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定,，而且有利于提高農(nóng)民健康保障水平,，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，解決因病致貧,、因病返貧問題,。財政部門作為新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金征收管理、財務(wù)監(jiān)管的職能部門,，必須嚴(yán)格依照有關(guān)文件規(guī)定,，不斷強化基金征收,，加強監(jiān)督管理，切實做到?？顚Ｓ?，提高資金使用效益，為農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展服好務(wù),。為此,，我們從以下幾個方面著手，扎實開展農(nóng)村合作醫(yī)療基金的征收管理工作：

1,、加大宣傳力度,。財政所在縣、鄉(xiāng)動員會后召開會議,，迅速行動起來,，落實會議精神，一是對干部進(jìn)行培訓(xùn),，并將這次新型合作醫(yī)療制度的相關(guān)內(nèi)容匯集編寫出來,，人手一冊，務(wù)求使每一位干部都能夠迅速熟悉政策,，把握內(nèi)容,，統(tǒng)一口徑，為到村進(jìn)行政策宣傳和下一步規(guī)范征收醫(yī)療基金奠定基礎(chǔ),。二是積極配合駐村行政干部以及村委會召開群眾大會,，將這次的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義、指導(dǎo)思想,、管理體制,、參加方式、籌資標(biāo)準(zhǔn),、就醫(yī)選擇,、享受標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容以及與過去舊的合作醫(yī)療制度的區(qū)別、尤其是對農(nóng)民自己有什么好處等相關(guān)政策給農(nóng)民做好宣傳解釋工作,，做到家喻戶曉,，切實提高農(nóng)民自愿參加合作醫(yī)療和自覺繳納醫(yī)療基金的積極性。三是迅速將縣里統(tǒng)一編印的“致全縣農(nóng)民朋友的公開信”發(fā)到農(nóng)民手中,，讓政策深入千家萬戶,。

2、規(guī)范征收方式,。一是我們積極抽調(diào)人員配合鄉(xiāng),、村干部組成專班，迅速開展各村的調(diào)查摸底,，據(jù)實測算,、核定征收數(shù)額,，入戶辦理征收手續(xù)，力求做到“村不漏戶,、戶不漏人”,。二是在醫(yī)療基金的征收過程中，我們借鑒過去征收農(nóng)業(yè)稅的成功經(jīng)驗,，采取以“三定一集中”為主,、部分特殊情況上門征收為輔的征收方式，同時在財政所設(shè)立征收窗口,，方便農(nóng)民繳納基金;三是統(tǒng)一票據(jù),。加強了票據(jù)管理和征收資金的管理，防止票據(jù)流失,、濫用,，確保票款無損毀和票據(jù)安全。財政干部征收資金及時足額上繳財政所專戶保存,，杜絕了資金挪用,、截留;四是提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，做好上門征收和規(guī)范服務(wù)工作,。在征收時，尊重農(nóng)民意愿,，文明征收,，方法靈活，切實提高了農(nóng)民的參合率和基金的征繳率,。

3,、加強基金管理。按照上級要求,，對于農(nóng)村合作醫(yī)療基金我們將實行基金財政專戶儲存,、封閉運行和直接支付的辦法,，對其運行實行全方位監(jiān)管,，從制度上堵塞資金管理漏洞，保證基金的封閉運行和安全,。一是做好基金開戶工作;二是確保征收的基金及時進(jìn)入專戶,。截止12月28日，全鄉(xiāng)共組織參合戶307,，941,，9414，并與當(dāng)日全部上解縣局,。三是配合鄉(xiāng)合管站做好了全鄉(xiāng)各農(nóng)戶的票款,、表的核對工作,，為下一步填卡打好了基礎(chǔ)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)會計制度,，完善基金的財務(wù)管理制度,，做到以制度管事、制度管人的理念,，切實加強基金的財務(wù)管理和會計核算工作,。

三、切實推行四項改革,，全面加強財政監(jiān)管

1,、在鞏固農(nóng)村稅收、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推進(jìn)財政管理制度改革,。一是按照縣局推行部門預(yù)算的要求，逐步推進(jìn)了全鄉(xiāng)部門預(yù)算,，加大了項目支出控管力度,，硬化了預(yù)算約束，嚴(yán)格了預(yù)算監(jiān)督,。二是繼續(xù)推進(jìn)國庫集中收付改革,，鞏固工資統(tǒng)發(fā)成果，繼續(xù)實行人事核編,，政府定人,，財政核資，銀行代發(fā)的統(tǒng)發(fā)體系,，保證每月15日前工資直達(dá)個人帳戶,，專項資金直達(dá)供應(yīng)商。三是積極運籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購改革,。積極創(chuàng)造條件逐步將建設(shè)工程,、防汛物資、中小學(xué)教材等納入采購范圍,，為下一步全面推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府采購奠定基礎(chǔ),。四是繼續(xù)深化收支兩條線改革。認(rèn)真清理行政收費項目,，結(jié)合非稅收入收繳管理制度改革,，將行政事業(yè)性收費、政府性基金,、罰沒收入等納入部門預(yù)算管理,，確保非稅收入及時足額繳入財政專戶。

2、認(rèn)真清理財政供養(yǎng)人員,，嚴(yán)格控制供養(yǎng)系數(shù),。根據(jù)縣局統(tǒng)一安排，我們于今年3月份組織全體財政干部開展對全鄉(xiāng)財政供養(yǎng)人員和自收自支單位人員,、農(nóng)村中小學(xué)生人數(shù)進(jìn)行一次了全面清理,，我鄉(xiāng)現(xiàn)有行政事業(yè)單位1，本級預(yù)算(鄉(xiāng)政府,、財政所,、農(nóng)服中心、文化站,、畜牧站),，上劃單位(教育、衛(wèi)生,、林業(yè),、廣電公司)，縣級二級單位(公安派出所,、司法所,、計生站)，自收自支單位(土管所,、集鎮(zhèn)辦)?，F(xiàn)有人員33。其中：在職,、在崗22,，離休，退休6,，遺屬2,，內(nèi)退，病休,，其他1(借調(diào)縣有關(guān)單位),。掌握了第一手資料,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革和財政管理提供了科學(xué)依據(jù)。

3,、加強財政監(jiān)管力度,，提高財政資金使用效率。進(jìn)一步增強法治觀念,，強化監(jiān)督手段,，完善監(jiān)督機制,，健全監(jiān)督體系,，切實把依法行政、依法理財落到實處。一是嚴(yán)格票據(jù)管理,。通過票據(jù)管住收入,。二是進(jìn)一步加強會計基礎(chǔ)管理，大力整頓規(guī)范會計秩序,，繼續(xù)鞏固和完善鄉(xiāng)財務(wù)核算中心,，本機關(guān)內(nèi)部的預(yù)算、農(nóng)財,、經(jīng)費,、亞行貸款、基地等財務(wù),，建立健全亞行貸款項目的制度和帳表,。規(guī)范村級財務(wù)管理，完善村級財務(wù)運作程序,，加強村級財務(wù)審計監(jiān)管,。三是加強財政資金監(jiān)督管理，鞏固和深化?？顖髱ず虽N制,。注重完善財政監(jiān)督方式和手段，確保財政資金的安全,、高效使用,。四是加強清欠回收。盡力完成周轉(zhuǎn)金,、亞行貸款,、世行貸款等資金的回收工作。

4,、認(rèn)真搞好機構(gòu)改革,。按照省、市,、縣關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革的精神,，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們積極行動,，服從大局，配合鄉(xiāng)黨委搞好了機構(gòu)合并和財政人員改革工作,，使合并后的新單位全體人員迅速進(jìn)入了角色,。同時細(xì)心妥善安置了分流人員，并努力做好他們的思想梳導(dǎo)工作,，切實為上級領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。

四、緊緊圍繞四大目標(biāo)，全面提升創(chuàng)建水平

(一)努力實現(xiàn)文明創(chuàng)建目標(biāo),。我們今年的創(chuàng)建目標(biāo)是鞏固“市級文明單位”,，爭創(chuàng)“市級最佳文明單位”。一年來,，我們的“文明單位”創(chuàng)建工作嚴(yán)格按照市,、縣及主管部門精神文明建設(shè)的總體安排和要求，緊緊圍繞財政改革和發(fā)展實際,，始終堅持“兩手抓,，兩手硬”的方針，有效開展“實踐三個代表,，建設(shè)文明單位,樹新風(fēng)講奉獻(xiàn),，爭做文明職工”的創(chuàng)建活動，把“三個文明”建設(shè)作為總攬全局工作,、推動機關(guān)建設(shè),、樹立財政形象、加快自身發(fā)展的重點納入議事日程,，做到思想上重視,、措施上扎實、工作上落實;始終堅持以人為本,，強化思想教育,，狠抓行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理,，注重人才培育,，切實提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，著力鍛造理想信念堅定,、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)頑強的職工隊伍,，營造團結(jié)協(xié)作,、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍,，塑造忠于職守,、無私奉獻(xiàn)、文明服務(wù)的行業(yè)形象,，取得了良好的效果,。

(二)努力實現(xiàn)省級衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建目標(biāo)。20xx年我所被授予“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”,，我們深受鼓舞,。今年,，我們將再接再厲，爭創(chuàng)“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”,。一年來，我們嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》的要求,，廣泛動員干部職工,，大力開展愛國衛(wèi)生運動。以創(chuàng)建“市級最佳文明單位“和“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”為主線,，完善基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施配套建設(shè),，狠抓衛(wèi)生規(guī)范管理，積極開展環(huán)境整治,、清潔活動,，帶動環(huán)境衛(wèi)生面貌改善，取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收,。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),，成立了以所長為組長，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并明確由專人負(fù)責(zé)綜治及安全衛(wèi)生工作,，建立了“一把手兩手抓，內(nèi)勤人員具體抓,，全體成員總配合”的組織工作網(wǎng)絡(luò),。二是創(chuàng)建措施落實到位。全面建立了目標(biāo)考核責(zé)任制,，制定了《衛(wèi)生管理制度》,，將衛(wèi)生創(chuàng)建工作目標(biāo)量化到工作責(zé)任書，簽定到人,，年終考核兌現(xiàn),，并將考核情況作為責(zé)任人評先表彰的重要依據(jù)。實行“一票否決”,。激勵大家做文明人,，講文明話;愛護公共衛(wèi)生，維護公共環(huán)境;從自身做起,，從小事做起;勿以善小而不為,，勿以惡小而為之。以文明的舉止,，良好的作風(fēng)樹立單位新形象,。三是加強了疾病預(yù)防工作，定期進(jìn)行垃圾清運和“四害”清除,，做到不留死角,，不留隱患,。組織全體干部進(jìn)行體檢，以潔凈的環(huán)境保障干部職工的身心健康,。四是抓科普培訓(xùn),。為了提高干部職工的健康水平和生活質(zhì)量，我們開展了“講文明,、講衛(wèi)生,、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動,，今年以來,自行組織編寫了四期健康知識講座,通過有針對性地宣傳衛(wèi)生防病知識,使大家對不良衛(wèi)生習(xí)慣和生活陋習(xí)的危害有了更深刻的認(rèn)識和警醒,，進(jìn)一步增強了廣大干部職工的衛(wèi)生意識和自我保護能力，以及愛護衛(wèi)生和保護環(huán)境的自覺性和主動性,。

(三)努力實現(xiàn)綜治,、平安單位創(chuàng)建目標(biāo)。一年來,，我所的綜合治理工作以“平安單位”創(chuàng)建為主線,，堅持“以防為主，防治結(jié)合”的方針,，把社會治安綜合治理工作納入單位內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,，通過進(jìn)一步完善制度，落實措施,，強化監(jiān)督,，使我所綜治工作取得了一定的成效。一是強化責(zé)任機制,。將綜治各項指標(biāo)細(xì)化量化,，層層分解落實到人，實行百分制考核,，年終考核兌現(xiàn),。把綜合治理工作作為個人年終評先彰優(yōu)的主要指標(biāo)，凡綜合治理不達(dá)標(biāo)的一律實行一票否決,。二是在規(guī)范完善原有的各項財務(wù)制度,，內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，制定了《安全內(nèi)保制度》等制度,，并將各項制度裝裱上墻,，對照執(zhí)行。三是按照國資部門清產(chǎn)核資的要求,，組織人員對單位的房產(chǎn),、設(shè)施、設(shè)備及辦公用具等全部資產(chǎn)進(jìn)行了全面徹底的清理,，按照“一物兩卡”的要求,，逐項登記,，建立固定資產(chǎn)臺帳，并落實了資產(chǎn)使用管理責(zé)任人,，有效地防止了國有資產(chǎn)的損壞和流失,。四是加大安全保衛(wèi)工作力度。在所有節(jié)假日期間,，專門安排干部職工值班,，并簽訂安全防范責(zé)任書，切實加強治安防范工作,。五是建立治安聯(lián)防制度,，積極配合政府,、公安等部門搞好了區(qū)域內(nèi)的安全巡管工作,。

(四)努力實現(xiàn)計劃生育創(chuàng)建目標(biāo)。一直以來,，我們把計劃生育工作擺在重要位置來抓,。由所長牽頭，明確一名干部具體抓,，并聯(lián)系十王寺村的計劃生育工作,，為了做到情況清，底子明,，我們對每個幼齡婦女實行建檔立卡,，定期組織幼齡婦女參加檢查，既保證了優(yōu)生優(yōu)育,，又杜絕了計劃外生育,。同時，我們還對單位女同志,，實行定期體檢,，確保婦女的身心健康。計劃生育管理工作也連年受到好評與表彰,。

總之,，一年來，我們在鄉(xiāng)黨委,、政府和上級財政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，較好地完成了各項工作任務(wù)。但從總體上看,，與上級的要求還存在一定差距：一是財政收入進(jìn)度不夠均衡;二是各種配套改革有待進(jìn)一步完善;三是支大于收的矛盾依然十分突出,。因此，在今后的工作中,，我們必須要認(rèn)清形勢,，克難戰(zhàn)困,，奮力拼搏，確保完成全年各項財政工作任務(wù),。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十六

今年來,，我區(qū)政府采購工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹落實《政府采購法》,，緊緊圍繞“擴大規(guī)模、規(guī)范管理,、提高效率,、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作方針，加強管理,，嚴(yán)格程序,，有效的規(guī)范了政府采購行為，提高了政府采購資金使用效率,，保護了政府采購當(dāng)事人的合法權(quán)益,，取得了顯著實效。截止6月底,，區(qū)本級政府采購規(guī)模達(dá)到2671.25萬元,，采購次數(shù)78次，節(jié)約資金230.3萬元?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、建立健全制度，確保政府采購規(guī)范運作為了進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為,，我們印發(fā)了《西峰區(qū)20xx年政府采購定點供應(yīng)單位有關(guān)事宜的通知》,。這些辦法的出臺，為正常有序地開展政府采購工作提供了強有力的依據(jù),，使政府采購制度建設(shè)更加完善,，規(guī)范了政府采購。

二,、擴大采購范圍,，不斷提高政府采購規(guī)模我區(qū)在實施政府采購以來，逐年擴大政府采購范圍,，采購項目由原來的三大類擴大到十四大類,，主要涉及公務(wù)用車的燃油、維修,、裝飾,、清洗，標(biāo)志服裝(金額在500元以上),，辦公自動化設(shè)備,，辦公用品,、電腦耗材(金額在100元以上)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，辦公家俱,，圖書資料(金額在1000元以上)，醫(yī)療器械,，冬季取暖用煤,，房屋維修(金額在10000元以上)，公務(wù)用車,，用財政性資金安排的專項購置,、維修項目及大宗的低值易耗品，用財政性資金安排的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā),、財源建設(shè)等項目,。

三、嚴(yán)把政策關(guān)口,，切實加強公務(wù)用車管理一是堅決杜絕車輛采購過程中的違規(guī)現(xiàn)象,。在車輛的購置審批過程中,，嚴(yán)格按政策辦事,，實行“兩審三控”制度，保證和維護政府采購制度的嚴(yán)肅性,，有效地遏止了公務(wù)用車消費過快增長,，節(jié)約了財政資金，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè),。二是進(jìn)一步規(guī)范審批程序,，嚴(yán)把審批關(guān)口，實行專人負(fù)責(zé),、定期集中統(tǒng)一上報,。凡新購、過戶車輛,，必須先由采購辦逐一進(jìn)行初審,，符合條件的才能提交分管局長審定并簽署意見，必要時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報后方可辦理,。

四,、強化制約監(jiān)督，充分發(fā)揮政府采購監(jiān)管職能一是從采購項目申請到采購資金的結(jié)算支付,，都建立了比較完善的操作規(guī)程和監(jiān)督手段;二是針對不同對象分別制定了不同監(jiān)督管理辦法;三是政府采購重大問題提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究審批;四是建立了財政部門為主,，紀(jì)檢監(jiān)察、審計,、質(zhì)檢等部門共同配合的有效監(jiān)督機制,，主要政府采購活動均邀請紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,。五是開展了政府采購服務(wù)反饋制度。通過反饋調(diào)查活動聽取各方面意見和建議,，總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)不足,，以更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量來開展政府采購工作。

五,、創(chuàng)新采購辦法,，政府采購工作有新的突破一是我區(qū)服務(wù)類政府采購工作有了新的突破。

20xx年簽訂了區(qū)直定點車輛保險協(xié)議,，實施了公務(wù)車輛保險暫行辦法,，建立了一車一檔，20xx年全面推開服務(wù)類政府采購工作奠定了為基礎(chǔ),。服務(wù)類政府采購制度的實行,，對于加強行政事業(yè)單位車輛管理，堵塞漏洞,，必將起到積極的促進(jìn)作用,。二是對辦公用耗料和印刷品等實行協(xié)議供貨制度。目前已和114家銷售商簽訂了協(xié)議書,，并試行運行,。三是以網(wǎng)絡(luò)為依托，與其他各縣實行信息互通,、資源共享的政府采購區(qū)域市場,，實現(xiàn)上下連動式采購、區(qū)域間橫向聯(lián)合采購,。

六,、豐富活動載體，狠抓商業(yè)賄賂專項整治一是以開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動為契機,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)精神,，充分認(rèn)識加強財政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)對新時期政府采購工作及治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性。二是按照市治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和工作實際,，積極開展政府采購領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項工作自查自糾,，邊查邊糾，強化工作落實,，確保政府采購成為陽光下的交易,。

總之，近年來我們在政府采購工作中做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是個別單位仍然缺乏政府采購意識，存在化整為零規(guī)避政府采購現(xiàn)象,。二是政府采購管理機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)尚未分設(shè),，制約著政府采購監(jiān)管、采購職能的充分發(fā)揮,。三是專家?guī)旖ㄔO(shè)不夠完善,，在面對一些要求比較特殊的采購項目時，缺乏專業(yè)人才,。針對上述問題,，我們將采取針對性措施進(jìn)行整改，并在今后的工作中,，進(jìn)一步健全機制,，規(guī)范管理，強化服務(wù),，努力使我區(qū)政府采購工作水平再上新臺階,。

稅務(wù)人員工作總結(jié)篇十七

20xx年財務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點和20xx年財務(wù)部工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,，以務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作,，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、成功實施會計電算化,，使財務(wù)工作上一個新的臺階,。

按照年初計劃，財務(wù)部于上半年度完成了財務(wù)軟件的實施工作,。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目,、核算項目,、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門,、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作,。目前會計電算化已全面實施，按項目部,、按公司共建有9個完整帳套,，運行良好，由總賬會計負(fù)責(zé)。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù),。這不僅僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間，提高工作效率,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦,，平時也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤,，致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失,，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套,。今后的工作中要求財務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份,，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到職責(zé)人,，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動。

二,、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作,。

1、財務(wù)部雖然人數(shù)不少,，但都分散到各項目部,，公司本部財務(wù)人員每一天面臨超多的資金支付、費用報銷,、記賬,、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標(biāo)工作,，做好超多的會計報表資料,、銀行資料、社保資料工作,，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作,。在這最平常最繁瑣的工作中，財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理

各項工作,，及時為各項經(jīng)濟活動帶給有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

2,、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,，都到達(dá)了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。存在的問題是：在財務(wù)部內(nèi)部的自查和反檢中,，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大,，沒有時間復(fù)核是客觀原因,，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣,。下年度將加大內(nèi)部自查,、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤,。

三,、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務(wù)監(jiān)督管理,。

1,、財務(wù)部適時地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會計崗位,，由具備現(xiàn)場財務(wù)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員擔(dān)任,，每月走到項目中去，分項進(jìn)行成本核算,。

2、20xx年度,，我部組織成本會計配合工程部一齊多次下項目,，對漢源h段、漢源f段,、巴中s302線,、康定公路幾個公路項目進(jìn)行核算。在核算同時重點對各項目的債權(quán)債務(wù)、資金收支,、潛在虧損,、財務(wù)風(fēng)險、成本費用控制等狀況作了詳細(xì)的了解和檢查,，為集團公司加強對項目部的管理,、提高企業(yè)效益帶給了及時有效的信息。

存在的問題是：一是部分項目財務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠,。尤其巴中s302線項目，材料單據(jù)不能及時遞交財務(wù),、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有,，財務(wù)人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時,、準(zhǔn)確的上報,，工程欠款不能及時掌握，無法統(tǒng)籌安排資金,。

二是由于材料員由項目部自行聘用,，未經(jīng)過系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)，對公司的財務(wù)制度不了解,，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合,。應(yīng)加強對材料員的培訓(xùn)，將公司的財務(wù)制度貫徹下去,。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一,，開單人員隨意性大，結(jié)賬時財務(wù)復(fù)核不能一目了然,，增加審核難度,。財務(wù)部應(yīng)規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據(jù)，對機械施工,、碎石材料,、運費等設(shè)計專用財務(wù)單據(jù)，要求材料員按財務(wù)要求規(guī)范填開,、規(guī)范簽字,、按時匯總報送。同時應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化,，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范,、采集和上報，保證財務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時性,。

四,、用心籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正常化,。

20xx年幾個公路項目同時施工,，資金總量需求增加，這給財務(wù)部帶來了不小的融資壓力,。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求,，這是財務(wù)部20xx年度的奮斗目標(biāo),。本年度，透過對多家銀行考察,，選取在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶,。透過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系,。在此期間根據(jù)銀行要求收集,、整理了超多財務(wù)資料，編制各類貸款報表,，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折，最后與20xx年12月份,，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下,，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時,，加強與銀行的交流,，并且在準(zhǔn)備貸款資料時，從封面到資料都花費不少心思,，從一個文字到一個數(shù)據(jù)都字斟句酌,。對于首次貸款的企業(yè)能夠帶給出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價,，樹立了公司財務(wù)健全,、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務(wù)部在交流中對貸款工作也有了全面的了解,，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識,。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流,，除了確保20xx年原有的融資總量外,，用心尋求新的融資渠道，爭取獲得更多,、更靈活的資金支持,。同時還要開展并推進(jìn)銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標(biāo)工作帶給有力支持,。

五,、對掛靠單位進(jìn)行多元化的財務(wù)管理。

1,、20xx年度對生態(tài)公司掛靠項目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶,，在扣除管理費、稅費后剩余資金由掛靠單位自由支配,。這種管理方式的優(yōu)點是：資金集中,，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;透過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工狀況,、材料支付狀況,。缺點是：掛靠單位在資金使用上有必須的限制，因此有必須的抵觸,。為了獲得理解和支持,，財務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時這種管理模式務(wù)必開外出經(jīng)營管理證明,，涉稅手續(xù)多,，給財務(wù)部的工作增加難度和工作量?？傮w來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展,，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進(jìn)行管理,。

2,、20xx年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后,，其資金由項目部自行支配,，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由,，財務(wù)只透過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理,。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式,。對此,，公司存在必須的風(fēng)險。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險,，資金使用沒有監(jiān)控,，存在抽逃資金風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險,。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大,，施工地點偏遠(yuǎn),。財務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重，20xx年度需要透過與稅務(wù)部門的溝通,，尋求更完善的管理方法,。

3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù),、銀行開戶手續(xù),。超多的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作,，財務(wù)部一方面做好人員安排,、工作安排，另一方應(yīng)對掛靠項目一視同仁,，熱情服務(wù),，針對他們的財務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時,，耐心解釋,，同時也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識,，做好財務(wù)服務(wù)工作,。

六、加強與稅務(wù)部門的溝通,。

1,、在年初的一次臨時稅務(wù)抽查中，及時與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通,，同時做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作,，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的詢問，順利透過了稅務(wù)檢查,。

2,、財務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時,，由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的,，人為制造很多阻礙、甚至刁難,。財務(wù)人員不懈努力,，多方尋求突破口，加強與本地稅務(wù)部門的溝通,，最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持,，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。

存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應(yīng)的發(fā)票,，致使賬面利潤高達(dá)幾百萬,。各項目財務(wù)人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪,。本年度3月份需要應(yīng)對康鵬公司帳務(wù),、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,，財務(wù)部務(wù)必采取應(yīng)對措施,，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題,，財務(wù)部應(yīng)加強與稅務(wù)部門溝通,，尋求更好的解決方案。

七,、加強資金管理,。

1、用心做好往來款的清理工作,。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金,，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出,，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,，為此我們采取用心措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算,。由于采取有力措施,，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習(xí)慣。

2,、針對貨幣資金,，每月末定期對項目財務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作,。雖然應(yīng)對巨大而繁瑣的資金流量,，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確,。

存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回,。針對這個問題財務(wù)部明令要求：私人借款務(wù)必上報財務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放工資時應(yīng)及時扣回,。

在加強資金管理的同時,，財務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段,，能夠與銀行密切合作,，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率,，與銀行相互支持取得雙贏,。

八,、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點,，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標(biāo),。同時也是向銀行,、稅務(wù)部門帶給公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,，財務(wù)部同心協(xié)力,、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦,、不怕累的敬業(yè)精神,，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財務(wù)報表資料包括公司整體的盈利潛力,、債權(quán)債務(wù);宇洋公司,、康鵬公司、科技公司的盈利潛力;經(jīng)營部,、各工程項目部的經(jīng)濟指標(biāo)完成狀況,、費用開支狀況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況,、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu)、償債潛力,。為本年度的績效考核,、經(jīng)營職責(zé)目標(biāo)考核工作帶給了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,，不斷積累經(jīng)驗,，帶給更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

九,、團隊建設(shè)

1,、本年度由于業(yè)務(wù)擴大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,，實行新生力量的培養(yǎng),。財務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書,，明確崗位職責(zé),、工作資料、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系,。使每個新職員清晰的明白該怎樣開展工作,，本部門對他有什么要求。新職員到崗后,，在對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通,、指導(dǎo)。老職員傾囊相授,，新職員虛心求教,。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作,，并且大部分表現(xiàn)十分優(yōu)秀,。

2、本年度財務(wù)部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交,、票據(jù)移交和貨幣移交,。各崗位工作在移交后，仍然有序,、順利地開展工作,，保證了財務(wù)部的營運正常。

存在的問題：項目財務(wù)人員財務(wù)知識,、稅務(wù)知識欠缺,，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰,，在審核與帳務(wù)處理時,，公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務(wù)人員在工作中職責(zé)心不強,，不能站在公司的立場和利益上,。同時還存在服務(wù)意識不夠，不服從項目經(jīng)理的安排,，人為制造資金支付障礙,，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情,，由于發(fā)現(xiàn)較早,，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘,。

為吸取前車之鑒,，針對不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點,，做到防患于未然,。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育,。技術(shù)管理方面：推薦實施遠(yuǎn)程軟件，加強財務(wù)集團化管理,，加強資金使用管理,。這需要進(jìn)一步完善財務(wù)軟件系統(tǒng),，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流,。最后一方面：財務(wù)部真誠歡迎項目經(jīng)理,、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風(fēng)進(jìn)行舉報投訴,。

針對專業(yè)知識方面財務(wù)部應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識,、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧,。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務(wù)部將安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應(yīng)充分帶動本部門職員。將項目財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,，增強獨立解決問題的潛力。

透過對這一年來的工作思考,，有以下感觸：

其一：榮譽感,、職責(zé)感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面,、工作熱情高漲的團隊的基本條件,。

其二：職責(zé)心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一,。

今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,，在各部門的配合下，取得了較好的成績,。本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作，但是,，來年的任務(wù)會更重,，壓力會更大,，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。用心進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,，謝謝大家。