在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年度工作總結(jié)：

一、強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,，提高內(nèi)部管理水平,。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法,，做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理,，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理,，按月匯總員工的請(qǐng),、休假、考勤情況,，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置,、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中全會(huì)精神,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。

二,、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)

圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì),，敏感捕捉信息,，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),，力求準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。努力做好文書(shū)處理,、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,，完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作,。一是按照上級(jí)主管單位要求,，完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào),，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告,、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告,、20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,，包括二屆一次,、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔,，部門(mén)每周工作匯報(bào),、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理xx篇,，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇,，公司對(duì)外發(fā)文23篇,。

三、圍繞中心工作,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎,，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,。

1.做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作,。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù),，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書(shū)記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作,，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下,、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)工地,、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng),、“做公司的護(hù)航人,、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng),，解放了思想,，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí),，看到了自已的不足;自九月份以來(lái),，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作,。

2.做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作,。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào),、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料,、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整,、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作,。

四,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓,，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件,，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi),、差旅費(fèi),、招待費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理,，同時(shí),，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等,。

總之,，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與兄弟部門(mén)相比,，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足,。綜合部的基本職能為“參與政務(wù),，做好服務(wù)”,，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,，全局觀念,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng),。其次,，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜,，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng),，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高,，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食,，有的閑的慵懶無(wú)聊,，不但影響了士氣，而且降低了工作效率,。第三,，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善,，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng),。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠,，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性,、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高,。我們決心在今后的工作中,，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，扎實(shí)工作，搞好服務(wù),，努力把綜合部工作不斷推向新水平,。

20xx年度工作計(jì)劃：

20xx年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng),，健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。因此,，20xx年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí),，有目標(biāo),、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度

繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法,、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行,。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,，加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,，規(guī)范工作程序,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平,，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉、充實(shí),、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念,、管理思路更加明確,。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、做好綜合協(xié)助,、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,，確保公司的政令暢通

加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén),、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),，逐步規(guī)范會(huì)議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào),，形成合力,，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，使部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。

四,、當(dāng)好參謀助手,，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策

進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考,、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用,。

五,、配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)做好黨務(wù)紀(jì)檢工作,，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo),，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

其他便是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào),、催辦、反饋,，確保公司重點(diǎn)工作有布置,、有檢查、有落實(shí),、有反饋,。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù),。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年,，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái),，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己,，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工藝流程,，要做到“四勤”，腿勤,、嘴勤,、眼勤和手勤，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué),。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性,，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),。

在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作,。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中,，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。

做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn),。

在跑外值勤過(guò)程中，要聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，深入現(xiàn)場(chǎng),。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度,。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的情況下,，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,，靈活處置,，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存,、幫助、互懷,，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹(shù)立全局觀念，搞好協(xié)作配合,。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。

二、工作中存在的不足

在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,。并且在工作的過(guò)程中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)溝通,，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,，提高主觀能動(dòng)性,，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功,。

三,、積極努力做好工作

20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn),。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

各位同事：

大家上午好!開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易，這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì)議,。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái),，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的溝通和交流,，使以后的工作進(jìn)行的更順利!

時(shí)間過(guò)的很快,，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史,。在這里我將對(duì)我__年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)__年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃,。

一、美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：

1,、及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;

2,、根據(jù)財(cái)務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報(bào)表,，減少了財(cái)務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù),，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印,，更好的提高了財(cái)務(wù)部的工作效率;

3,、從4月到5月中，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的努力,，最終完成了美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分布式操作,，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確;

4,、在系統(tǒng)中增加了客戶(hù)經(jīng)理操作美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點(diǎn)菜系統(tǒng)),，相應(yīng)的減輕了一線運(yùn)營(yíng)的工作以及讓客戶(hù)經(jīng)理更好的管理好自己的客戶(hù);

5、在系統(tǒng)中增加了護(hù)理記錄的自動(dòng)輸入功能(即在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的交款、開(kāi)卡,、消費(fèi)等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中),，從而減輕了一線前臺(tái)的工作;

6、在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表,，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況,。

二、美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：

1,、在系統(tǒng)中增加客戶(hù)尺寸測(cè)量及相關(guān)提醒功能,，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對(duì)比;

2、在系統(tǒng)中增加投訴處理功能,，更好的處理了法務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及一線運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門(mén)的投訴處理的協(xié)調(diào);

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)電話(huà)號(hào)碼加密(系統(tǒng)中對(duì)電話(huà)號(hào)碼的操作進(jìn)行加密及對(duì)電話(huà)號(hào)碼解密的顯示,，實(shí)施時(shí)對(duì)電話(huà)號(hào)碼的批處理加密);

4,、修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶(hù)來(lái)源、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并,，相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作),。

三、工作規(guī)劃及打算：

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求;財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)接…

四、與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：

總結(jié)__年,，對(duì)于自己感受更多的是忙,、壓力、成就,。

忙：__年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年,，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難,。

壓力：看看未來(lái)的工作規(guī)劃,，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題,，總給自己帶來(lái)一些壓力,，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性,。

成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便,、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感,。

關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng),。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,，說(shuō)軟件不穩(wěn)定,、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到!我知道我們的同事也很忙,，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息,，看清楚錯(cuò)誤提示,，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了)，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤,，以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤,，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對(duì)于我們軟件組的同事(包括我),，要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因,，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上,，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,，不要把它想的很簡(jiǎn)單,，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入,。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,，站在軟件思想上,，是我們做的不夠，沒(méi)注意細(xì)節(jié),，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩,。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新,，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!

在__年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼,，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,，以對(duì)__年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

__年我們繼續(xù)努力,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20__年辦公用品,、出差,、接待、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

8、電話(huà)交換機(jī)部屬置,，電話(huà)線調(diào)整,，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試,。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10、為了的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等。

近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。

2,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”,。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷(xiāo)售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作,，其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng)。

前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),，它同餐飲,、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助,。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年集團(tuán)總部保衛(wèi)科在行政部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx集團(tuán)安全保衛(wèi)工作精神,，緊緊圍繞各項(xiàng)保衛(wèi)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主,、以查促防的指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)隊(duì)伍建議，強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍管理,，營(yíng)造了“安全為集體,，人人保安全”的良好氛圍，上下凝心,、全體聚力,、團(tuán)結(jié)實(shí)干、在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,，通過(guò)以下措施實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo),。

一、抓思想教育,，增強(qiáng)安全防范意識(shí)

強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制,。抓好防范保安全，強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。集團(tuán)總部保衛(wèi)科從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊,，豎到底,，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),。

二、抓隊(duì)伍建設(shè),，提高安全防范技能

強(qiáng)化安防常識(shí)學(xué)習(xí),。嚴(yán)格落實(shí)安防知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度，每月例會(huì)堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,，做到了上級(jí)文件必學(xué),，基礎(chǔ)知識(shí)常溫，基本操作熟知,，“四防預(yù)案”銘心,。

保衛(wèi)隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),。日常加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)及相關(guān)技能培訓(xùn),，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)提高人員工作技能,，滿(mǎn)足集團(tuán)安保工作需要,。

三、規(guī)范出入門(mén)登記

制定嚴(yán)格的出入門(mén)管理流程與規(guī)范,，規(guī)范出入門(mén)的手續(xù),，嚴(yán)格執(zhí)行，做到出入門(mén)有登記,，來(lái)賓有記錄,，車(chē)輛停放整齊有序。

四,、嚴(yán)格夜間巡邏

制定合理的排班表,，明確夜間巡邏責(zé)任，具體巡邏任務(wù),，制定有效措施防止夜間值班打盹,、嗑睡，保證夜間安全,。

五,、規(guī)范服務(wù)

嚴(yán)格按照集團(tuán)服務(wù)禮儀及各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)，人性化服務(wù)、微笑服務(wù)等為調(diào)節(jié)鄰里關(guān)系提供了有效的保證,，規(guī)范著裝,、嚴(yán)格手續(xù)使得保衛(wèi)工作更專(zhuān)業(yè)，一定程度上保證了保衛(wèi)工作的順利開(kāi)展,。

一年來(lái),，集團(tuán)總部保衛(wèi)科的工作不斷得到加強(qiáng)，取得了一定的成績(jī),。但是,，保衛(wèi)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái),。

1、安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。少許職工對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,，僥幸心理，我們應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高安全防范意識(shí),，將安全保衛(wèi)工作開(kāi)展到家。

2,、是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn),。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差,，是我們安全保衛(wèi)的薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)安全防范管理是下步工作的重點(diǎn)，將重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的工作,。

在新的一年里我們將繼續(xù)努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作,，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,，踏實(shí)工作，凝心聚力,，共同努力,，開(kāi)創(chuàng)行政工作新局面。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

在不斷的發(fā)展中,，我的工作成績(jī)和工作態(tài)度都在發(fā)生著巨大的改變,，我已經(jīng)不是剛來(lái)公司的那個(gè)我了，我已經(jīng)成長(zhǎng)了很多,。都說(shuō)在社會(huì)上工作可以使人變化很多,，我覺(jué)得這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò),，我已經(jīng)知道了只要在社會(huì)上工作，就一定要努力,，很多的現(xiàn)實(shí)情況在不斷的督促著我們一定要進(jìn)步,，不進(jìn)步只有被淘汰，我對(duì)這個(gè)體會(huì)實(shí)在是很深!

20--年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，我的心情難以平靜,。在這艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難,，--公司以及公司股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門(mén)都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，完成---,，完成了年初董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。

今年我作為公司,，主要分管--部門(mén),，負(fù)責(zé)---等方面的工作，比起---的工作來(lái),，我沒(méi)有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、積極維護(hù)治安秩序,，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境

1.加強(qiáng)制度建設(shè),。去年---部進(jìn)一步完善了---管理制度，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部門(mén),。

2.加強(qiáng)---物品管理,。每月要求保衛(wèi)人員都對(duì)--部門(mén)進(jìn)行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓(xùn)班,，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件,。

3.加強(qiáng)礦山外來(lái)人員管理。針對(duì)公司外來(lái)施工人員多,，成份復(fù)雜的特點(diǎn),，保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類(lèi)檔案,。通過(guò)說(shuō)服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。

二,、積極參與精細(xì)化管理,，運(yùn)行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，降低管理費(fèi)用

---公司目前有大小部門(mén)十幾個(gè),，各單位每次發(fā)放文件,、通知等少則幾十張，多則上百?gòu)?，每年單辦公用紙一項(xiàng)就要花費(fèi)幾千元,。我積極參與和在各項(xiàng)工作中落實(shí)精細(xì)化管理的思想，把解決這一問(wèn)題當(dāng)作重要工作,，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,，在公司內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公。經(jīng)過(guò)多次的試運(yùn)行,，達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公,。各單位只要將自己部門(mén)的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了,，接收的一方只要將文件保存即可,，這樣既節(jié)省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時(shí)間,，提高了工作效率,，同時(shí)也節(jié)省了電話(huà)費(fèi)，一舉多得,。

三,、努力提高工作作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建“四好”班子的模范

今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,，這是為了全面加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),，促進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行的一項(xiàng)舉措,，是堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo),，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，建設(shè)和諧企業(yè),，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的重要措施。

“四好”班子就是政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好,。為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子,，首先，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)人員,。努力學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí);充分利用業(yè)余時(shí)間,，自覺(jué)地給自己加壓充電，缺什么,，補(bǔ)什么,，學(xué)以致用，努力做到與時(shí)俱進(jìn),。

第二,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的思想,，提高決策的能力和水平,，遇到問(wèn)題時(shí)做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策,，堅(jiān)決防止憑經(jīng)驗(yàn),、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),，正確處理公司當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系;按照公司精細(xì)化管理的要求,，強(qiáng)化本職工作范圍的管理。

第三,，積極參加支部和黨委的雙重組織生活,，自覺(jué)接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會(huì),，還是參加黨委的民主生活會(huì)也好，會(huì)前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備,，會(huì)上敞開(kāi)思想,，積極發(fā)言,，加強(qiáng)交流和溝通，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，達(dá)到不斷增強(qiáng)黨員之間,，或者是班子成員之間團(tuán)結(jié)與活力的目的，提高自己的工作作風(fēng),。

第四,，密切聯(lián)系群眾，做好新形勢(shì)下職工群眾的思想政治工作,，時(shí)刻把職工群眾饑渴,、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好職工群眾的根本利益。經(jīng)常與職工群眾談心,、溝通,，了解職工的實(shí)際困難，為職工特別是困難職工服好務(wù),。

第五,，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍,。因?yàn)槲艺J(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力,，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,，和諧成就偉業(yè)，所以,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得,、相逢珍重、相處一心的做法,，與他們多交心,、不賭氣，積極開(kāi)展思想交流;多盡職,、不爭(zhēng)權(quán),，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來(lái)往、不疏遠(yuǎn),，珍惜彼此真誠(chéng)的情誼;多思過(guò),、不爭(zhēng)功,，努力培育開(kāi)闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣,，才是重了同志之間的情分,，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分,，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重,、互相信任、互相理解,、互相支持的良好風(fēng)氣,，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“----”,，用--屆-中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作

今年黨委把學(xué)習(xí)“八榮八恥”和xx屆六中全會(huì)精神,，當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“八榮八恥”的學(xué)習(xí);把建立和諧社會(huì)的理論,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐，采取一系列扎實(shí)措施,，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒,，更是加倍努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“---”論述的重要文章，和《---文選》的學(xué)習(xí),，體會(huì)“三個(gè)代表”重要思想,，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論,，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備，逐步提高自己的政治理論水平,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上,、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí),，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念,，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng),，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生,。

第一次邁入企業(yè)的大門(mén),，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,，不知能夠帶給我怎樣的人生,。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子,，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖,。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè),，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,，怎樣才能干好它?干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,，師傅們是這么說(shuō)的,。只要工夫深，鐵杵磨成針,。我積極努力地工作著,，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué),，不好就練,。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲,。一年以來(lái)，總廠各種總結(jié),、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù),，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練,。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條,，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用,。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高,，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外，我還認(rèn)真抓好人事,、勞資工作,，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資,、醫(yī)保,、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域,，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò),。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí),，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教,，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi),、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等工作,，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔,，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì),、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,，圓滿(mǎn)完成了每一筆報(bào)銷(xiāo),、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng),，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。

我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作,，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料,、慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如秧歌比賽,、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作,，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時(shí),，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作,。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問(wèn)品的工作當(dāng)中,，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話(huà)通知領(lǐng)取,，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣,。

回首往日,，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲,。是的,，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西,。在我有限付出的同時(shí),，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng),，收獲了大家的信任,，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉,。

在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟,。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動(dòng)力做保證,，我感到身邊黨員的作用，感到他們于職工的先進(jìn)性和光榮性,，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶,。我在協(xié)助黨支部工作的同時(shí)，鄭重地遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí),，嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,，按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)感想,，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動(dòng)下，我的思想覺(jué)悟一步步提高,，我渴望自己有一天也能跨入這個(gè)先進(jìn)者的行列,，以一名光榮稱(chēng)號(hào)為黨組織增光添彩。

我感到,，身為辦公室的工作人員,，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處,，盡努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷(xiāo)供暖費(fèi)的工作中,，我從容面對(duì)接踵而來(lái)的供暖公司,，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),。

此外,，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無(wú)涯,，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。人才是企業(yè)第一資源,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究生班的學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智,。

這一年來(lái)我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍,。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心,。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn),，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭,。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng),，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我,，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力,，是企業(yè)寶貴的財(cái)富,，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。回首一年,，我深感欣慰,，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會(huì),。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)!

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間,，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”,。

我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足,，特別是在硬件設(shè)計(jì)過(guò)程中,，對(duì)元器件功能、種類(lèi)了解得不夠全面,，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì),，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí),，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫(xiě)調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，自己有目的性的學(xué)習(xí),，提高自己軟件編寫(xiě)能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷(xiāo)售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，提高入住率

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的,，我都希望大家能幫助我，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

從_月初到_月底,，為完成任務(wù)，我校積極開(kāi)展工作,，花了很多心思,，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn),，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀。人與人之間,、團(tuán)隊(duì)之間要溝通,、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效,，切實(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題,，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到企業(yè)的歡迎與長(zhǎng)期的合作,。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限,，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后,，再次與_x公司合作,，開(kāi)設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)課程，該課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求,，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶(hù)打交道的營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn),，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題,，提升企業(yè)效益。

材料綜合等工作,。還記得去年寫(xiě)效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子,，由于當(dāng)時(shí)剛到_，再加上業(yè)務(wù)不通,，信心不足,，內(nèi)心一直沒(méi)有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響,。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,，可以說(shuō)是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù),，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺(jué)是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,，x月x號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過(guò)的,，后來(lái)得知，我們單位再次受到表彰,，內(nèi)心倍感欣慰,，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在_的日子,，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺,，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人意,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),，它同餐飲、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響,。

四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳,，令客人滿(mǎn)意,。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,，請(qǐng)求幫助,。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

光陰如梭,，__年即將結(jié)束,，在過(guò)去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神,。作為_(kāi)_財(cái)務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感,。__是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助,、支持,、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺(jué)悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高,。但工作中也存在諸多不足和問(wèn)題?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

__年4月份之前我還處理著三陽(yáng)運(yùn)輸隊(duì)，百利達(dá)等小公司的賬務(wù),，之后,，一次小小的工作調(diào)動(dòng)給了我一次很大的工作機(jī)遇，我接過(guò)集團(tuán)公司的賬務(wù),，感到榮幸的同時(shí)壓力也來(lái)了,，榮幸是因?yàn)樽约耗芙佑|到更廣泛更多的新知識(shí)，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理,，逐漸向大會(huì)計(jì)邁進(jìn),。意味著自身的發(fā)展有了一個(gè)更大的平臺(tái)……對(duì)自己充滿(mǎn)信心。壓力也是必然的,，本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄,，經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)于一些賬務(wù)處理沒(méi)有更好的工作方法。但我認(rèn)為這一切都是次要的,，遇到疑難雜癥周老師,、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo)，只要肯學(xué),、好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)我相信壓力會(huì)變成動(dòng)力的,。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的做賬，對(duì)集團(tuán)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了,，存在的問(wèn)題是對(duì)賬難,，六大往來(lái)的核對(duì)及及時(shí)清理是一大塊，例如,，應(yīng)付賬款的核對(duì),，有的供應(yīng)商掛賬時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)賬的時(shí)候有一定難度,，需要拿出更多的時(shí)間核對(duì),，但這些問(wèn)題也是年前必須解決的。做成本時(shí)遇到的困難是：與實(shí)際接觸的少,，領(lǐng)用輔助材料（如：硅錳,、高鉻…）的投入產(chǎn)出比不清楚，此問(wèn)題有待解決,。銀行4389戶(hù)與建偉的核對(duì),、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會(huì)解決的。

一年來(lái)對(duì)自身的工作態(tài)度,，工作水平有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，提高工作效率，提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急,。在日常的工作中我在以下方面還有待于進(jìn)步,、加強(qiáng)。

首先,，工作態(tài)度,。態(tài)度決定高度,。蓋房子的例子都知道,。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對(duì),，不能情緒化工作 ――高興時(shí)好好干，不高興時(shí)不愿干,。不良的情緒將影響工作質(zhì)量,。如果把情緒帶到工作中工作將不會(huì)進(jìn)步，反而給以后的工作埋下更多的隱患,。有時(shí)覺(jué)得自己腦海中會(huì)有一種想法，總感覺(jué)心里不平衡，認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多,，為什么工資比他們少,。其實(shí)多方面想想也就想通了，來(lái)一個(gè)企業(yè)或公司首先要了解它的文化,，再有工作的目的不是為了掙錢(qián),，而是更好的工作提升人生價(jià)值。

其次,，工作要謹(jǐn)慎,、認(rèn)真。選擇了會(huì)計(jì)這一行就選擇了謹(jǐn)慎,、細(xì)心,。會(huì)計(jì)天天與數(shù)字打交道，是千萬(wàn)不能馬虎的,。在以后的工作中一定要更加堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證,。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞,。

凡事不能拖拉、提高工作效率,。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)繁瑣的工作,。遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，找不到解決方法的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。一個(gè)月下來(lái)總感覺(jué)自己從月初忙到月底,，其實(shí)把工作計(jì)劃列出來(lái)，并沒(méi)有這么忙綠,。原因在于沒(méi)把工作分好主次,，沒(méi)把時(shí)間安排好，困難的工作應(yīng)該先做,。要做到前緊后松,。上班時(shí)就認(rèn)認(rèn)真真的工作，娛樂(lè)時(shí)就痛痛快快的玩,。這也是明年需要加強(qiáng)的技能,。

增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。作為專(zhuān)業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí),，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流,。來(lái)到__，深感公司積極向上地文化,，我們部門(mén)已作出了“關(guān)于組織班組學(xué)習(xí)的決定”,，我作為學(xué)習(xí)委員一定積極幫助講授人員組織班組學(xué)習(xí),，收集整理學(xué)習(xí)檔案。把此項(xiàng)工作做好,。

__我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個(gè)帶徒弟的機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的帶人有以下感悟：首先以身作則。只有自己親身經(jīng)歷過(guò),，才能讓別人信服,。小馬性格豪爽，做事效率高,?；镜闹谱C、銀行,、收入的賬務(wù)處理已基本接手,，學(xué)東西很快，畢竟剛從學(xué)校走出來(lái)經(jīng)驗(yàn)少,，需讓她多做,，多總結(jié)。性格豪爽也有不好的一面,，做事大列,，我需要耐心教，認(rèn)真審核憑證,。我們要共同學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步，同時(shí)要有危機(jī)感,，不能讓自己停留在現(xiàn)在的點(diǎn)上,，不斷接觸新知識(shí)，處理新業(yè)務(wù)才能進(jìn)步,。

__年計(jì)劃：

一,、把__集團(tuán)應(yīng)收、應(yīng)付與實(shí)際相符,，其他應(yīng)收,、其他應(yīng)付與其他公司相符。

二,、集團(tuán)成本,，在周老師的指導(dǎo)下，做細(xì),、做好,。

三、耐磨件應(yīng)收賬款與機(jī)械銷(xiāo)管及時(shí)核對(duì),。

四,、招待所的發(fā)票及時(shí)開(kāi)具,、整理。

五,、把__財(cái)務(wù)部的“學(xué)習(xí)委員”做好,。

六、考出初級(jí)職稱(chēng)證,。

我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力量,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年x月我加入保險(xiǎn)，成為這個(gè)大家庭中的一員,。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。時(shí)至今天已快滿(mǎn)1年了,，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng),。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下總結(jié),。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),，盡量做到不斷單。

每次單證寄到,，先把它們以份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái),，意味著我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了,，20x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

以下，在此回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：

一,、我的班組崗位責(zé)任和班組管理

1,、自從擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè),，以“做好每件事,，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任叮囑,，告訴我組組員,，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則,，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱,，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的,，領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評(píng)價(jià),，自擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，充分管理本組各項(xiàng)事務(wù),，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意,、認(rèn)可,。

2、經(jīng)過(guò)參加班組長(zhǎng)培訓(xùn),，深刻領(lǐng)悟班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作績(jī)效,，因此，在20x年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用,。每天提前到崗,，降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手,，所有的恒溫臺(tái),、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂,。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員,，提高精力，做工精致,，嚴(yán)禁馬虎了事,，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后,，首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條,、墊子等，打掃干凈后方可離開(kāi),，真正做到每天的工作有條不紊,，善始善終，保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn),。

二,、安全管理

1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況,，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對(duì)班組安全管理力度,，我不論付出多少,，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的,，就堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改,，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大,，工人的體力消耗比較大,，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時(shí)刻保持一顆警惕的思想,，存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患,，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí),，及時(shí)提請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低,，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗,，平平安安回家。

三,、生產(chǎn),、質(zhì)量要求

積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象,，及時(shí)清理電池片上的雜物,，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放,，嚴(yán)防電池片的損壞,，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下,，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺(tái)文員,，我深知自己工作的重要性,，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、對(duì)待工作一絲不茍

前臺(tái)文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無(wú)趣，這就需要我踏實(shí)且謹(jǐn)慎完成工作,，盡量減少產(chǎn)生麻煩,。記得有一次制作到訪人員表的時(shí)候，粗心填錯(cuò)了日期,，對(duì)公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩,。經(jīng)過(guò)這次失誤之后，我吸取了教訓(xùn),，在以后的工作中更加仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，無(wú)怨無(wú)悔

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，正規(guī)、規(guī)范的管理各類(lèi)表格,，同時(shí)為了解除上級(jí)的后顧之憂(yōu),，在直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)以及咨詢(xún)工作，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、文件管理工作：隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理,。

3,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題,，如做事不夠細(xì)心，填寫(xiě)報(bào)表時(shí)沒(méi)有仔細(xì)核對(duì);缺乏積極主動(dòng)性,，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實(shí),，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

除了會(huì)改正上述的不足之處外，我還會(huì)更加努力,，在20xx年做到以下要求：

1,、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; ③認(rèn)真、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力： ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),， 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

新的一年已經(jīng)到來(lái)，作為公司的一員,，在過(guò)去的一年中我努力的工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，自己也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī),。在過(guò)去一年中我是有了比較明顯的進(jìn)步的,，對(duì)于自己的改變我是感覺(jué)到很高興的，這意味著我有了更好的工作能力,，也能夠更加好的去把自己的工作給完成了,。在新的一年到來(lái)之際，我想我是要為自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,，才能夠知道自己的不足,，清楚自己之后應(yīng)該要做些什么讓自己能夠有更多的進(jìn)步。

一,、工作態(tài)度方面

一直以來(lái)我都是用自己最好的狀態(tài)去面對(duì)每一天的工作的,，不管在工作中遇到了什么樣的困難我都不會(huì)氣餒，我會(huì)努力的去解決,，如果是自己解決不了的問(wèn)題我會(huì)去尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，絕對(duì)不會(huì)讓自己在當(dāng)天的工作中留有疑問(wèn)，這樣是不利于自己的進(jìn)步的,。我知道遇到了困難說(shuō)明自己的工作能力還是不夠好的,，但是若是能夠解決了這些困難自己是一定會(huì)進(jìn)步很多的。我的工作態(tài)度是非常的好的,，這也讓我在這一年中是有很多的進(jìn)步的,，也學(xué)習(xí)到了很多新的東西，對(duì)我自己的工作是有很大的幫助的,。

二,、工作完成情況

今年自己的工作基本上都是按時(shí)的完成了的，雖然有的時(shí)候有很多的工作是做不到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的,，但是自己會(huì)很有耐心的去按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行修改,，所以我的每個(gè)工作都是做得很不錯(cuò)的。雖然會(huì)感覺(jué)到一些挫敗和煩躁,，但還是會(huì)認(rèn)真的盡力去做好自己該做的工作,。不過(guò)在一些工作上自己會(huì)花很多的時(shí)間才能夠完成，這是之后自己需要去提高的地方,，之后要去努力的提高自己的工作效率才行,。

三,、不足之處

自己在工作中還是很容易就會(huì)因?yàn)榇中某霈F(xiàn)一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤，在我看來(lái)有很多的錯(cuò)誤其實(shí)是可以避免的,，所以自己是需要去改掉自己粗心的壞毛病的,。在工作中自己也很容易就會(huì)分心，之后還是要控制自己把注意力都集中在工作上的,，這樣就能夠少犯一些錯(cuò)誤,。我的工作能力是算不上好的，所以之后是要努力的去提高自己的,。

在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的讓自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí),，讓我能夠把自己的工作完成得更加的好，減少自己犯錯(cuò)的次數(shù),，提高對(duì)自己要求,。我想在這一年中我是一定會(huì)有很大的進(jìn)步的。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

一,、學(xué)用結(jié)合提高技能,，攻堅(jiān)克難解決問(wèn)題

我隊(duì)把“學(xué)用結(jié)合提高技能，攻堅(jiān)克難解決問(wèn)題”作為管理的一項(xiàng)重要工作,，運(yùn)用到塔河油田施工中,，取得了優(yōu)異成績(jī)，有效促進(jìn)塔河油田的開(kāi)發(fā)建設(shè),。一是學(xué)用結(jié)合提高員工操作技能,。油田施工有賴(lài)員工熟練高超的操作技能，我隊(duì)在學(xué)用結(jié)合上下功夫,，透過(guò)學(xué)用結(jié)合致力提高員工操作技能,。學(xué)，要求員工注重學(xué)習(xí)油田施工的新知識(shí),、新技術(shù),，做到全面理解、牢固掌握;透過(guò)開(kāi)展師帶徒,、技術(shù)比武活動(dòng),，選派人員參加技能競(jìng)賽等，打造學(xué)習(xí)的新平臺(tái),，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍,，著力提高員工的操作技能,。用,，要求員工把透過(guò)學(xué)習(xí)所掌握的新知識(shí)、新技術(shù)運(yùn)用到油田施工中,，用心探索鉆井新工藝,、新方法,，針對(duì)地質(zhì)特點(diǎn)合理選取鉆頭，優(yōu)化鉆具組合和鉆井參數(shù),，著力提高鉆井技能,，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。二是攻堅(jiān)克難解決技術(shù)問(wèn)題,。為保證每口井的順利施工,，我隊(duì)經(jīng)常召集技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干對(duì)施工方案進(jìn)行分析討論,，編制切實(shí)可行的生產(chǎn)施工技術(shù)措施和應(yīng)急預(yù)案,，解決生產(chǎn)中的碰到的各類(lèi)問(wèn)題。每次接到鉆井施工任務(wù),，我隊(duì)組織技術(shù)力量學(xué)習(xí)消化施工任務(wù)書(shū),、工程設(shè)計(jì)方案，開(kāi)展作業(yè)區(qū)塊的地質(zhì)狀況,、地層特點(diǎn)的調(diào)研,，認(rèn)真搜集鄰井地質(zhì)、鉆井等方面的資料,，結(jié)合以往的施工作業(yè)經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格制定“兩書(shū)一表”，先后解決了大斜度井段防脫壓鉆進(jìn),、新三級(jí)結(jié)構(gòu),，井提速提效等技術(shù)難題。透過(guò)“學(xué)用結(jié)合提高技能,，攻堅(jiān)克難解決問(wèn)題”,，我隊(duì)取得了豐碩成果。在井隊(duì)施工的第一口水平井tp261h井定向過(guò)程中,，我隊(duì)使用水力脈沖器,，有效給鉆頭加壓，既確保了高效鉆進(jìn),，也消減了脫壓帶來(lái)的卡鉆風(fēng)險(xiǎn),，該井被甲方評(píng)定為優(yōu)秀井。針對(duì)新三級(jí)結(jié)構(gòu)井二開(kāi)長(zhǎng)裸眼的特點(diǎn),，我隊(duì)在總結(jié)第一口th12255井施工的基礎(chǔ)上,，在th12261井果斷采用整個(gè)二開(kāi)井段使用pdc+螺桿雙驅(qū)鉆井技術(shù)，機(jī)械鉆速提高12%,，有效地節(jié)約了工期,，該井取得了工程質(zhì)量和綜合評(píng)定“雙優(yōu)”的好成績(jī)。20__年在塔克拉瑪干沙漠腹地施工的tp2井,，是當(dāng)時(shí)中石化集團(tuán)公司第三口超深井,，也是塔河油田實(shí)施“塔河以外找塔河”戰(zhàn)略,、部署在該區(qū)塊的第一口重點(diǎn)外圍預(yù)探井，該井創(chuàng)出在當(dāng)時(shí)大沙漠腹地同類(lèi)型鉆機(jī)完鉆井深最深,、244.5毫米套管一次性下入,、裸眼段最長(zhǎng)等多項(xiàng)塔河油田新紀(jì)錄，并鉆獲巨厚油層,，被西北分公司評(píng)為“雙優(yōu)工程”,。20--年施工的tp228井于三開(kāi)5172.37～6258.63米井段，采用dbsfm-553z—pdc鉆頭創(chuàng)造了單只鉆頭進(jìn)尺1086.26米的好成績(jī),，由此我隊(duì)獲得中石化西北分公司“優(yōu)勝基層隊(duì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，是塔河油田百余支鉆井隊(duì)伍中唯一連續(xù)4年蟬聯(lián)該榮譽(yù)的鉆井隊(duì)。

二,、創(chuàng)新安全工作機(jī)制,，持續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是井隊(duì)永恒的主題，只有實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，才能促進(jìn)井隊(duì)健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,。我隊(duì)十分重視安全生產(chǎn),，把它作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，從“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”出發(fā),，創(chuàng)新安全工作機(jī)制，建立“一人一班安全負(fù)責(zé)制”和“人人保崗位,，崗位保班組,，班組保井隊(duì)的三保制度”，把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力,，安全生產(chǎn)創(chuàng)造財(cái)富,，安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟(jì)效益”的先進(jìn)安全理念落實(shí)到井隊(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程?！耙蝗艘话喟踩?fù)責(zé)制”明確每個(gè)員工的安全職責(zé)和安全職責(zé),，要求每個(gè)員工老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度,，做到遵章操作,、規(guī)范生產(chǎn)，集中心思,、集中精力搞生產(chǎn),，提高工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，確保本人本班安全,?！叭巳吮徫唬瑣徫槐０嘟M,，班組保井隊(duì)的三保制度”強(qiáng)化了員工,、崗位和班組的安全職責(zé)，員工要保證崗位的安全,，崗位要保證班組的安全,，班組要保證井隊(duì)的安全，構(gòu)成上下相連,、環(huán)環(huán)相扣的安全生產(chǎn)局面,，確保井隊(duì)安全生產(chǎn)。自建立“一人一班安全負(fù)責(zé)制”和“人人保崗位,，崗位保班組,，班組保井隊(duì)的三保制度”以來(lái)，我隊(duì)持續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，未發(fā)生國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失和員工生命傷害的安全事故,，有效促進(jìn)了井隊(duì)平安、穩(wěn)定發(fā)展,。

三,、大力弘揚(yáng)勞模精神，樹(shù)立身邊學(xué)習(xí)榜樣

勞模精神體現(xiàn)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，勞模是員工身邊的學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞,、激勵(lì)員工刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作，為井隊(duì)發(fā)展作貢獻(xiàn),。我隊(duì)在加強(qiáng)企業(yè)管理中,，圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)，舉辦“勞模演播室”活動(dòng),?！皠谀Ｑ莶ナ摇笔议L(zhǎng)由井隊(duì)長(zhǎng)、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者楊大壽擔(dān)綱,，演播室成員由指導(dǎo)員,，團(tuán)支部書(shū)記、工會(huì)主席等相關(guān)人員組成,?！皠谀Ｑ莶ナ摇辈捎谩耙恢v座、一主題,、一討論”的做法,，聘請(qǐng)勞模,、先進(jìn)生產(chǎn)者現(xiàn)身說(shuō)法，有講述認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研,、攻克技術(shù)難題、提高操作技能,、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的故事;有講述從身邊做起,、從小事做起，關(guān)注生產(chǎn)安全,，注重降本增效,、同事互幫互助，促進(jìn)井隊(duì)發(fā)展的故事;有講述在大漠腹地創(chuàng)出新鉆機(jī)當(dāng)月上鉆當(dāng)月開(kāi)鉆,、同類(lèi)型鉆機(jī)244.5mm套管一次性下入最深,、裸眼段最長(zhǎng)等多項(xiàng)塔河油田新紀(jì)錄的故事;有講述自己是一名普通勞務(wù)派遣工，樹(shù)立主人翁意識(shí),，不怕苦不怕累,，用心承擔(dān)鉆工、井架工繁重工作,，干出工作成績(jī),，獲得井隊(duì)滿(mǎn)意、同事信任,，一步步破格提拔為副班長(zhǎng),、班長(zhǎng)、井隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)長(zhǎng)的故事,。自“勞模演播室”開(kāi)播以來(lái)，全隊(duì)共有500人次聽(tīng)取了講座,。這些平易生動(dòng),、感人至深的故事，營(yíng)造了“學(xué)勞模,、追勞模,、做勞模”的濃厚氛圍,，極大地感染了職工,，調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了井隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)井隊(duì)生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

四、強(qiáng)化黨建三抓工作,，提升黨支部戰(zhàn)斗力

我隊(duì)強(qiáng)化黨建三抓工作,，提升黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力，為各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)和員工隊(duì)伍建設(shè)帶給堅(jiān)實(shí)的組織思想保證,。一是抓理論學(xué)習(xí),，提高支部班子成員政治素質(zhì)。我隊(duì)黨支部全力打造學(xué)習(xí)型支部,，建立健全學(xué)習(xí)制度，每周開(kāi)展一次學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,、黨的理論和政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)大隊(duì)黨委為井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部選讀的《做最好的中層》,、《做最好的干部》兩本書(shū),，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，全面提高支部班子成員的政治素質(zhì),，促進(jìn)全隊(duì)整體工作發(fā)展。二是抓品牌建設(shè),，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。我隊(duì)黨支部以建設(shè)“金牌鉆井隊(duì)黨支部”為目標(biāo),，樹(shù)立“以人為本”的管理理念,，堅(jiān)持“人性、科學(xué),、敬業(yè),、求真”的團(tuán)隊(duì)精神，持續(xù)開(kāi)展“目視化管理”活動(dòng),，營(yíng)造“精細(xì)化管理”氛圍,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，使每個(gè)黨員愛(ài)崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,、塑造良好形象,，發(fā)揮先鋒模范作用。確定入黨積極分子,，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，本著成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,，做好黨員發(fā)展工作，增強(qiáng)支部活力,。加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，使共青團(tuán)組織能夠帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，充當(dāng)生產(chǎn)工作的主力軍和突擊隊(duì)，為井隊(duì)建設(shè)建功立業(yè),。三是抓隊(duì)伍建設(shè),，建立堅(jiān)強(qiáng)禮貌和諧團(tuán)隊(duì)。我隊(duì)黨支部根據(jù)井隊(duì)實(shí)際,，優(yōu)化崗位人才培養(yǎng)過(guò)程,，建立崗位技能人才基金，制定單井獎(jiǎng)金發(fā)放等獎(jiǎng)勵(lì)制度,，構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制,，激勵(lì)員工奮發(fā)學(xué)習(xí)、努力工作,、創(chuàng)新進(jìn)取，為“三次創(chuàng)業(yè)”建功立業(yè),。組織象棋比賽,、撲克比賽、乒乓球比賽,、哥倆好賽跑,，越野賽等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文體生活,，使員工放松身心,，提高工作熱情，更好地開(kāi)展工作,。堅(jiān)持七訪制度,，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，做到員工有思想狀況必訪,，有病必訪,、有難必訪、家庭有狀況必訪等,，把黨的溫暖時(shí)刻送到員工心坎里,，努力建立堅(jiān)強(qiáng)禮貌和諧團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)井隊(duì)建設(shè)健康、持續(xù),、快速發(fā)展,，奪取更大成績(jī)。

我隊(duì)狠抓企業(yè)管理,，促進(jìn)企業(yè)管理制度化,、規(guī)范化和精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理,，取得豐碩成果,。但我隊(duì)深刻認(rèn)識(shí)到管理無(wú)止境，要按照黨的十八大精神和集團(tuán)公司,、六普大隊(duì)的管理要求,，全面加強(qiáng)和深化管理，透過(guò)科學(xué)管理,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，取得更大成就,，為全面建成小康社會(huì),，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出應(yīng)有努力和貢獻(xiàn)。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

回首20xx年工作,物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變,、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變,與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。具體工作如下:

一,、物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬

從xx年7月份開(kāi)始,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,開(kāi)設(shè)世家軒金碟賬套,獨(dú)立核算,對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,。

二,、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括管理臺(tái)賬,、管理臺(tái)賬的匯總,、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析,、資金計(jì)劃,、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成,與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致,使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。

三,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系,。包括《物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》,、《物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》,、《物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《物業(yè)財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定,。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善,。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

四,、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接,把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作,從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上,提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù),。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開(kāi)展執(zhí)行,作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合,逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,提高財(cái)務(wù)工作效率。

五,、完成目標(biāo)工作

配合客服中心完成了一年二期的收樓工作,加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作,。從7月份開(kāi)始,共收樓140戶(hù),收樓費(fèi)用149.33萬(wàn);從10月份開(kāi)始,重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作,10-11月共追繳了管理費(fèi)10.58萬(wàn),收費(fèi)率比上半年大大的提高。

六,、完成科奈財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查,。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開(kāi)支,、價(jià)格審核及收款流程的管理,。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn),并且于9月份開(kāi)始增設(shè)了收銀機(jī),使收銀工作更加規(guī)范,大大提高了工作效率。

七,、20xx年工作思路:

1,、建立物業(yè)公司的成本庫(kù)。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫(kù),。合理,、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況,。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù),。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度,徹底清理欠費(fèi)情況,把一期的收費(fèi)率提高到70%,二期90%,。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費(fèi),、有線電視開(kāi)通費(fèi)的返還部分,代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類(lèi)都有待明確。

3,、從管理的角度,對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算,。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算,對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

4,、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門(mén)要監(jiān)督把關(guān),。對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)計(jì)劃的審批流程,采購(gòu)的審批流程,與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,、報(bào)銷(xiāo)審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。

20xx年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實(shí)實(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題,。從財(cái)務(wù)管理著手,逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!更好的服務(wù)于公司!

一份汗水一份收獲,述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jī),但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù),、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。二○xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,向科學(xué)化,、規(guī)范化方向邁進(jìn),。推行規(guī)范化管理,反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性,。合理健全監(jiān)管機(jī)制,、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),帶出一支精簡(jiǎn),、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。