時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)財務工作總結與計劃范文篇一

自今年6月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，埋頭工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作,。

自接手__管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系,，嚴格財務制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。

二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。

三是及時收繳服務費。結合____的實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳,、催收，2016年全年的服務費已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。

一年來，我主要從事辦公室的工作,，__的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。

二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在__工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗,，2020年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對2020年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與__公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。

物業(yè)財務工作總結與計劃范文篇二

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印,，自2020有幸加入物業(yè)管理公司,，作為財務部的一員，深知自己即將敲開財富的大門,，然而,，通往這扇大門的道路一定是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事,，但在摔倒以后,，稍有理智的人,，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途,，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。

一,、日常工作業(yè)務

自2020年進入物業(yè)公司財務部,，我以敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位,，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步,，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位,，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據(jù)的錄入,、會計憑證的保管及整理、各項票據(jù)的領銷及保管,、各項發(fā)票的購買及驗銷,、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管,、復核會計憑證,、監(jiān)督對賬、蓋章,、核數(shù),、記臺賬等重要任務。

1,、各類原始單據(jù)的錄入

分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序,、敲數(shù),，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單,、報銷單,，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目,、摘要,、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證,，原始單據(jù)和憑證粘貼好,。

2、會計憑證的保管及管理

對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后,，記完賬再進行檢查排序,、打印憑證匯總表進行裝訂,，會計憑證要進行嚴格的保存。

3,、各項票據(jù)的領銷及保管

整理各小區(qū)票據(jù),，整理財富飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù),，將空白收據(jù),、飯票，排號,，蓋章,，驗銷，領用,。每次管理員驗銷,、領取，已驗銷發(fā)票要整理,，排序,，保存放好。登記入本準確,，隨時檢查有沒簽漏,，簽錯，保管好,。

4,、各項發(fā)票的購買及驗銷

整理停車場發(fā)票，管理費發(fā)票,，填寫驗銷及購買單,，每月二十號左右到稅局購買發(fā)票。填寫驗銷單準確無誤,，及時購買,。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號,，登記入購領本,，每次管理員驗銷、領取,，已驗銷發(fā)票要整理,，排序，放好,。登記入本準確,，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好,。

5,、查賬

這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,，每人每天都打一通電話來要求查數(shù),，那么，我想,，這個會比較繁雜,。所以，我們并不輕松,。

6,、記賬

登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金,、場地費,、停車費臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,，臺賬是一個重大工程,，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作,。

7,、復核憑證

復核會計憑證，復核各項單據(jù)登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符,，及時查明原因并予以處理,。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等,。

二,、工作總結

以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完,，其實看似無足輕重,，事實就馬虎不得。顯然,，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心,、細心,、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本,。會計工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握,。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的提高,，畢竟理論和實踐是有一定的差距的,，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難,，但在自我調(diào)整,、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,，還了解了如何申報稅務，以及如何進行帳務處理等問題,，通過在實踐中指導,，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高,。

物業(yè)財務工作總結與計劃范文篇三

20__年一年來，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作,，并通過加強財務制度和財務內(nèi)部控制制度的建設,，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務服務質(zhì)量。

一,、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責,，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī)、__集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位會計人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

二,、以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作

在經(jīng)過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后,，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大2005年財務會計模塊的初始化工作,。對會計科目、核算項目,、部門的設置,，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善,。如設置“制造費用”明細科目,，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,，如對增值稅明細項目的月末結轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,，并在此基礎上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件,，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行新中大,，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好,。

三,、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

根據(jù)__集團司企字[__]117號文《關于下達〈__集團20__年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關于下達__分公司多樣化經(jīng)營二00_暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,，財務部對有關考核指標進行了分解,，下發(fā)了__年財務計劃和可控費用指標。在財務執(zhí)行過程中,，嚴格控制費用,，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,，于公司常務會上通報,，針對每一季度電話費超支的部室、單位,，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,，對于超支部分堅決不予核銷。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團總體資金規(guī)模

上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,，本集團公司資金一度吃緊。為此,，財務部一方面及時與客戶對賬,，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,，以及通過向__集團總部結算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需,。這樣,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,。

五,、加強財務會計制度建設,，提高財務信息質(zhì)量

財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為,、統(tǒng)一標準,，制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量,，財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》,，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性,、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠,、有用的信息,。

平時財務部通過開展每周一次的交流會,，解決上周工作中出現(xiàn)的問題,，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范各項會計行為,，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。

六、制定財務部各工作崗位職責,，并進行自我評定

為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,，制定了會計人員崗位職責,，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結,，崗位評述和認定,，對各自的工作提出建議,、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣,，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進了各崗位的交流、合作與團結。

七、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律,、法法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務行為,，配合各級主管部門的稽查與審計工作,，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的__年至__年的財務自查活動,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。

下半年，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標,，財務部的工作任重而道遠,。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議,。配合__集團總部進行收入,、成本、費用的專項檢查,，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

2,、為更好地加強資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團總部結算中心的工作計劃安排,，做好本公司結算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結算軟件的培訓與安裝工作,。

3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會計電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等,。

4,、__集團總部財務處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預算管理，本公司是先行試點單位,，因此財務部要積極配合做好這方面的工作,。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,，工作中遇到不能解決的問題,，及時反映，以求得到及時解決,。并注重與__集團總部財務處,、分部、本公司等各有關部室的溝通,，更好地提高財務服務質(zhì)量,。

6、加強會計人員的業(yè)務知識,、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習,，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,。

物業(yè)財務工作總結與計劃范文篇四

時光飛逝，20__年的工作已經(jīng)結束了,。作為一名財務出納,，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù),，負責支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務,，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經(jīng)驗，查找差距,，提升能力，現(xiàn)就上半年工作情況總結匯報如下：

一,、堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結。

主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，堅持從細微處入手,，實事求是、不怕麻煩,、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復點驗,，反復核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。

無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。

通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,，經(jīng)得起隨時檢查,。

三、勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。

為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。

同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

四,、兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領班和我的職責劃分,，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關費用的管理。

在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。

通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

五,、顧全大局,，團結協(xié)作，做好住戶服務工作

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。

作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

六,、任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導,，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。

沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,，經(jīng)驗積累，自我學習,，自我總結,，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習,，提高了業(yè)務水平,。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計資格考試，并在4月份的考試中終成正果,。平時也經(jīng)常自購相關書籍,，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,，并學以致用。

通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識,，端正了工作態(tài)度,。

公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：

首先,，由于科學技術的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責任。

針對諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：

1、搞好與業(yè)主之間的關系協(xié)調(diào),，進一步理順關系,。

2、進一步加強業(yè)務知識的學習,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,。

3、進一步管好財,、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支。

__年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。