報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

護士年度工作報告?zhèn)€人篇一

(一)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基矗。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能務必全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可透過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理xx,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的潛力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

急診科護士長工作報告3

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度,，如職責護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，資料為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查狀況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展xx，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，資料為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以到達提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，資料為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課潛力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人帶給優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊,，以及透過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了職責護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

七,、存在問題：

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。.

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫忙,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點,，有待進一步改善,。

護士年度工作報告?zhèn)€人篇二

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好引導大家做好發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中暖的大家庭;讓愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中士，僅有一名是中西畢業(yè),，其余都是西，在單的中西培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。 針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給在行風評議檢查中,，中和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣個提綱，作為護士口頭宣詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟

護士年度工作報告?zhèn)€人篇三

一年轉眼即逝,，年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結如下,。思想上,。在這一年中外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽,，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神,，互相關心、互相幫助,。

1,、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案,，增強護理人員參與意識,，共同提高護理質量；

2,、組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》,、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質控措施,；

3,、建立了外科手術備皮的細節(jié)質控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行,，達到了有效提高備皮質量,、控制感染的目的；

4,、規(guī)范了科室的入院指導,、住院指導、圍術期指導,，并裝訂成小宣傳冊,，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量,；

5,、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽,；

6、按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7,、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本,；

1、學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2,、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。

3、根據(jù)工作崗位的變化,，及時調整了崗位職責,，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確,。

4,、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站,，并閱者簽字，確保有效傳達,。

5,、設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

6,。為了提高護理人員的自身素質,，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習,。

7,。每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語,，記錄在本上,，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查,，但是沒有堅持到底,。

8。每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了,。

在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質量；培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個年輕的科室吧,。

護士年度工作報告?zhèn)€人篇四

參加工作以來,，在院領導和科室主任、護士長的言傳身教,、關心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強思想政治學習,，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)在將工作總結如下：

堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。

認真學習《護士法》及其他法律法規(guī),，讓我意識到，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強,，依法辦事，依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,、依法減少的發(fā)生,。

在工作中,，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證病人的安全,。貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，文明禮貌對待病人,，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊,，著裝整潔，禮貌待患者,，態(tài)度和藹,，語言規(guī)范。

在工作過程中,，我深深感到自身不足,，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,。一是向書本學習,，堅持擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,，始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的學習態(tài)度，主動向同事們請教,，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習;三是在實踐中學習,，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識,，找出不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉,，增強奉獻意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，做好護士工作計劃,，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、最大的貢獻,，樹立全心全意為病人服務的宗旨,。

護士年度工作報告?zhèn)€人篇五

流云系不住，清風帶走了歲月,。20xx年已是歲末,，在這一年里，

在科主任,、護士長的帶領下,，作為一個兒科護士，我收獲很多,，進步很多,，感觸也很多，結合工作實際及所見所想,，現(xiàn)匯報如下：

一,、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī),，以嚴格的標準要求自己,，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下,，認真工作每一天,，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己,，保證自己所分管的護理工作扎實到位,，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意,。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女,，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高,，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心,，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理,?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺,，責任巨大,。

二、業(yè)務方面,，在這一年里,，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平,，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用,，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等,，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室,，也比較難干,，責任巨大，孩子是祖國的花朵,，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話),，兒科所以又叫“啞科”,，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,，少一分則影響療效,，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥,、注射都是一個很大的考驗,，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好,。

三,、個人修養(yǎng)素質方面，隨著年齡和閱歷的增長,，我感覺自己越來越成熟,，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待人、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作,，踏實做人,，我相信：沒有最好，只有更好,。積極參加院里的一些活動,，全力支持主任和護士長的工作。

四,、在實習生帶教上,，我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的,，認真的教她們自己所懂所學,，做到放手不放眼，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止,，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手,。

20xx年即將過完,，回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感,。目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己,，適應快節(jié)奏的工作要求,，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

護士年度工作報告?zhèn)€人篇六

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導診工作總結如下：

導診的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調,、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線,、剪刀等便民服務措施,，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象,。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對導診人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高,，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知,，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質,，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

因為導診工作缺乏明確的目標,，服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化，到目前為止,，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率,，院領導請來了立信公司的老師指導工作,，對導診護士職責、制度,、工作流程,、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃,。為了提高導診人員的工作激情,，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài),、在完善崗位職責,、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導致秩序混亂,。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚,，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

護士年度工作報告?zhèn)€人篇七

來到普外科工作一年,，努力學習專科知識,，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改善。運用pdca的質量改善方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的用心性,，改善深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改善病人的健康教育,，改善交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫忙護士改善規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論,。

在20xx年,，本樓層理解新調入同志xx名，新參加工作同志xx名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作,。

13年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xx次,，安排業(yè)務學習課時,。

在員工激勵方面，透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,，幫忙護士不斷改善工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。

透過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料，激發(fā)護士的工作用心性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有護士進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課,，幫忙護士提高英語水平,。

帶教暫缺的狀況下，能發(fā)揮科室護士的用心性,，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學潛力,。

安排xx護士外出參加xxx,。

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人狀況,，帶給適宜的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排。

用心參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循。

用心促進護理部與其他部門的合作,，幫忙普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,，用心參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。

在有效完成病房護理管理任務的狀況下,，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的潛力。

13年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用,，提高工作效率,。

在護理部領導的安排下，參加xxx學習,，外出參加學術會議xx次,，應邀外出授課xx次。

論文書寫一篇,，透過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，個性是用心參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標有：

1,、繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流,。考大學英語6級或者pet4,。

2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改善的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

3,、用心參加科研小組的活動，有1—2篇論文發(fā)表,。

4,、用心支持和參與護理部各項工作。