報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡短篇一

大家好,！

20xx年即將過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧,、平安,、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì),、安全環(huán)保意識以及管理水平,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說,，具有良好的思想作風(fēng),、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),。工作求真務(wù)實(shí),，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下,，通過自身努力,，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,，給水管線更換2項(xiàng),，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座,、全站樓房外粉45棟樓,，新建噴灌系統(tǒng)1處,，面積約1000平方米,，小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí)，清里排水溝900米,，排污溝275米,，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理,。

本著“檢修質(zhì)量高,，檢修速度快，停電時(shí)間短,，停電范圍小”的原則,，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室,、鳳祥苑南區(qū)配電室,、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室,、清掃,，開關(guān)、刀閘,、接觸器,、繼電器、進(jìn)行緊固,，接觸點(diǎn)清潔,、打磨；二次儀表,、指示燈,、電度表檢修；母線,、二次線路,、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作,，調(diào)試ws15—1600萬能斷路器一臺,、ws15—1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米,，檢查電桿85根,，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根,，檢查電纜16根,。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞,，更換95w小區(qū)照明燈8盞,。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū),、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米,。

我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實(shí)到人,。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé),，并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè),，保養(yǎng)水閘閥71個(gè),，保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥,、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米,。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m,，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,，防腐保溫,。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換dn65管線260m，dn40管線130米,，dn15管線650米,。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m，dn20焊接管64m,，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色,、以便今后維修方便,。

我每天都對各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索,、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題20項(xiàng),，處理20項(xiàng),，簽訂44份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。

自5月份維修外包后,，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí),，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,，我親自帶隊(duì),，對維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn),，使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,，展開維修工作。1—10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng),、公用維修1268項(xiàng),；生活水供應(yīng)7517立方,；對外包人員嚴(yán)格管理,，維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高,，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件,。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào),，以最快的速度進(jìn)行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng),。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,，我精心組織，合理安排,，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑,、冒、滴,、漏進(jìn)行維修,，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。

不但要服務(wù)生產(chǎn),、生活,，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,，真正做到'需求無止境,，服務(wù)無極限'。我們認(rèn)識到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，讓住戶百分之百滿意，為此我隊(duì)組織了對標(biāo),、達(dá)標(biāo)競賽的活動(dòng),，評出'標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星'三名，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，宏揚(yáng)正氣，樹立典型,，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對標(biāo),、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,，本著干什么練什么,、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月,，各班組以崗位技能為基礎(chǔ),，開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),，員工技能素質(zhì)有了明顯提高,。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過全隊(duì)員工共同努力,，較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

1,、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；

2,、工作作風(fēng)略顯生硬,，缺乏技巧；

1,、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí),。

2、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作,；

3,、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作；

4,、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo),；

5、嚴(yán)格管理維修外包公司,；

總而言之,，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新,，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧,、平安,、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我,、支持我。

物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡短篇二

我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,，至今已三月有余,，能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和對我的信任,，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升,，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變,，部門員工之間更加團(tuán)結(jié),，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新,。具體表現(xiàn)在：

20××年度工作總結(jié) 年終將近,，經(jīng)過共同的努力,，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，在20××年工作中,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí),，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，究其不足,，展望20××年工作再上一個(gè)新臺階。現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

初來項(xiàng)目時(shí),，對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉,，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo),、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對小區(qū)內(nèi)消防泵房,、排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）,、換熱站,、排污泵、防火卷簾門,、消防水箱房、電梯,、配電間,、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用,。并在工程主管的指導(dǎo)下對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解,。

（一）日常維修,、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20××年度共計(jì)完成日常維修522項(xiàng),，重要集中在維修單元門,。送電,、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期,，對停送水電比較多,。

1,、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高,，總照明燈具608只,，在總照明系統(tǒng)中3—12月更換led燈60只，聲光控開關(guān)更換15個(gè),。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計(jì)原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次,。 9月份工程對31樓1—5層公共照明（15個(gè)燈泡）進(jìn)行l(wèi)ed改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析,、成本分析,，預(yù)算出跟換led燈后公共照明用電降低88%,，并提出對高層的公共管理建議,。

2,、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器,，為更好的處理緊急事情,，給消防控制室拉扯電話,。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保,、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。

3,、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁,，為更好的服務(wù)業(yè)主,，將小區(qū)內(nèi)35個(gè)單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整,，使單元門定位，單元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段,，降低單元門的維修頻次。

（二）供配電管理

在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制,，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄,，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況,，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)上報(bào)供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定時(shí)清掃,。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示,，提示業(yè)主安全用電,。高層電井門關(guān)閉上鎖，定時(shí)對管道井巡視檢查,。

（三）電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》,、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》,、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度,。

1,、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄,，20××年1—12月電梯故障報(bào)修28次,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī),，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救1次,。

2、定人定時(shí)對電梯機(jī)房,、設(shè)備,、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維保單位,，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題,。確保電梯安全運(yùn)行。

3,、汛期時(shí)配合電梯公司對13部電梯底坑進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)31—2單元客運(yùn)電梯地坑存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理,。

4,、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障,。

5、20××年電梯年檢資料準(zhǔn)備,，并完成電梯年檢,。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格,，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作,。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案,，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請,。

（四）防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》,，對小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場,、南北車庫門口,、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查,，確保排污泵的正常使用,。

（五）消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》,、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》,、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。

1,、秩序部,、工程部,、客服中心三部門聯(lián)合對消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》,，實(shí)行消防演練培訓(xùn),，從而提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能,，總結(jié)并出要請,。

2、因地下車庫未啟用,，車庫內(nèi)濕度大,，為保障消防系統(tǒng)能正常使用，每周定時(shí)對消防泵房電動(dòng)運(yùn)行實(shí)驗(yàn),，防止因長時(shí)間未使用出現(xiàn)故障

3,、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒,，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路,，提前對高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉,，并在1f和頂層放置水瓶,，觀察溫度變化。定時(shí)對消防水發(fā)水沖壓循環(huán),。

（六）弱電系統(tǒng)

1,、幫助業(yè)主安裝可視對講15戶，處理安裝遺難線路故障3起,，單元門鎖維修15次,。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處,，接管并驗(yàn)收,。

（七）接管驗(yàn)收

1西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。

2南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改,，未接管）,。

3消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收。

4消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收,。

5高層,、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管,。

（八）裝修管理

1在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理,，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14戶，下發(fā)裝修整改通知書14份,。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子,，私自安裝防盜門,。

（九）垃圾桶6s制度管理

對1、2期36處垃圾桶定位,，對其中的18處原占用車位的垃圾桶移位,。并將垃圾桶按照樓號噴號。

（十）培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面,，主要對

1,、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；

2,、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次,，《火災(zāi)急救培訓(xùn)》《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》④《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

（十一）,、給排水管理

1,、給水部份：定時(shí)對1、1期水表間進(jìn)行巡視,，對因年歲長久漏水的球閥進(jìn)行更換,。 1、1期供水更換漏水球閥35次1—4單元主管漏水嚴(yán)重,，為防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象,，10月23日對此φ100管道進(jìn)行更換處理。

2,、排水部分：主要對地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修,，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障3期,，匯總上報(bào)于開發(fā)商,，并跟蹤解決。

（十二）1期綠化灌溉

對1,、1期綠化灌溉4次,，集中清理池塘1次，1,、1期草坪修建4次，修理灌木2次,。噴灑農(nóng)藥2次,。

（十三）、節(jié)日布彩管理

為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛,，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩,，仲秋、國慶節(jié)在西門門口,、辦公室門前懸掛燈籠,、祝福橫幅,。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物,，慶祝節(jié)日快樂,，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡短篇三

我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,，至今已三月有余,，能有幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和對我的信任,，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助,。在這三個(gè)月的`時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升,，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變,，部門員工之間更加團(tuán)結(jié),，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速,，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新,。具體表現(xiàn)在：

在這段時(shí)間里，定期和員工座談,，闡述物業(yè)知識和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時(shí)如何溝通,，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來,，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意,，讓公司滿意,，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中,，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項(xiàng)作以說明,，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。

來之初,，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍,、推脫，對業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,，而不到現(xiàn)場核實(shí),，對前臺部分報(bào)修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,，特殊情況須向業(yè)主說明,；接到前臺或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托,，需對報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看,，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場維修,，對報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,，我對員工的維修工作加大檢查了力度,，對做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績效掛鉤,。

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,，只有這兩塊全都做好,，我們的工作才算是基本合格。

部門員工都是電工,，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率,，針對員工工種單一,，技能不全面。

現(xiàn)狀,，加大培訓(xùn)力度,，拓展培訓(xùn)知識面，特別是消防知識和配電運(yùn)行知識的培訓(xùn),；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn),，不定期開展技術(shù)探討會，從理論,、實(shí)踐中去提升員工能力,，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開,，作的怎么樣,，物業(yè)這邊不清楚,，有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任,，針對這些問題,，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率,；二方面是抓外包人員的管控,；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查,。目前,，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作,，與物業(yè)關(guān)系處理融洽,，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴,。

剛來時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,，很多工作都拖延下去,，為改變這種情況，在日常維修維修工作中,，根據(jù)每個(gè)人的技能,、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源,，合理分工,，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能,；安排技術(shù)好,、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成,；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明,、單元門和自家維修,，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況,，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人,，要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯,、對講系統(tǒng)等,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修,。這段時(shí)間來,，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴,。

依照公司的體系要求,，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加,、完善部門質(zhì)量記錄,，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí),，并對設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查,，確保記錄的真實(shí)性。

對物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé),，在日常工作安排完成后,，部門人員要對自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合，

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的,，我需要員工的支持,，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項(xiàng)工作,。我不定時(shí)和部門人員談心,、座談、討論技術(shù),，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事,；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心,，和員工做朋友,，在員工有難處時(shí)給予理解,、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上,，為人正直,，做到公平、公正,、公開，平衡員工間人際關(guān)系,，樹立良好的,、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。

自己從事物業(yè)以來,，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高,，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,，不斷的調(diào)整自己,，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見,，對自己的工作不斷的加以修正,，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟,。

我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),，履行上下級匯報(bào)制度,，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四,，不破壞部門間,、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排,，積極落實(shí),，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù),。

通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。

一,、加強(qiáng)人際溝通能力,，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺,，自身在這方面還欠缺很多,，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

二,、加大工作上執(zhí)行力,，多想辦法按時(shí)完成工作；

在日常工作上,，立足于實(shí)際情況,，多動(dòng)腦筋，多請教,，莫等待,，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。

三,、學(xué)會善于發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題；

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，并積極想法完成,，

四、改改自己性格,，提高自身素養(yǎng),；

自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),，具備好的素養(yǎng)，提高自己,。

五,、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力,；

自己須再學(xué)習(xí),，不斷提高自身，豐富自身各方面知識,，從而提升個(gè)人能力,，更好的管理團(tuán)隊(duì)，更好的完成工作,。六,、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。

雖然近段時(shí)間部門工作有很大提高,，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距,，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,，員工的技能知識等,，要提高的方面很多,。

物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡短篇四

20××年工程部年度工作總結(jié) 新年伊始，總結(jié)蛇年展望馬年,，在20××年的工作中,，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司,、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),，領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,，完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo),。在20××年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí),，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，究其不足,，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階。現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

20××年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng),，激活充水電卡2888次,，主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。

1,、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只,，6個(gè)月更換率49,。87%，月更換率8,。31%,，聲光控開關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜,，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析,、成本分析,，預(yù)算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw,，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案,，制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核,。

2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處,，墻面,、天頂、強(qiáng)弱電管井門,、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì),，上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處,，更換天頂石膏板64張,，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。

3,、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施,、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收,。

4,、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,，設(shè)備操作使用,、維護(hù)培訓(xùn)。

5,、新建建渣池打圍,，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改,，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌,。

6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣,。

7,、辦公室、崗?fù)?、監(jiān)控,、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率,。利用移動(dòng)現(xiàn)場綜合布線,，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出,。

在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制,，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》,、《配電房出入登記表》,。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄,，實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理,，嚴(yán)格實(shí)行上級批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房,。對高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行,。對高低壓配電房漏水,、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修,、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃,。

高低壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度,。

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》,、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》,、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》,、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。

1,、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄,，20××年5—12月電梯故障報(bào)修116次,，月平均報(bào)修16。57次,，故障報(bào)修率超高,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī),，自行停梯不能運(yùn)行,，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次,，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天,，經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。

2,、定人定時(shí)對電梯機(jī)房,、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù),。7月對3棟2單元2號,、3棟3單元2號、3棟3單元1號,、2棟2單元2號,、2棟1單元2號電梯窗上,、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

3,、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕,，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理,。

4,、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。

5,、20××年電梯年檢資料準(zhǔn)備,，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格,，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作,。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案,，12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練,，總結(jié)并出簡報(bào)1期。

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》,、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》,、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》,、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》,、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)維保工作登記表》,、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》,、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器（聯(lián)動(dòng)型）操作程序》培訓(xùn)教材,。

1,、電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位,，故障原因分析,，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受7,、10雨季影響,，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次,，crt故障檢修1次,。

2、水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次,，噴淋損壞3次,，消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次,。

3,、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕,，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處,。

4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊,。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊,。

5、5月23日,、6月3日,、8月19日、9月11日秩序部,、工程部,、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》,，實(shí)行消防演練培訓(xùn),，從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能,，總結(jié)并出簡報(bào)4期。

制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘,、監(jiān)控,、可視對講分類）》對弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁,、道閘系統(tǒng)處理27次,。

1、安裝可視對講458戶,，處理安裝遺難線路故障3起,，單元門鎖更換3次。

2,、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處,，接管并驗(yàn)收。

3、103崗?fù)ね庖?，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助,。

1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng),。

2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收,，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng),。

3、兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收,。

4,、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng),。

5,、發(fā)電機(jī)資料交接。

6,、新增煤氣管線,、戶接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng),。

截止20××年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶,，占總戶數(shù)的69。89%,，竣工驗(yàn)收612戶,，占總戶數(shù)的59。24%,，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶,，占總戶數(shù)的10。65%,。

1,、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理,。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶,，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建,，違規(guī)開孔,，違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除,。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建,。

2、每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門,。

3,、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔,、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞,。

4、規(guī)范裝修管理,，對于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶,，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔,。

5,、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外置方案,，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝,，對于2、3棟1,、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題,，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置,。

在制度管理方面,，制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》,、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》,、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，《工程部工具管理規(guī)程》,、建立《工程部個(gè)人工具卡》,、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》,， 對部門員工實(shí)行績效考核扣分制,，對于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量,。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工做好自己的本職工作,。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付,。

在培訓(xùn)管理方面，主要對《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》2次,；