總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇一

在過去的一年當(dāng)中忙碌著同時(shí)也收獲著，回顧這一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。已經(jīng)到來,，為了自己在xx年能有個(gè)好的開始,，為以后能更好的工作、學(xué)習(xí),，我就我個(gè)人在xx年的工作做一總結(jié),，以激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將去年的主要工作總結(jié)如下：

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)注xx大,，能針對(duì)本職工作的特點(diǎn),，擠出時(shí)間收看新聞報(bào)道、閱讀報(bào)紙與黨刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，并用以指導(dǎo)自己的工作,，牢固樹立科學(xué)的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。

通過今年七月份開展的“機(jī)關(guān)工作紀(jì)律整頓,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，積極向先進(jìn)典型人物學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),，樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

在今年6月15日，經(jīng)組織同意,，我正式成為一名中國共產(chǎn)黨黨員,。通過兩年時(shí)間黨組織對(duì)我的培養(yǎng)，使我的心靈得到凈化,、思想得到升華,、行為得到規(guī)范，從而更加堅(jiān)定了我為黨工作,，為人民服務(wù)終身的信念,。

2、提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),、招商引資理論，緊緊圍繞企業(yè)工作,、項(xiàng)目工作的特點(diǎn),、重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)企業(yè)工作,、項(xiàng)目工作的要求,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公文寫作、公共關(guān)系學(xué)和電腦知識(shí),，促使自己自身的工作能力有了較大提高,，不斷增強(qiáng)寫作水平。并且積極利用業(yè)余時(shí)間聆聽老前輩的指導(dǎo),，向老前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、手勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。完成來人接待,、上傳下達(dá),、內(nèi)外聯(lián)系等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)盡可能安排的合理有序,。一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做到最大貢獻(xiàn),。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,。

一是認(rèn)真收集、匯總,、分析各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握招商引資項(xiàng)目的進(jìn)展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題做出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

三是在接待投資客商的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待認(rèn)真聽取投資客商提出的要求,、建議，解答客商提出的問題,，協(xié)助招商引資項(xiàng)目建設(shè),。態(tài)度真誠，做好投資客商接待咨詢服務(wù),。

4,、 存在不足

以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng),，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè),、深入項(xiàng)目不夠，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠,，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行,，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤,，工作上不求有功,，但求無過，不求過得硬,，但求過得去,，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，對(duì)如何開拓性地開展工作研究不夠;四是工作勁頭不如以前,，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大,，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒,。

5、今后努力方向

學(xué)而不思則惘,，思而不學(xué)則怠,。針對(duì)上述問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項(xiàng)目服務(wù);三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)主觀世界改造,，無愧于中共黨員的稱號(hào);四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，力求把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí),、做出成效,。這就需要在思想上不斷更新，在知識(shí)上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己,，這樣才能站得更高,，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué),、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),，今后,，我會(huì)多一點(diǎn)思考，少一點(diǎn)浮躁,，多學(xué)習(xí),、多研究、多實(shí)踐,，沉下心來,，做到真學(xué)、真懂,、真信,、真用、真行,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點(diǎn),，揚(yáng)長避短，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力提高工作水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!

出納年底個(gè)人總結(jié)篇二

一,、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。20__年10月,，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在到酒店工作前,，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間,，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取,。

三,、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作,。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足，揚(yáng)長避短,。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想,，在做好此項(xiàng)工作之前,，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它,。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它,，認(rèn)為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在,，這恰恰是最重要的東西,。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,，更是對(duì)公司整體的印象,，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,，也是信息流通的主要窗口,。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí),。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看,，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng),。比如,，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩,，做出合理處理;在多想上,，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息;在多看上,，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等,。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇三

我行安全保衛(wèi)工作，在認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心,、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動(dòng)為中心工作,遵循“以預(yù)防為主,，綜合治理,，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,，堅(jiān)持從人防,、物防、技防,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過制度約束和檢查督促,，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處,，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工,、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動(dòng)順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全,、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)對(duì)支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

今年以來,，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶,、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果,。

預(yù)案演練,，就是對(duì)員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”,，增強(qiáng)防范意識(shí),，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào),、通知,、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次,，并針對(duì)我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患,，完善防范措施。對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),，各種自衛(wèi)武器,、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,，有效地提高了全員安全防范的能力,。

二、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用,。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),，保證所有營業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施,。

1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè),，在支行的大力支持下,，投資46萬多資金對(duì)3個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級(jí),，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、加強(qiáng)對(duì)消防器材的管理,，今年在國慶節(jié)前花費(fèi)2.1萬元檢修滅火器160具,，并克服困難對(duì)辦公大樓消防設(shè)施進(jìn)行改造，特別是在施工過程中,，為了施工隊(duì)能夠按時(shí),，按標(biāo)準(zhǔn)完成改造，作為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工方案,，所用材料進(jìn)行嚴(yán)格審查,，嚴(yán)格按照“消防法”規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)把質(zhì)量,，不能花了錢買下安全隱患,，堅(jiān)決杜絕粗制濫造、偷工減料,、以次充好等現(xiàn)象,，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠,。保證其完全符合“消防法”的標(biāo)準(zhǔn),，基本形成了人防、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,，為保護(hù)全行員工生命和國家財(cái)產(chǎn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，

3,、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)物防,、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng),，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行,。

三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)

加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞,，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。

1、支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查，每周對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同風(fēng)險(xiǎn),、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查,。

2、支行建立了節(jié)假日,、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,，公布了值班電話。在平時(shí)工作中,，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早,、中,、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí),、柜員是否堅(jiān)守崗位,，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖,、微機(jī)終端退出操作程序),，中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，做到絕不放過,、不遷就、重整改,、嚴(yán)處罰,。

3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作,。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人,。在安全管理方面推行“一把手”工程,，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前,，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查,，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,，水、電,、氣閥是否關(guān)閉;門,、窗是否上鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，不知不覺即將迎來新的一年,，在即將過去的20__年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,，現(xiàn)在其自己20__年度工作做個(gè)總結(jié)：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門時(shí),，我對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在,。都說接待員是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠等等,。

二,、主要工作：來訪客人通報(bào)及接待;

以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng),，如事先放好手紙,、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問侯,，問詢客人的需要,，做好免票購票登記，指引客人到所需地方等候接洽,，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。

以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜,，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來,，感動(dòng)而歸”。做好迎來送往,，做到站崗一分鐘,，盡職六十秒。

三,、除此之外還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配自己的工作;

1,、完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),，做好與相關(guān)部門文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì),，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作,。

2、完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：

以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單,，鞋子,，衣服類，吉祥睡蛙,，煙類等,，滑索，踏瀑戲水,，茶葉,，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品,，花梨木,。就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂,，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作,。

3、訊息處理和工作記錄：

以下：過濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

四、20__年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__即將到來,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇五

時(shí)光匆匆,，自7月24日入職至今,，已有小半年的時(shí)光?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，首先，我要感謝力達(dá)給了我這樣一個(gè)鍛煉自我,、不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會(huì),，也感謝力達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的支持和對(duì)我本人的多方面照顧。剛?cè)肼毜倪@半年是不同尋常的一段時(shí)間,，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用,。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，力達(dá)給予我的東西太多太多：鍛煉的機(jī)會(huì),、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這半年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富,。

在《把信送給加西亞》的書中,，曾有一段我很認(rèn)可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業(yè)是職場(chǎng)永不過時(shí)的基本商業(yè)精神,。不要以為工作是為老板做的,，只表現(xiàn)給老板看，其實(shí)工作是一種自發(fā)的行為,，做好工作才能為你個(gè)人贏得魅力值,。”

但在實(shí)際的工作中,，我發(fā)現(xiàn)不管是主任還是主管,，對(duì)我都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應(yīng)該注意的地方,。比如做事要心細(xì),，對(duì)整個(gè)事件處理,，要做到有計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí),。不能只做了前面的工作,，不去管結(jié)果怎樣。主管也教會(huì)我該怎樣對(duì)不同的人用不同的處事方法,。

總結(jié)這半年來的工作,，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí),，明年自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

這半年來我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負(fù)責(zé)的工作有：

1、企業(yè)文書的擬寫,、收發(fā),、督辦和歸檔。我將從傳真、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑收到的外來文件都?xì)w檔整理,，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)的通知文件也都進(jìn)行備案歸檔,，以備查閱。今年備案的文件有46份,，文號(hào)從10046到10092,，大多是來自開發(fā)區(qū)管委會(huì)的通知。

2,、宿舍管理方面,。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查,、維護(hù)宿舍硬件設(shè)施(包括宿舍燈具,、水龍頭、空調(diào)等),、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費(fèi)等一系列工作,，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。現(xiàn)職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個(gè),，空房2個(gè),。男工宿舍33個(gè)，空7個(gè),，其中有漏水情況未修繕完整4個(gè),，空床鋪55個(gè)，女工宿舍共51個(gè),，空宿舍1個(gè),，空床鋪新宿舍56個(gè)，老宿舍19個(gè),。加上辭職報(bào)告到年底的來年估計(jì)共可安排男工56名,，女工85名入住宿舍，夫妻房3間,?？照{(diào)修理方面，xx年換電熔5處,，添加氟利昂3處，換取遙控板3個(gè),，換空調(diào)主板,、修理風(fēng)扇、壓縮機(jī)各一處,。通地漏：宿舍共22處,，原價(jià)40元/處，九月份漲價(jià) 50元/處，后換何忠龍師傅修理,，仍照原價(jià)40/處;車間共15處,。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲(chǔ)物柜鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室,，這項(xiàng)工作以后有待加強(qiáng)管理,。

3、協(xié)助盛師傅對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)配,。結(jié)合門衛(wèi)提供的出車及回車信息,，在辦公室的車輛去向留言牌上及時(shí)登記，以便車輛和司機(jī)的調(diào)配,。

4,、日常性辦公事務(wù)，包括消費(fèi)卡辦理,、充值,、掛失、維護(hù)等工作;考勤機(jī)信息采集,、接待等基本工作,。每個(gè)月的工作餐統(tǒng)計(jì)一次，月初交給勞資部朱阿姨和財(cái)務(wù)張會(huì)計(jì)各一份,。每月月初拷貝考勤機(jī)內(nèi)上個(gè)月考勤信息,，統(tǒng)計(jì)后交勞資部和財(cái)務(wù)各一份。

5,、設(shè)施管理,。基建維修工程(公司的門,、窗,、水、電,、燈具,、裝修等設(shè)施)的增添、修繕,、保管及管理工作,。

6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用,、借用建檔備案,。

7、外聯(lián)事務(wù) 主要協(xié)助曙光派出所沈警官對(duì)我公司住宿舍內(nèi)人員進(jìn)行暫住證排查,，并制作完整的暫住證登記表,，以備及時(shí)查詢,。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時(shí),，就要求交身份證復(fù)印件和照片兩張,，直接備案辦理暫住證。

8,、組織宣傳 對(duì)宣傳欄進(jìn)行了兩次板報(bào)宣傳,，在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時(shí)發(fā)布公司的各項(xiàng)新規(guī)定和水電費(fèi)等的通知。

9,、輔助人事專員做好招聘,、入職手續(xù)辦理的相關(guān)工作。

10,、組織員工活動(dòng),。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)將活動(dòng)的信息公布在宣傳欄,。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的整個(gè)策劃過程,，包括項(xiàng)目的篩選、前期的宣傳組織,，以及活動(dòng)過程中員工們的積極參與,，都讓我感受到了力達(dá)的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會(huì),，也在積極籌備中,。在這些活動(dòng)的籌備和組織過程中，我從小胡身上學(xué)到很多組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。

二,、工作中的不足及以后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、處事方式上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，組織活動(dòng)時(shí)候顧慮過多，處事方式仍需磨練,，辦事效率也有待提高,。

今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

在以后的工作時(shí)間里，我要在做好本職工作的同時(shí)還要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、 增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí),、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì),。多看行政和人事工作方面的書籍,，結(jié)合實(shí)際情況，提升自我,。

2,、 本職日常工作要做的更負(fù)責(zé)，小事做到細(xì),，大事做到全面,。

3、 對(duì)外聯(lián)系的工作要多一些,，做的細(xì)致些,，將公司宣傳到位、形象做得更好,。

4,、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好辦公室的團(tuán)隊(duì)工作，提升工作效率,。

5,、 落實(shí)好各項(xiàng)正在進(jìn)行中的工作，及時(shí)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)其中不足,。每月月末及時(shí)規(guī)劃下個(gè)月的工作任務(wù)，下月初及時(shí)總結(jié)上個(gè)月的工作,，把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)好的習(xí)慣來做,。這樣對(duì)自己要做的工作心中有數(shù)，有序安排工作,。

6,、 加強(qiáng)自己與一線員工和基層管理人員的溝通,，這樣也方便以后相關(guān)工作的順利開展。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇六

擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了,，這對(duì)于我而言,，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候,，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作,，積極向上的,。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變,。探討這幾個(gè)月以來的工作,，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步,。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：

每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分,。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱,。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下,，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨怼Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力,，學(xué)會(huì)釋放自己,，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等,。

當(dāng)然,，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾,。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員,，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的,。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的,，很多時(shí)候連飯都沒有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級(jí)的職務(wù),，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的,。于是我開始奔波與各類會(huì)議，各類活動(dòng)等但是我只想說,，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好,。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系,，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤,。

作為校學(xué)生會(huì)干部的成員,，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中,，我總是覺得很有壓力,。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候,，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí),，我還是會(huì)小緊張的,。希望以后可以盡量改進(jìn),。其實(shí)一直很慶幸,，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門,，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員,，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會(huì)來認(rèn)識(shí)更多的人,，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍,，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助,。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督,，我們部門的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí),，開闊了眼界,。

已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺得很開心,，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí),。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉,。同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié),，每個(gè)人

在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識(shí),，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決,，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位,。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色,，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作,。

最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友,，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中,，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人,，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足,，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘,，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問題;會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊取５蚁嘈?，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī),。

作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長,，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我,，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們,，我是保衛(wèi)部的部長。我知道,，我并不是事事都做完美的部長,，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取做到最好!我相信我可以。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇七

一年來,，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在工作崗位上,，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事,，服從黨委,、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù),。

2019年,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,，**公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,，利潤增長平衡,，總體上取得不錯(cuò)的成績(jī)。在具體工作方面,，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面,。在工作中,，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

在政治思想方面,，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設(shè)方面,，由于支部成立時(shí)間尚短,，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作,，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力,。

通過對(duì)2019年的工作總結(jié),，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo),，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,。對(duì)于土地資源的有限性,，我籌劃在2019年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,，爭(zhēng)取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成,，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我個(gè)人在思想,、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中,，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的,，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!

出納年底個(gè)人總結(jié)篇八

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六,、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二),、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(八),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

出納年底個(gè)人總結(jié)篇九

我代表技術(shù)部向---項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子及項(xiàng)目相關(guān)職能部門部長對(duì)技術(shù)部20年工作作個(gè)匯報(bào),，請(qǐng)予以審議,，并提出意見指正批評(píng)。

第一部分：過去一年技術(shù)部工作回顧

一,、技術(shù)部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，一直以服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)為宗旨，著手本職工作,，做了以下工作：

1,、各工點(diǎn)開工前的測(cè)量放線、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,、圖紙審核,、編寫了單位工程施工方案、辦理了開工報(bào)告手續(xù),。

2,、針對(duì)工程重要部位、關(guān)鍵工序編制了專項(xiàng)施工方案,、作業(yè)指導(dǎo)書,。

3、工號(hào)技術(shù)主管對(duì)單項(xiàng)工程分部工序進(jìn)行了技術(shù)交底工作,，施工過程質(zhì)量控制,。

4、根據(jù)設(shè)計(jì)圖及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，提報(bào)物資備料計(jì)劃,。

5,、完成了工序交接記錄，填寫了竣工文件內(nèi)業(yè)資料并完成監(jiān)理簽字,、分類整理,、歸檔。

6,、技術(shù)部對(duì)各施工作業(yè)隊(duì)進(jìn)行了每月或者每季度的工程計(jì)量,。

7、與經(jīng)營計(jì)劃部一起辦理工程變更資料,，提報(bào)變更工程數(shù)量,。

8、技術(shù)部(或者配合項(xiàng)目相關(guān)職能部門)迎接省,、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大小檢查,。

二、20--年度技術(shù)部取得的工作成績(jī),、存在的問題

(1)技術(shù)部取得的成績(jī)：技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況,，工號(hào)技術(shù)分工明確，主要就是做了以上8點(diǎn)本職工作,。

(2)存在問題

1,、測(cè)量

施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)測(cè)量控制樁保護(hù)不夠;測(cè)量任務(wù)重，尤其是橋梁工程,，每道工序都要先測(cè)再復(fù)核,。作業(yè)隊(duì)、施工負(fù)責(zé)人甚至個(gè)別工號(hào)主管技術(shù)都催測(cè)量,。新的一年測(cè)量工作必須統(tǒng)籌安排,。可以說,，項(xiàng)目部實(shí)習(xí)生---,、---、--在測(cè)量工作中為項(xiàng)目部做了很多工作,。

2,、分部分項(xiàng)施工方案、專項(xiàng)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書

這部分主要是我的工作,，應(yīng)該說這部分存在的問題,，主要是本人與作業(yè)隊(duì)溝通少，與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)施工負(fù)責(zé)人見面了才會(huì)商量下(也很膚淺的談幾各關(guān)鍵問題),。(湘江主橋帽梁方案已經(jīng)報(bào)審,，原支架法改為抱箍法方案)

方案主要是本人與-總監(jiān)對(duì)施工的理解達(dá)成一致意見。

3、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底

技術(shù)交底是工號(hào)技術(shù)或者見習(xí)生完成,，盡管-總和我多次強(qiáng)調(diào)：技術(shù)交底要有針對(duì)性，確實(shí)能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工并附安全注意事項(xiàng),，實(shí)際上技術(shù)交底大多是給現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量部分的內(nèi)容(標(biāo)高,、樁位)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)沒有指導(dǎo)意義,。

4,、物資備料計(jì)劃

物資備料計(jì)劃存在問題主要是有些關(guān)鍵部分備料計(jì)劃不及時(shí)，給物資部采購時(shí)間不夠,，給現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)帶了誤工,。(-江主橋預(yù)應(yīng)力部分材料)分部工序作業(yè)零星材料采購：目前項(xiàng)目物資部采購均要技術(shù)部備料計(jì)劃。其實(shí)部分零星材料是由作業(yè)隊(duì)自己承擔(dān),，單價(jià)已包括內(nèi)容,。

5、內(nèi)業(yè)資料填寫,、分類存檔

目前的形式：各工號(hào)技術(shù)主管負(fù)責(zé),，配見習(xí)生整理歸檔。

存在問題：資料無專人管理,，資料存放不規(guī)范;竣工資料填寫數(shù)據(jù)部分不符合現(xiàn)場(chǎng)施工(已經(jīng)反復(fù)修改);竣工資料主要是技術(shù),、監(jiān)理站簽閱，業(yè)主方,、接收單位--市城建檔案館沒有“指導(dǎo)”,。

6、技術(shù)部作為工程數(shù)量控制中心,，對(duì)作業(yè)隊(duì)計(jì)量

7月份前,，技術(shù)部由---負(fù)責(zé)作業(yè)隊(duì)完成工程數(shù)量計(jì)量，調(diào)離后,，由工號(hào)技術(shù)主管負(fù)責(zé)各自管轄計(jì)量,。計(jì)量原則：以合同為準(zhǔn)則圖算為依據(jù)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生數(shù)量計(jì)量,。對(duì)于超圖算數(shù)量,、變更數(shù)量主管技術(shù)必須向李總和本人匯報(bào)。

存在問題：各作業(yè)隊(duì)計(jì)時(shí)工,、機(jī)械臺(tái)班簽認(rèn)不及時(shí),，無法查證;東岸高架橋---段泥漿外運(yùn)、挖方數(shù)量偏大,，無法控制;-江大橋費(fèi)用：水上作業(yè)船,、工作船、浮橋浮箱租賃、三臺(tái)塔吊等非工程實(shí)體投入費(fèi)用巨大,。

7,、工程變更

11月30日，楊部長和我組織了經(jīng)營計(jì)劃部,、技術(shù)部主管技術(shù)開了“變更資料準(zhǔn)備預(yù)備會(huì)”,。為變更設(shè)計(jì)專題會(huì)做了初步的準(zhǔn)備。變更工程數(shù)量已經(jīng)提交給經(jīng)營計(jì)劃部,。

存在問題：部分變更缺影像資料,、部分缺方案、部分缺施工圖紙還有不足之處：技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題能力比較查,，質(zhì)量控制不到位,、與工號(hào)技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理協(xié)調(diào)關(guān)系不夠好。

第二部分：新的一年技術(shù)部工作開展

回顧20--年,，技術(shù)部做了很多的工作,，取得了一定的成績(jī)，但離公司領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),。在新的一年里，技術(shù)部各員工要努力提高自身業(yè)務(wù)水平,、做好本職工作,，配合好項(xiàng)目各職能部門，以飽滿的工作熱情,、積極的工作態(tài)度,，完成項(xiàng)目部各項(xiàng)技術(shù)工作,。

新的一年是----工程工期目標(biāo)關(guān)鍵性推進(jìn)的一年,，技術(shù)部將做好以下工作：

一,、編制方案、施工組織設(shè)計(jì)并完成開工報(bào)告等相關(guān)手續(xù)

編制完成東,、西岸高架橋及匝道橋連續(xù)梁專項(xiàng)施工方案,、鋼箱梁拼裝方案、空心板梁預(yù)制,、架設(shè)方案,。-江主橋掛籃施工、系桿拱橋防電棚,、系桿拱橋系桿拼裝,、拖拉方案、頂進(jìn)框架頂進(jìn)施工方案,、跨鐵路連續(xù)梁專項(xiàng)施工防護(hù),、跨公路連續(xù)梁施工防護(hù)專項(xiàng)方案等,。

二、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作,、質(zhì)量控制

1,、施工前下發(fā)技術(shù)交底，施工過程中嚴(yán)格按技術(shù)交底嚴(yán)格控制,，完工后能及時(shí)填制各類技術(shù)資料,，完善記錄、日志等,，協(xié)助項(xiàng)目其他部門一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的施工監(jiān)控。

2,、技術(shù)員做到嘴勤,、腿勤、手勤,。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講,，善于開口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正,、制止,，每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止,，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干、如何干好,。腿勤指經(jīng)常上工地檢查,、監(jiān)督、指導(dǎo),，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅有問題工程，盡量減少返工,。手勤指給工班交底要仔細(xì),、詳盡、及時(shí),，每一個(gè)工序,、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底清楚,、簡(jiǎn)要,，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白,。

3,、提升自身業(yè)務(wù)能力。各技術(shù)主管認(rèn)真的熟悉施工圖紙，吃透施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，將圖紙上下聯(lián)系起來,，做到自己心中有數(shù)。其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)“驗(yàn)標(biāo)”,、“規(guī)范”,，明確“驗(yàn)標(biāo)”、“規(guī)范”中的標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)施工,，規(guī)范施工，使我們所做的東西是個(gè)合格品,，經(jīng)得起檢查,、驗(yàn)證。

4,、質(zhì)量控制,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格,。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性,，每個(gè)人都來控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性,，保證工程的質(zhì)量,。首先，我們建立質(zhì)量責(zé)任制,，每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé),，并且對(duì)每項(xiàng)都作詳細(xì)的說明，負(fù)責(zé)有關(guān)工程施工的人全部簽字齊全,、存檔,。其次是建立獎(jiǎng)罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查,，對(duì)沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的視情節(jié)給予罰款，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰,。

三,、加強(qiáng)成本觀念、嚴(yán)格對(duì)作業(yè)隊(duì)伍計(jì)量

嚴(yán)格以施工合同為計(jì)量準(zhǔn)則,，以施工圖紙為依據(jù),。

四、加大力度辦理變更設(shè)計(jì),、爭(zhēng)創(chuàng)效益

主要4各方面：影像資料,、變更方案,、變更設(shè)計(jì)圖紙完善、變更工程數(shù)量

五,、總結(jié)技術(shù)成果,，完成計(jì)劃的qc課題。

過去的20--年,，給年輕的技術(shù)部人員積累了經(jīng)驗(yàn),，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量,、成本控制關(guān),，全面推進(jìn)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)給予我們的工作任務(wù)。

出納年底個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，回顧二零一二，有成功,、有失敗，有付出,、有收獲,，有驚喜、有失落,。下面我就將自己一年來的工作,、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。 好的方面;

一,、工作總體有聲有色

從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè),，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要,，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng),，特別是電力供應(yīng)難度較大,，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代,，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長達(dá)五公里,。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來回跑,，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的,，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早,，一般情況大概六點(diǎn)起床,，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束,，所以感覺挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了,，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上,，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡,，唉,，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況,，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊,。一直施工到三月底結(jié)束。

四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家,，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)x家公租房,。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久,，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長的,，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建,，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成,。這是唯一失敗。

二,、生活豐富多彩

生活中的我很隨性,、也很隨意，有時(shí)跟朋友,、同學(xué),、戰(zhàn)友一起到過酒吧、ktv,、路邊大排檔,、燒烤攤喝酒、唱歌 ,、吃東西,，還是很快樂的，有時(shí)也參加一些酒會(huì),、生日,、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌,、聊聊天等,。

三,，人際交往廣

在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”

不足之處

(一)工作中的有時(shí)很情緒化,、沖動(dòng),、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

(二)生活美中不足

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙,。

以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié),。

來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中,，我也信心百倍的期待,，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長處努力拼搏,，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,，相信自己---永不言敗。